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Module :

Management Général

Pr. Oumaima RHAZAOUI


Semestre 1
Cycle Management (1ère année)
Cycle Ingénierie (4ème année) 2023-2024
Plan du cours

Chapitre 1 : Définitions et principes

Chapitre 2 : Théories et écoles du Management

Chapitre 3 : Processus managérial dans l’entreprise


Chapitre I :

Définitions et principes
Introduction
Selon les économistes, les Hommes sont condamnés au travail pour
deux raisons :

➢ La nature, à l'état brut, est incapable de satisfaire les


besoins humains

➢ Les besoins et la rareté des ressources obligent donc


l'homme à travailler et à produire
Introduction

La science économique est une science sociale qui étudie la façon dont
les hommes produisent des biens et des services, la façon dont ils
répartissent ces ressources rares et la façon dont ils les utilisent.

Nous allons évoquer les principales relations entre les agents


économiques et approfondir ce décryptage du circuit
économique.
QUELLES SONT LES
RELATIONS ENTRE LES
ACTEURS ECONOMIQUES ?
L’ économie peut être représentée sous la forme d’un circuit
connectant les grands acteurs économiques par des flux reliés aux
fonctions qui les caractérisent.

La comptabilité nationale analyse les relations économiques a partir des


unités institutionnelles.
Celles-ci sont des centres de décision économique autonomes.
unités institutionnelles ?

Ce sont les unités de base, les acteurs élémentaires de l’ économie. Une


entreprise, un ménage, une administration publique, constituent ainsi
des unités institutionnelles.
Quels sont les différents
acteurs qui créent la richesse ?
Les unités institutionnelles sont regroupées en fonction de leur
similitude dans ce que l’on appelle les secteurs institutionnels.

• Une organisation productive


• Les unités institutionnelles
Les acteurs qui créent la richesse
• Une organisation productive

est une organisation qui mobilise des travailleurs et des


équipements pour transformer des biens et des services
intermédiaires en biens et services directement utilisables.

Elle peut prendre trois formes :


Les acteurs qui créent la richesse
• Une organisation productive

❑ L'entreprise

❑ Les administrations publiques

❑ Les associations
Les acteurs qui créent la richesse
• Une organisation productive

L'entreprise est une entité juridique qui combine du travail et du


capital pour produire des biens et services qui seront vendus sur le
marché dans le but de réaliser un profit maximum. Ses recettes
principales proviennent du chiffre d'affaires (le total de ses ventes).
Une banque, un cabinet de chirurgien-dentiste, une exploitation
agricole, une boucherie sont des entreprises.
Les acteurs qui créent la richesse
• Une organisation productive

Les administrations publiques (l’Etat, la Sécurité sociale, les Collectivités locales)


produisent des services non marchands (gratuits ou quasi gratuits car le prix ne
dépasse pas 50% du coût de production) et redistribuent des revenus dans le but
de satisfaire les besoins collectifs de la population et non de réaliser un profit. Les
recettes de l'Etat proviennent des prélèvements obligatoires (impôts et
cotisations sociales). Un ministère, la Sécurité sociale …, sont des administrations
publiques.
Les acteurs qui créent la richesse
• Une organisation productive
Les associations sont des organismes à but non lucratif qui produisent
des services non marchand pour défendre une cause déterminée où
les intérêts de leurs membres. Les ressources des associations
proviennent de dons volontaires ou des cotisations de leurs membres.
Elles touchent souvent des subventions de l’Etat lorsqu’elles sont
déclarées d’utilité publique. Une association sportive, un syndicat, un
parti politique,…sont des associations.
Les acteurs qui créent la richesse
• Les unités institutionnelles

Les différents acteurs de la vie économique sont regroupés dans des


ensembles considérés comme pertinents : les unités institutionnelles.

