2-Répartition des tâches

2-1- Description de tâche

Ils existent trois grandes directions au sein de la société HFF qui sont la direction
administrative et financière, la direction technique et la direction commerciale auxquelles se
rattachent différents services. Pour mieux comprendre et afin de faciliter leur description, ci-
joint trois tableaux ayant chacun leur intitulé.

2-1-1- La direction administrative et financière

Elle regroupe le service comptabilité, le service personnel, le service recouvrement et le

service informatique.

SERVICES TACHES
Service - Contrôler les flux monétaires
Comptabilité - Etablir les documents financiers
- Calcul le cout de revient des
marchandises importées
- Assurer le recouvrement des clients
interne
Service personnel - Gestion des Ressources Humaines
- Réduire les couts salariaux et les
conflits sociaux
- Appliquer la législation sociale
- Définir une politique sociale
approprié aux objectifs de
l’entreprise.
Service transit - Assurer l’exécution des transactions
internationales effectuées par la
société au niveau de dédouanement
Service - Recouvrement des clients, effectuer
Recouvrement une relance si ces derniers sont
insolvables
Service - Centraliser tous les systèmes
Informatique informatiques, le gérer et entretenir
 les systèmes de la société.

2-1-2- La direction technique

Au sein de cette direction se trouve le service maintenance, le service support clientèle et

formation, le service après-vente, le service tôle et peinture ainsi que les trois ateliers CAT,
JOHN DEERE ET HONDA

SERVICES TACHES
Service - Garantir la qualité des travaux par
Maintenance une maintenance efficace
Service support clientèle - Offrir un support client
Et formation - Dispenser des formations pour
optimiser la performance du
personnel.
Service après-vente - Assurer le suivi des équipements
avec la mise en place de contrats de
maintenance pour garantir la
satisfaction client
Service tôle et peinture - Optimiser le stock dans le service
dédié à la tôlerie et à la peinture
Atelier CAT - Veiller à la maintenance, à la
réparation et à l’assemblage des
produits CAT.
Atelier JOHN - Superviser la maintenance, la
DEERE réparation et l’assemblage des
produits JOHN DEERE
Atelier HONDA - Assurer la maintenance, la réparation
et l’assemblage des produits
HONDA

2-1-3- la direction commerciale

Cette direction rassemble les services énergie, représentation, pièces détachées, pneumatique
et CESSNA

SERVICES TACHES
Service - Faciliter la vente et la location des
ENERGIE groupes électrogènes
- Superviser les projets d’études liés
aux installations des centrales
électriques
Service représentation - Garantir la commercialisation d’une
variété de produits notamment des
motos, tondeuses à gazon, des
pompes à eau, des équipements
agricoles
- Offrir des services de réparation dans
son atelier, couvrant toutes les
marques représentées.
Service pièces - Assurer la commercialisation de
Détachées toutes les pièces, matériels et engins
acquis auprès de la société
Service pneumatique - Spécialiser dans la vente de pneus et
de leurs accessoires
Service - Basé à Ivato
CESSNA - S’occuper de la vente d’avions et
d’aéronefs