Soutenance de Projet de Fin d’études pour l’obtention

Du Diplôme de Master professionnel d’université

Spécialité : Marketing et Stratégies Commerciales

Sous le thème : L’E-Merchandising : un atout de performance du E-

Commerce

Membres de jury
Réalisé par :
Présidente : Mme BELMOUS KHADIJA
El AZZOUZI BADRE
Membre : Mme AILLI SOUAD
Membre : MR CHARBA ABDELKADER

Année universitaire : 2021 / 2022

 1 Introduction

2 Intérêt de choix du sujet

3 Problématique

4 Méthodologie de Travail
PLAN
5 Résultats

6 Recommandations

7 Conclusion
INTRODUCTION

Intérêt de Choix du
Sujet

Problématique 1
INTRODUCTION
Méthodologie de
Travail

Résultats

Recommandations

CONCLUSION
INTRODUCTION

Intérêt de Choix du
Sujet

Problématique

Méthodologie de 2 Intérêt de choix du sujet

Travail

Résultats

Recommandations

CONCLUSION
INTRODUCTION

Intérêt de Choix du
Sujet 3 Problématique
Problématique

Méthodologie de
Travail

Résultats
A quel point le E-Merchandising peut-
Recommandations il impacter la performance
commerciales du E-Commerce ?
CONCLUSION
INTRODUCTION 4 Méthodologie de Travail
Intérêt de Choix du
Sujet

Problématique

Méthodologie de
Travail Méthodologi
Revue de Cas
e de
littérature Pratique
Résultats recherche

Recommandations

CONCLUSION
INTRODUCTION

Intérêt de Choix du Revue de Littérature

Sujet

Problématique

Méthodologie de
Travail

Résultats Evaluation
Commerce et E-Commerce et de la
Merchandising E-Merchandising Stratégie E-
Recommandations
Classique Commerce

CONCLUSION
INTRODUCTION

Intérêt de Choix du Etude empirique

Sujet

Problématique

Méthodologie de
Travail

Résultats
Diffusion sur Les Collecte des
Questionnaire réseaux sociaux réponses
Recommandations

CONCLUSION
 5 Résultats
INTRODUCTION

Hypothèse 1: Les marocains sont toujours réticents par

Intérêt de Choix du
Sujet rapport aux achats en ligne
Problématique

Méthodologie de
Travail

Résultats

Recommandations

CONCLUSION
Hypothèse Confirmée
 5 Résultats
INTRODUCTION

Hypothèse 2:Le pourcentage des consommateurs qui

Intérêt de Choix du
Sujet utilisent le E-commerce demeure toujours très faible
Problématique

Méthodologie de
Travail

Résultats

Recommandations

CONCLUSION
Hypothèse Confirmée
 5 Résultats
INTRODUCTION Hypothèse 3: Le CA des ventes en ligne ne dépasse pas
20% du CA Global des Entreprises
Intérêt de Choix du 70%
Sujet
60%

Problématique 50%

40%

Méthodologie de 30%
Travail
20%

Résultats 10%

0%
c e t i o cf e e I a i a
ro or ne
D w M ss on an ng IK m up te
Recommandations Ma St l a BON In CT
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Yo Ki
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El
Ro Ma
CONCLUSION
Hypothèse Confirmée
 5 Résultats
INTRODUCTION

Hypothèse 4:les demandes générées sur le site marchand

Intérêt de Choix du
Sujet ne sont pas au niveau des aspirations des entreprises
Problématique

Méthodologie de
Travail

Résultats

Recommandations

CONCLUSION
Hypothèse non Confirmée
 5 Résultats
INTRODUCTION

Hypothèse 5: les entreprises doivent investir d’avantage dans

Intérêt de Choix du l’ouverture des points de vente bien positionnés au lieu d’améliorer
Sujet la visibilité et la performance de leurs sites E-commerce

Problématique

Méthodologie de
Travail

Résultats

Recommandations

CONCLUSION
Hypothèse non Confirmée
 6 Recommandations
INTRODUCTION

Intérêt de Choix du Les E/se doivent se focaliser sur l expérience client

Sujet

Problématique
Intégration des réseaux sociaux sur les fiches produits

Méthodologie de
Travail Améliorer l’ergonomie du site et les services
complémentaires
Résultats

Recommandations Des enquêtes de satisfaction client périodiques et régulières

CONCLUSION Instaurer un climat de confiance et protéger les droits des

consommateurs contre les arnaques
INTRODUCTION

Intérêt de Choix du
Sujet

Problématique
7 Conclusion
Méthodologie de
Travail

Résultats

Recommandations

CONCLUSION
Merci pour votre attention