Business Plan - Marketplace

Marketpla
ceBUSINESS PLAN
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OPPORTUNITÉ
1) CHIFFRES DU MARCHÉ
2) TENDANCES DU SECTEUR
3) LE BUSINESS MODEL DES MARKETPLACES
4) FACTEURS DE SUCCÈS
LE PROJET
5) PRÉSENTATION
6) PROPOSITION DE VALEUR
7) LE PORTEUR DE PROJET
ÉTUDE DE MARCHÉ
8) LES SEGMENTS DE MARCHÉ
9) LA MATRICE SWOT
10) ANALYSE DES CONCURRENTS
11) LES AVANTAGES CONCURRENTIELS
LA STRATÉGIE
12) LE PLAN D’ACTION
13) LE BUSINESS MODEL CANVAS
14) LA STRATÉGIE MARKETING
15) PLAN D’ACTION MARKETING
16) GESTION DES RISQUES
17) POURQUOI LE PROJET EST VIABLE
CONCLUSIONS DU PRÉVISIONNEL FINANCIER

18) HYPOTHÈSES DE REVENU
19) COMPTE DE RÉSULTAT PRÉVISIONNEL
20) BILAN PRÉVISIONNEL
21) BUDGET DE TRÉSORERIE PRÉVISIONNEL
22) INDICATEURS DE PERFORMANCE
23) CALCUL ET ANALYSE DU BFR
24) PLAN DE FINANCEMENT
25) INVESTISSEMENTS DE DÉPART
BUSINESS PLAN - CONFIDENTIEL

OPPORTUNITÉ DE MARCHÉ
LE MARCHÉ
1) CHIFFRES DU MARCHÉ
2) TENDANCES DU SECTEUR
3) LE BUSINESS MODEL DES MARKETPLACES
4) FACTEURS DE SUCCÈS

OPPORTUNITÉ DE MARCHÉ LE PROJET LE MARCHÉ LA STRATÉGIE FINANCES
LES CHIFFRES DES MARKETPLACES

En France, les marketplaces représentent 33% des ventes totales effectuées en ligne
Les vente en ligne ont généré un chiffre d’affaires estimé à 130 milliards d’euros
en 2020.
Quant aux
Au niveau
Au 1er trimestre 2021, les ventes sur les marketplaces ont augmenté de 44%. En nombres de
mondial, les
2020, on notait déjà un hausse des activités sur les marketplaces de 81%. transactions
marketplaces
effectuées en
perçoivent en
Le chiffre d'affaires des places de marché devrait continuer de croître rapidement ligne, 2020 fut la
moyenne 15 000
d'ici à 2029 pour générer plus de 550 milliards d’euros de chiffre d'affaires contre première année
dollars (12 800
30 milliards d’euros aujourd'hui. où on a dépassé
euros) de
les 2 milliards,
commissions par
soit un peu plus
Le nombre de vendeurs présents sur les marketplaces ont augmenté de 46% en vendeur, avec un
de 30
2020, avec une belle rentabilité : en moyenne, un vendeur a augmenté son chiffre taux de
transactions
d’affaires de 24%. commission
annuelles par
moyen à 13,5%.
français.
On estime que plus de 40% des achats en ligne se font via mobile, pour un panier
moyen de transaction autour de 50 euros. Le taux de pénétration mobile le plus
élevé se trouve chez les jeunes de 25 à 34 ans.
Sources : Modelesdebusinessplan.com, JournalDuNet, OBERLO, Exton Consulting, SKOD, Cbcommerce, Mirakl, Xerfi
LES TENDANCES
Quelles sont les tendances que l’on observe sur le marché ?
NICHE PERSONNALISATION SECONDE MAIN IA
Les marketplaces se Les marketplaces à succès On constate un essor des L’intelligence artificielle
spécialisent davantage sur proposent toutes un plateformes de location et permet d’optimiser
des segments de marché parcours utilisateur fluide et vente de produits l’expérience utilisateur
très spécialisés. personnalisé. d’occasion. d’une plateforme.
CROISSANCE SOCIAL SEO PLATEFORMISATION
Les marketplaces offrent la Aujourd’hui, les Ce modèle s’étend

