REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIC OF CAMEROON

Paix-Travail-Patrie Peace-Work-Fatherland
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MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT MINISTRY OF HIGHER
SUPERIEUR EDUCATION
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UNIVERSITE DE MAROUA UNIVERSITY OF MAROUA
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FACULTE DES LETTRES ET DES FACULTY OF LETTRES AND
SCIENCES HUMAINES SOCIAL SCIENCES
BP : 644 Maroua
******* Tel : (237) 22292119 *******
DEPARTEMENT DES SCIENCES DU E-mail : DEPARTMENT OF LANGUAGE
falsh.uma@gmail.com
LANGUE ET DE LA COMMUNICATION AND COMMUNICATION SCIENCES

NIVEAU : I
SEMESTRE : I
GROUPE : V
SDL 366 : Ethique et déontologie de l’entreprenariat social et solidaire

LA QUESTION D’ETHIQUE DANS L’ENTREPRISE

Rédigé par :
N° Nom et prénom Matricule Note
1 ABDOULAYE DALIL DOZOUF 23FALSH1011
2 DJOULDE MARIE CELINE 23FALSH0799
3 FRINNI GORSOU INES 23FALSH0490
4 HALIMATOU ADAMA 23FALSH0651
5 LEILA CELINE 23FALSH1526
6 MAIPELE MALOUM DJONGRE 23FALSH1748
7 MARTY LIZA YOLANDE 23FALSH1843
8 MBIDA BAYEME FRANCOISE DE L’AMITIE 23FALSH2280
9 NDJAGAI MADELEINE 23FALSH1486
10 PIABA JACQUELINE 23FALSH0504

Dirigé par : Dr. DOUSWE Benoit

Année académique : 2023/2024

 Sommaire

Introduction ................................................................................................................................ 1

I. Fondements théoriques de l’éthique ....................................................................................... 2

I.1. La distinction entre l’éthique, la morale, et la déontologie .................................................. 2

I.1.1. L'éthique ............................................................................................................................ 2

I.1.2. La morale .......................................................................................................................... 2

I.1.3. La déontologie .................................................................................................................. 2

I.1.4. Exemple du serment d’Hippocrate comme fondement de l’agir professionnel ................ 3

II. Fondements de l’éthique en entreprise .................................................................................. 3

III. L’éthique en entreprise aujourd’hui ..................................................................................... 4

IV. Les démarches éthiques au sein de l’entreprise ................................................................... 4

IV.1. Le management de l’éthique ............................................................................................. 5

IV.2. La nécessité d’un dialogue éthique ................................................................................... 6

IV.3. L’action éthique ................................................................................................................ 6

Conclusion .................................................................................................................................. 8

Références .................................................................................................................................. 9
 Introduction

L'éthique en entreprise est devenue une préoccupation majeure dans notre société. Les
attentes des parties prenantes, telles que les clients, les employés et la société dans son
ensemble, sont de plus en plus axées sur des pratiques éthiques et responsables. Cette évolution
soulève des questions cruciales sur la manière dont les entreprises doivent agir pour concilier
leurs intérêts économiques avec leurs responsabilités sociales et environnementales.
L'intégration de l'éthique dans la gestion des entreprises est essentielle pour garantir la durabilité
à long terme, la confiance des parties prenantes et la création de valeur partagée. Dans cette
optique, il est crucial d'explorer les différentes dimensions de l'éthique en entreprise, d'examiner
les défis auxquels les organisations sont confrontées et d'identifier les bonnes pratiques qui
favorisent une culture éthique solide.

