REPUBLIQUE ALGÉRIENNE DÉMOCRATIQUE ET POPULAIRE

MINISTRE DEL LA SANTÉ DE LA POPULATION ET DE LA REFORME

HOSPITALIERE

INSTITUT NATIONAL DE FORMATION SUPERIEUR PARAMÉDICALE

TAIRET
ANEXE TISSEMSILT

Mémoire Professionnel de Fin d’Études

Pour l’Obtention de la Licence Professionnelle d’Infirmière de
Santé Publique

Thème :

La collaboration médecin infirmier sous l’angle de la

qualité de soins

Élabore par : Encadré par :

Khettaf El Mendil Abderrahim Mme .Farida Rabahi
Mohammedi Anes Dhou Norine Professeur
Etudiants ISP 3eme Année D’enseignement Paramédical

Promotion : 2021/2024
Introduction

Problématique

Hypothèses

Objectifs

VOLET THÉORIQUE

Liste des abréviations ………………………………………………………………..

Définition des concepts………………………………………...…………………….

Chapitre I : les acteurs des soins

1. Le médecin

1-1.Définition………………………………………………………………...………

1-2. Les buts de la médecine………………………………………………...……….

1-3. Les compétences du médecin……………..……………………………………

1-4. Rôle médical………………………………...……………………………….....

2. l’infirmier

2-1. Définition………………………………………………………………………..

2-2. Définition des soins infirmiers…………………………..……………………...

2-3. Les compétences de l’infirmier………………………..………………………..

2-4. Les activités de l’infirmier……………………………..………………………..

2-5. Rôle propre de l’infirmier………………………………..……………………...

2-5-1. Diagnostic infirmier…………………………………..……………………….

2-5-2. Initiative des soins……………………………………..……………………...

2-5-3. Gestion des soins…………………………………..………………………….

2-5-4. Gestion du dossier de soins infirmiers…………….………………………….

2-6.Rôle prescrit ………………………………………………..……………………

2-7. Rôle collaborateur……………………………………………………….……..

3. Le patient

3-1. Définition…………………………………………………………………..…...
3- 2. Les besoins des patients ……………………………………………………………….

3-3. Les droits fondamentaux du patient………………………………………….…

3-4Les Patients en tant qu'Acteurs Actifs…………………………………………………

Chapitre II : Diagnostic Infirmier et Collaboration

1.Définition et rôle du diagnostic infirmier……………………………………………………………………..

2. Lien avec la collaboration médecin-infirmier …………………………………………………………………

3.Fondements du Diagnostic Infirmier…………………………………………………………………………

3.1 Principes clés et distinctions

3.2 Objectifs dans une approche centrée sur le patient

4.Diagnostic Infirmier : Outil de Communication

4.1 Rôle dans la transmission d'informations

4.2 Impact sur la cohérence des soins

5.Impact sur la Planification des Soins Collaboratifs

5.1 Intégration dans le processus de planification

5.2 Co-création de plans adaptés

6.Gestion des Situations Complexes grâce au Diagnostic Infirmier

6.1 Identification précoce des problèmes

6.2 Utilisation dans la gestion proactive

7.Formation Continue en Diagnostic Infirmier

7.1 Importance et initiatives de formation

7.2 Évaluation de l'impact sur la collaboration

Chapitre III : la collaboration interprofessionnelle

1. Définition…………………………………………………………………………

2. Collaboration médecin-infirmier………………………………………………….

3. Les caractéristiques de la collaboration interprofessionnelle……………….…....

4. Les dimensions de la collaboration interprofessionnelle……………………...….

5. La typologie de la collaboration interprofessionnelle……………………….……

6. Favoriser la collaboration interprofessionnelle……………………………….......

7. Les avantages de la collaboration médecin-infirmier……………………..………

8. Les obstacles du non collaboration médecin-infirmier……………….................

Chapitre IV: la communication interprofessionnelle

1. Définition…………………………………………………………….……………

2. Les dimensions de la communication…………………………….……………....

3. Les caractéristiques de la communication interprofessionnelle………….……….

4. Un processus lié à la communication……………………………….…………….

5. Les obstacles de la communication……………………………………………....

6. L’importance de la communication professionnelle en santé…………………....

Chapitre v : Collaboration et Qualité des Soins

1. Des rôles qui se complètent pour des soins complets………………………….

2. Comment la collaboration facilite la prestation des soins……………………..

3. l’impact de la collaboration sur la qualité de soins…………………………….

