Livre électronique

Une étude de
cas pour la
comptabilité
Un guide du comptable pour convaincre les
clients traditionnels d’utiliser les technologies
comptables contemporaines.
Table des matières
Qui est ce « client traditionnel »? Page 3

Comprendre les besoins de votre client Page 5

L’avantage de la comptabilité infonuagique Page 8

pour vos clients

Prioriser les clients à convaincre Page 10

Commencer à convertir les clients Page 12

Conclusion Page 14

UNE ÉTUDE DE CAS POUR LA COMPTABILITÉ 2

Qui est ce « client
Le client parfait aux yeux des comptables existe-t-il? Peut-être. Mais
la plupart d’entre nous anticipent sagement certaines complications
tout à fait normales chez nos clients réels.
traditionnel »? Qu’il s’agisse d’une mauvaise communication
ou d’une incapacité générale du client
à comprendre les principes comptables
élémentaires, les comptables sont toujours
prêts à transmettre leurs connaissances à
leurs clients et ils font preuve de patience
avec autrui.
Cependant, tous les comptables redoutent ce
que l’on pourrait appeler le client traditionnel.
Le client traditionnel apparaît sous de
nombreuses formes, mais le plus souvent, on
cite le cas d’une personne qui se présente un
jour avant la date limite de l’exercice fiscal
avec une boîte remplie de reçus et de factures.
En d’autres termes, c’est ce client qui se fie
totalement à son comptable et qui ne fait
aucun travail de comptabilité lui-même. Cela
le met dans une situation précaire.
Après tout, une fois que vous avez terminé
le laborieux travail de traitement et de
rapprochement (et que vous pouvez enfin
rentrer chez vous à 23 heures!), il y a souvent
la tâche peu enviable de faire des suivis et de
donner de mauvaises nouvelles fiscales. Et le
UNE ÉTUDE DE CAS POUR LA COMPTABILITÉ
client traditionnel, béat de stupéfaction, n’en
avait pas la moindre idée (lui qui, en passant,
ne s’est pas même pas conformé à la moindre
exigence réglementaire!).
En soi, son approche et son attitude en
matière de comptabilité mettent son
entreprise en danger.
Ce qui précède pourrait être un exemple
farfelu et peut-être de plus en plus rare de
nos jours, mais la plupart des comptables ont
eu des expériences similaires. De ces clients
dits « traditionnels », vous en avez peut-
être qui sont un peu plus sophistiqués et qui
utilisent une sorte de tableur comptable ou
un progiciel de comptabilité (souvent ancien).
Vous avez peut-être même des clients qui
utilisent des grands livres en papier ou une
liasse de notes griffonnées à la main.
Les clients traditionnels ont généralement
tous une chose en commun : leur résistance au
changement. La manière dont ils gèrent leur
comptabilité entrave leur efficacité et celle
de leur entreprise. Des gens peuvent perdre
3
des jours de travail à cause de processus précieux, un rôle qui a incité de nombreuses
administratifs inefficaces, mais ils ne s’en personnes à entrer dans la profession en soi.
rendent tout simplement pas compte.
En bref, il y a beaucoup à gagner à faire entrer
Les problèmes que le client traditionnel pose le client traditionnel dans le XXIe siècle, et
au comptable vont au-delà du simple travail c’est plus facile que vous ne le pensez.
de dernière minute. Le client traditionnel
est fondamentalement incompatible avec la
méthode de travail efficace utilisée par la
majorité des comptables de nos jours, qui est
passée à des solutions basées sur le nuage
pour leurs propres activités.

Les cabinets comptables encouragent de plus

en plus leurs clients à passer eux aussi au
nuage, afin qu’ils puissent connecter tous les
systèmes. Il y a des avantages évidents pour
les clients à passer au nuage. Le comptable
est également gagnant dans une telle
transition. La comptabilité infonuagique
signifie que les données du client sont
toujours à portée de main. Par conséquent, la
boîte bombée remplie de reçus et la feuille
de calcul douteuse devraient théoriquement
être reléguées aux oubliettes, tout comme les
appels téléphoniques de dernière minute ou
les messages textes demandant des feuilles de
calcul ou des rapports comptables.

