RÉPUBLIQUE DU SÉNÉGAL

Un Peuple -Un But -Une Foi

MTN INVEST BUSINESS

NINEA :0107853791A1-RC :SN DKR 2023A 48081
Médina Rue 11X8, Dakar
Tel :77 918 50 87 .E-mail :mtninvestbusines@gmail.com

THÈME : Projet Final de nettoyage

Présenté par : Mor Talla Ndiaye

Fiche synoptique :
Nom de l’entreprise : MTN CLEAN
lieu d’implantation : Dakar
Promoteurs : Mor talla Ndiaye
Secteurs d’activités : Gestionnaire
Clientèle cible : Entreprises

1
 Produits : Seau, chiffons microfibre, éponges sans
grattoir, peau chamoisée, robinetteries,
déboucheurs de canalisations savon,
détergents décapant, cires pour parquet,
machine à laver, savons
Avantages concurrentiels : qualité, efficacité et fiabilité
Forme juridique : SUARL
Capital social : 10 000 000
Emprunts : 0
Chiffre d’affaire prévisionnel An 1 : 1 500 000
Chiffre d’affaire prévisionnel An 2 : 1 500 000
Chiffre d’affaire prévisionnel An 3 : 2 000 000
Van : 6457579,673
Ip : 1,419194059
Tri : 23%
Drci 4ans 1 mois 12 jours

SIGLES ET ACRONYMES
PESTEL : Politique, Economique, Socioculturels, Technologiques, Ecologiques et Légaux

IS : Impôt sur les sociétés

IMF : Impôt Minimum Forfaitaire
TVA : Taxe Sur La Valeur Ajoutée

CEL-VL : Contribution Economique Locale sur La Valeur Locative

CEL-VA : Contribution Economique Locale sur La Valeur Ajoutée

SARL : Société Anonyme à Responsabilité Limitée

IPRES : Institut de Prévoyance Retraites du Sénégal

CSS : Caisse de Sécurité Sociale

2
IPM : Institut de Prévoyance Maladie
VAN : Valeur Actuelle Nette

IP : Indice de Profitabilité
TRI : Taux de Rentabilité Interne

DRCI : Délai de Récupération des Capitaux Investis

BFR : Besoin en Fond de Roulement
CA : Chiffre d’Affaire

CAF : Capacité d’Autofinancement

SWOT : Strength Weakness Opportinuties Threat

Liste des tableaux

Tableau N°1 : Présentation des Promoteurs

Tableau N°2 : Répartition du capital

Tableau N°3 : Aspects Fiscaux

Tableau N°4 : Axes Stratégiques

Tableau N°5 : SWOT

Tableau N°6 : Business Model (CANVAS)

Tableau N°7 : Plan d’Action Marketing

Tableau N°8 : Besoin En Investissement

Tableau N°9 : Plan d’Acquisition Des Equipements

Tableau N°10 : Besoin En Equipe Managériale Et Opérationnelle

Tableau N°11 : Charges Sociales

Tableau N°12 : Charges Patronales

Tableau N°13 : Chiffre d’Affaire Prévisionnel

Tableau N°14 : Les Immobilisations Corporelles

Tableau N° 15 : Les immobilisations incorporelles

Tableau N°16 : Les dépenses d’Exploitation

Tableau N°17 : Le Cout du Projet

Tableau N°18 : Bilan d’Ouverture

Tableau N°19 : Plan de Financement Initial

Tableau N°20 : Amortissement des immobilisations

Tableau N°21 : Les Conditions du Prêt

Tableau N°22 : L’Echéancier de Remboursement de l’Emprunt

3
Tableau N°23 : Détermination des Charges Variables

Tableau N°24 : Détermination des Charges Fixes

Tableau N°25 : Détermination de la Variation du BFR

Tableau N°26 : Détermination de la CAF et les FNT

Tableau N°27 : Analyse des risques

SOMMAIRE
Introduction

1ére Partie : Présentation du projet

2éme Partie : Etude Marketing

3éme Partie : Etude Technique

4éme Partie : Etude Financière

5éme Partie : Analyse Des Risques

6éme Partie : Etude d’impacts

Conclusion

Introduction
Le nettoyage, est le processus d’élimination des substances indésirables, telles que la saleté
les agents infectieux et autres impuretés, d’un objet ou d’un environnement. Le nettoyage
se produit dans de nombreux contextes différents et utilise de nombreuses méthodes
différentes. Plusieurs métiers sont consacrés au nettoyage. Le nettoyage est différent à
différents objectif dont la propreté et l’hygiène.

Le nettoyage a lieu dans divers contextes commerciaux, domestiques, personnels et

environnementaux, qui différent par leur échelle et leurs exigences. Il est généralement
réalisé par une action mécanique ou une action de solvant. C’est dans ce contexte que nous
voulons mettre en œuvre notre entreprise « MTN CLEAN ».

