R D Tabacs

INTRODUCTION
Consciente de la nécessité des stages pour les étudiants afin de compléter

leur formation initiale, l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion se base sur
une pédagogie souple alternant la théorie et la pratique. C'est ainsi que trois
stages ont été introduit dans le cursus des quatre années en tant qu'instruments
privilégiés d'acquisition des expériences professionnelles.
Conscient à mon tour, du rôle que joue le stage d'initiation dans la

familiarisation de tout étudiant (ayant réussi la deuxième année, et acquis un
ensemble de connaissances) avec le monde de l'entreprise ; j'ai choisi de passer
mon stage au sein de la Régie des Tabacs. Le choix d'une telle entreprise n'est
pas hasardeux, c'est un choix rationnel dans la mesure où la Régie des Tabacs est
une grande société publique bien organisée dont la contribution au PNB était et
reste non négligeable.
Le présent rapport, qui trace le fruit d'une première expérience sur le

terrain, sera articulé autour de deux chapitres principaux :
Le premier chapitre fera l'objet d'une présentation générale de la Régie des
Tabacs à travers son historique, son organisation et son fonctionnement.
Le deuxième chapitre portera sur la manufacture de Tétouan et l'expérience
vécue au sein du service Ressources Humaines et la cellule comptable, avant de
finir par une approche sur les perspectives de la société et une conclusion
générale sur ce premier pas vers le monde professionnel.
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REGIE DES TABACS AGHERRABI MAJID
Chapitre préliminaire : secteur du tabac
au Maroc
Pour assurer le contrôle direct sur le tabac (produit nuisible pour la santé)
comme pour la plupart des pays en voie de développement, l’Etat marocain
maintient le monopole de l’exploitation, la culture, la fabrication et la
commercialisation des tabacs. Cependant, les produits de la contrebande
risquent de créer un marché informel dont la part ne peut être négligeable. Pour
faire face à cette situation, la Régie des Tabacs a renforcé les structures mises en
place au niveau de la protection du monopole en érigeant l’ancien service de
Répression en division comprenant deux services, l’attention a été aussi
focalisée sur la lutte contre la vente illicite des cigarettes étrangères, autrefois
délaissée au profit de la lutte contre le trafic du tabac
brut et du kif, seulement, depuis lors, les efforts n’ont cessé de doubler pour
contrecarrer ce phénomène qui porte préjudice au monopole confié à la société
et partant, au trésor de l’Etat. C’est ainsi que les brigades ont été réorganisées et
renforcées dans les régions sensibles. Leader du secteur, la Régie des Tabacs a
bénéficié de nombreuses distinctions internationales qui ne font que vérifier une
vérité qui s’impose, à savoir le sérieux et le dévouement dont la société a
toujours fait preuve et qui la confortent dans sa position à l’avant- garde de
l’économie nationale : prix international Errai Al Om en 1981, entreprise Leader
d’Afrique en 1984, Trophée international à la technologie en 1987, prix
international Europe Award en 1988 et enfin la consécration par Jeune Afrique
économique n°151 de janvier 1992, qui a classé la Régie des Tabacs à la tête des
entreprises agro-industrielles africaines.
En fin, il reste à signaler que le secteur du tabac au Maroc, connaît actuellement
une profonde mutation au niveau commercial ; il s’agit d’un changement du
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comportement du client qui s’intègre dans la tendance mondiale du déplacement
de la consommation vers les produits de luxe. Il trouve son explication d’une
part, dans l’amélioration de la qualité des produits blonds de la Régie suite à la
modernisation de l’appareil de production, d’autre part dans la diversification du
portefeuille- produits notamment à travers le lancement d’une nouvelle
génération des produits blonds ( Marvel, The Best, Louka, Five Sars,…), et
le rajeunissement d’autres marques.
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I- Fiche Signalétique:
Raison sociale: Régie des Tabacs
Date de création: 31 décembre 1967
Forme juridique: Société Anonyme (S.A)
Capital Social: 561.400.000 DH
Siège social: 87, rue Ahmed EL FIGUIGUI, Casablanca
tél.: 28.41.09/28.97.14
Fax: 28.53.69
Télex: 21.090
Num de Registre de Commerce: Casa 30.087
Activité: Exploitation pour le compte de l'Etat du monopole de la culture,
de la production, de l'achat et de la vente des tabacs à fumer, à priser, à mâcher.
Activités annexes: la commercialisation du papier à cigarettes,
allumettes, briquets et tout article de fumeurs…
La fabrication et la vente du nicotine et de tout produit dérivé du tabac…
Ministère de tutelle: Ministère de l'Economie et des Finances
Effectif global: 2400 agents
Répartition géographique: 5 directions régionales
Région Nord: Rabat
Région Centre: Casablanca
Région Centre-Sud: Marrakech
Région Sud: Agadir
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Région Orientale: Fès
Centres annexes:
Centres des ventes: 26
Centres de culture: 3
Débitants et tabac-culteurs:
Débitants ordinaires: 19061
Débitants principaux: 27
Tabac-culteurs: 8865
Unités de production: 5 sites
Site de Casablanca
Site d'Aïn Harrouda
Site de Kénitra
Site d'El Moudzine
Site de Tétouan
Contributions fiscales:
- Versement de 65% du Chiffre d'affaires réalisé sur les ventes des
cigarettes
- Paiement de l'Impôt sur les Sociétés (35%)
- Versements de 90% du Résultat Net de l'exercice à l'Etat
- Vignettes pour aide de la Palestine
- Versement au Fonds Commun des Débits de Tabacs
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II- Historique de la Régie des Tabacs:
Bien qu'originaire d'Amérique, le tabac soit connu au Maroc il y a
plusieurs siècles. Il y fut introduit vers la fin du siècle XVI ème siècle par les
commerçants de Tombouctou. On en cultivait un peu partout, notamment dans
certaines régions tells que le Rif, Ouezzane, Safi, et Marrakech où sa culture
était plus développée.
L'institutionnalisation du commerce de tabacs remonte à l'époque de
Moulay Abderrahman (1822- 1859) qui en a érigé le commerce en monopole
afin de faire face aux dépenses militaires. Cependant le monopole des tabacs au
Maroc trouve son origine dans l'acte d'Algésiras de 1906 qui prévoyait dans ses
articles 72, 73, et 74 le principe de "la porte ouverte" sans exception de
nationalité du monopole s'il venait à être établi. le 13 décembre 1910, une
adjudication eut lieu et attribua le monopole pour 50 ans à Sieur Léon Neil avec
possibilité de rachat par l'Etat au bout de 20 ans, celui- ci transfert ses droits à la
Société Internationale de Régie co- intéressée des Tabacs au Maroc, créée en
1911.
Elle avait donc le monopole de la culture, de la fabrication et la vente pour
l'ensemble du Royaume. La société commença par implanter une première usine
à Tanger, deux manufactures à Casablanca et à Kénitra, puis une ferme
expérimentale à El Moudzine (province de Kénitra) à la suite d'une convention
entre l'Etat marocain et la société internationale en date du premier août 1931.
La concession ainsi renouvelée devait expirer en 1947, mais un avenant
du 15 novembre de la même année la prorogea d'une durée de 20 ans.
Entre temps, la société dut abandonner le monopole de la région Nord à
cause de la guerre d'Espagne. Ce n'est qu'en 1959 que le gouvernement
marocain a racheté le monopole de l'ex- zone Nord (une manufacture à Tétouan
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et quatre entrepôts) au concessionnaire espagnol pour donner en gérance à
la société internationale.
En 1967, l'Etat marocain a décidé de ne pas renouveler la concession. il a
opté pour la création d'une Société Anonyme "Régie des Tabacs" avec laquelle
une convention fut conclue le 31 décembre 1967.l'Etat a transféré à cette société
tous les éléments d’actif et de passif qui lui ont été laissés par la société
internationale. C'est ainsi que la Régie des Tabacs est devenue une société
anonyme qui a pour objet l'exploitation pour le compte de l'Etat du monopole de
la culture, de l'achat, de la vente et de la fabrication des tabacs.
Par la suite, la Régie des Tabacs a connu une vaste extension quant à son
infrastructure, ses équipements productif, son facteur humain, ses centres de
culture et son réseau commercial. Trois réalisations importantes méritent d'être
signalées:
- En 1984, l'inauguration de la manufacture d'Agadir.
- En 1994, un progrès technologique sans précédent fut entrepris par
l'inauguration de la manufacture d'Aïn Harrouda.
- En 1995, l'inauguration du centre de battage d'El Moudzine.
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III- Organisation et structure:
Compte tenu du caractère fiscal de ses recettes, la Régie des Tabacs est
placée sous la tutelle du Ministère des Finances qui exerce un contrôle souple à
travers un Commissaire du gouvernement, un Contrôleur financier et un Agent
comptable. La société est coiffée par un Conseil d'Administration regroupant les
représentants d'un certain nombre de départements ministériels (Ministère de
l'Economie et des Finances, Ministère d'Etat à l'Intérieur, Ministère de
l'Agriculture, du Développement rural et de la Pêche, Ministère de l'industrie du
Commerce et de l'Artisanat.).Le conseil jouit des pouvoirs les plus étendus pour
agir au nom de la société et accomplir tous les actes et opérations à l'exclusion
de celles expressément réservées à l'Assemblée Générale.
Au niveau des structures, un nouvel organigramme plus conforme à la
taille et aux ambitions de la Régie, a été mis en place pour permettre une large
décentralisation et une répartition des responsabilités; comme il apparaît ci-
dessous:
A- Organigramme de la Régie des Tabacs:
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B- Missions et organisation des différents départements:
INSPECTION GENERALE
Mission :
l'inspection générale relève directement de la direction générale. Elle a
pour attribution principale de mettre en place les moyens et les outils de contrôle
adéquats et de réaliser des missions d'inspection à la demande de la direction
générale.
Organisation :
L'inspection générale est formée d'un corps d'inspecteurs, parmi le
personnel cadre et d'encadrement, dont les groupes sont constitués en fonction
de l'importance des missions à accomplir.
SECRETATRIAT GENERALE
Le secrétariat a pour mission d'assister la direction générale dans la

