MANAGEMENT D’EQUIPE LALT

Chapitre 2

VARIETE DES STYLES DE

MANAGEMENT

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 1

 OBJECTIFS

 S’interroger sur les styles de management et expliquer leur

relation avec la gestion des R. H.

 Connaître les différentes théories des styles de management

 Analyser des cas pratiques.

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 2

I - QU’EST-CE QU’UN STYLE DE MANAGEMENT ?

Les différents contextes professionnels et le caractère souvent

hétérogène des individualités au sein d’une même équipe imposent, pour
le manager, d’adapter sa manière de faire et de communiquer, c’est-à-dire
d’exercer des modes de leadership sensiblement différents.

Mais quel manager être quand il faut en permanence jouer sur plusieurs
registres :

- être présent sans être pesant,

- être délégatif sans être laxiste,
- être disponible sans être éparpillé,
- être déterminé sans être dirigiste,
- être soi-même sans être impulsif... ?

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 3

II – VARIETE DES STYLES DE DIRECTION

Kurt
LEWIN
Rensis
LIKERT

Douglas
Les Mc GREGOR
principaux
auteurs

BLAKE & HERSEY

MOUTON &
BLANCHARD
 LEWIN Kurt
(1890 - 1947)
Docteur en Philosophie

« Dynamique du groupe et styles de

Commandement «

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 5

 LES MODES DE COMMANDEMENT

1. 2.
Le leadership Le leadership
autoritaire démocratique

LEWIN Kurt

3.
Le leadership
du laisser-faire

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 6

Kurt LEWIN distingue trois modes de l’exercice du Leadership :

1. Le leadership autoritaire : Le manager se tient à distance du groupe et use des

ordres pour diriger les activités de ce dernier. Le rendement d’un groupe dirigé de
cette manière est élevé mais la pression portée fait que les relations entre les
différents membres et leur leader manquent de confiance et on peut noter des
fois des actes de rébellion ou de défiance.

2. Le leadership démocratique : Le manager s’appuie sur des méthodes semi-

directives et encourage les membres du groupe à faire des suggestions, à
participer aux discussions et à faire preuve de créativité. Ce groupe manifeste des
relations plus amicales et plus chaleureuses et le départ du leader n’affecte en
rien la continuité du travail.

3. Le leadership du laisser-faire : Le manager ne s’implique pas dans la vie du

groupe et participe au strict minimum aux différentes activités. Cela donne une
situation où le groupe reste constamment en quête d’informations et de consignes
de la part d’un leader peu impliqué.

En définitive, ces recherches de Lewin ont démontré la supériorité du mode de

management démocratique sur d’autres approches du commandement. 7
Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT
 LIKERT Rensis
(1903-1981)
Psychologue américain

« Les quatre systèmes de management »

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 8

 1.
2.
Le style
Le style
AUTOCRATIQUE
AUTORITAIRE
EXPLOITEUR
PATERNALISTE

LIKERT Rensis

3. 4.
Le style Le style
PARTICIPATIF DÉLÉGATIF

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 9

Le STYLE AUTOCRATIQUE EXPLOITEUR ( OU DIRECTIF )

Ce style de management est basé sur la peur et la soumission. Les décisions

viennent du sommet, sans consultation. La communication est réduite à son
strict minimum et est toujours descendante. La menace de sanctions est très
présente.

Le système de motivation et d’implication des personnes est fondé sur la crainte,

la menace de sanctions et la distribution de récompenses. Il s’agit ici d’un
véritable mode de management par la peur.

Avantages : cette méthode permet d’obtenir des résultats rapides et de traiter

l’urgence.

Inconvénients : la motivation et la créativité ne sont pas mises en avant. Cette

méthode peut générer l’hostilité des personnels à l’égard des objectifs de
l’organisation et entraîner des problèmes relationnels et des conflits sociaux. Elle
peut dériver vers l’autoritarisme.

