webinairePERFORMANCE

NUMÉRIQUE

« 45 MIN POUR
COMPRENDRE : »
... comment
booster mon
calendrier éditorial
sur les réseaux
sociaux ?
Frédéric Pérès (CCI BAYONNE PAYS BASQUE) - 11 juillet 2023
Aujourd’hui on se concentre sur le calendrier, la
structure de votre présence, moins sur le ton de
votre communication, votre style, ou la
production des contenus, visuels, vidéos ...
... On n’a que 45 min ☺
 KPI PRÉAMBULE

PRODUCTION STRATÉGIE
CONTENUS

CALENDRIER PERSONA

IDÉATION
hyperconnecté social mobile

hyperstimulé
crosscanal
exigeant
a un budget
disponible qui infidèle ne veut pas
n’est pas infini se planter

LE CLIENT B2C/B2B
 Mais il faut être conscient de l’état
d’esprit de votre cible quand elle est
dans les medias sociaux ...
X messages publicitaires/jour
... Marre de la pub ?
 Pas facile de les faire sortir des medias
sociaux pour passer sur votre site :
ils sont trop bien dans les medias sociaux
...
 Attirer ?

Poursuivre ?
 « Racontez une
histoire engageante,
et laissez le prospect
s’autoconvaincre
d’adhérer, plutôt
que de le marteler
avec la liste des
qualités de votre
offre qui ne sera pas
crue »
SETH GODIN - ancien responsable du marketing direct de Yahoo – Guru Inbound Marketing
- sethgodin.com
« LEUR DONNER L’ENVIE D’AVOIR ENVIE !! »
VIRGINIE LAVAUDEN - 11 MARS 2014, en live durant une conférence
Une présence social
media pour quoi
faire au fait ?
 ÊTRE
Une présence social media pour
DÉCOUVERT par sa communauté
Une présence social media qui va
contribuer à CONSTRUIRE
VOTRE IMAGE
 INFORMER
Une présence social media pour
LE PLUS EXIGEANT des prospects
 Une présence social media
pour RASSURER le prospect
 FAIRE DE LA
Une présence social media pour
PÉDAGOGIE SUR SON MARCHÉ
 Une présence social media pour
ENGAGER SA COMMUNAUTÉ
 FIDÉLISER
Une présence social media pour
SA COMMUNAUTÉ sur le long terme
Une présence social media
pour FAIRE MURIR LE
PROSPECT ….
#avantpendant
après
 Contenus
ACQUISITION SEO
SEA
Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux avant

MURISSEMENT
Contenus
Réseaux sociaux
indispensables avant Emailing
et après ! Rassurance

emailing
Réseaux sociaux
Contenus
après
FIDÉLISATION Analytics pendant
CONVERSION
rassurance
Contenus
CRO
Livraison
SAV

#avantpendantaprès
 KPI PRÉAMBULE

PRODUCTION STRATÉGIE
CONTENUS

CALENDRIER PERSONA

IDÉATION
 Pour faire une bonne
chantilly, il faut un Une page social media c’est
minimum de crème pareil : la crème fraiche ce sont
fraiche, et la fouetter vos contenus, et fouetter, c’est
comme il faut, mais pas animer.
trop ... Si trop peu de crème fraiche de
contenus, ça sonne creux ......

LES CONTENUS :
la chair crème fraiche de votre présence digitale
 VOS CONTENUS ?

autant de touches
de couleur qui
réunies, créent le
tableau
impressioniste que
vous voulez
présenter à votre
cible
UNE COUCHE D’IMAGINAIRE VÉHICULÉ PAR
VOS CONTENUS AUTOUR DE VOTRE OFFRE

L’IMAGINAIRE

Valeur
VOTRE
OFFRE ressentie
 « ... les contenus, Môssieur ..!..
ça s’répand aux 4 coins du web…
... façon tache d’huile ... »
Audiard 2023
 Des contenus pensés pour
INTÉRESSER ET ENGAGER
SES PERSONAS
-> ça plaira à l’algorithme
qui augmentera votre
portée organique
 Bref ... des contenus
sinon on est invisible …
ANIMER SA PAGE ...
 ANIMER SA PAGE :
LES BONS INGRÉDIENTS
DES PERSONAS UN FIL ROUGE, UN DE L’HUMAIN, DE
DU DIALOGUE
IDENTIFIÉS TON L’AUTHENTICITÉ