VOLET PRATIQUE

I. Phase méthodologique

1. la nature de l'étude……………………………………………………………...

2. Choix de la méthode et outil……………………………………………………

3. Choix de la population enquêtée……………………………………….……….

4. lieu de l'enquête………………………………………………………………...

5. période de l'enquête…………………………………………………………….

II. Phase empirique

1. Présentation et Interprétation des résultats…………………………………….

2. Analyse et Synthèse globale…………………………………………………...

Suggestions……………………………………………………………………...

Conclusion………………………………………………….……………………

Les annexes
Bibliographie
Introduction :
 La collaboration médecin-infirmier émerge deux modelés archétypaux : un modèle
hiérarchique, et un modèle complémentaire. Dans le domaine hiérarchique l’infirmier
et subordonne à l’autorité médicales et autonomie limitée dans le domaine des soins.
Dans le domaine complémentaire, au contraire, médecins et infirmiers participent
ensemble à la prise de décision et partagent les responsabilités.
Après avoir effectué nos stages dans les différents milieux pratique. Nous avons
observé fréquemment des infirmiers qui sont mécontents de la collaboration avec les
médecins, nous nous sommes demandé quelles sont les causes de la non collaboration
médecins infirmiers lors de a prise en charge du patient ? ?
Dans ce contexte, nous avons donc décidé d’étudier les façons dont les médecins et
les infirmiers ne perçoivent par leur collaboration dans le domaine des soins. Sous
angle théorique contenant trois chapitres inclus les titres suivants : les acteurs de
soins, Collaboration médecin-infirmier et la communication.
Pour confirmer ou infirmer nos hypothèses, nous avons interrogé les médecins et les
infirmiers par questionnaire dans deux établissements de sante (EPH de Koléa et EPH
de Theniat el Had), et également, nous avons fait un entretien avec les patients pour
exprimer et donner leurs points de vue sur la collaboration médecins-infirmiers.

A la fin, nous avons pose des suggestions selon notre thème, et par une conclusion nous achèverons cette
recherche. A la fin, des annexes et des références bibliographiques.
 Objectif de l'étude

- Objectifs général : de l'étude est une amélioration de la qualité de

soins.

-Objectifs spécifiques :

 comprendre l’influence de cette collaboration sur la communication entre

professionnels/ patients et famille lors d’un épisode de soins.
 Changement de comportement et sensibiliser le personnel sur l'importance de
la communication interprofessionnels.
 Une amélioration dans la programmation des interventions a mené par l'équipe
paramédicale.
 Une organisation facilitant pour envisager au sein des services, établir des
projets de soins et des évaluations de la qualité de soins.
 La mise en application les méthodes étudiés qui permet aux infirmiers
d'assimiler les nouvelles connaissances.

Choix du thème
Etant q'un infirmier de sante publique est demandé à apporter des améliorations des
soins, donc nous ont choisi ce thème pour une préparation à la vie professionnelles et
comprendre les mécanismes de collaboration interprofessionnelle entre médecins et
infirmières et pour travailler méthodiquement, pour une meilleure prise en charge et
atteindre l'objectif.

-Et suivant les recommandations de nos professeurs qui préconisent un changement

des méthodes suivis actuellement dans notre établissement sanitaire parce qu'elles
sont anarchiques et souffrent de plusieurs lacunes sur le plan méthodique et travailler
en collaboration avec corps médical et pas comme que des exécutants des
ordonnances médicales.
1. Le médecin :

1.1 Définition :

Personne titulaire d`un diplôme de docteur en médecine reconnu par l`état.