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 I. Fondements théoriques de l’éthique

Les fondements théoriques de l'éthique incluent différentes approches telles que :

 Le conséquentialisme : Cette approche éthique considère que la moralité d'une action

dépend de ses conséquences. Selon le conséquentialisme, une action est jugée bonne si
elle produit le plus grand bien pour le plus grand nombre de personnes. Les théories
éthiques utilitaristes, par exemple, font partie du conséquentialisme ;
 Le déontologisme : Cette approche éthique se concentre sur les devoirs et les
obligations morales. Elle affirme que certaines actions sont intrinsèquement bonnes ou
mauvaises, indépendamment de leurs conséquences. Les théories éthiques
déontologistes, comme l'éthique de Kant, mettent l'accent sur le respect des principes
moraux universels et des droits fondamentaux ;
 La vertu éthique : Cette approche met l'accent sur le développement des traits de
caractère moralement louables. Selon la vertu éthique, une personne doit cultiver des
vertus telles que la bienveillance, la justice et le courage pour mener une vie éthique.
Les théories éthiques basées sur la vertu se concentrent sur la formation du caractère
moral plutôt que sur des règles spécifiques à suivre.

I.1. La distinction entre l’éthique, la morale, et la déontologie

I.1.1. L'éthique

Est un domaine philosophique qui étudie les notions de bien et de mal, et se concentre
sur la réflexion théorique sur la moralité. Elle explore les principes, les valeurs et les normes
qui guident nos actions.

I.1.2. La morale

Est l'ensemble des règles, des normes et des valeurs qui régissent le comportement
humain dans une société donnée. Elle représente le code de conduite accepté et partagé par une
communauté ou un groupe.

I.1.3. La déontologie

Est une branche spécifique de l'éthique qui se concentre sur les devoirs, les obligations
et les règles morales. Elle met l'accent sur le respect des principes éthiques universels et des
normes professionnelles dans des domaines spécifiques, tels que la médecine, le droit ou la
recherche scientifique.

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 En résumé, l'éthique est un domaine d'étude philosophique, la morale est le code de
conduite accepté par une société et la déontologie est une approche spécifique de l'éthique axée
sur les devoirs et les règles morales.

I.1.4. Exemple du serment d’Hippocrate comme fondement de l’agir professionnel

Le serment d'Hippocrate est un exemple classique de fondement de l'agir professionnel

dans le domaine médical. Il énonce les principes éthiques et les devoirs du médecin envers ses
patients, tels que la confidentialité, la bienveillance et la non-malfaisance. Il sert de guide moral
pour les praticiens médicaux dans l'exercice de leur profession.

II. Fondements de l’éthique en entreprise

Les fondements de l'éthique en entreprise reposent sur plusieurs principes clés :

 Intégrité : Agir de manière honnête, transparente et responsable dans toutes les

interactions professionnelles.

 Respect : Traiter les employés, les clients, les partenaires commerciaux et toutes les
parties prenantes avec respect, dignité et équité.

 Responsabilité sociale : Prendre en compte l'impact de ses actions sur la société et

l'environnement, et chercher à contribuer de manière positive.

 Justice : Adopter des pratiques équitables en matière d'emploi, de rémunération, de

promotion et de traitement des employés.

 Conformité aux lois et réglementations : Respecter les lois, les règlements et les normes
éthiques applicables dans toutes les activités commerciales.

 Engagement envers la qualité : Fournir des produits et services de qualité, en veillant à

la satisfaction des clients et à la sécurité des consommateurs.

 Transparence : Communiquer de manière ouverte et transparente avec toutes les parties

prenantes concernées.

Ces fondements éthiques fournissent une base solide pour guider les décisions et les
actions des entreprises dans le respect des principes moraux et de la responsabilité sociale.
Les démarches éthiques au sein de l’entreprise

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 III. L’éthique en entreprise aujourd’hui

L'éthique en entreprise est un sujet important de nos jours. Il s'agit de la manière dont
une entreprise se comporte et prend des décisions en tenant compte des valeurs morales et des
normes sociales. Cela inclut la responsabilité envers les employés, les clients, l'environnement
et la société dans son ensemble. L'éthique en entreprise vise à promouvoir la transparence,
l'intégrité, l'équité et le respect des droits de tous les acteurs impliqués. Cela peut se traduire
par des politiques et des codes de conduite clairs, une gestion responsable des ressources, une
prise de décision éthique et une responsabilité sociale.

