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Joseph KIBANGE
Géologue Explorateur minier et Bio technicien
Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
2 par : Ing. Joseph KIBANGE expert en biotechnologie
1. Introduction ....................................................................................................................................... 6
1.1. Qu’est-ce qu’est le biogaz ? ....................................................................................................... 6
1.2. Qu’est qu’un biodigesteur ? ...................................................................................................... 6
1.3. Etat des lieux de la technologie en RDC ................................................................................. 6
Expériences menées par des projets privés..................................................................................... 6
Expériences dans le cadre de projets de l'État................................................................................ 7
Expériences du projet biogaz de la CEPGL..................................................................................... 7
Programme national sur la technologie du biogaz ....................................................................... 8
1.4. Problématique énergétique en RDC ........................................................................................ 8
1.5. Technologie du biogaz .............................................................................................................. 9
Energie ............................................................................................................................................ 9
Hygiène........................................................................................................................................... 9
Engrais ........................................................................................................................................... 10
Effets directs ................................................................................................................................. 10
Effets indirects .............................................................................................................................. 10
1.6. Intégration d’un biodigesteur dans l’exploitation agricole ................................................. 11
2. Aspects théoriques de la technologie du biogaz ......................................................................... 11
2.1. Biogaz ........................................................................................................................................ 11
2.1.1. Caractéristiques du biogaz ................................................................................................ 11
2.1.2. Processus de la production du biogaz ............................................................................ 12
2.1.3. Matières premières ou substrats ...................................................................................... 13
2.2. Différents types de digesteurs ................................................................................................ 14
2.2.1. Digesteurs de type discontinu.......................................................................................... 14
2.2.2. Digesteurs de type continu.............................................................................................. 14
2.3. Options de conception de biodigesteur ............................................................................... 14
2.3.1. Biodigesteurs à dôme fixe ................................................................................................ 15
Avantages ..................................................................................................................................... 15
Inconvénients ............................................................................................................................... 16
2.3.2. Biodigesteurs à tambour flottant........................................................................................ 16
Avantages ..................................................................................................................................... 16
Désavantages................................................................................................................................ 17
2.3.3. Biodigesteurs en sac flexible................................................................................................ 17
Avantages ..................................................................................................................................... 17
Désavantages................................................................................................................................ 17
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Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
3 par : Ing. Joseph KIBANGE expert en biotechnologie
2.4. Choix d’option d’un biodigesteur ......................................................................................... 18
2.5. Composants d’une installation type de biogaz ................................................................... 18
2.5.1. Digesteur ............................................................................................................................ 18
2.5.2. Equipements périphériques ............................................................................................. 19
2.5.2.1. Canalisations de gaz ...................................................................................................... 19
2.5.2.2. Piège à eau..................................................................................................................... 19
2.5.2.3. Manomètre.................................................................................................................... 20
2.5.3. Equipements d’utilisations du gaz .................................................................................. 20
2.5.3.1. Réchauds à gaz .............................................................................................................. 21
2.5.3.2. Lampes ........................................................................................................................... 21
3. Aspects pratiques de la technologie du biogaz ........................................................................... 22
3.1. Construction de digesteurs à dôme fixe modèle GGC2047 ............................................... 22
3.1.1. Présentation du digesteur ................................................................................................. 22
3.1.2. Taille et alimentation du biodigesteur ............................................................................... 23
3.1.2.1. Dimensionnement du digesteur.................................................................................... 23
Méthode 1 : Calcul de la taille du digesteur à partir du nombre de têtes de bovins .......... 23
Méthode 2 : Calcul de la taille du digesteur à partir du besoin énergétique....................... 24
3.1.2.2. Choix de la taille du digesteur ..................................................................................... 26
3.1.2.4. Mesures pour les différentes tailles de biodigesteurs................................................. 28
3.1.2.5. Matériaux de construction ........................................................................................... 28
3.1.2.3. Choix du site et de l’emplacement du biodigesteur ......................................................... 29
3.1.2.3.1. Choix du site ................................................................................................................... 29
3.1.2.3.2. Choix de l’emplacement ............................................................................................... 29
3.1.3. Etapes de construction du digesteur ....................................................................................... 30
3.1.3.1. Fouilles ................................................................................................................................ 30
3.1.3.1.2. Traçage du plan du biodigesteur .............................................................................. 30
3.1.3.1.2. Excavation ....................................................................................................................... 31
3.1.3.2. Construction du digesteur ................................................................................................ 31
3.1.3.2.1. Construction de la fondation ........................................................................................ 32
3.1.3.2.2. Construction des parois du digesteur et du trou d’homme .................................. 32
3.1.3.3. Construction du dôme ...................................................................................................... 33
3.1.3.3.1. Bétonnage du dôme ................................................................................................... 33
3.1.3.3.2. Finition du dôme et enduits intérieurs .................................................................... 34
3.1.3.4. Construction de la tourelle, de la chambre de sortie et de la chambre d'alimentation
........................................................................................................................................................... 35
3.1.3.4.1. Construction de la tourelle ............................................................................................ 35
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3.1.3.4.2. Construction de la chambre de sortie ..................................................................... 35
3.1.3.4.3. Confection des dalles de couverture ....................................................................... 36
3.1.3.4.3.1. Dalles de couverture de la chambre de sortie ..................................................... 36
Par exemple ................................................................................................................................. 37
3.1.3.4.3.2. Confection de dalle de couverture de la chambre de purge ............................ 37
3.1.3.4.4. Construction de la chambre d'alimentation ............................................................... 38
3.1.3.5. Mise en place de canalisation et des appareils .............................................................. 39
3.1.3.5.1. Plan de canalisations et d’installation des appareils ................................................... 40
3.1.3.5.2. Pose du robinet principal .............................................................................................. 40
3.1.3.5.3. Pose de la tuyauterie de distribution ........................................................................... 41
3.1.3.5.5. Pose du manomètre ...................................................................................................... 41
3.1.3.5.6. Installation des équipements à gaz .............................................................................. 41
3.1.3.5.6.1. Réchaud à gaz .......................................................................................................... 41
3.1.3.5.6.2. Lampe à gaz ............................................................................................................ 42
