Rapport de stage

o Réaliser par : Salma Achab

o Encadré par : Mr Soufiane Zighighi
o Filière : La Gestion Des Entreprises
o Promotion de : 2022-2023
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REMERCIMENT

-Tout stage représentant la fin de deux années d’abord, ce

d’études, je tiens à remercier ISTA-NTIC2 pour la formation

TSGE enseignée de manière professionnelle et pédagogique,

ainsi que l’attention de mes profs dans cette période.

-Et Mr. zighighi Sofiane pour l’encadrement et n’oublier pas

Mr. Mchaouri Noureddine pour la confiance qui me donnait

pour passer mon stage dans des conditions confortables et,

Mr. Ayoub assifi pour m’avoir aidé à apprendre des nouvelles

techniques dans ce domaine et je me remercier pour mes

efforts pour atteindre mes objectifs.

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Sommaire

I. INTRODUCTION :

1. Définition de stage …………………………3

2. Présentation de la société………………4
3. Présente les fonctions des services…5
4. L’organigramme de la société………6
5. Les documents que la société qui utilisée. 7
II. LES TACHES EFFECTUEES :
1. Ma mission
2. Développement de ma problématique
2. forces et faiblesses
3. Les objectifs
4. Les concurrences
5. Fiche technique
6. Les Annex

III. DEDICACE ;

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IV. CONCLUSION.

I. INTRODUCTION

I. Définition de stage :

Le stage constitue un élément indispensable à notre

Formation.
C’est un contact qui permet à l’étudient (futur
Comptable), de vivre la réalité socio-économique des
Entreprises et leurs problèmes de gestion et d’organisation.
Toutefois, ce stage m’a permis de tester mes capacités
D’analyse et de synthèse, et de faire une comparaison entre
Application théorique et application pratique. A mon avis,
je crois que tous ces points paraissent clairs au niveau
d’une société commercial, parce que j’étais devant diverses
Applications qui se diffèrent les unes des autres.

2. Presentation de la Société:
Lina dora c'est une société spécialiser de produises et
commercialiser les produits de construction et
carrosserie et montage le. Crée dans l’année 2009 par le

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directeur générale Mr mchaouri et c’est une société à

responsabilité limitée leur capitale est plus de 100000DH.
3. Présente les fonctions des services
Les fonctions principales d’un service commercial sont : la
prospection de nouveaux clients, les remontées des besoins
clients, la présentation des produits et/ou services, la
négociation commerciale, le suivi du paiement, des
réclamations, des offres promotionnelles, la fidélisation…
Service commercial :
Groupe d'employés travaillant sous la direction d'un chef de
service et qui s'occupe de la mise en vente et de la publicité
autour d'un produit donné. Exemple : Le service commercial a
eu une nouvelle idée pour l'emballage.
Service fabrication :
Son rôle est de prendre en charge la fabrication proprement
dite des produits finaux de l'entreprise. Cela implique de gérer
les quantités, la qualité et de respecter les délais de
fabrication prévus.
Service comptable :
Service dont la fonction est de tenir les comptes d'une
entreprise ou de toute autre organisation, et d'en établir les
états financiers annuels. Service dont la fonction est de tenir
les comptes d'une entreprise ou de toute autre organisation,
et d'en établir les états financiers annuels.
Service distribution :

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Sur le plan économique, la distribution désigne l'ensemble des

services qui permettent de mettre à disposition du
consommateur final des produits ou des services. Ces services
sont pris en charge par des entités comme des entreprises.
Service achat :
Véritable enjeu stratégique dans l'activité d'une entreprise, le
service achat regroupe plusieurs profils professionnels,
experts dans leur domaine. Également appelé responsable
achats, le directeur achat se charge de la gestion du service.
Son équipe est composée d'acheteurs souvent spécialisés.
Service vente :
Le service client, ou plus fréquemment service à la clientèle au
Canada francophone, est la prestation de services à des
clients avant, pendant et après un achat. Il est possible de
joindre un service client par téléphone, email, chat ou par voie
postale.
Service marketing :
Le marketing de service est la forme de marketing qui, comme
son nom l'indique, se concentre sur les services en tant que
type de produit spécifique. A travers la création de stratégies
marketing, les entreprises cherchent à les diffuser et à attirer
de nouveaux consommateurs pour elles.

