Style de management

Prof: Abdelfatah JANAH

Gestion pas à pas
Qu’est-ce que un style management ?
Qu’est ce que le management ?
Le management est une discipline relativement récente qui se confond avec la
gestion d’entreprise. Il a pour vocation la planification, l’organisation, la
direction et le contrôle d’une organisation afin qu’elle atteigne ses objectifs.
La nuance entre le management et la gestion est que le premier désigne les
pratiques et le savoir-faire associés à l’organisation du travail collectif et aux
relations humaines avec une attention particulière à la dimension qualitative
(management stratégique, management de projet…).
Insert the Subtitle of Your Presentation
La gestion, quant à elle, focalise plutôt sur la conduite des affaires en général
avec, pour sa part, une dimension quantitative (gestion comptable, gestion de
patrimoine, contrôle de production…). En somme, le management est l’art de
conduire des Hommes et d’en tirer le meilleur.
Le style du management ?

Le style management est considéré comme un élément très important dans le

processus de management des entreprises. Il est crucial pour la réussite de
toute organisation.
En effet, la performance d’une organisation ne Subtitle
Insert the dépend pasPresentation
of Your uniquement de
l’efficacité de la technologie utilisée, mais en grande partie du style de
direction du manager.
Les principaux auteurs
KURT LEWIN

RENSIS LIKERT

McGregor Douglas
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Blake & Mouton

Paul Hersey et Kenneth

Blanchard
Objectifs
• S’interroger sur les styles de management et expliquer leurs relations
avec la gestion.
• Discuter les approches génériques du style de management
• Expliquer les théories des styles de management
Le styles de commandement de K.LEWIN
Les Systèmes de management de R.LIKERT
La grille managerielle de Blake & Mouton
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La théorie X et Y de MCGREGOR

Le leadership situationnel de HERSEY & BLANCHARD
• Discuter un cas pratique: Sté DISTRAL Maroc
Kurt Lewin 
(1890-1947) est un psychologue
américain d'origine allemande spécialisé
dans la psychologie sociale et
le comportementalisme.
La dynamique de groupe:

Selon Kurt Lewin, il est plus aisé de faire évoluer un

groupe qu’une personne isolée.
Il teste trois modes de commandement :
Kurt Lewin (Suite)
 Le leader autoritaire donne des ordres et est éloigné de
ses subordonnés.

 Le leader démocratique dirige le groupe en acceptant les

remarques, la discussion

 Le leadership du laisser-faire implique que les directives,

les informations sont sollicitées par le groupe. Le manager
ne s’implique pas.
LIKERT Rensis
(1903-1981) est un psychologue
américain connu pour son apport à la
psychométrie et à la mesure des
attitudes.
LIKERT Rensis (Suite)

 Le style autoritaire exploiteur

 Le style autoritaire paternaliste
 Le style consultatif
 Le style participatif
1. Le style autoritaire exploiteur
• Motivation fondée sur la crainte, les menaces et sanctions
• Communications peu nombreuses, surtout descendantes avec de grandes
déformations
• Éloignement psychologique des chefs et des subordonnés
• Très faibles esprit d’équipe
• Forte centralisation
• Décisions prises au sommet sans consultation des subordonnés
2. Le style autoritaire paternaliste
• Motivation fondée sur les récompenses et les sanctions, attitude soumise des
subordonnés
• Faible conscience des responsabilités de la part des subordonnés
• Filtrage des informations remontantes
• Quelques décisions de faible importance prises aux niveaux inférieurs
• Faible incitation au travail en équipe
• Existence d’une organisation informelle plus ou moins hostile à la poursuite des
objectifs de l’organisation formelle
3. Le style consultatif
• Motivation plutôt bonne
• Recherche de l’implication des subordonnés dans la prise de décision
• Communication ascendante et descendante fiables
• Bonne coopération latérale
• Encouragement au travail en équipe
4. Le style participatif
• La prise de décision, la définition des objectifs, le règlement des conflits se font

avec les groupes

• Réelle communication ascendante et Descendante

• L’organisation trouve sa cohésion grâce à la participation de chaque groupe

• Large décentralisation des contrôles

McGregor Douglas
1906- – 1964 : Psychologue Américain.
La théorie X et Y
La nature des hommes peut être différente :
Selon la théorie X, l’homme n’aime pas travailler, n’est pas ambitieux et rejette les
responsabilités. Cette vision, en général celle des dirigeants, sous entend que
l’homme doit être dirigé, contrôlé.
D’après la théorie Y, l’homme est motivé par son travail qui est source de
satisfaction. Il accepte les responsabilités et sait faire preuve de créativité,
d’initiative. MCGREGOR considère que ce type de management est plus adapté à
l’homme.
La théorie X

