Les #7filtres

Serious Game Master class

Apprendre à faire bon usage des Serious Games

#OpenSeriousGame
Aujourd’hui,
l’activité des Serious Games explose
et tout le monde s’y met
On peut alors rencontrer ce type de
dispute…
 s
Se ir ou ux
rio Anti o S e a se
us Pr e v
Ga m
m Ga
e
 Je ne
comprends pas
en quoi cela
résout mon
problème
 Je ne vois pas
ce que c’est
censé apporter
C’est bien beau
sur LinkedIn
mais comment
je l’organise
moi ?
Les participants
ont du mal à
assumer de
vouloir « jouer »
au travail
 C’est une
invitation au
malaise et à la
pitrerie devant
tous
 C’est juste de
l’amusement et ça
ne changera rien
des habitudes
Tout le monde ne
s’amuse pas pareil
 Le défi

Faire bon usage des Serious Games

Composition des équipes
Cas où il y a plus de 4 participants
 Sur une échelle de 1 à 10,

quel est votre niveau d’expérience en Serious Games

?
(gardez vos mains en l’air)

J’ai vécu plein d’expériences,

d’échecs, de hauts, de bas, de
Je découvre pratique, j’ai conçu, fait varier, joué,
animé…
Rangez vous par ordre croissant en file

1 1 10 10
 Composez des équipes de : 4
en partant des extrémités

S’il en reste 1 ou 2, vous rejoignez d’autres équipes. S’il en reste 3 vous formez une nouvelle équipe.
Début du jeu
Par groupe de : 4-5 5 minutes

Exercice de chauffe
Listez les Serious games / Ateliers / Jeux utilisables en entreprise que vous
avez déjà pratiqué / que vous connaissez / dont vous avez entendu parler

Nom Nom
du jeu du jeu
Nom Nom
du jeu du jeu

Nom Nom Nom Nom

du jeu du jeu du jeu du jeu
Nom Nom
du jeu du jeu

Nom Nom Nom Nom

du jeu du jeu du jeu du jeu
Nom Nom
du jeu du jeu

Nom Nom Nom Nom

du jeu du jeu du jeu du jeu
Nom
du jeu
Critères d’arrêt :
Nom Nom
du jeu
Nom Nom
du jeu
30 jeux atteints
Nom du jeu du jeu
du jeu Ou temps écoulé
 Faire bon usage
des Serious Games
 Je ne
comprends pas
en quoi cela
résout mon
problème
Par groupe de : 4-5 8 minutes

Filtre 1 : Ciblez votre problème/objectif de la vie

réelle

Chaque membre du groupe propose

un problème à résoudre dans son équipe / département / entreprise
OU BIEN
un objectif que vous souhaitez atteindre dans son équipe / département /
entreprise

Choisissez collectivement sur quel sujet votre groupe allez travailler

Critères d’arrêt :
Problème/objectif identifié chez tous
Ou temps écoulé (dans ce cas, choisir
le premier présenté)
 Les verbes des Serious Games

Verbes de réflexion Verbes d’exécution Verbes d’interaction

S’observer Ecrire (Se) présenter

Analyser Toucher / Agir sur Ecouter
Synthétiser Dessiner Négocier
Décomposer Présenter Reconnaître
Imaginer Construire S’accorder
Créer Tester Se désaccorder
Lâcher prise Parcourir Demander
Introspecter Bouger Parler
Décider Observer Se coordonner
… … …
Avec 3 verbes principaux, formulez une
solution à votre problème du filtre 1
Exemple :
« Pour atteindre l’objectif / résoudre Verbes de Verbes Verbes
mon problème, les personnes réflexion d’execution d’interaction
ciblées auraient surtout besoin S’observer Ecrire (Se) présenter
d’apprendre à / de s’habituer à : Analyser Toucher / Agir Ecouter
Synthétiser sur Négocier
1. Analyser leur risques Décomposer Dessiner Reconnaître
Imaginer Présenter S’accorder
2. Se coordonner dans la création Créer Construire Se désaccorder
Lâcher prise Tester Demander
3. Communiquer leurs échecs et Introspecter Parcourir Parler
Décider Bouger Se coordonner
leurs faiblesses » … Observer …
…
Chaque Serious Game a aussi ses verbes
principaux
« Dans ce Serious Game, les
participants sont dans un cadre
qui les invite principalement à Verbes de
réflexion
Verbes
d’execution
Verbes
d’interaction

