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LIVRE BLANC

LE GUIDE DE LA DÉMATÉRIALISATION
PASSEZ AU ZÉRO PAPIER ET DÉVELOPPEZ VOTRE CABINET
LIVRE BLANC - LE GUIDE DE LA DÉMATÉRIALISATION : PASSEZ AU ZÉRO PAPIER ET DÉVELOPPEZ VOTRE CABINET RECEIPT BANK

Passez au zéro papier et développez votre cabinet


Factures, notes de frais, registres… le papier a toujours été au cœur des pratiques comptables. Mais dans le
monde digital d’aujourd’hui, vous avez tout intérêt à dématérialiser votre cabinet en passant au zéro papier.

Digitaliser vos processus vous permettra de tripler vos capacités de traitement, d’augmenter votre
productivité de 50 % et de réduire vos coûts de stockage à hauteur de 80 % (source : Gartner, IDC).

Un cabinet zéro papier est un cabinet :

Mobile Flexible Plus efficace Plus rentable

Appuyez-vous sur ces atouts pour améliorer l’expérience client, augmenter votre ratio client/collaborateur,
élargir votre base de clientèle et offrir des services à valeur ajoutée. Le résultat ? Plus de clients, plus de
revenus et plus de croissance… pour longtemps !

Mais comment passer au zéro papier ?

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C’est quoi, le ratio client/collaborateur ?


Indicateur-clé de performance pour votre cabinet, ce ratio vous indique le nombre de clients
pouvant être pris en charge par chacun de vos collaborateurs individuellement.

Plus ce ratio est élevé, plus vous avez de clients et plus vous générez de revenus, sans augmenter
vos effectifs ni vos coûts salariaux.

Les trois piliers de la transformation numérique


La digitalisation réussie de votre cabinet se fait en 3 étapes-clés.

Numérisation Automatisation Gestion

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Ce guide pratique vous montre comment :


1. Numériser vos factures
Grâce au scan intelligent des pièces papier qui permet
aussi d’en extraire les données-clés, supprimant ainsi les
inefficacités liées à la collecte des factures papier.

2. Automatiser la saisie de données


Grâce à un logiciel qui permet de convertir les informations
de vos clients en données financières immédiatement
exploitables. Finies les pertes de temps et les erreurs de
saisie manuelle.

3. Gérer vos données clients


Depuis un serveur cloud distant permettant le stockage
sécurisé, la recherche et l’accès aux informations à tout
moment.

4. Vendre vos services dématérialisés


En convertissant vos clients au digital et en leur expliquant
les atouts de la tenue zéro papier.

5. Apporter de la valeur ajoutée à vos clients


En leur consacrant plus de temps et en leur proposant
des services de conseil, ainsi qu’une analyse approfondie
de leurs finances à la lumière de leurs données.

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Étape 1. Numériser vos factures


L’un des principaux inconvénients de la tenue comptable traditionnelle, c’est qu’elle génère un énorme volume
de papiers à compiler, à trier et à traiter.
En numérisant vos factures, vous supprimez le papier et les difficultés de gestion associées, tout simplement.

HIER : LA MONTAGNE DE PAPIERS


Chaque client a sa propre pile de factures d’achat et notes de frais papier à gérer. Avant même de commencer
le travail de tenue, vous devez récupérer ces pièces, les passer en revue une à une et vous assurer d’avoir
toutes les données dont vous avez besoin.

Collecter les factures


Vous devez d’abord récupérer ces factures papier Bref, dans la comptabilité à
auprès de vos clients, qu’elles soient soigneusement l’ancienne, vous passez un
rangées ou jetées au hasard au fond d’une boîte à temps fou sur des tâches
chaussures ! manuelles rébarbatives
comme la collecte de factures
Classer les factures papier et la relance clients.
Ensuite, vous devez passer cette pile de factures en Des pratiques inefficaces qui
revue pour savoir exactement ce qui s’y trouve, les plombent la productivité de
classer et vérifier qu’aucune donnée importante ne votre cabinet.
manque.
Et si vous adoptiez une autre
Relancer vos clients approche ? Une approche qui
supprime le papier une fois
Besoin d’une information manquante ? Vous devrez
relancer vos clients pour l’obtenir sans quoi, vous ne
pour toutes ?
pourrez pas poursuivre le travail de tenue !