3.1.3.5.7. Finition des travaux de canalisations ....................................................................... 42
3.1.3.6. Construction des fosses de stockage des effluents ......................................................... 42
3.1.3.7. Travaux de finition............................................................................................................ 43
3.1.4. Mise en route du digesteur .................................................................................................. 43
3.1.4.1. Inoculation du digesteur ............................................................................................... 43
3.1.4.2. Suivi de l’inoculation du digesteur .............................................................................. 44
3.1.4.3. Tests de fuites ................................................................................................................. 44
3.1.5. Exploitation et maintenance des biodigesteurs à dôme fixe ........................................... 44
3.1.5.1. Exploitation du biodigesteur ........................................................................................ 44
Sécurité lors de l’exploitation du biodigesteur ........................................................................ 44
Réchaud à biogaz ........................................................................................................................ 44
Lampe à biogaz ............................................................................................................................ 45
Effluents ........................................................................................................................................ 45
3.1.5.2. Maintenance et suivi d’un biodigesteur.......................................................................... 45
CHAQUE JOUR .............................................................................................................................. 45
Digesteur ....................................................................................................................................... 45
Procédure ......................................................................................................................................... 46
Chambre d’alimentation................................................................................................................. 46
Procédure ..................................................................................................................................... 46
Toilettes ............................................................................................................................................ 46
Procédure ..................................................................................................................................... 46
Manomètre ...................................................................................................................................... 47
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Procédure ..................................................................................................................................... 47
Chambre de sortie ........................................................................................................................... 47
Procédure ..................................................................................................................................... 47
CHAQUE SEMAINE / MOIS .......................................................................................................... 47
Réchaud à biogaz ........................................................................................................................ 47
Chambre de purge........................................................................................................................... 48
Canal d’écoulement des effluents .................................................................................................. 48
3.1.6. Dépannage des digesteurs à dôme fixe .............................................................................. 48
3.1.6.1. Diagramme de mise en place des opérations de dépannage ................................... 48
3.1.6.2. Procédures de dépannage ................................................................................................ 51
(c) Tests d’intégrité ...................................................................................................................... 51
Test d’intégrité du digesteur ....................................................................................................... 51
d) Nettoyage des appareils ........................................................................................................ 51
3.2 Construction de digesteurs à tambour flottant de type ARTI ............................................. 53
3.2.1. Présentation du digesteur ................................................................................................ 53
3.2.2. Dimensionnement et tailles des biodigesteurs .............................................................. 54
3.2.3. Choix de l’emplacement du biodigesteur ..................................................................... 56
3.2.4. Etapes de la construction du digesteur .......................................................................... 56
3.2.4.2. Montage du digesteur .................................................................................................. 58
3.2.4.7. Tests d’étanchéité ......................................................................................................... 60
3.2.4.7. Mise en place des sangles de fixation ......................................................................... 61
3.2.4.8. Mise en place de canalisation et du réchaud............................................................. 61
3.2.5. Mise en route du digesteur ................................................................................................. 61
3.2.5.1. Inoculation du digesteur ............................................................................................... 61
3.2.5.2. Mise en place de la structure de limite de flottaison ............................................... 61
3.2.5.3. Suivi de l’inoculation du digesteur ............................................................................. 62
3.2.6. Exploitation et maintenance des biodigesteurs ARTI ...................................................... 62
3.2.6.1. Exploitation du biodigesteur ARTI .............................................................................. 62
3.2.7. Dépannage des digesteurs ARTI ..................................................................................... 65
3.2.7.2. Procédures de dépannage................................................................................................ 69
(c) Tests d’intégrité ...................................................................................................................... 69
Bibliographies : ............................................................................................................................ 72
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Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
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1. Introduction
Le biogaz est un mélange gazeux produit d’un phénomène biologique naturel résultant
de la fermentation bactérienne en l’absence d'oxygène de produits organiques. Cette
fermentation se produit à l’état naturel notamment dans les marais, les vases
d’estuaires, les amas de fumier ou encore dans le système digestif de certains animaux
(termites, ruminants, etc.).
A la différence du gaz naturel, qui est extrait comme le pétrole de gisements fossiles, le
biogaz est produit pour satisfaire les besoins énergétiques.
Un biodigesteur est une installation dans laquelle est produit le biogaz, à partir de la
décomposition en absence d’oxygène de la matière organique.
Certains privés (femmes ou autres) ont construit certains digesteurs pour la production
de biogaz. Parmi ces actions ponctuelles et de façon non exhaustive, on peut signaler :
- un digesteur de 15 m3, construit par le projet Anti-Bwaki à Multime-Munene, à
Kabare, dans l'ancienne laiterie Bushi, ; un digesteur, expérimenté par l'ingénieur
Vessens, à la Miba, à Mbuji Mayi, au Kasaï Oriental ;
- deux digesteurs, construits au Nord-Katanga dans la ferme de Muhila, à Moba, par
les techniciens de la Société E.G.L. (Énergie des Grands Lacs) ;
- un digesteur de 3,4 m3, construit par l'ISDR, à Bukavu, en 1987, avec l'appui du
projet Biogaz Cankuza (GTZ-Burundi).
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Le biogaz du projet de la CEPGL, conçu dans le cadre expérimental, était utilisé par
certains fermiers pour la cuisson, l'éclairage et le fonctionnement de certains engins
motorisés.
Tableau 1.3 :
Digesteurs expérimentaux de l'ÉGL (localisation et caractéristiques)
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Il a existé néanmoins un programme national sur le biogaz qui a été élaboré par le
Ministère de l'Énergie. Il visait :
- le traitement des ordures ménagères et des déjections humaines dans les milieux
urbains ;
- la relance agro-pasto-piscicole
- l'amélioration de la technologie du biogaz.
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La RDC tire plus de 95 % de son énergie du bois de feu. Seulement 4 % des besoins
énergétiques couverts par les produits pétroliers, par l’hydroélectricité et les énergies
renouvelables.
Energie
La technologie du biogaz repose sur un concept de recyclage des déchets lors duquel la
masse organique est convertie par fermentation méthanique en énergie (méthane CH4)
simple, propre et prête à satisfaire un grand nombre de besoins énergétiques de
manière totalement décentralisée.
Hygiène
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Le traitement de ces déchets par la technologie du biogaz peut offrir des éléments de
réponse à tous ces problèmes et ce par :
la destruction de nombreux germes pathogènes ;
l’élimination des odeurs par une stabilisation de la matière organique ;
la protection des eaux de ruissellement et souterraines.
Engrais
Effets directs
effets sanitaires ;
effets agronomiques ;
apports énergétiques.
Effets indirects
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2.1. Biogaz
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Tableau 2.1.1. : Composition moyenne du biogaz (non épuré et non séché à 25 °C).
Les matières organiques contenues dans les déchets végétaux et les déjections animales
dégagent lorsqu`elles se décomposent à l'abri de l'air et dans certaines conditions de
température, un gaz combustible, le biogaz, mélange composé principalement de
méthane (CH4) et de gaz carbonique
(CO2). Le phénomène de décomposition est appelé digestion anaérobie ou
fermentation méthanique.
Matières de base :
Déchets végétaux / excréments d'animaux
(glucides, lipides, protéines)
Produits intermédiaires :
Acides, alcool et
H2, CO2, acide
autres
acétique
composantes
Produits finaux :
Méthane (CH4) Substrat fermenté
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+ +
Gaz carbonique Eau
(CO2) (Effluent)
(Biogaz)
A quantité égale de déchets, les rendements totaux en gaz entre 5° C et 70°C sont
presque égaux. Mais à 5°C, le cycle de fermentation dure presque une année, à 35°C
un mois seulement pour la bouse de bovins ou les matières fécales humaines.