« MTN CLEAN » est une entreprise de nettoyage et d’entretien général. Notre entreprise
sera divisée sur plusieurs catégories à s’avoir : les locaux comme les hôpitaux, les
entreprises, les écoles et dans certains milieux administratifs et publics comme les
4
gendarmeries… mais aussi notre service sera accessible aux voitures, aux personnes avec
des produits comme les moquettes et autres.

Cependant, la problématique de la faisabilité et de la rentabilité du projet est non

négligeable, nous allons démontrer cela à l’aide de notre VAN ; IP, TRI.

A la lumière de toutes ces considérations, la présentation du projet va précéder l’étude

marketing, étude technique et l’étude financière sans oublier l’analyse des risques afin de
terminer avec l’étude d’impact.

1ére PARTIE : PRESENTATION DU PROJET

CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DU PROJET

1-1°) DESCRIPTION DU PROJET

L’entreprise « MTN CLEAN » étant un service de nettoyage est accessible à toutes personnes
désirant accomplir le besoin ou le désir d’être propre ou de rendre propre c’est dans ce
contexte que nous utilisons plusieurs types de de nettoyage :

A. Le nettoyage au dioxyde de carbone

Une famille de méthodes de nettoyage et de stérilisation des pièces utilisant du dioxyde de

carbone dans ses différentes phases.

B. Nettoyage à sec

De vêtements et textiles à l’aide d’un solvant chimique autre que l’eau.

C. Nettoyage écologique

Utilisant des méthodes et des produits respectueux de l’environnement

D. Nettoyage au plasma

Utilisant un plasma énergétique ou un plasma de décharge à barrière électrique créé à partir

de de divers gaz

E. Nettoyage à vapeur
5
Dans des contextes domestiques et industriels

F. Nettoyage thermique

En milieu industriel impliquant pyrolyse et oxydation

G. Nettoyage humide

Méthodes de blanchissage professionnel qui évitent l’utilisation de solvants chimiques

-2°) PRESENTATION PROMOTEUR

Je suis Mor Talla Ndiaye, un gestionnaire de formation diplômé en gestion des

entreprises de la faculté des sciences économiques et de gestion. Avec une licence en
poche, j’ai orienté ma carrière vers le secteur du tourisme où je travaille actuellement en
tant que réceptionniste d’hôtel.Mon parcours académique m’a doté de solides
compétences en gestion, stratégie d’entreprise et analyse financière. Fort de mon
expérience en tant que gestionnaire, je me suis constamment efforcé d’appliquer ces
compétences de manière pratique dans mon rôle actuel dans l’industrie hôtelière.Fort de
ces compétences, je suis enthousiaste à l’idée de promouvoir un nouveau projet dans le
domaine de la gestion des entreprises. Mon objectif est d’appliquer mes connaissances
en gestion pour contribuer de manière significative au développement et à la réussite de
ce projet.

1-3°) ASPECTS JURIDIQUES ET FISCAUX

A°) ASPECTS JURIDIQUES

L’entreprise « MTN CLEAN » est une entreprise de nettoyage créée par 4 personnes.
L’entreprise se trouve au niveau du centre-ville de Dakar qui a pour statut juridique la
société unipersonnelle à responsabilité limitée (SUARL ). L’entreprise dispose D’un capital
social de 10 000 000 et d’un emprunt de 0 composée de 4 actionnaires et d’une valeur
nominale de 5000 .

B°) ASPECTS FISCAUX

IMPOT ET TAXE TAUX MODE DE CALCUL MODALITES DE

PAIMENT

6
 IS 30% Résultat fiscal Annuel sous forme
de 2 acomptes
(15 février et 30
avril)
IMF 0,5% CA Annuel au plus tard
le 15 février
TVA 18% Montant HT Mensuel au plus
tard le 15 du mois
suivant
CEL-VA 1% Valeur ajoutée Annuel au plus tard
le 31 janvier
TAF 17% Intérêts chaque paiement
d’intérêt
BRS 5% Montant de la Mensuel au plus
prestation tard le 15 du mois
suivant

CHAPITRE II : STRATEGIE DE L’ENTREPRISE

2-1°) ANALYSE EXTERNE

Sur le plan politique :

Le Sénégal est l’un des pays les plus stables d’Afrique depuis son indépendance. On y voit

Beaucoup d’entreprises, bien avant les autres de libéraliser sa vie politique, faisant ainsi

Pionnier sur le continent. L’entreprise « MTN CLEAN »propose un ensemble de définition

spécifique afin De faciliter les échanges entre les intervenants du secteur.

Sur le plan économique :

L’économie sénégalaise était au-dessus des 5% depuis 6 ans a été fortement réduit par la

covid 19. En 2020, elle est estimée de – 0,7% par la FMI mais un rebond a été prévu en 2021
pour Atteindre 5,2% de croissance malgré la crise. L’entreprise « MTN CLEAN» se trouve sa
place en Présentant des avantages non négligeables du temps de conception.

Sur le plan social :

La société sénégalaise connaitra une forte réduction du taux de chômage car l’entreprise en
personne créera plusieurs emplois et aussi contribuera au développement et à la propreté
du pays dd par nos services.
Sur le plan technologique :

L’entreprise « MTN CLEAN » ne se limite pas à nettoyer mais plus loin, car sur le plan
technologique, nous allons mettre en œuvre un site internet pour y mettre nos différents
services afin de permettre aux clients de nous y joindre à chaque instants.