En France, plus de 70%
possibilité aux utilisateurs marketplaces sont visibles aujourd’hui à tous les
des marketplaces ont
d’acheter directement grâce au référencement sur secteurs d’activité, que ce
moins de 5 ans.
depuis les réseaux sociaux. les moteurs de recherche. soit en B2C ou en B2B.
Sources : Modelesdebusinessplan.com, JournalDuNet, OBERLO, Exton Consulting, SKOD, Cbcommerce, Mirakl, Xerfi BUSINESS PLAN - CONFIDENTIEL
LE BUSINESS MODEL DES MARKETPLACES

Pourquoi ces nouvelles plateformes sont de plus en plus nombreuses ?
Elles permettent aux Les marketplaces sont de

marchands de monétiser plus en plus niches et
leur audience en concernent des besoins
échange (souvent) d'une spécifiques : revente de
commission sur leurs vêtements, transport,
ventes. garde d’animaux etc
MARCHÉ COÛTS DEMANDE PRIX
Les marketplaces sont

populaires dans la
Les prix peuvent être
mesure où les coûts de
fixés par les
démarrage sont réduits :
administrateurs de la
il suffit de développer
marketplace ou bien à la
une plateforme et d’y
guise du vendeur.
faire venir des vendeurs,
puis des acheteurs.

FACTEURS DE SUCCÈS
Quels sont les critères que doit rassembler une marketplace pour réussir ?
Expérience Utilisateur (UX) travaillée, absence de bugs
Qualité des vendeurs actifs sur la plateforme
Charte et univers graphique cohérents
Sécurisation des paiements (impression générale de fiabilité)
Bon travail de référencement sur les moteurs de recherche
Propose une vraie valeur à ces utilisateurs, qui ne cherchent donc pas à la “contourner”
NOTRE PROJET
LE PROJET
1) PRÉSENTATION
2) PROPOSITION DE VALEUR
3) LE PORTEUR DE PROJET

NOTRE MARKETPLACE
Une plateforme qui apporte une solution exceptionnelle
Nous voulons créer une plateforme qui pourra créer une

offre dont le marché a réellement besoin. L’expérience de
nos fondateurs parlent d’elles mêmes : ils savent comment
créer une marketplace qui saura convaincre une audience.
Notre plateforme sera accessible pour tous et le parcours

client y sera optimisé. Nous nous assurerons que les
transactions soient sécurisées, afin d’offrir la meilleure
expérience possible.
DES
TRANSACTIONS
SÉCURISÉES
En tant que marketplace, nous agissons

comme le tiers de confiance de la
transaction.
NOTRE
PROPOSITION
DE VALEUR
Une plateforme qui répond à un besoin réel
Une expérience personnalisée et sur-mesure
Des commissions inférieures au marché

LE PORTEUR DE PROJET
Le porteur de projet dispose d’une forte expertise sectorielle
Après avoir suivi des études commerciales, elle a obtenu une

formation propre à cette industrie dans laquelle se lance
aujourd’hui. Elle a travaillé plusieurs années en tant que
responsable d’équipe dans une grande entreprise du secteur.
Elle dispose d’un solide socle de connaissances en

gestion financière, en management des équipes et en
stratégie d’entreprise. Elle a déjà fondé 2 entreprises
et a remporté plusieurs concours de start-up.
Après une étude de marché approfondie, elle a vu que la

demande était forte pour l’offre qu’elle s’apprête à lancer.
Également, l’environnement concurrentiel n’est que très
peu développé sur cette industrie.
COPYRIGHT MODELESDEBUSINESSPLAN.COM
NOTRE MARCHÉ
ÉTUDE DE MARCHÉ
1) LES SEGMENTS DE MARCHÉ
2) ANALYSE SWOT
3) ÉTUDE DE LA CONCURRENCE
4) LES AVANTAGES CONCURRENTIELS

SEGMENTS DE MARCHÉ
Quel est le profil de nos futurs clients ?
Les particuliers qui ont des besoins en rapport avec notre offre. Les premières conclusions de
PARTICULIERS notre étude de marché semblent nous indiquer qu’il s’agit majoritairement d’un public
majoritairement masculin, entre 25 et 40 ans, appartenant à la classe supérieure.
Nous développerons également une offre à destination des entreprises, avec des formules
ENTREPRISES d’abonnements qui leur permettront de profiter de commissions à 0%.
Nous proposerons notre offre aux associations, qui pourront bénéficier d’un tarif avantageux.
ASSOCIATIONS Nous organiserons également des événements en collaboration avec ces dernières, afin de
leur donner de la visibilité.