(Larousse médical)

1.2 Les buts de la médecine :

 Prévention et Promotion de la Santé : La médecine vise à prévenir les maladies

autant que possible en encourageant des modes de vie sains, la vaccination et la
promotion de la santé mentale.
 Diagnostic Précis : Les médecins s'efforcent de diagnostiquer correctement les
affections médicales par le biais d'examens cliniques, de tests et d'imagerie
médicale.
 Traitement Efficace : Une fois qu'une maladie est diagnostiquée, l'objectif est de
mettre en œuvre des plans de traitement efficaces, qu'il s'agisse de médicaments,
de chirurgie, de thérapies ou d'autres interventions.
 Soins Holistiques : La médecine prend en compte l'ensemble de la personne, en
reconnaissant les aspects physiques, psychologiques et sociaux de la santé.
 Recherche et Innovation : Les professionnels de la santé participent souvent à la
recherche médicale pour développer de nouvelles méthodes de diagnostic, de
traitement et améliorer la compréhension des maladies.
 Éducation des Patients : Les médecins ont pour mission d'informer et d'éduquer les
patients sur leur santé, les traitements possibles et la manière de maintenir un
mode de vie sain.
 Amélioration Continue : Les praticiens cherchent constamment à améliorer leurs
compétences et leurs connaissances pour fournir des soins de qualité basés sur les
dernières avancées médicales.

1.3 Compétences de médecin :

1. APPROCHE GLOBALE, PRISE EN COMPTE DE LA COMPLEXIT :

Le médecin doit avoir la capacité de mettre en œuvre une démarche décisionnelle centrée sur le
patient, intégrant des postures variées en fonction des situations, évaluant la complexité bio-
psycho-sociale, et négociant des décisions partagées avec le patient.

2. Éducation, Prévention, Santé Individuelle et Communautaire : Cette compétence implique

d'accompagner le patient dans une démarche autonome visant à maintenir et améliorer sa santé.
 Cela inclut la mise en place d'actes de prévention individuelle, le développement d'une posture
éducative et la collaboration à des projets de prévention et d'éducation.

3. Premier Recours, Urgences : Le médecin généraliste doit être capable de gérer les problèmes
de santé indifférenciés, en intervenant dans des situations médicales non programmées,
hiérarchisant et gérant simultanément diverses demandes et pathologies.

4. Continuité, Suivi, Coordination des Soins Autour du Patient : Cette compétence englobe la
capacité à assurer la continuité des soins, à être le référent du patient, à collaborer avec d'autres
acteurs médico-sociaux, et à organiser son activité en fonction de ces objectifs.

5. Relation, Communication, Approche Centrée Patient : Le médecin doit construire des

relations efficaces avec le patient, son entourage, les professionnels de santé et les
institutionnels. Cela implique de mener des entretiens centrés sur les besoins du patient, de
maintenir des relations professionnelles et de respecter les principes éthiques et déontologiques.

6. Professionnalisme : Cette compétence englobe l'engagement envers la société, le

développement d'une pratique éthique et déontologique, l'amélioration continue des
compétences, la responsabilité des décisions prises avec le patient, la contribution à la formation
des professionnels de santé, et la gestion équilibrée du temps professionnel et personnel.

En intégrant ces compétences, le médecin généraliste peut offrir des soins de qualité, répondant
aux attentes de la société tout en respectant les principes éthiques et en favorisant le bien-être
des patients.

(Source : COMPAGNON L. Définitions et descriptions des

compétences en médecine générale. Exercer. 2013. 108 ; 148-155.)

1 .4 Rôle médical :
Le rôle médical englobe un ensemble de fonctions exercées par les professionnels de la santé, principalement les
médecins, dans la prestation des soins. Cela comprend le diagnostic, le traitement, la prévention, la gestion des soins,
l'éducation des patients, la recherche, le respect des normes éthiques, la formation et l'adaptation aux évolutions
médicales et sociétales. Les médecins jouent un rôle essentiel dans le maintien de la santé individuelle et
communautaire, en mettant l'accent sur le bien-être des patients et le respect des principes éthiques.