La comptabilité nationale retient ainsi six secteurs institutionnels :


Les acteurs qui créent la richesse
• Les unités institutionnelles

Les sociétés non-financières : comprennent toutes les entreprises


privées et publiques, petites, moyennes ou grandes. Leur fonction
principale est la production de biens et services marchands en vue de
faire un profit maximum.

ce qui veut dire les entreprises du secteur marchand constituées en sociétés, quel que soit leur statut,
mais pas les entreprises individuelles, et pas les sociétés qui exercent leur activité principale dans le
secteur financier (banques, assurances, sociétés de gestion ou de services financiers …).
Les acteurs qui créent la richesse
• Les unités institutionnelles

Les sociétés financières comprennent toutes les sociétés qui


produisent des services bancaires et des services d’assurance
pour les autres agents économiques (Banque, institutions de
crédit, sociétés d’assurance, mutuelles…).
Les acteurs qui créent la richesse
• Les unités institutionnelles

les administrations publiques : elles ont pour fonction principale de


produire des services non marchands, et d’opérer une redistribution
des richesses entre acteurs économiques. Leurs ressources
proviennent principalement des prélèvements obligatoires ;
Les acteurs qui créent la richesse
• Les unités institutionnelles

Les ménages comprennent toutes les personnes qui vivent et


consomment sous un même toit, un célibataire y compris. Les
ménages ont pour fonction principale : la consommation c'est-à-dire
l'achat de biens et de services destinés à la satisfaction de leurs
besoins à l'exception de l'achat d'un logement qui est considéré
comme un investissement.
Les acteurs qui créent la richesse
• Les unités institutionnelles

les Institutions sans but lucratif au service des ménages (ISBLSM) : leur
fonction principale consiste a offrir aux ménages des services non
marchands.
Cependant, a la différence des Administrations publiques, elles ne
financent pas cette production sur la base de prélèvements
obligatoires, mais de contributions volontaires ;
Les acteurs qui créent la richesse
• Les unités institutionnelles

Le reste du monde : il ne s’agit pas d’un acteur a proprement parler. En


réalité, cet acteur est fictif, et son utilité réside surtout dans sa capacité
a retracer les relations économiques entre le territoire national et le
reste du monde. Mais il n’a pas de fonction ni de ressources
particulières.
Pourquoi les différents acteurs
sont-ils interdépendants ?
Pourquoi les différents acteurs
sont-ils interdépendants ?

▪ De la production des organisations productives aux revenus

▪ Des revenus à la consommation et l'épargne

▪ Les relations entre les agents synthétisées par le circuit économique


Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ De la production des organisations productives aux revenus

Les agents économiques sont tous producteurs de biens et ou de


services.
La production consiste à combiner du travail et du capital pour
transformer des consommations intermédiaires en produits finis
directement utilisables.
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ De la production des organisations productives aux revenus

Le facteur travail recouvre toutes les capacités physiques et intellectuelles utilisées par les
individus impliqués par le processus de production. Il prend en compte le nombre de
travailleur, la durée du travail et leur savoir faire mobilisés dans la production.

Les organisations se procurent ce facteur sur le marché du travail qui est représenté par les
différents endroits où se rencontre une offre de travail (la demande d'emplois des salariés) et
une demande de travail (l'offre d'emplois des entreprises).
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ De la production des organisations productives aux revenus

Le capital fixe désigne les biens d'équipement durables (dont la durée de vie est
supérieure à 1 an) et les bâtiments qui sont utilisés dans différents cycles de
production. Pour acheter ce type de biens, les agents productifs sont souvent
obligés d'emprunter de l'argent sur le marché des capitaux qui est le lieu où se
rencontre une offre et une demande de capitaux (marché financier, banques...).
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ De la production des organisations productives aux revenus

Le capital circulant ou consommations intermédiaires sont tous les biens et


services transformés ou détruits dans le processus de production. Ces
consommations intermédiaires sont achetés sur le marché des biens et services.
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ De la production des organisations productives aux revenus

La valeur de la production ne mesure pas ce qu'a réellement créé le


producteur car une partie des biens et services intermédiaires n'ont
pas été produit par lui mais acheté.
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ De la production des organisations productives aux revenus

