République tunisienne

Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique

Université de Carthage

Institut Supérieur de Gestion de Bizerte

Principes de gestion

1ère année licence en informatique de gestion

Examen de la session de contrôle

Etude de Cas « Le paradis de l’habit »

Le 17 juin dernier, convoqué pour l’assemblée annuelle, les 20 actionnaires de la société « Le

paradis de l’habit » ont manifesté leur satisfaction. En effet une actionnaire âgée de 50 ans a
tenu à montrer aux dirigeants son nouveau tailleur « beaucoup plus à la mode » que ceux
offerts par les concurrents « ils sont in avec une apparence très jeune, des couleurs choisies
minutieusement dépassant les modèles sinistres des concurrents qui même nos parents n’en
voudraient pas » affirmait un des actionnaires pour témoigner les résultats bénéfiques du
Paradis de l’habit. En effet, pour la première fois depuis 3 ans, les bénéfices nets de
l’entreprise se sont doublés et s’élèvent actuellement à 1,6 milliard. Toutefois, l’avenir
s’annonce chargé de nuages : les ventes de nouvel exercice sont en baisse de 4% sur les trois
premiers mois. Dans ce contexte Le Paradis de l’habit a réuni ses actionnaires avec des
représentants des employés qui comptent pour l’entreprise 520. En Bourse, l’action qui avait
déjà doublé de sa valeur de Mars 2021 à Mai 2021 chutait à nouveau de 7% au lendemain de
l’assemblée. En réalité, parmi les principaux éléments qui expliquent la baisse des ventes et
l’inquiétude des actionnaires du Paradis de l’habit, on cite : une présence unique des points
de vente au nord de la Tunisie, un développement international quasiment absent sauf
quelques clients en Algérie. Par ailleurs, le paradis de l’habit n’a pas vu venir les nouveaux
concurrents comme GAP, H&M ou ZARA qui enchainent les nouveautés. Par exemple, GAP
propose jusqu’à 8 collections par an alors que le paradis de l’habit n’en propose que 4. Il faut
noter également que les stylistes du paradis de l’habit n’intègrent pas les accessoires dans
les gammes offertes et dessinent les modèles un an avant leur mise en vente : pendant ce
temps la mode a le temps de changer. De plus le paradis de l’habit n’a pas su suivre les
clients jeunes dont les goûts et les exigences ont changé et s’est focalisé à satisfaire une
clientèle âgée de plus de 30 ans. En effet, de nos jours même la population des jeunes est
majoritaire et constitue une cible intéressante pour l’entreprise demandant plus d’attention
à son style de la part de l’entreprise. Ainsi les collections du paradis de l’habit sont perçues
par les jeunes comme très officielles. Les jeunes clients ont fini également par se lasser de la
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collection des jeans non déchirés avec une coupe démodée et des pulls classiques, des
vestes sur mesure ne comprenant aucun style les inspirant, aussi bien que le manque de
cabines d’essayage, le refus de prendre des cartes de crédit internationales et même de
l’uniforme des vendeuses. En effet, quand il aurait fallu être réactif, inventif et flexible, le
paradis de l’habit n’a pas bougé. L’entreprise s’est rendu compte trop tard de son erreur
fatale lorsque ses prix ont dépassé ceux de ses concurrents. Paradis de l’habit a aussi fait
preuve de rigidité lors de l’acheminement de ses produits à leurs points de vente. Les impôts
versés à l’Etat ont bien alourdi la charge de l’entreprise, avec la hausse des prix du tissu de la
haute qualité importée de l’étranger. Pourtant, un fournisseur sur le marché local s’est
présenté à l’entreprise offrant ses tissus de bonne qualité à prix compétitif, ce qui pourrait
être une opportunité à l’entreprise surtout pour faire face au retard accusé par le
fournisseur étranger suite à Covid-19. A l’horizon, le paradis de l’habit essayera de
benchmarker les collections jeunes offertes par les concurrents afin de relancer la vente sur
tout le territoire tunisien et auprès des pays voisins, où elle a constitué un carnet d’adresses
importants.

Questions

1. Présenter l’entreprise « Paradis de l’habit », (taille, forme juridique, secteur

d’activité, mission)

2. Etablissez une analyse de la situation externe de l’entreprise Paradis de l’habit.

3. Faites le diagnostic interne de l’entreprise Paradis de l’habit.

Bon travail