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Article 1. Préambule
Les Masters I & II :
Contrôle de Gestion et Nouveaux Systèmes Technologiques
ologiques (CDG&NST),
Audit et Contrôle de Gestion (A&CDG), Finances d’Entreprise (FE),
(FE)
Management des Systèmes d’Information & Gouvernance d’Entreprise (MSI & GE),
Marketing & Stratégie Commerciales (M&SC),
Audit et Contrôle de Gestion (A&CDG),
Management
ent et Ingénierie Financière (M&IF)
Management et Marketing Digital (M & MD)
sont dispensés par l’Ecole
cole des Hautes Etudes Economiques et Commerciales de Marrakech dans le
cadre du système LMD dont lle « cahier des charges » accorde une place centrale à :
- la réalisation d’un mémoire ou d’un Projet de Fin d’Etude (PFE) à l’issue d’un stage en
entreprise (d’un
’un mois pour les Master I et dde 1 mois et demi à 3 mois pour le Master II),
- la rédaction et à la soutenance ddu mémoire ou du Projet de Fin d’Etude.
d’Etude
Article 2. Modalités de déroulement :
Master I :
Le mémoire de stage en entreprise en Master II,, réalisé au cours de la 1ère année du cycle normal
dans le cadre d’un stage de professionnalisation au sein de l’entreprise d’accueil, est un travail
appliqué à un champ
amp professionnel. Sa finalité est de mettre en œuvre les connaissances acquises
dans le contexte professionnel de la mission. L’étudiant est tenu de démontrer ses capacités
d'exploiter les connaissances universitaires théoriques, méthodologiques, et prati pratiques, pour
analyser sur le terrain et contribuer à la compréhension et à la résolution des problèmes
managériaux qui se posent nt à l'entreprise, en relation avec laa filière de formation et qui sera l'objet
de la mission à réaliser au sein de l’entreprise d’a
d’accueil.
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Master II :
Article 3.Encadrement
Une cellule de coordination des Rapports de stages Master I et des Mémoires de Projets de
Fin d’Etude, Master II : est instituée au sein de l’école HEEC sous la supervision de la Direction
des Programmes et des Evaluations.
Elle est chargée entre autres de :
Recueillir les projets de mémoires déposés par les étudiants master I &II, conformément au
formulaire N°1 ci-dessous,
D’organiser des séances de méthodologie de recherche auxquelles participeront MM les
professeurs chargés de l’encadrement.
De veiller à la tenue des séances d’encadrement à hauteur d’au moins deux séances par mois
sur la période du stage, chaque séance doit être sanctionnée par un procès-verbal (Cf :
formulaire N° 2 ci-dessous) à remettre à la Direction des Programmes et des Evaluations au
terme de chaque séance.
De coordonner avec les coordonnateurs des masters quant à la conformité des rapports et des
mémoires de PFE aux normes académiques définies à cet effet et delà leurs validations.
De tenir régulièrement des séances de mise au point et de suivi avec les professeurs chargés de
l’encadrement et les tuteurs de stage en entreprise pour s’assurer de l’état d’avancement des
travaux de mémoires.
Engagements et responsabilités
En vue de garantir le bon déroulement des travaux de rapports et de mémoires de PFE réalisés,
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- Mmes & MM les coordinateurs de filières et professeurs chargés de l’encadrement veilleront
à dispenser aux étudiants un encadrement de proximité dans le respect des clauses de cette charte.
- Mlles et Mrs les étudiants sont invités à déposer leurs projets rapports de stage ou de mémoires
de PFE conformément au formulaire N° 1 ci-dessous, auprès de la scolarité dans les délais fixés
annuellement à cet effet, de transmettre une copie dudit formulaire par mail à l’adresse :
pfe-heec@eheec.ac.ma
Le mémoire doit être articulé autour d’une problématique, une méthodologie, un exposé
des réalisations sur le terrain, des observations, des résultats obtenus, des recommandations, … Il
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se termine par un « bouclage » par rapport à la problématique, aux questions de départ, aux
théories, et par des perspectives d’élargissement.
Le thème du mémoire fait donc référence à une question centrale. Il devient, dès lors,
important de bien ancrer le sujet dans une démarche bibliographique et conceptuelle pour :
- Bénéficier de l’éclairage des travaux déjà existants sur le sujet,
- Clarifier les concepts utilisés,
- Identifier les outils et méthodes disponibles avec leurs intérêts et limites afin de choisir ceux
qui offrent le plus de pertinence par rapport à la problématique et son contexte,
- Comparer des expériences d’entreprises différentes afin d’élargir la problématique à d’autres
situations.
b- Un apport de connaissances sur le thème, c’est la valeur ajoutée apportée par l’étudiant
au sujet.