Pour mesurer la richesse produite par chaque agent, on calcule la


valeur ajoutée qui est la valeur que chaque agent ajoute à la valeur
des consommations intermédiaires qu’il a achetées.
Elle mesure la richesse créée par chaque agent.
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ De la production des organisations productives aux revenus

Une fois la richesse produite dans les entreprises et dans les


administrations, il faut la répartir entre les différents agents
économiques qui ont contribué, directement ou indirectement, à sa
réalisation :
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ De la production des organisations productives aux revenus
✓Les salariés : ils ont droit à une partie de la richesse créée car ils ont participé à
sa création en apportant leur travail. Pour la firme, la part des salariés
représente la masse salariale.

✓Les administrations publiques : elles prélèvent des impôts et des cotisations


sociales car elles considèrent qu’elles contribuent indirectement à la réalisation
de la valeur ajoutée en offrant aux entreprises des services collectifs non
marchands (routes, police, formation des salariés…) et une protection à leurs
salariés.

✓Les banques : elles touchent des intérêts parce qu'elles ont prêté de l'argent à
l'entreprise pour lui permettre de faire ses paiements quotidiens (crédits de
trésorerie) et d'acheter ses biens d'équipement (crédits d'investissement).
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ De la production des organisations productives aux revenus

✓Les propriétaires de l'entreprise : ils ont droit à une partie du bénéfice non
distribué car ils ont apporté leurs capitaux dans l'entreprise. Pour
l'entrepreneur individuel ce bénéfice représente son revenu mixte. Dans une
société les propriétaires vont recevoir ce bénéfice distribué sous la forme de
dividendes qui s'obtient en divisant l'ensemble du bénéfice distribué par le
nombre d'actions.

✓L'entreprise : elle va conserver le bénéfice non distribué pour remplacer ses


équipements usés ou démodés (amortissement) et pour en acheter de
nouveaux afin de s'agrandir (investissement net).
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ Des revenus à la consommation et l'épargne

1. Les revenus primaires sont des revenus issus directement de la


production qui rétribuent soit le travail, soit le capital, soit les deux. Ce
sont donc des revenus qui ne sont pas affectés par la redistribution des
revenus. Ils sont composés :
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ Des revenus à la consommation et l'épargne
Des revenus du travail qui correspondent aux sommes d'argent et aux avantages
en nature prévus par le contrat de travail passé entre l'employeur et le salarié
(salaire net, primes, avantages en nature...).
Des revenus mixtes des indépendants qui correspondent aux bénéfices qu'ils
tirent de leur apport en travail et en capital à l’entreprise.
Des revenus de la propriété ou du patrimoine: Ce sont des revenus que reçoit le
propriétaire d’un actif financier (actions, obligations, plans d’épargne…) ou d’un
actif corporel (immeuble, terrain) sans participer directement à l’activité
économique (intérêts, dividendes, loyers).
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ Des revenus à la consommation et l'épargne
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ Des revenus à la consommation et l'épargne

2. Le revenu disponible correspond au revenu dont dispose les


ménages après prélèvements et redistribution pour consommer et
épargner. Les revenus primaires vont donc être affectés par les
politiques de protection sociale et de redistribution des revenus de
l’Etat.
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ Des revenus à la consommation et l'épargne

Tout d’abord, l’Etat va imposer des prélèvements obligatoires sur les


revenus primaires. Ils sont de deux sortes :

➢Les cotisations sociales versées à la Sécurité sociale, c'est-à-dire des


prélèvements obligatoires assis sur les salaires. Elles peuvent être à
la charge de l'employeur (cotisations patronales), ou bien du salarié
(cotisations salariales).

➢Les impôts sur le revenu et le patrimoine (IR, …) versés à l’Etat.


Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ Des revenus à la consommation et l'épargne

Ensuite, l’Etat et la Sécurité sociale vont redistribuer une part de ces


prélèvements sous la forme de prestations sociales, c'est-à-dire de
revenus de transferts (retraites, allocation …) et de prestations en
nature (remboursement des soins médicaux, des médicaments…). Ces
prestations ont deux natures différentes :
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ Des revenus à la consommation et l'épargne
Les prestations d’assurance sont versées par la Sécurité sociale pour protéger ceux qui ont
cotisé et leur famille contre un certain nombre de risques sociaux (la maladie, la vieillesse et le
chômage). Ceci crée une solidarité entre les actifs et les chômeurs, les actifs et les retraités, les
biens portants et les malades. On parle d’une redistribution horizontale.

Les prestations d’assistance sont distribuées par l’Etat aux ménages dont les ressources sont
insuffisantes pour vivre. Ce sont le RMI, l’allocation spécifique de solidarité pour les chômeurs
(ASS), les allocations logement, les allocations pour les handicapés, le minimum vieillesse pour
les retraités, les bourses scolaires…Ceci crée une solidarité verticale entre les riches et les
pauvres. On parle d’une redistribution verticale.
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ Des revenus à la consommation et l'épargne

Le revenu disponible brut correspond donc au revenu dont disposent les


ménages pour consommer et épargner. C’est le revenu après prélèvements
obligatoires et transferts sociaux.
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ Des revenus à la consommation et l'épargne

La consommation finale consiste à acheter avec ce revenu disponible des biens


et des services marchands. Cependant, les ménages consomment aussi des
services collectifs individualisables qui leur sont fournis gratuitement par les
collectivités publiques (routes, bibliothèque municipale, cours de l'école
publique…). Si on intègre cette consommation socialisée, on obtient la
consommation effective.
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ Des revenus à la consommation et l'épargne

L’épargne brute est la partie du revenu disponible qui n’est pas


consommée. Elle peut être épargnée (conservée sous la forme de
monnaie), placée (achats d’actifs financiers tels que les actions, les
plans d’épargne…) ou investie (achat dans l’immobilier).
Pourquoi les différents acteurs sont-ils interdépendants ?
▪ Les relations entre les agents synthétisées par le circuit économique

Le circuit économique est une représentation simplifiée de l'économie


qui montre les relations (flux) entre les acteurs économiques
regroupés en secteurs institutionnels. Les flux peuvent être :

➢Des flux réels : échanges de biens, de services, de main-d'œuvre ;


➢Des flux monétaires : échange de monnaie et de capitaux.
L’entreprise & son environnement

➢ L’entreprise
➢ L’environnement de l’entreprise
L’entreprise
Quelques définitions

Une entreprise est une unité de production à but lucratif qui vend ses produits
sur un marché. Elle produit donc des biens et services marchands.

Selon le dictionnaire de gestion, l’entreprise est définie comme « une


organisation, dotée de ressources humaines, matérielles et financières en vue
d’exercer une activité économique de façon stable et structurée ».

Toute activité qui consiste à produire et à vendre des biens et/ou des services
destinés à être vendus sur le marché afin d’en tirer un profit.
L’entreprise
Quelques définitions

Le terme entreprise : est avant tout un terme économique, (l’entreprise n’est pas
reconnue en droit).
L’entreprise est définie comme un agent économique produisant des biens et des
services destinés à d’autres acteurs, en dégageant des bénéfices.
Cette définition s’inscrit dans une optique macro-économique. Elle a une finalité
descriptive.
L’entreprise
Quelques définitions

Le Terme société : est un terme juridique. Il s’agit des formes légales


possibles pour encadrer et exercer une activité économique. C’est une
approche qui privilégie donc le cadre juridique de l’activité.

Le terme firme : est un terme anglo-saxon emprunté aux Théories


micro-économique.
L’entreprise
Quelques définitions

Le terme institution : est un terme qui s’applique plus à l’environnement des


entreprises qu’aux entreprises elles-mêmes. Ce terme fait référence aux
organismes officiels et à l’ensemble des règles socio-économiques d’un pays ou
d’une région, issues de multiples évolutions historiques qui définissent et
garantissent les conditions dans lesquelles les choix d’allocation et d’utilisation
des ressources seront faits individuellement ou collectivement.