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AUJOURD’HUI : NUMÉRISATION INSTANTANÉE


La méthode zéro papier utilise une technologie de numérisation intelligente et instantanée qui digitalise
rapidement les factures tout au long de l’année.
En numérisant vos factures à mesure que vous les recevez, vous supprimez les difficultés liées à la collecte
de pièces papier et créez les conditions d’une tenue comptable plus fiable. Rien ne se perd, vos données sont
stockées dans le cloud en toute sécurité et accessibles à tout moment.
Avec Receipt Bank, vous pouvez numériser et télécharger des factures de plusieurs façons.

Application mobile
Vos clients gèrent déjà leur entreprise depuis leur smartphone. Proposez-leur une application mobile
pour faciliter leurs échanges avec vous et leur permettre de prendre leurs factures en photo n’importe
où, puis de vous les envoyer en temps réel.

E-mail se finissant par « @receiptbank.me »


Votre équipe et vos clients reçoivent déjà beaucoup d’e-mails. Plutôt que de saturer leur boîte de
réception, envoyez toutes leurs factures vers une adresse e-mail dédiée, puis centralisez ces pièces
numériques en un seul lieu.

Téléchargement direct
Un nombre important de factures à télécharger ? Cette fonctionnalité vous offre un réel gain de temps,
puisqu’elle vous permet de numériser jusqu’à 50 factures à la fois, regroupées en un fichier unique qu’il
vous suffira ensuite de glisser-déposer dans Receipt Bank. Le fichier sera automatiquement divisé en 50
documents séparés.

Facture connecteur
Et si, au lieu de compter sur vos clients pour vous envoyer leurs factures, vous laissiez Receipt Bank s’en
occuper ? Nous pouvons automatiquement récupérer les factures des portails des fournisseurs en ligne
de vos clients. Plus besoin de les solliciter.

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NUMÉRISATION INSTANTANÉE. DONNÉES EN TEMPS RÉEL.


Prendre des photos de factures en temps réel minimise les risques de perte. Vous recevez les pièces numérisées
instantanément, ce qui vous permet d’entamer le travail de tenue sans attendre.
Travailler en temps réel

Plus de factures perdues


Gagnez du temps.
Envoi instantané
Soyez partout à la fois.
Stockage dématérialisé

Julie Anne Holloway Je suis basée dans une petite commune


Strathbogie Bookkeeper
rurale de Victoria, mais mon plus grand
Victoria, AUS
client se trouve à Sydney. Il lui suffit de
Fondé en 2010
prendre des photos de ses factures dès
qu’il les reçoit puis de les envoyer vers
Nombre de clients : 100
Receipt Bank. Finies les factures perdues
Clientèle diversifiée ! Son plus grand fournisseur m’envoie des
factures tous les jours, je peux les vérifier
puis les transférer directement vers Receipt
Bank. Un gain de temps inestimable !

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Étape 2. Automatiser la saisie de données


Deuxième étape pour réussir la
digitalisation de votre cabinet :
transformer les factures numérisées
de vos clients en données financières
exploitables.
C’est ici que la reconnaissance
optique de caractères,
l’automatisation et le machine
learning entrent en jeu. Ces
technologies apporteront une vraie
valeur ajoutée à vos pratiques.

LES ATOUTS DE LA SAISIE


AUTOMATIQUE
Numériser vos factures ne suffit
pas et ne fera pas de la saisie de
données un processus efficace pour autant.
Traditionnellement, tout travail de tenue implique la saisie manuelle des données des factures de vos clients.
Cruciale, cette étape est aussi la principale cause d’inefficacité de la tenue à l’ancienne.

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PERTE DE TEMPS ET DE VALEUR


La saisie manuelle des données dans vos systèmes ralentit vos processus. Elle est source d’erreurs et entrave
votre efficacité.

Chronophage
En plus de vous faire perdre du temps, la saisie de données gaspille vos ressources en mobilisant vos
collaborateurs les plus qualifiés sur une tâche à faible valeur ajoutée.