UN CALENDRIER
DE DES CONTENUS LA RASSURANCE
ÉDITORIAL RICHE
L’ENGAGEMENT CRÉATIFS OMNI PRÉSENTE
ET INTÉRESSANT

DES FORMATS DE LA PRISE DE

VARIÉS ET DES DE LA PUB ... OU RECUL AVEC LES
FAVORISANT AMBASSADEURS PAS STATS POUR
L’INTERACTION S’AMÉLIORER

Un objectif … augmenter la portée et

l’efficacité de votre communication
ÇA CE N’EST PAS UN RESEAU SOCIAL !!
ÇA C’EST UN RESEAU SOCIAL !!

#H2H !
#H2H
Human to human
incarner son offre …
 Oublier la conversion au profit de la
conversation... autour de votre expertise ...
pour plus de conversion ...
Oublier la conversion au profit de la
conversation... sur votre univers...
pour plus de conversion ...
Un community management
REMARQUABLE
#sortirdulot
Générer de l’engagement?

Du contenu de Du contenu Poser des

valeur original questions

Être
Surfer sur l’actu authentique,
sympa, avenant
...

Facile à dire, moins facile à faire …

viralité, buzz ... ??
DES AMBASSADEURS
externes, internes ...

caisse de résonnance !
En B2B calendrier/ambassadeur interne ?
 KPI PRÉAMBULE

PRODUCTION STRATÉGIE
CONTENUS

CALENDRIER PERSONA

IDÉATION
 Description persona Matrice de rassurance

Profil psycho-social Profil digital Réservoir d'idées de contenus

DU PERSONA
AUTRES
AU SOURCES
D’IDÉATION
CALENDRIER
ÉDITORIAL ...
Calendrier/planning éditorial

Publications sociales
... Le persona au centre ...
CRÉATION
DU SITE
WEB

... STRATÉGIE
SEO

DÉFINITION DE SES
PERSONAS

STRATÉGIE STRATÉGIE
DE SOCIAL
CONTENUS MEDIA
COHÉRENCE MARKETING ET VENTES

pas toujours facile ...

LE MONDE IDEAL OÙ SOCIAL MEDIA ET VENTES SONT ALIGNÉS ...

Social media

Une présence sociale qui

génère des visiteurs/leads
de qualité

Votre site, vos

boutiques, vos Un site ou des boutiques, ou des
commerciaux commerciaux qui finissent le job

bonne conversion, bon ROI

 ALIGNER SON SOCIAL MEDIA
SUR LES PROFILS DE
Social media PROSPECTS IDEAUX (personas)

Profil de visiteur
EFFECTIVEMENT Profil de
INDUIT par votre visiteur idéal
présence sociale décalage

Votre site, vos Votre site, vos

boutiques, vos boutiques, vos
commerciaux commerciaux

Mauvaise conversion Bonne conversion

Mauvais ROAS Bon ROAS
 persona ? (1)

= incarnation d’un segment-cible avec

une personne fictive représentative et
ultra-précisément décrite

(1) (buyer) persona, persona marketing …

 UN CALENDRIER PENSÉ PERSONAS

PLUSIEURS
PERSONA

CALENDRIER GLOBAL

Définir autant de persona

que nécessaire … et que
gérable
LA BONNE SOLUTION : COM COMMUNE + COM
SPÉCIFIQUE

Persona 1

A condition que tout élément de

Persona Persona
4 2 communication d’un persona donné,
soit compatible avec tous les personas

Persona 3

Éléments de com
communs
 Profil socio, géo, psycho ...

Profil digital Profil SEO

MA FICHE PERSONA
COMPLÈTE ET PENSÉE
POUR LE DIGITAL
Exemple de définition d’un persona – agence de voyage pêche