L'éthique en entreprise aujourd'hui se manifeste à travers la création de départements

dédiés, l'élaboration de politiques claires et de codes de conduite, la formation des employés,
l'évaluation des pratiques et la prise en compte des problèmes éthiques majeurs tels que le
harcèlement et la discrimination. L'objectif est d'améliorer les méthodes de gestion,
d'harmoniser les comportements et de valoriser l'éthique pour le bénéfice de l'entreprise et de
la société dans son ensemble.

IV. Les démarches éthiques au sein de l’entreprise

Les démarches éthiques au sein de l'entreprise comprennent plusieurs éléments clés :

 Élaboration d'un code de conduite : L'entreprise établit un code de conduite qui définit
les valeurs, les principes et les normes éthiques auxquels les employés doivent adhérer ;
 Sensibilisation et formation : L'entreprise sensibilise ses employés aux enjeux éthiques
et leur fournit une formation sur les pratiques éthiques et les dilemmes éthiques auxquels
ils peuvent être confrontés ;
 Intégration de l'éthique dans les processus décisionnels : L'entreprise intègre des
considérations éthiques dans ses processus de prise de décision, en encourageant la
réflexion sur les conséquences morales et en favorisant la transparence et la
responsabilité ;
 Mécanismes de signalement et de protection des lanceurs d'alerte : L'entreprise met en
place des mécanismes permettant aux employés de signaler des comportements non
éthiques en toute confidentialité, tout en protégeant les lanceurs d'alerte contre les
représailles.

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  Évaluation et audit éthique : L'entreprise effectue régulièrement des évaluations et des
audits pour s'assurer du respect des normes éthiques, identifier les lacunes et mettre en
œuvre des mesures correctives si nécessaire.
 Engagement envers la responsabilité sociale : L'entreprise s'engage à contribuer
positivement à la société en soutenant des initiatives sociales, environnementales ou
communautaires.

Ces démarches éthiques aident à créer une culture organisationnelle axée sur l'intégrité,
la responsabilité et le respect des valeurs éthiques.

IV.1. Le management de l’éthique

Le management de l'éthique consiste à mettre en place des pratiques et des processus

visant à promouvoir et à maintenir des normes éthiques élevées au sein de l'entreprise. Cela
comprend :

 Leadership éthique : Les dirigeants jouent un rôle essentiel en incarnant les valeurs
éthiques, en donnant l'exemple et en encourageant une culture d'intégrité ;
 Communication et sensibilisation : Il est important de communiquer de manière claire
les valeurs éthiques de l'entreprise, de sensibiliser les employés aux enjeux éthiques et
de favoriser un dialogue ouvert sur ces questions ;
 Formation et développement : Fournir une formation régulière sur l'éthique et les
dilemmes éthiques auxquels les employés peuvent être confrontés, afin de renforcer leur
compréhension et leur capacité à prendre des décisions éthiques ;
 Intégration dans les processus décisionnels : Intégrer des considérations éthiques dans
les processus de prise de décision, en encourageant la réflexion sur les conséquences
morales et en favorisant la transparence et la responsabilité.
 Mécanismes de signalement : Mettre en place des mécanismes permettant aux employés
de signaler des comportements non éthiques en toute confidentialité, tout en garantissant
la protection des lanceurs d'alerte contre les représailles ;
 Évaluation et suivi : Évaluer régulièrement la conformité aux normes éthiques, effectuer
des audits internes et externes, et mettre en place des mesures correctives si nécessaire ;
 Reconnaissance et récompense : Reconnaître et récompenser les comportements
éthiques exemplaires pour renforcer la culture éthique au sein de l'entreprise.

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 Le management de l'éthique vise à créer un environnement où les employés sont
encouragés à agir de manière éthique et où les normes éthiques sont intégrées dans toutes les
facettes de l'entreprise.

