PROPOSITION DE COMMUNICATION POUR LE COLLOQUE INTERNATIONAL

TITRE : Responsabilité sociale et résilience en contexte de crise sanitaire : une étude

appliquée aux très petites entreprises camerounaises.
Auteur : MOUKETE EYAMBE ERIC ARMAND

ETUDIANT EN 1ère ANNEE DE THESE DE DOCTORAT EN SCIENCES DE GESTION

UNIVERSITE DE DOUALA /CAMEROUN
UNITE DE FORMATION DOCTORALE EN SCIENCES ECONOMIQUES ET DE MANAGEMENT APPLIQUE
Adresse Email : mouketeeric@gmail.com
Tel : (+237) 651.93.99.14 / 697.90.50.54
WhatsApp : (+237) 651.93.99.14

Responsabilité sociale et résilience en contexte de crise sanitaire : une étude appliquée

aux très petites entreprises camerounaises
Résumé
Le thème de la responsabilité sociale des entreprises est sans aucun doute l’un des plus
développés dans la littérature contemporaine. Apparue sous des formes connotées au fil des
ans, il a toujours soulevé des interrogations, quant aux rapports que devraient entretenir les
entreprises avec leur environnement. La littérature abonde de définitions liées à la
responsabilité sociale des entreprises, et bien que ce terme puisse être retrouvé dans des écrits
remontants au 13ème siècle, elle a été mise en lumière par H. Bowen, dans son ouvrage « social
responsibilities of the businessman » ; paru en 1953, cet ouvrage met l’accent sur le rôle de
l’homme d’affaires, de son entreprise, dans la recherche d’un bien commun à tous, au-delà de
la définition de ses performances économiques, sociales ou même environnementales. De
manière globale La RSE regroupe l’ensemble des obligations que l’entreprise vis-à-vis de la
société en intégrant les catégories économiques, légales, éthiques et discrétionnaires (Caroll,
1979), Tout cela concourant au développement de ces dernières. Selon Hadj (2020), la RSE est
une stratégie de l'entreprise pour être célèbre et capable de concurrencer les autres. Cela
s'applique surtout aux grandes entreprises qui ont pu se développer et survivre de par leurs
moyens importants (Rhou, 2016), Contrairement aux petites et moyennes entreprises qui ont
des limites financières importantes, (H. Youn, N. Hua, et S. Lee,2015), et encore moins aux
très petites entreprises, dont la nature, la structure et la taille sont des freins à l’idée même d’une
implémentation des pratiques RSE ((J-M. Courrent, 2013). Si les grandes entreprises, de par
leur structure, appliquent de manière formelle la RSE, avec pour principal référentiel la norme
ISO 26000, cette dernière précise que les « démarches de RSE sont toutes uniques, et font appel
à des réponses et des pratiques qui dépendent de leurs enjeux propres, de leur contexte, de leur
culture » (AFNOR, 2010), Selon Jahmane et Gaies (2020), Sardana et al. (2020), il n'y a pas de
différence entre les grandes entreprises et les petites entreprises dans la mise en œuvre de la
RSE pour améliorer la performance financière de l'entreprise.
R. Bazillier et L.E. Suarez (2011) vont plus loin, parlant de la très petite entreprise, en affirmant
qu’elle réalise, souvent sans le savoir, des actes RSE car elle y est « moins formelle et plus
intuitive »; cette forme intuitive que l’on peut qualifier de forme « africaine » de RSE (Wong,
2011), qui bien que dans un cadre global assimile le comportement des entreprises à une réponse
aux forces de marché et aux contraintes sociales (E. Persais, 2007), se fonde sur la fonction
avant tout sociale de l’entreprise dans les sociétés africaines (Wong et Kiswend Yameyogo,
2011), qui se caractérisent par une économie fortement dominée par les Très Petites
Entreprises(TPE), à plus de 95% (RGE partie 2, 2017). Ce caractère traduit parfaitement la
capacité des entreprises de petite taille, pour la plupart du temps défaillantes et dans une
dynamique de survie (Hannan et Freeman 1989; Um-Ngouem, 2006; Rivet, 2007) à être
résiliente, notamment en contexte de crise.
Selon Huang et al. (2020), les dommages causés par les crises peuvent entrainer une série de
conséquences pour l'économie, notamment une forte baisse de la demande des clients, une
perturbation de la chaîne d'approvisionnement une restriction, voire une suspension des
opérations ce qui met l’avenir des entreprises en danger. Afin d’y faire face, les entreprises sont
amenées à résister et à développer des solutions permettant d’assurer une certaine stabilité.
Pike et Al (2010) définiront donc la résilience comme une notion cherchant à saisir la capacité
différentielle à réagir et à faire face à des changements incertains, volatils et rapides. Selon ces
auteurs la résilience revient à la capacité de résister face aux turbulences imprévues de
l’environnement.
La recherche a mis l’accent sur les facteurs qui contribuent au renforcement de la résilience,
pamri lesquels il est possible de citer: le déploiement et la reconfiguration des ressources, la
réingénierie de la chaîne d’approvisionnement, la culture de management des risques et
l’adoption de la technologie numérique d’aide à la décision (Petit et al., 2019 ; Bode et al. 2011;
Sutcliffe & Vogus, 2003 ; Parker & Ameen, 2018, van der Vegt et al. 2015 ; Kim et al., 2015;
Christopher et Peck, 2004 ; Sheffi et Rice, 2005 ; Scholten et al., 2014 ; MacDonald et al.,
2018), la gestion des parties prenantes, considérée comme une base solide pour la RSE, où elle
propose les différents aspects traitant la relation entre l’entreprise et la société (Mullenbach,
2007). Dans un contexte de crise sanitaire mondiale, il nous apparaît important d’observer
comment la RSE serait susceptible de contribuer à la résilience, en appliquant notre étude aux
très petites entreprises camerounaises.
Dans le cadre d’une recherche, nous avons réalisé des études sur dix très petites
entreprises formelles de la ville de Douala, au Cameroun, choisis aléatoirement dans des
secteurs d’activités différents. Le but de notre recherche consistera d’une part à vérifier
l’existence de pratiques RSE au sein de ces entreprises, et d’analyser comment ces dernières
contribuent à la résilience de ces dernières.
Mots-clés : Responsabilité, sociale, résilience, très petites entreprises, ISO 26000,