Nicolas – pêcheur à la mouche passionné

PROFIL PÊCHEUR PROFIL DIGITAL BUYER’S JOURNEY

• Age : 53 ans
• Habite à Bordeaux BESOINS :
• Profession : chef d’entreprise • Rupture dans son année professionnelle à 1000 à l’heure,
s’évader
• Situation familiale : marié, 3 • Assouvir sa passion
enfants
• Centres d’intérêts : pêche, bricolage,
famille OBJECTIFS :
• Être confronté à des poissons trophées difficiles dans une
• Moteurs : optimisation, supprimer le destination sure
hasard, preuves • Optimiser son trip pêche
• Ne pas perdre de temps sur place
• Ses marques : SAGE, SIMMS, ORVIS, • Être autonome
ORANGE, APPLE, MASSIMO DUTI,
LEVIS …
OBJECTIONS :
• Etre guidé sur tout le séjour
• Que l’essentiel du coût du trip soit lié à
l’hébergement/restauration
JOURNÉE-TYPE (le we, la semaine il bosse): • Guide peu connaisseur du local
Travaille 2h, bricole s’il a le temps, se fait un bon plat de spaghetti aux • Pas de valeur ajoutée par rapport à un séjour en autonomie,
palourdes, ou de poulpe plancha, regarde un match de foot ou de rugby monté soi même
avec ses fils, et des vidéos de pêche à la mouche sur son ipad avant de
s’endormir.

PROFIL PÊCHEUR :
TÉMOIGNAGE :
« j’ai été directement à l’essentiel accompagné
voyage, mouche, lancer, pêche au gros, no kill, juste ce qu’il faut par un expert local, j’ai réussi
challenge, défi à attraper des truites trophées incroyables et
très dures à pêcher »
Exemple de définition d’un persona – agence de voyage pêche

Nicolas – pêcheur à la mouche passionné

PROFIL PÊCHEUR PROFIL DIGITAL BUYER’S JOURNEY

SOURCES D’INFORMATION PÊCHE BESOINS EN INFO (=recherches Google)

• GOOGLE +++ • Résumé, ou structuré par étape du parcours d’achat (Cf
• RESEAUX SOCIAUX +++ buyers’journey)
• FORUMS ++ • Articles destinations
• Ne lit plus de presse papier spécialisée depuis • Articles techniques
plusieurs années • Témoignages retours d’expérience …
• Tarifs séjour
• Règlementation
RÉSEAUX SOCIAUX • vidéos anciens séjours
• FACEBOOK + • témoignages anciens clients
• INSTAGRAM +++ TYPE DE COMPTES SOCIAUX SUIVIS • Comparatifs destination
• LINKEDIN • Pêcheurs à la mouche • Coût d’un vol sec, d’un hébergement sur place, de la
• YOUTUBE +++ • influenceurs pêche à la mouche location d’un véhicule …
• PINTEREST + • Guides de pêche à la mouche • Avis anciens clients
• SNAPCHAT • Associations de pêcheurs locales
• Comparatifs agences
• TIKTOK • Marques de pêche à la mouche
• Informations contractuelles
• Rassurance sur le site
SITES ÉDITORIAUX CONSULTÉS • Rassurance sociale
• Blogs de pêche à la mouche • Cadre légal et sanitaire d’entrée dans le pays
• Sites de marques de pêche à la mouche • Quel équipement pêche et hors pêche apporter ?
• Sites de guides de pêche à la mouche • ...
• Sites d’associations de pêcheurs locales

DECOUVERTE DE L’OFFRE Profil acheteur en ligne

Il passe du temps sur les sites de contenus sur les destinations. Est en veille sur • Confiance paiement en ligne +++
Instagram sur tout ce qui a trait à la pêche à la mouche. • Mode paiement :
• CB +++
CHEMIN VERS L’OBJECTIF • Paypal
• virement
Il a consulté notre chaine youtube, nous cherche dans Google, décortique notre site et
• sensible paiement x fois
remplit un formulaire de demandes d’infos. Il clique sur un call to action dans notre
• Mode livraison : domicile ou point relais
post sur le Trip NZ 2022 diffusé et boosté sur facebook , puis remplit une demande
d’infos
Exemple de définition d’un persona – agence de voyage pêche

Nicolas – pêcheur à la mouche passionné

PROFIL PÊCHEUR PROFIL DIGITAL BUYER’S JOURNEY

Des besoins en infos qui évoluent au fur et à mesure de l’avancée de

Il réfléchit à son projet, a besoin
d’informations globales,
génériques, son objectif n’est
pas encore précis …
son parcours d’achat
Il y voit plus clair, il a besoin Il a besoin d’informations, de
rassurance, de caution, d’être
d’infos plus détaillées, de
influencé, pour valider son
comparer les solutions choix final

DECOUVERTE CONSIDERATION DECISION

BESOINS EN INFOS BESOINS EN INFOS BESOINS EN INFOS
Articles destinations Idem+ Avis anciens clients
Articles techniques Tarifs séjour Comparatifs agences
Témoignages retours d’expérience … Règlementation Profils sociaux anciens clients
vidéos anciens séjours Informations contractuelles
témoignages anciens clients Rassurance « owned media » maximale
Comparatifs destination Rassurance sociale
Coût d’un vol sec, d’un hébergement sur place, de la Cadre légal et sanitaire d’entrée dans le pays
location d’un véhicule … Quel équipement pêche et hors pêche apporter ?

