Filières ES

Economie d’entreprise & Informatique de gestion

Directives relatives
au Travail de diplôme
Session 2023
 Travail de diplôme – Directives
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Table des matières

1 Objectifs généraux ______________________________________________ 3

2 Nature du travail ________________________________________________ 3
3 Responsabilité _________________________________________________ 3
4 Contenu du travail de diplôme ____________________________________ 3
4.1 Objectifs ________________________________________________________ 3
4.2 Structure du travail _______________________________________________ 3
4.3 Consignes de mise en page ________________________________________ 4
5 Demande de validation du travail de diplôme ________________________ 5
6 Clause de confidentialité _________________________________________ 5
7 Modalités de remise du travail ____________________________________ 5
8 Evaluation du travail et notation ___________________________________ 6
9 Soutenance orale _______________________________________________ 7
9.1 Objectifs ________________________________________________________ 7
9.2 Jury ____________________________________________________________ 7
9.3 Forme __________________________________________________________ 7
10 Remédiation ou répétition ________________________________________ 7
11 Clause de confidentialité _________________________________________ 8

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1 Objectifs généraux
Le travail de diplôme doit :
➢ permettre à l’étudiant-e d’approfondir un sujet particulier tout en lui donnant la possibilité de
réaliser une synthèse des connaissances acquises au cours de ses études.
➢ prouver que l’étudiant est capable d'appliquer les compétences acquises durant l'ensemble de
la formation.

L’étudiant-e doit démontrer son aptitude à analyser une situation réelle et sa capacité à résoudre des
problèmes de gestion pratiques, en relation directe avec une organisation privée, publique ou
mixte.

Le travail de diplôme revêt également un aspect formatif et, de ce fait, les problèmes rencontrés, ainsi
que leurs conséquences éventuelles, doivent être documentées et font partie intégrante dudit travail.

2 Nature du travail
Sauf cas particuliers du ressort de la direction, le travail de diplôme est conduit sur la base d’un thème
de gestion et d’une intervention sur le terrain d’une entreprise / organisation, proposés par le candidat-
e et ratifiés par la direction.

Le thème retenu doit être intégré à un mandat effectué dans le cadre d’une organisation privée,
publique ou mixte. L’organisation d’accueil peut être l’entreprise dans laquelle l’étudiant-e exerce son
activité professionnelle ou une autre entreprise.

Le travail de diplôme comprend la rédaction d’un rapport écrit et une soutenance orale. Son
ampleur correspond à l’équivalent de 300 heures de travail.

3 Responsabilité
Le candidat assume la responsabilité générale du travail et en particulier celle des conclusions et
recommandations qu’il y formule.

4 Contenu du travail de diplôme

4.1 Objectifs

Le travail de diplôme doit permettre de démontrer la capacité de l’étudiant-e à rédiger un texte

reflétant son travail de documentation lui permettant de résoudre un problème de gestion
pratique.

4.2 Structure du travail

Le travail de diplôme doit comporter au minimum 60 pages et au maximum 80 pages (table des
matières et annexes non comprises), éditées selon les standards bureautiques usuels (cf. 4.3).

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Le travail de diplôme est composé de quatre parties distinctes :

➢ Résumé (executive summary)

➢ Une introduction présentant la problématique, une réflexion personnelle, l’objet du travail,
ainsi que les résultats attendus.
➢ Une partie théorique, représentant la synthèse des lectures d’ouvrages, d’articles ou autres
documents ayant été utilisés pour préparer la partie pratique du travail (boîte à outils). Cette
partie ne doit pas excéder 50 % du volume du travail total.
➢ Une partie pratique, représentant l’action menée sur le terrain, la problématique rencontrée,
son analyse et les solutions proposées. Cette partie devra notamment comprendre :
▪ La présentation de l’entreprise.
▪ La méthodologie et les étapes de la démarche suivie.
▪ Les résultats obtenus et les solutions proposés.
▪ Une recommandation à l’adresse du mandant.
▪ Une conclusion.

En plus du corps de l’étude, le rapport restitué comprend également :

▪ Une page d’en-tête avec notamment le thème du travail de diplôme, les nom et prénom
du candidat-e.
▪ Un résumé, 1 à 2 pages.
▪ Une table des matières.
▪ Une bibliographie & sitographie complète.
▪ Une table des annexes numérotées et paginées

4.3 Consignes de mise en page

➢ Page de titre : la page de titre contiendra obligatoirement les éléments suivants

▪ Logo du ESNE.
▪ Filière ES d’Economie d’entreprise.
▪ Titre du projet.
▪ Mention « Travail de diplôme ».
▪ Nom, prénom et adresse du candidat-e.
▪ Nom et prénom du directeur de travail.
▪ Année.