En ce qui concerne la méthodologie choisie, elle devra être justifiée et décrite dans le
mémoire pour permettre aux enseignants chargés de l’encadrement d’évaluer la rigueur du travail
et l’habileté de l’étudiant à traiter un problème. Les outils mis en œuvre et les résultats obtenus
devront être détaillés avec leurs limites et leurs implications. Notamment, lorsque d’autres
méthodes existent, sans en faire un catalogue, l’étudiant doit en rappeler leurs fondements et
contenus (de manière sommaire…), leurs avantages et inconvénients respectifs, et bien expliquer,
pourquoi il a opté pour telle ou telle méthode à l’exclusion des autres.
c- Des réalisations sur le terrain, des observations, des résultats, un projet…
Le mémoire doit rendre compte du travail qui a été réalisé sur terrain dans le cadre de
l’accomplissement de la mission de stage. Dans tous les cas, il faut « voir l’étudiant en situation ».
Bien entendu, cela ne doit pas être descriptif, mais problématisé et argumenté.
En définitive, le mémoire de Master est l’occasion pour l’étudiant d’approfondir ses
connaissances dans la filière objet de son cursus de formation ou d’une dimension particulière de
celles-ci. Le choix du sujet et du cadre dans lequel il sera traité, doit être fait en fonction des
perspectives professionnelles, à plus ou moins long terme, de l’étudiant.
d- Des recommandations, des enseignements à retirer, des apports et des limites…
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- Des recommandations plus générales, sur le sujet en général, pour toute entreprise, qui
serait concernée par les problèmes rencontrés.
- Des enseignements théoriques et conceptuels : il s’agit alors de réaliser un « bouclage
théorique ». En d’autres termes, par rapport à l’état des connaissances sur la questions, aux
écrits des spécialistes, au sens commun, après avoir lui-même travaillé sur le sujet, que peut
dire l’étudiant, quel enseignement peut-on en retirer… ?
La Structure conseillée :
Page de Couverture / de Garde : logos ; thème ; cadre de réalisation ; nom-prénoms ;
date,(voir modèle en fin du document).
Page blanche, pour les remarques et observations du professeur encadrant
Page de la couverture reprise en interne sur papier normal
Remerciements.
Sommaire : S'il est long (plus de 2 pages), faire un sommaire abrégé avec les principaux
titres et reprendre le plan détaillé dans la table des matières, à la fin du mémoire.
Introduction générale :
- Présenter le contexte du sujet et de l'entreprise.
- Présenter l’intérêt du sujet et la problématique.
- Annoncer le plan.
Développement :
En deux parties : chacune avec une introduction, des chapitres et une conclusion. Ne pas
hésiter à utiliser des synthèses, des schémas, des graphiques.
Conclusion générale :
Après avoir rapidement repris vos résultats, vos propositions, il s'agira de mettre en avant
les limites de votre travail, et votre avis personnel sur le sujet et la problématique posée.
Enfin élargir le sujet. Notamment bien indiquer ce qui n’a pas été traité, mais aurait mérité
de l’être…
Liste des références bibliographiques.
Table des matières (plan avec pagination)facultative
Glossaire facultatif
Annexes : Les annexes, s’il y en a, doivent être titrées, numérotées et faire l'objet d'une
pagination séparée. Chaque annexe doit figurer sur le sommaire avec sa pagination.
Le mémoire est un document qui obéit à un certain nombre de contraintes de forme. Il doit
consister en un travail de 30 à 40 pages pour les Master I et de 40-60 pages environ pour les
Master II (PFE), clairement structuré en deux parties, réparties en chapitres, sections et
paragraphes et comporter des titres pertinents qui ne doivent pas être trop généraux. La
présentation, la mise en page, l'orthographe, la grammaire et le style doivent faire l'objet d'un
soin tout particulier.
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- Une introduction générale importante permettant de présenter le contexte du sujet
(l'entreprise), l’intérêt du sujet et la problématique, la méthodologie et l’annonce du plan.
- Un corps de mémoire avec deux parties : Parties et chapitres doivent comporter une
introduction et une conclusion. Il est important de soigner ces introductions, transitions et
conclusions intermédiaires. De plus, l'utilisation de schémas récapitulatifs, de synthèses,
permettant une lecture plus aisée est vivement recommandée.
- Tout tableau, schéma, graphique, figure, … doit être numéroté, avec indication de la
source. Ne pas hésiter à les répertorier en fin de mémoire.