Source d’erreurs
Inévitablement, vos collaborateurs feront des erreurs en saisissant les données manuellement. Des
erreurs de saisie aujourd’hui, ce sont des problèmes de tenue plus tard !

Un mal nécessaire
Bien que foncièrement inefficace, la saisie manuelle reste le seul moyen d’extraire et d’informatiser les
données des factures et notes de frais papier de vos clients.

En résumé, la saisie manuelle est un obstacle majeur à l’efficacité et à la productivité de votre cabinet
dématérialisé. La solution ? Opter pour un logiciel qui automatise la saisie !

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LA SAISIE DE DONNÉES : VITE FAIT, BIEN FAIT


La numérisation instantanée des factures, vue à l’étape 1, digitalise les factures de vos clients en les
transformant en images seulement, mais pas en données numériques exploitables.
La technologie de la reconnaissance optique de caractères (OCR en anglais, optical character
recognition) supprime la saisie manuelle, réduit le risque d’erreurs et automatise la tenue
comptable, tout en mobilisant vos collaborateurs au minimum.
La saisie automatique :

Vous donne une vue des données


Digitalise les factures et notes de
issues de chaque champ de la
frais et les transforme en données
facture (date, montant, fournisseur,
financières exploitables
TVA…)

Automatise le codage des Stocke les factures numérisées


transactions grâce au machine dans le Cloud en toute sécurité
learning

GAGNEZ DU TEMPS GRÂCE À L’AUTOMATISATION


Automatiser la tenue de base transformera votre cabinet.
En intégrant vos clients avec Receipt Bank et en tirant parti de l’efficacité de cette approche automatisée, vous
libérez du temps pour votre équipe. C’est l’occasion d’améliorer vos pratiques et de mettre au point une stratégie
de croissance plus innovante pour votre cabinet.

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+ De clients + De relation client + De responsabilités


Développez votre cabinet et gérez Consacrez plus de temps à Expand your junior staff’s
un plus grand nombre de clients. vos clients et proposez-leur de experience, by allowing them
nouveaux services à valeur ajoutée. more client-facing time.

+ De conseils + De revenus - De travail


Centrez vos prestations sur le Générez davantage de Tendez vers un meilleur
conseil, une activité vraiment revenus grâce à une clientèle équilibre vie pro/vie perso
rentable . élargie ou des tarifs de conseil en réduisant votre charge de
plus élevés. travail globale.

Que faire avec le temps ainsi gagné ? Ce que vous souhaitez : développer
votre cabinet ou profiter simplement de votre temps libre.

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GAGNEZ DU TEMPS

Développer votre cabinet

Augmenter le ratio
Générer des données plus fiables client/collaborateur
Proposer des services à valeur ajoutée

Murat Kurt est installé en cabinet depuis 5 ans. Pendant 3


Murat Kurt ans et demi, il a eu 45 clients. Intégré avec Receipt Bank
Accountancy Assist, depuis 12 mois, il est déjà passé à 135 clients ! Murat Kurt
Londres, Royaume-Uni exerce toujours en indépendant mais a plus que doublé son
ratio client/collaborateur, grâce à la dématérialisation de son
cabinet et à des pratiques plus efficaces.
Fondé en 2013

Nombre de clients :
135 1 EXPERT-COMPTABLE 135 CLIENTS

Spécialisé en
contractuels

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Étape 3. Gérer les données de vos clients

Digitaliser la gestion des données constitue la dernière étape du processus de dématérialisation de votre cabinet.
Automatiser la tenue vous permet de migrer rapidement les données de vos clients vers vos systèmes
informatiques. Une fois ces données mises à disposition, une gestion efficace s’impose : vous devez être capable
d’accéder aux informations dont vous avez besoin rapidement et simplement.
Avec Receipt Bank, vous disposez d’une vue globale sur ces données et êtes équipé des outils pour les coder, les
organiser et travailler efficacement.

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LA GESTION, ÇA COMPTE ! LES LIMITES DE L’APPROCHE PAPIER


Une approche non digitalisée, s’appuyant sur des fichiers et des méthodes de classement papier,
limite significativement votre capacité à retrouver et à gérer vos données clients.