SES MOTS-CLES SES MOTS-CLES SES MOTS-CLES

« pêche à la mouche +<destination> » Cf besoins en infos Cf besoins en infos
Idem + technique
Idem+saisons
Idem + vidéos
… en français et en anglais

TYPES DE CONTENUS TYPES DE CONTENUS TYPES DE CONTENUS

Articles Articles Idem+
Publications sociales Publications sociales Google my business
Vidéos … Vidéos … Instagram
RASSURER le prospect !!
 Description persona Matrice de rassurance

Profil psycho-social Profil digital Réservoir d'idées de contenus

DU PERSONA
AUTRES
AU SOURCES
D’IDÉATION
CALENDRIER
ÉDITORIAL ...
Calendrier/planning éditorial

Publications sociales
 RASSURER PROACTIVEMENT SON
PROSPECT SUR TOUS SES SUPPORTS DIGITAUX,
DONT LES RÉSEAUX SOCIAUX
HOME

... BARRE DE
RASSURANCE

RÉSEAUX PAGE DU SITE

SOCIAUX DÉDIÉES

Vos éléments de rassurance doivent transpirer de votre

présence digitale pour être bien intégrés par votre cible
 RASSURER LE
PERSONA SUR
SES
OBJECTIONS ET
OBJECTIFS

= on répond « en préventif » aux objectifs/objections possibles du

persona, à de multiples niveaux :
• dans sa production de contenus (on/off line),
• dans sa prise de parole « proactive » dans les réseaux sociaux,
• dans les tunnels de conversion (eCommerce, site B2B …) …
 La matrice de rassurance
1 – j’identifie les objectifs et objections de mon persona

2 – dans un Excel, je reporte 3 – je précise où et ou sur

objectifs et objections, comment faire mes
j’explicite l’élément à apparaitre cet autres
communiquer pour rassurer élément sur le site medias

4 - je construis/complète mon site en conséquence

5 – je complète le fond de ma présence sociale en

passant ou pas par une réflexion « Piliers de contenus »
 KPI PRÉAMBULE

PRODUCTION STRATÉGIE
CONTENUS

CALENDRIER PERSONA

IDÉATION
 Description persona Matrice de rassurance

Profil psycho-social Profil digital Réservoir d'idées de contenus

DU PERSONA
AUTRES
AU SOURCES
D’IDÉATION
CALENDRIER
ÉDITORIAL ...
Calendrier/planning éditorial

Publications sociales
 PROCESSUS D’IDÉATION DES
CONTENUS

COMMENCER ON A LES
SEUL(E), À IDENTIFIER LES PAR PLACER COMPLÉTER RÉFLÉCHIR INGRÉDIENTS
LES CONTENUS AUX POUR
PLUSIEURS, PILIERS & DE LES THÈMES RÉPARTITIONS
AVEC THÈMES DE RASSURANCE D’AUTRES PAR PILIERS, ET SÉQUENCER
CHATGPT ? CONTENUS DANS LES IDÉES PAR THÈME DANS LE
THÈMES CALENDRIER

Objectif : se faire un réservoir de bonnes idées de contenus

 STIMULER VOTRE RECHERCHE DE
BONNES IDÉES DE CONTENUS...
PERSONAS COMMUNAUTÉ COLLÈGUES
• quels sujets d’intérêts=quelles
recherches (buyer’s journey)
ACTUELLE • Brain storming, idéation à plusieurs

• Quels contenus de rassurance • Sondages besoins

• Feeling lié à l’animation très orientée
« conversation/dialogue »

L’ACTUALITÉ BENCHMARK CHATGPT

• Les dates clés
• L’actu
CONCURRENCE • Par acquis de conscience ☺
• ... • Mais attention ! Se mettre en mode
suiveur n’est pas la meilleure des
pratiques pour sortir du lot, engager,
fidéliser ...

Ne pas hésiter à sortir des sentiers battus ...

