Offre QUALINOVE

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QUALINOVE COTE D’IVOIRE-SARL AU CAPITAL DE 1.000.000-ABIDJAN MARCORY ZONE 4-26 BP 1552 ABIDJAN 26-
RCCM : CI-ABJ-2018-B-12367-CC N° 1825109U-N°CNPS : 325161-Compte bancaire AFRILAND : 008891100101 78-Céll: 07 47 85 25
1
10/ 05 05 56 66 91-Mail: j.ekanza@qualinove.fr ; qualinoverepresentantci@gmail.com
SOMMAIRE
LETTRE DE SOUMISSION --------------------------------------------------------------------------------------3
1. PRÉSENTATION DU CABINET------------------------------------------------------------------------------4
2. PROPOSITION TECHNIQUE---------------------------------------------------------------------------------6
1- Contexte de l'étude - Compréhension de la mission - Objectifs principaux
2- L'approche méthodologique
3. PROPOSITION FINANCIERE-------------------------------------------------------------------------------9
2
A L'attention
De Monsieur le Directeur Général
De la Société SAFEPARTNERS CI
Abidjan, le 02 Novembre 2023
Objet : Offre d’accompagnement pour certification ISO 9001:2015
Monsieur le Directeur général,
Nous vous prions de recevoir nos meilleures propositions techniques et financières pour
l’accompagnement ISO 9001 :2015 de votre société.
Veuillez recevoir, Monsieur Le Directeur Général, nos salutations distinguées.
LE DIRECTEUR GENERAL
M.EKANZA JEAN-MARIE G.
3
1. PRESENTATION DU CABINET
1.1 LES REFERENCES ADMINISTRATIVES
Siège : Marcory Zone 4C en face de PRIMA CENTER

Adresse géographique : Derrière le siège d’ORANGE CI à côté d’INGCO
Adresse postale : 26 BP 1552 Abidjan 26
Téléphone (Fixe MTN) : 05 46 82 43 65
Cellulaire : 07 47 85 25 10/ 05 05 56 66 91
Année de création : 2018
Forme juridique : SARL
Site WEB : www.qualinove.fr / reseau.qualinoveci.com
E- mail : j.ekanza@qualinove.fr/ qualinoverepresentantci@gmail.com
1.2. Les Principaux domaines de compétence
Le cabinet Qualinove Côte d’Ivoire est une représentation française de Qualinove basé à
Lyon. Nous sommes spécialisés en Conseil, Formation, accompagnement, audit et
externalisation en Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE). Nous sommes
agréés par le FDFP depuis Décembre 2021.
4
2. DEUXIEME PARTIE : PROPOSITION TECHNIQUE
1. Contexte de l'étude - Compréhension de la mission - Objectifs principaux

a) Contexte de l'étude
La Société SAFEPARTNERS CI est une société spécialisée dans la réalisation de design 2D-3D de
plateformes d’échafaudage de tous types, d’étaiements, de coffrage et de peinture industrielle pour les
entreprises dans le secteur d’activités BTP et Industrie. Basée dans la ville d’Abidjan précisément à Riviera
Bonoumin, SAFEPARTNERS CI a sollicité le Cabinet Qualinove Côte d’Ivoire en vue de l’accompagner
pour une certification à la norme ISO 9001:2015 dans un délai raisonnable. Ainsi, la société SAFE
PARTNERS CI, voudrait, par l’implémentation de cette norme, exprimer sa volonté de fournir à ses clients
des prestations de qualité tout en prenant des mesures visant à prévenir les dangers qui pourraient menacer la
sécurité de ses produits et services.
Ce document donne les grandes lignes, en ce qui concerne les phases et actions devant aboutir à la mise en
œuvre et à l’opérationnalisation de cette démarche.
b) Compréhension de la mission
La mission principale que SAFEPARTNERS CI pourrait nous confier consistera à :
- Mettre en place un système de management Qualité conformément aux exigences de la norme ISO
9001 et sa réglementation applicable depuis la mise en place de ses installations jusqu'à leur
exploitation.
Nous l’accompagneront en mobilisant toutes les compétences dont dispose Qualinove Côte d’Ivoire pour
que ce système soit mature au bout d’une durée de douze (12) mois à compter de la date de réalisation de
l’audit diagnostic.
Le périmètre choisi pour la maturité de la norme ISO 9001 :2015 est l’entièreté de la structure. Le champ
géographique de cette démarche Qualité sera sur le territoire de la ville d’Abidjan à la riviera Bonoumin
c) Objectif principaux
- Réaliser un Diagnostic Audit de la Société SAFEPARTNERS CI;

-Former les acteurs clés de la démarche Qualité et le personnel de SAFEPARTNERS CI;
- Accompagner la Société SAFEPARTNERS CI pour la conception et le pilotage de la norme ISO
9001:2015;
-Assistance aux audits (interne et externe) ;
-Exécuter et entretenir l’amélioration continue du Système de Management Qualité (SMQ).
5
2. L'approche méthodologique
a) Découpage du projet en phase
Notre mission d’accompagnement pour l’implémentation ISO 9001:2015 se fera en trois (05) phases
suivantes :
Phase 1 : Diagnostic audit