S’observer Ecrire (Se) présenter

1. Analyser
Synthétiser
Toucher / Agir
sur
Ecouter
Négocier
2. Décomposer
Imaginer
Dessiner
Présenter
Reconnaître
S’accorder
3. Créer
Lâcher prise
Construire
Tester
Se désaccorder
Demander
Introspecter Parcourir Parler
Décider Bouger Se coordonner
… Observer …
pour atteindre le but du jeu » …
2
 Je ne vois pas
ce que c’est
censé apporter
 Filtre 2: Les Serious Games aux verbes correspondants
1. Si besoin, écrivez sur les tickets de jeu 3 VERBES qui correspondent à ce jeu
2. Rangez votre liste par NIVEAU DE CORRESPONDANCE entre votre solution et chaque Serious Game

3 Nom
du jeu
Nom
du jeu
Nom
du jeu
Nom
du jeu
verbes correspondants

Nom
2
Nom Nom
du jeu du jeu Nom du jeu
Nom Nom
du jeu du jeu du jeu
verbes correspondants

1 Nom
du jeu
Nom
du jeu Nom
du jeu
Nom
du jeu
Nom
du jeu Nom
du jeu
verbe correspondant

0
Nom Nom Nom Nom Nom Nom
Nom du jeu du jeu du jeu du jeu du jeu du jeu
du jeu
verbes correspondants
Nom Nom
Nom
du jeu du jeu
du jeu
3
 Les catégories de Serious Games

Serious Games de Serious Games de team Serious Games de Serious Games de

développement : building : formation pro : production :

Les participants Les participants créent, Les participants Les participants

développent des renforcent ou recréent développent des produisent un livrable
compétences générales des liens entre eux compétences opérationnel qui leur
(personnelles) qui (connaissance mutuelle, professionnelles sert directement :
peuvent leur servir dans confiance, facilité spécifiques applicables déclenche des décisions
la vie personnelle d’accès, projets telles quelles dans leurs et fédère les participants
comme professionnelle communs…) quotidien professionnel autour

En profondeur En surface
Effet indirect Effet direct
 Filtre 3 : Tour du troll
Choisissez dans votre liste un Serious Game inapproprié (ou le plus possible) à la situation, et racontez les conséquences
négatives que vous pourriez générer.

Exemple :

J’ai besoin que

les membres de
l’équipe soient Je propose le Serious Game de
plus solidaires Serious Game production où les
{Nom du participants sont
Serious Game} en compétition
individuelle pour
gagner
Par groupe de : 5/6 8 minutes

Filtre 3 : Les catégories de Serious Games

1. Filtrez les Serious Games selon leur catégorie
2. Sélectionnez le groupe de Serious Game qui correspond le plus (selon vous)

Nom
Nom Nom du jeu
Nom du jeu du jeu Nom
Nom
du jeu du jeu
du jeu
Nom
du jeu
Nom
Nom Nom
Nom Nom du jeu
du jeu du jeu
du jeu du jeu

Nom Nom
du jeu du jeu Critères d’arrêt :
Temps écoulé
4
C’est bien beau
sur LinkedIn
mais comment
je l’organise
moi ?
 Le coût d’organisation des Serious Games

Pré-requis de formation Logistique de Public idéal Effort de promotion :

préparation

Connaissances, Gratuit / payant, Taille min-max, Pitch à fournir / adapter,

compétences, matériel, niveau d’expérience, Matériel de promotion à
concepts à connaître par salle, temps de niveau de connaissance créer,
le public pour cette préparation, … mutuelle, Communication à créer,
session, … nature des personnes ….
(métier, position,
caractères, etc.)
 Filtre 4 : Tour du troll
Choisissez dans votre liste un Serious Game inapproprié (ou le plus possible) à la situation, et racontez les conséquences
négatives que vous pourriez générer.

Exemple :

J’ai une équipe

Un SG pour
de débutants et
Je propose le experts
une petite salle
Serious Game et qui a besoin
{Nom du d’une grande
Serious Game} salle
Par groupe de : 5/6 8 minutes

Filtre 4: Le coût d’organisation des Serious Games

1. Faites une pré-selection et renseignez les différentes caractéristiques pour votre sélection
2. Identifiez le SG moins approprié et le plus approprié selon vous. Marquez le sur le post-it du SG

Concepts à maîtriser
Jeu 1 : vélocité, user Pitch à Une
2H de 5 à 10
stories Bases de Grande salle Managers produire affiche
préparation personnes
Product insonorisée
Management

Jeu 2

Jeu 3

Jeu 4
5
 C’est une
Les participants invitation au
ont du mal à malaise et à la
assumer pitrerie devant
tous
 Le coût pour les participants

Coût de l’engagement Coût « psychologique » Coût « opérationnel » Coût d’opportunité dans

de la session de la session les dates prévues :

Attention requise, Implication demandée, Temps requis total, Gains positifs

Implication demandée, niveau de révélation de énergie et ressources (opportunités) que les
révélation de soi, soi dans le contexte des nécessaires à mobiliser, participants vont
prise de risque… participants, niveau de … manquer parce qu’ils
peur à vaincre, de seront aux sessions du
timidité à vaincre, Serious Game (et pas
prise de risque, … ailleurs)
 Filtre 5 : Tour du troll
Choisissez dans votre liste un Serious Game inapproprié (ou le plus possible) à la situation, et racontez les conséquences
négatives que vous pourriez générer.