- Toujours citer ses sources, les auteurs utilisés à l’appui de ses arguments, etc… à défaut de
plagiat !1
- Eviter le « je », dans les développements, utiliser le « nous », ou mieux la forme
impersonnelle « on » !
- Eviter les lieux communs, les affirmations gratuites, les propos non étayés par la littérature,
l’observation ou la recherche.
- Concernant la présentation de l’entreprise, celle-ci ne doit pas être descriptive et en aucun
cas, se limiter à une fiche signalétique. Bien plutôt, cette présentation doit être
contextualisée et problématisée : l’entreprise doit être présentée dans son contexte
stratégique, organisationnel, sociologique, économique, historique, … Cette présentation,
doit notamment susciter des interrogations et justifier de la pertinence de la problématique :
c’est peut-être précisément parce que l’entreprise présente une situation particulière qu’elle
appelle à une problématique singulière…
- Une conclusion généralequi doit rappeler les conclusions essentielles de façon à dégager si
possible la filiation et/ou l’originalité du travail par rapport aux travaux existants que l’étudiant
connaît. Elle peut se limiter à un rappel des résultats obtenus en mettant l’accent sur le cadre
spécifique de l’étude. Elle peut aussi montrer en quoi le travail effectué renvoie à des
problématiques plus larges : la stratégie, l’organisation de l’entreprise, les moyens mis en
œuvre, la conjoncture, le contexte général…
Mise en forme :
Pagination : à partir de la page blanche, en bas de page
Annexes : paginées séparément à la fin du rapport
Interlignes : 1.5
Marges : 2.5 (haut, bas, gauche, droite)
Police : Times New Roman 12
Tableaux et schémas : numérotés et titrés, avec source et date
Index des tableaux : en Annexe
Index des schémas : en Annexe
1
Il existe des moyens de contrôle automatisés sur internet permettant de le détecter. De même, les ruptures de style
constituent souvent des alertes en la matière.
6
- Idée, concept : Comme le montre la notion de chaîne de valeur (Porter, 1991), …
- Citation : En contexte de PME, "les partenaires sont davantage potentiellement
concurrents plutôt que rivaux directs" (Puthod, 1995, p65).
- Auteur cité par un autre auteur : Les entreprises recherchent par le partenariat des
ressources qui vont compléter les leurs (Geringer, 1988, cité par Bacus Montfort,
1997).
Autres façons de citer un auteur :
Comme le dit Porter (1991), …
Ingham (1991) observe que les entreprises établissent de préférence des alliances avec des
partenaires de même taille.
…
- Bibliographie
Ouvrage Marchesnay M. (1993), Le management stratégique, Eyrolles, Paris.
Ouvrage rédigé par Teulié J., Topsacalin P. (1997), Finance, Vuibert, 2° édition.
deux auteurs
Ouvrage collectif Brabet J. et al. (1993), Repenser la GRH, Economica, Paris.
Article Lacroix M. (2000), Investissements immatériels des firmes agroalimentaires : des
enjeux informationnels, Economies et Sociétés, série « systèmes
agroalimentaires », N°10-11/2000
Contribution Perez R. (1998), Management de crise ou crise du management : l’affaire Perrier-
Nestlé, in « Valeur, marché et organisation », Presses académiques de l’Ouest.
Les mémoires doivent être déposés en trois exemplaires et sur CD dans la limite des délais
fixés par la direction à défaut d’une note éliminatoire.
Seuls les mémoires portant la mention « Bon à soutenir » validé par le Professeur
encadrant seront acceptés par la cellule de coordination des mémoires et remis pour aux
professeurs chargé de l’encadrement et de l’évaluation des étudiants(es).
La version numérique des mémoires sera traitée par le logiciel de plagiat en vigueur.
Les mémoires présentant un taux de plagiat dépassant 40% seront refusés.
Ceux dont le taux de plagiat détecté se situe entre 26 à 40% seront retournés à leurs
auteurs sous réserve de les améliorer dans la limite des délais fixés par la direction.
La note d’évaluation du rapport sera remise par le professeur encadrant avant la soutenance
du mémoire sous forme de fiche d’évaluation : Cf : formulaire N° 3 ci jointe et grille
d’appréciation.
Les soutenances de mémoire auront lieu, selon le calendrier fixé par la direction, sous
forme d’un exposé de 15 mn, maximum, dans lequel l’étudiant est appelé à donner l’essentiel de
son mémoire :
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Mission et contexte du stage
Problématique traitée
Méthodologie
Investigations, Résultats, Réalisations
Préconisations pour l’entreprise
Enseignements, apports et limites, pour l’entreprise, pour la connaissance du sujet en
général, élargissement, …
Cet exposé doit être structuré et argumenté et doit faire l’objet d’une présentation Powerpoint
avec projection.
