Enregistrement

PROCEDURE P006
02/02/22
Page : 1 / 3
REVUE DE DIRECTION

1. LISTE DE DIFFUSION
X Fichier informatique d’aide en ligne

2. OBJET ET DOMAINE D’APPLICATION DE LA PROCEDURE

Cette procédure définit les modalités de la revue de direction en ce qui concerne sa pla-
nification, sa préparation, son déroulement ainsi que la nature des documents qui en dé -
coulent.

Elle a pour but de vérifier l’application et de mettre à jour la politique et les objectifs de
l’entreprise en termes de qualité et s’inscrit ainsi directement dans la stratégie générale
de l’entreprise.

3. Nature des modifications par rapport à la précédente version

Passage à la Labélisation RSEi

4. Eléments de référence
Label RSEi, déclinaison de la norme ISO 26 000

Rédaction: Hervé Moras Approbation : C. Louage

5.
Enregistrement
PROCEDURE P006
02/02/22
Page : 2 / 3
REVUE DE DIRECTION
5.La Revue de Direction

5.1. Définition
La revue de direction est une réunion lors de laquelle la direction et l’ensemble des per-
sonnes convoquées analysent et comparent les résultats de l’entreprise en terme de qua-
lité avec les objectifs fixés lors de la précédente revue. Ainsi suivant la situation, la di-
rection se réserve la possibilité de déclencher une revue de direction exceptionnelle.
A partir de ce bilan, la direction doit établir et répartir les nouveaux objectifs par
l’intermédiaire de nouvelles AP, priorités données aux salariés, nouveaux objectifs chif-
frés, modifications de processus ou procédures, etc...
Il y a plusieurs réunions organisées durant l’année. Elles sont par thème et chaque
thème est traité au minimum une fois par an. Quelques exemples de thème : Pilotage
des Processus, Sécurité, Développement Durable, suivi des AP et classement fournis-
seurs…etc.

5.2. La Préparation
Le directeur de l’association doit préparer les revues de direction en analysant l’en-
semble des indicateurs de performance de l’entreprise. Il se basera notamment sur :
 l’état d’avancement du plan d’amélioration de la qualité en cours (analyse AC
et AP)
 les résultats des audits externes et internes ;
 les résultats de l’évaluation de la satisfaction des clients ;
 les bilans de non conformités, les synthèses des contrôles qualité
 les comptes d’exploitation des différentes activités ;
 la liste des fournisseurs agrées ;
 le plan de formation.
 Les résultats des audits Sécurité

Indicateurs auxquels viendront s’ajouter toutes données supplémentaires apportant de

plus amples informations sur l’efficacité de notre organisation.

5.3. La Convocation
Les personnes convoquées lors de la revue de direction sont :
 le directeur ;
 Le commercial
 plus toute autre personne dont la présence sera jugée nécessaire par la direction
(la comptable est notamment convoquée lorsque les thèmes la concernent).
Enregistrement
PROCEDURE P006
02/02/22
Page : 3 / 3
REVUE DE DIRECTION
Le directeur invite les participants en leur envoyant un mail avec une invitation automa-
tique qui s’inscrit dans l’agenda OUTLOOK de chacun. Si un invité n’accepte pas l’in-
vitation l’émetteur en est immédiatement et automatiquement informé. Le Directeur pré-
cisera sur l’invitation le thème de la RD.

5.4. Le déroulement de la revue de direction

Le directeur de l’association doit prendre les notes nécessaires à la rédaction des docu-
ments de sortie de la réunion (Compte-rendu et Plan d’amélioration de la qualité).

La direction doit assurer l’animation de la réunion. En fonction de l’ordre du jour et des

thèmes récurrents, la direction doit aborder :

 le bilan de la période (en terme d’application de la politique qualité, d’avance-

ment du plan d’amélioration de la qualité et de performance générale de l’en-
treprise) basé sur la synthèse réalisée lors de la préparation de la revue et donc
connue de tous.
 l’analyse des différents problèmes soulevés par le bilan,
 la mise à jour et la création de la politique qualité et de ses nouveaux objectifs
qualités,
 la planification et la répartition des tâches et des moyens nécessaires à la réali-
sation de ces objectifs (tâches, responsables, délais).

5.5. Les documents de sortie de revue de direction

A partir des notes prises en cours de réunion, le directeur de l’association doit ré-
diger le compte-rendu de la revue de direction ainsi que la mise à jour du plan d’amé-
lioration de la qualité tel qu’il a été défini au cours de la réunion (utilisation du formu-
laire F057 Compte Rendu de Réunion).
La direction diffuse ce ou ces documents à l’ensemble des personnes présentes
qui doivent-elles mêmes répercuter les décisions prises aux membres de leur équipe.