1.

Rezumatul planului și descrierea afacerii

Am creat acest plan de afaceri cu scopul de a iniția afacerea „PenShop” SRL, une entreprise
passionnée par la fourniture de produits de papeterie de qualité pour répondre aux besoins de nos
clients. À travers ce document, nous vous invitons à plonger dans notre vision, nos objectifs et
notre stratégie pour réussir dans le secteur de la papeterie. Scopul firmei este să obținem un profit
cât mai mare. În spatele tuturor realizărilor va sta o echipă de oameni foarte bine pregătiți din
punct de vedere profesional.

„PenShop” S.R.L. se ocupă cu comercializarea rechizitelor de birou. Această compenie are

toate șansele să devină una de succes, deoarece va fi singura firmă cu produse unice, la un preț
atractiv. Ca o evoluție firească în dezvoltarea afacerii, se dorește o diversificare a produselor, și
astfel satisfacerea cererii înregistrate în cadrul pieței de consum.

2. Echipa. Organigrama
Structura organizatorică constă din mai multe departamente, care permit stabilirea
sarcinilor și atributelor fiecărui post, și determină organizarea eficientă a firmei. Pentru început
compania va fi structurată în 3 departamente de bază:
Departamentul administrativ și financiar - administratorul, care se va ocupa cu
administrarea și conducerea întreprinderii:
 Director executive – Il supervise toutes les opérations du magasin, y compris la gestion
des ventes, des achats, des stocks, de la logistique, de la comptabilité et des ressources
humaines. Il s'assure que les processus et les systèmes en place sont efficaces et
conformes aux objectifs de l'entreprise, care se va ocupa cu administrarea și conducerea
întreprinderii;
 Director adjunct - Le directeur adjoint aide à superviser les opérations quotidiennes du
magasin, y compris la gestion des ventes, des stocks, des achats, de la logistique et de la
sécurité. Il s'assure que les processus et les procédures sont suivis pour garantir un
fonctionnement efficace du magasin.
 Contabilul-șef – Le comptable en chef est chargé de tenir à jour les comptes financiers
de l'entreprise, y compris la comptabilité générale, les comptes fournisseurs et clients,
ainsi que les registres de trésorerie, care va fi responsabil pentru desfășurarea
activităților financiare și economice într-o anumită ordine
Departamentul Comercial – asigură prestarea şi vânzarea produselor, deservirea clientelei,
promovarea serviciilor şi produselor:
 Managerul de vânzări – Le manager des ventes est chargé de développer une stratégie
de vente efficace pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires de l'entreprise. Cela
comprend l'identification des marchés cibles, l'élaboration de plans de vente, et la mise
en place de stratégies de tarification compétitives, care va organiza activitățile, va
coordona și va antrena personalul;
 2 vânzători – Les vendeurs accueillent les clients lorsqu'ils entrent dans le magasin, les
renseignent sur les produits et les aident à trouver ce qu'ils cherchent. Ils offrent un
service clientèle de qualité, en répondant aux questions, en fournissant des conseils et en
résolvant les problèmes éventuels, funcția cărora va fi efectuarea vânzărilor, pentru a
deservi clienții;
  Șoferul – Le chauffeur est chargé de livrer les produits de papeterie aux clients, qu'il
s'agisse de particuliers ou d'entreprises. Il assure la bonne réception des marchandises
par les clients et s'assure que les livraisons sont effectuées en temps voulu, care va
transporta mărfurile necesare și deridicatoarea, care va răspunde de curățenie.
Departamentul Resurse Umane – asigură politica de cadre, salarizarea angajaţilor,
protecţia muncii:
 Manager Resurse umane – Le manager des RH est chargé de recruter de nouveaux
employés pour le magasin, en coordonnant les processus de recrutement, en rédigeant et
en diffusant des offres d'emploi, en examinant les candidatures et en menant des
entretiens.
3. Le potential du marche
Taille du marché: La ville compte environ 532.513 habitants, avec une forte proportion
d'étudiants en raison de la présence de plusieurs écoles. De plus, il existe un grand nombre
d'entreprises, de petites et moyennes entreprises, ainsi que de professionnels indépendants, tous
susceptibles d'avoir besoin de produits de papeterie pour leurs activités quotidiennes.

Tendances du marché: Les tendances récentes montrent une augmentation de la demande

pour des produits de papeterie avec respectueux de l'environnement, tels que des cahiers et des
stylos recyclés. De plus, il y a une préférence croissante pour les produits de papeterie avec des
designs créatifs et innovants, notamment parmi les jeunes consommateurs.