Le jury de soutenance sera composé du :
Professeur encadrant et d’au moins un autre professeur
Tuteur de stage en entreprise (selon sa disponibilité)
Responsable de la cellule de coordination des mémoires
A l’issue de la présentation le tuteur en entreprise pourra apporter les précisions éventuelles
quant au travail réalisé, l’apport de l’étudiant, son intégration dans l’entreprise, les compétences
qu’il a su déployer, son assiduité, etc...
Ensuite, les enseignants, feront part à l’étudiant de leurs remarques, critiques et
interrogations à la fois sur la forme et sur le fond, tant sur le document écrit que sur la présentation
orale.
L’évaluation de la soutenance se fera d’un commun accord entre les membres du jury, et
sera sanctionnée par un Procès-Verbal, formulaire N° 4 ci joint, précisant :
- Les éléments justifiant la note attribuée,
- Les points forts et les points faibles du mémoire,
- Les éventuelles améliorations à effectuer par l’étudiant
La note finale à attribuer à l’étudiant sera fixée sur la base des notes élémentaires ci-après :
- Note d’encadrement à concurrence de 25% de la note finale, évaluée sur la base du :
- Nombre de séances d’encadrement tenues avec l’encadrant et sur la base du degré de prise
en considération des consignes de ce dernier, à concurrence 50% de la note d’encadrement.
- L’évaluation issue des séances de méthodologie de recherche assurée par l’école, à
concurrence de 50% de la note d’encadrement.
- Note du rapport de mémoire à concurrence de 40% de la note finale, évaluée sur la base du
niveau de cohérence de la réflexion menée par l’étudiant (60%) de la note du rapport de
mémoire, de la structure du rapport et de sa conformité aux normes académiques de
présentation(40%) de la note du rapport de mémoire.
- Note de la soutenance à concurrence de 35% de la note finale, évaluée sur la base du respect
de la durée, de la qualité du diaporama, de l’esprit de synthèse, de la maitrise des idées et de la
qualité des réponses et du débat
Fait à HEEC Marrakech, Janvier 2018
L'étudiant (nom, prénom et signature) L’enseignant chargé de l’encadrement
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Charte des Mémoires HEEC
Licence et Master
Ecole des Hautes
tes Etudes Economiques
Commerciales et d’Ingénierie
Critères d’appréciation du mémoire ou du Projet de Fin d’Etude :
12 Bibliographie recherche
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Charte des Mémoires HEEC
Licence et Master
Ecole des Hautes Etudes Economiques
Commerciales et d’Ingénierie
Je reconnais avoir pris connaissance de la charte des mémoires de l’école HEEC et m’engage à
réaliser mon mémoire dans le respect total de ses clauses et à représenter correctement l’école
HEEC auprès de l’entreprise d’accueil.
Marrakech le : ……………………
Emargements
L’étudiant : ……………………………………
………………………………… L’encadrant : ………………………………..
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Charte des Mémoires HEEC
Licence et Master
Ecole des Hautes Etudes Economiques
Commerciales et d’Ingénierie
Principales remarques:
De Formes : ……..
……..…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
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De Contenu : ……..…………………………………………………………………………
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Marrakech le : ……………………
Emargements :
L’encadrant : …………………………………… l’étudiant : ………………………………..
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Charte des Mémoires HEEC
Licence et Master
Ecole des Hautes Etudes Economiques
Commerciales et d’Ingénierie
Principales remarques:
De Formes : ……..…………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………..
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De Contenu : ……..…………………………………………………………………………
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Notes attribuées : Encadrement : /20 (N.B. : pondéré à 25%
% de la note finale)
Notes attribuées : Rapport : /20 (N.B. : pondéré à 40%
0% de la note finale)
Remarques et observations à consigner sur la page blanche après la page de couverture
Marrakech le : ……………………
Reçu par la cellule de coordination des mémoires le ………………
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Charte des Mémoires HEEC
Licence et Master
Ecole des Hautes Etudes Economiques
Commerciales et d’Ingénierie
Principales remarques:
Exposé : ……..…………………………………………………………………………
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……………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………..
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………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………..
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………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………..
………………………………..
………………………………………………………………………………………………………..
Défense : ……..…………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………
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………………………………………………………………………………………………………..
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Eventuelles améliorations à apporter par l’étudiant :
……………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………..
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Mémoire de fin d’étude/ Mémoire
moire de stage
Sous le thème :
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Sous l’encadrement de :
- Pr : ………………………………..Ecole HEEC
- Mr : ……………………………….Entreprise d’accueil
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