Ecole Hassania

des Travaux Publics

Casablanca

Des systèmes
d’information à l’e-GRH

Pierre LAVERGNE

MASTER Ressources Humaines - Casablanca

Strasbourg
Casablanca – Les 17 et 18 février 2006
 Plan de l’intervention
Vendredi 17 février 2006
 9h -10h
Présentation des participants, de l’intervenant et objectifs des 2
jours d’intervention
 10h-12h30
Présentation des Systèmes d’Information
• Théorie et pratique, modèles conceptuels, bases de données
• Modélisation et structuration de l’information
Principaux intérêts pour les Ressources Humaines
 13h30-16h
Nouvelles technologies de travail en groupe et SI : Groupware
Concepts et notions de «groupware», gestion des connaissances ou
KM (Knowledge Management), technologies internet, gestion
électronique de documents (GED), Workflow, portail d’entreprise,
 16h-17h Illustration e-RH, premiers exemples commentés
• L’intranet évolutif de l’ADEUS, l’intégration d’un espace de travail RH
• Les extranets, leurs intérêts pour la collaboration et la communication :
• Les moteurs de recherche « full text » intérêts en recherche
documentaire.

MASTER Ressources Humaines – Systèmes d’Information 2 Les 17 et 18 février 2006 à Casablanca

 Plan de l’intervention
Samedi 18 Février 2006
 9h00-9h30 : QCM et rappels des principaux concepts
 9h30-11h : L’e-RH ou e-GRH
Description des Technologies de l’Information et de la
Communication (TIC) au service des Ressources Humaines dans
les entreprises (notions d’e-RH, de SIRH et d’intranet RH). Quels
enjeux pour les organisations, pour la profession ?
Quels outils déployer pour faciliter l’e-RH dans l’entreprise ?
Panorama des solutions d'analyse et de décisionnel pour les
Ressources Humaines : Le marché de la e-RH
Comment fédérer tous les outils dans un portail unique ?
 11h-12h30 Illustrations d’applications e-Rh
• Le système d’appréciation en ligne (360°) du cabinet Krauthammer
• Le système de gestion des compétences Gingo
• La gestion du temps et des activités à l’ADEUS
 13h30-16h : Ateliers en groupe, restitutions, synthèses
« Evaluation de la GRH et TIC : les attentes côté
DRH »
Comment mieux structurer l’intranet RH de l’ADEUS ?
 16h-17h00 : Le télétravail et l’entreprise de plus en plus virtuelle
Prospective sur les fonctions RH dans
l’entreprise
MASTER Ressources Humaines – Systèmes d’Information 3 Les 17 et 18 février 2006 à Casablanca
 Système d’information et
Ressources Humaines
Objectifs de cette formation ?
 Initier aux systèmes d’information, aux TIC de manière générale et
préciser leur rôle spécifique dans la fonction Ressources Humaines;
 En quoi les SI et les TIC permettent d’améliorer le fonctionnement des
RH dans l’entreprise et surtout d’apporter de véritables services aux
salariés, au service de gestion RH et à la Direction de l’entreprise.
 En quoi les SI et TIC accompagnent le changement des organisations et
notamment le développement des structures matricielles et virtuelles.
Dans ce contexte mouvant, comment ces outils répondent aux services
des salariés, de son management et des fonctions RH;
 Présenter des SIRH opérationnels et en devenir, donner un panorama
des logiciels intégrés de gestion des RH les plus en vogue (leurs atouts
et limites), la naissance de nouveaux services : e-learning, KM ou gestion
des connaissances, portail collaboratif, messagerie instantanée, ….
 Aborder les nouvelles formes de travail : télétravail et entreprises
virtuelles. La place des espaces de travail collaboratif (expérience
mayetic)
MASTER Ressources Humaines – Systèmes d’Information 4 Les 17 et 18 février 2006 à Casablanca
 Système d’information et
Ressources Humaines
Les principales actions didactiques
 FAIRE REFLECHIR : Les SI sont des outils au service des organisations, en
aucun cas les modèles ne doivent remplacer la réalité. Les Ressources
Humaines ne doivent pas perdre de vue le capital humain (les technologies
poussent souvent à s’en écarter);
 APPRENDRE LES BASES : Un minimum de culture et de connaissances
générales sur les SI et les TIC est à transmettre (peut être utile dans d’autres
domaines d’activités);
 ILLUSTRER : Plusieurs expériences seront présentées (SI Projets, SI RH,
Bases documentaires et GED, intranet) sous forme d’exposés et de
démonstration sur PC.
 FAIRE PARTICIPER : Des travaux en groupe seront organisés sur les
impacts des NTIC sur l’organisation des entreprises et l’évolution des
Ressources Humaines avec restitution des idées et synthèse collective
 MEMORISER : Le QCM permet de mieux vérifier ses connaissances
acquises. L’examen collectif des réponses permet de repréciser certaines
notions.
 SE PROJETER : La prospective permet de mieux anticiper sur l’évolution des
fonctions RH dans l’entreprise de demain.
MASTER Ressources Humaines – Systèmes d’Information 5 Les 17 et 18 février 2006 à Casablanca
 Système d’information et
Ressources Humaines
Quels apports pour les étudiants ?
 Disposer d’une connaissance théorique utile à la compréhension et avoir
une vision globale et systémique du sujet avec un lien sémantique avec les
autres enseignements.
 Apprendre à utiliser les SI existants dans l’entreprise (pas seulement les
SIRH)
 Mieux analyser l’expression des besoins et l’utilité des SI de façon à
pouvoir s’en servir utilement (le SI doit toujours être au service du salarié et
non l’inverse) avec un premier aperçu des solutions informatiques
existantes.
 Aider à la conception de nouveaux SI dans l’entreprise pour mieux
accompagner le changement dans les organisations et savoir mieux gérer
les compétences et les connaissances en offrant des services adaptés aux
salariés, au service RH et à la direction.
Gardons à l’esprit que les SI sont aussi des systèmes d’aide
MASTER Ressources Humaines – Systèmes d’Information
à la6 décision. Les 17 et 18 février 2006 à Casablanca
 Bibliographie sommaire
 Michel Authier, Pierre Lévy, Les Arbres de connaissances, Odile Jacob éditeur,
1992 (réédition Poche, 1997).
 Marie-Hélène Delmond, Yves Petit, Jean-Michel Gautier (2003), Management
des systèmes d’information, éditions Dunod.
 Franck Bietry (2002), E-grh, entre promesses et interrogations, Editions EMS.
 Bruno Henriet, Maurice Imbert (2002) , DRH : Tirez parti des technologies,
Editions d’Organisation.
 Michel Kalika (2002), E-grh : révolution ou évolution ? Relever le défi de
l’intégration des TIC dans la fonction RH, Entreprise & Carrières collection,
Editions Liaisons.
 Bernard Merck (2003), Équipes RH, acteurs de la str@tégie, Editions de
l’Organisation.
 Camille Moine, Claude Grenier. Construire le système d'information de l'entreprise -
Paris : Foucher , 2003.
 Jean-Yves Prax, «Le guide du Knowledge Management Concepts et pratique de la
gestion de connaissance», Dunod, Paris, 2000.
 Mélissa Saadoun, Technologies de l'information et management, Editions
Hermés, Paris, 2000.
 François Silva (2001), Devenir E-drh, comment les NTIC font évoluer la
fonction RH ? ,Entreprise & Carrières collection, Editions Liaisons.
 Maurice Thevenet (2003), Le plaisir de travailler, favoriser l’implication des
personnes, Editions d’Organisation.
MASTER Ressources Humaines – Systèmes d’Information 7 Les 17 et 18 février 2006 à Casablanca
 Les chapitres abordés
1. Plan de l’intervention et recommandations
2. Présentation des systèmes d’information Théorie
et pratique, modèles conceptuels, bases de
données
3. Présentation des systèmes d’information
Modélisation et structuration de l’information
4. Nouvelles technologies de travail en groupe et SI
Groupware : leurs applications en RH
5. Nouvelles technologies de travail en groupe et SI
: e-RH ou e-GRH
6. Illustrations e-RH : exemples commentés
sous forme de e-démonstrations

MASTER Ressources Humaines – Systèmes d’Information 8 Les 17 et 18 février 2006 à Casablanca

 Précisions sur l’organisation
du travail en ateliers
Objectifs
 Travailler par groupes de 4-5 personnes sur une
problématique et une étude de cas (un article récent et
une série de questions)
 Mener des réflexions collectives sur une étude de cas
(une entreprise qui passe concrètement d’une
organisation hiérarchique au mode projet *)
 Appliquer une méthode de réflexion sur un temps assez
court (brain-storming en petits groupes) de manière à
capter les idées fortes et pouvoir les présenter avant d’en
débattre

(*) Je m’inspirerai de la démarche de l’ADEUS, ce qui facilitera la présentation

de l’existant, du diagnostic et la formulation des enjeux

MASTER Ressources Humaines – Systèmes d’Information 9 Les 17 et 18 février 2006 à Casablanca

 Précisions sur l’organisation
du travail en ateliers
Déroulement de la séance (prévoir 2h)
1. Prendre connaissance du sujet (15‘)
2. Réaliser un état des lieux de la question (sur la base du
sujet posé et des connaissances des participants) (20’)
3. Mener une confrontation des idées en ateliers de 4-5
personnes, fournir des exemples vécus, tirer parti de la
pluralité des expériences (20’)
4. Préparer une synthèse par groupe et prévoir une
restitution en salle (plan structuré en 2 niveaux,
démonstration, idées maîtresses) (20’)
5. Une synthèse et une valorisation des résultats (30’)
MASTER Ressources Humaines – Systèmes d’Information 10 Les 17 et 18 février 2006 à Casablanca