1 .5Rôle collaborateur :

La collaboration entre l'infirmier et le médecin est essentielle pour offrir des soins de qualité aux patients. Ce
partenariat repose sur la construction d'un projet commun, impliquant la présence de plusieurs disciplines
complémentaires sans prédominance. Les soins infirmiers sont reconnus comme une discipline légitime, et le travail
d'équipe se construit par le dialogue, les interactions et la décision d'un but commun. La collaboration et
l'interdisciplinarité sont cruciales, nécessitant la reconnaissance des limites de chaque professionnel. Cette approche
permet d'apporter différentes perspectives à des problèmes complexes, favorisant une prise en charge holistique des
patients par une équipe cohésive.

2. L’infirmier :

2.1Définition :

C’est une personne qui a habileté à donner des soins sur prescription médicale ou en fonction de son rôle propre.il
exercice ses fonctions dans des établissements d’hospitalisation publique ou privé, dans les services médicaux du
travail, aussi l’infirmier assure certains soins d’hygiène et de la vie courante avec la participation des aides-soignants
placés sous sa responsabilité. (La rousse médicale 2012.)

2.2 Définition des soins infirmiers :

Les soins infirmiers englobent les soins autonomes et collaboratifs prodigués aux individus de tous âges, aux familles,
aux groupes et aux communautés, malades ou en bonne santé, indépendamment du contexte.

Les soins infirmiers comprennent la promotion de la santé, la prévention des maladies, les soins aux personnes malades,
handicapées ou en fin de vie. La défense des intérêts, la promotion d’un environnement favorable, la recherche, la
participation à la mise au point des politiques de la santé, à la gestion des patients et des systèmes ainsi que la
formation font également partie des rôles déterminants des soins infirmiers.

(CONSEIL INTERNATIONAL DES INFIRMIERES ,2002)

2.3 Les compétences de l’infirmier :

-Cinq compétences " proprement dites "du métier d’infirmier :

1. Evaluer une situation clinique et établir un diagnostic dans le domaine des soins infirmiers.

2. Concevoir et conduire un projet de soins infirmiers.

3. Accompagner une personne dans la réalisation de ses soins quotidiens.

4. Mettre en œuvre des actions à visée diagnostique et thérapeutique.

5. Initier et mettre en œuvre des soins éducatifs et préventifs.

-Cinq compétences " transverses ", communes à certaines professions paramédicales et qui

Doivent être validées pour le métier d'infirmier :

6. Communiquer et conduire une relation dans un contexte de soins.

7. Analyser la qualité des soins et améliorer sa pratique professionnelle.

8. Rechercher et traiter des données professionnelles et scientifiques.

9. Organiser et coordonner des interventions soignantes.

10. Informer et former des professionnels et des personnes en formation.

2.4Les activités de l’infirmier :

 6-Coordination et 7-Controle et gestion
1-Observation et
organisation des de matériels ,
recueil de données
activités et des soins dispositifs médicaux
clinique
et produits

5-Soins et activites a 8-Formation et

2-Soins de confort et visee preventive , information nouveaux
de bien étre diagnostique ou personnels et des
therapeutique stagiares

3-information et
éducation de la 4-Surveillance de
l`évolution de l`état 9-Veille
personne , de son
de santé des professionnelle et
entourage et d`un
personnes recherche
groupe de personnes

(emploipublic.fr [Infirmiers : les missions et activités])

2.5 Rôle propre :

Le rôle propre de l'infirmier est défini comme le domaine spécifique de sa pratique où il bénéficie d'une autonomie, de
capacités de jugement et d'initiative. Dans ce domaine, l'infirmier est responsable des décisions qu'il prend et de leur
mise en œuvre.

-Dans le cadre du rôle propre de l`infirmier, Ces notions sont importantes :

 Il a compétence pour poser un diagnostic infirmier.

 Il a l`initiative des soins relevant de son rôle propre.

 Il gère les soins.

 Il gère dossier de soins infirmiers.

2.5.1 Diagnostic Infirmier :

Le diagnostic infirmier consiste en un jugement clinique porté sur les réactions aux problèmes de santé actuels ou
potentiels d'un individu, d'un groupe ou d'une communauté. Il complète le diagnostic médical et ne le remplace pas.
Fondamentalement centré sur les besoins de la personne, il s'intéresse moins directement à la pathologie que le
diagnostic médical.