Le rapport C/N représente la proportion des deux éléments. Le carbone (sous forme
d’hydrate de carbone) et l'azote (protéines, nitrates, ammoniac, etc.) sont les
principaux éléments nutritifs des bactéries anaérobies.
Les bactéries consomment le carbone 15 à 30 fois plus vite que 1' azote. Un rapport
compris entre 15 et 30 permet à la digestion d'atteindre un taux optimum.
L'éventail de déchets qui peuvent être utilisés pour la production de biogaz est très
large. Ces déchets peuvent être classés de plusieurs manières :
Déchets provenant de l'élevage : déjections de vaches, cochons, moutons, poules ;
Déjections humaines ;
Déchets et restes alimentaires : riz cuit, bouillie de maïs, pain, haricots, fruits et
légumes déclassés ;
Résidus de transformation agro-alimentaire : tourteaux, peaux de fruits ;
Déchets d’abattoirs et de poissonneries ;
Résidus agricoles : feuilles et tige de bananier ;
Herbes aquatiques : jacinthe d'eau.
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Certaines matières premières comme la bouse de vaches sont faciles à mélanger avec
de l'eau pour obtenir un substrat homogène. D'autres, comme les excréments de
cochons et de caprins ainsi que les déchets végétaux ont tendance à flotter. Ces
substrats sont difficiles à employer dans un digesteur pour produire le biogaz et sont
mieux utilisables en mélange avec des substrats homogènes.
On peut résumer tous les systèmes de production de biogaz en deux grands types : un
type discontinu et un type continu.
Les digesteurs de type discontinu ne sont plus très développés et les moins nombreux.
Les digesteurs de type discontinu (batch) sont chargés, puis scellés, et complètement
vidés quand la production de biogaz est terminée.
Ils présentent l'avantage d’utiliser peu d’eau et acceptent facilement différents substrats
(liquide et solide). Cependant, ils nécessitent trop de maintenance (charge et vidange).
Les digesteurs de type discontinu sont surtout utilisés pour des applications à grande
échelle.
2.2.2. Digesteurs de type continu
Les digesteurs de type continu sont les plus développés et les plus nombreux.
Un digesteur de type continu est alimenté et vidé en continu. Il traite des substrats
n'excédant pas 15% de matière sèche (MS) et les déchets liquides. Il ne nécessite pas
trop de travail au cours de la charge et la vidange.
Les digesteurs de type continu sont les mieux adaptés aux applications à petite
(domestiques) et moyenne échelle (communautaires ou institutionnels).
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Dans ces types de digesteurs, le volume est constant. Au fur et à mesure que le gaz est
généré, il exerce une pression et déplace le digestat vers le haut dans une chambre de
sortie. Le gaz est stocké dans la partie supérieure du biodigesteur. En ouvrant la vanne
de la conduite de biogaz, le gaz sous pression s’échappe et le mélange de substrat en
décomposition remonte dans le digesteur.
Avantages
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Inconvénients
Avantages
Désavantages
Les biodigesteurs en sac flexible (ballon flexible) se composent d'un long réservoir
étroit en plastique thermoscellé ou d'un sac en caoutchouc, qui combine le digesteur et
le gazomètre. Le biogaz s'accumule dans la partie supérieure du sac, et l'entrée et la
sortie sont fixées directement à sa surface. Certains modèles de digesteurs en sac
flexible sont logés dans une serre tunnel. Au fur et à mesure que le gaz est généré, il
s’accumule dans la partie supérieure du sac et le gonfle. En ouvrant la vanne de la
conduite de biogaz, le gaz s’échappe et le sac se dégonfle.
Avantages
Portable.
Une pression de gaz constante peut être obtenue.
Son montage relativement rapide.
Température élevée à l’intérieur du digesteur.
Son coût d'investissement et d’entretien sont faibles.
Désavantages
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2.5.1. Digesteur
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Les digesteurs le composant du biodigesteur dans lequel les matières premières digérées
pour produire du biogaz. L’apport de substrat est assuré par un orifice d’entrée, tandis
que l’évacuation des résidus de la digestion est assurée par un orifice de sortie. Afin, un
orifice troisième orifice assure la conduite de biogaz vers l’extérieur du digesteur. Le
digestat qui s’échappe du digesteur est collecté au moyen d’dispositif approprié.
Les matériaux servant aux canalisations de gaz sont de différents types. Ils peuvent être
en métal galvanisé, en cuivre, en caoutchouc ou en PVC. Chaque type de matériau a
ses avantages et ses inconvénients :
Le tuyau en métal galvanisé est disponible en de nombreuses dimensions et présente
peu d’incompatibilité avec quelques équipements, ce qui nécessite plus
d’adaptateurs ni de réducteurs ;
Le tuyau en cuivre est utilisé souvent dans les maisons, il est parfait, mais cher et
peut être corrodé par l’hydrogène sulfuré produit par le digesteur ; le caoutchouc
résiste peu au soleil ;
Le PVC est rigide et intéressant pour le transport du gaz sur les très longs parcours
(mais il y’a souvent beaucoup de raccords et leur étanchéité est difficile).
L’eau est contenue en quantité notable dans le biogaz, qu’on peut considérer comme
saturé à la sortie du digesteur. L’inconvénient principal est le dépôt de condensats dans
les canalisations provoquant d’éventuelles obstructions et favorisant la corrosion.
On y remédie aisément par des purges. Ces purges sont installées au niveau des points
les plus bas de rupture de pentes. A la sortir du digesteur, la canalisation est enterrée.
Au point le plus bas de la canalisation, on installe un raccord amovible et étanche. De
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temps à autre, il faudra fermer la vanne principale, détacher le raccord et vider l’eau,
puis fermer hermétiquement.
2.5.2.3. Manomètre
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Les réchauds utilisables sont les brûleurs atmosphériques. Dans ces réchauds, une partie
ou la totalité de l'air nécessaire à la combustion du biogaz est mélangée à ce dernier
avant la combustion. L'air admis dans le brûleur est dit air primaire, et l'air fourni à la
flamme est dit air secondaire.
C'est l'énergie cinétique disponible du biogaz passant à travers un orifice calibré appelé
injecteur (gicleur) qui entraîne l'air primaire. Le mélange gazeux s'effectue dans le corps
du brûleur appelé tube mélangeur. La combustion se produit sur la tête du brûleur.
Il existe plusieurs types de réchauds à biogaz (chinois, indien, etc.). On peut utiliser
également d’autres réchauds, tels que des réchauds classiques à gaz qu’on a adapté au
biogaz.
2.5.3.2. Lampes
Une lampe à biogaz permet un éclairage nettement meilleur par rapport à celui fourni
par une lampe à pétrole.