Sur le plan écologique :

7
Nous aurons à réduire l’usage de produits d’entretien, mais aussi à produits d’entretien,
mais aussi à préserver les ressources en eau. La microfibre répond à ces exigences.

Sur le plan légal :

Nous sommes en procédure juridique avec l’Etat du Sénégal pour avoir un accord afin de
mettre en exorde notre projet avec un accord .mais aussi nous nous avons notre propre
brevets et licences, logiciels qui nous permettent de mettre en marche notre activité

2-2°) ANALYSE INTERNE

RESSOURCES FORCES
RESSOURCES HUMAINES Personnel compétent
Etre innovant et ouvert d’esprit
RESSOURCES MATERIELLES La disponibilité et la qualité des matières
RESSOURCES FINANCIERES Capacité à gérer la solvabilité et la
liquidité de l’entreprise

Les 5 forces de Michael PORTER :

-Le pouvoir de négociation des clients : avec « MTN CLEAN », les clients bénéficieront d’un

Pouvoir potentiel énorme, étant en mesure de satisfaire ces besoins.

-Intensité de la rivalité concurrentielle : ce qui nous conduit à considérer l’intensité de la

Rivalité concurrentielle, stimulée par les nouveaux entrants, les innovations technologiques

Et toutes les remises en cause qu’elles entrainent

-Le pouvoir de négociation des fournisseurs : le pouvoir de négociation des fournisseurs

Traditionnels survivants se trouvera renforcé par le fait même de leur raréfaction et de leur

Position de ces derniers. On aura moins de fournisseurs pour plus de pouvoir. Le pouvoir de
Négociation sera importante pour les fournisseurs de nouveaux équipements mettant en
œuvre

Des techniques particulières de fabrication, des logiciels spécifiques ou des matières

Spécifiques qu’on pourrait transformer en des produits finis.

-La menace des nouveaux entrants : pratiquement n’importe qu’elle équipe de nettoyage
« MTN CLEAN » peut s’établir en tant que fabriquant. Cela peut ne pas émouvoir les acteurs
établis à première vue, les laissant penser que ces nouveaux concurrents sont des
passionnés de ce travail essayant leur nouveau jouet. Sauf que « MTN CLEAN » est aussi un
8
bon marché et facile qu’elle est promise, de nombreux ménages peuvent se muer en
fabricant, produisant pour eux-mêmes certains produits. Et si le nombre de ménages
bénéficient de nos services significatifs, cela peut traduire un transfert de chiffre d’affaires
de l’achat de pièces ou de 10 produits finis auprès des fournisseurs vers l’achat de nouveaux
matériels.

-La menace des produits ou services de substitution : les entreprises de nettoyage avec des
matériels de nouvelles générations mais nous nous sommes préparés à renforcer nos
matériels
2-3°) SWOT

FORCES FAIBLESSES
Nettoyage faite à domicile Productivité moyenne
Support en ligne Temps de nettoyage
Nettoyage de haute qualité
Rapidité et efficacité
opportunités menaces
Devenir la plus grande société de nettoyage Instabilité électrique
au général La présence des concurrents à venir, copie
du système de nettoyage

2-4°) AXES STRATEGIQUES

Axe stratégiques Objectifs actions durée

stratégiques
Augmenter la Ouvrir des filiales Déployer de gros 12 mois
clientèle dans la sous-région moyens dans la
communication
(Internet, panneaux
publicitaires,
flyers…), trouver des
collaborateurs
Augmenter les Nettoyer fortement Achats de matériels 6 mois
nettoyages plus sophistiqués

9
 2EME PARTIE : ETUDE MARKETING
CHAPITRE I : LA METHODOLOGIE DE L’ETUDE DE MARCHE

1-1°) METHODE DE COLLECTE DES DONNEES

Actuellement, les entreprises sont de plus en plus proches de leurs clients et de leurs tiers.

« MTN CLEAN » dispose une méthode de collecte de données très spécifique et adaptée
pour répondre à leurs besoins .parmi celles-ci, nous avons les échanges directs les portes à
porte et les campagnes de salubrités .pour accueillir les données sur le terrain nous avons
par deux méthodes à s’avoir :

- LA RECHERCHE DICUMENTAIRE

Elle consiste à faire une exploitation des données recueillis sur le terrain, sur le net et surs
nos campagnes salubrités. Ainsi avec cette méthode, nous nous sommes focalisés sur les
différents besoins sur le marché à s’avoir l’offre(les concurrents) et la demande (clients)
dans le milieu du nettoyage.