Ex. les entreprises liées aux activités automobiles cherchent à influencer les
institutions engagées (définition et réglementation de la pollution) tout en
intégrant les règles que celles-ci leur imposent.
L’entreprise
Quelques définitions

Le terme organisation : est le plus adaptée management car il englobe la


dimension interne de l’entreprise et sa mission « externe ».

Une organisation est un ensemble de moyens structurés constituant une unité


de coordination ayant des frontières identifiables, fonctionnant en continue en
vue d’atteindre un ensemble d’objectifs partagés par les membres participants.

➔ Une organisation est donc un cadre structuré pour une action, ce permet
de regrouper toute les formes d’entreprises
L’entreprise
Quelques définitions
L’entreprise est un système ouvert ; elle entretient des relations constantes avec son
environnement. Celui-ci est constitué de tous les éléments extérieurs à l’entreprise qui ont une
influence sur elle. Traditionnellement, on distingue :

- un Macro-Environnement : c’est un environnement général de l’entreprise qui intègre les


aspects, sociologiques, économiques, juridiques, techniques… tant nationaux
qu’internationaux.

- un Micro-Environnement : c’est un environnement spécifique de l’entreprise constitué de ses


clients, ses fournisseurs, ses sous-traitants, ses concurrents…
L’entreprise
Quelques définitions

L’environnement est constitué de l’ensemble des forces extérieures à l’entreprise qui agissent
et réagissent au profit ou à l’encontre de l’entreprise.
L’entreprise
Quelques définitions

L’entreprise agit également sur son environnement d’une façon


positive (création d’emplois…) ou négative (pollution).
L’entreprise
Relations entre l’entreprise et son environnement

a. L’entreprise doit s’adapter à son environnement


Les différentes composantes de l’environnement des entreprises
évoluent : la concurrence se mondialise, la demande des
consommateurs change rapidement, les technologies, les sciences
progressent, les événements politiques et économiques s’enchaînent
et la réglementation se modifie.
L’entreprise
Relations entre l’entreprise et son environnement

a. L’entreprise doit s’adapter à son environnement

Les entreprises se doivent d’adapter leur stratégie en fonction de


l’évolution des composantes de l’environnement. Elles identifient les
menaces que les évolutions de l’environnement font peser sur elles,
mais aussi les opportunités qui peuvent en naître. Les entreprises ne
peuvent pas rester passives face à ces évolutions.
L’entreprise
Relations entre l’entreprise et son environnement

a. L’entreprise doit s’adapter à son environnement


L’entreprise
Exemple :
L’augmentation du prix du pétrole est une
menace pour de nombreuses entreprises,
notamment dans le transport aérien ou
l’automobile. Toutefois, cette évolution de
La demande pour cette voiture dépasse
l’environnement peut être perçue comme
largement l’offre et permet à Toyota de
une opportunité pour d’autres. Ainsi, gagner des parts de marché.

partant de ce constat, Toyota a développé Cette entreprise a donc transformé une


contrainte en opportunité.
une voiture hybride.
L’entreprise
Relations entre l’entreprise et son environnement
b. L’entreprise a une influence sur l’environnement

Par sa stratégie, par son activité, par ses produits, l’entreprise modifie son
environnement, de façon positive ou négative.
Par exemple, une entreprise par sa présence dans une zone géographique
donnée a des influences positives sur l’environnement : création d’emplois,
formation des salariés, diffusion de technologies…Lorsqu’elle innove, l’entreprise
peut modifier ou créer des habitudes nouvelles de consommation (téléphonie
mobile, restauration rapide, Internet…).
L’entreprise
Relations entre l’entreprise et son environnement
b. L’entreprise a une influence sur l’environnement

Toutefois une entreprise peut avoir des influences plus négatives sur son
environnement : pollution, dégradation des paysages (conséquences négatives
sur l’environnement écologique), licenciements massifs (conséquences négatives
sur l’environnement économique et social)…
L’entreprise
Les fonctions de l’entreprise