Les lampes à gaz habituellement rencontrées sont de simples tubes coudés munis d’un
diffuseur, d’une mèche et d’un robin et de réglage. Leur gicleur peut être facilement
alésé à 1mm, les entrées d’air doivent être agrandies et couvertes en partie par une
bague coulissante.
Les lampes dites chinoises à pétrole (Red Heart en anglais) et piston peuvent donner
des résultats de meilleures qualités et demeurent plus robustes.
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Figure 3.1.1 : Coupe d’un biodigesteur à dôme fixe modèle chinois modifié.
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On estime :
(1) La quantité totale de bouse disponible par jour est estimée sur base du nombre de
bovins :
(2) Le volume d’alimentation est calculé sur base du volume total de bouse du cheptel.
Le rapport de mélange pour les excréments des vaches et l'eau s'élève à 1:1 :
(3) La capacité utile du digesteur est déterminée sur la base du temps de rétention
choisi et le volume d’alimentation :
(4) La production du biogaz est calculée sur base de la capacité utile du digesteur et de
la moyenne expérimentale de production du biogaz. Au laboratoire est estimée à 0,18
m3/m3 dig/jour :
(5) La capacité totale du digesteur est déterminée sur la base de la capacité utile du
digesteur et de la production potentielle du biogaz.
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Exemple 1
(3) Capacité utile du digesteur = 60 jours x 310 l/jour = 18600 l = 18,6 m3.
Exemple 2
(3) Capacité utile du digesteur (m3) = 60 jours x 200 (l/jour) = 12000 l = 12 m3.
(a) Le besoin en gaz peut être définie sur la base de type de combustible actuel, de la
consommation de combustible et l'équipement utilisé.
On estime :
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Exemple
Un ménage utilise actuellement 8 kg de bois de feu par jour, en faisant la cuisson sur 3
pierres. Son besoin quotidien de biogaz serait de 8 x 0,21 = 1,7 m3 de biogaz/jour.
(b) Le besoin en biogaz peut également être définie en utilisant le nombre d’appareils
à gaz et le nombre d'heures d'utilisation quotidiens nécessaires.
On estime :
• Une lampe à biogaz consomme environ 100 litres (0,10 m3) de biogaz par heure.
• Une cuisinière à 3 becs petits bec à biogaz consomme environ 120 litres (0,12 m3)
de biogaz par heure.
• Une cuisinière à 3 becs moyens bec à biogaz consomme environ 220 litres (0,22
m3) de biogaz par heure.
• Une cuisinière à 3 becs grands bec à biogaz consomme environ 300 litres (0,30 m3)
de biogaz par heure.
• Un gros Brûleur (0,25 cm) à biogaz consomme environ 500 litres (0,50 m3) de
biogaz par heure.
Exemple
Un ménage utilise une lampe à gaz 3 heures par jour. Son besoin en gaz serait de 1
(lampe) x 3 (heures) x 0,12 (m3) = 0,36 m3/jour.
(1) La quantité d’excréments de vaches nécessaire est estimée sur base du besoin en
biogaz et du rendement de biogaz de bouse fraiche. Ce rendement est d'environ 40
litres (0,04 m3) par kg.
Exemple
Un ménage utilise :
- 8 kg de bois de feu par jour, en faisant la cuisson sur 3 pierres.
- une lampe à gaz 3 heures par jour.
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(2) Quantité d’excréments de vaches nécessaire (kg/j) = 2,06 (m3) / 0,04 = 51,5 kg/j.
Afin de faciliter les constructions, six plans standards de biodigesteurs ont été choisis :
4, 6, 8, 10, 15 et 20 m3 de volume. Il faudra donc toujours arrondir le volume calculé
au standard supérieur.
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Le tableau 3.1.2.4 reprend les dimensions pour la construction des six tailles différentes
de biodigesteurs.
Taille du biodigesteur en m3
Désignation Unité
4 6 8 10 15 20
1. Matériaux de construction :
Moellons M3 1 1 1,5 1,5 2 2,5
Briques cuites 20 x 5 x 5 cm 240 280
Pièce 1200 1400 1700 2000
0 0
Sable M3 3 3,5 4 4,5 5,5 6
Gravier M3 1,75 1,75 2 2,5 3 3,5
Ciment Sac 11 15 16 19 27 34
Fer à béton diam. 8 mm Mètre 50 60 70 70 90 100
Fil à ligaturer Kg 1 1 2 2 2 2
Peinture, émulsion acrylique Litre 1 1 1 2 3 4
2. Travaux de construction :
Maçon Jour 8 8 11 11 13 15
Plombier Jour 1 1 1 1 1 1
Manœuvres Jour 20 25 30 35 45 55
3. Tuyauterie :
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Le choix du site d’une installation de biogaz doit prendre en considération les critères
suivants :
• Disponibilité de la matière première (bouse de vache ou autres substrats et eau),
• Disposition du bénéficiaire à assurer le fonctionnement de l’installation.
Quant au choix de l’emplacement, vous devez tenir compte des facteurs suivants :
• Le niveau piézométrique de l’eau ;
• La consistance du sol ;
• La proximité de la source de matière première : bouse (près de l’étable), eau près
d’un point d’eau (mais de façons à éviter leur interférences) ;
• La proximité de la cuisine (réduction des pertes de charge et du coût de
plomberie) ;
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Remarque
3.1.3.1. Fouilles
Tout d’abord :
Ensuite :
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mettez des points de repère pour marquer le trou d'homme. Assurez-vous la taille
intérieure du trou d’homme est de 60 cm x 60 cm.
• Vérifiez les tailles en diagonale de la chambre de sortie et du trou d’homme et
assurez-vous que les coins sont exactement à 90 degrés.
• Décidez de l'emplacement de la chambre d'alimentation, des tuyaux d'alimentation,
des éléments de la tuyauterie de gaz et des fosses de stockage des effluents.
• Utilisez de la chaux, des cendres, des poussières du charbon de bois, etc. pour
marquer le plan.
3.1.3.1.2. Excavation
Notes
• Pour des raisons de sécurité, les parois de la fosse doivent être verticales et décalées
de la surface du sol d'un mètre du centre de l'excavation pour chaque mètre de
profondeur excavé.
• La terre excavée est déposée à au moins 2 m de la fosse de chaque côté pour
faciliter la suite des travaux.
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• Réalisez une semelle de moellons brisées et/ou de graviers sur le sol compacté.
Remplissez de béton ou de ciment dur. Après avoir correctement enfoncé la couche
de pierre, une épaisse couche de plâtre dans du mortier de ciment (1:4) doit être
appliquée et finie correctement. L’épaisseur de la fondation doit être de 15 cm à
partir du sol compacté.
• Laissez durcir pendant au moins deux jours.
