1-Quel est ce service (Nom du programme/ services/ ressources ; offre de service offert,

clientèle) ?
Réponse :
- « L’Aide financière pour les services d’aide domestique » qui fait partie du groupe d’aide à
domicile et est administrée par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ).
Il s’agit d’un programme d’exonération financière pour les services d’aide domestique qui
permet à toute personne admissible de jouir des services d’aide domestique couverts par le
programme comprenant l’entretien ménager lourd (grand ménage, déblaiement de l’entrée
principale), l’entretien ménager léger (balayage, époussetage, nettoyage), l’entretien des
vêtements (lessive, repassage), la préparation des repas sans diète et l’accompagnement à
l’épicerie, à la banque ou à la pharmacie.
Cette aide comprend un tarif fixe de 4 $ par heure de service rendu, et un tarif variable allant de
1,83 $ a 14,64 $, accordé selon l’âge. La clientèle, pour avoir accès au tarif fixe, doit avoir 18
ans ou plus, être couvert par le régime d’assurance maladie et avoir recours aux services d’une
entreprise d’économie sociale en aide domestique; d’autre part, pour avoir accès au tarif
variable au variable additionnel, la personne doit être âgée de plus de 65 ans, ou être âgée de
moins de 65 ans et recommandée par un centre local de services communautaires (CLSC), un
centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) ou un centre intégré universitaire de
santé et de services sociaux (CIUSSS).

2-Dans quel contexte vous pourrez utiliser ce programme services ou ressources dans
votre travail actuel ou futur ?
Réponse
Je pourrai utiliser ce programme pour assister les personnes de tout âge ayant besoin
d’assistance, des personnes handicapées, avec mobilité réduite, des personnes en âge avancé,
de personne avec peu de ressources économiques et/ou ne pouvant pas compter su l’aide ou
l’assistance des membres de leur famille. Je vais pouvoir utiliser ce programme dans le but
d’aider les ainés du Québec et leurs proches, ainsi que d’autres personnes aves des besoins
spéciaux et des conditions de vie particulières, à alléger leurs factures de services et de
transport puisqu’elles auront besoins de cet argent pour d’autres dépenses importantes telles
que l’achat de médicaments et la contractation de services de soins spéciaux.

3- Comment vous aller informer votre clientèle à ce sujet (Programme/ services ou

ressources) ?
On va informer la clientèle à ce sujet par les coordonnées des entreprises d’économie sociale
reconnue de leur région ou par le site de la Régie de l’assurance du Québec OU à l’adresse
www.ramq.gouv.qc.ca ou communiquez à l’un de ces numéros - Région de Montréal ; 514-873-
9504 - Ailleurs du Québec ;1-888-594-5155 sans frais.