Social Media

Manager
Élabore une stratégie, crée du
contenu, publie sur les réseaux
en une semaine !
Module 2
La stratégie
éditoriale
 PROGRAMME
AU

Module 3 Module 4

Module 1 Module 5 Propulsion

Module 2

fondamentaux sociaux Créer des Créer du Valoriser ses

Les des réseaux La stratégie contenus écrits et contenu vidéo compétences
éditoriale visuels Objectif viralité

Brise-glace
 Parlez nous d’un post, d’une story, d’une
vidéo que vous avez vu sur un réseau
aujourd’hui !

Les objectifs du jour

Définir le Identifier la cible d’une marque sur les

positionnement et les réseaux
objectifs d’une
marque

Notre programme
Définir une ligne
aujourd’hui
éditoriale et une
charte graphique
 Comprendre sa cible Charte graphique et

2
1 3
Le positionnement de
ligne éditoriale

marque
I.

Comprendre
sa cible
Mais au fait, c'est quoi une cible ? Le persona “"Je fais une

marque de

En marketing on utilise le terme “persona“. vêtement pour femme,

C'est une personne fictive qui représente un donc mon persona, c’est

groupe, notre groupe cible. toute les femmes ! ”

Pourquoi ?
Pour comprendre ce qui motive les gens et
va les pousser à adopter une solution plutôt
qu'une autre. Attention !
Dire “mon produit va plaire à toutes les
Comment ça fonctionne ?
femmes” c’est considérer que toutes les
Un persona est un personnage fictif qui
femmes sont pareilles, ont les mêmes
représente votre cible typique. En se
attentes, le même comportement, aiment
mettant à sa place, vous le comprendez
les mêmes choses…
mieux et pourrez anticiper ses décisions.

Construire un persona
Un persona est composé de deux éléments : des critères socio-démographiques et
déterminants émotionnels.
difficultés...
Critères

Exemple
Objectifs = “gagner plus d’argent”
Motivations = “pour passer plus de temps avec ma
socio-démographiques
famille”
Problèmes = “je n’arrive pas à gagner plus d’argent
Age, sexe, profession, lieu de résidence, langues
parce que je n’ai pas compétences qui se vendent
parlées,
cher.”
revenus.
Déterminants émotionnels

Objectifs, motivations,

Ex. 2 - Définissez la cible de

votre marque
A vous de réfléchir à la cible que vous cherchez à
atteindre avec votre marque.

Où le trouver ?

Sur le document de travail collectif.

II. Le positionnement
de marque
Quelques définitions
La relation marque-individus Comment votre marque existe-t-elle sur les réseaux sociaux ?
De quoi parle-t-elle ?

Les
individus La question pour une
marque : comment
dynamiser les
interactions pour faire
partie des conversations
entre individus ?

Il faut intéresser les internautes avant tout. Ils ne

rentreront dans la communauté que s’ils sont
convaincus qu’ils recevront de
l’entreprise ou la
marque des contenus intéressants au fil du temps.

interagissent au sein
d’espaces en ligne, ils constituent
la communauté
Quelques définitions Le
positionnement
Une marque diffuse des
contenus qui visent à
générer de l’interaction,
des conversations
Positionnement = les valeurs de la marque et sa place dans
le paysage concurrentiel. Autrement dit : quand votre cible Choisir son positionnement sur les réseaux
pense à vous, elle pense quoi ?

● Public cible
● Marché Se fixer des objectifs à atteindre
● Valeurs
● Promesse
● Preuve(s)

Produire du contenu adapté

Comprendre sa cible et son
produit

Exemple de positionnement Positionnement

● Public cible : utilisateurs de nouvelles technologies qui

veulent faire des économies en achetant du reconditionné
● Marché : smart objects reconditionnés
● Valeurs : contre l'obsolescence programmée, pirate, rebellion ●
 Promesse : des produits qui ont tout du neuf, sauf le prix
● Preuve(s) : algorithme de tri, label qualité, etc.

En une phrase :

BackMarket lutte contre l'obsolescence programmée en proposant des objets

reconditionnés pour accéder aux dernières technologies en faisant des
économies.

14

Ex. 3.
Quel est le positionnement de
votre marque ?

A vous de réfléchir au positionnement de votre marque

en binôme.
Où le trouver ?
Sur le Google Classroom, dans la catégorie “Les
indispensables”.
Quelques définitions
Les axes
La marque peut adopter différents
axes pour s’exprimer en ligne. Le
mieux est de mélanger différentes
approches pour varier les contenus !
On peut également imaginer des axes
différents sur des réseaux sociaux
différents.
Les objectifs SMART
cherchez-vous à faire sur les réseaux sociaux ?
Voici une liste des principaux objectifs que
vous pourriez avoir :
● Augmenter la visibilité
● Améliorer l’image de marque
● Attirer des prospects
● Bâtir une communauté engagée
● Attirer de nouvelles recrues dans les
équipes
Objectif SMART = objectif exprimée de manière à
être facilement mesurable grâce à un acronyme :
● Spécifique : énoncez vos objectifs
● Mesurable : déterminez comment évaluer le progrès ●
Atteignable : identifiez les obstacles et élaborez un plan ●
Que
Réaliste : comparez vous (au marché)
● Temporel : fixez vous une date limite
Exemples d’axes Social

Media
Le produit

Mise en avant des qualités

du produit : les contenus
peuvent être des tests, des
vidéos en action et il est très
facile d’inciter la
communauté à interagir
en leur demandant par
exemple de partager leur
manière d’utiliser le produit.