Si un comptable fait moins de travail de

base de bas niveau pour un client grâce à des
systèmes infonuagiques connectés, il se libère
du temps pour devenir un conseiller d’affaires

UNE ÉTUDE DE CAS POUR LA COMPTABILITÉ 4

Comprendre
les besoins de
votre client
Pour essayer de convaincre un client traditionnel de la nécessité de
passer à une comptabilité infonuagique, il nous est d’abord utile
d’essayer de comprendre quelles sont les potentielles réticences et
objections à la mise à jour de ses processus comptables.

« Je ne m’y connais pas en technologie »
Si vous mentionnez une nouvelle méthode
de comptabilité au client traditionnel, une
méthode rendue possible par la technologie,
vous risquez de vous faire dire non. Pour lui,
la technologie ressemble plus à un fardeau
qu’à un avantage. Il pourrait prétendre que
des choses ne doivent pas changer, qu’il aime
comment les choses sont en ce moment.
Les gens peuvent prétendre ne pas avoir
de connaissances technologiques, mais la
technologie est omniprésente dans nos vies,
et nous l’utilisons toutes et tous, que nous le
remarquions ou pas.
En Europe occidentale, 93 % des ménages
ont accès à un téléphone intelligent (source :
Commission européenne). Aux États-Unis,
ce chiffre est estimé à environ 76 % (source :

5
Digital Market Outlook, 2017). En d’autres
termes, il y a de fortes chances que même le
client traditionnel réfractaire au changement
utilise un téléphone intelligent.
De même, il y a plus de 4 milliards
d’utilisateurs de courrier électronique dans
le monde, et 2,27 milliards d’utilisateurs de
Facebook. La probabilité que votre client du
type traditionnel ne soit pas parmi eux
est mince. De nos jours, la très grande
majorité des entreprises utilisent les courriers
électroniques. Et les sites Web sont aussi
utilisés aujourd’hui que les cartes de visite il y
a vingt ans.
La plupart d’entre nous sont des génies
technologiques par pur accident, d’une
manière qui aurait déconcerté nos ancêtres.
Cela constitue un point de départ pour toute
discussion sur la comptabilité infonuagique,
tant d’un point de vue théorique que pragmatique.
Après tout, le client traditionnel peut passer à
la comptabilité infonuagique simplement
en téléchargeant une application sur son
téléphone, et même s’inscrire à un essai
gratuit sans rien payer d’avance. Plus besoin
d’un ordinateur de bureau ou portable.
Et grâce à des technologies d’assistance
intelligentes comme Pegg de Sage, on peut
même utiliser Facebook Messenger pour parler
avec son logiciel de comptabilité comme si
on le faisait avec une personne (Et lui dire
des choses comme : « J’ai dépensé 75 dollars
en billets de train. Où en sont mes dépenses
mensuelles en ce moment? »).
« Je ne travaille pas dans le bon secteur :
le nuage ne s’applique pas »
Les entreprises de toutes tailles et de tous
types peuvent avoir des problèmes de
comptabilité, bien sûr. La petite entreprise ou
l’entrepreneur individuel est plus susceptible
d’être le client traditionnel ayant sa boîte de
reçus, d’autres entreprises peuvent se fier à un
tableur ésotérique pour leur comptabilité (ou
plusieurs!) ou à un logiciel de comptabilité si
vieux que la boîte dans laquelle il est arrivé
déclare fièrement qu’il est compatible avec le
bogue de l’an 2000!
Dans tous les cas, cependant, le client
s’accroche à sa solution comptable
existante parce qu’elle fonctionne pour lui,
indépendamment du temps d’administration
