Marketing Fondamental

Chapitre 1 : GENERALITES
Section 1 : Définition du Marketing
On peut définir le marketing (mercatique) est l’ensemble des actions, Méthodes et
Techniques qui permettent à l’entreprise de mieux connaître et comprendre son marché
afin de s’y adapter ou d’agir sur les besoins de sa clientèle en effectuant des échanges
profitables à plus ou moins long terme.

Selon KOTLER & DUBOIS le marketing est l’art de faire converger les actions de
l’entreprise en vue de satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, dans le cadre de
politiques cohérentes visant à optimiser l’efficacité globale de l’entreprise face à son
marché.
Source : " Marketing management, KOTLER & DUBOIS"
Section 2 : Domaine d’application du marketing :
Le domaine d’application de marketing est devenu très large, il touche les activités
économiques, sportif, sociales, politiques…de l’entreprise (marketing social,
marketing politique,…)

Section 3 : Apparition et évolution de la mercatique :

Concernant l’historique de marketing, on peut distinguer entre 3 périodes :
 Début du 2éme siècle : prédominance de l’offre (optique production)
 Les biens et services sont de 1ére nécessité
 L’offre est inférieure à la demande et les besoins sont stables.
 On cherchait à améliorer l’outil de production (taylorisme) et les
moyens de financement.

 Après la 2éme guerre mondiale : prédominance de la demande (optique

vente)
 Production de masse et consommation de masse
 Produits divers et indifférenciés
 La difficulté principale devient la vente : optique de la demande.
 Les années 70 à nos jours : prédominance du besoin (optique marketing)
 Le client de plus en plus informé, il devient ‘’caméléon’’
 La difficulté est de connaitre les besoins et les désirs des clients pour
adapter l’offre
 L’offre est supérieure à la demande.
 Instauration d’une stratégie marketing est devenu primordiale.
 Section 4 : La démarche marketing :
La démarche marketing peut être schématisée de la façon suivante :

L’étude de marché

Définition des besoins et l’analyse du
comportement du consommateur

La démarche SCP : segmentation, ciblage et
positionnement

Elaboration d’un marketing mixte (4P) : Produit,
Prix, Communication, Distribution

Le suivi des ventes de son produit tout au long
de la vie de celui-ci par des actions adaptées et
cohérentes.