REPUBLIQUE DU CAMEROUN

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR

Paix - Travail- Patrie
MINISTRY OF HIGHER EDUCATION
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REPUBLIC OF CAMEROON
Peace-Work-Fatherland COMMISSION NATIONALE D’ORGANISATION DE L’EXAMEN
NATIONAL DU BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR (BTS)

EXAMEN NATIONAL DU BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR

Sujet n°1
Filières : Commerciales et Gestion Session de Mai -Juin…………….. Durée : 03h
Spécialité : GLT Nombre de crédit : 05 Crédits
Epreuve : MERCATIQUE ET ASPECTS JURIDIQUES APPLIQUES AU TRANSPORT
NB : L’épreuve comporte trois (03) parties indépendantes à traiter obligatoirement.

PREMIERE PARTIE : MARKETING APPLIQUE AU TRANSPORT (20 PTS)

1) Quelles sont les caractéristiques des services de transport? 5Pts

2) Quels sont les indicateurs qualitatifs de performances d’une entreprise de transport ? 4Pts
3) Quelles sont les différentes positions concurrentielles dans le secteur de transport au
Cameroun ? 3Pts
4) Définir la notion de marché au sens mercatique. 2Pts
5) Quelles sont les composantes du marché et la typologie de ses marchés ? 6Pts

DEUXIEME PARTIE : NEGOCIATION-ACHAT-VENTE (20Points)

Dossier1 : Cas pratiques (10pts)

Pour l’achat d’un générateur, la société de fourniture d’énergie électrique, vous

demande d’analyser et d’évaluer l’offre de trois (03) de ces principaux fournisseurs sur la
base de trois critères : la qualité du produit, le prix et les délais de livraison. Vous trouverez
ci-dessous un plan de notation, les pondérations relatives à chaque critère et les informations
complémentaires contenues en annexes 1&2 :
Annexe1 :

Critères de choix Coefficients de pondération

Qualité 40 points

Prix 35 points

Délais de livraison 25 points

Total : 100 points

Annexe 2 : plan de notation sur 20 et liste des fournisseurs

Note relatif aux Fournisseurs

Critères de choix
BB-Motors TRACTAFRIC GENERAL Motors
Motors

Qualité 19 18 17

Prix 12 17 17

Délais de livraison 16 15 14

Travail à faire : (5pts)

1) A partir de cette notation, calculer la note obtenue par chaque fournisseur. (5pts)

2) Quel est le fournisseur qui sera finalement retenu par le maitre d’ouvrage ? justifier.
(5pts)

Dossier 2 : Connaissances générales (10pts)

1) Expliquer clairement en quoi consiste le model CAP ? (3pts)

2) A quel moment de la négociation utilise t-on la typologie SONCAS ? (3pts)

3) Quelles sont les composantes d’une négociation commerciale ? (4pts)

TROISIEME PARTIE : ASPECTS JURIDIQUES APPLIQUES AU TRANSPORT

(20pts)

Le 15 Avril 2006, la société Delmas a transporté de Dunkerque à Douala des colis

expédiés à la société GEOFOR par la société Forage Universel. A l’arrivée au port de Douala,
les agents de Delmas ont remis la marchandise aux préposés de la société GETMA afin de la
conserver et de la remettre au destinataire.
Au moment de la livraison de la marchandise les préposés de GEOFOR ont voulu
procéder à une vérification préalable, ce qui leur a été refusé par la société GETMA, motif
pris de l’encombrement du magasin. Lors du déballage de la marchandise dans les locaux de
GEOFOR, seul 22 colis sur les 30 colis attendus furent retrouvés.
Une enquête diligentée par la gendarmerie a démontré que les colis manquants avaient
été subtilisés par les agents de GETMA.
Travail à aire :
Face à cette situation, le Directeur Général de GEOFOR qui entend défendre ses
intérêts sollicite votre avis sur les points suivants :
1) Quel est le document ayant couvert le transport litigieux et quelle est sa force probante ?
(2 pts)
2) Quel est le statut juridique de chacun des protagonistes de cette affaire ? (3 pts)
3) La société GETMA. était-elle fondée à s’opposer à la vérification et qu’aurait fait le
Directeur Général de GEOFOR pour y procéder ? (5 pts).
4) Contre qui doit-il exercer son action en responsabilité et pourquoi ? (5 pts).

5) Au cas où il agirait contre la société DELMAS, est-ce que cette société pourrait invoquer
le vol commis par les agents de la société GETMA comme cause d’exonération ? (5 pts).