supplémentaire qu’elle consomme réellement,
ou des problèmes qu’elle vous pose en tant
que comptable.
Pourtant, la comptabilité infonuagique
fonctionne pour toutes les tailles d’entreprises,
de la plus petite à la plus grande.
Un certain degré de compréhension et même
de respect de la solution existante du client
traditionnel est la première étape de toute
négociation pour le faire avancer au chapitre
de la technologie. En effet, cette feuille de
calcul sur laquelle il s’appuie pourrait être
une mise en œuvre franchement ingénieuse
de la tenue des comptes en partie double avec
l’ajout de formules intelligentes de calcul de
taxes. Mais ce n’est presque certainement pas
la meilleure solution qui soit.
De même, le recours à une comptabilité sur
papier sous forme de factures, de reçus et
même de grands livres a très bien servi les
entreprises pendant des milliers d’années
avant l’invention de l’ordinateur. Se concentrer
sur la façon dont la technologie moderne
construit, améliore et affine ces processus,
plutôt que de les remplacer, est une bonne
méthode pour lancer toute discussion.
« La façon dont je fais les choses a
toujours fonctionné »
Vous savez déjà que la quantité de travail
administratif est un problème énorme pour
les entreprises, en particulier les petites
entreprises et celles qui viennent de voir le
jour. Cela les prend souvent par surprise. Qu’il
s’agisse d’une entreprise unipersonnelle ou
d’une entreprise employant de nombreux
salariés, on a naturellement le sentiment que
les exigences administratives éloignent les
gens de la raison même pour laquelle ils ont
créé leur entreprise. La passion qui les anime
s’estompe sous les contraintes.
Les entreprises devenant de plus en plus
complexes, ces passionnés se sont tournés
vers ce qui était à l’époque la solution
accessible, et celle qui semblait donner des
résultats rapides. Après tout, il est très peu
probable qu’ils aient eu le temps d’évaluer
pleinement les solutions trouvées et il est tout
aussi peu probable qu’ils aient envisagé dans
quelle mesure elles pourraient être adaptées,
leurs chiffres d’affaires augmentant ou le
contexte changeant.
Par conséquent, la manière dont le client
traditionnel gère sa comptabilité est un
fardeau et ne lui facilite pas la vie. C’est le
point de départ de toute explication sur les
avantages de la comptabilité infonuagique.
Adoptez une approche méthodique, étape
par étape, auprès du client traditionnel.
Demandez-lui d’expliquer chaque tâche qu’il
doit accomplir et essayez de comprendre
pourquoi il le fait de cette façon. En retraçant
ces pas, vous pouvez simultanément faire
preuve d’empathie et de compréhension,
tout en expliquant pourquoi ce n’est plus
la situation idéale pour leur entreprise
aujourd’hui.
Parlez-en aux employés de votre client, s’il en
a. Demandez au personnel ce qui le dérange et
la solution qu’il attend. Il est probable qu’une
solution de comptabilité infonuagique sera la
réponse à tant de problèmes opérationnels.
6
« Je ne suis pas retenu par la façon dont je
fais les choses »
Presque toutes les entreprises citent la
croissance comme l’un de leurs principaux
objectifs, mais cela cache l’histoire
fondamentalement humaine des raisons
pour lesquelles le ou les individus ont créé
l’entreprise et continuent à l’exploiter. Ils
voulaient fournir un service ou un produit,
qui les passionne certainement, en faisant
de leur mieux et en l’entreprenant à plus
grande échelle.