2.5.2 Initiative des Soins :

Contrairement aux soins prescrits par un médecin, où l'infirmier administre les soins conformément à la prescription,
dans le cadre de son rôle propre, il lui revient, après évaluation des besoins du patient, de prendre les dispositions
nécessaires. Cela signifie qu'il est autorisé à initier et à diriger les soins en fonction des besoins identifiés, sans attendre
une prescription médicale spécifique.

2.5.3 Gestion des Soins :

Relevant de son autonomie professionnelle, il incombe à l'infirmier d'organiser et de superviser la mise en œuvre des
actions de soins appropriées. Une surveillance attentive de l'évolution de l'état du patient est donc essentielle pour
garantir une prise en charge adaptée et efficace.

2.5.4 Gestion du Dossier de Soins Infirmiers :

Le dossier de soins infirmiers est un document individualisé et régulièrement actualisé qui rassemble toutes les
informations concernant la personne prise en charge. Il constitue un élément fondamental pour la cohérence et la
continuité des soins, servant de support à la démarche de soins infirmiers. En résumé, le dossier de soins permet aux
infirmiers de regrouper et de retrouver facilement les informations nécessaires pour assurer une prise en charge
complète et cohérente du patient.

2.6 Rôle prescrit :

 Le rôle prescrit de l'infirmier englobe tous les soins nécessitant une prescription médicale précise, tant sur le plan
qualitatif que quantitatif. Cette prescription doit être écrite, sauf en cas d'urgence. Parfois, il s'agit de suivre un
protocole médical strict et préalablement établi, que les infirmiers doivent respecter scrupuleusement. Cependant, ils
ont également pour responsabilité de vérifier le contenu et la forme de ces protocoles, et peuvent parfois proposer des
modifications si nécessaire.

Les interventions relevant du rôle prescrit peuvent nécessiter la présence d'un médecin, notamment pour les soins ou
protocoles complexes présentant un risque élevé pour la vie du patient. En revanche, pour les prescriptions ou
protocoles simples, les interventions sont réalisées uniquement par les infirmiers, sans nécessiter la supervision directe
d'un médecin.

En résumé, le rôle prescrit de l'infirmier implique de suivre les prescriptions médicales précises et les protocoles
établis, tout en étant capable d'évaluer leur pertinence et de proposer des ajustements si nécessaire, dans le but
d'assurer des soins sûrs et efficaces pour les patients.

3. Le patient :

3.1 Définition :

- Personne soumise à un examen médical, suivant un traitement ou subissant une intervention chirurgicale.
(Larousse médical)

-Le patient est une personne qui reçoit des soins médicaux, infirmiers ou thérapeutiques dans le cadre d'une maladie,
d'une affection ou d'une condition de santé spécifique. C'est un individu qui cherche à obtenir un soulagement, un
traitement ou des conseils pour améliorer son état de santé physique, mental ou émotionnel. Le terme "patient" est
utilisé de manière générale pour désigner toute personne bénéficiant de soins de santé, que ce soit dans un cadre
hospitalier, clinique, ambulatoire ou à domicile.

-Le terme de patient peut être décline de plusieurs façons.

3.2 Les besoins fondamentaux du patient :

-Virginia Henderson, une infirmière célèbre, a élaboré une théorie des soins infirmiers qui repose sur 14 besoins
fondamentaux du patient. Voici une liste simplifiée de ces 14 besoins :

1. Respirer normalement : avoir une respiration régulière et sans difficulté.

2. Manger et boire convenablement : avoir une alimentation et une hydratation adéquates pour maintenir la santé.

3. Éliminer : pouvoir éliminer les déchets de manière régulière et efficace.

4. Se mouvoir et maintenir une bonne posture : être capable de se déplacer et de maintenir une posture appropriée.

5. Dormir et se reposer : obtenir un repos et un sommeil adéquats pour récupérer et régénérer l'énergie.

6. Se vêtir et se dévêtir : être capable de s'habiller et de se déshabiller de manière indépendante.

7. Maintenir la température corporelle : avoir une température corporelle normale et régulée.

8. Être propre et soigné : maintenir une hygiène personnelle et une apparence propre.

9. Éviter les dangers : être protégé contre les risques de blessures ou de dommages.