Exemple :

J’ai une équipe

timide et qui a Un SG qui
très peu de Je propose le expose
temps Serious Game beaucoup
{Nom du chacun
Serious Game} et qui occupe
longtemps…
 Filtre 5 : Le coût de participation des Serious Games
1. Faites une pré-selection et renseignez les différentes caractéristiques pour votre sélection
2. Identifiez le SG moins approprié et le plus approprié selon vous. Marquez le sur le post-it du SG

Nom
du jeu

Nom
du jeu

Nom
du jeu

Nom
du jeu
6
 C’est juste de
l’amusement et ça
ne changera rien
des habitudes
 Le coût de « l’après jeu »

Coût du debriefing post- Coût du suivi des Coût de l’ancrage Coût de la pérennisation
jeu conséquences

Temps, Temps, Temps, Temps,

matériel de debriefing, effort et actions de effort et actions pour effort et actions pour
connaissances requises, suivi… que l’apprentissage que les apprentissages
…. s’ancre chez génèrent d’autres
les joueur(-se)s apprentissages
 Filtre 6 : Tour du troll
Choisissez dans votre liste un Serious Game inapproprié (ou le plus possible) à la situation, et racontez les conséquences
négatives que vous pourriez générer.

Exemple :

J’ai une équipe

très peu
disponible une Je propose le Un SG avec un
seule heure Serious Game debriefing qui
après la session {Nom du s’étend sur
Serious Game} plusieurs jours
 Filtre 6 : Le coût de l’après-jeu
1. Faites une pré-selection et renseignez les différentes caractéristiques pour votre sélection
2. Identifiez le SG moins approprié et le plus approprié selon vous. Marquez le sur le post-it du SG

Coût du debriefing post-jeu Coût du debriefing post-jeu Coût de l’ancrage Coût de pérennisation

Nom
du jeu

Nom
du jeu

Nom
du jeu

Nom
du jeu
7
Tout le monde ne
s’amuse pas pareil
 Les 4 clés vers le fun

Hard fun Easy fun People Fun Serious Fun

Donne l’opportunité d’un Inspire l’exploration et le Fournit un prétexte pour Influence la façon dont
challenge, de maîtrise, jeu de rôle. Les états passer du temps avec les les joueur(-se)s pensent,
de sentiment d’échecs sont drôles. La autres. Le lien avec ressentent, se
d’accomplissement. fantaisie enchante le jeu autrui y est addictif, et comportent dans le
Se concentre sur un but, et stimule l’imagination. les mécaniques de jeu monde réel. L’excitation
des contraintes et une L’Easy fun est l’emballage finissent par créer du du jeu compense l’ennui
stratégie. du Game Design lien social et du travail de la tâche de base. Le
d’équipe. Tout le monde Serious Fun est presque
aime passer du temps du jeu en tant que
avec ses amis. thérapie.

Source: The 4 keys 2 fun, Nicole LAZZARO, voir annexe

 Filtre 7 : Tour du troll
Choisissez dans votre liste un Serious Game inapproprié (ou le plus possible) à la situation, et racontez les conséquences
négatives que vous pourriez générer.

Exemple :

J’ai une équipe

qui est très Un SG où 90%
Je propose le
orienté objectif du fun est de
Serious Game
opérationnel l’Easy Fun, et
{Nom du
10% du People
Serious Game}
Fun
Par groupe de : 4-5 6 minutes

Filtre 7 : Les clés du fun

1. Faites une pré-selection et renseignez les différentes caractéristiques pour votre sélection
2. Identifiez le SG moins approprié et le plus approprié selon vous. Marquez le sur le post-it du SG

Nom
du jeu

Nom
du jeu

Nom
du jeu

Nom Critères d’arrêt :

du jeu
Problème/objectif identifié chez tous
Ou temps écoulé (dans ce cas, choisir
le premier présenté)
…
 Bravo !
Vous avez filtré vos Serious Games !