Ils n’y parviendront tout simplement pas

s’ils continuent à agir comme des clients
traditionnels, si leurs systèmes et processus
comptables ne sont pas à la hauteur de
leurs ambitions.

Parlez au client de ses objectifs et de ses plans

de croissance, et mesurez-les directement
par rapport aux capacités de son système
comptable actuel.

Si un garagiste veut ouvrir de nombreux

points de vente, par exemple, il ne sera plus
acceptable qu’il se contente de jeter les reçus
et les copies de factures écrites à main dans
une boîte afin que le comptable calcule le
tout. Les différents points de vente devront
être en mesure de partager leurs systèmes et
processus comptables, et ce n’est qu’un début.

7
L’avantage de
la comptabilité
infonuagique
pour vos clients
Pour initier le client traditionnel à la comptabilité infonuagique,
vous devez vous concentrer sur des exemples concrets de la manière
dont il peut en tirer profit au sein de son entreprise. Voici quelques
exemples clés.
¹The Domino Effect: the impact of late payments
² The Importance of Small and Medium Enterprises
(FTI Consulting on behalf of Plum Consulting/Sage).
Se faire payer
Pour simplifier, à long terme, ce qui fait couler
une entreprise, c’est l’absence de bénéfices.
Mais à court terme, elle échoue, car elle n’a
pas assez d’argent pour régler ses factures.
Comme tout comptable le sait, la trésorerie
est l’élément vital de toute entreprise –
plus d’entreprises font faillite en raison de
problèmes de trésorerie qu’autre chose.
Incroyablement, les recherches de Sage ont
montré que 35 % des clients n’ont aucune
raison de payer leurs factures en retard1. Mais
le stress que les factures impayées peuvent
causer à une entreprise peut être énorme.
La comptabilité infonuagique permet aux
entreprises de générer leurs factures et d’en
faire le suivi facilement. Finis les appels
téléphoniques ou les courriers recommandés!
La recherche de paiements devient si rapide :
un simple bouton à appuyer, sur ordinateur ou
téléphone intelligent, et c’est tout! De plus,
de nombreuses solutions de comptabilité
infonuagiques mettent en œuvre des
technologies de paiement qui permettent
au destinataire de régler la facture à la
réception, sans avoir à émettre un chèque
ou à effectuer un virement bancaire, ce qui
est incroyablement facile. Pour les clients
faisant affaire auprès d’entreprises, c’est une
véritable bénédiction.
UNE ÉTUDE DE CAS POUR LA COMPTABILITÉ
L’économie de temps
Les entreprises en Europe et aux États-Unis
consacrent en moyenne 146 jours par an2 à des
tâches administratives, dont la majorité est
consacrée à la comptabilité et au traitement
des paiements, comme l’émission de factures.
Les propriétaires ou le personnel des
entreprises qui suivent les ventes et les
informations financières à l’aide de tableurs
ou même de factures et de reçus sur papier
sacrifient à leur entreprise des jours de travail
qui pourraient être mieux utilisés. Ils perdent
du temps à rassembler des données, un temps
qui est incroyablement précieux.
Grâce à une solution de comptabilité
infonuagique, ils peuvent voir autant ou
aussi peu de renseignements sur les clients
qu’ils en ont besoin. Et ils n’ont pas besoin
d’un vendeur ou d’un membre de leur équipe
comptable pour leur dire ce qui se passe.
Une solution de comptabilité infonuagique
leur fait gagner du temps et leur permet de
délimiter des heures de la journée à utiliser
pour gérer des projets et des initiatives clés.
Réglementation
Personne qui se lance dans les affaires ne
s’attend à devoir devenir un expert dans
toutes sortes de réglementation : des impôts,
à la paie, aux règles spécifiques à l’industrie.
Le non-respect de ces règles peut entraîner
des problèmes et des sanctions allant des
employés lésés qui n’ont pas été payés
8
Le recours au nuage vous permettra, à vous et à vos clients, de fixer
des objectifs positifs et réalisables pour leur entreprise, tout en vous
plaçant au cœur de leur réussite.
employés lésés qui n’ont pas été payés
correctement, jusqu’à de lourdes amendes
infligées par le gouvernement.
En outre, les gouvernements semblent créer de
nouvelles législations sur une base mensuelle.
Se tenir à l’affût des changements peut
devenir un travail en soi.
Bien qu’il n’y ait aucune excuse pour ne pas
être au courant de la réglementation affectant
une entreprise, un logiciel comptable
infonuagique est toujours à jour, et est donc
toujours conforme aux dernières exigences.
Cela aide énormément les entreprises
à comptabilité.
Santé des entreprises
Les entreprises génèrent des données à
tout moment de la journée. Il existe un flux
constant de données financières qui brossent
un tableau précis, mais aussi inestimable. Ne
pas en tenir compte, c’est perdre un avantage
commercial important.
La comptabilité infonuagique permet aux
entreprises d’accéder à ces données, qui sont
