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COURS : DISTRIBUTION
PROF : Me. BAMBA ALAIN
I- INTRODUCTION
II- DEFINITIONS ET DIFFERENTS TYPES DE FRANCHISE
II.1) Définitions
1) Définition de distribution
2) Définition de franchise
3) Définition de franchiseur
4) Définition de franchisé
II.2) Différents types de franchise
V) EXEMPLES
1) EXEMPLES D’ENTREPRISE UTILISANT DES FRANCHISES
2) EXEMPLE PRATIQUE (Cas Entreprise Dcosmétic)
VI) CONCLUSION
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THEME : LA FRANCHISE DANS LA DISTRIBUTION
I- INTRODUCTION
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THEME : LA FRANCHISE DANS LA DISTRIBUTION
II- DEFINITIONS ET DIFFERENTS TYPES DE FRANCHISES
II.1) DEFINITIONS
1. Définition de distribution
La distribution, en tant que concept, englobe la chaîne de transfert des biens
ou services du producteur au consommateur. Dans le contexte de la franchise,
elle représente l'interface cruciale entre le franchisé et le consommateur final.
2. Définition de franchise
La franchise est un modèle commercial où un individu, le franchisé, opère sous
le nom et la marque d'une entreprise, le franchiseur, en échange d'une
redevance. Cette relation est formalisée par un contrat.
3. Définition du franchiseur
Le franchiseur se réfère à l'entreprise ou à l'individu qui détient et propose un
modèle commercial, une marque, un savoir-faire ou des produits, et qui
accorde le droit à des tiers (les franchisés) d'utiliser ces éléments dans le cadre
d'une relation contractuelle appelée "franchise". Le franchiseur est le
détenteur de l'ensemble du concept commercial et offre aux franchisés la
possibilité d'exploiter une entreprise en utilisant sa marque, ses produits ou ses
services, moyennant le respect de certaines conditions et le paiement de
redevances.
4. Définition de franchisé
Le franchisé désigne la personne physique ou morale qui obtient les droits
d'exploitation d'une franchise du franchiseur. Le franchisé exploite une unité
commerciale en conformité avec les normes et les procédures établies par le
franchiseur. En échange de l'utilisation de la marque, du savoir-faire et des
autres éléments fournis par le franchiseur, le franchisé verse généralement des
redevances et respecte les directives du franchiseur pour maintenir la
cohérence et la qualité de l'ensemble du réseau de franchises.
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I.2) LES DIFFERENTS TYPES DE FRANCHISES
Franchise de Distribution
La franchise de distribution concerne la commercialisation de produits. Le
franchisé exploite un point de vente sous la marque et les normes du
franchiseur.
Exemple : Carrefour, l'une des plus grandes chaînes de supermarchés au
monde, fonctionne en grande partie sous un modèle de franchise de
distribution. Les franchisés exploitent des supermarchés Carrefour tout en
bénéficiant de la renommée et du soutien du franchiseur.
Carrefour Maroc 4
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Franchise Industrielle
Dans la franchise industrielle, le franchisé produit les biens du franchiseur en
utilisant ses méthodes et son savoir-faire.
Exemple : Coca-Cola a recours à la franchise industrielle pour la production de
ses boissons. Des partenaires locaux obtiennent une licence pour fabriquer et
distribuer les produits Coca-Cola dans une région spécifique.
Franchise de Service
La franchise de service concerne la prestation de services plutôt que la vente
de produits. Le franchisé fournit des services en utilisant la marque et les
systèmes du franchiseur.
Exemple : Les agences de voyages franchisées, telles que Thomas Cook,
fonctionnent sous une franchise de service. Les franchisés utilisent la marque
et les procédures de Thomas Cook pour proposer des services de voyage.
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France France Lens
Franchise de Restauration Rapide
Un sous-type de la franchise de distribution, la franchise de restauration rapide
se concentre sur la vente de repas préparés rapidement.
Exemple : KFC est un exemple emblématique de franchise de restauration
rapide. Les franchisés exploitent des restaurants KFC en suivant les recettes, les
normes et l'image de marque de l'entreprise.
Franchise de Magasin :
Ce modèle concerne l'exploitation de magasins de détail sous la marque du
franchiseur, souvent dans le secteur de la mode, de l'électronique ou des
articles ménagers.
Exemple : Zara, une célèbre marque de mode, peut utiliser la franchise de
magasin pour étendre sa présence mondiale. Des partenaires locaux gèrent des
magasins Zara en suivant les directives de la marque.
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2- Contrat de franchise
Un contrat de franchise est un accord entre une entreprise, appelée
franchiseur, et une autre entreprise, appelée franchisé. Ce contrat permet au
franchisé d'utiliser la marque, l'enseigne, les techniques de production, les
méthodes de commercialisation et le savoir-faire développé autour du concept
créé par le franchiseur. En contrepartie, le franchisé s'engage à rémunérer le
franchiseur. Il est important de noter que le franchiseur et le franchisé restent
financièrement et juridiquement indépendants l'un envers l'autre.
Contrairement au contrat de travail ou au contrat de mandat, le contrat de
franchise ne crée pas de lien de subordination.