- ETUDE QUANTITATIVE

Pour éclaircir les données recueillis après étude documentaire nous sommes partis sur le
terrain afin de faire une étude quantitative à travers un questionnaire bien défini pour
répondre à la demande potentielle de nos clients. L’enquête a duré 4 jours et nous avons
interrogés pas mal de structures qui s’intéressent dans le milieu du nettoyage à savoir les
hôpitaux, les écoles, les universités, certaines infrastructures administratives …

Les questions auprès de sa différente structure étaient de savoir quels sont les services de
nettoyage qui sont adaptés pour un bon entretien de leurs locaux ? quels sont les matériels
utilisés pour un nettoyage de fonds en comble ? quels sont les heures adéquates pour faire
un bon nettoyage ? comment se passe le service de nettoyage dans les autres entreprises ?

1-2 : METHODE D’ANALYSE DES DONNEES

Les différentes données collectées ont étaient traitées et analysées manuellement et nous
avons fait les analyses de contenu comme peut le refléter le tableau ci-après :

participants questions oui non Oui% Non%

Directeur des quels sont 10 3 83% 17%
écoles, les services
universités, de
Responsable nettoyage
administrative pour un
entretien

10
 déboucheurs quels sont 15 5 85% 15%
de les matériels
canalisations utilisés
savon,
détergents
décapant,
Fonctionnaires, Quelles sont 3 0 100% 0
personnels les heures
de
nettoyage
Gardiens, Comment ils 5 3 75% 25%
services de se passent
nettoyage, dans
service de d’autres
garde entreprises

CHAPITRE 2 : ANALYSE DU MARCHE

2-1°) DESCRIPTION DU SECTEUR D’ACTIVITE ET SES TENDANCES

Au Sénégal, le marché du nettoyage est un marché très large avec l’installation de plusieurs
structures de nettoyage comme NIKEL, qui œuvre sur le nettoyage général et de produits
phytosanitaire.
Il existe plusieurs entreprises qui œuvrent dans le nettoyage au Sénégal, ils sont fait dans
plusieurs catégories d’infrastructures comme les entreprises, les hôpitaux, les écoles les
universités … parmi nos concurrents il y’en a plusieurs d’entre eux qui utilisent des moyens
et des techniques de nettoyage avec des matériels divers comme par exemple Nikel qui
utilisent des produits phytosanitaires.
En effet ce secteur reste l’un des secteurs les moins saturés avec le développement de la
technologie, nous allons crées des services en ligne pour faciliter à nos clients de disposer
d’une bonne disponibilité et d’une efficacité dans le secteur.

Non seulement la qualité du service compte mais aussi nous allons faire une segmentation
du coup de nettoyage. Une gestion de nos clients sera faite au niveau des heures de
disponibilités et une équipe logistique sera installée pour un nettoyage dans différents
secteurs et en même temps.

Nous avons plusieurs concurrents dans ce domaine mais ce qui nous différencie des autres
est que nous favorisons la qualité avec des matériels de haut niveau mais aussi avec des
professionnels en la domaine qui auront à assurer le service pour une satisfaction totale des
clients.
-Conditions d’entrée dans le marché :

- 1ére étape : nous allons faire une enquête complète sur l’étude du marché

2émé étape : Proposer l’aspect innovant des produits

11
3éme étape : mettre en place notre stratégie marketing

4éme étape : Trouver des partenaires

5émé étape : Fidélisation des clients

2-2) LA ZONE DU MARCHE CIBLE

Nous avons 3 cibles principales dans les 3 domaines :

-Dans le domaine de médical : nous avons comme cible les hôpitaux et les dispensaires mais
aussi les centres de santé. Nous offrons des services de nettoyage dans ses structures. Au
Sénégal, beaucoup d’hôpital ont besoin de ses services pour que les patients puissent r=vivre
dans un très bon cadre de vie.

-Dans le domaine automobile : il existe des parkings qui ne bénéficient pas d’un personnel
afin d’assurer le nettoyage ou même l’entretien des véhicules de même raison pour laquelle
nous serons à leurs dispositions pour une bonne gestion de leurs véhicules.

2-3) L’ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL DU PROJET

Les acteurs ci-dessous sont ceux qui influencent de manière positive ou négative sur notre
projet ils sont constitués des clients, fournisseurs, partenaires, et le gouvernement

fournisseurs:
clients:hopitaux, AUCHAN,
écoles, MADAR,
infrastructures vendeur de
détérgents

gelux
set wecc
services,
massillia
nettoyage

ETAT

Figure N°1 : systèmes des partis prenantes source : auteur

2-4) LA CLIENTELE DU PROJET

D’après nos études de marché nos potentiels clients sont les hôpitaux, les écoles, les
entreprises, les universités et les personnes .Les clients les plus susceptibles d’utiliser nos
services sont les entreprises et les parkings automobiles.