toujours en direct, afin qu’elles puissent voir
ce qui se passe à tout moment.
Ces données peuvent fournir des
renseignements qui permettent non seulement
de prendre les bonnes décisions en matière
de croissance, mais aussi de repérer les
problèmes avant même qu’ils ne se posent.
Par exemple, les clients peuvent exercer un
contrôle plus strict sur les créanciers, ce qui
permet de réduire les délais de paiement,
et donc de garder la trésorerie en santé. Les
entreprises peuvent voir quels sont les clients
qui fournissent le plus de chiffres d’affaires,
à la fois maintenant et à l’avenir, et donc se
concentrer sur eux.
Tableaux de bord, rapports, graphiques et
autres : la comptabilité infonuagique est
construite avec l’idée de fournir un accès
instantané aussi large que possible aux
données financières.
Payer le personnel
Le personnel d’une entreprise est son âme
et il est essentiel de payer ses membres
correctement. Tout propriétaire d’entreprise
est fatigué des longues nuits passées à
essayer de trouver l’erreur sur la feuille de
calcul des salaires. Bien sûr, la paie doit
être faite, mais un congé devrait être fait
pour se reposer. Il a passé trop de fins de
semaine à s’inquiéter des réglementations qui
pourraient affecter son entreprise.
Il est tenu éveillé la nuit par de gros titres
montrant que les autorités fiscales récupèrent
des millions en réprimant les erreurs
d’imposition sur les salaires.
Pour beaucoup, la paie n’est qu’un stress
supplémentaire qui coûte cher en temps,
en argent et en rotation du personnel. Les
approches traditionnelles et manuelles de
la paie sont lentes et sujettes aux erreurs.
Mais la comptabilité infonuagique peut
simplifier la paie et garantir sa conformité.
Les calculs complexes des pensions peuvent
être automatisés et les entreprises peuvent
partager leurs informations sur les employés
et les salaires avec leur comptable et les
autorités fiscales en temps réel, si nécessaire.
Cela signifie que les rapports de conformité
sont précis, à jour et que l’entreprise est
toujours protégée.
UNE ÉTUDE DE CAS POUR LA COMPTABILITÉ
Collaboration avec les comptables
L’étude Le cabinet d’aujourd’hui de Sage
révèle que 67 % des comptables estiment que
la technologie infonuagique facilite leur rôle
en permettant la collaboration avec les clients
et en améliorant l’offre de services.
Le nuage permet de visualiser en temps réel
les rendements financiers de votre client.
Cela signifie que vous pouvez surveiller les
données de votre client en un seul clic, par
exemple, plutôt que de devoir lui demander de
vous envoyer les renseignements. Les calculs
trimestriels ou annuels sont ainsi beaucoup
moins stressants, tant pour le client que
pour votre cabinet, et peuvent aussi réduire
radicalement vos coûts de service.
Cela crée alors des possibilités inégalées pour
les comptables de conseiller leurs clients de
manière proactive, et même de développer
des services de conseil basés sur des données
comptables toujours précises et actualisées.
Le recours au nuage vous permettra, à vous
et à vos clients, de fixer des objectifs positifs
et réalisables pour leurs entreprises, tout en
vous plaçant au cœur de leur réussite.
9
Prioriser les clients
à convaincre
Examinons quelques clients traditionnels typiques et voyons
comment vous pourriez aborder leurs scénarios comptables.
Simplifier les entreprises
Les travailleurs autonomes ou les entreprises
individuelles sont bien sûr l’élément vital de
tout cabinet comptable et constituent la plus
grande partie des types d’entreprises dans le
monde. Souvent, les entreprises démarrent
en tant qu’entreprises individuelles avant
de devenir des entreprises beaucoup plus
importantes.
En soi, les comptables connaissent déjà bien
les exigences de ce type d’entreprises, en ce
sens que le travail administratif est considéré
comme coûteux, car il les empêche de faire de
l’argent. Tout processus comptable doit être
aussi rapide et simple que possible.
La comptabilité infonuagique est
la solution
Cependant, il est peut-être utile de faire
une distinction supplémentaire entre les
entreprises peu et moyennement qualifiées.
Les professionnels peu qualifiés tels
que les ouvriers sont susceptibles d’être
plus résistants aux changements de leurs
procédures comptables, car ils craignent ce
qu’ils considèrent comme une complexité
potentielle et une exigence onéreuse
d’apprendre une nouvelle terminologie.
10
Cela aura une incidence sur la façon dont
vous aborderez le sujet de la comptabilité
infonuagique et signifie qu’il est d’autant plus
important de souligner les avantages de la
comptabilité infonuagique pour le propriétaire
unique :
• La rapidité et la facilité d’utilisation
du logiciel comptable infonuagique—
comment il permet de régler des
questions comme la conformité et rend
le suivi des pertes et profits aussi simple
que possible.