L’entreprise est un ensemble d’activités interdépendantes dont le


fonctionnement permet de réaliser les objectifs qu’elle s’est fixés. Elle est
constituée par différentes fonctions ayant chacune un rôle déterminé. On
distingue généralement : la fonction de direction, financière, GRH,
approvisionnement, production et commerciale.
Le nombre et l’importance de ces fonctions dépend de plusieurs variables parmi
lesquelles : son activité, sa taille, ses objectifs, les stratégies et valeurs des
dirigeants
L’entreprise
Les fonctions de l’entreprise
1. La fonction de direction :

Prévoir, organiser, coordonner et contrôler. Cette fonction a pour rôle de définir


la politique générale, les stratégies et le programme d’actions intéressant
l’ensemble de l’entreprise dans ses relations avec son environnement.
2. La fonction financière :

Consiste à rechercher, à obtenir et gérer les capitaux nécessaires à l'entreprise.

3. La fonction sociale ou personnel ou GRH :

Son le rôle est de recruter, former, évaluer et d’animer la ressource humaine.


L’entreprise
Les fonctions de l’entreprise

4. La fonction approvisionnement :

A pour tâche de fournir les inputs c’est à dire les moyens matériels nécessaires à
la production et la gestion des stocks de matériels.

5. La fonction technique ou de production :

Assure la combinaison des facteurs qu’on désigne par les 5M :

Men (main d’oeuvre); Machines ; Matériels (matière première); Money


(capitaux); Management (direction).
L’entreprise
Les fonctions de l’entreprise
6. La fonction commerciale :

Elle assure la commercialisation des produits.

➔ Chacune de ces fonctions peuvent être affectées à un service ou à une


direction.

Une fonction peut être répartie entre plusieurs services :


exemple : La fonction commerciale peut être répartie entre plusieurs
services :
- service étude marché
- service vente
- service marketing
Chapitre II :

L’entreprise, structures et
fonctions
La structure de l’entreprise
- définition de la structure :

Selon Henry Mintzberg : « La structure d’une organisation


peut être définie simplement comme la somme des moyens
employés pour diviser le travail en un ensemble de tâches
spécialisées qui se distinguent entre elles, et assurer la
coordination entre ces tâches. » (Henry Mintzberg, 1993, p : 2)
La structure de l’entreprise
- définition de la structure :

« Une structure est l’ensemble des fonctions et des relations


déterminant formellement les missions que chaque unité de
l’organisation doit accomplir, et les modes de collaboration entre ces
unités. À chaque unité est délégué un certain pouvoir pour exercer sa
mission. Des mécanismes de coordination assurent la cohérence et la
convergence des actions des différentes unités » (Laurence Lehmann-
Ortega et als, 2004, p. 411).
La structure de l’entreprise

➔ La structure de l’entreprise est l’architecture adoptée par


l’organisation pour exécuter les tâches, réaliser les objectifs et
assurer le bon fonctionnement de l’entreprise afin d’avoir une
performance durable, son rôle tourne autour la division du travail
afin d’exécuter des tâches et exercer des responsabilités à base
d’une interaction formelle et réglementaire.
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises

LA STRUCTURE EST LA COMPOSITION ET


L’ARRANGEMENT DE DIFFÉRENTS ORGANISMES QUI
CONSTITUENT L’ENTREPRISE

le représentant de la structure dans n’importe


quelle entreprise est l’organigramme adopté par la
direction.
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises

L’organigramme joue un rôle très important dans le


bon fonctionnement de l’entreprise car il
détermine les fonctions, les tâches et les
responsabilités de chaque service, ainsi que la
forme de gestion et de management admise par les
responsables.
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises

L’idée de créer une entreprise provoque une réflexion profonde sur


sa structure et ses fonctions, la détermination des objectifs constitue
le déterminant primordial de l’organigramme qui représente les
divers éléments de l’entreprise et leurs relations. Sachons que
L’organigramme est influencé par la taille de l’entreprise, la
technologie utilisée et l’environnement où elle vivra prochainement.
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises

Un autre aspect caché derrière l’organigramme qui représente la


configuration formelle
➔ il concerne le critère informel qui joue un rôle crucial dans le bon
fonctionnement de l’entreprise.
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises

Les structures simples (classiques) :


▪ La structure hiérarchique
▪ La structure fonctionnelle
▪ La structure hiérarchico-fonctionnelle (staff and line)
▪ La structure divisionnelle
Les structures complexes (modernes)
▪ La structure matricielle
▪ La structure organisationnelle de l’entreprise de Henry Mintzberg
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises
Les structures simples (classiques) :

La structure hiérarchique
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises

Les structures simples (classiques) :


La structure hiérarchique

Vision qui revient à Henri Fayol, elle repose sur deux principes. L’unité
de commandement, chacun des subordonnés est sous l’ordre d’un
seul chef. Le deuxième caractéristique de ce modèle est le respect de
la hiérarchie, chacun des employés doit connaitre sa position dans la
hiérarchie, cette position déterminera ses tâches et ses responsabilité.
L’exemple le plus représentant de ce type de structuration est celui de
l’armée.
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises

Les structures simples (classiques) :


La structure hiérarchique

Avantages : Cette structure donne une bonne cohérence et une


stabilité dans l’entreprise à cause de la clarté des tâches et des
responsabilités ainsi que l’autorité décisionnelle.

Inconvénients : système de communication qui peut provoquer un


dysfonctionnement surtout au sein des unités d’exécution, l’autre
inconvénient est celui de la surcharge du travail et de la routine qui
peuvent réduire ou diminuer la performance des employés.
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises
Les structures simples (classiques) :

La structure fonctionnelle
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises

Les structures simples (classiques) :


La structure fonctionnelle

Cette structure a été préconisée par Taylor, elle repose sur les principes de
l’organisation scientifique du travail notamment le découpage de l’entreprise
par domaines de compétences (les différentes fonctions de l’entreprise). Il
insiste sur la séparation entre le travail de conception et le travail d’exécution.
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises

Les structures simples (classiques) :


La structure fonctionnelle
La différence entre elle et la structure hiérarchique se trouve dans le système
de l’unité de commandement, ici le commandement est assuré par plusieurs
chefs (contremaitre) chacun dans son domaine de compétences ce qui donne
l’avantage à la spécialisation et au regroupement des compétences afin de
réaliser les objectifs de l’entreprise. Le point faible de cette structure concerne
son système de communication qui peut provoquer un conflit entre les
différents services ce qui ralentit la coordination entre eux.
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises

Les structures simples (classiques) :


La structure hiérarchico-fonctionnelle (staff and line)

Cette structure essaye de combiner entre les deux structures (hiérarchique et


fonctionnelle), cet assemblage entre l’unité de commandement et la
spécialisation est concrétisée par la coordination entre la ligne hiérarchique et
le staff spécialisé dans différents domaines dans le but de conseiller, orienter et
aider la direction à réaliser ses objectifs. La décision est prise toujours par la ligne
(la direction).
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises
Les structures simples (classiques) :

La structure hiérarchico-fonctionnelle (staff and line)


La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises
Les structures simples (classiques) :

La structure divisionnelle
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises
Les structures simples (classiques) :
La structure divisionnelle

Cette structure repose sur le principe de la décentralisation du pouvoir et des


décisions au sein de l’entreprise. Dans ce modèle d’organisation, le projet est
divisé en sous-ensemble de division selon les fonctions ou les domaines
d’activité de l’entreprise, chaque division est indépendante par rapport aux
autres. Elle est chargée d’une seule activité de (A) à (Z).
La structure de l’entreprise
- Les différentes formes de structure des entreprises
Les structures simples (classiques) :
La structure divisionnelle

Cette structure est fondée sur l’aspect fonctionnel, la direction se charge de la


détermination des objectifs et de l’élaboration des projets ainsi que leur suivi et
leur contrôle. Les divisions s’occupent de la réalisation du projet adopté selon
leur activité et leurs compétences matérielles, humaines et financières.

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