supervision de l'ensemble des secteurs d'activité de la société et de faire exécuter
les décisions stratégiques et leurs programmes de réalisation. il est aussi investi
d'une mission générale de coordination des activités des différentes directions.
En outre le secrétariat général veille à faire assurer une bonne
communication tant au niveau interne de la société qu'auprès des partenaires
extérieurs. Pour cela, il bénéficie du concours de trois départements, à savoir :
- contrôle de gestion
- audit
- communication.
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CONTROLE DE GESTION
Ce département a pour mission de :

 Centraliser les informations susceptibles d'informer la direction générale sur
le déroulement de chaque activité ;
 Confectionner les tableaux de bord des départements et établissements
extérieurs et suivre leur mise à jour ;
 Suivre l'évolution des coûts de revient et concevoir les mesures
d'amélioration nécessaires en collaboration avec les gestionnaires.
AUDIT
La mission de ce département consiste à assurer une adaptation continue des

procédures à l'évolution de l'environnement et à dégager une appréciation sur
leur application. Il a pour principales attributions de :
 Réaliser, en collaboration avec les départements concernés, des études

d'organisation en vue de garantir le bon fonctionnement des structures de la
société;
 Elaborer les procédures de travail et faire entériner;
 Apprécier le caractère permanent de leur application.
COMMUNICATION
Mission :
Mettre en place une politique et un plan stratégique de communication visant
le développement de la notoriété et de l'image de marque de la société et
l'amélioration de ses performances et ce, en assurant :
 le développement du système de communication interne;
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 les relations avec l'extérieur (masse-média, autorités, administrations,
associations …).
DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
Mission :
 L'élaboration et la mise en place d'une politique de gestion du personnel
(gestion administrative, rémunération, retraite…)
 La formation continue
 La gestion prévisionnelle de l'emploi
 L'action sociale.
Organisation :
La Direction des Ressources Humaines comporte quatre divisions:
1- DIVISION GESTION DU PERSONNEL

Elle est organisée en deux services:
Service gestion administrative du personnel: il assure le suivi
- des mouvements du personnel (mutation, affectation…)
- des effectifs (retraite, décès…)
- du fichier familial ( aides scolaires, allocations familiales…)
- des congés.
Service rémunération: il se charge de l'élaboration et du suivi du budget frais du
personnel et des bulletins de paie.
2- DIVISION GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS

Cette division se compose de deux services
Service recrutement et formation: il es chargé d'une part, de l'élaboration des
plannings de recrutement, de l'organisation des concours et entretiens de
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recrutement, du suivi des programmes d'insertion des nouveaux recrutés et
d'autre part de l'élaboration et la mise en place des plans annuels de formation.
Service études: il assure la mise à jour des fichiers du personnel, des
organigrammes et la centralisation des états d'absentéisme.
3- DIVISION DES AFFAIRES SOCIALES

elle comporte trois services:
Service activité sociale: il se charge de la gestion des centres et résidences de
vacances, de l'octroi des prêts sociaux ( prêt immobilier, prêt voiture…) et du
suivi des prestations annexes ( restaurants, cafétérias…)
Service prévoyance medico- sociale: il assure la gestion de la Mutuelle
d'Assistance Médicales des Tabacs (MAMT) et des centres médico- sociaux.
Service comptabilité et contrôle: il se charge de la tenue de la comptabilité des
centres d'estivage, de la Mutuelle, des restaurants et des cafétérias.
4- DIVISION DES AFFAIRES JURIDIQUES ET CONTENTIEUX

sa mission principale est axée sur deux volets: la vérification des contrats de
prêts et le suivi des saisi- arrêts.
DIRECTION FINANCE ET COMPTABILITE
Mission :
 Gérer les ressources financières et en contrôler l'emploi ;
 Assurer la tenue des comptabilités selon les principes fondamentaux
régissant la normalisation comptable en vigueur ;
Organisation :
La direction des finances et comptabilités est organisée en deux divisions :
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1- DIVISION FINANCIERE
Cette division est composée de 2 services :
Service budget et plan : se charge de l'analyse financière des projets

d'investissement, l'élaboration des plans de développement, suivi des emplois et
ressources et contrôle de l'équilibre financier …
Service trésorerie : a pour mission la centralisation des versements
effectués par les établissements de ventes, contrôle des frais et commissions
concernant les opérations réalisés avec les partenaires étrangers, règlement des
factures, règlement des impôts, taxes, loyers, honoraires, assurances, etc...
2- DIVISION COMPTABLE
Elle est composée de 3 services:

Service comptabilité générale
 Comptabilisation des pièces de dépenses et de recettes ;

 Comptabilisation des opérations bancaires;
Service analyse et contrôle
 Contrôle des caisses des établissements extérieurs ;
 Contrôle des comptabilités décentralisées et élaboration des états de synthèse
correspondants ;
 Vérification et analyse des comptes de charges et produits ;
Service comptabilité analytique
 Imputation, valorisation et contrôle des mouvements des magasins ;
 Répartition des charges communes ;
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 Facturation des prestations de services ;
DIRECTION DES ACHATS
Mission :
 La mission de la direction des achats consiste à centraliser la documentation
relative aux achats ;
 Secrétariat de la commission des achats et des approvisionnements ;
 Gestion du personnel et du budget de la direction ;
Organisation :
la direction des achats est structurée en deux divisions :
1- DIVISION IMPORTATION :
cette division est organisée en 3 services :
service fournitures de fabrication et produits finis :
service matériel et pièces de rechange
service transit
2- DIVISION ACHAT LOCAL :

cette division est organisée en deux services :
service achats locaux
 Centralisation des besoins et gestion des demandes d'achat.
 Elaboration des cahiers des charges.
 Lancement des appels d'offres.
services gestion des factures
 Vérification des factures.
 Suivi du circuit des factures.
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DEPARTEMENT TABAC EN FEUILLE
ce département est structuré en 3 services :

service expérimentation et production :
Coordination et harmonisation des activités techniques des établissements de
culture.
services traitement des tabacs :

 conception et optimisation des modes de traitement (séchage, fermentation,
Redrying).
 Organisation et coordination du traitement de tabac dans les différentes
régions agricoles.
services achat et agréage :

 Participation à l'élaboration des cahiers des charges et lancement des appels
d'offres pour l'approvisionnement en tabac.
 Participation à l'achat et à l'agréage des tabacs étrangers.
 Planification des opérations à l'achat de tabacs étrangers.

 Prospection des marchés mondiaux.
 Suivi et actualisation du fichier fournisseur de tabac etc...
DIRECTION MARKETING ET DISTRIBUTION
Mission :
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 Satisfaire la demande du consommateur et développer les ventes dans les
meilleures conditions de coût et de qualité ;
- Entreprendre les actions nécessaires à la protection du monopole ;

- Assurer le transport du personnel et des marchandises ;
- Assurer la distribution des matières premières, fournitures de fabrication et des
produits finis ;
Organisation
La DMD est structurée en deux divisions, un département et des directions
régionales :
 Division marketing
 Division des ventes
 Directions régionales
 Département logistique et distribution
1- DIVISION MARKETING
La division marketing a pour principales attributions la connaissance
du marché, le développement des produits et l'exploration.
Elle est composée de deux services :
 Service études et prévisions

 Service exploitation
2- DIVISION DES VENTES
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Cette division est organisée en deux services :
 Service Gestion du Réseau de Ventes

 Service Protection du Monopole
3- LES DIRECTIONS REGIONALES
Les directions régionales dont la mission est la supervision et la

coordination des activités des établissements extérieurs de vente et de culture
de tabac, ont pour principales attributions :
 La dynamisation de ces établissements extérieurs ;
 L'utilisation optimale de leurs ressources humaines et matérielles ;
 La rationalisation de leur gestion et la mise en valeur des spécificité

régionales ;
4- DEPARTEMENT LOGISTIQUE ET DISTRIBUTION
Ce département a pour mission d'assurer dans les meilleures

conditions de coût et de délai :
 Le ravitaillement des différents établissements en matières premières et

produites finis ;
 Le transport du personnel et l'acheminement des marchandises et du

matériel.
L'organisation de la régie des tabacs reflète une expérience riche dans

le domaine de la distribution des produits à base de tabac.
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En effet , elle détient le plus étendu des réseaux de distribution au
Maroc, avec 4 centres régionaux de distribution et 24 centres de vente, avec
l'ouverture récente de deux autres centres de vente venant renforcer le
potentiel logistique de la Société
DIRECTION TECHNIQUE
Mission :
La direction technique a pour mission de :
 Veiller à la production des cigarettes, des filtres et des produits divers, à
l'impression des étiquettes et au battage de tabacs selon les quantités prévues.
 Assurer le bon fonctionnement technique de l'appareil de production ;
 Gérer la qualité et développer les produits en collaboration avec la direction
ventes et marketing.
Organisation :
La direction technique est organisée en 2 divisions, 1 département, des usines de
production et un centre de battage ;
1- DIVISION GESTION DE LA PRODUCTION
Cette division est organisée en 2 services :
 Service contrôle des performances

 Service programmation
2- DIVISION GESTION DU MATERIEL
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Cette division est organisée en 2 services :
 Service projets techniques
 Service gestion et audit de la maintenance
3- DEPARTEMENT RECHECHE ET
DEVELOPPEMENT
Ce département a pour mission :

 La sauvegarde de la qualité des produits commercialisés ;
 Le développement de nouveaux produits ;
 Le contrôle et l'agréage des matières premières utilisées (tabac et

fournitures);
Il est organisé en 4 services :

 Service contrôle de qualité
 Service assurance qualité
 Service tabacs et mélange
 Service fournitures de fabrication
4- USINES DE PRODUCTION ET DE BATTAGE
Les usines de production et de battage ont pour mission la réalisation des

programmes de production de cigarettes, produits divers et tabacs battus et ce,
en vue de satisfaire les besoins exprimés.
Chaque usine est organisée en 3 services :
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 Service production : chargé de la réalisation des programmes de
production dans les meilleurs conditions de coût, de qualité et de délais.
 Service technique : chargé de la gestion du parc machines, sa
maintenance et l'entretien des autres installations techniques;
 Service administratif : chargé de la gestion du personnel et des
moyens généraux de l'usine .
DIRECTION DU SYSTEME D'INFORMATION
Mission :
 La mise en place et la maintenance du système d'information ;
 La mise en place et la maintenance des bases de données;
 La mise en œuvre et l'administration des réseaux et télécommunications.
Organisation :
La direction du système d'information est organisée en 1division et 6 services :
DIVISION EXPLOITATION, SYSTEME ET