 UN RÉSERVOIR D’IDÉES ORGANISÉ
PAR PILIERS DE CONTENUS ET SOUS-THÈMES

piliers VOTRE
ENTREPRISE UNIVERS COMMERCIAL COULISSES ANIMATION

Valeurs Vos contenus Subliminal Clients Lancement

conversations

RSE Curation Explicite Évènements Sondages,

quizz ...
Sous-
thèmes Technologies Relai RH
Partages
contenus
informations partenaires

Labels ... ... ...

...

une grille qui convient souvent !

À adapter, compléter, simplifier ...
RASSURANCE ET RÉSERVOIR D’IDÉES
VOTRE ENTREPRISE UNIVERS COMMERCIAL COULISSES ANIMATION

Valeurs Vos contenus Subliminal Clients Lancement

conversations

RSE Curation Explicite Évènements Sondages, quizz

...

Relai Partages
Technologies informations RH contenus
partenaires

Labels ... ... ...

...
Vos contenus de rassurance vont
imprégner vos thèmes de contenus
 RÉPARTITION DES CONTENUS
ENTRE PILIERS

VOTRE
ANIMATION ENTREPRISE
1 post/10 1 post/10

COULISSES UNIVERS
1 post/10 4 posts/10

COMMERCIAL
3 post/10

Tout est question de dosage … répartition à adapter bien entendu

Personne n’a plus le temps de rien ->
tendance au
"SNACKABLE
CONTENT"...
des contenus faciles, rapides à intégrer :
vidéos courtes, infographies, check-list,
webinaires « brefs » ...
Exemple : le réservoir d’idées de
notre agence de voyage pêche
CONTENUS PILIER « ENTREPRISE »

Valeurs RSE Technologies Labels ...

conseils no kill initiatives RSE xx xx

dans nos séjours

initiatives no kill Sortie pêche pour

dans le monde collaborateurs
agence

Focus associations
soutenues
CONTENUS PILIER « UNIVERS »
Vos contenus Curation Relai informations

contenu Résultats
pédagogique sur Partage d’une compétitions
techniques- video Youtube équipe de
phare de trip pêche France de pêche
à la mouche

interview guides Partage d’une

– même canevas belle photo de
de questions pêche dans nos
destinations
La curation
Photo remontée no kill dans le (partage+point de vue expert)
par nos guides monde

... bien plus qu’un

Montage
mouches
créatives
excipient !
Focus
règlementations
pêche peu
habituelles
CONTENUS PILIER « COMMERCIAL »
SUBLIMINAL EXPLICITE

Article « retour Promo

d’expérience » dernières
sur nos places dans
destinations séjour proche

interview
guides

Partage d’une
video Youtube
de pêche

Partage d’une
belle photo de
pêche dans nos
destinations

Présentation
futur séjour au
catalogue

La check-list
pour une
destination
pêche

Live
présentation
destination

Pour la dose d’explicite, à vous de voir ...

 CONTENUS PILIER « COULISSES »
Clients Évènements RH Coulisses production,
préparation

Story « Retour de Présence salon interview guides Reconnaissance

pêche » suite à pêche – même canevas de spots de pêche
séjour organisé de questions

témoignage Rivière préférée

client collaborateur

Avis client Sortie pêche pour

content collaborateurs
agence

Sortie pêche pour Présentation

clients VIP stagiaire et
embauches

Les coulisses souvent inspirantes, mais attention à ce que l’on montre !

 CONTENUS PILIER « ANIMATION »

Lancement Sondages, quizz ... Partages contenus

conversations partenaires

Au feeling ! Sondage rivière Focus associations

préférée soutenues

Sondage mouche
préférée

Trouver les bonnes idées car richesse du contenu a priori faible aux yeux des personas
CHATGPT POUR STIMULER SON IDÉATION

#addiction !?!
JE MANQUE D’IDÉES POUR GÉNÉRER PLUS
D’ENGAGEMENT MON INSTA ...
JE MANQUE D’IDÉES POUR DÉFINIR MON
CALENDRIER SOCIAL MEDIA
 KPI PRÉAMBULE

PRODUCTION STRATÉGIE
CONTENUS

CALENDRIER PERSONA

IDÉATION
 Description persona Matrice de rassurance

Profil psycho-social Profil digital Réservoir d'idées de contenus

DU PERSONA
AUTRES
AU SOURCES
D’IDÉATION
CALENDRIER
ÉDITORIAL ...
Calendrier/planning éditorial

Publications sociales
PRIORISER ET SÉQUENCER LES CONTENUS DANS
UN CALENDRIER-TYPE DE PUBLICATION

ON A LES QUELLE DURÉE PLACER LES IDÉES

INGRÉDIENTS POUR LE SUPPORT DU JOURS ET DE CONTENUS
DANS NOTRE CALENDRIER-TYPE HORAIRES DANS LE
RÉSERVOIR CALENDRIER ? FAVORABLES ?
D’IDÉES ? CALENDRIER

Excel, Google sheet, Trello ...