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déjections bovines et des toilettes, au moins 15 cm plus élevé par rapport au niveau
supérieur de débordement des effluents de la chambre de sortie et lorsque la
hauteur du mur a atteint la dimension H mesurée à partir du sol fini, aménagez à
l'opposé des tuyaux d'alimentation des excréments une ouverture de 60 cm de large
dans le mur (office de trou d'homme), prenez la dimension I pour la hauteur du
mur de trou d’homme. Ensuite, induisez l'intérieur du mur du digesteur et celui du
trou d’homme d'une couche lisse de mortier de ciment avec un mélange de 1
ciment - 3 sable.
• Attendez au moins 12 heures puis, remblayez avec la terre des espaces vides à
l'extérieur de la paroi du digesteur. Compactez en ajoutant de l'eau et en battant
doucement au moyen d’un bâton tout le long de la circonférence du mur.
Note
Lorsque les travaux de construction du mur sont achevés, le bétonnage du dôme doit
être entrepris.
Ce dernier est construit avec du béton de ciment ordinaire à l'aide d'un moule,
préparé en remplissant le digesteur avec de la terre excavée. Construisez une
charpente en bois, puis en plaçant le moulage en terre au-dessus pour réaliser une
arche. Une fois le dôme coulé, la charpente en bois et la terre seront retirées.
• Sur le tuyau central vertical, marquez à la longueur indiquée dans le Tableau 2.4.1
sous la dimension J à partir de la base du digesteur. Laissez le tuyau en place.
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Note
• Retirez toute la terre du moule par l’orifice du trou d'homme. Nettoyez toute la
surface intérieure du dôme en frottant avec une brosse dure et de l'eau.
• Ensuite, effectuez les travaux de traitement suivants :
34
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Notes
• Une couche d’enduit doit être bien fixée avant d'appliquer la couche suivante. Un
intervalle d'un jour pour la troisième et la quatrième couche est bon pour
l'étanchéité au gaz. Lors de l'application des couches d'enduit, les travaux doivent
être exécutés avec le plus grand soin et sans interruption. Chaque couche doit être
lisse et fine.
• Le durcissement doit être correctement effectué sur chaque surface avant
d'appliquer une autre couche. Le bon fonctionnement de l'installation dépend
beaucoup de l'étanchéité au gaz du dôme et, par conséquent, le travail de plâtrage
de chaque couche doit être effectué avec beaucoup de soin et conformément aux
normes de qualité établies.
La tourelle est construite pour protéger le tuyau de gaz du dôme. Elle est construite le
lendemain de la coulée. Tout retard peut entraîner des fuites entre le tuyau de sortie
de gaz et du dôme.
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Les dalles de couverture doivent être construites en même temps que le coulage du
dôme.
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Par exemple
Dosage béton par règle des 1/2/3 + ½ = 6.5 parts = 2000 kg.
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• Nivelez le terrain, puis placez des piquets en bois aux 4 coins. Comptez 10
centimètres de plus pour chaque côté de la dalle. Reliez les piquets à l’aide d’une
corde et de piquets plantés à chaque coin.
• Creusez un trou de 20 à 25 cm de profondeur et de la surface du rectangle.
Dégagez tout ce qui pourrait causer des irrégularités.
• Disposez un lit de graviers sur 10 - 12 cm d’épaisseur. Répartissez bien sur toute la
superficie de la dalle. Disposez par-dessus un mélange de sable et de graviers d’une
épaisseur de 3 à 5 cm environ. Compactez le tout et assurez-vous qu’il n’y ait pas
d’inclinaison grâce au niveau à bulle.
• Découpez des planches d’une largeur égale à la profondeur de la dalle (8 cm) et
d’une épaisseur de 2,7 cm aux dimensions du pourtour de la dalle. Plantez les
planches contre les bords du trou, afin qu’elles forment un grand bac et qu’il n’y ait
pas de jour dans les coins. Renforcez le coffrage en plantant des piquets placés
derrière les planches. Aidez-vous du niveau à bulle pour vous assurer que le coffrage
soit bien droit. Prenez un film polyane et étendez-le sur toute la surface pour
protéger de la dalle. Il doit recouvrir l’intérieur des planches.
• Disposez des petites cales (parpaings, briques…) à 3 cm à partir du bas sur lesquelles
vous poserez le fer à béton (8 mm de diamètre). Découpez le fer à béton à
dimension. Respectez les espaces longitudinales de 15 cm entre les barres de fer et,
l’espace d’intersection de 30 cm entre les barres.
• Prévoyez une marge de 3 cm entre le bord du coffrage et le fer à béton. Si le fer à
béton est en plusieurs morceaux, liez-les entre eux avec du fil à ligaturer en les
faisant se chevaucher de 15 cm. Fixez des poignées de boucle d'armature sur le
ferraillage.
• Calculez la superficie de votre dalle de béton (Longueur en m × largeur en
m = Superficie en m²). Puis, multipliez ce résultat par la hauteur de la dalle à couler
(Superficie en m² × (Profondeur en m) = Volume global de béton à couler en m3).
• Calculez ensuite la dose de béton nécessaire en appliquant la règle des 1/2/3 + ½ : 1
volume de ciment, 2 de sable, 3 de gravillons + ½ d’eau.
Versez les matériaux sur une bâche ou dans une brouette en respectant les quantités
suivantes : 1 volume de ciment, 2 de sable et 3 de gravillons. Mélangez à sec avec
une pelle. Formez un cratère au centre du mélange et versez l’eau progressivement.
Malaxez le tout et ajustez la quantité d’eau jusqu’à obtention d’une pâte onctueuse.
• Versez le béton préparé dans une brouette et déversez-le au centre de la dalle.
Étalez-le avec un râteau. Égalisez le béton à l’aide d’une grande règle de 2 m en la
faisant glisser sur les planches de coffrage : tirez toujours la règle vers vous, en
reculant et cisaillant. Continuez à couler le béton et à l’égaliser au fur et à mesure.
Une fois tout le béton est coulé et égalisé, lissez la surface du béton avec une
taloche en effectuant des mouvements circulaires. Laissez ensuite sécher au
minimum 24 h avant d’enlever les planches de coffrage. Laissez durcir 5 avant
d'être placée sur la chambre de purge.
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Notes
• La position du tuyau d'alimentation dans le plancher doit être telle qu'une tige
métallique ou un stick de bois puisse y être introduit et retiré facilement. Si le tuyau
d'admission n'est pas correctement positionné, les parois d'admission doivent être
démontées pour y insérer une tige ou un poteau.
• En cas de raccordement de toilettes au biodigesteur, il est préférable de construire
un bac sans siphon car le bac avec siphon a besoin de plus d'eau pour drainer les
excréments, ce qui peut entraîner plus d'eau à l'intérieur du digesteur affectant le
temps de rétention hydraulique et le volume le total des solides dans le lisier. Il ne
sera pas non plus possible de débloquer le tuyau si un siphon est installé.
• Le tuyau d'alimentation venant des toilettes ne doit pas entrer dans le réservoir du
digesteur à plus de 45 degrés de l'axe du tuyau d'entrée principal.
• Le niveau de la cuvette des toilettes doit se situer à au moins 25 cm au-dessus du
niveau de trop-plein de la chambre la sortie.