• La commodité de la comptabilité
infonuagique—comment ses modes de
travail mobiles ouverts en tout temps
s’intègrent parfaitement au flux de
travail des entreprises individuelles, où
les tâches administratives peuvent être
effectuées pendant les pauses déjeuner,
dans la camionnette avant de partir pour
un nouveau contrat ou après une journée
bien remplie de rendez-vous.
• La rapidité de paiement qui, si les
systèmes de paiement mobiles sont
intégrés, peut signifier un règlement
instantané pour le travail effectué sans
qu’il soit nécessaire de partir à la chasse
aux paiements. Les flux de trésorerie
auront un avantage immédiat, et il sera
plus facile d’en faire le suivi.
Des activités plus complexes • Toujours au courant de leurs finances—
Le cas des entreprises ayant de nombreux Avec autant de recettes et de dépenses
employés est complexe, car les questions dans une grande entreprise, il est vital
de conformité des salaires et des pensions de savoir ce qu’il se passe en tout temps,
entrent dans le cadre. Les actifs et les et la comptabilité infonuagique montre
dépenses doivent être gérés. De même, les toujours les données de l’entreprise telles
partenariats, les travailleurs autonomes qu’elles sont. Qui nous doit de l’argent, à
et les microentreprises peuvent présenter qui nous devons de l’argent, l’état précis
leur propre série de défis d’un point de vue de la trésorerie : tout est là quand on en
comptable. Pour ces entreprises, mentionnez a besoin.
les avantages suivants :
• Une solution évolutive—Avec la plupart des
• 
La nature interconnectée de la solutions de comptabilité infonuagiques,
comptabilité infonuagique—le système de nouveaux outils et extensions peuvent
de paie étant connecté au système être ajoutés lorsque de nouvelles fonctions
comptable (ou même contenu dans ou de nouveaux services apparaissent
la même application de comptabilité au sein de l’entreprise. La comptabilité
infonuagique), il est facile de voir les infonuagique est à l’épreuve du temps.
bienfaits immédiats d’un cycle de paie sur
les profits et pertes, et il est également
facile de visualiser les autres passifs et
d’en prendre en compte.
• À la maison, au bureau ou en déplacement,
la comptabilité infonuagique est à portée
de main, et ce, et à tout moment. Tout ce
dont ils ont besoin, c’est d’une connexion
Internet, comme le réseau d’un téléphone
portable, ou le réseau Wi-Fi d’un café
par exemple.
UNE ÉTUDE DE CAS POUR LA COMPTABILITÉ 11
Commencer
Alors, par où commencer pour convertir le client traditionnel au
système de comptabilité infonuagique?
à convertir Choisir la bonne plateforme
Examinez les possibilités de revente ou de
les clients
partenariat avec le fournisseur de logiciels
que vous utilisez déjà au sein de votre cabinet,
afin de mieux aider les clients qui ne sont
pas encore dans le nuage à passer à l’action.
N’oubliez pas que, quel que soit le logiciel de
comptabilité infonuagique que vous décidez
de recommander, il doit pouvoir s’interfacer
sans heurts avec votre propre solution de
comptabilité infonuagique si vous voulez
également bénéficier des avantages de la
comptabilité infonuagique pour votre client.
Gardez à l’esprit que, même si vous ne
convertissez pas beaucoup de clients
existants au logiciel infonuagique de votre
nouveau partenaire en matière de solutions
numérisées, vous pouvez continuer à exploiter
cette source de revenus avec de nouveaux
clients que votre cabinet prend en charge.
En particulier, votre plan de mise en œuvre en
matière de nuage doit être plus qu’une simple
stratégie de changement de logiciels pour
le client. Le nuage est conçu pour affiner et
améliorer pratiquement tous les processus au
UNE ÉTUDE DE CAS POUR LA COMPTABILITÉ
sein des entreprises et le client doit en
être conscient.
Sonder votre liste de clients
Vous devez dresser une liste des clients que
vous souhaitez faire passer à la comptabilité
infonuagique. Consultez votre liste de
clients et visez à créer une liste définie par
les « compétences » et la « volonté ». Vous
avez peut-être eu présage que des clients
pourraient être intéressés par le nuage plus
que d’autres. Cela peut être démontré par
une personnalité plus affable et plus ouverte
au changement, ou par le fait qu’ils ont déjà
indiqué qu’ils sont prêts à améliorer leur
façon de gérer l’administration des affaires.
Ce groupe est susceptible d’être beaucoup
plus facile à intégrer, ce qui constitue un
bon point de départ, et vous pouvez passer
aux clients obstinés plus tard, en utilisant
peut-être des exemples tirés de votre premier
groupe comme études de cas pour en montrer
les avantages.
12
Cela doit être répété une fois de plus : encouragez le client à faire Convenez des processus d’approbation et des Fixer une date
points de contact. Identifiez les volumes avec Une question souvent posée par de nombreux