10. Communiquer : être capable de communiquer efficacement avec les autres.

11. Agir selon ses croyances et ses valeurs : avoir la liberté de pratiquer sa religion ou ses croyances personnelles.

12. Vivre une vie sociale : avoir des interactions sociales et maintenir des relations significatives.

13. S'occuper ou occuper : s'engager dans des activités significatives pour occuper son temps.

14. Apprendre, découvrir ou satisfaire la curiosité : poursuivre l'apprentissage et l'éducation pour stimuler l'esprit.

-Ces 14 besoins servent de base à la pratique des soins infirmiers en mettant l'accent sur la prise en charge holistique
du patient, en prenant en compte ses besoins physiques, psychologiques, sociaux et spirituels.

3.3 Les droits fondamentaux du patient :

Art. 21. — Toute personne a droit à la protection, à la prévention, aux soins et à l’accompagnement qu’exige son état
de santé, en tous lieux et à toutes les étapes de sa vie.

Elle ne peut faire l'objet de discrimination dans l'accès à la prévention ou aux soins en raison, notamment de son
origine, de sa religion, de son âge, de son sexe, de sa situation sociale et familiale, de son état de santé ou de son
handicap.
 Aucun motif, de quelque nature que ce soit, ne peut faire obstacle à l’accès du citoyen aux soins dans les structures et
les établissements de santé, notamment en cas d’urgence.

Elle ne peut faire l’objet d’aucune atteinte à son intégrité physique qu’en cas de nécessité médicale dûment prouvée
et selon les dispositions prévues par la présente loi.

Art. 23. — Toute personne doit être informée sur son état de santé, sur les soins qu’elle nécessite et les risques qu’elle
encourt. Les droits des personnes mineures ou incapables sont exercés par les parents ou le représentant légal.

Art. 24. — Toute personne a droit au respect de sa vie privée ainsi qu’au secret des informations médicales qui le
concernent, exception faite des cas prévus expressément par la loi. Le secret médical couvre l'ensemble des
informations parvenues à la connaissance des professionnels de santé.

^Le secret médical, peut être levé par la juridiction compétente. ^

Il peut être également levé pour les mineurs et les incapables à la demande du conjoint, du père, de la mère ou du
représentant légal.

Art. 26. — Tout patient doit disposer d’un dossier médical unique au niveau national. Les modalités d’application du
présent article sont fixées par voie réglementaire.

 Le respect de la dignité et de la vie privée de la personne :

Tout personnel de santé doit porter la plus grande considération et attention à toute personne quels que soit son état
physique ou mental, sa culture, son origine sociale, ses opinions politiques, son âge …

○ « La personne hospitalisée est traitée avec égard. Ses croyances sont respectées. Son intimité doit être préservée
ainsi que sa tranquillité »

○ « Le respect de la vie privée est garanti à toute personne ainsi que la confidentialité des informations personnelles,
administratives, médicales et sociales qui le concernent »

 Le principe de non-discrimination :

Tous les établissements de santé doivent permettre l’égal accès aux soins à toute personne dont l’état le nécessite.

 Le soulagement de la douleur :

Le soignant a le devoir d’évaluer et de contribuer à soulager la douleur.

 Le respect de la vie, l`accompagnement de la fin de la vie :

En prêtant le serment d’Hippocrate, les médecins s’engagent à préserver la vie En pratique, L’analyse bénéfices-risques
doit permettre au médecin de proposer une solution raisonnable à la fin de vie. S décisions difficiles sont prises avec le
patient, la famille ou la personne de confiance

 Le droit à l`information :

L’information est un droit, sauf si le patient exprime le souhait de ne pas être informé. L’information concerne tous les
aspects de la prise en charge du patient : organisation du séjour, examens complémentaires, diagnostic, traitements
avec risques et bénéfices …tout au long de la maladie Elle doit être claire, compréhensible par le patient (donc adaptée).