Analyse de la demande: La demande de produits de papeterie est stable dans la ville, avec
des périodes de pointe pendant la rentrée scolaire et universitaire, ainsi que pendant les périodes
d'examens. De plus, il existe une demande croissante pour des produits de papeterie de qualité
supérieure, même si cela implique un prix légèrement plus élevé.

Concurrence: La ville compte déjà plusieurs magasins de papeterie, principalement situés

dans les centres commerciaux et près des campus universitaires et écoles. Cependant, il n'y a pas
beaucoup de magasin spécialisé dans les produits de papeterie haut de gamme ou respectueux de
l'environnement, ce qui représente une opportunité pour notre entreprise.

Pour cette raison, nous pouvons satisfaire la demande, en respectant certaines particularites
essentielles:
Capacité de Stockage: Le magasin dispose d'un espace de stockage de 200 mètres carrés,
avec des étagères et des armoires spécialement conçues pour stocker une large gamme de
produits de papeterie. La capacité de stockage est suffisante pour maintenir un inventaire
diversifié et répondre aux fluctuations de la demande tout au long de l'année.
Approvisionnement en Fournitures: „PenShop” SRL a établi des partenariats avec plusieurs
fournisseurs de confiance pour garantir un approvisionnement régulier en produits de papeterie.
Les fournisseurs offrent des délais de livraison courts et une flexibilité dans les quantités
commandées, ce qui permet au magasin de maintenir un inventaire adéquat.
Gestion de la Demande: „Papier Parfait” utilise des outils de gestion des stocks et des
logiciels de prévision de la demande pour anticiper les tendances et ajuster les niveaux de stock
en conséquence. Des analyses régulières sont effectuées pour identifier les produits à forte
demande et garantir qu'ils sont toujours disponibles pour les clients.
 Flexibilité Opérationnelle: Le magasin est capable d'adapter rapidement son offre en
fonction des changements de la demande ou des tendances du marché. Des procédures sont en
place pour réagir aux pics saisonniers, aux promotions spéciales et aux demandes personnalisées
des clients.
Expansion Potentielle: En fonction de la croissance de la demande, „Papier Parfait” a la
possibilité d'élargir son espace de vente ou d'ouvrir de nouveaux points de vente dans d'autres
quartiers ou villes.

4. Le modele economique:
Previziunea veniturilor pentru primul an:

Categoria de produse Nr. De vânzări Suma, lei:

1. Produse pentru oficiu, dintre care: 244140 460185
a. Hârtie de birou 234000 234000
b. Hârtie specială și carton 1230 1845
c. Produse pentru arhivare 2300 46000
d. Instrumente de birou 2310 32340
e. Table de birou 3100 62000
f. Coșuri pentru hârtie 1200 84000
2. Produse pentru școlari și studenți,
dintre care: 79370 1024300
a. Instrumente de scris 32100 224700
b. Caiete A4 și A5, caiete de note 23100 231000
c. Coperte și mape pentru caiete 7000 14000
d. Coperte pentru cărți 2300 6900
e. Albume și mape de desen 2200 44000
f. Set hârtie și carton colorat 2500 125000
g. Instrumente pentru desen linear 1200 40800
h. Lipici pentru școală 1050 8400
i. Foarfece pentru școală 1020 10200
j. Penare 1100 25300
l. Plastilină și accesorii 2000 66000
o. Cretă 2800 28000
p. Ghiozdane și genți 1000 200000
3. Produse pentru pictori, dintre care: 10990 224400
a. Instrumente pentru pictori 1090 21800
b. Vopsele 2300 50600
g. Carton pentru desen 2600 52000
i. Cărbune și creioane de cărbune 5000 100000
4. Produse pentru copii, dintre care: 13380 607600
a. Seturi pentru creație 3200 320000
b. Jocuri de masă 1400 112000
c. Vopsele pentru față 8780 175600
5. Produse pentru hobby-uri, dintre care: 11000 328200
a. Dantele și ațe decorative 1300 91000
b. Tablouri pe numere 1100 33000
c. Carton grafat 2000 40000
 d. Sclipici și paiete 1200 20400
e. Flori artificiale 1400 23800
g. Hârtie creponată 4000 120000
Total venituri 2644685

Dépenses pour la première année:

Types de dépenses La valeur (lei)