L’accent n’est absolument pas porté sur l’esprit d’équipe et le rôle des groupes
n’est pas envisagé.
Le STYLE AUTORITAIRE PATERNALISTE
Le commandement paternaliste se distingue
néanmoins du précédent par des relations de
proximité entre le dirigeant et ses subordonnées.

Le contact et les relations hiérarchiques sont

directs, souvent francs et le système de
motivation et de récompense, particulièrement
arbitraire.

Le dirigeant peut, dans certains cas consulter ses

collaborateurs, prendre parfois en considération
leurs suggestions et leurs critiques.
Le STYLE PARTICIPATIF se reconnaît par les comportements
suivants :

 Le manager cherche à développer des relations de confiance

fortes avec ses collaborateurs.

 Le système de motivation et de rémunération est

particulièrement sophistiqué et vise à introduire de la
participation et de l’intéressement aux résultats de
l’organisation.

 L’esprit d’équipe et les dynamiques de groupe constituent de

véritables objectifs stratégiques internes à la structure et le
mode de management cherche à expliciter les buts à atteindre,
le projet de l’entreprise.

 Il travaille sur un pied d’égalité avec ses collaborateurs et

crée une ambiance de travail conviviale.
Le STYLE DÉLÉGATIF se reconnaît par les comportements
suivants :

 Le manager définit des missions, des objectifs, des projets que

le collaborateur (ou le groupe) mènera par lui-même, selon ses
propres méthodes.

 L’initiative de ces missions, objectifs ou projets provient soit du

manager, soit du collaborateur ou du groupe.

 Le manager envisage des rencontres périodiques pour faire le

point.

 Il exprime sa confiance en étant prêt à apporter une aide

indirecte : appuis, informations,…

 Il évalue périodiquement les résultats avec le collaborateur ou

le groupe, il donne le droit à l’erreur.
 Robert BLAKE (1918 – 2004)
et Jane MOUTON (1930 – 1987)

« LA GRILLE MANAGERIELLE »

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 14

 Les styles de management selon BLAKE et MOUTON : grille managerielle

Les recherches menées par BLAKE et

MOUTON aboutissent à classer les
comportements managériaux sur deux
axes :

 Les comportements de considération :

le leader est sensible à ses
subordonnés, respecte leurs idées et
émotions, et établit une confiance
mutuelle.

 Les comportements liés à la structure :

le leader est centré sur la tâche. Il
oriente et dirige le travail des
subordonnés vers l’atteinte et
l’accomplissement des objectifs. 15
Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT
 Le style de management 9.1.

Le leader s'investit surtout dans

l'organisation matérielle et cherche
à réunir les conditions optimales
pour obtenir les résultats exigés.

Ce style est souvent décrit comme

«directif», car l'organisation n'est
pensée qu'à travers les choses et
les hommes doivent simplement
s'y conformer.
Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 16
Le style de management 1.9.

Le leader s'investit surtout dans la

relation humaine, et cherche à obtenir
un niveau de motivation élevé.
Recherche de la confiance, de la
sympathie, de la compréhension
mutuelle.

Le leader accorde une grande attention

aux besoins des employés et cherche
ainsi à obtenir un bon climat.

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 17

 Le style de management 5.5.

Le leader cherche à équilibrer les

impératifs de la production et le
maintien du bon moral des
employés.

Les exigences sont modulées et

modérées.
Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 18
 Le style de management 9.9.
Souvent décrit comme le style du
«catalyseur». C'est celui du meneur
d'hommes qui s'investit à fond aussi bien
du côté de l'organisation que du côté des
relations humaines.

C'est aussi le style qui exige le plus du leader.

Le travail est accompli par des hommes

responsables selon des exigences élevées.
Les rapports sont fondés sur la confiance
et le respect mutuel.

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 19

 Le style de management 1.1.

Un effort minimum suffit pour obtenir

des résultats et maintenir l'adhésion
du personnel.

