Cultiver la pensée

critique et la
créativité avec des
questions
avec Joshua Miller

Fichiers d’exercice
Ces fichiers d’exercice sont un complément au cours « Cultiver la pensée critique
et la créativité avec des questions » de https://www.linkedin.com/learning/.
Cultiver la pensée critique et la
créativité avec les questions
Avec Joshua Miller

Différents types de questions

Questions fermées
Il est généralement facile de répondre aux questions fermées, car il suffit de répondre par
oui ou par non. Voici quelques exemples.

Exemples de questions fermées

• Est-ce que ça va mieux aujourd’hui ?
• Puis-je utiliser vos toilettes ?
• Peux-tu me rendre un service ?
• Avez-vous déjà fini ce projet ?
• C’est votre dernier mot ?
• Voulais-tu devenir manager ?
• Je peux vous aider ?

Questions ouvertes
Les questions ouvertes nécessitent des réponses plus élaborées et sollicitent davantage
votre créativité et la réflexion chez votre interlocuteur. En voici quelques exemples.

Exemples de questions ouvertes

• Quels sont les éléments clés de ce projet ?
• Qu’est-ce que tu vas faire aujourd’hui ?
• D’où vient cette animosité entre vous deux ?
• Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?
• Que pouvez-vous apporter à l’entreprise si nous vous embauchons ?
• Que comptez-vous faire une fois votre diplôme en poche ?
• Comment s’est passé votre parcours universitaire ?
• Pouvez-vous m’indiquer où se trouve la salle de réunion ?

Cultiver la pensée critique et la créativité avec des questions

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Transformer vos questions
Voici quelques exemples de questions fermées transformées en questions ouvertes.

Fermée
• Veux-tu de la glace à la vanille ?
• As-tu déjà rencontré Jean ?
• Où êtes-vous allée à l’université ?
• Quelle est votre principale qualité ?
• Tu es content ?
• Es-tu satisfait de ta voiture ?
• Est-ce que ton frère s’intéresse aux mêmes choses que toi ?
• Avez-vous un animal de compagnie ?
• Aimes-tu les animaux ?
• Quelle est la date de votre anniversaire ?
• Aimes-tu la pluie ?

Ouverte
• Quel est ton parfum de glace préféré, et pourquoi ?
• Comment as-tu rencontré Jean ?
• Qu’est-ce que vous retenez de votre expérience universitaire ?
• Comment utiliseriez-vous vos qualités pour contribuer à la réussite de l’entreprise ?
• Qu’est-ce qui te rend heureux ?
• Pourquoi as-tu choisi une Volvo ?
• Qu’as-tu en commun avec ton frère, et qu’est-ce qui vous différencie ?
• Comment s’appelle votre animal de compagnie ?
• Pourquoi aimes-tu les animaux ?
• Quelle est la date de votre anniversaire, et comment préférez-vous le fêter ?
• Aimes-tu la pluie, et que fais-tu quand il pleut ?

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Exemples de types de réponses
• La réponse directe et franche. Il s’agit là du type de réponse idéal pour la per-
sonne qui pose la question.
• Le mensonge. Il arrive que l’on mente en répondant à une question. Selon la
plausibilité de la réponse et les indices non verbaux avant, pendant et après la
réponse, l’interlocuteur peut potentiellement détecter le mensonge.
• Le hors sujet. L’interlocuteur peut répondre quelque chose qui n’a rien à voir avec
la question ou essayer de changer de sujet. Dans ces situations, il peut être utile
de reformuler la question.
• La réponse incomplète. Beaucoup de gens choisissent d’ignorer certaines ques-
tions ou de répondre uniquement à certaines parties de la question.
• L’absence de réponse. Face à une question délicate qui nécessite probablement
une réponse négative, il peut être utile de contourner la question. En répondant
par une autre question ou en mettant l’accent sur les aspects positifs du sujet, on
évite la réponse.
• Gagner du temps. Il s’agit d’une pratique similaire à la précédente, mais ici, on
peut essayer de gagner du temps pour pouvoir formuler une réponse adéquate.
Pour cela, on peut par exemple répondre par une autre question.
• La réponse biaisée. Certains interlocuteurs peuvent donner des réponses influen-
cées par leur vision des normes sociales, des stéréotypes et d’autres types de biais.
Il ne s’agit pas d’un mensonge, car l’interlocuteur n’est pas forcément conscient de
l’influence de ses biais sur son propos. Il peut également exagérer pour paraître
plus « normal » ou plus performant.
• Le refus. Parfois, les gens refusent tout simplement de répondre, soit en restant
silencieux, soit en disant « Je ne veux pas répondre à cette question ».

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