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4.lorganigrammee de la société

PDG

Service Service service service Service service

comptable achat production commerciali vente distribuion

service
marketing

5.les documents que la société qui utilise

Les documents comptables
✓ Les bons de commande, les bons de livraison ;
✓ Les factures des fournisseurs et des clients ;
✓ Le compte annuel, bilan, compte de résultat ;
✓ La TVA.
Et tout ça utiliser par un logiciel de comptabilité
Les documents administratifs

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✓ Le double du bon de commande pour contrôler la conformité

de la livraison avec la commande ;
✓ La facture du fournisseur qui permet de définir les premiers
éléments de cout d’achat des marchandises reçus.
Les documents fiscaux
✓ La taxe sur la valeur ajoutée

II. LES TACHES EFFICTUEES

Ma mission
1-le traitement des facteurs
Lorsqu’il s’agit d’une nouvelle transaction qu’il s’agisse d’un
achat ou d’une vente c’est à mon tour de me faire le traitement
des facteurs clients ou fournisseurs.
2-Premiers contacts
Lors du premier contact, nous exposions de manière
synthétique le projet ainsi que
Les principaux avantages liés. Notre argumentaire
s’est bien entendu amélioré avec le temps
Puisque nous apprenions de nos erreurs.
L’idée était de rencontrer de manière directe le
responsable de la communication, si
Possible en évitant les contacts téléphoniques et
mails qui se révélaient généralement peu

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Fructueux.
Notre présentation se composait généralement
comme ceci :
NOUS : « Bonjour, nous représentons une agence de
communication, Lina dora à
Salma achab et Ayoub assifi, qui gère la
communication sur cette entreprise. Nous
Aimerions savoir s’il était possible de rencontrer le
responsable ? »
CONTACT : « Il est absent aujourd’hui, puis-je lui
laisser un message ou vous donner son
Adresse mail ? »
NOUS : « Bien sûr, ou même un numéro de
téléphone si cela est possible. Si nous devions
Repasser dans la semaine, quand pourrions-nous le
croiser ? »
3.la participation dans plusieurs services
➢ Aider les ouvriers dans la chaine ;
➢ Participer à la vérification des comptes de
l’entreprise ;
➢ Aider à préparer le bilan de l’entreprise.

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Parmi les problèmes qui j’ai rencontré dans le stage

A. Manque d’expérience professionnelle ;
B. Difficultés à mettre en valeur mes compétences.
Comment J’ai rencontré ces problèmes?
Dans une prospection comptable, les journées sont
généralement répétitives et le
Comptable doit faire face à une certaine monotonie dans
son travail. Cela entraîne un
Risque qui est celui de la perte de motivation.
A – Le travail en équipe
J’ai essayé de me rapprocher de mes collègues
expérimentes pour apprendre et bénéficier de leur carier,
et j’ai grandement profite de cette étape.
B-Diffèrent taches et outils
Je faisais partie des chanceux qui effectuaient presque
toutes les tâches, que ce soit à l'atelier ou à
l'administration, malgré la réticence à accorder au
directeur sa confiance au premier.
2.forces et faiblesses
Forces
• Vieux dans le domaine ;
• Il a des clients fidèles et important sur le marché
• Par exemple ADDOHA et AL OMRANE ;

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• Disponibilité des derniers équipements ;

• Traiter avec les plus gros fournisseurs
Faiblesses
• Manque de la main Douvres ;

les services

%9
les salaries
%10
les comptables

%23 %58 les distribiteur

main douevre

• Manque de communication avec les clients ;

• L’entreprisse est inconnu chez les jeunes. Et
pour éviter ce problème dans les années
prochaines il doit investi et criée des comptes
et faire des publicités dans les plats formes
comme instagramme Facebook etc. ….

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3.les objectifs
Parmi les objectifs de l’entreprise Lina dora est
• Devenir mondialement connue ;
• Fournir plus de clients ;
• Rechercher une qualité répondant aux besoins
exprimés par la clientèle ;
• Rechercher des variétés sollicite par le département
commercial, en suffisante ;
• Le meilleur choix des fournisseurs.
4.Les concurrences
L’entreprise Lina dora relève des défis en
suivantes un modèle et parmi ces défis il Ya des
entreprises qui s’appelle alumalum et société
lfalah vendent le même produit plus bas que
l’entreprise vente.
Et cela menace la position de l’entreprise sur le
marché.

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5.fiche technique
La société travaille par deux techniques est
tous les deux sont efficace est la première
technique c’est la main Douvres qui est
important pour réaliser les buts.
L’entreprise il a plus de 60mains Douvres et le
reste sont des salaries.

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Et la deuxième technique sont les machines ou les matériaux ;

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6.les Annex

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III.DEDICACE

À mon dieu et ma mère qui men

encouragée pendant mes études ;
À mes amies et mon ami qui mon
soutenue pendant les moments
difficiles ;
À mes formateurs de l’institut
spécialise dans les nouvelles
technologies de la gestion des
entreprises ;
À Mr zighighi Soufiane pour leur
encadrement.

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IV.CONCLUSION
Travailler au sein de Lina Dora durant un mois ma
permis d’acquérir de nouvelle connaissance
technique et surtout de découvrir le métier que j’ai
choisi réellement,

Les relations que j’ai pu entretenir avec L’équipe,

m’ont initié sur le principe de travailler ensemble
pour produire, ce qui constitue une forte expérience
professionnelle pour ma prochaine entrée à la vie
professionnelle.

Aussi au sein de Lina Dora j’ai pu appliquer les

connaissances acquises au cours de ma formation à
ISTA que je tiens à la remercier encore une fois.

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