Parfois décrit comme le style du leader

"basse pression", comme une sorte de
contre-exemple de ce que doit être le
manager.

Dans l'esprit des auteurs, il s'agit

toujours de leaders dignes.
Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 20
MC GREGOR Douglas
1906- 1964
Psychologue Américain

« THEORIE X et Y »

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 21

 Les Théories X et Y
La nature des hommes peut être différente :

Selon la théorie X, l’homme n’aime pas travailler, n’est pas ambitieux et

rejette les responsabilités. Cette vision, qui est en général celle des

dirigeants, sous-entend que l’homme doit être dirigé, contrôlé.

D’après la théorie Y, l’homme est motivé par son travail qui est source de

satisfaction. Il accepte les responsabilités et sait faire preuve de

créativité, d’initiative.

MC GREGOR considère que ce type de management est plus adapté à

l’homme. Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 22

 THEORIE X
Ce qui confirme
Il en résulte

Peur des
responsabilités Prescriptions et
Pas d’initiatives contrôles
sévères

Ce qui conduit à Ce qui conduit à

Passivité au
travail

23
Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT
 Renforce
THEORIE Y
Il en résulte

Initiatives et
sens des Liberté d’action
responsabilités Contrôle de soi

Ce qui conduit à Permet

Application et
Implication au
travail
24
Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT
 HERSEY & BLANCHART

« LE LEADERSHIP SITUATIONNEL »

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 25

 Management situationnel

L’efficacité d’un manager passe par le développement des

personnes dont il a la responsabilité, ce développement
assurant à terme la réussite collective

 Aucun style n’est à priori recommandable mais l’efficacité

consiste à adopter, à un instant donné, le ou les styles
que commande(ent) la situation

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 26

 Management situationnel
L’efficacité consiste à évaluer en permanence
l’autonomie des personnes et des groupes
Autonomie = la somme des motivations et de la
compétence.
Le choix du style dépend du niveau d’autonomie

Le rôle du manager est de créer les conditions propres

au développement de l’autonomie dans le cadre des
projets et solidarités collectives

Le style est à adopter en fonction de la situation

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 27

 Interaction MANAGER/MANAGÉ

Styles du « MANAGER » Besoins du « MANAGÉ »

Structurer Besoin d’ordre et de

 Directif structuration pour guider
l’action

Mobiliser
 Persuasif Besoin de sens, de
compréhension pour
s’investir dans l’action
Associer
Besoin de participer, d’être
 Participatif reconnu, d’apporter sa
contribution
Responsabiliser
 Délégatif Besoin d’être un adulte
responsable et autonome, de
se réaliser.
28
Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT
 CHOIX D’UN STYLE : Il n’y a pas de bon ni de mauvais style de management. Le
manager doit utiliser tous ces styles en fonction de la situation et de la personne ou du
groupe qu’il encadre.
Style Style
Style
Style participatif délégatif
informatif
directif

- Equipe - Collaborateurs
- Equipe composée suffisamment formés et
- Equipe nouvelle de professionnels mûre pour compétents
- Situation de crise, et d’experts respecter les délais - Collaborateurs
d’urgence - Aspect technique et les objectifs capables de gérer par
- Changement du travail - Aspect eux-mêmes la
(nouvelles prépondérant relationnel du cohésion de l’équipe
techniques, - Environnement travail - Le travail se prête à
nouvelles compétitif prépondérant une gestion par
machines,…) (ambiance, image missions ou par
de marque) projets.

Attention, ce style peut En cherchant l’approbation

Attention, ce style Ce style peut
prendre beaucoup de de tous à tout prix, ce style
devient de peut aboutir à la non ressembler à de
l’autoritarisme. temps d’argumentation. décision. l’abandon. 29
Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT
MERCI DE VOTRE ATTENTION

En attente de vos questions…

Chap2 : VARIETE DES STYLES DE MANAGEMENT 30