LE COUNSELING

I. DEFINITION /GENERALITES
La planification familiale est l’ensemble des moyens qui concourent à
l’espacement des naissances. L’administration d’un contraceptif
nécessite un ensemble de préalables qui ont pour but de donner à la
cliente la méthode pour laquelle elle est éligible. En service de
planification familiale ces préalables débutent par ce qu’on appelle le
counseling.
Le counseling en planification familiale se définit comme un
processus par lequel une personne est aidée à exprimer ses besoins
ou problème, identifier les solutions possibles, et à prendre une
décision libre et éclairée en matière d’espacement de naissances.
II. LES DIFFERENTES ETAPES DU COUNSELING
Le counseling comprend 06 étapes (BERCER) ayant comme finalité le
choix d’une méthode contraceptive adéquate par le/la cliente avec
l’aide du prestataire.
1. BIENVENUE
Dans cette étape le prestataire va accueillir la cliente avec des
salutations cordiales tout en l’invitant à s’asseoir et en la mettant à
l’aise .Par la suite il faudra rassurer la patiente sur le caractère privé
de l’entretien et lui demander son motif de consultation breve avant
de passer à la preparation psychologique.
2. ENTRETIEN
A ce stade du counseling :
 Faire un interrogatoire pour identifier les besoins du ou de la
cliente. (plaintes éventuelles)
 Recueillir les informations utiles sur (âge, gestité,
parité,utilisation anterieur d’une methode de PF, ….)
  Si ce n’est pas un nouveau /nouvelle cliente, lui demander si
rien n’a changé depuis sa dernière visite.

3. RENSEIGNEMENTS
C’est l’étape au cour duquel le/la cliente va avoir accès a toutes les
informations concernant toutes les méthodes contraceptives qui
existent ce qui va par la suite éclairer son choix.
Il faudra :
 Demander à la cliente ce qu’elle sait des méthodes
contraceptives en posant des questions ouvertes.
 Corriger les informations erronées si nécessaire.
 Informer sur les avantages de l’espacement des naissances.
 Donner les informations suivantes sur toutes les méthodes
disponibles :
o Présentation
o Avantages
o Inconvénients/Effets secondaires
o Mode d’utilisation/Action
 L’informer sur la réversibilité et la possibilité de changer de
méthode a tout moment.
 S’assurer de la compréhension de la cliente en lui posant des
questions.
4. CHOIX
C’est l’étape ou le/ la cliente va choisir la méthode contraceptive qui
lui semble la plus convenable au vu des informations auxquelles elle
a eu accès.
Il faudra donc :
 Laisser le/la cliente choisir elle-même sa méthode.
 Dire au client que le choix définitif dépendra de l’examen
clinique.
  Répéter les informations sur les méthodes si nécessaire.
NB : Apres l’étape du » choix », ce sera le moment à passer à
l’examen clinique de la patiente pour voir si elle est éligible pour la
méthode qu’elle a choisie ET poursuivre le reste du counseling
Les 02 étapes restantes du counseling sont spécifiques à chaque
méthode.
5. EXPLICATIONS
 demander à la cliente la méthode choisie.
 Demander à la femme ce qu’elle a retenu de la méthode
choisie.
 Corriger les erreurs au besoin.
 Expliquer la méthode choisie en renforçant les informations sur
les points suivants :
o Présentation
o Avantages
o Inconvénients/Effets secondaires
o Mode d’action/Durée
o Utilisation
 Faire l’Examen de la cliente
 Informer la cliente sur les résultats de l’examen :
 Si elle est éligible lui donner la méthode et les
instructions.
 Si elle n’est pas éligible l’aider à choisir une
autre méthode en lui présentantà nouveau les
autres méthodes.
6. RENDEZ VOUS
Apres que la patiente ait reçu la méthode c’est le moment de :
 Lui fixer un rendez vous
 Lui dire qu’elle peut revenir en cas de besoin et à tout
moment.
 La remercier.
 III. VISITE DE SUIVI
Toutes les méthodes de planification familiale nécessitent un suivi
qui est variable.
Devant une visite de suivi il faudra :
 Accueillir la patiente avec courtoisie.
 S’informer sur l’utilisation de la méthode.
 Demander si la cliente est satisfaite de sa méthode.
 S’informer sur les éventuels problèmes.
 Faire l’examen clinique de la patiente
 Réapprovisionner au besoin.
 Fixer un nouveau rendez vous