Le biogaz produit dans le digesteur et stocké dans le dôme est acheminé par
canalisation. Si la pose et le raccordement des tuyaux ne sont pas effectués
correctement, le gaz produit ne peut pas être acheminé efficacement jusqu'au point
d'application.
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Au sommet du dôme, il doit être installé un robinet de biogaz qui sera connecté au
réseau de canalisations mène au point d’utilisation.
• Assemblez les morceaux de tubes, les raccords et robinet selon le schéma ci-dessous
en utilisant le ruban téflon pour le filetage.
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Le biogaz acheminé depuis le dôme est saturé de vapeurs d'eau. Cette eau se condense
lorsqu'elle entre en contact avec les parois du tuyau. Si cette eau condensée n'est pas
évacuée régulièrement, elle finira par obstruer la canalisation.
Le robinet de purge est installé au niveau des points les plus bas de rupture de pentes.
• Raccordez un robinet au niveau des points les plus bas de rupture de pentes. La
position du robinet doit être verticale par rapport au point le plus bas de la
canalisation.
• Construisez autour du robinet une chambre de 30 cm de longueur sur 30 cm de
largeur et de 50 cm de profondeur.
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Les fosses de stockage des effluents font partie intégrante du biodigesteur. Sans eux le
biodigesteur n'est pas complet.
Le tableau 3.1.3.6. Ci-dessous donne les dimensions pour les six tailles différentes de
biodigesteurs.
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Une fois les travaux de construction terminés, le site doit être correctement dégagés et
nettoyés.
Taille du Excréments de
biodigesteur bovins
(m3) (kg)
4 1450
6 2200
8 2900
10 3500
15 5500
20 7200
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Note
Tous les 2 à 3 jours, visitez le digesteur afin de confirmer l’inoculation. Après une
dizaine de jours, le gaz devrait commencer à être émis. Au début et pendant
environ 10 autres jours, le gaz n'est pas utilisable car il est surtout riche en CO2 et
aux autres gaz résultant d'une fermentation incomplète. La flamme n'est pas
complètement bleue. Il ne faut pas hésiter à évacuer par la vanne de purge ce
"mauvais gaz".
Dès qu'il y a production de gaz, il faut vérifier l'étanchéité des joints et des vannes
(robinets).
• Appliquez sur les joints et les vannes une solution épaisse d'eau savonneuse. En cas
de fuite, elle laissera échapper des bulles. Si cela se produit, les joints doivent être
correctement scellés et les vannes remplacées.
Réchaud à biogaz
Procédure
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Lampe à biogaz
Procédure
Note
Effluents
Procédure
CHAQUE JOUR
Digesteur
Taille du Excréments de
biodigesteur bovins Eau (litre)
(m3) (kg)
45
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4 24 24
6 36 36
8 48 48
10 60 60
15 90 90
20 120 120
Procédure
Note
Chambre d’alimentation
Procédure
Toilettes
Procédure
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Manomètre
Procédure
Chambre de sortie
Procédure
Réchaud à biogaz
Procédure
Lampe à biogaz
Procédure
Canalisations de gaz
Procédure
• Appliquez sur la vanne de sortie de gaz au-dessus du dôme, la vanne de purge, les
vannes des appareils à gaz et les raccords une solution épaisse d'eau savonneuse. En
cas de fuite, elle laissera échapper des bulles. Appelez le plombier pour réparation.
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Chambre de purge
Procédure
• Fermez d’abord toutes les vannes des appareils à gaz (réchaud et lampe).
• Ouvrez la vanne au-dessus du dôme, puis ouvrez la vanne de purge d'eau pendant
environ 10 secondes.
• Refermez la vanne de purge.
Purge d'eau entre les vannes des appareils à gaz et les appareils
Procédure
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a) Problèmes généraux
Scénarios possibles
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b) Appareils
N'a jamais Pas de lumière A cessée de N'a jamais Pas de flamme A cessé de
fonctionné vive fonctionner fonctionné vive fonctionner
Que faire ?
Le NETTOYAGE DE L’APPAREIL
Si cela ne donne pas de bon résultat, appelez le technicien installateur
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Réchaud à gaz
Lampe à gaz
e) Purge d'eau
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• Assurez-vous que toutes les vannes des appareils à gaz (réchaud et lampe) sont
fermées.
• Ouvrez la vanne au-dessus du dôme, puis ouvrez la vanne de purge d'eau pendant
environ 10 secondes pour laisser l'eau condensée s'écouler. Après avoir purgé,
refermez la vanne.
Utilisez du Téflon (enroulez sur les pas de vis avant de revisser) ou de la colle
hermétique (matériaux en PVC).
Dans tous les cas, il faut, après avoir attendu quelques instants que le produit sèche,
tester la fuite avec de l'eau savonneuse.
Fissures
Faites une entaille rugueuse en forme de V le long des fissures et enlevez les
poussières.
Badigeonnez l'entaille avec de la barbotine, puis fermez le trou avec du mortier à
très forte dose de ciment.
52
Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
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Le digesteur ARTI est un digesteur de surface, développé en 2003 par l’école du même
nom (Appropriate Rural Technology Institute), située en Inde. Il est utilisé pour
valoriser les déchets alimentaires et les transformer en biogaz. Il se compose de :
deux réservoirs d'eau en plastique. L’un devrait être plus grand que l’autre de sorte
que, une fois que le couvercle de chaque réservoir est découpé, le plus petit puisse
tenir dans le plus grand et se déplacer comme un "télescope". Le plus grand
réservoir sert de digesteur, et le plus petit, placé « tête en bas » dans la plus grande
sert de réservoir de gaz ;
d’un tuyau d’alimentation : un tuyau, un peu plus long que la hauteur de la citerne,
monté en position verticale dans la partie basse du grand réservoir. A l'extrémité
libre du tuyau, est fixé un entonnoir pour faciliter le versement de la matière
première. Ce tuyau servira aussi de vidange en cas de nécessité ;
d’un tuyau d’évacuation des effluents : Montée sur la partie supérieure du plus gros
réservoir et détermine le niveau maximal de la matière dans le réservoir ;
un orifice de sortie de gaz : Pratiqué sur la petite citerne et sur lequel est fixé un
tuyau de gaz menant vers le point d’utilisation ; et
une structure de support : Construite au-dessus des citernes afin de stopper le
réservoir de gaz lorsqu’il est rempli. Il est possible de mettre un poids sur la partie
supérieure du réservoir afin d'augmenter la pression du gaz dans la citerne.
Au fur et à mesure que le gaz se forme, il est capturé dans la citerne renversée, qui
flotte alors au-dessus de l'eau et de la boue de la matière première, tandis que les
effluents s’échappent de la grande citerne.
Avantages
Il est facile à gérer et que son opérateur peut facilement estimer si le digesteur
fonctionne correctement, en raison de la montée et de la descente du dôme avec une
pression de gaz plus élevée et plus basse.