la transition maintenant plutôt que de la reporter à un moment lesquels vous travaillez et les outils dont vous propriétaires d’entreprise est la suivante : « Quel
indéterminé dans l’avenir. Veillez au moins à ce qu’une date soit disposez à cet effet. est le meilleur moment pour passer au nuage? »
fixée pour la mise en œuvre, et ce, dès que possible.
Liste des étapes pour le client Et la réponse est toujours la même :
Pour la plupart des clients, il y aura un nombre maintenant. La procrastination est l’ennemi
prévisible d’étapes nécessaires pour l’intégration de tout plan d’amélioration. Il est possible que
de la comptabilité infonuagique : toute amélioration apportée aux processus
Sonder l’entreprise du client Mettre en place un plan actuels au sein d’une entreprise soit perçue
Vous devrez veiller à ce que toutes les parties Désignez un employé au sein de votre cabinet • Inscrivez-vous à l’abonnement de comptabilité comme nuisible.
de l’entreprise cliente soient informées et pour « prendre en main » le plan de mise en infonuagique et assurez-vous qu’il est installé
conseillées sur le passage à la comptabilité œuvre de la comptabilité infonuagique auprès sur tous les ordinateurs et appareils. Si le personnel est très occupé à diverses
infonuagique et sur ce que cela signifie. Le du client. Même si les étapes de mise en œuvre tâches, on peut comprendre une telle réaction.
personnel de l’entreprise devra être informé, peuvent être gérées ou prises en charge par • Exportez et importez les données de Il reste essentiel d’améliorer les procédés.
tout comme les travailleurs indépendants ou d’autres, le fait de disposer d’un point de l’ancien système (bien que cela puisse être
les prestataires de services concernés par contact unique qui sait ce qui se passe assurera inclus dans le processus d’installation du En vous basant sur votre connaissance
le changement. le déroulement le plus harmonieux possible. logiciel ou de l’application). Il pourrait être des avantages transformationnels de la
nécessaire de désigner du personnel pour la comptabilité infonuagique, vous savez
Trouvez le personnel qui pourrait aider au Documentez le calendrier de mise en œuvre. saisie des données existantes. que cela va améliorer l’activité du client,
processus de mise en œuvre du nuage. Par Il sera probablement nécessaire de répartir alors insistez toujours sur ce point si vous
exemple, certains membres du personnel la mise en œuvre en plusieurs phases et • Une formation devra être proposée pour rencontrez une quelconque résistance. Parlez
apprendront intuitivement et presque plans individuels pour certaines parties du que le personnel du client sache comment de la façon dont un peu de temps passé à faire
instantanément comment utiliser la nouvelle déploiement. Si vous utilisez déjà un logiciel utiliser pleinement le logiciel. Vous pouvez la transition peut faire gagner énormément de
technologie, tandis que d’autres auront besoin de gestion de projet dans votre cabinet, vous le fournir, ou vous pouvez compter sur les temps plus tard. Bien sûr, vous savez aussi que
d’une aide substantielle. pouvez utiliser ce logiciel pour déployer votre ressources du fournisseur du logiciel. vous placez votre cabinet sur un meilleur pied
plan avec succès. Vous pouvez également pour l’avenir et que vous aidez le client.
Conseillez au client de profiter de créer un ou plusieurs diagrammes de Gantt • Un soutien continu sera nécessaire
l’occasion pour écouter le personnel sur ses qui énumèrent les étapes importantes. pour l’entreprise cliente au cas où elle Cela doit être répété une fois de plus :
préoccupations : pas seulement sur la mise en Microsoft Excel est fourni avec plusieurs rencontrerait des problèmes inattendus. encouragez le client à faire la transition
œuvre du nuage, mais aussi sur ses processus modèles prêts à l’emploi pour créer des Là encore, votre cabinet peut le fournir, maintenant plutôt que de la reporter à un
de travail actuels. C’est le moment idéal pour diagrammes de Gantt. ou l’entreprise peut s’appuyer sur le moment indéterminé dans l’avenir. Veillez au
apporter des améliorations afin de garantir fournisseur de logiciels en signant un moins à ce qu’une date soit fixée pour la mise
les meilleurs résultats pour tout le monde. contrat d’assistance permanente. en œuvre, et ce, dès que possible.

UNE ÉTUDE DE CAS POUR LA COMPTABILITÉ 13

Conclusion
Avec un peu de chance, le client traditionnel deviendra une espèce
en voie de disparition avec le temps. Et vous pouvez aider vos clients
traditionnels à entrer dans le XXIe siècle en soulignant le pouvoir de
la comptabilité infonuagique et la façon dont elle change les règles
du jeu.

Les possibilités et les avantages sont évidents pour toutes les

personnes concernées, et notamment pour votre propre cabinet.

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