GUIDE N°8

SOCIAL MEDIA

LES ÉTAPES
D'UNE STRATÉGIE
SOCIAL MEDIA

Léa-Marie Mano - 2023

 GUIDE N°8 : LES ÉTAPES D'UNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA

Étape 1 : Définir les objectifs

Il est important de
définir des objectifs
SMART.

Ci-contre un schéma
d’objectifs SMART
associés à des KPIs.

Étape 2 : Réaliser un état des lieux

Définir son audience cible
Réaliser un SWOT
Réaliser une étude concurrentielle
Réaliser un audit de communication (si existante)

Étape 3 : Créer sa ligne éditoriale

Pour la créer facilement, il suffit de répondre à ces questions :
À qui on parle ? = cible
Quoi ? = Les sujets de prise de parole, les piliers de ton
contenu
Comment ? = Le style rédactionnel (champ lexical, ton...)
Où ? = Les réseaux sociaux
Quand ? = La fréquence de publication

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 GUIDE N°8 : LES ÉTAPES D'UNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA

Étape 4 : Créer un calendrier éditorial

Exemple de calendrier éditorial Notion : cliquez ici.

Étape 5 : Reporting

Comment allez-vous mesurer la réussite de votre campagne et

pouvoir la réajuster ?

Les KPIs de Réseaux Sociaux :

Le sentiment : proportion de posts ou messages à tonalités
positives (analyse des commentaires, avant/après)
Le reach : nombre d’abonnés, de fans, de followers == la croissance
de la communauté
L’engagement : les retweets, commentaires, nombre de vues,
partages, téléchargements, taux de clics, taux de rebonds
La conversion : proportion des visiteurs/fans ayant cliqué, acheté,
réagi à l’action demandée
Les influenceurs : personnes ou groupes qui contribuent ou
peuvent contribuer à faire changer d’avis ou d’opinion sur le sujet
Les influencés : personnes ou groupes ayant changées d’avis au
contact d’une nouvelle information