1. Dépenses administratifs 901 000

2. Dépenses de distribution 1 073 000

3. Dépenses financières 3 000

4. Dépenses d'investissement 23 000

Total 2 000 000

Profit brut 644 685

Profit net 567 322,80

5. Le projet:
Segments de clientèle: Les segments de clientèle principaux comprennent les étudiants, les
professionnels, les enseignants, les entreprises locales et les parents à la recherche de fournitures
scolaires pour leurs enfants. Chacun de ces segments a des besoins spécifiques en termes de
produits de papeterie et de budget. Ponderea majoră a vânzărilor medii anuale va proveni din
produsele de elită și consumabile de birou. Pe piața locală există furnizori de asemenea produse ,
însă noi vom oferi produse de o calitate mai înaltă la prețuri accesibile. Și, pentru că în prezent
rechizitele de birou sunt de prima necesitate, cererea pentru acest tip de produse va rămâne
pentru o perioadă îndelungată, astfel noi vom avea șanse mai mari spre succes.

Évaluation de la localisation: Notre magasin sera situé dans un centre de ville, mais nous
voulons ouvrir des soucursales dans tout le ville, à proximité des universités et des ecoles.
L'emplacement est facilement accessible en transports en commun et dispose d'un bon flux de
piétons, en particulier pendant les heures de pointe.

Opportunités de croissance: En plus de la vente au détail traditionnelle, notre magasin

explorera des opportunités de croissance telles que la vente en ligne, la personnalisation de
produits de papeterie, des ateliers créatifs et des collaborations avec des artistes locaux pour
proposer des produits exclusifs.
 6. Les etats financiers
Punctele tari: Punctele slabe:

 Dispunem de o diversitate mare de  Prezența pe piața a concurenților;

produse;  Firma este nou înființată și nu este foarte
 Produsule sunt de o calitate înaltă, la cunoscută;
prețuri mici;  Lipsa clienților fideli.
 Oferim posibilitatea de achiziționare
online a produselor

Oportunitati: Riscuri:

 Pătrunderea pe noi piețe de desfacere;  Existența firmelor cu o experiență mai

 Posibilități de a colabora cu alte largă în acest domeniu;
companii;  Apariția unor noi rivali pe piața;
 Creșterea numărului tipurilor de produse  Reducerea cererii de produse de papetărie
oferite; sau stagnarea economică generală.

“PenShop” SRL este o companie ce dorește o evoluție grandioasă în scopul comercializării

rechizitelor de birou, oferind clienților cele mai bune produse la preț accesibil. Pentru această
realizare este nevoie de o investiție inițială de 2 000 000 lei. Din acest motiv tind spre o finanțare
din partea bancii comerciale „Moldinconbank” S.A., al cărui împrumut am ca scop să îl
rambursez cât mai curând posibil, prin rambursarea a 25% din profitul estimat pentru primul an
de activitate, pe lângă rambursările lunare.
 1. Résumé du plan et description de l'entreprise
J'ai créé ce business plan dans le but de démarrer l'entreprise "PenShop" SRL, une entreprise
passionnée par la fourniture de produits de papeterie de haute qualité pour répondre aux besoins de
nos clients. À travers ce document, nous vous invitons à plonger dans notre vision, nos objectifs et
notre stratégie pour réussir dans le secteur de la papeterie. L'objectif de l'entreprise est de réaliser le
plus de profit possible. Derrière toutes ces réalisations se cache une équipe de personnes très bien
formées d’un point de vue professionnel.
"PenShop" S.R.L. s'occupe de la vente de fournitures de bureau. Cette entreprise a toutes les
chances de réussir, car elle sera la seule à proposer des produits uniques à un prix attractif. Comme
évolution naturelle dans le développement de l'entreprise, une diversification des produits est
souhaitée, et donc la satisfaction de la demande enregistrée sur le marché de consommation.

