ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES

MARKETING
FONDAMENTAL

Pr. KHERRI Abdenacer 2023/2024

Le marketing mix :
La communication
❖ Introduction
❖ Définition
❖ Le processus de communication
❖ Les objectifs de la communication
❖ Les stratégies de communication
❖ Les moyens de communication
Introduction :
Définition
 La communication marketing correspond aux
moyens employés par une entreprise pour informer et
persuader les clients actuels et potentiels sur les marques,
les produits et les services qu’elle commercialise.
Le processus de communication
 Message
ÉMETTEUR Codage Décodage RÉCEPTEUR
Médias

Bruit

Feedback Réponse
Types de la communication
Les objectifs de la
communication
Les stratégies de communication
 La stratégie PUSH
La communication push consiste pour une
entreprise, à envoyer des messages non sollicités
auprès d’une cible, comme la publicité à la
télévision. Littéralement, les messages sont poussés
vers la cible de communication.

La communication push s’est développée avec le

marketing de masse et les mass media. Elle reste la
forme dominante de la communication marketing
même si sa place tend à se réduire.
 Exemples de la stratégie PUSH

La publicité dans les

La vente à domicile médias de masse
 La stratégie PULL

La communication pull est une communication

recherchée et demandée par le destinataire.

Internet a considérablement développé la

communication pull.
 Exemples de la stratégie PULL

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SEO & SEA

Search Engine Optimization
Search Engine Advertising
Site web
Les moyens de communication
 Fin du cours

Si vous avez des questions, vous pouvez les poser ……..

 Fin de la séance

Merci pour votre attention