Désavantages
Le gazomètre est plutôt instable, il peut donc s'incliner et provoquer des fuites.
La durée de vie opérationnelle d'un digesteur à tambour flottant est de 5 à 10 ans,
contre 30 ans pour une installation à dôme fixe.
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Taille du Taille du
Espace
digesteur gazomètre
nécessaire
(l) (l)
1000 750 2 m²
1500 1000 3 m²
2000 1500 4 m²
2500 2000 5 m²
3000 2500 6 m²
4000 3000 8 m²
5000 4000 10 m²
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Avant d’acheter les citernes, il faut s’assurer que les conditions suivantes soient
remplies :
présenter une qualité suffisante que pour garantir l’étanchéité ;
avoir une différence de diamètre de +/- 10 cm afin d’assurer le glissement de la
petite cuve dans la grande, d’éviter toute gêne qui pourrait être provoquée par
l’écrou haut du système d’évacuation et de réduire la surface du liquide en contact
avec l’air ; et
choisir une citerne de stockage et une citerne pour le digesteur qui aient des
volumes suffisants que pour répondre aux besoins de l’utilisateur.
Taille biodigesteur en m3
Désignation Unité
1 1,5 2,5 4 5
1. Matériaux de construction :
Citerne à eau en plastique de 1000 litres Pièce 1 - - - -
Citerne à eau en plastique de 750 litres Pièce 1 - - - -
Citerne à eau en plastique de 1500 litres Pièce - 1 - - -
Citerne à eau en plastique de 1000 litres Pièce - 1 - - -
Citerne à eau en plastique de 2500 litres Pièce - - 1 - -
Citerne à eau en plastique de 2000 litres Pièce - - 1 - -
Citerne à eau en plastique de 4000 litres Pièce - - - 1 -
Citerne à eau en plastique de 3000 litres Pièce - - - 1 -
Citerne à eau en plastique de 5000 litres Pièce - - - - 1
Citerne à eau en plastique de 4000 litres Pièce - - - - 1
2. Travaux de construction :
Plombier Jour 1 1 1 1 1
Manœuvre Jour 1 1 1 1 1
3. Tuyauterie et appareils de gaz :
Tube en PVC, diam. 110 mm Pièce 1 1 1,5 2 2
Embout à filetage en PVC mâle, diam. 110 Pièce
3 3 3 3 3
mm
Embout à filetage en PVC femelle, diam. Pièce
2 2 2 2 2
110 mm
Te en PVC, diam. 110 mm Pièce 1 1 1 1 1
Coude en PVC, diam. 110 mm Pièce 1 1 1 1 1
Bouchon en PVC mâle, diam. 110 mm Pièce 1 1 1 1 1
Entonnoir Pièce 1 1 1 1 1
Embout à filetage en PVC mâle, diam. 40
Pièce 1 1 1 1 1
mm
Coude 90° galvanisée de 1 1/2“ Pièce 1 1 1 1 1
Raccord réducteur de 1 1/2 - 3/4“ mâle
Pièce 1 1 1 1 1
/femelle
Robinet galvanisé ¾ Pièce 1 1 1 1 1
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Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
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Pour faire le choix de l’emplacement pour le biodigesteur, vous devez tenir compte
des facteurs suivants :
• Etre un endroit ensoleillé : jardin ou sur une terrasse.
• Etre aussi proche que possible de la cuisine.
Cette première étape de la fabrication consiste à découper les couvercles des cuves afin
de permettre le glissement de la petite cuve dans la grande cuve.
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Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
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Remarque
Si une petite scie n’est pas disponible, percez de petits trous à l’aide d’une perceuse
puis faire le trou à l’aide d’un burin et d’un marteau.
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Ces rondelles sont utilisées pour sceller l’orifice d’entrée et sont placées de chaque côté
des parois de la citerne et sont fabriquées comme suit :
58
Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
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• Vissez le tuyau en place à l’aide de deux grandes clés (l’une pour serrer le bouchon
et l’autre pour maintenir l’insert immobile).
Diagramme D1
• Assemblez les morceaux de tuyaux et raccords pour former le tuyau de sortie des
effluents comme illustré dans le Diagramme D2. Scellez les raccords filetés avec du
ruban Téflon (enroulez environ 10 fois dans le sens des aiguilles d’une montre
autour du filetage mâle). Appliquer de la colle entre le tuyau et le raccord de PVC
pour tous les raccords sans filetage. Enfoncez complétement les raccords dans les
tuyaux. Si nécessaire, utiliser un marteau.
• Placez deux rondelles de caoutchouc d’épaisseur normale de chaque côté de la
paroi de la citerne et une rondelle plus épaisse est placée en contact avec la paroi,
côté interne de l’orifice.
• Appliquez du silicone entre les rondelles de caoutchouc et l’orifice de sortie pour
augmenter l’étanchéité.
• Vissez le tuyau en place à l’aide de deux grandes clés (l’une pour serrer le bouchon
et l’autre pour maintenir l’insert immobile).
Diagramme D2
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La bouche d’entrée du digesteur a besoin d’être large pour faciliter son alimentation.
• Montez les raccords comme suit : Embout mâle côté citerne → coupleur de 1 1/2“
→ raccord réducteur de diamètre 1 1/2 - 3/4“ mâle /femelle → raccord réducteur de
diamètre 3/4 - 1/2“ mâle / femelle → adaptateur de tuyau de gaz 1/2“.
• Vissez le montage sur l’orifice à l’aide d’une clef.
• Appliquez du silicone sur partie supérieure de la citerne au niveau de la sortie du
gaz pour augmenter l’étanchéité.
Notes
• Faites ce test sur un sol où les taches d’humidité pourront être visibles facilitent
l’identification des fuites (béton, terre, etc.).
• Il est normal d’observer de légères fuites durant les premières minutes du test.
• Remplissez d’eau la grande citerne. Fermez le robinet de sorite du gaz sur la petite
citerne et placez retournée dans la grande citerne. Une fois le niveau stabilisé, notez
la hauteur de la petite citerne. Après 12 h, relevez la hauteur de celle-ci. Si celle-ci
est plus basse qu’avant, une fuite d’air est présente. Dans ce cas, les joints doivent
être inspectés à l’eau savonneuse et remplacez si besoin.
60
Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
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• Fixez à la base de la grande citerne une sangle en fer plat sur laquelle sont montées
4 longs boulons offrant une surface pour fixer la structure.
• Branchez le tuyau de gaz sur le robinet (fermez par un clip), conduisez jusqu’au
réchaud à gaz. Placez une vanne entre le tuyau à gaz et le réchaud à gaz.
La citerne dans laquelle le biogaz sera stocké va monter au fur et à mesure que le
biogaz est produit. Une structure de sécurité doit être placée afin d’empêcher tout
basculement de cette cuve.