2. L'équipe. Organigramme
La structure organisationnelle se compose de plusieurs départements, qui permettent d'établir
les tâches et les attributs de chaque poste et déterminent l'organisation efficace de l'entreprise. Dans
un premier temps, l'entreprise sera structurée en 3 départements fondamentaux:
Le service administratif et financier - qui s'occupe de l'administration et de la gestion de
l'entreprise:
• Directeur général – il supervise toutes les opérations, incluant la gestion des ventes, des
achats, des stocks, de la logistique, de la comptabilité et des ressources humaines. Il
s'assure que les processus et les systèmes en place sont efficaces et conformes aux objectifs
de l'entreprise, qui traiteront de l'administration et de la gestion de l'entreprise;
• Directeur adjoint - il participe à la supervision des opérations quotidiennes d’entrerprise,
notamment la gestion des ventes, des stocks, des achats, de la logistique et de la sécurité. Il
s'assure que les processus sont suivis pour garantir le fonctionnement efficace du magasin;
• Le comptable – est chargé de tenir à jour les comptes financiers de l'entreprise, y compris
la comptabilité générale, les comptes fournisseurs et clients, ainsi que les registres de
trésor, qui est chargé de l'exercice des activités financières et économique dans un certain
ordre.
La Direction Commerciale – assure la fourniture et la vente des produits, le service client, la
promotion des services et produits:
• Le directeur des ventes – est chargé d'élaborer une stratégie de vente efficace pour
atteindre les objectifs de revenus de l'entreprise. Cela comprend l'identification des
marchés cibles, l'élaboration de plans de vente et la mise en place de stratégies de tarifs
compétitifs, qui organiseront les activités, coordonneront et formeront le personnel;
• 2 vendeurs –accueillent les clients lorsqu'ils entrent dans le magasin, les renseignent sur les
produits et les découvrent à trouver ce qu'ils cherchent. Ils ofrent un service clientèle de
qualité, en répondant aux questions, en fournissant des conseils et en résolvant les
problèmes éventuels, dont la fonction sera de faire des ventes, de servir les clients;
• The driver – est chargé de livre les produits de papeterie aux clients, qu'il s'agisse de
particuliers ou d'entreprises. Il assure la bonne réception des marchandises par les clients et
s'assure que les livraisons sont effecteurs en temps voulu, qui transporteront les
marchandises nécessaires et le nettoyeur, qui se chargera du nettoyage.
 La Direction des Ressources Humaines – assure la politique du personnel, la rémunération
des salariés, la protection du travail:
• Chef du personnel – est responsable du recrutement de nouveaux employés pour le
magasin, de la coordination des processus de recrutement, de la rédaction et de la diffusion
des offres d'emploi, de l'examen des candidatures et de la conduite des entretiens.
• Spécialiste du recrutement et de la sélection

3. Le potentiel du marche
Taille du marché: La ville compte environ 532.513 habitants, avec une forte proportion
d'étudiants en raison de la présence de plusieurs écoles. De plus, il existe un grand nombre
d'entreprises, de petites et moyennes entreprises, ainsi que de professionnels indépendants, tous
susceptibles d'avoir besoin de produits de papeterie pour leurs activités quotidiennes.
Tendances du marché: Les tendances récentes montrent une augmentation de la demande
pour des produits de papeterie avec respectueux de l'environnement, tels que des cahiers et des
stylos recyclés. De plus, il y a une préférence croissante pour les produits de papeterie avec des
designs créatifs et innovants, notamment parmi les jeunes consommateurs.
Analyse de la demande: La demande de produits de papeterie est stable dans la ville, avec
des périodes de pointe pendant la rentrée scolaire et universitaire, ainsi que pendant les périodes
d'examens. De plus, il existe une demande croissante pour des produits de papeterie de qualité
supérieure, même si cela implique un prix légèrement plus élevé.
Concurrence: La ville compte déjà plusieurs magasins de papeterie, principalement situés
dans les centres commerciaux et près des campus universitaires et écoles. Cependant, il n'y a pas
beaucoup de magasin spécialisé dans les produits de papeterie haut de gamme ou respectueux de
l'environnement, ce qui représente une opportunité pour notre entreprise.
Pour cette raison, nous pouvons satisfaire la demande, en respectant certaines particularites
essentielles:
Capacité de Stockage: Le magasin dispose d'un espace de stockage de 200 mètres carrés,
avec des étagères et des armoires spécialement conçues pour stocker une large gamme de
produits de papeterie. La capacité de stockage est suffisante pour maintenir un inventaire
diversifié et répondre aux fluctuations de la demande tout au long de l'année.
Approvisionnement en Fournitures: „PenShop” SRL a établi des partenariats avec plusieurs
fournisseurs de confiance pour garantir un approvisionnement régulier en produits de papeterie.
Les fournisseurs offrent des délais de livraison courts et une flexibilité dans les quantités
commandées, ce qui permet au magasin de maintenir un inventaire adéquat.
Gestion de la Demande: „Papier Parfait” utilise des outils de gestion des stocks et des
logiciels de prévision de la demande pour anticiper les tendances et ajuster les niveaux de stock
en conséquence. Des analyses régulières sont effectuées pour identifier les produits à forte
demande et garantir qu'ils sont toujours disponibles pour les clients.
Expansion Potentielle: En fonction de la croissance de la demande, „PenShop” a la
possibilité d'élargir son espace de vente ou d'ouvrir de autres points de vente dans d'autres
quartiers ou villes.