RESEAUX
Elle est organisée en six services :
 Service exploitation
 Service matériel et réseaux
 Service systèmes et bases de données
 Service projets site central
 Service microinformatique
 Service qualité et planification.
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IV- Fonctionnement de la Régie de Tabacs:
A- Les approvisionnements:
Vu le caractère stratégique du produit faisant l'objet de l'approvisionnement de

la Régie des Tabacs ( les prix des tabacs dépendent du marché international, la
direction des approvisionnements se trouve obligée de veiller à une organisation
rationnelle des achats pour assurer la disponibilité des inputs dans de bonnes
conditions de:
- qualité: intrinsèque à l'achat au stockage et à la sortie
- coûts: directs (dégradation de la qualité) et in directs (coût de délai).
C'est ainsi que celle-ci coiffant de la division de la culture, assure efficacement
les achats des tabacs et de fournitures de toutes sortes nécessaire à la bonne
marche de la société.
Culture et achats de tabacs marocains et exotiques constituent donc les deux

volets principaux de cette action.
1- Les approvisionnements en tabacs étrangers:
Les commandes de tabacs exotiques par la RT se font par double voie; il y a

d'une part, une commission de tabacs en feuilles, et d'autre part une commission
des achats des monopoles des tabacs en Maghreb.
Chaque commission lance des appels d'offres et des consultations afin de
commander les produits représentant le meilleur rapport qualité/ prix.
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Il reste à signaler que la diversité des sources d'approvisionnement permet de
trouver les tabacs qui conviennent le plus à la production ( les principaux
fournisseurs sont : le Brésil, Saint-Domingue, les Etats- Unis, le Dahomey, la
Colombie, la Java, les Philippins)
2- Les approvisionnements en tabacs locaux:
Avant 1910, le Maroc produisait et exportait uniquement des tabacs à priser, on

le cultivait dans le Sousse, Tafilalt, et le Rif. Après cette date la culture des
tabacs à fumer fut entreprise à la demande de la Régie, qui désirait se procurer
localement d'une partie de la matière première nécessaire à la production.
La culture s'est peu à peu orientée vers le type familial d'exploitation et déplacée
vers les régions des montagnes. Actuellement la Régie délivre des permis de
culture dans les limites de ses besoins en tabacs. Les planteurs sont donc tenus
d'établir une déclaration de plantation puis une déclaration de récolte et
s'engagent de livrer intégralement le produit de la récolte.
les approvisionnements en tabacs locaux, ont donc constitué une nécessité pour
la société afin maîtriser les coûts d'achat et s'engager dans un processus
d'intégration
Limitant le recours à l'extérieur où les prix sont influencés par la conjoncture
internationale. Cependant, une réglementation rigoureuse s'impose à ce niveau
pour déterminer l'acteur responsable de l'action technique et définir les
différentes conditions d'approvisionnements locaux.
a- l'action technique:
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Elle revêt plusieurs formes et se mène par le Bureau de Recherche Technique
d'El Moudzine (province de Kénitra), celui-ci assure l'accomplissement de
multiples opérations techniques:
- Les essais culturaux
- Les sélections
- La production de grains
- l'échantillonnage
- Analyses au laboratoire
- Amélioration des rendements des nouvelles techniques
- Etude des nouvelles techniques de séchage

C'est sous l'émulsion de ce bureau que de grands pas ont été traversés dans la
culture des tabacs au Maroc, notamment depuis 1968.
b- Fixation des prix et échéancier des achats:

Le prix des tabacs est fixé par la commission de fixation du prix des tabacs
marocains qui se compose:
- du Ministère des finances

- du Ministère de l'agriculture
- de la Régie des Tabacs
- de l'association des planteurs
Les achats commencent le premier octobre de chaque année dans tous les
centres d'achats repartis dans les régions suivantes: Ouezzane, Meknès, Rif,
Agadir. Et sont effectués suivant une grille valable pour l'ensemble du Royaume
au moment de livraison. Le planteur reçoit un acompte, le reliquat lui étant versé
à la fin de la réception de la quantité des tabacs destinés aux productions.
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B- Les activités commerciales:
Le marché des tabacs au Maroc est caractérisé par une multitude de produits qui
est le résultat d'une politique de diversification adoptée par la Régie des Tabacs
en vue d'élargir sa part de marché et assurer une meilleure couverture des
différentes régions du Royaume.
Le chiffre d'affaires:
Au terme de 1999, les ventes de la Régie des Tabacs ont totalisé un chiffre
d'affaires de 8.258 millions de dirhams en augmentation de 4% par rapport à
1998. sur ce montant, les prélèvements versés au trésor public à plusieurs titres
ont dépassé 5756 millions de dirhams. L'augmentation du chiffre d'affaires
aurait pu être plus forte si ce n'est pas le recul des ventes des produits blonds
marocains qui souffrent de la concurrence acharnée de la contrebande.
Générateurs de 43% du C.A, leurs réalisations ont diminué de 6,8%. Cependant,
cette baisse a été amortie par le bon comportement des cigarettes brunes qui
constituent 23,8% du C.A (+10,8%).
Quant aux produits étrangers, en générant 31,9% du C.A (+14,8%), leur
participation a augmenté de plus de 3 points.
Cette évolution, s'est traduite sur le plan financier par la réalisation d'un résultat
d'exploitation de 723 millions de dirhams, avec une augmentation de 9% par
rapport à 1998.
La politique du produit:
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En plus des produits importés, la Régie des Tabacs répartit ses produits sur
quatre gammes différentes:
- Les cigarettes brunes sans filtre: Avec plus de 4,8 milliards de cigarettes
vendues, le produit Casa-Sports occupe la presque totalité de ce segment.
Il devient ainsi le produit le plus vendu de la société, au détriment du produit
blond Marquise.
- Les cigarettes brunes avec filtre: Malgré un léger recul de ses ventes, le
produit Olympic continue de dominer les réalisations de ce groupe et participe
à hauteur de 15% du volume total. La performance la plus importante reste celle
du produit Al Massira dont les ventes ont progressé de 23%.
- Les cigarettes blondes: Depuis des années, leader de toutes les marques
commercialisées par la Régie, le produit Marquise a cédé cette place au
produit Casa-Sports. Par contre le produit Marvel continue de regagner
du terrain. Après sa baisse de 1995, les ventes de ce produit n'ont cessé
d'augmenter.
- Les produits divers marocains: Le recul des ventes de ce segment qui ne
connaît plus l'engouement d'autrefois s'est accentué encore plus cette année,
et ce malgré les soins apportés à la qualité et au design du produit.
La politique du prix:
La politique des prix prônés par la Régie des Tabacs prend en considération les
données socio- économiques de la population et, dans chaque segment, offre
des variétés à des prix différents.
Pour servir au mieux sa clientèle, la Régie pratique une politique de proximité
qui lui assure une présence sur tout le territoire du Royaume.
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La politique de distribution:
D'année en année, le réseau de distribution de la Régie des Tabacs ne cesse de se
développer, et constitue l'un des réseaux les bien structurés du pays, avec 26
centres de ventes répartis sur 5 Directions régionales. Ainsi, une des plus
importantes mesures adoptées dans le cadre de cette politique de distribution est
l'institution des débitants principaux et des fourgons, il s'agit de grossistes
chargés à distribuer les produits de la Régie dans certaines régions inaccessibles.
La politique de communication:
Jusqu'à 1975, l'activité promotionnelle de la régie des tabacs se limitait aux
insertions de placards publicitaires et la confection d'affiches murales. Depuis,
elle n'a cessé de s'organiser et de se perfectionner; des programmes annuels sont
ainsi élaborés et les techniques de communication les plus persuasives sont
exploitées pour la promotion des produits.
Aujourd'hui la Régie est créditée d'un titre prestigieux: c'est la première
entreprise au Maroc à utiliser le sponsoring sportif comme technique de
publicité prioritaire, contribuant activement au développement du sport national.
La présence de la Régie a été ainsi ressentie dans presque toutes les
manifestations sportives au point où le nom de la société est devenu
indissociable de certaines d'entre elles comme le Tour cycliste du Maroc, les
Trophées Hassan II de Tennis et de Golf, …etc. La réussite de ces actions
promotionnelles sportives s'est accompagnée d'actions similaires dans le
domaine culturel et artistique (soirées théâtrales et musicales, rencontres
cinématographiques, etc.)
Il reste à signaler que la loi sur le tabac, entrée en vigueur le 2 février 1996, a
fortement handicapé l'action promotionnelle de la société, ce qui a en résulté en
premier lieu le remplacement du nom du club sportif "ATTIBRE RYADI" par
"AL ITIHAD RYADI".
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C- La production:
A l'instar du secteur commercial, celui de la production a connu une refonte
approfondie, destinée à lui imposer un rythme de développement tourné vers la
recherche de la qualité et la maîtrise de tous les paramètres de gestion,
notamment les coûts; c'est ainsi que la modernisation du parc machines des
usines de Casa, Kénitra et Tétouan a été mise en place.
En parallèle, de grands soins ont été apportés à la qualité des produits à travers
la consolidation du processus de fabrication, de la matière première au produit
fini.
La recherche- développement a constitué cette année le point de convergence de
l'activité industrielle. ce qui a aboutit à la mise au point du produit Marquise
lights.
Evolution de la production
(en tonnes)
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
Cette stagnation de la production est essentiellement imputable au recul des