12
 2-5) L’ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL

concurrents forces faiblesse Politique

commerciale
NIKEL Vente de matériels Prix des services INNOVANT
et de produits élevés, CONCEPT DE
d’entretien, MAGASIN
plusieurs filiales en Une mise en scène
Afrique unique et
professionnelle
pour une expérience
client
unique.
Setnet senegal Service de nettoyage Site web peu connu, Remise après trois
disponible 24h/24 ne propose pas nettoyages pour ses
d’autre offre clients

2-6) ANALYSE DES FOURNISSEURS

Pour notre activité, nous ne disposons pas encore de fournisseurs solides pour mettre en
marche notre activité mais nous voulons procéder à l’achat en ligne dans certaine société
comme par exemple au NIKEL qui est non seulement une entreprise de nettoyage mais au-
delà de cela il procède à la vente de matériels sophistiqués destinés au nettoyage en ligne,
mais également dans des entreprises non située au Sénégal qui font des vents en ligne c’est
dans ce contexte que nous nous voulons nous mettre en contact avec MASSILIA NETTOYAGE.
Ø NIKEL

Nikel est une entreprise de nettoyage située au Sénégal principalement à Dakar. Il est une
grande entreprise qui ne s’est pas limitée au nettoyage mais aussi à la vente ligne de ses
matériels de nettoyage de hautes qualités L’entreprise met l’accent sur l’expédition et la
livraison de votre colis et dans les meilleurs délais afin de garantir la satisfaction. Les délais
de livraison varient de 3 à 15 jours Ce délai peut être augmenté jusqu’à 30 jours maximum
suite à des problèmes (grève, accident intempéries etc. …) que l’entreprise pourrait
rencontrer. Dans ce cas le client sera informé. Par conte si le délai est dépassé et en cas de
non livraison, le client pourra résilier le contrat.

Ø Massilia nettoyage
Situé en France cette entreprise également propose des services de vente en ligne des
matériels de nettoyage .ils sont efficaces et leurs matériels sont de très bonne qualités
.après commande, l’entreprise vous livres les produits sous un délai de 15 jours au maximum
et le paiement se fera comme suit :

La moitié en avance et le reste à la livraison

CHAPITRE III : LA STRATEGIE DE CIBLAGE

13
Segmentation : L’entreprise porte son choix sur les hôpitaux, les entreprises les maisons et
les personnes véhiculées.

-Ciblage : Pour un bon déroulement de notre activité nous avons choisi la politique
d’indifférenciation qui concerne les segmentations des clients

-Positionnement : Pour fidéliser nos clients nous allons mettre à leur disposition des services
Disponibles et accessibles à tous.

6-1°) La stratégie du produit.

Nous allons proposer un service innovant jusqu’à indisponible en Afrique ; nous allons
Mettre à la disposition du client la possibilité de commander tout service qui pourrait
Satisfaire son besoin. Nos services Seront beaucoup plus moins chers qu’aux autres entités.

6-2°) La stratégie du prix

Vu que nous sommes une entreprise qui s’est spécialisée sur plusieurs services. Les prix
varient en fonction de formules variant des services voulus. Pour une bonne politique
commerciale de nos services, nous consacrons au début sur le prix de pénétration en
essayant d’abord de nettoyer moins cher que les concurrents pour mieux conquérir à de
nouveaux clients tout en respectant la qualité offerte. Ensuite, au fur et à mesure que nous
conquérions ces clients nous augmenteront le prix dans le but de fournir de meilleures
offres.

6-3°) La Stratégie de promotion

Pour une bonne campagne de communication, nous disposerons un site internet qui va
guider les clients à mieux savoir nos services offerts par l’entreprise. Pour la meilleure
promotion de nos services, nous avons choisi de faire des flyers, des publicités, via ; radios,
internet, les réseaux sociaux et panneaux publicitaires pour la bonne communication et la
marche de nos produits. Le moyen promotionnel le plus important pour nous c’est
d’appliquer le prix de la pénétration pour acquérir de nouveaux clients. Le budget de chaque
moyen de promotion sera détaillé dans le plan d’action.

6-4°) la Stratégie de place et distribution

Vu que la majeure partie de la population est concentrée dans la ville de Dakar, c’est sous ce
rapport qu’on a décidé de mettre en place notre entreprise au centre de cette ville pour
nous permettre d’avoir plus de clients. La distribution de nos matériels dans des magasins
qui feront la revente de nos produits :

CHAPITRE V : LE PLAN D’ACTION MARKETING

Objectifs Stratégies Actions Coûts
marketings commerciales

14
Améliorer notre Mettre en place des Trouver des 250 000
efficacité matériels de bonnes partenaires
qualités
Augmenter les Développer nos Garder nos clients 200 000
services techniques de les plus rentables,
négociation
et notre avantage
compétitif
Fidéliser des Offrir des réductions Offrir des bons 100 000
segments de à d’achat des services
clientèle nos clients après-vente
potentiels
Améliorer l’image et Faites de la publicité Créer du lien avec 70 000
la sur les réseaux les influenceurs et
notoriété de sociaux faites une campagne
l’entreprise de
distribution des
flyers

15
 3EME PARTIE : ETUDE TECHNIQUE

CHAPITRE I : CARACTERISTIQUES TECHNIQUES

1-1°) PROCESSUS DE NETTOYAGE

Nous allons procéder au processus entier de nettoyage et de désinfection renfermant 5
étapes dans l’ordre suivant :