-Réalisation d’un état des lieux de la société SAFEPARTNERS CI.
Phase 2 : Formation des acteurs clés de la démarche Qualité et le personnel de SAFEPARTNERS CI

-Formation du Responsable Qualité à la norme et sa démarche Qualité ;
-Formation des chefs de service au management des processus, rédaction de la documentation Qualité et les
outils de la Qualité ;
-Formation et sensibilisation du personnel sur la norme.
Phase 3 : Conception et pilotage du système de management de la Qualité
-Elaboration du plan d’action SMQ;
-Mise en œuvre de la qualité (SMQ) ;
- Suivi et amélioration continue du SMQ
Phase 4 : Assistance à l’audit interne

-Former le Responsable Qualité à l’audit interne ;
-Réalisation de l’audit interne
Phase 5 : Vérification du SMQ (ISO 9001 :2015) et amélioration

-Identification des besoins supplémentaires
-Assistance à la mise en œuvre des mesures correctives
-Revue de direction
-Audit externe
-Audit de certification
TABLEAU RECAPITULATIF ET DETAILLE
DESIGNATION ACTIVITES LIVRABLES
PHASE I : DIAGNOSTIC AUDIT
Déterminer les situations actuelles qui pourraient Rapport du diagnostic

constituer une entrave à la conformité aux qui indiquera clairement
exigences de la norme ISO 9001 et la l’effort à fournir pour se
règlementation applicables aux activités de conformer aux exigences
Diagnostic (état des lieux) SAFEPARTNERS CI (mesures des écarts, mesure
des normes ainsi qu’aux
6
de l’engagement dans la démarche Qualité. autres exigences.
PHASE II : FORMATION DES ACTEURS CLES DE LA DEMARCHE QUALITE ET LE PERSONNEL

DE SAFEPARTNERS CI
Formation du Responsable -Thème de formation : Norme ISO Rapport de formation et

Qualité 9001 :2015 et sa démarche Qualité attestation
Formation des chefs de -Thèmes de formation : Management des Rapport de formation et

service processus, rédaction de la documentation attestations
Qualité et les outils de la Qualité
Formation et sensibilisation -Thème de formation : La norme ISO Rapport de formation,
du personnel 9001 :2015 sensibilisation et attestation
Sensibilisation : Les enjeux de la Qualité

PHASE III : CONCEPTION ET PILOTAGE DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE
Elaboration du plan organisation et planification de toutes les étapes- support de cours

d’action et nécessaires pour mettre en place le système - les activités du
accompagnement dans la qualité et le préparer à la maturité. consultant durant la
mise en œuvre phase II
- Résultats obtenus
Formation /sensibilisation Formation des acteurs clés : -les activités prévues
aux normes ISO 9001 : - au management de projet qualité pour la phase suivante
– à la norme ISO 9001 :2015
2015. - programme des revues
- à l’élaboration et au pilotage des processus
- à la construction et la rédaction de la - programme de l’audit
documentation qualité interne
- à la méthodologie pratique de résolution de -éventuelle suggestion
problème
Mise en œuvre du SMQ - Identification et rédaction des informations
documentées (processus, procédures, mode
opératoire formulaire)
- Description et analyse des processus
- Analyse du contexte interne & externe de
l’entreprise
- Identification des parties intéressées
pertinentes et leurs besoins
- Définition des objectifs (stratégiques &
opérationnels)
- Elaboration et validation de la cartographie
des processus
- Analyse des Risques et opportunités
- Rédaction et validation de la politique qualité
Suivi de la mise en œuvre - Assistance pour la réalisation de l’audit
& amélioration continue du interne
7
système - Assistance pour la réalisation des revues de
processus, des revues de direction
- Consolidation des indicateurs de
performance& suivi des actions correctives
PHASE IV : ASSISTANCE A L’AUDIT INTERNE
Formation du Responsable -Thème de formation : Audit interne ISO
Qualité à l’audit interne 9001 :2015.
Réalisation de l’audit interne -Programmation et Réalisation de l’audit interne
Par le Responsable Qualité
PHASE V : VERIFICATION DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE (ISO 9001 :2015) ET

AMELIORATION
Identification des besoins Identification des mesures correctives - les activités du Cabinet
supplémentaires complémentaires à mettre en œuvre pour durant la phase III
aboutir à la certification - Résultats obtenus
Assistance à la mise en Assistance à la mise en œuvre des actions de - éventuelle suggestion
œuvre des mesures correction et des d’actions corrective - Plan d’actions
correctives complémentaire
Revue de direction Programmation et réalisation des revues des
indicateurs de performance de direction
Audit externe Programmation d’un audit externe réalisée par
un organisme agréé
Audit de certification Assistance de l’organisme de certification pour
la réalisation de l’audit de certification ISO
9001 :2015
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B) PLANNING
MOIS
INTERVENANTS
N° ACTIVITES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Réalisation d’un
PHASE I : état des lieux de la
1 société CABINET
DIAGNOSTIC SAFEPARTNERS QUALINOVE CI
CI
Formation du CABINET
Responsable QUALINOVE CI
PHASE II :
FORMATION DES Qualité
ACTEURS CLES
Formation des CABINET
DE LA
2 chefs de service QUALINOVE CI
DEMARCHE
QUALITE ET LE CABINET
Formation et
PERSONNEL DE QUALINOVE CI
SAFE PARTNERS
sensibilisation du
personnel
Elaboration du plan CABINET