produits blonds qui constituent plus du tiers de la production totale; alors que les
produits bruns qui y représentent près de 60% se sont accrus de 7,8%.
D- la Culture des tabacs:

27
Grâce à une volonté d'aller toujours de l'avant, la Régie n'a cessé de développer
le secteur de la culture des tabacs à l'échelle nationale afin d'assurer
l'approvisionnement de son appareil de production.
Actuellement, le plan de développement en matière de culture des tabacs est sur

la bonne voie. En effet, l'objectif qui vise l’autosuffisance en tabacs bruns
devient de plus en plus accessible grâce à l'encadrement technique des planteurs
(compétence des cadres agronomes). cette action est appuyé par plusieurs
mesures d'encouragement consistant essentiellement en l'octroi d'avances sur
récolte et de prêts pour la construction de séchoirs de tabacs, ainsi que la
distribution des semences et des produits phytosanitaires.
Il reste à signaler que la Régie des Tabacs, pour promouvoir cette culture
génératrice de valeur ajoutée significative, a opté pour la diversification de la
production par l'introduction de plusieurs variétés telles que le tabac Virginie, le
Bruley et l'Orient à partir de la récolte de 1997.
Sur un autre plan, elle a opéré le passage de la fermentation artificielle à la
fermentation naturelle en vu de réaliser d'importantes économies sur ses
acquisitions en tabac importé.
Evolution de la récolte des

tabacs (en tonnes)
15000
10000
5000
E- la gestion des Ressources Humaines:
28
D'une simple gestion administrative du personnel, la fonction personnel de la
Régie a évolué vers une véritable gestion des Ressources Humaines aussi bien
au niveau des effectifs que sur le plans de formation, de la gestion des carrières
et de la motivation du personnel.
Cependant, l'événement qui a le plus marqué la vie de l'entreprise, dans ce
domaine, reste la conclusion d'un protocole d'accord social, le troisième de ce
genre, entre la Direction Générale et les représentants du personnel.
Au niveau des actions sociales, la Régie a donné la priorité à la revalorisation du

patrimoine sociale et l'accès à la propriété. Elle se préoccupe également du tout
ce qui a trait à la santé du personnel, de la salubrité des lieux de travail, à la prise
en charge des agents et leurs familles.
Exécution
41% 36% Cadres
Encadrement
Haute maîtrise
15% 5% 3% Maîtrise
29
L’usine de Tétouan a été créée en 1943, à l’époque de la colonie espagnole, sous
le nom de «fabrica de Tabacos » et rachetée en 1959 par le gouvernement
marocain. Dès le moment de son appartenance à l’Etat l’usine a connu de
profondes mutations au niveau technique et organisationnel.
I- Organigramme du site : (voir page suivante)
II- L’administration :
Ayant pour rôle :
-ㄱ La coordination des travaux des différents services.
-ㄱ L’harmonisation des informations en formats standards pour qu’elles soient
utilisables et accessibles à tout moment.
-ㄱ L’agencement des techniques d’analyse comptable et informatique nécessaire
à l’élaboration des étés de synthèses transférés au siège social.
L’administration assure donc trois fonctions : la fonction Ressources Humaines,
la fonction Financière et Comptable, et la fonction Communication.
A- La gestion des Ressources Humaines :
30
Une société à la hauteur de la Régie des Tabacs a toujours accorder une
importance particulière à la fonction Ressources Humaines. C’est dans ce sens
qui a été conçu un nouvel organigramme «plus adapté aux dimensions de la
Régie et à son essor technologique » et ce pour permettre l’implication effective
des responsables et des hommes et leur engagement dans le processus de
développement.
Ainsi, comme apparaît clairement au niveau de la première partie, une attention
encore plus soutenue a été accordée à la motivation et aux actions sociales en
contrepartie d’une paix sociale et d’un climat serein.
C’est ainsi que la Régie des Tabacs de Tétouan a pris conscience de

l’importance du facteur humain, et a mené des actions particulières surtout en
matière sociale en s’inspirant de la politique générale du siège social.
Les effectifs :
L’effectif total de la manufacture s’élève à 205 personnes réparties en 5
catégories qui différent l’une de l’autre en raison du niveau intellectuel et de la
carrière professionnelle de chaque employé : Encadrement, cadre, haute
maîtrise, maîtrise, exécution.
Initié en 1997, le redéploiement des effectifs consécutif à l’évolution
technologique de l’entreprise se poursuit encore afin de satisfaire la demande
des différents services et adapter les ressources humaines au nouvelles
structures.
31
Effectifs par catégorie
Encadrement
Cadres
Haute maîtrise
Maîtrise
Exécution
Contractuels
Les conditions de travail :