Ø Etape 1 : nettoyage à sec

Retirer toutes les ordures et tout le matériel et l’équipement , retirer les seaux, les
mangeoires, les abreuvoirs, l’équipement de manipulation et tout autre objet de
l’endroit à nettoyer en commençant dans le haut de la surface à nettoyer et en
descendant racler, brosser ou essuyer les accumulations de débris organiques .
Travailler des endroits les moins souilles aux endroits les plus souilles pour réduire au
minimum la contamination inutile des surfaces. Recueillir et disposer des débris
organiques de façon appropriée exemple dans l’amas de fumiers

Ø Etape 2 : nettoyage humide

Avec un vaporisateur à faible pression pour réduire la propagation de pathogènes,
humidifier les surfaces avec une solution d’eau chaude et de détergent ou
dégraissant. Le détergent favorise le retrait de la terre, des huiles et des biofilms.

Ø Etape 3 : séchage
Laisser les surfaces sécher entièrement car cela aide à détruire les pathogènes et
réduit la dilution du désinfectant, utiliser des ventilateurs ou des dispositifs de
chauffage pour accélérer le processus de séchage

Ø Etape 4 : désinfection
Choisir un désinfectant approprie et le prépare selon les indications sur l’étiquette.
Se protéger en portant des vêtements et de l’équipement de protections
individuelles adéquates par exemple des gants, une protection oculaire, des bottes et
une combinaison.

Ø Etape 5 : séchage
Laisser toutes les surfaces sécher entièrement avant l’usage. Utiliser des ventilateurs
ou des dispositifs de chauffage pour accélérer le processus de séchage.

16
 1-2°) ASPECT TECHNIQUES DE NETTOYAGE
Le nettoyage peut se faire sous plusieurs techniques mais nous avons notre propre
technique de nettoyage qui nous nous parait plus efficace que les autres.
Tout d’abord nous voulons procèdes a une répartition de nos employés sous
différents secteurs que sont :

Ø le service de nettoyage à domicile

Dans ce service, nous allons mettre en place des agents qui seront toujours prêts a
être en déplacement chez les clients pour assurer la nettoyage de leurs maisons ou
leurs entreprises avec un service de transports pour assurer leurs arrivées à bon port
sans retard.

Ø le service de nettoyage sur place

Dans ce service, nous allons mettre en place des agents de terrains sur place qui
assureront le lavage immédiat des voitures ou des moquettes des individus qui
veulent satisfaire ce besoin dans l’immédiat avec nos matériels
N’oublions pas aussi que notre technique de lavage se fera avec des matériels de
hautes qualités afin d’assurer une propreté totale des biens entretenus d’où ses
étapes :
Cette première étape consiste à laver le bien avec de l’eau et du savon après l’avoir
soufflé avec nos souffleurs, élever toutes saletés se trouvant sur ce dernier et le
sécher avant de le remettre aux clients.
Nous procédons également au lavage de meubles et mobiliers de bureau dans des
entreprises avec nos matériels

1-3°) BESOIN EN INVESTISSEMENT POUR L’ANNEE DE DEPART

désignation quantité Prix unitaire montant
Gans 100 paquets 2000 200 000
Détergents 50 3075 153 750
Bottes 5 5000 25 000
Tenues 10 10000 100 000
Seau 50 750 37 500
Chaises clients 25 1500 37 500
Aménagements et 100 000
installations
ordinateurs 1 14 000 140 000
Chaises de bureau 8 30000 240 000
Chiffons 100 250 25 000
Savons détergents 75 1500 112 500
Total 1 171 250

17
 1-4°) PLAN D’ACQUISITION DES INVESTISSEMENTS

A0 A1
désignation quantité Prix montant Désignation quantité Prix montant
unitaire unitaire
Gans 100 2000 200000 Gans 125 2000 250000
Détergents 50 3075 153750 Détergents 75 3075 230625
Bottes 5 5000 25000 Bottes 10 5000 50000
Tenues 10 10000 100000 Tenues 12 10000 120000
Logiciels 2 100000 200000 Logiciels 1 100 000 100 000
Seau 50 750 37500 Seau 55 750 41250
Chaises clients 25 1500 37500 Chaises clients 30 1500 45000
Aménagements 100000 Aménagements
et installations et installations
Ordinateurs 1 140 000 14 000 Ordinateurs 4 100000 400000
Chaises de 8 30000 240000 Chaises de 10 30000 300000
bureau bureau
Chiffons 100 250 25000 Chiffons 125 250 31250
Savons 75 1500 112500 Savons et 80 1500 120000
détergents détergents
total 1 171 total 12388125
500

1.5) BESOIN EN EQUIPES MANAGERIALES ET OPERATIONNELLES

18
 employé
manager
employé
promoteurs
marketeur
employé
commercial

1-6°) CHARGES SOCIALES

postes Nombre Salaire Cotisation Cotisation Cotisation Total Total
de brut IPRES par CSS par IPM par cotisation cotisation
personnes mensuel personne personne personne mensuelle annuelle
par poste par par poste par poste
personne
manager 1 150000 8400 4500 11250 24150 289800