LA MATRICE SWOT
Quels sont les forces et opportunités qui nous permettront de gagner des parts de marchés ?
Quels sont les éléments qui peuvent constituer une menace pour notre développement ?
FORCES FAIBLESSES
INTERNE
- Pas de concurrent direct sur notre niche - Technologie développée par une tierce partie
- Viabilité prouvée par une étude de marché - Faible capacité financière (les premiers mois)
- Taux de commissions en-deçà du marché - Investissement de départ conséquent
- Soutien d’un incubateur local
OPPORTUNITÉS MENACES
EXTERNE
- Partenariats avec des associations - Environnement économique incertain

- Publicité sur les réseaux sociaux - Concurrence intense sur des niches proches
- Rachat d’un concurrent (long-terme) - Bugs informatiques et vols de données
- Cadre légal parfois flou
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ÉTUDE DES PLATEFORMES CONCURRENTES

Contrairement à ses concurrents, notre marketplace multiplie les ressources pour capturer des parts de marché
Concurrent Concurrent Concurrent Notre

1 2 3 plateforme
DIMENSIONS
Sécurité des paiements Oui Non Oui Oui

Est-ce que les transactions et paiements sont sécurisés ?
Commissions Non Oui Non Oui

Est-ce que les taux de commissions sont inférieurs à 15% ?
Communauté et durabilité Oui Non Non Oui

Est-ce que les services et activités déployés ont un impact positif
sur la planète ?
Variété Non Non Non Oui

Est-ce que l’offre de services est assez variée pour pouvoir toucher
une audience large ?

NOS AVANTAGES CONCURRENTIELS

Comment notre marketplace peut-elle se démarquer de la concurrence et capturer des parts de marché ?
FLEXIBILITÉ DESIGN
Il faut que cela soit facile de passer Une plateforme au design simple et
commande, de payer et de se faire épuré, qui ne vise une seule chose :
délivrer le produit ou le service en faire augmenter le taux de conversion
question. (et donc le nombre de transactions).
MULTI-PLATEFORME SÉCURITÉ
Une part de plus en plus grande Il faut que l’utilisateur se sente dans un
des achats en ligne se font sur environnement de confiance. Cela
mobile. Ainsi, il faut que notre passera par plusieurs techniques que
plateforme soit multi-supports. nos développeurs mettront en place.

NOTRE STRATÉGIE
LA STRATÉGIE
1) LE PLAN D’ACTION
2) LE BUSINESS MODEL CANVAS
3) LA STRATÉGIE MARKETING
4) PLAN D’ACTION MARKETING
5) GESTION DES RISQUES
6) POURQUOI LE PROJET EST VIABLE

PLAN D’ACTION SUR 3 ANS

Le développement de notre marketplace et de l’ensemble de notre offre se fera en plusieurs étapes
ANNÉE 1
ANNÉE 2
● Business Plan
● Travail de référencement ANNÉE 3
● Recherche de partenaires auprès des moteurs de
financiers recherche (SEO)
● Lancement de services avec un
● Développement et lancement ● Investissements massifs en positionnement différent
de la plateforme, avec un taux SEA (Google Ads et Facebook
de commission à 0% pour les 6 Ads) pour attirer de nouveaux ● Conception et développement
premiers mois clients d’une V2
● Recrutement d’une équipe ● Politique de fidélisation de la ● Possibilités de paiement avec

clientèle des crypto monnaies
● Production de contenu sur les
réseaux sociaux ● Partenariat avec des ● Nouvelle vague de
entreprises du marché recrutements

BUSINESS MODEL CANVAS

Comment notre marketplace va générer du revenu et du profit
PARTENAIRES ACTIVITÉS CLÉS PROPOSITION DE RELATION CLIENTS SEGMENTS DE

VALEUR MARCHÉ
Fournisseurs de Services sur une Réseaux Sociaux
matériel plateforme type place Une plateforme qui Face à Face Particuliers
de marché répond à un besoin Service clientèle
Agences marketing réel. Une expérience Entreprises
personnalisée et sur-
Développeurs RESSOURCES CLÉS mesure. Des DISTRIBUTION Associations
commissions
Prestataires de service Employés inférieures au marché. Service en ligne
Plateforme
Collectivités locales
STRUCTURE DE COÛTS SOURCES DE REVENU ET MODÈLE DE PRICING
Frais de serveurs et maintenance de la plateforme Commissions

Dépenses administratives classiques Abonnements
Salaires et honoraires Publicités
Marketing et communication Séminaires