4. Le modele economique
 Prévisions de revenus pour la première année:
Catégorie de produit Nombre de ventes La valeur, lei
1. Produits pour le bureau, notamment: 244140 460185
a. Papier de bureau 234000 234000
b. Papiers et cartons spéciaux 1230 1845
c. Produits pour l'archivage 2300 46000
d. Outils de bureau 2310 32340
e. Tables de bureau 3100 62000
f. Corbeilles à papier 1200 84000
2. Produits pour écoliers et étudiants,
notamment: 79370 1024300
a. Instruments d'écriture 32100 224700
b. Cahiers A4 et A5 23100 231000
c. Couvertures et dossiers de cahiers 7000 14000
d. Couvertures de livres 2300 6900
e. Albums et dossiers de dessins 2200 44000
f. Papier et carton coloré 2500 125000
g. Outils de dessin de lignes 1200 40800
h. Colles 1050 8400
i. Ciseaux 1020 10200
j. Crayons 1100 25300
k. Pâte à modeler et accessoires 2000 66000
l. Craie 2800 28000
m. Cartables 1000 200000
3. Produits pour peintres, notamment: 10990 73800
a. Outils pour les peintres 1090 21800
b. Carton pour dessiner 2600 52000
4. Produits pour enfants, notamment: 13380 607600
a. Ensembles pour la création 3200 320000
b. Jeux de société 1400 112000
c. Peintures pour le visage 8780 175600
5. Produits de loisirs, notamment: 11000 328200
a. Dentelles et fils décoratifs 1300 91000
b. Tableaux par numéros 1100 33000
c. Paillettes 1200 20400
d. Fleurs artificielles 1400 23800
e. Papier crépon 4000 120000
Revenu total 2644685

Dépenses pour la première année:

Types de dépenses La valeur (lei)

1. Dépenses administratifs 901 000
2. Dépenses de distribution 1 073 000
3. Dépenses financières 3 000
4. Dépenses d'investissement 23 000
Total 2 000 000
 Profit brut 644 685
Profit net 567 322,80

5. Le projet:
Segments de clientèle: Les segments de clientèle principaux comprennent les étudiants, les
professionnels, les enseignants, les entreprises locales et les parents à la recherche de fournitures
scolaires pour leurs enfants. Chacun de ces segments a des besoins spécifiques en termes de
produits de papeterie et de budget. La majeure partie des ventes annuelles moyennes proviendra
des produits haut de gamme et des fournitures de bureau. Il existe des fournisseurs de ces
produits sur le marché local, mais nous proposerons des produits de meilleure qualité à des prix
abordables. Et comme les fournitures de bureau sont aujourd’hui la première nécessité, la
demande pour ce type de produits persistera pendant longtemps, nous aurons donc de meilleures
chances de succès.

Évaluation de la localisation: Notre magasin sera situé dans un centre de ville, mais nous
voulons ouvrir des soucursales dans tout le ville, à proximité des universités et des ecoles.
L'emplacement est facilement accessible en transports en commun et dispose d'un bon flux de
piétons, en particulier pendant les heures de pointe.

Opportunités de croissance: Notre magasin explorera des opportunités de croissance telles

que la vente en ligne, la personnalisation de produits de papeterie, des ateliers créatifs et des
collaborations avec des artistes locaux pour proposer des produits exclusifs.

6. Les etats financiers

Points forts: Points faibles:
 Nous avons une grande variété de  La présence de concurrents sur le marché;
produits;  L'entreprise est nouvellement créée et peu
 Les produits sont de grande qualité, à bas connue;
prix;  Manque de clients fidèles.
 Nous offrons la possibilité d'acheter des
produits en ligne
Opportunités: Des risques:
 Pénétration de nouveaux marchés;  L'existence d'entreprises ayant une plus
 Possibilités de collaborer avec d'autres grande expérience dans ce domaine;
entreprises;  L'apparition de nouveaux concurrents;
 Augmenter le nombre de types de produits  Réduction de la demande de produits de
offerts. papeterie ou stagnation économique
générale.

„PenShop” SRL est une entreprise qui souhaite une évolution grandiose afin de
commercialiser des fournitures de bureau, en offrant aux clients les meilleurs produits à un prix
abordable. Pour cette réalisation, un investissement initial de 2 000 000 de lei est nécessaire. C'est
pour cette raison que je vise un financement auprès de la banque commerciale "Moldinconbank"
S.A., dont je souhaite rembourser le prêt dans les plus brefs délais, en remboursant 25% du profit
estimé pour la première année d'activité, en plus des remboursements mensuels.