Exemples d’axes
Social Media

Les
valeurs
Mise en avant des valeurs
de la marque,
particulièrement adapté
dans le cadre d’une
communication sur
l’image de marque.

Exemples d’axe Social Media

Les personnes

Mise en avant des

fondateurs, figures
inspirantes…incarnation
de la marque par un
individu réel ou
imaginaire. Idéal pour le
Story Telling.

Exemples d’axe Social Media

Une thématique
plus
large qui
intéresse la
cible

Intéressant quand
les
produits de
l’entreprise ou la
marque ne
génèrent pas
suffisamment de
contenu
intéressant par son
caractère basique ou
utilitaire.
Ex : Redbull et les défis
extrêmes

Exemple de Back Market

Positionnement
BackMarket lutte contre l'obsolescence programmée en proposant des objets
reconditionnés pour accéder aux dernières technologies en faisant des
économies.

Sujets possibles

Axe 1 : produit Technologie derrière le reconditionnement Axe 2 :

valeurs “Rebels with a cause”, lutte écologique

Axe 3 : personnes Trois co-fondateurs

Axe 4 : thématique Obsolescence programmée, innovation

Ex. 4 - Identifiez les axes qui ont
été adoptés par votre marque

A vous de réfléchir à ce que fait votre marque :

arrivez-vous à identifier des axes dans leur stratégie ?

Où le trouver ?

Sur le Google Classroom, dans la catégorie “Les

indispensables”.
III. La charte
graphique et
éditoriale
Les 4 indispensables de l’identité d’une
marque Couleurs = choisir une palette simple et reconnaissable

Energique
Ambitieuse Moderne

Agressive
Tenace
Provocatrice
Rigoureuse
Persévérante Classique

Discrète
Indépendante Sévère
Elegante
Mystérieuse Déterminée

Fataliste
Prétentieuse Cynique

Rêveuse
Cultivée
Noble

Mélancolique Solitaire
Insatisfaite
Optimiste
Créative
Visionnaire

Envieuse
Désordonnée Egoïste

Féminine
Romantique Espiègle
 Excessive
Naïve
Indécise
Innovante
Accessible Sociable

Extravagante Prudence
Low-cost

Rassurante
Honnête
Ingénieuse

Autoritaire
Passive
Inaccessible
Equilibrée
Solidaire
Chanceuse

Orgueilleuse
Méfiante
Un outil pour la palette de couleurs : Coolors.co

Les 4 indispensables de l’identité d’une

 marque Typographie = choisir une ou deux polices maximum

Avec serif :
classique,
élégant
Polices gratuites :
Sans serif :
moderne,
dynamique

Cursive :
sympathique,
enfantin

● https://fonts.google.com/ ● https://www.dafont.com/fr/ ●
https://www.1001freefonts.com/
Les 4 indispensables de
l’identité d’une marque
Ton = quel ton ? Humour ? Sérieux ? Savant ?
Engagé ?

Personnalité = deux ou trois mots

forts pour décrire le “caractère” de
la marque

Exemple : le compte TikTok de la

marque de casques audio Bose
Analysez cette identité visuelle
Couleurs = choisir une palette
simple et reconnaissable

Typo = on recommande
d’adopter 2 polices maxi, une
pour le titre, une pour les textes

Personnalité = deux ou trois

mots forts

Ton/ambiance = sur quel ton la

marque s’adresse-t-elle à la
cible ?

Et celle ci ?
Couleurs = choisir une palette
simple et reconnaissable

Typo = on recommande
d’adopter 2 polices maxi, une
pour le titre, une pour les textes
Personnalité = deux ou trois
mots forts

Ton/ambiance = sur quel ton la

marque s’adresse-t-elle à la
cible ?

Et celle ci ?
Couleurs = choisir une palette
simple et reconnaissable

Typo = on recommande
d’adopter 2 polices maxi, une
pour le titre, une pour les textes

Personnalité = deux ou trois

mots forts

Ton/ambiance = sur quel ton la

marque s’adresse-t-elle à la
cible ?
L’outil le plus simple : Canva
Ex. 5 - Imaginez une nouvelle
charte graphique !

Cette fois-ci, vous prenez les commandes de la stratégie

Social Media de votre marque et vous décidez de tout
changer.

Où le trouver ?

Utilisez Canva pour créer un document qui symbolisera

votre nouvelle charte. Voici un exemple pour vous
inspirer.
 Montrez-nous votre travail !
PROGRAMME
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Module 1 Module 5 Propulsion

Module 2

fondamentaux sociaux Créer des Créer du Valoriser ses

Les des réseaux La stratégie contenus écrits et contenu vidéo compétences
éditoriale visuels Objectif viralité
QUIZ
TIME !
Où le trouver ? Il est posté dans le Google Classroom !