STRATÉGIE MARKETING
Comment nous allons convaincre les premiers utilisateurs d’utiliser notre marketplace
FEEDBACK PRICING
Nous allons constamment interroger nos Nous allons structurer notre offre avec
premiers utilisateurs et intégrer toutes leurs différentes formules, pour pouvoir toucher
remarques dans le développement de notre plusieurs types d’individus et de structures,
plateforme. avec chacun leur budget respectif.
PARTENARIATS SALONS
Le fondateur dispose d’un réseau solide Afin d’accroître notre visibilité, nous
dans le secteur de la niche que nous visons, participerons aux salons et événements où
notamment des influenceurs. se rendent nos potentiels utilisateurs.
SEO MARKETING DIGITAL

Nous allons travailler notre stratégie de Nous utiliserons les réseaux sociaux
référencement afin de générer du trafic (Instagram, Twitter et Facebook) ainsi que
organique. les outils Google Ads et Facebook Ads.
Développement de
la plateforme
PLAN D’ACQUISITION MARKETING
Une acquisition en plusieurs étapes
Lancement en deux
phases : version
beta puis version
alpha
Création de
contenu interactif et
engageant sur nos Stratégie SEO et
réseaux sociaux référencement
organique
Campagnes
marketing auprès
de notre niche
GESTION DU RISQUE
Nous adoptons une attitude proactive et avons déjà identifié des risques potentiels ainsi que leur gestion.
Événement Niveau de risque Impact Gestion
Retard dans le Nous avons déjà considéré ce risque dans notre

Moyen Moyen
développement du projet roadmap et avons ajouté une marge de sécurité.
Écart entre ce que nous Nous avons déjà validé l’intérêt du marché avec une
proposons et ce que demande Bas Fort étude de marché et nous continuerons à prendre les
le marché retours des utilisateurs en compte.
Des investisseurs nous ont déjà manifesté leur

Retard dans la recherche de
Moyen Fort intérêt. Nous avons des fonds disponibles pour
financement
démarrer notre projet si besoin.

UN PROJET SOLIDE ET RENTABLE

6 arguments qui prouvent la viabilité économique et financière de notre projet
MARCHÉ FINANCES
Nous sommes sur un marché Notre prévisionnel financier montre que nous
porteur, qui croît chaque année. atteindrons rapidement notre seuil de rentabilité.
NICHE
PARTENAIRES
Nous exerçons sur une niche sur
Nous allons nous entourer de
laquelle il y a peu de concurrence.
partenaires qui viendront soutenir notre
croissance.
RÉSEAUX SOCIAUX
EXPÉRIENCE
Nous avons déjà une communauté
qui nous suit activement sur les Le porteur de projet dispose d’une
réseaux. expérience significative dans l'industrie.

LES FINANCES
LES FINANCES
1) HYPOTHÈSES DE REVENU
2) COMPTE DE RÉSULTAT PRÉVISIONNEL
3) BILAN PRÉVISIONNEL
4) BUDGET DE TRÉSORERIE PRÉVISIONNEL
5) INDICATEURS DE PERFORMANCE
6) CALCUL ET ANALYSE DU BFR
7) PLAN DE FINANCEMENT
8) INVESTISSEMENTS DE DÉPART

NOS HYPOTHÈSES DE REVENU

Nous avons adopté une approche conservatrice dans notre prévisionnel
ur construire tous les tableaux financiers nécessaires à une

inancement, vous pouvez utiliser
e Excel disponible en cliquant ici. Le code
15 vous donnera 15€ de réduction.
modèle est simple d’utilisation et est destiné aux

us pouvez voir un exemple gratuit pour un restaurant
uvez aussi lire l’article sur comment réussir le

financier d’une marketplace.

COMPTE DE RÉSULTAT PRÉVISIONNEL

Au cours des 3 prochaines années
Année 1 Année 2 Année 3

Chiffre d’affaires
Charges d’exploitation
Résultat d’Exploitation
Produits Financiers
Charges Financières
Résultat Financier
Résultat Courant
Taxes et Impôts
Résultat BUSINESS PLAN - CONFIDENTIEL

BILAN PRÉVISIONNEL

ACTIFS
Actifs immobilisés
Actifs circulants
PASSIF
Capitaux Propres
Dettes

BUDGET DE TRÉSORERIE PRÉVISIONNEL


ENCAISSEMENTS
Flux d’exploitation
Flux de financement
Flux d’investissement
DÉCAISSEMENTS
Flux d’exploitation
Flux de financement
Flux d’investissement
FLUX DE TRÉSORERIE BUSINESS PLAN - CONFIDENTIEL