Confirme Il en résulte

Conduit à Conduit à
La théorie Y

Renforce Il en résulte

Conduit à Conduit à
Robert Blake - docteur en psychologie et
en droit - et Jane Mouton - également
docteure en psychologie, tous deux
théoriciens en management, ont travaillé
ensemble dans les années 60-70 à
l'université du Texas et ont formalisé "the
managerial grid"
La grille managériale Style « club social » :
fort intérêt pour les
Style intégrateur et
démocratique : fort
relations humaines et intérêt pour la
faible intérêt pour la production et pour les
production relations humaines
1,9 9,9

Niveau
fort

Intérêt p our le facteu r h um ain

Style de compromis :
intérêt pour les deux
5,5 facteurs

Niveau
1,1 9,1
faible
Style autocratique :
Style du laisser-faire: Fort intérêt pour la
très peu d’intérêt pour production et faible
Niveau Intérêt pour les facteurs de Niveau intérêt pour les relations
les deux facteurs faible production fort humaines
La grille managériale
 1. Style laisser faire

Description :
• Approche fondamentalement paresseuse
• Forte délégation
Caractéristiques :
• Basse préoccupation pour le personnel et la production
• Préoccupation principale : éviter les ennuis
Résultats :
• Désorganisation, mécontentement et désaccord
2. Style Country Club
Description :
• Attention particulière aux besoins des employés.
Caractéristiques :
• Préoccupation élevée pour le facteur humain, mais
basse pour la production.
• Beaucoup d'attention à la sécurité et au confort des
employés en croyant que ceci accroîtra la performance.
• Presque incapable d'utiliser les moindre pouvoirs
légitimes, punitif, coercitifs.
Résultats :
• Une atmosphère habituellement amicale, mais pas
nécessairement très productive.
3. Style produire ou périr
Description :
• Leader autoritaire ou exigeant.
Caractéristiques :
• Préoccupation élevée pour la production et basse pour
le personnel.
• Pression sur les employés par des règles et des
punitions pour réaliser les buts de l'entreprise.
• Souvent appliqué par des entreprises en position
d'échec ( ou gestion de crise).
Résultats :
• Haute production à court terme
• Mais turnover élevé
 4. Style d’équipe
Description :
• Préoccupation élevée au personnel et à la production
• Motivation élevée
Caractéristiques :
• Style doux basé sur les propositions de la théorie Y de
McGregor.
• Travail d'équipe et engagement
• Sentiment de faire partie de l'affaire familiale
• Compréhension de l'objectif organisationnel
• Détermination des besoins de production
Résultats :
• Environnement d'équipe basé sur la confiance et le respect
• Satisfaction et motivation élevée
• Production élevée.
5. Style de mi-chemin

Description :
• Équilibre entre besoin du personnel et de l’entreprise
Caractéristiques :
• Préoccupation au personnel et à la production
• Performance acceptable.
Résultats :
• Compromis dans lesquels ni les besoins de la production
ni ceux du personnel ne sont entièrement atteints.
Théorie de management
relationnel
Paul Hersey, né le 26 janvier 1931 et
mort le 18 décembre 2012, est un
économiste et spécialiste en
management et auteur américain
spécialisé dans le leadership
situationnel et le management.
Kenneth Blanchard Né le 6 mai
1939 est un auteur américain
spécialisé dans le domaine du
management et du leadership
situationnel de proximité, célèbre
entre autres pour son Manager
Minute
La théorie du leadership situationnel

Peu compétents, Compétents et

mais motivés et sûrs motivés ou sûrs
d’eux d’eux

M1 M2 M3 M4

Peu compétents et non Compétents, mais

motivés ou peu sûrs non motivés ou peu
d’eux sûrs d’eux
La théorie du leadership situationnel « Suite »

•Quatre styles de leadership

Leadership directif ou autocratique

• Le leader prend les décisions lui-même en indiquant aux dirigés ce qu’ils doivent
faire
Leadership persuasif

• Le leader prend les décisions lui-même, mais en indique les motifs

Leadership de participation

• Le leader demande aux dirigés ce qu’il convient de faire, mais prend lui-même les
décisions ultimes
Leadership de délégation
 Modèle du leadership situationnel
Élevé
Participation Persuasif

Comportement relationnel
(niveau de soutien requis)
Donne les meilleurs résultats si Donne les meilleurs résultats si les
les personnes dirigées sont personnes dirigées sont disposées à
capables d’accomplir la tâche, accomplir la tâche, mais ne savent
mais ne sont pas disposées à le pas comment s’y prendre
faire

Délégation Directif ou autocratique

Donne les meilleurs résultats si Donne les meilleurs résultats si
les personnes dirigées sont les personnes dirigées ne sont ni
disposées à accomplir la tâche disposées à accomplir la tâche, ni
et savent comment s’y prendre capables de le faire

Faible

Faible Comportement relatif à la tâche Élevé

(niveau d’orientation requis)
 Modèle du leadership situationnel
Élevé

Participation persuasif
Comportement relationnel
(niveau de soutien requis)
M3 M2

Directif ou autocratique
Délégation
M1

M4

Faible
Faible Comportement relatif à la tâche Élevé
(niveau d’orientation requis)