Les ingrédients sont sur la table, reste à les assembler

pour faire une bonne recette !
 DURÉE DU CALENDRIER-TYPE ?

FONCTION DE LA FONCTION DU
FONCTION DE SA CONCURRENCE VOLUME DE HEBDOMADAIRE
CAPACITÉ À SUR SON CONTENUS DANS ? MENSUEL ?
PRODUIRE SECTEUR LE RÉSERVOIR TRIMESTRIEL ?
D’ACTIVITÉ D’IDÉES
 DURÉE ET GRANULOMETRIE DU
CALENDRIER-TYPE ?
DURÉE GRANULOMÉTRIE
• Hebdo ? mensuel ? • jour ? Semaine ?
Bimestriel ? Mois ?
Trimestriel ?

Ici durée mensuelle (on ne voit que les semaines 1 et 2), et granulométrie jour, avec we fusionné
ESTIMATION VOLUME DE PUBLICATIONS DU CALENDRIER-TYPE

On est dans cet exemple sur une vingtaine de publications/semaine

sur Facebook et Instagram
À noter : volume important mais post transformés en stories, la plupart des publications partagées
dans le même temps sur Insta et Facebook, posts et réels sur le même sujet dans Insta ...
 Quand poster ?
Et bien ... quand ils sont sur le réseau social ☺

INSTAGRAM FACEBOOK LINKEDIN

•La semaine : 07/09h ... 12/14h ...
17/22h
• Idem Insta • Durant heures de travail
• Dimanche fin de journée à tester
• Samedi matin • Éviter le lundi matin a priori
• Dimanche fin d’après-midi

Ce sont des tendances. A affiner avec votre communauté.

 KPI PRÉAMBULE

PRODUCTION STRATÉGIE
CONTENUS

CALENDRIER PERSONA

IDÉATION
 TEMPS (ET DONC COÛT)
POUR PRODUIRE TOUT ÇA

VEILLE VALIDATIONS
• Pour curation • Et donc A/R
• Pour s’inspirer
• ...

PRODUCTION PUBLICATION
CONTENUS
• Textes
• Visuels

Qui ? Quand ? Combien ?

REMPLIR LE CALENDRIER POUR LA PÉRIODE À
VENIR A PARTIR DU CALENDRIER-TYPE

DÉCIDER
PARTIR DU PRÉCISÉMENT DU
CALENDRIER-TYPE SUJET POUR CHAQUE
CONTENU PRÉVU

xxx
 CALENDRIER DE LA SEMAINE 32
SUR LA BASE DU CALENDRIER-TYPE

Suffisamment de temps avant, mettre de la chair sur le calendrier-

type. Reste à produire tous ces contenus ...
 KPI PRÉAMBULE

PRODUCTION STRATÉGIE
CONTENUS

CALENDRIER PERSONA

IDÉATION
 Nombre
followers/abonnés en +
et - LES INDICATEURS POUR
SUIVRE L’EFFICACITÉ DE
Nombre de visites
VOTRE PRESENCE SOCIALE
Nombre d’actions ORGANIQUE
Kpi plateforme sociale

Taux d’engagement
(action/nb followers)

Nombre de mentions

Portée du/des posts

quels kpi social media
?

nb visiteurs Temps passé

comportement sur site Nb pages vues

Flux vers sur site web Taux engagement

Taux conversion
objectif 1

conversions Taux conversion Nb commandes

objectif 2 ...

Ecommerce* Panier moyen

(ecommerce)

Taux conversion vente

#yapuka !
Frédéric PERES – CCI BAYONNE PAYS BASQUE
f.peres@bayonne.cci.fr
Bayonne.cci.fr

MERCI DE VOTRE ATTENTION

ET BONNE JOURNEE !!