Le contrat de franchise est généralement d'une durée importante, souvent
conclu pour une période allant de 5 à 10 ans. Cependant, il nécessite
également des investissements significatifs. C'est pourquoi le franchiseur doit
fournir au franchisé un Document d'Information Précontractuelle (DIP) au
moins 20 jours avant la conclusion du contrat. Ce document doit être clair et
lisible, contenant un ensemble d'éléments fixés par un décret gouvernemental.
Le contrat de franchise lui-même n'est pas soumis à une réglementation
particulière. Il s'agit d'un contrat commercial relevant du droit commun des
contrats. Néanmoins, il doit respecter des dispositions spécifiques concernant
les clauses d'exclusivité. Ces clauses permettent aux parties de s'accorder sur
les territoires d'implantation et d'activité, ainsi que sur la politique
d'approvisionnement du franchisé.
Ces clauses restreignent l'activité des parties, en particulier celle du franchisé.
Par exemple, le franchiseur peut s'engager à ce que le franchisé soit le seul
représentant de son réseau sur un territoire défini. En contrepartie, le franchisé
s'engage à n'exercer son activité qu'à l'intérieur du territoire en question.
Dans un contrat de franchise, le franchiseur a plusieurs obligations :
- Mettre ses méthodes, techniques et savoir-faire à disposition du franchisé.
- Fournir un support continu pour aider le franchisé à réussir dans son activité.
En somme, un contrat de franchise est une collaboration mutuellement
bénéfique entre deux entreprises indépendantes qui cherchent à développer
une activité.
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3- Droits et principales obligations du franchisé
Lorsqu'un entrepreneur décide de rejoindre un réseau de franchise, il s'engage
à respecter plusieurs obligations vis-à-vis du franchiseur. Voici les principaux
droits et obligations du franchisé :
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Non-divulgation du savoir-faire du franchiseur
L'élément essentiel d'une collaboration en franchise réside dans la mise à
disposition d'un savoir-faire par le franchiseur au franchisé.
En somme, rejoindre un réseau de franchise offre au franchisé la possibilité
d'utiliser la marque, les modèles commerciaux et les secrets commerciaux de
l'entreprise tout en bénéficiant du soutien technique et des services offerts par
le franchiseur. En contrepartie, il doit suivre les directives du franchiseur et
respecter son image de marque.
4- Support et formation
La formation et le soutien dans une franchise sont des éléments essentiels pour
garantir le succès à long terme des franchisés. Voici quelques informations
importantes sur la formation en franchise :
Formation initiale
- La formation initiale est dispensée avant l'ouverture du point de vente et
vise à assurer la maîtrise du savoir-faire du franchisé.
- Elle garantit également que le franchisé sera capable de former ses futurs
employés.
- La durée de la formation initiale varie selon le secteur d'activité et la
complexité du savoir-faire, mais elle est généralement d'environ 20 jours.
- Cette étape clé permet au futur franchisé d'acquérir les compétences
nécessaires pour exploiter le concept du franchiseur.
Formation continue
- La formation continue intervient tout au long du contrat de franchise, après
l'ouverture du point de vente.
- Elle permet de remédier à d'éventuelles lacunes opérationnelles et
d'échanger des bonnes pratiques entre les franchisés.
- Le franchiseur assure un suivi régulier quant aux processus, outils et
méthodes mis en place par l'enseigne.
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- L'objectif est d'approfondir les compétences acquises et d'assurer un niveau
de qualité homogène vis-à-vis des clients.
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2. Réduction des risques financiers : Les coûts liés à l'ouverture de
nouveaux points de vente sont supportés par les franchisés, ce qui allège
la charge financière pour le franchiseur.
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IV.3) Avantages pour le Franchisé
1. Marque établie : Le franchisé bénéficie d'une notoriété de marque
préexistante, réduisant ainsi le temps nécessaire pour établir sa clientèle.
2. Formation et support : Le franchisé reçoit une formation initiale et un
soutien continu du franchiseur, ce qui peut contribuer à la réussite de
l'entreprise.
3. Accès à des ressources centralisées : Le franchisé peut profiter des
économies d'échelle du franchiseur en accédant à des fournisseurs et
des ressources centralisées.
4. Réduction des risques : Le modèle de franchise permet au franchisé de
bénéficier d'une formule qui a fait ses preuves, réduisant ainsi les risques
liés au démarrage d'une entreprise.
5. Soutien marketing : Le franchisé peut bénéficier des campagnes
marketing nationales ou régionales mises en place par le franchiseur.
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5. Contraintes contractuelles : Les franchisés doivent respecter les termes
du contrat de franchise, ce qui peut limiter leur flexibilité opérationnelle.
V) EXEMPLES
1- EXEMPLES D’ENTREPRISE UTILISANT DES FRANCHISES
Pionnier du modèle de
franchise dans le
secteur de la
restauration rapide,
McDonald's a construit
un réseau mondial de
restaurants
emblématiques.
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4. Formation : un programme de formation complet couvre la
connaissance des produits, le merchandising, les ventes, le marketing,
l'organisation et la gestion.
VI) CONCLUSION
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