L’amélioration des conditions de travail et de la vie professionnelle a toujours
constitué un facteur de rendement, dans ce sens le site de Tétouan se caractérise
par une souplesse au niveau du temps de travail et du système de rémunération.
Temps de travail :
Le personnel de la manufacture se divise en 3 groupes :
Groupe A : il comprend essentiellement les ouvriers, les techniciens, les
infirmiers, et certains agents administratifs des ateliers de production.
Il assure son travail de 6h du matin à 13h30 quotidiennement, les samedis
inclus.
Groupe B : il se compose des mêmes catégories du groupe A , et travaille de
13h30 à 21h, samedis inclus.
32
Groupe Continu : il comprend les responsables administratifs et quelques chefs
d’équipe. L’horaire y correspondant est de 8h du matin à 17h quotidiennement
sauf les samedis.
En définitif, la moyenne de travail pour toutes les catégories s’élève à 43h
hebdomadairement.
Heures supplémentaires :
Il s’agit des heures de travail effectuées en dehors de l’horaire normal.
La rémunération des ces heures est majorée de :
-ㄱ 25% pour les heures effectuées entre 5h et 22h.
-ㄱ 50% pour celles effectuées soit entre 22h et 5h, soit en dimanche.
-ㄱ 100% pour les jours fériés.
Repos et congés :
La Régie offre à son personnel un jour de repos ( le dimanche) et un mois de
congé payé au titre de chaque exercice d’exploitation.
Sécurité et hygiène :
En matière de sécurité et d’hygiène, cette année enregistre un renforcement
considérable des moyens de sécurité et de prévention contre le risque d’accident
de travail et d’incendie conformément à la réglementation en vigueur.
En cas d’accident de travail, le contrôleur administratif doit adresser à la
clinique avec laquelle la Régie est liée par une convention un bulletin du
sinistre, il doit aussi établir une déclaration en double exemplaire en faveur de la
société d’assurance et la direction générale.
Rémunération :
En matière de rémunération, aspect important de la motivation du personnel, la
régie vise à maîtriser la masse salariale et éviter les risques de conflit et de
démotivation à travers : l’individualisation (lier le salaire aux performances
individuelles) et le développement des formes de rémunération (indemnités,
primes, avances,…)
33
La rémunération se compose des éléments suivants :
Salaire de base
Heures supplémentaires
Prime spécifique de tabacs : 83,5% du salaire de base.
Prime d’ancienneté : calculé conformément au code légal
Prime de programme : dont bénéficie seulement le personnel productif en
fonction de la production mensuelle.
Prime de recrutement : accordé à toutes les catégories du personnel.
Prime de technicité : attribuée à tous les titulaires d’un diplôme de technicien.
Prime de caisse : accordée seulement au caissier
Indemnité de panier : c’est une indemnité accordée en compensation des frais de
repas au moment du déjeuner (pour le groupe qui travaille de 6h à 13h30) ou du
dîner (pour le groupe qui travaille de 13h30 à 21h) voir annexe
Indemnité de résidence : est égale à 10% du salaire de base.
Allocation familiale
Avantage en nature : il s’agit d’une dégustation mensuelle des cigarettes dont
bénéficie tout le personnel ( 41 cigarettes Marlboro et 2 paquets Olympic rouge)
Prime de rendement
Prime de fin d’année (selon la note annuelle)
13ème mois
Prime d’encouragement réservée au personnel de l’administration
Avance attribuée pendant Aïd al Adha
Aide scolaire 240 dh par enfant au titre du mois de septembre de chaque année.
Mouvement du personnel :
Le mouvement du personnel concerne principalement le déplacement et
l’absentéisme
Le déplacement :
34
Le déplacement entre les manufactures, entrepôts, centres de battage, centres de
ventes… de la Régie des Tabacs est autorisé sous deux conditions :
-ㄱ Le déplacement en question est exigé par la direction générale en raison du

travail spécifié dans un autre endroit.
-ㄱ L’agent concerné par la mutation est tenu de trouver un remplaçant effectuant
le même travail.
L’absentéisme :
L’absentéisme dans la Régie des Tabacs est soumis à un régime sévère pour
deux raisons :
-ㄱ l’énorme nombre du personnel
-ㄱ la spécificité du travail fait par chaque agent.
Pour illustrer un peu la rigidité de ce système, le responsable du personnel m’a
exposé une panoplie des éventualités des retards et leurs sanctions prévues par la
loi interne de la Régie :
-ㄱ Pour un retard de 6 mn, il n’y a pas de sanction
-ㄱ Pour un retard de 30 mn, les 30 minutes sont converties en une heures et elle
sera retranchée du salaire mensuel de l’agent
-ㄱ Pour un retard de 2h30 mn, l’agent sera refoulé une demi- journée
-ㄱ Pour un retard de plus de 2h30, l’agent sera refoulé pour toute la journée.
-ㄱ En cas d’absence irrégulière pendant toute la journée, sans fournir des
justifications légitimes, la personne en question sera refoulée le jour suivant ;
Hormis, le retard injustifié, il y a des cas où l’absence est légale ; c’est le cas des
congés spéciaux :
-ㄱ 3 jours de congé en cas de naissance