Accès limité Non sécurisé Non structuré


Avec l’approche papier, une Le papier n’est pas un actif sûr. Il
personne doit se trouver Les dossiers papier suivent souvent
est vulnérable en cas d’incendie, des règles de nomenclature et de
physiquement sur place pour d’inondation et autres catastrophes
chercher dans les classeurs, classement compliquées. Besoin
naturelles ou situations pouvant d’une information rapidement ?
les dossiers… affecter l’intégrité des données Autant chercher une aiguille dans
physiques. une botte de foin !

VOS DONNÉES CONNECTÉES


Avec l’approche digitalisée, les données clients dont vous avez besoin sont centralisées en un lieu unique,
connecté et accessible en temps réel.
Voici les atouts d’une gestion dans le Cloud.

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Un système unique et connecté UN SYSTÈME UNIQUE ET CONNECTÉ


Les données de vos clients sont centralisées en un
lieu unique.
Efficace et conforme, ce serveur distant permet Stockage sécurisé
aussi la recherche rapide d’informations.
L’administration fiscale ou des auditeurs réclament
Efficace, conforme et
des pièces justificatives ? Vous pouvez filtrer les
résultats d’une recherche de facture par période,
consultable
montant ou fournisseur. Il ne vous reste plus qu’à
télécharger ces informations !
Accessible n’importe où

Accessible n’importe où
Accédez à vos données client n’importe où,
n’importe quand.
Avec la technologie Cloud, plus besoin d’être
Ce degré de connectivité est
au bureau ou avec vos clients pour travailler.
important. Fini le temps perdu
Contruisez-vous un portefeuille de clients national,
voire international, et offrez à vos collaborateurs la à trainer les informations
possibilité de travailler à distance grâce au Wi-fi. d’un lieu à un autre ou à les
télécharger sur un lecteur
externe. Les données dont
Travail collaboratif vous avez besoin sont dans le
Migrez vos flux de travail internes dans le Cloud. Cloud et vos processus sont
interconnectés, grâce à des
Vous travaillez mieux lorsque vos données et vos
documents sont interconnectés. Visualisez toutes
API permettant la circulation
les informations dont vous avez besoin dans un des informations en temps
tableau de bord, et envoyez les données à vos réel.
différents interlocuteurs (services comptables,
administration fiscale, équipes de reporting…) en
quelques clics.

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Le pouvoir du Cloud

Ce graphique vous montre la courbe


de revenus d’un partenaire Receipt
PLATINE
Bank sur une période de 46 mois.
À « M1 », le cabinet a décidé de OR
passer au zéro papier et de migrer ARGENT
vers le Cloud.

REVENUS
BRONZE
Pour dématérialiser ses processus,
ce cabinet a :

1. Digitalisé les données de ses


clients

2. Automatisé sa tenue
MOIS
3. Opté pour un système unique
et connecté

Le changement n’est pas instantané. Les nouveaux processus et systèmes doivent se greffer aux pratiques
du cabinet, mais au bout de 20 mois, l’augmentation des revenus est clairement visible. Les gains d’efficacité,
l’amélioration des flux de travail, l’accueil de nouveaux clients et l’offre de services haut de gamme ont apporté une
valeur financière supplémentaire.
Bref, le Cloud créé de la valeur pour le cabinet !

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Étape 4. Vendez vos


services dématérialisés
Digitaliser les factures, la saisie et la gestion
des données de vos clients crée de la valeur
pour votre cabinet. Mais comment convaincre
vos clients de la valeur de ces services
dématérialisés pour leur propre entreprise ?
Tous les experts-comptables vous le diront
: encourager les clients à changer leurs
systèmes et processus opérationnels peut
relever du parcours du combattant. Voilà
pourquoi vous devez insister sur l’impact
positif d’une tenue automatisée sur leur
productivité.

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COMMENT VENDRE LE ZÉRO PAPIER À VOS CLIENTS ?


Votre argument de vente doit être centré sur la valeur apportée au client. L’erreur à ne pas faire est
de présenter le zéro papier comme un vecteur d’efficacité pour vos propres processus internes.