 Le droit d`exprimer sa volonté :

 Le consentement :

Il doit être recueilli pour tous les actes. En pratique, il n’y a pas de contrat signé par le patient à chaque acte, en
particulier pour ceux qui sont bénins (ex : ponctions veineuses) mais il est nécessaire d’expliquer les raisons du soin au
patient

 Le consentement du mineur :

Si le mineur est apte à exprimer sa volonté et à participer à la décision médicale le concerne, le consentement du
mineur est seul requis.

 La personne de confiance :

Pendant son séjour, le patient peut désigner une personne de son entourage pour que celle-ci l’accompagne, l’aide à
certaines décisions. Cette personne, que l'hôpital considérera comme la "personne de confiance", pourra assister aux
entretiens médicaux. Elle sera consultée par l’équipe hospitalière en cas de maladie ou d’accident rendant la prise de
décisions impossibles par le patient. La désignation se fait par écrit ; le formulaire doit être signé par le patient et
comporte les coordonnées exactes de cette personne…qui n’est pas forcément la personne à prévenir en cas d’urgence.

 Le droit de refuser les soins :

La liberté de consentir est aussi celle de refuser… Il est alors primordial de tracer ces données dans le dossier médical
du patient.

 Le droit de se plaindre

Ce droit peut s’exercer par l’intermédiaire de la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise
en Charge (CRUQPC) et du médecin médiateur.

Constitution de la république Algérienne démocratique et populaire Journal officiel de la république algérienne N46 du dimanche 29 juillet 2018
chapitre 3 : droits et obligation des patients.

Les Patients en tant qu'Acteurs Actifs:

Les patients ne sont pas simplement des bénéficiaires passifs des soins, mais des acteurs actifs dans leur parcours de
santé. Leur implication dans le processus de soins, la communication avec les professionnels de la santé et leur
compréhension des plans de traitement sont autant d'éléments qui influent sur la qualité globale des soins. Nous
aborderons également la manière dont la collaboration médecin-infirmier peut être adaptée pour répondre aux besoins
spécifiques et aux préférences des patients.

Dans le cadre de leur rôle d'acteurs actifs, les patients jouent un rôle crucial dans le processus de diagnostic infirmier
et la démarche de soins. Leur participation active et leur collaboration avec les infirmiers peuvent fournir des
informations précieuses qui facilitent l'évaluation de leur état de santé et la planification des interventions de soins.
Voici comment les patients peuvent aider les infirmiers dans ces domaines :

1. Partage des antécédents médicaux et des symptômes :

Les patients peuvent fournir des informations détaillées sur leurs antécédents médicaux, leurs
symptômes actuels, leur ressenti et leur expérience personnelle de la maladie. Cette information est
essentielle pour établir un diagnostic infirmier précis et développer un plan de soins individualisé.

2. Participation à l'évaluation de la santé :

Les patients peuvent participer activement à leur propre évaluation de la santé en exprimant leurs
préoccupations, leurs besoins et leurs objectifs de santé. Leurs observations sur leur état de santé et
leur ressenti peuvent compléter les évaluations cliniques menées par les infirmiers.
 3. Collaboration à l'identification des problèmes de santé prioritaires :

En partageant leurs préoccupations et leurs priorités en matière de santé, les patients aident les
infirmiers à identifier les problèmes de santé les plus pressants et à hiérarchiser les interventions de
soins en conséquence.

4. Participation à l'élaboration du plan de soins :

Les patients peuvent collaborer avec les infirmiers pour élaborer un plan de soins qui tienne compte
de leurs besoins, de leurs préférences et de leurs objectifs personnels. Leur implication dans ce
processus favorise l'adhésion au traitement et la motivation à suivre les recommandations de soins.

5. Feedback et suivi des interventions de soins :

Les patients peuvent fournir un feedback précieux sur l'efficacité des interventions de soins mises en
place. Leur retour d'information permet aux infirmiers d'ajuster les interventions au besoin et
d'assurer une prise en charge continue et adaptée.

En résumé, la participation active des patients dans le processus de diagnostic infirmier et la démarche de soins est
essentielle pour garantir des soins centrés sur le patient, personnalisés et efficaces. En collaborant étroitement avec les
infirmiers, les patients peuvent contribuer à une meilleure compréhension de leur état de santé, à une planification des
soins plus pertinente et à des résultats de santé améliorés.