1.7°) CHARGES PATRONALES

postes Nombre Salaire Cotisation Cotisation Cotisation Total Total
de brut IPRES par CSS par IPM par cotisation cotisation
personnes mensuel personne personne personne mensuelle annuelle
par poste par par poste par poste
personne

19
 4 EME PARTIE : ETUDE FINANCIERE
CHAPITRE I : L'ANALYSE FINANCIERE SOMMAIRE (AFS)
1.1°) TABLEAU DE LA REALISATION DES ACTIVITES

mois 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
activités

Levée de
fonds

Acquisition
n et
installation
de
matériels
Test des matériels

Recrutement du
personnel
Source : les acteurs

1.2°) chiffre d’affaire prévisionnel

20
désignation
quantité prix unitaire montant
gans 250 2000 500000
bottes 25 5000 125000
tenues 20 15000 300000
détergents 75 3075 230625
voiture 2 3500000 7000000
seau 60 750 45000
éponges 150 250 37500
chaises 10 40000 400000
total 10038125

1-2°) LES IMMOBILISATIONS Immobilisations corporelles

désignation quantité Prix unitaire montant

Gans 100 2000 200000
Détergents 50 3075 153750
Bottes 5 5000 25000
Tenues 10 10000 100000
Seau 50 750 37500
Chaises clients 25 1500 37500
Ordinateurs 3 100000 300000
Chaises 8 30000 240000
Chiffons 100 250 25000
Savons détergents 75 1500 112500
total 4231250

Immobilisation incorporelle

désignation quantité Prix unitaire montant

logiciels 2 100000 200000
total 200000

1-3°) les dépenses d’exploitation

désignation Consommation par Prix total

mois
Eau 125000 125000
Electricité 100 KW 100000 285000
175 KW 185000
Internet 60/MBS 30000 30000

21
 téléphone 20000 20000

1-4°) ESTIMATION DU BESOIN EN FOND DE ROULEMENT

BFR MONTANT
loyer 3600000
Charge personnel 2200000
Eau 36000
Electricité 400000
téléphone 240000
Internet 360000
Total 6836000

Besoin en fond de roulement sur les 3ans

BFR Année 1 Année 2 Année 3

Loyer 3600000 3600000 3600000
Charge personnel 2200000 2200000 2200000
Eau 36000 36000 36000
Electricité 400000 405000 410000
Téléphone 240000 240000 240000
Internet 360000 360000 360000
total 6836000 6841000 6846000

1-5°) COUT DU PROJET

Investissement 8568750
BFR 6836000
TOTAL 15404750

BILAN D’OUVERTURE

actif Montant passif montant

Investissement 8568750 Capital 2404750
BFR 6836000 emprunt 13000000
total 15404750 total 15404750

CHAPITRE II : L’ANALYSE FINANCIERE DETAILLEE

2-1°) PLAN DE FINANCEMENT INITIAL

actif Montant passif montant

Investissement 8568750 capital 2404750
BFR 6836000 Emprunt 13000000

22
 total 15404750 Total 15404750

2-2°) LE TABLEAU PREVISIONNEL DES AMORTISSEMENTS

éléments Valeur durée Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

d’origine
immobilisations 8568750 5 1713750 1713750 1713750 1713750 1713750
total 1713750 1713750 1713750 1713750 1713750

2-3°) LE TABLEAU DE L’ECHEANCIER DE REMBOURSEMENTS DE L’EMPRUNT

année Valeur Intérêt amortissement annuité Valeur
début finale
N 13000000 1300000 3250000 4550000 9750000
N+1 9750000 975000 3250000 4225000 6500000
N+2 6500000 650000 3250000 3900000 3250000
N+3 3250000 325000 3250000 3575000 0

2-4°) DETERMINATION DES CHARGES VARIABLES

elements Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

Eau 36000 36000 36000 37000 39000
Electricité 400000 405000 410000 415000 417000
montant 436000 441000 446000 452000 456000

total 2 231 000

2-5°) DETERMINATION DES CHARGES FIXES

éléments montants
Loyer 3600000
Charge personnel 2200000
Téléphone 240000
Internet 360000
total 6 400 000

23
 Détermination de la CAF et les FNT

bêlements 0 1 2 3 4 5
CA HT 10338125 1035000 1050000 1075000 1100000
0 0 0 0
BFR VALEUR 6836000 6836000 6836000 6836000 6836000
VAR VFR 6836000 0 0 0 0
récup BFR 6836000

cout 8568750
d'acquisition
cout 1540475
investissement 0

éléments 0 1 2 3 4 5
CAHT 10338125 10350000 10500000 10750000 11000000
charge variable 436000 441000 446000 452000 456000
charge fixe 6400000 6400000 6400000 6400000 6400000
amortissement 1713750 1713750 1713750 1713750 1713750
résultat avant impôt 1788375 1795250 1940250 2184250 2430250
impôt sur les sociétés 536512,5 538575 582075 655275 729075
résultat net 1251862,5 1256675 1358175 1528975 1701175
amortissement 3250000 3250000 3250000 3250000 3250000
caf 4501862,5 4506675 4608175 4778975 4951175
récup BFR 6836000
cash-flow entrant 4501862,5 4506675 4608175 4778975 11787175
cout acquisition 8568750
variation BFR 6836000 0 0 0 0
cout investissement 15404750