Tout ce qui Tout ce qui Tous les

Tous mes Toutes les Tous les Tous les
est pourrait se Serious
problèmes solutions types de SG types de fun
organisable jouer Games

1 2 3 4 5 6 7

Les SG qui Les SG

Les SG dont sont auxquels les Les SG dont Les SG aux
Mon Les SG à la participants on peut gérer
les verbes organisables types de fun
problème fonction sont capables l’après session
matchent dans les appropriés à
principal appropriée de jouer de jeu
ma solution conditions la situation
actuelles maintenant
 Annexes
#OpenSeriousGame
Guide de l’éclaireur(-se)
#OpenSeriousGame
Objectifs
Pédagogiques :
- Apprendre à décider du choix d’un Serious Game (ou d’aucun) à utiliser dans
son entreprise
- Comprendre les résistances qu’il peut y avoir face à l’usage du Serious Game
- Partager la culture et la connaissance des différents Serious Games
utilisables entre participants

Opérationnels :
- Aider certains participants à sélectionner un Serious Game approprié pour
leur situation opérationnelle
Pré-requis
• Connaissance des Serious Games (suffisamment étendue pour avoir
une masse critique en équipe)
• Connaissance en problem solving (pour le filtre 2, capacité à formuler
une solution à un problème sous forme de verbes)
Préparation, matériel, logistique
• 30-40 post-its par équipe d’une couleur donnée 1 (pour la liste des
Serious Games)
• 30 post-its par équipe d’une autre couleur (pour les différentes
colonnes des Serious Games)
• Quelques stylos par équipe
• Un espace d’affichage (mur, table) pour environ 40 post-it par équipe
• Dispositions des tables idéalement en ilôt
Public idéal
Professionnels susceptibles d’utiliser et de CHOISIR des Serious Games en
entreprise comme MOYENS d’intervention
• Coachs en organisation, accompagnement d’entreprise
• Coachs Agiles, SCRUM Masters
• Formateurs/formatrices
• Conducteur/-trices de changement
• Organisateurs/trices d’événements d’entreprise

Une connaissance minimale des Serious Games et des types de problèmes / résistances
qu’ils peuvent générer est nécessaire pour le public. Un public totalement novice ne
trouvera que peu d’intérêt à ce jeu (trop complexe ou abstrait).
Pitch
« Mon entreprise ne comprend pas l’usage des Serious Games »
« La dernière fois on a joué ensemble, mais c’était gênant et ça n’a pas servi à grand-chose »
« Le fun c’est bien, mais on n’est pas là pour s’amuser avec l’argent de la princesse ».

Les Serious Games sont un outil incroyablement puissant… quand on sait en faire l’usage.
L’essor du secteur vient aussi avec un usage parfois inapproprié, qui peut lever des boucliers légitimes.

Mais est-ce contre les Serious Games qu’on résiste ou bien contre un mauvais usage ? Et comment apprendre à choisir,
concevoir, et utiliser le bon Serious Game au bon moment, avec les bonnes personnes ?

C’est ce que cet #OpenSeriousGame « Master Class, les 7 filtres », vous fera expérimenter. Dédié à un public déjà familier
avec les Serious Games, vous serez amenés à partager vos expériences pour sélectionner, en intelligence collective, les
Serious Games les plus appropriés pour des situations données.
Guide de l’animateur(-
trice) #OpenSeriousGame
Déroulement
L’introduction nécessite une connaissance des problématiques courantes liées à l’adoption des Serious Games. Ces
problématiques ont été exprimées sous forme de BD pour rendre la communication accessible.
Le déroulement du jeu consiste à générer une liste de Serious Games et apprendre à les filtrer en étape de « filtres »
Les étapes de filtre ont toujours la même structure:
1. Expliquer le problème de résistance à l’adoption des SG lié (Animateur/trice)
2. Expliquer les critères pour filtrer (Animateur/trice)
3. Tour du troll (pour la plupart des filtres) : les participants s’amusent à faire une erreur exprès et en rient
4. Filtre Laisser les participants expliciter ces critères pour leur liste de Serious Games et garder les Serious Games qu’ils
considèrent appropriés
5. (Eventuellement) Faire débriefer rapidement pourquoi les équipes ont considéré certains SG comme appropriés ou
inappropriés
Conseils d’animation
• Aider les groupes les moins avancés à comprendre les différents
critères dans l’exercice des différents filtres
• Ne pas hésiter à transférer les membres avancés des groupes les plus
avancés vers des groupes moins avancés
Comment bien débriefer ?
• Refaire l’ancrage des apprentissages
• « Qu’avez-vous appris ? » (en groupe, permet de formuler l’apprentissage au collectif)
• « Qu’est-ce qui vous semblait déjà évident» (en groupe, permet de réaffirmer l’expérience individuelle)