61
Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
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Note
Des poids peuvent être préparés pour empêcher de se soulever trop facilement par
l’action de l’accumulation du gaz et, d’exercer une pression suffisante pour le transport
du gaz jusqu’au point d’utilisation : Enroulez tout d’abord trois pierres chacune avec
une corde. Ensuite, reliez l’ensemble avec une autre corde. Posez cette corde au-dessus
de la petite citerne.
• Tous les 2 à 3 jours, visitez le digesteur afin de confirmer l’inoculation. Après une
dizaine de jours, le gaz devrait commencer à être émis. La petite citerne se soulève.
• Faites un test du gaz par combustion avec le réchaud. Si le gaz brûle, attendez une
semaine supplémentaire avant de l’alimenter quotidiennement en déchets de
cuisine. Si le gaz ne brûle pas, attendez quelques jours supplémentaires. Si le gaz ne
brûle toujours pas, l’étanchéité à l’air doit être testée à nouveau. Si elle est garantie,
insérer davantage de bouse de vaches dans le biodigesteur (1 volume de bouse pour
1 volume d’eau).
Note
Dès que vous commencez à alimenter le digesteur avec les déchets de cuisine, installez
un récipient d’un minimum de 50 litres à la sortie de la grande citerne pour récupérer
les effluents.
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Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
63 par : Ing. Joseph KIBANGE expert en biotechnologie
Réchaud à biogaz
Procédure
Effluents
Procédure
• Utilisez les effluents produits pour arroser le jardin, les plantes ou recyclés dans le
digesteur.
CHAQUE JOUR
Digesteur
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Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
64 par : Ing. Joseph KIBANGE expert en biotechnologie
Note
Procédure
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Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
65 par : Ing. Joseph KIBANGE expert en biotechnologie
Réchaud à biogaz
Procédure
Canalisations de gaz
Procédure
Chambre de sortie
Procédure
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Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
66 par : Ing. Joseph KIBANGE expert en biotechnologie
a) Problèmes généraux
Scénarios possibles
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67 par : Ing. Joseph KIBANGE expert en biotechnologie
Que faire ?
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b) Appareils
Réchaud à gaz
Que faire ?
Le NETTOYAGE DE L’APPAREIL
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Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
69 par : Ing. Joseph KIBANGE expert en biotechnologie
• Vérifiez en versant de l'eau savonneuse sur les joints un par un. Si vous observez des
bulles, c'est qu'il y a une fuite effectivement à cet endroit. Sinon, continuez avec le
point suivant.
Réchaud à gaz
Les clients du biogaz sont les atouts de la technologie du biogaz. Par conséquent, les
agents commerciaux doivent faire de leur mieux pour satisfaire ces clients afin de leur
permettre de revenir pour tout service requis mais aussi plus important pour
commercialiser le biogaz. Les besoins et les demandes des clients du biogaz doivent
être satisfaits pour qu'ils diffusent de bouche à oreille positif, car il joue le rôle le plus
important lors de la commercialisation de la technologie du biogaz.
Cela fait référence aux différents processus qui garantissent que les clients sont satisfaits
des produits de biogaz. Il s'agit d'un entretien ou d'une réparation périodique ou selon
les besoins des installations de biogaz par l'entreprise de construction, pendant et après
une période de garantie qui est traditionnellement de 12 mois. C'est un service client.
Le service après-vente s'assure que les produits de biogaz répondent ou dépassent les
attentes des clients de biogaz. Il comprend diverses activités pour savoir si le client est
satisfait des produits ou non ? Pour le biogaz, le SAV est un aspect crucial de la gestion
commerciale et ne doit pas être ignoré.
• Il joue un rôle central dans le renforcement du lien entre l'entreprise et les clients.
• Il offre un avantage concurrentiel sur les autres fournisseurs de services.
Le robinet de purge d’eau : Est-il protégé ? Une fuite de gaz ? Vérifiez la présence
d'eau dans la canalisation et vidangez-la le cas échéant.
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Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
71 par : Ing. Joseph KIBANGE expert en biotechnologie
Le robinet au-dessus de la petite citerne : est-il toujours en bon état ou a-t-il besoin
d'être réparé ?
Le robinet au-dessus de la petite citerne : Une fuite de gaz ? Vérifiez la présence d'eau
dans la canalisation et vidangez-la le cas échéant.
• Le technicien installateur doit rester en contact avec les clients même après la
transaction. N'ignorez jamais leurs appels.
• Appelez-les de temps à autre pour partager leurs bonnes expériences.
• Donnez-leur le soutien nécessaire. Aidez-les à entretenir ou à exploiter leurs
biodigesteur.
• Toute installation qui ne fonctionne pas doit faire l'objet d'une attention immédiate
et être réparée. Ne harcelez pas les clients. Écoutez leurs griefs et mettez-les à l'aise.
• Fournir un livret où les clients peuvent enregistrer leurs réclamations.
• Donnez aux clients des numéros de téléphone qu'ils peuvent appeler et discuter de
leurs questions. Vous devez répondre rapidement aux demandes du client. Les
problèmes doivent être résolus immédiatement.
• Recueillez les commentaires des clients sur les produits et services. Le feedback vous
aide à mieux connaître les clients et à intégrer les changements nécessaires pour une
meilleure satisfaction client.
• Tous les commentaires doivent être transparents et en faveur du client. Le client qui
vient avec une question doit recevoir le même traitement que celui qui lui a été
accordé lors de sa première visite. Parlez-lui correctement et proposez-lui la
meilleure alternative.
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Manuel sur la transformation des déchets en biogaz,
72 par : Ing. Joseph KIBANGE expert en biotechnologie
Bibliographies :
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household level in Dar es Salaam, Tanzania. Bachelor Thesis at ZHAW (Zurich
University of Applied Sciences) in collaboration with Eawag (Swiss Federal Institute of
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[ 4 ] Defranoux N. Tutorial de construction : Biodgesteur ARTI à toit coulissant. The
Appropriate Technology Development Group (AIDG) 2009
[ 5 ] Centre Songai. Guide pratique : Mise en place et exploitation de biogaz. 2e
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[ 6 ] Vögeli Y., Lohri C. R., Gallardo A., Diener S., Zurbrügg C. (2014). Anaerobic
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Mass-Dissemination Experiences from Asia. Postgraduate Programme Renewable
Energy, University of Oldenburg.
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Compact digester), consulté en Juin 2022
[ 2 ] www.ashdenawards.org/winners/arti06 (ARTI Compact digester), consulté en
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[ 3 ] www. arti-india.org (ARTI Compact digester), consulté en Juin 2022
[ 4 ] www.gtz.de/de/dokumente/en-b iogas-volume1.pdf (GTZ-GATE 1999: Biogas
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[ 5 ] www.gtz.de/de/dokumente/en-b iogas-volume2.pdf (Application & Product
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[ 7 ] www.gtz.de/de/dokumente/en-bi ogas-volume4.pdf ( Biogas Country Reports),
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