24
 cash-flow sortant 15404750
cash-flow net -15404750 4501862,5 4506675 4608175 4778975 11787175
actualisation 1 0,90909091 0,82644628 0,7513148 0,68301346 0,62092132
CFNA -15404750 4092602,27 3724524,79 3462190,08 3264104,23 7318908,3
cumul CFNA 4092602,27 7817127,06 11279317,1 14543421,4 21862329,7
VAN 6457579,673
IP 1,419194059
tri 23%
4ans 1mois 12
Drci jours

5ème PARTIE : ANALYSE DES RISQUES

éléments risques probabilités Stratégie Stratégie

d’anticipation d’atténuation

Internes Actuels : 1°) Economiser et

1. difficulté à 1. moyenne 1. trouver de rallonger
recevoir les bons les stocks déjà
matériels à fournisseurs acquis
temps
2. défaut de 2. moyenne 2. contrôler les 2°) Appliquer une
fabrication matériels remise sur
régulièrement
le prix
Futurs : 1°) Bien entretenir 1°) Achat des
1°) Panne des équipements 1°) Faible les matériels de
équipements bonne qualité

externes Actuels :
1°) Copie de notre projet 1°) Faible 1°) Garder le secret 1°) Proposer un
par un gros investisseur sur les contenu inédit
2°) Déficit budgétaire 2°) Faible méthodes de et différent
nettoyage
2°) Prévoir des 2°) Diminuer les
réserves via charges
un fond de secours

25
 Futurs :
1°) Arrivée de nouveaux 1°) Forte 1°) Proposer des 1°) Changer la
concurrents promotions stratégie de
2°) Perte de clients 2°) Faible à nos clients afin de service
3°) Risque de faillite 3°) Moyenne les 2°) Créer des
fidélisés séminaires pour
2°) Capable de gérer actualiser l’offre de
la vis-à-vis
satisfaction des de la clientèle et
clients faire des
3°) Avoir une bonne campagnes
tactique publicitaires
commerciale en 3°) Trouver des
entrant sur le partenaires et
marché collaborateurs

6EME PARTIE : ETUDE D’IMPACTS

6-1 IMPACTS ECONOMIQUES :

Le nettoyage devient de plus en plus important au sein de chaque population car ce dernier
a pour but de rendre propre. Sur le plan économique il contribue au développement du pays
car nous savons tous que la non propreté est un fléau qui touche pratiquement toute la
population sénégalaise car cette dernière n’a pas idée de ce que apporté la propreté dans un
pays. Comme impact nous pouvons citer :
La hausse des investisseurs car ces derniers voudront installés leurs locaux dans des pays
propres ce qui entrainera une hausse de l’économie du pays.

6-2 IMPACTS SOCIAUX

L’Afrique est un continent qui tend au développement et pour se faire, elle va se faire de
nouvelles innovations pour sauter le pas. Le Sénégal qui tend vers l’émergence a une
population friande de nouveauté. C’est dans cette perspective que nous leur proposerons
nos services. Le fait même de leur simplifier le quotidien à partir d’un nettoyage rapide et vif
de révéler en eux des besoins jusque-là insoupçonné et qui fera partie de leur routine.

6-3 IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX

Personne ne peut nier l’impact que le nettoyage peut apporter à l’environnement surtout
dans un pays comme le Sénégal. Avec des voitures sales, des meubles sales, des voitures
poussiéreuses, et des routes sales, « MTN CLEAN »contribuera fortement au
développement et à une amélioration de ces derniers car avec nous la propreté sera notre

26
devise et nous y veillerons chaque instants afin de développer le Sénégal et pourquoi pas
même l’Afrique.

CONCLUSION

« MTN CLEAN » est une entreprise qui s’est spécialisée dans le nettoyage. Nous allons
mettre en place notre entité afin de rendre un service efficace et accessible à tous. Etant
donné que le marché de nettoyage est peu considéré au Sénégal, « MTN CLEAN » est la 1ère
entreprise voulant nettoyer meme sur le plan national mais international pourquoi pas ? .
L’étude marketing et financière nous a permis d’analyser la faisabilité et la rentabilité du
projet par le biais des indicateurs comme la VAN IP, TRI et la DRCI durant les 5 années à
venir. Comme tout projet, le nôtre comporte des risques actuels et futurs qui sont
indéniables mais nous avons pu voir des stratégies d’anticipations et d’atténuations. Pas mal
d’impacts ont été identifiés sur le plan économique, social, environnemental et la majorité
de ces derniers restent positifs dans le cadre de notre projet afin de réduire le taux de
chômage. Ce présent projet est rentable car la VAN est positive, l’IP est compris entre un et
deux, le TRI dépasse plus le taux d’actualisation et le DRCI n’atteigne même pas la durée du
projet.

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