IV.2. La nécessité d’un dialogue éthique

Le dialogue éthique est nécessaire car il permet :

 La clarification des valeurs : Le dialogue éthique permet aux individus de réfléchir,

d'exprimer et de discuter ouvertement leurs valeurs personnelles et collectives, aidant
ainsi à clarifier ce qui est important et juste ;
 La résolution des dilemmes éthiques : En engageant un dialogue éthique, les personnes
peuvent partager leurs perspectives et rechercher des solutions moralement acceptables
pour résoudre les dilemmes éthiques complexes ;
 L'apprentissage et la croissance : Le dialogue éthique favorise l'apprentissage mutuel
en exposant les individus à différentes perspectives et en encourageant la réflexion
critique, ce qui contribue à une croissance personnelle et collective ;
 La construction d'une culture éthique : En encourageant le dialogue ouvert sur les
questions éthiques, les organisations peuvent créer une culture où les employés se
sentent à l'aise de soulever des préoccupations et de participer activement à la prise de
décision éthique ;
 L'engagement et l'adhésion : Le dialogue éthique favorise l'engagement des individus
envers les valeurs et les normes éthiques de l'organisation, renforçant ainsi leur adhésion
aux principes éthiques dans leurs actions quotidiennes.

En somme, le dialogue éthique favorise la compréhension mutuelle, la résolution des

conflits, l'apprentissage continu et la construction d'une culture organisationnelle basée sur
l'éthique.

IV.3. L’action éthique

L'action éthique se réfère à l'adoption de comportements et de décisions alignés sur des

principes moraux et des valeurs éthiques. Cela implique :

 Intégrité : Agir de manière honnête, transparente et conforme aux normes éthiques,

même lorsque personne ne nous observe ;

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  Respect : Traiter les autres avec dignité, considération et équité, en reconnaissant leur
valeur intrinsèque en tant qu’êtres humains ;
 Responsabilité : Assumer la responsabilité de ses actions et de leurs conséquences, en
reconnaissant l'impact éthique de nos choix sur les autres et sur la société ;
 Bienveillance : Agir dans l'intérêt du bien-être des autres, en cherchant à prévenir les
préjudices et à promouvoir le bien commun ;
 Justice : Faire preuve d'équité dans nos interactions et décisions, en respectant les droits
fondamentaux et en traitant tous les individus de manière impartiale ;
 Durabilité : Prendre en compte les considérations environnementales et sociales dans
nos actions, en travaillant à préserver les ressources naturelles et à promouvoir la
durabilité à long terme.

L'action éthique nécessite une réflexion consciente sur les valeurs éthiques pertinentes
dans chaque situation et une volonté de prendre des décisions fondées sur ces valeurs, même si
cela peut être difficile ou entraîner des sacrifices personnels.

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 Conclusion
En conclusion, l'éthique en entreprise est vitale pour assurer la durabilité, la confiance
et la création de valeur partagée. Les entreprises doivent intégrer des pratiques éthiques dans
leur prise de décision et leurs actions, en mettant l'accent sur l'intégrité, le respect des parties
prenantes, la responsabilité, la bienveillance, la justice et la durabilité. En adoptant une
approche éthique, les entreprises peuvent non seulement éviter les scandales et les
conséquences négatives, mais aussi renforcer leur réputation, fidéliser leurs clients, motiver
leurs employés et contribuer positivement à la société dans son ensemble. L'éthique ne devrait
pas être considérée comme une option, mais plutôt comme une nécessité pour les entreprises
qui aspirent à un succès durable et à un impact positif.

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 Références
 Éthique dans l'entreprise, Que sais-je ; Cardot F. Édition puf 2006.
 management éthique et responsable des entreprises ; Lagardes B et al.Paris juin 2012.
 l'éthique dans les entreprises, collection repères ; Mercier S. Éditions la découverte,
1999.