Université Mohamed Premier

Ecole supérieure de technologie

Oujda

Cours :
Echange de données informatisé et système infos

Filière GLT2
Année universitaire 2022/2023

Enseignante : Mme DOUIRI

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 Chapitre I
L’information et système d’information

La maitrise de l’information représente un

enjeu stratégique pour l’entreprise qui se
présente par la désignation de responsables
aux fonctions de veille et de direction des
systèmes d’information directement reliée
à la direction générale.

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Ces systèmes qui sont définis par leur
contenu (information) et par leur
fonctionnement (les procédures et les moyens
nécessaires), connaissent une évolution
technique rapide et assurent deux missions :
la production d’informations et la gestion du
système.

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 Section I : l’information

A) Définition

Au sens étymologique, informer c’est donner une

forme . L ’information consiste à rendre
significatif
un ensemble de faits. Dans le domaine de
l’organisation, ce terme recouvre un double
sens :

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 du point de vue du technicien,
l’information
est représentée par n’importe quel signe
pouvant être transmis et stocké (compatible
avec l’informatique)

 du point de vue de l’utilisateur, on appelle

information « tout élément de connaissance
susceptible de faciliter l’exploitation d’un
système, la gestion d’une organisation
ou la solution d’un problème ».

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B) les enjeux 

La maitrise de l’information représente un

enjeu décisif pour l’entreprise. Mal ou
insuffisamment informée, elle ne disposera
pas d’un avantage concurrentiel important.
De ce faite, la survie d’une entreprise
dépend de sa capacité à mettre en œuvre un
système d’information adapté à sa stratégie.

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L’objectif est de capter toute information
externe ou interne, technique, financière ou
commerciale, susceptible de conduire
l’entreprise à modifier ses choix
stratégiques.

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 Section 2 : le système d’information

A) définition :

Le système d’information de l’entreprise

est l’ensemble organisé de ressources,
matériel, logiciel, personnel, données,
procédures qui lui permet d’acquérir, de
stocker ,de traiter et de communiquer des
informations (sous forme de données, de
textes, d’images, de sons, etc…).

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Cette définition interpelle les deux remarques
suivantes :

 le SI ne se limite pas aux seuls moyens

informatiques mais englobe un ensemble de
ressources plus vastes, il ne faut pas confondre
système d’information et système
informatique ;

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 il doit exister une cohérence dans l’utilisation
de ces ressources ; un système est un ensemble
organisé, finalisé.

 Il existe plusieurs niveaux de systèmes

d’information plus ou moins automatisés
(individuel, collectif, organisationnel, inter
organisationnel...)

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B) les fonctions du SI :

1- acquérir (l’information peut provenir de

l’entreprise même ou de son environnement) :

- l’information interne : les différents

services de l’entreprise émettent de
nombreux documents (rapports, notes qui
constituent des fichiers qui représentent un
stock d’informations)

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- l’information externe : qui provient de
l’environnement direct de l’entreprise :
clients, fournisseurs, banques,
administrations, etc..

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2- stocker :
la mémorisation consiste à conserver des
informations préalablement saisies et regroupées
dans des fichiers.
- un fichier est un ensemble d’articles de
même nature susceptibles de faire l’objet de
traitements, ou issus de traitements.

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Deux types de conceptions sont envisageables :

- la conception traditionnelle selon laquelle

les fichiers sont spécifiques à chaque
application et conçus en fonction de leur
traitement (souplesse de traitement, mise en
place rapide)
- la conception « base de données » dans
laquelle les fichiers indépendants des
programmes d’application sont « intégrés » en
un seul fichier commun.

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3 - traiter :
le traitement de l’information est une suite
d’opérations (reproduction, calcul
arithmétique
et logique, classement) permettant la
transformation de données en résultats.

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4 - Communiquer :
La diffusion des informations pose des
problèmes d’ordre technique (panne
informatique) et politique (choix de la part
des dirigeants).

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 C- les qualités du SI
Le SI doit nécessairement satisfaire à certains
impératifs :

- fiabilité : l’information doit être juste, complète ou

exhaustive et objective

- actualité : l’information est une denrée périssable

- utilité : l’information doit être adaptée aux besoins

de l’utilisateur

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- intelligibilité : l’information doit être
comprise par son destinataire, il faut qu’i l y
ait un langage commun, en ce qui concerne
le fond et la forme.

- Précision : le système d’information doit

fonctionner avec une marge d’incertitude
définie d’avance

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- Rapidité : l’information doit pouvoir être
fournie sans retard en fonction des besoins de
l’utilisateur

- Régularité : le système doit pouvoir fonctionner

avec la régularité demandée (annuelle,
mensuelle, quotidienne, etc)

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- Sécurité : le système ne doit pas perdre ou
biaiser l’information. Il doit respecter les
niveaux de confidentialité définis.

- Protection : le système d’information doit

comporter les verrous de sécurité suffisants
pour résister à toutes les agressions (vols,
incertitudes, malversations, etc…)

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 Section 3 : le développement des SI

Acquisition, stockage et choix de l’information :

les bases de données externes:

Actuellement les techniques d’information et

de communication connaissent une évolution
importante. Leur objectif est de faciliter
l’ajustement quantité/ qualité et le dialogue
homme/machine.

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L’abondance des informations économiques et
spécifiques pose le problème de leur
publication sur papier qui ne peut pas suivre
l’attente des lecteurs pour lesquels l’actualité
de l’information est primordiale.
La solution est le développement banques de
données externes

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1- les bases de données externes :
les bases de données autonomes (CD- ROM
(compact disc – read only memory)
leurs atouts :
 - la rapidité
 - l’étendue du champ
 - l’interactivité
 - la complexité des recherches qu’elles
peuvent effectuer

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2- exploitation de l’information : l’intelligence
artificielle

- C’est la discipline visant à comprendre la

nature de l’information en construisant des
programmes d’ordinateurs imitant
l’intelligence humaine.

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3- circulation de l’information : les réseaux

- Un réseau est un ensemble d’ordinateurs

ou de terminaux connectés entre eux, soit
localement, par câbles spéciaux, soit en
longue distance- par le réseau téléphonique.

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- Internet : réseau reliant des milliers
d’utilisateurs dans le monde, il permet
l’échange de courrier électronique,
d’information et d’opinion et la consultation
de banques d’information.

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