INDICATEURS DE PERFORMANCE
Les soldes intermédiaires de gestion

Chiffre d’affaires
Ventes + Production Réelle
Marge Globale
Valeur Ajoutée
Excédent Brut d’Exploitation
Résultat d’Exploitation
Résultat Courant
Résultat
Capacité d’Autofinancement
BESOIN EN FONDS DE ROULEMENT


BESOINS
Stock
Créances Clients
Créances TVA
RESSOURCES
Dettes fournisseurs
Dettes sociales
Dettes TVA
Dettes Fiscales
PLAN DE FINANCEMENT

BESOINS
Investissements
Variations du BFR
Remboursement prêt bancaire
RESSOURCES
Apports en capital
Apports en comptes courants

associés
Souscription d’emprunt
Variations du BFR
NOS INVESTISSEMENTS DE DÉMARRAGE

Ce dont nous avons besoin pour démarrer notre activité et lancer notre entreprise
Investissements Montant TTC

Bien immobilier ou fonds de commerce, dépôt de garantie
Constructions, travaux et aménagements
Équipement, matériel et fournitures administratives
Fournitures administratives et mobilier
Logiciels, R&D et marketing
Frais d’établissement et honoraires
Terrains
Autres
TOTAL

Licence : Creative Commons Attribution 4.0 International
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Licence : MIT License - Copyright (c) 2013-2017 Cole Bemis
BIBLIOGRAPHIE
BIBLIOGRAPHIE ET DISCLAIMER
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Il a été mis en ligne pour des raisons pédagogiques et didactiques. L’équipe décline toute responsabilité pour l’utilisation que vous en ferez.
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NICHE PERSONNALISATION SECONDE MAIN IA

spécialisent davantage sur proposent toutes un plateformes de location et permet d’optimiser

très spécialisés. personnalisé. d’occasion. d’une plateforme.

CROISSANCE SOCIAL SEO PLATEFORMISATION

Les marketplaces offrent la Aujourd’hui, les Ce modèle s’étend

LE BUSINESS MODEL DES MARKETPLACES

Elles permettent aux Les marketplaces sont de

MARCHÉ COÛTS DEMANDE PRIX

Les marketplaces sont

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Expérience Utilisateur (UX) travaillée, absence de bugs

Qualité des vendeurs actifs sur la plateforme

Charte et univers graphique cohérents

Sécurisation des paiements (impression générale de fiabilité)

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BUSINESS PLAN - CONFIDENTIEL

Nous voulons créer une plateforme qui pourra créer une

Notre plateforme sera accessible pour tous et le parcours

En tant que marketplace, nous agissons

Une plateforme qui répond à un besoin réel

Une expérience personnalisée et sur-mesure

Des commissions inférieures au marché

Après avoir suivi des études commerciales, elle a obtenu une

Elle dispose d’un solide socle de connaissances en

Après une étude de marché approfondie, elle a vu que la

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- Partenariats avec des associations - Environnement économique incertain

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ÉTUDE DES PLATEFORMES CONCURRENTES

Concurrent Concurrent Concurrent Notre

Sécurité des paiements Oui Non Oui Oui

Commissions Non Oui Non Oui

Communauté et durabilité Oui Non Non Oui

Variété Non Non Non Oui

BUSINESS PLAN - CONFIDENTIEL

NOS AVANTAGES CONCURRENTIELS

commande, de payer et de se faire épuré, qui ne vise une seule chose :

délivrer le produit ou le service en faire augmenter le taux de conversion

question. (et donc le nombre de transactions).

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PLAN D’ACTION SUR 3 ANS

● Recrutement d’une équipe ● Politique de fidélisation de la ● Possibilités de paiement avec

BUSINESS PLAN - CONFIDENTIEL

BUSINESS MODEL CANVAS

PARTENAIRES ACTIVITÉS CLÉS PROPOSITION DE RELATION CLIENTS SEGMENTS DE

STRUCTURE DE COÛTS SOURCES DE REVENU ET MODÈLE DE PRICING

Frais de serveurs et maintenance de la plateforme Commissions

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SEO MARKETING DIGITAL

Événement Niveau de risque Impact Gestion

Retard dans le Nous avons déjà considéré ce risque dans notre

Des investisseurs nous ont déjà manifesté leur

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réseaux. expérience significative dans l'industrie.

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