• Revenir à l’application :
• « Dans votre vie de coach/accompagnant(e)/etc, comment choisissez vous vos SG ? Et comment les
choisirez vous ? »
• « Quel filtre allez vous le plus /le moins utiliser ? »
• « Qui autour de vous aurait besoin d’entendre que vous utiliser ces filtres ? »
• « Qui autour de vous aurait besoin de ces filtres ? »
Références pour aller plus loin
• The 4 keys of fun (pour le filtre du fun) par Nicole LAZZARO http
://www.nicolelazzaro.com/the4-keys-to-fun/
• Choisir un jeu adapté aux objectifs pédagogiques et aux contraintes par Jérôme
BOCQUET https://
fr.slideshare.net/gunch27/choisir-un-jeu-adapte-aux-objectifs-pdagogiques-et-au
x-contraintes
• Comment choisir un Serious Game par Jérôme BOCQUET
https://www.linkedin.com/pulse/comment-bien-choisir-un-serious-game-guide-p
our-alexandre-quach
/
• Différents classements du type de Fun https
://lushdesignsblog.wordpress.com/2015/07/07/anatomy-of-fun/
Comment suivre l’application de ce Serious
Game ?
• Refaire un tour 5-6 mois plus tard après usage et application

• Demander des retours sur les ateliers de choix de SG entre

coachs/accompagnant(e)s/formateur(-trice)s
Guide du créateur(-trice)
#OpenSeriousGame
Variantes de jeu possibles
• La version 1 se nourrit de l’expérience collective de participants pour générer
• Une liste de Serious Games
• Une liste de problèmes opérationnels / humains / etc
• Une version plus avancée du jeu des 7 filtres pourrait intégrer
• Une liste d’exemples de problèmes
• Une liste de Serious Games (par exemple sous forme de cartes)

• Le jeu dans la V1 ne contient pas beaucoup d’Easy Fun

• Pas d’immersion narrative
• Pas de dimension teambuilding explicite ou forte
• Il repose beaucoup sur les capacités analytiques des participants à décrire les Serious Games
• et le plaisir naturel à échanger sur les expériences.
• Une version avancée pourrait intégrer des scénarios plus immersifs, des rôles drôles, des noms de
personnages, sans que cela ne parasite l’effet final du jeu ou ajoute trop de règle.
Crédits
• Alexandre QUACH
Crédits
• Icônes : Flaticon.com, Zieto NAJDENOVSKI, Freepik, thenounproject
Licence de réutilisation
• Creative Commons Attribution
https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/fr/
Petite BD d’intro narrative
Et en face, on tombe parfois sur des
arguments vaseux comme
 Faisons le petit
exercice de comparer
le discours « Serious
Game » /
« médicament » …
QUAND ILS PARLENT DE SERIOUS GAMES… S’ILS PARLAIENT DE MÉDICAMENTS

Tous les Tous ceux qui ont

commentaires en survécu ont fait de
ligne ont été bons ! bons commentaires !
QUAND ILS PARLENT DE SERIOUS GAMES… S’ILS PARLAIENT DE MÉDICAMENTS

J’y ai joué en
J’en ai pris en
meetup /
soirée et c’est très
conférence et
sympa
c’est très sympa
QUAND ILS PARLENT DE SERIOUS GAMES… S’ILS PARLAIENT DE MÉDICAMENTS

C’est le jeu d’un C’est préparé

copain / de par un copain /
quelqu’un de de quelqu’un
connu de connu
QUAND ILS PARLENT DE SERIOUS GAMES… S’ILS PARLAIENT DE MÉDICAMENTS

T’as mal à l’épaule

L’effet est
mais ça intervient
indirect, tu
d’abord sur
verras bien
l’estomac
QUAND ILS PARLENT DE SERIOUS GAMES… S’ILS PARLAIENT DE MÉDICAMENTS

J’en ai une
Moi, j’aime
plaquette je
bien, ça ne me
peux t’en
coûte rien de
donner
l’animer
QUAND ILS PARLENT DE SERIOUS GAMES… S’ILS PARLAIENT DE MÉDICAMENTS

De toute façon
De toute façon t’es
t’es pas drôle et
pas drôle et tu
tu restes à
préfères les
l’ancienne
médecins
 Mal utiliser les Serious
Games, c’est comme si…
On avait à disposition une
technologie incroyable…
Et qu’on l’utilisait pour en
faire de la destruction
De la destruction sur soi-
même !