d’action et QUALINOVE CI
accompagnement
dans la mise en
PHASE III : œuvre
CONCEPTION ET
PILOTAGE DU Mise en œuvre du CABINET
3 SYSTEME DE SMQ QUALINOVE CI
MANAGEMENT
DE LA QUALITE Suivi de la mise en CABINET
œuvre & QUALINOVE CI
amélioration
continue du
système
Formation du CABINET
PHASE IV : Responsable Qualité QUALINOVE CI
ASSISTANCE A à l’audit interne
4 L’AUDIT
INTERNE Réalisation de l’audit RESPONSABLE
interne QUALITE
Identification des CABINET

PHASE V :
5 QUALINOVE CI
VERIFICATION besoins
9
DU SMQ ET supplémentaires
AMELIORATION
Assistance à la CABINET
mise en œuvre des QUALINOVE CI
mesures correctives
Revue de direction
Audit de ORGANISME DE
certification CERTIFICATION
LEGENDE :
-BLEU : ACTIVITES DU SMQ
-ROUGE : EVALUATIONS
10
3. TROISIEME PARTIE : PROPOSITION FINANCIERE
1) PROPOSITION FINANCIERE
DESIGNATION DELAI MONTANT (FCFA)

PU TTC
D'EXECUTION
PHASE 1 : DIAGNOSTIC 01 MOIS 500.000 500.000
PHASE II : FORMATION DES
ACTEURS CLES DE LA
DEMARCHE QUALITE ET LE 01 MOIS
PERSONNEL DE SAFEPARTNERS
CI 1.000.000 9.000.000
PHASE III : CONCEPTION ET
PILOTAGE DU SYSTEME DE 08 MOIS
MANAGEMENT DE LA QUALITE
PHASE IV : ASSISTANCE A
L’AUDIT INTERNE (FORMATION 01 MOIS 1.000.000 1.000.000
A L’AUDIT INTERNE)
PHASE V : VERIFICATION DU
SMQ (ISO 9001:2015) ET 01 MOIS 3.000.000 3.000.000
AMELIORATION
N.B : PRISE EN COMPTE DES FORMATIONS PAR FDFP, SENSIBILISATION, AUDITS
INTERNE ET CERTIFICATION ISO 9001 :2015
TOTAL TTC 12 1.125.000 13.500.000
Arrêté, le total général à Treize millions cinq cent mille francs CFA TTC.
CONDITIONS DE REGLEMENT :
40 % avance et 30 % par trimestre;
Abidjan, le 02 Novembre 2023
LE DIRECTEUR GENERAL
M.EKANZA JEAN-MARIE G.
11

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O

1- Contexte de l'étude - Compréhension de la mission - Objectifs principaux

Abidjan, le 02 Novembre 2023

Objet : Offre d’accompagnement pour certification ISO 9001:2015

Monsieur le Directeur général,

Veuillez recevoir, Monsieur Le Directeur Général, nos salutations distinguées.

Siège : Marcory Zone 4C en face de PRIMA CENTER

1.2. Les Principaux domaines de compétence

1. Contexte de l'étude - Compréhension de la mission - Objectifs principaux

- Réaliser un Diagnostic Audit de la Société SAFEPARTNERS CI;

Phase 1 : Diagnostic audit

Phase 2 : Formation des acteurs clés de la démarche Qualité et le personnel de SAFEPARTNERS CI

Phase 4 : Assistance à l’audit interne

-Réalisation de l’audit interne

Phase 5 : Vérification du SMQ (ISO 9001 :2015) et amélioration

TABLEAU RECAPITULATIF ET DETAILLE

DESIGNATION ACTIVITES LIVRABLES

PHASE I : DIAGNOSTIC AUDIT

Déterminer les situations actuelles qui pourraient Rapport du diagnostic

PHASE II : FORMATION DES ACTEURS CLES DE LA DEMARCHE QUALITE ET LE PERSONNEL

Formation du Responsable -Thème de formation : Norme ISO Rapport de formation et

Formation des chefs de -Thèmes de formation : Management des Rapport de formation et

Sensibilisation : Les enjeux de la Qualité

Elaboration du plan organisation et planification de toutes les étapes- support de cours

Réalisation de l’audit interne -Programmation et Réalisation de l’audit interne

Par le Responsable Qualité

PHASE V : VERIFICATION DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE (ISO 9001 :2015) ET

Elaboration du plan CABINET

Identification des CABINET

-BLEU : ACTIVITES DU SMQ

DESIGNATION DELAI MONTANT (FCFA)

TOTAL TTC 12 1.125.000 13.500.000

40 % avance et 30 % par trimestre;

Abidjan, le 02 Novembre 2023

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