AIRBUS

MEMORANDUM
FROM:
TO: Gérald LIGNON
Toutes les personnes travaillant sur le site de Karine FRUTOSO
Saint-Nazaire DEPARTMENT:

DZ - HHDZ
DATE:

Le 30 avril 2019
PHONE:

+33(0)2 28 54 80 01
E-MAIL:

gerald.liqnon@airbus.com
karine.frutoso@airbus.com
DUR REFERENCE:

DZ 39/19 - GL/RP

OBJET: Luttons contre les incivilités du quotidien.

Madame, Monsieur

Depuis plusieurs années, nous faisons face à des incivilités au quotidien au sein de notre établisse
ment. Nous déplorons ces nombreuses atteintes à notre cadre de vie au travail. Sous le vocable inci
vilités, il y a des faits mineurs et des faits plus graves, caractéristiques de délits.

En septembre 2013, j’avais adressé un appel à plus de civisme pour une meilleure qualité de vie au
travail. Plusieurs actions de sensibilisation ont été menées pour éveiller nos consciences et pour
améliorer nos comportements:
-Opérations de prévention, d’information et de communication
o Diffusion de vidéos de sensibilisation tournée avec des salariés volontaires;
o Discussions et échanges en briefs d’équipes;
o Campagnes d’affichages dans les salles de réunion et dans les sanitaires.

- Opérations ciblées face aux comportements nuisibles:

o Suppression temporaire du vélo partage;
o Décisions disciplinaires prises à l’encontre des comportements visant à nuire.

- Opérations d’amélioration du cadre de vie:

o Multiplication des cendriers;
o Mise en place de nouveaux vélos;
o Mise en place de nouveaux lieux de pause.

Si nous avons pu constater une prise de conscience et une amélioration de la situation durant
quelques temps, nous témoignons d’une recrudescence du phénomène depuis quelques mois. Nous
subissons, notamment, une montée en puissance des actes de dégradation volontaires ou du
manque de respect.

vrvprists- rnteII,vru,Els nSst accorde par La

© Airbus Oporations SAC 2:1 Trous d’or es reserves. Documentconfla,ntr,P et proprêrs d’Airbus Op,ratrons SAS, Ce document et son contenu sont La prvprcAté dArrbus Operarions SAS Aucun droit dc
communrcsnron du pr,sent documente’, de son contenu. Ce document ne dort pasètte teptoduit ou vommuniqu,sun tiers ssne rautoritaton ,opr,st, etècrito d’Airbus Op,rstrons SAS Ce douunrsnt et son contenu ne doivent ose ACres utilises à
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Airbus Operations SAS Etablissertient de Saint-Nazaire

Société par actions simplifiée Zone de Cadréan
au capital de 978.826.931 Euros 8P 77
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SiègesciaIr316Routede8ayonno CodeAPE:3030Z-N’SIRET:42091691800063
3lQEOTouIouse, Fr,rtce
 De Grald LIGNON Date 30 avril 2019 Reference 39/19

AIRBUS

Le feriez-vous chez vous?

Nous découvrons entre autre
des machines à café cassées volontairement ou déplacées;
-

des bouteilles d’alcool introduites à l’intérieur du site;

-

des douches volontairement souillées d’excréments et laissées en l’état;

-

des vols de toute sorte (patères, barrettes d’ordinateurs, col de cygnes, siphons de douches);
-

des vélos laissés par terre malgré l’existence de racks dédiés à leurs rangements;
-

des mégots de cigarettes jonchant nos sols;

-

des propos malveillants et discourtois, entre collègues et partenaires de travail.

-

Ceci atteint l’image de marque de notre Etablissement et d’Airbus. Nous recevons chaque année plus
de 20000 visiteurs parmi lesquels des étudiants, des enfants, des partenaires... Subir autant
d’incivilités pour un établissement ouvert au public n’est pas tolérable et représente des charges
financières majeures. E’les se comptent en centaines de milliers d’euros. Ces constats sont déplo
rables et frustrants, ils pèsent clairement dans nos choix et stratégies d’investissements pour un en
vironnement de travail de qualité.

La position de la direction est très claire. Il n’y a pas de petite incivilité. Ensemble, nous sommes co
responsables de l’environnement dans lequel nous évoluons, même si l’état de nos installations et la
bonne qualité de nos relations dépendent du comportement de chacun.

La direction en appelle donc, une fois de plus, à la prise de conscience et rappelle que des mesures
disciplinaires sont à sa disposition pour mettre un terme à ces phénomènes.

Ainsi, par la présente lettre, je vous invite à renverser la tendance et à mener le combat contre les
incivilités
- Parlons-en, nous avons la maturité collective pour le faire, ne restons pas permissifs.
- Suggérons des idées d’amélioration.
- Ayons le courage d’agir et de réagir.

La lutte contre les incivilités est au coeur d’un projet dans lequel nous avons chacun un rôle à tenir.
Nous comptons sur tous, pour empêcher ce type de comportement et nous aider à maintenir dans
notre établissement, les valeurs du vivre et travailler ensemble qui nous sont très chères.

#sto pi ncivi lités

#leferiezvouschezvous

Karine FRUTOSO Gérald LIGNON

Directrice des Ressources Humaines irecteur

Afrbus Operations SAS Erablissernert de Sart-Naz&re

Sociélé peractions sirrplifide Zone de Cadréars
au capi:aI de 978.826.931 Guros 3977
RCS ‘cuicase 42G 916918 44553 MørrtPd de 8retugne, Pance
Sège sociac3l6 Roulade Bayorre CooeAPE 3035Z aSERET:423 916 91850063
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