Gestion des Audit


factures protection

Gestion sur Protection en cas


mobile de fraude

Suivi des Protection en cas


dépenses de sinistre

Vos clients veulent savoir que vous avez leurs meilleurs intérêts à cœur et que les changements de processus ou
de logiciels que vous leur suggérez les aideront à améliorer leur activité. Faites une liste des atouts-clés du zéro
papier et présentez-leur cette approche comme le meilleur moyen d’optimiser leur efficacité.
Découvrez ci-dessous quelques-uns des principaux arguments de vente que vous pouvez utiliser.

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1. Gestion des factures 2. Gestion sur mobile 3. Suivi des dépenses


Moins de paperasse, des factures mieux Plus simple de gérer votre activité Un suivi plus efficace et moins de
organisées. depuis votre smartphone. factures perdues.
Dématérialiser ne permet pas seulement Aujourd’hui, les dirigeants veulent Les factures papier se perdent. Mais
de réduire la quantité de papiers. Cette pouvoir gérer leur entreprise en toute avec une application mobile, vous
approche simplifie aussi le classement, le mobilité. Télécharger et accéder les prenez en photo instantanément,
stockage et la gestion des factures dans à leurs transactions depuis leur n’importe où, et pouvez vous faire
le Cloud. smartphone leur apporte un vrai plus. rembourser toutes vos dépenses.

4. Protection en cas de sinistre 5. Audit protection 6. Protection en cas de fraude


Toutes vos factures importantes Une trace claire de toutes vos Une vue plus transparente sur vos
stockées en toute sécurité dans le transactions et données. coûts et dépenses.
cloud.
Toutes vos informations pour Vos transactions sont clairement
Grâce aux sauvegardes dans le l’année sont centralisées en un affichées dans un tableau de
Cloud, votre activité peut reprendre serveur unique et connecté : bord connecté, ce qui permet de
rapidement son cours normal après rechercher un document à des fins mettre en évidence toute activité
un sinistre. d’audit n’a jamais été aussi facile. frauduleuse ou tout dépassement
de crédit.

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Le cloud simplifie la gestion des processus opérationnels de vos clients au quotidien, en les rendant plus sûrs
et connectés. Appuyez-vous sur ces bases digitales et cloud solides pour offrir à vos clients plus de services à
valeur ajoutée.

COMMENT RÉPONDRE AUX OBJECTIONS DE VOS CLIENTS ET EN FAIRE DES AMBASSADEURS DE LA


DÉMATÉRIALISATION ?
Certaines entreprises peuvent avoir peur du changement et y résisteront. Comment répondre à leurs
objections ?
Voici une liste des objections les plus courantes auxquelles vous aurez à faire face ainsi que des indications sur
la meilleure façon d’y répondre.

You didn’t uncover their pain. Expliquez à vos clients


“C’est du travail en plus pour moi et
les atouts du zéro papier et mettez-les en perspective
mon équipe…”
avec leurs besoins spécifiques.

Vous n’avez pas suffisamment communiqué sur les


atouts de la dématérialisation. Avez-vous complexifié
“C’est trop compliqué. Je ne comprends pas…”
la chose inutilement ? Avez-vous vraiment calmé
leurs frustrations ?

Achetez-leur un smartphone, une tablette ou


“Je n’ai pas de smartphone. C’est un scanner. Formez-les à l’outil et répondez à
trop technologique…” toutes leurs questions pour comprendre ce qui
les tracasse vraiment.

Expliquez vos coûts à votre client ou mieux, intégrez


“Ca coûte combien ? Ça m’a
le coût de l’abonnement dans vos tarifs actuels.
l’air cher…”
Offrez la valeur ajoutée comme un service gratuit.

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Soyez consistent, décrivez clairement les atouts du zéro LE NOUVEAU SYSTÈME DES CLIENTS
papier et expliquez comment vos procédures d’intégration
et de formation les aideront, ainsi que leur équipe, à se
familiariser avec ces nouveaux logiciels et applications. Digital
Vos clients deviendront alors de vrais ambassadeurs de la
dématérialisation !
Automatique

Étape 5. Apporter de la valeur


ajoutée à vos clients Connecté

Cerise sur le gâteau pour vos clients : bénéficier de services à valeur ajoutée auprès de leur expert-comptable.
Au-delà de la tenue automatisée, vous pouvez désormais leur proposer de vraies prestations de conseil. C’est
l’occasion d’afficher toute l’étendue de votre expertise !