➢ Consignes typographiques :
▪ Taille de la police: 12 sauf pour les titres.
▪ Interligne simple.
▪ Police : Arial, Calibri ou Times new roman.
▪ Bordures, en-têtes et pieds de page doivent être homogènes avec les marges (2.5).
▪ Numérotation des chapitres et des pages.

➢ Présence de note de bas de page pour toutes les citations et références au sein du texte.
➢ Les images, photos, les schémas et les graphiques ne sont incorporés dans le corps du
dossier que s’ils constituent un complément pertinent au texte. Dans le cas contraire, ils
doivent être placés dans les annexes.
➢ Vous veillerez à ce que l’orthographe et la langue soient particulièrement soignées.

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5 Demande de validation du travail de diplôme

La demande de validation du sujet du travail de diplôme doit être déposée auprès du secrétariat de
l’école lorsque tous les modules théoriques sont acquis, à l’exception des modules de langue pour
lesquels l’obtention d’un certificat officiel peut intervenir ultérieurement. (art. 25 du règlement ESNE).
Une fois cette condition remplie, l’étudiant-e adresse à la direction de l’école le formulaire Demande
de validation du sujet du travail de diplôme comportant :
➢ La raison sociale et l’adresse complète de l’entreprise d’accueil du travail et le nom, prénom,
ainsi que la fonction de la personne de contact.
➢ Le titre du travail.
➢ La description du mandat et des objectifs du travail.
➢ Cas échéant la demande de confidentialité.

Le formulaire est accompagné du document Travail préparatoire au travail de diplôme :

➢ La présentation de la problématique et de son contexte, de l’objet du travail et des résultats
attendus, ainsi qu’un plan de travail provisoire et une bibliographie.

Le sujet du travail de diplôme et le plan de travail (provisoire) font l’objet d’une validation écrite de la
Direction de l’école. La validation est adressée à l’étudiant-e par écrit par le responsable de filière.

Après validation du sujet du travail de diplôme, le responsable de filière nomme un Directeur de

travail. Ce dernier est un chargé de cours qui accepte de suivre le déroulement du travail de diplôme
et de coacher l’étudiant-e.

Chaque candidat-e a droit à trois consultations avec son Directeur de travail :

➢ La première a lieu obligatoirement avant le dépôt du plan de travail définitif. L’étudiant prend
contact avec son Directeur de travail afin de convenir d’un 1 er rendez-vous. Objectif : finaliser le
plan de travail définitif.
➢ Les deuxièmes et troisièmes consultations ont lieu au cours des 12 semaines de réalisation du
travail de diplôme, à la demande du candidat-e. Celui-ci prend directement contact avec son
Directeur de travail afin de convenir d’un rendez-vous. Objectif : répondre aux questions du
candidat-e et obtenir un premier feed-back du travail réalisé.

6 Clause de confidentialité
Le travail de diplôme est propriété de l’Ecole Supérieure du Canton de Neuchâtel (ESNE), filière ES
Economie d’entreprise, et est en principe public. Dans la mesure où son contenu le requiert, la partie
pratique peut être chargée de la clause de confidentialité, à la demande du candidat/e. (cf. point 11)

7 Modalités de remise du travail

Le travail doit impérativement être remis à la date indiquée dans le document « Déroulement du travail
de diplôme ».
Le travail doit être remis en trois exemplaires (reliés) en tous points identiques, accompagnés
(pour l’un d’eux uniquement) d’une copie sur support informatique (clé USB).
Selon l’article 29, al. 3, du Règlement concernant les formations ES offertes par l'ESNE dans les
domaines technique, économie d'entreprise et informatique de gestion, un travail non rendu à la
date fixée est considéré comme échec.

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8 Evaluation du travail et notation

L’évaluation de la partie écrite du travail du diplôme et sa soutenance orale se font sur la base d’une
grille d’évaluation prenant en compte, notamment, les points suivants :

Partie écrite :
➢ La réalisation des objectifs et des résultats attendus du travail.
➢ La synthèse des connaissances théoriques acquises.
➢ L’habileté dans l’enchaînement (fil rouge) des parties théorique et pratique.
➢ La pertinence de l’analyse des résultats obtenus.
➢ La capacité à proposer des solutions réalistes.
➢ L’aptitude à analyser une situation réelle.