-ㄱ 3 jours de congé en cas de décès
-ㄱ 1 jour de congé en cas de baptême.
35
B- La cellule comptable :
Dans le cadre de la décentralisation, la Direction Générale a opté pour la
création d’une cellule comptable au niveau de chaque usine. Et ce afin de
juger
de prêt et d’évaluer les coûts et de toutes tendances jugées élevées et procéder
ensuite à leur correction.
Dans ce contexte, la comptabilité analytique vient pour intégrer l’ensemble des
informations pertinentes dispersées dans les différentes sections, dans des
formats standards, concises et fiables, pour refléter la situation économique
réelle de la manufacture.
La cellule comptabilité analytique de la manufacture de Tétouan a pour
vocation : la collecte, le traitement et l’analyse des données comptables
propres à l’usine.
En effet, les attributions de la cellule comptable se résument ainsi :
-ㄱ Traitement comptable des mouvements du magasin (bons d’entrée, bons de
sortie et de transfert)
-ㄱ Traitement comptable des fournitures de fabrication
-ㄱ Traitement des consommations des tabacs
-ㄱ Traitement comptable des produits et des charges par nature et par section
-ㄱ Traitement comptable des estimations des charges par abonnements
-ㄱ Traitement comptable des prestations de services
-ㄱ Traitement comptable des prestations du matériel roulant
-ㄱ Analyse des écarts par rapport aux coûts préétablis
Pour ce faire, à la fin de chaque mois, le comptable élabore un ensemble de
documents :
- Rapport du matériel roulant : Ce rapport comporte les charges mensuelles
relatives à chaque véhicule
36
- Rapport des déchets : il permet d’analyser le développement du degré des
déchets d’une période à une autre, ainsi que leur montant.
-ㄱ Tableau de bord : à travers des ratios servant de base d’analyse comptable,
il permet de se référer à la situation mensuelle des moyens humains et
matériels.
Il comporte des indicateurs de gestion exigés par le siège social :
-ㄱ la consommation à surveiller par 1000 paquets
-ㄱ le taux de récupération des emballages
-ㄱ les temps d’arrêts
-ㄱ le taux de substitution des tabacs
-ㄱ le taux de perte de poids et d’humidité
-ㄱ le taux de récupération des poussières.
C- La caisse :
Les fonctions de la caisse de la Régie ne sont pas nombreuses, néanmoins elles
se trouvent vitales pour assurer le fonctionnement normal dans de bonnes
conditions.
Les dépenses :
Normalement, Les dépenses envisagées sont de deux sortes :
La facturation : - achat de pièces de rechanges.
- achat de fournitures de nettoyage et d’entretien.
-ㄱ règlement des quittances de l’électricité et de l’eau
-ㄱ règlement des quittances de téléphone, du fax et du télex.
-ㄱ achat de fournitures de bureau.

Les appointements :
37
-ㄱ salaire mensuel
-ㄱ mutuelle
-ㄱ avance et prêt exceptionnel.
Les recettes :
Elles sont minimes et concernent :
-ㄱ des virements de fonds des centres de ventes
-ㄱ la location des centres d’estivage/ cabo negro
-ㄱ la vente du matériel usé ou déformé
-ㄱ la vente des déchets de production.
( voir annexe situation mensuelle de caisse)
D- Le magasin :
Le magasin de la manufacture joue un rôle prépondérant dans le processus de
production dans la mesure où il assure :
-ㄱ le fonctionnement permanent des machines (pièces de rechange).
-ㄱ La marche permanente du matériel roulant (combustibles, lubrifiants,
roues…)
-ㄱ La disponibilité des différents fournitures de travail ( vêtement, casques…)
Il est divisé en trois sous- services préparation générale, confection et paquetage.
 Chaque atelier est représenté par une zone, et toute zone est composée de
plusieurs immeubles qui à leur tour sont construits par des milliers de casiers.
 Chaque casier comporte une pièce ainsi qu'une fiche descriptive de stock
portant une nomenclature identifiante de la pièce et de son origine.
Quant aux attributions du responsable du magasin, elles se résument ainsi:
-ㄱ réception, stockage, conservation, entretien, manutention, sécurité, contrôle
des stocks.
- L'organisation matérielle du magasin.
38
-ㄱ surveillance du niveau des stocks et renouvellement des articles en fonction
des besoins des ateliers.
-ㄱ L'enregistrement et le suivi des demandes d'achat émise soit par le service
technique, soit par le service achats.
-ㄱ mise à jour du registre des nomenclatures.
III- La production :
Actuellement l’usine de Tétouan connaît des travaux d’aménagement généraux.
Ainsi une nouvelle ère de production est née surtout avec l’acquisition de
nouvelles machines de fabrication .
L’usine est spécialisée dans la fabrication des cigarettes brunes sans filtres, cela
implique un processus de production adapté à un seul produit, d’où la simplicité
de sa gestion par rapport aux autres manufactures qui fabriquent une multitude
de produits, chacun possède ses traits spécifiques qui le distinguent des autres,
ceci rend la gestion de production très compliquée.
La Régie des Tabacs fabrique deux produits Casa- Sports et Favorite à partir des
différents types des tabacs noirs (Carmen, Bahia, Java et Arapiraca).
Le produit fini est obtenu après avoir subi trois étapes :
Préfabrication ligne des strips ou Préparation générale :
L’atelier reçoit les tabacs bruts venant des entrepôts de stockage, puis á l’aide
d’une machine chaudière ( Eluve mallette), ils deviennent prêts pour les
traitements suivants. on note dans cette phase une perte considérable de poids.
Après l’évaporation les tabacs sont mélangés et stockés dans des boxes, ensuite
ils sont transportés á l’aide d’un tapis roulant aux hachoirs.
En parallèle avec ces opérations, le traitement des côtes de feuilles de tabacs
passe par le même cheminement de traitement, comme dans la préparation
générale. Elles sont ensuite mélangées au scaferlati selon un pourcentage à la
sortie du torréfacteur, le mélange est aspiré vers les masses.
39
Confection :
Dans cette phase, les machines confectionneuses confectionnent les tabacs
préretraitée auparavant (dans la préparation générale et traitement des côtes) en
utilisant d’autres fournitures (papier vélin, colle) .Elles ont une capacité de 5000
cig/min. Les cigarettes une fois coupées, elles sont assemblées à des bateaux à
l’aide d’un ramasseur automatique.
Les déchets détectés (mauvaise qualité) sont transportés vers une machines
appelée ligne de recyclage, qui sépare les tabacs du papier. Les tabacs obtenus
sont recyclés au niveau de la sortie du torréfacteur.
Empaquetage :
C’est la dernière étape de la fabrication. Les bateaux des cigarettes sont
transportés par des petits chariots et mis dans une machine appelée ligne
d’empaquetage qui les regroupe sous forme des paquets de 20 cigarettes
(capacité machine 15000 paq/h). ceux-ci sont transportés à l’aide d’un tapis
électrique vers la « la Fardileuse » qui englobe 25 paquets en une seule
cartouche. Les cartouches à leur tour sont emballées manuellement dans des
cartons comportant à raison de 20 cartouches par carton.
Le produit fini ainsi obtenu est stocké en fin dans le magasin avant d’être
distribué au centre régional de distribution.
L’atelier mécanique :
Des équipes de technicien assurent l’entretien du matériel de fabrication,
procédant encore à l’installation du nouveau matériel ou à sa réparation. Il veille
aussi à assurer la marche permanente des machines de production ( vapeur,
électricité…).
L’atelier mécanique se charge principalement de la fabrication des pièces
absentes dans le magasin et des pièces qui ont un état d’urgence pour ne pas
perturber la production. Il satisfait presque 25% des besoins réels de l’usine,
40
sauf pour les grandes œuvres qui nécessitent des pièces originelles de leurs
maisons de fabrication.
IV- Le contrôle de qualité :