IDENTIFIEZ CE QUI MOTIVE VOS CLIENTS


Pour donner de bons conseils, il faut d’abord poser les bonnes questions. Mettez à profit le gain de temps pour
apprendre à connaître votre client et vous renseigner un maximum sur son activité.
Grâce à une écoute attentive et des questions pertinentes, vous comprendrez mieux le business model de votre
client, ses points faibles et ses objectifs. À la clé : la possibilité de lui proposer des services à valeur ajoutée
pertinents et personnalisés.

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VOICI QUELQUES QUESTIONS-CLÉS QUE VOUS POUVEZ LUI POSER.

Croissance Ventes et chiffre d’affaires Vision et stratégie


« Comment percevez-vous la « Quels défis accompagnent la « Quelle est votre vision du futur de votre
croissance de votre entreprise ? » croissance de vos ventes ? » entreprise? »
« La croissance de votre entreprise « Que pensez-vous de votre chiffre « Quelle stratégie déployez-vous pour
est-elle à la hauteur de vos attentes ? » d’affaires ? » concrétiser cette vision ? »
« Si la croissance n’est pas au « Votre chiffre d’affaires est-il aligné « Comment mesurez-vous l’efficacité de
rendez-vous, savez-vous pourquoi ? » sur vos projections annuelles ? » votre stratégie ? »
« Quels sont vos objectifs de « Que pourriez-vous faire pour « Votre entreprise fonctionne-t-elle de la
croissance ? » améliorer vos résultats ? » manière la plus efficace possible ? »

AJOUTER DE LA VALEUR POUR LES CLIENTS


Les trois piliers de la transformation digitale rendent la technologie, vous ne pouvez plus simplement
votre cabinet plus efficace et connecté. Mais c’est vous contenter de leur fournir des chiffres. Vos
la valeur apportée par la donnée qui transformera clients attendent de vous désormais une gamme
réellement votre entreprise. complète de prestations financières, commerciales
et techniques, fondées sur l’analyse de leurs
Avec la nouvelle image de l’expert-comptable
données en temps réel que vous fournit l’approche
que vous véhiculez auprès de vos clients grâce à
dématérialisée.

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VOICI CE QUE VOUS POUVEZ OFFRIR À VOS CLIENTS

Formation et soutien Analyse en temps réel et


Conseil technique, intégration
pédagogique aux équipes reporting d’indicateurs-clés de
applicative et support logiciel
financières performance

Direction financière à distance Conseil en stratégie


commerciale

Voilà tout le potentiel que vous libérerez


grâce à la dématérialisation.
Passez au zéro papier. Sécurisez l’avenir de votre cabinet.
Telle est notre devise chez Receipt Bank.

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DÉMATÉRIALISATION : VOTRE CHECKLIST


Suivez la transformation digitale de votre cabinet pas à pas grâce à notre checklist en 10 points.

1. Passer à un logiciel de production comptable Cloud (Xero, QuickBooks, Sage Cloud


etc.)

2. Devenir partenaire Receipt Bank et intégrer Receipt Bank dans vos systèmes

3. Informer vos clients du passage de votre cabinet au zéro papier

4. Migrer vos clients et les former au zéro papier

5. Former vos collaborateurs pour les aider à réduire leurs tâches manuelles
6. Mettre en œuvre les 3 piliers de la transformation numérique : digitalisation,
automatisation, gestion des données clients
7. Mettre à pro it le gain de temps et s’investir plus auprès des clients

8. Proposer des services à plus forte valeur ajoutée et offrir davantage de conseils

9. Bâtir des relations plus solides avec les clients


10. Mettre à jour votre structure de coûts et accroître vos revenus grâce au zéro papier

Receipt Bank accompagne la transformation digitale des cabinets

www.receipt-bank.com/fr

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