Soutenance orale :
➢ L’expression orale.
➢ La solidité de l’argumentation aux réponses posées.
➢ L’aptitude à défendre son travail.
➢ Le respect du temps.
➢ La complémentarité et les éléments nouveaux présentés par rapport au dossier écrit.

La grille d’évaluation comprend un total de 360 points, se répartissant de la manière suivante :

➢ Partie écrite : 240 points.
➢ Soutenance orale : 120 points.

Chaque partie fait l’objet d’une note séparée.

La note finale du travail de diplôme correspond à la moyenne pondérée de la note de la partie écrite
(pondération 2) et de celle de la soutenance orale (pondération 1).

Restriction :
Pour pouvoir se présenter à la soutenance orale du travail de diplôme, il faut que la partie écrite du
travail soit jugée suffisante (4.0) par le jury d’experts (160 points / 240 points).
Dans le cas contraire, l’étudiant-e n’est pas autorisé-e à se présenter à la soutenance orale de son
travail. Il entre alors dans la phase de remédiation (cf. point 10).

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9 Soutenance orale
9.1 Objectifs

Par la soutenance orale, l’étudiant-e doit démontrer qu’il est capable de présenter oralement son
travail. Il doit de plus démontrer son aptitude à défendre, sous la forme d’une argumentation orale
étayée, les choix et les options pris dans l’analyse et la recherche de solutions.

9.2 Jury

Le travail et la soutenance orale sont évalués par un jury, composé de deux membres au moins : le
directeur du travail et un expert externe à l’école désigné par la Direction.

9.3 Forme

La soutenance orale a lieu dans les locaux de la filière ES Economie d’entreprise. Elle s’étend sur une
durée de 60 minutes répartie en deux parties :

➢ Présentation du travail (15 minutes)

➢ Questions posées par le jury (45 minutes)

Un représentant du mandant peut, moyennant préavis, assister à la soutenance, sans toutefois

prendre part aux délibérations du jury.

9.4. Date

La soutenance a lieu, au plus tôt, deux semaines après la restitution du travail et, au plus tard, quatre
semaines après.

10 Remédiation ou répétition

Selon l’article 30, al. 2, du Règlement concernant les formations ES offertes par l'ESNE dans les
domaines technique, économie d'entreprise et informatique de gestion, le travail de diplôme ne peut
être répété qu'une seule fois.
En conséquence, si la note attribuée à la partie écrite du travail de diplôme est inférieure à 4.0,
l’étudiant-e peut :
➢ Déposer une version améliorée de son travail (remédiation) dans un délai de six semaines à
partir de l’entretien de remédiation. Si au terme du processus de remédiation, le travail est
toujours jugé insuffisant par le jury d’experts, le travail est déclaré échec définitif.
ou
➢ Effectuer un nouveau travail de diplôme, selon les modalités fixées par la direction, dans un délai
de 12 mois suivant l’échec, sans possibilité de remédiation.

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11 Clause de confidentialité
La partie pratique de travail de diplôme de l’Ecole Supérieure du Canton de Neuchâtel (ESNE), filière
ES Economie d’entreprise peut sur demande de l’entreprise d’accueil, faire l’objet de la clause de
confidentialité dont les modalités sont définies ci-après :
➢ Mention : le tome « partie PRATIQUE » du travail porte sur la page de garde la mention
CONFIDENTIEL
➢ Réalisation du travail : le respect de la clause de confidentialité fait partie intégrante des
obligations du directeur de travail et de la direction de l’Ecole Supérieure du Canton de Neuchâtel
(ESNE), filière économie d’entreprise
➢ Soutenance du travail : les experts externes appartenant au jury sont rendus attentifs à la clause
de confidentialité à laquelle ils souscrivent formellement en acceptant de fonctionner. Les
entreprises accueillant les travaux de diplôme ont la possibilité de récuser les experts proposés
en en faisant la demande par écrit à la direction de l’Ecole Supérieure du Canton de Neuchâtel
(ESNE), filière économie d’entreprise dans les cinq jours qui suivent la publication du programme
des examens.
➢ Archivage du travail : les travaux de diplôme faisant l’objet de la clause de confidentialité sont
archivés et ne sont en aucun cas accessibles.

Neuchâtel, le 10 janvier 2023 / JPR