Le souci majeur de la société est d’offrir à ses clients des produits de bonne
qualité ; ce qui explique l’existence d’une cellule perfectionnée de contrôle où
plusieurs agents sont chargés d’effectuer le maximum de prélèvements pour

contrôler qualitativement les tabacs, les cigarettes et les paquets.
Contrôle des tabacs :
Comme matière première, les tabacs constituent des matières très délicates à
traiter. Leurs contrôle concerne le taux de bûches et d’humidité ( il ne doit pas
dépasser 13 à 14,5%).
Cette analyse est très importante, car l’humidité influence sur le poids, la
compacité et la combustibilité des cigarettes.
Contrôle des cigarettes :
Il concerne le poids, le collage, la compacité, la coupe et le timbre. toute
cigarette hors les conditions préétablies est considérée comme déchet
réutilisable.
Contrôle de paquetage :
Ce contrôle concerne la contenance ( nombre de cigarettes), le collage, l’aspect
de l’impression et l’état des cigarettes.
41
Perspectives
Face aux mutations qui sont entrain de s’opérer dans l’économie mondiale, et
dans un contexte national de plus en plus libéral et davantage hostile à ses
produits, la Régie des Tabacs est appelée à déployer tout un arsenal de mesures
pour s’assurer une place dans le monde de demain. Sa Direction Générale qui
s’est forgé une vision globale et réaliste de l’avenir a posé les jalons de la
politique de développement qui peut se résumer en un seul terme :
COMPETITIVITE.
Dans le secteur technique, cette politique se traduit par le soin apporté à la
qualité des produits grâce au renforcement du contrôle de qualité appliqué en
42
amont et en aval de tout le processus de fabrication. Elle englobe aussi les
dispositions prises pour encourager la recherche- développement, respecter les
paramètres et standards internationaux et surtout contenir les coûts dans des
limites l’autorisant à entrevoir avec optimisme les possibilité de fabrication sous
licence de produits étrangers commercialisés par la Régie.
Dans le secteur agricole, l’attention est focalisée sur l’autosuffisance en tabacs
bruns et l’introduction de nouvelle variété. Dans cette optique des démarches
sont entamées pour la prospection de nouvelles exploitations de grande
superficie.
Dans le secteur commercial, les principaux axes d’intervention sont la
multiplication des études de marché, l’introduction des produits sur des marché
extérieurs, le renforcement de la lutte contre le fléau de la vente illicite,
l’optimisation de notre réseau de distribution et l’adoption d’une politique
commerciale basée sur les dernières connaissances du marché. Ces actions sont
rehaussées par le recrutement de potentialités hautement qualifiées en
Commerce et Management.
Dans le domaine des ressources humaines, l’objectif poursuivi est la

valorisation du personnel et son adéquation avec l’essor technologique de la
société. Formation continue et gestion prévisionnelle des emplois constituant les
moyens de cette politique qui vise le plein emploi des potentialités et la
préparation de la relève dans le cadre de plan des carrières adéquats.
L’épanouissement du personnel, est recherché dans les actions d’intéressement
et l’amélioration des prestations sociales ainsi que dans l’assainissement de la
situation de la Mutuelle d’Assistance Médicale des Tabacs et le redressement de
celle de la Caisse des Retraites.
43
CONCLUSION
C'est vrai que ce stage qualifié d'initiation n'acquiert pas une
qualité beaucoup plus professionnelle, et les travaux que j'avais à
effectuer étaient simples (mouvement du personnel, état
d'abscences, état des dégustations mensuelles,…etc.). Néanmoins, il
m'a offert de multiples occasions pour satisfaire ma curiosité de
participer aux tâches courantes de la vie professionnelle, vivre des
44
situations pratiques et développer mon sens de responsabilité suite à
une forte intégration dans les services de la société et une collecte
intensive des informations.
Finalement, ce que j'ai pu tirer de ce first-contact quasi-
professionnel est que la Régie des Tabacs œuvre actuellement pour le
renforcement d'un esprit de partenariat, d'une politique de
régionalisation, et pour une amélioration des outils de gestion malgré
les contraintes mercatiques, et la concurrence des produits de la
contrebande.
45

R D Tabacs

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INTRODUCTION

Consciente de la nécessité des stages pour les étudiants afin de compléter

Conscient à mon tour, du rôle que joue le stage d'initiation dans la

Le présent rapport, qui trace le fruit d'une première expérience sur le

Le secrétariat a pour mission d'assister la direction générale dans la

Ce département a pour mission de :

La mission de ce département consiste à assurer une adaptation continue des

 Réaliser, en collaboration avec les départements concernés, des études

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

1- DIVISION GESTION DU PERSONNEL

2- DIVISION GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS

3- DIVISION DES AFFAIRES SOCIALES

4- DIVISION DES AFFAIRES JURIDIQUES ET CONTENTIEUX

DIRECTION FINANCE ET COMPTABILITE

Cette division est composée de 2 services :

Service budget et plan : se charge de l'analyse financière des projets

Elle est composée de 3 services:

 Comptabilisation des pièces de dépenses et de recettes ;

DIRECTION DES ACHATS

2- DIVISION ACHAT LOCAL :

ce département est structuré en 3 services :

services traitement des tabacs :

services achat et agréage :

 Planification des opérations à l'achat de tabacs étrangers.

DIRECTION MARKETING ET DISTRIBUTION

- Entreprendre les actions nécessaires à la protection du monopole ;

Elle est composée de deux services :

 Service études et prévisions

2- DIVISION DES VENTES

 Service Gestion du Réseau de Ventes

3- LES DIRECTIONS REGIONALES

Les directions régionales dont la mission est la supervision et la

 La dynamisation de ces établissements extérieurs ;

 L'utilisation optimale de leurs ressources humaines et matérielles ;

 La rationalisation de leur gestion et la mise en valeur des spécificité

4- DEPARTEMENT LOGISTIQUE ET DISTRIBUTION

Ce département a pour mission d'assurer dans les meilleures

 Le ravitaillement des différents établissements en matières premières et

 Le transport du personnel et l'acheminement des marchandises et du

L'organisation de la régie des tabacs reflète une expérience riche dans

1- DIVISION GESTION DE LA PRODUCTION

Cette division est organisée en 2 services :

 Service contrôle des performances

2- DIVISION GESTION DU MATERIEL

Ce département a pour mission :

 Le contrôle et l'agréage des matières premières utilisées (tabac et

Il est organisé en 4 services :

4- USINES DE PRODUCTION ET DE BATTAGE

Les usines de production et de battage ont pour mission la réalisation des

DIRECTION DU SYSTEME D'INFORMATION

 La mise en œuvre et l'administration des réseaux et télécommunications.

DIVISION EXPLOITATION, SYSTEME ET

Vu le caractère stratégique du produit faisant l'objet de l'approvisionnement de

Culture et achats de tabacs marocains et exotiques constituent donc les deux

1- Les approvisionnements en tabacs étrangers:

Les commandes de tabacs exotiques par la RT se font par double voie; il y a

2- Les approvisionnements en tabacs locaux:

Avant 1910, le Maroc produisait et exportait uniquement des tabacs à priser, on

- Etude des nouvelles techniques de séchage

b- Fixation des prix et échéancier des achats:

- du Ministère des finances

Cette stagnation de la production est essentiellement imputable au recul des

D- la Culture des tabacs: