Guide Des 15 Métiers Clés Du Digital 2015

SALARY
SURVEY
2015
tude de Fonctions & Rmunrations
Les 15 mtiers cls du digital
en collaboration avec
Slection et approche directe de cadres confirms

www.michaelpage.fr
SOMMAIRE
LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
Prsentation PageGroup ................................................3

Prsentation MP Digital ..................................................4
Prsentation ACSEL .......................................................5
Prface/ditorial .............................................................6
Note de tendance ...........................................................7
Remarques mthodologiques ........................................9
LES MTIERS DE DIRECTION

Directeur du Digital (CDO) ..............................................11
Directeur Technique (CTO) .............................................13
LES MTIERS DU WEBMARKETING

Community Manager .....................................................16
Brand Content Manager ................................................18
Chef de Produit e-Commerce/e-Merchandising .............20
Responsable Acquisition ...............................................22
Responsable Partenariats/Affiliation ...............................24
Responsable e-CRM & Fidlisation ................................26
LES MTIERS TECHNIQUES ET FONCTIONNELS

Intgrateur/Web Designer ..............................................29
Ingnieur dtudes et Dveloppement Web/Mobile .......31
Ingnieur/Responsable Plateforme ................................33
Architecte Applicatif/Technique ......................................35
Data Analyst/Data Scientist ...........................................37
Ingnieur Cyberscurit ................................................39
Ingnieur e-Paiement/m-Paiement .................................41
SOMMAIRE
PAGEGROUP
LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
PROPOS DE PAGEGROUP
Plus de 35 ans aprs sa cration Londres en 1976, lexpertise de PageGroup
dans le recrutement et lintrim spcialiss est reconnue et apprcie par les
clients et candidats du monde entier. Cot la bourse de Londres depuis
avril 2001, PageGroup (Michael Page International Plc) compte aujourdhui
153 bureaux rpartis dans 35 pays et rassemble plus de 5 500 collaborateurs
qui conseillent et accompagnent leurs clients et candidats dans la recherche
de solutions adaptes.
En France, PageGroup recrute, pour ses clients, des collaborateurs en intrim,
CDD et CDI tous les niveaux dexprience, du dirigeant au technicien,
travers les marques suivantes :
Page Executive est lun des leaders de la chasse de ttes sur des postes
de direction gnrale, de direction oprationnelle/fonctionnelle ou encore
dexperts. Il couvre galement la recherche dadministrateurs et laudit
dquipes dirigeantes ;
Michael Page identifie pour ses clients les meilleurs cadres confirms par
slection et approche directe ;
Michael Page Interim Management intervient exclusivement dans la
recherche de cadres confirms pour des missions dinterim management ou de
management de transition ;
Page Personnel recrute des cadres 1er niveau, des techniciens et des
employs qualifis pour des missions dintrim, CDD et CDI.
Recherche de dirigeants
Recrutement et intrim
de cadres confirms
Intrim et recrutement
de cadres de
1er niveau, techniciens
et employs qualifis
SOMMAIRE
Le Groupe sappuie galement sur des quipes dexperts pour rpondre des
besoins plus spcifiques :
Page Assessment propose des prestations de conseil en valuation et en
gestion des talents ;
Page Outsourcing, spcialiste du RPO (Recruitment Process Outsourcing),

gre avec flexibilit les oprations de recrutements volumiques.
MICHAEL PAGE DIGITAL

LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
Depuis plus de 10 ans, Michael Page accompagne les acteurs conomiques

innovants dans leur mutation digitale avec une offre de services spcialise
dans les nouvelles technologies.
Notre expertise
Michael Page Digital rassemble les expertises du web, de linformatique, des
tlcoms et de la data.
Ce primtre digital et IT rassemble 15 consultants, mobiliss sur plus de 250
recrutements annuels de cadres experts en digital rpondant aux besoins :
des Systmes dInformation
de la Cyber-scurit
du e-Commerce
du Marketing digital
des Agences digitales et des Mdias
de la Big Data
La communaut de candidats spcialiss que nous rassemblons sur les
diffrents continents, nous permet galement une grande ractivit pour traiter
les problmatiques RH digitales internationales.
Nos domaines dintervention
Notre quipe de consultants experts est organise autour des fonctions cls
de lcosystme digital :
e-Marketing et Communication digitale : Responsable Rfrencement/
Acquisition, Traffic Manager, Community Manager, Social Media/Content
Manager, Responsable CRM, Chef de Produit e-Commerce
Fonctions commerciales e-Business : Business Developer, Account
Manager, Responsable Partenariats
Cadres technologiques : Data Manager, Data Scientist, Architecte,
Responsable de Plateforme web, Chef de Projet/Dveloppeur (front to end,
mobile, paiement)
Direction oprationnelle ou technique : Directeur du Digital (CDO), Directeur
SI, Directeur e-Commerce, Directeur dtudes et Dveloppements
Nous parlons le mme langage
Notre veille rigoureuse et permanente de ce march et de ses innovations, aussi
bien en termes doutils, de technologies que dusage, alimente continuellement
notre expertise dans les leviers de la croissance digitale.
SOMMAIRE
Cest la raison pour laquelle nous sommes reconnus aussi bien par nos
candidats que nos clients pour nos tudes de march locales et internationales
et nos analyses prospectives mtiers.
Les mthodes et le savoir-faire PageGroup nous permettent daccompagner

tous les acteurs du march, des start-up aux groupes et leaders internationaux :
Annonceurs
Pure players
Socits technologiques et agences digitales
ACSEL ASSOCIATION DE LCONOMIE NUMRIQUE

LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
LACSEL, LASSOCIATION DE LECONOMIE NUMERIQUE,

EST LE HUB FRANAIS DE LA TRANSFORMATION DIGITALE
Forte dun rseau actif et multisecteurs de 1 200 professionnels et de prs de
150 grands groupes, ETI et prestataires, lAssociation est devenue linterface
de rfrence de lcosystme numrique qui regroupe et anime en cohrence
lensemble des entreprises, organismes et pouvoirs publics engags dans la
transformation digitale.
LACSEL se donne pour mission de crer les conditions du succs de la
transformation digitale de lconomie franaise.
En quelques mots, quels sont les avantages adhrer LACSEL ?
Cest rejoindre la communaut des dcideurs du numrique et faire bnficier
tous les collaborateurs de votre entreprise des services de notre association :
THINK FACTORY
NETWORKING
INFLUENCE
Nous analysons limpact du numrique

sur les diffrents secteurs de lconomie,
anticipons les dfis venir, participons
lmergence de solutions concrtes et
partageons les bonnes pratiques.
Nous crons et animons la

synergie des secteurs et des
professionnels de lconomie
numrique.
Nous portons et valorisons

lenjeu et les solutions lis
la transformation digitale
auprs des pouvoirs
publics et des mdias.
EXPERTISE & PROSPECTIVE

Participez,
avec
lensemble
des
collaborateurs de lentreprise, aux
vnements de lACSEL :
Les commissions thmatiques :
- FinTech & Moyens de paiement
- Confiance & Identits numriques
- RH Mtiers & numrique
- E-commerce BtoB
- Juridique
- Objets & services connects (2016)
Les Dbats dActualit
SOMMAIRE
CONTENUS
Recevez en exclusivit lensemble des
contenus de lACSEL :
- ACSEL Review
- Baromtres et tudes
- Publications (Cf. dernier Cahier de
lACSEL : Sharing Economy : le numrique
au service des changes collaboratifs )
- Synthse de lactualit rglementaire
europenne (en partenariat avec lEMOTA)
Profitez dun rseau

actif et multisecteurs de plus
de 150 entreprises et 1 200
professionnels : E-commerce,
Services en ligne, Fintech et
Moyens de paiement,
E-marketing,
Logisticiens,
Conseils RH et Juridique, etc.
Participez aux vnements
de
lassociation
pour
rencontrer, changer tous
les mois avec votre nouveau
rseau (Dbats, Commissions,
la Crmonie des ACSEL du
numrique, Paris
FinTech
Forum, etc.)
Bnficiez de nos tarifs
prfrentiels pour les voyages
dtudes linternational et pour
les vnements dont lACSEL est
partenaire (Salons E-commerce,
E-marketing, Cartes, Digiworld
Summit, etc.)
contact: info@acsel.asso.fr - www.acsel.asso.fr
Dialogue
et
reprsentation auprs des
institutions franaises et
europennes
Information
et
valorisation auprs des
mdias
Communication
interne au travers de nos
vnements et de nos
publications
PRFACE/DITORIAL
LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
LACSEL, lAssociation de lconomie numrique qui runit les acteurs engags

dans la transformation digitale, et le cabinet Michael Page sont heureux de
vous prsenter le guide des 15 fonctions cls du digital.
Notre ouvrage a pour vocation daccompagner les entreprises dans leur
transformation numrique et de les aider intgrer efficacement les fonctions
cls du secteur. Conu pour tre un vritable outil de rfrence, nous esprons
quil vous clairera sur les volutions de carrire de chacune de ces fonctions,
leurs spcificits et leurs niveaux de rmunration.
Qui cre le brand content ? Que fait un Responsable dacquisition ? Quelle
est la rmunration dun Ingnieur e-paiement ? Des postes techniques
et fonctionnels aux postes de direction en passant par les fonctions du
webmarketing, nous avons tent dapporter un clairage aux nombreuses
questions que peuvent se poser les entreprises (Ressources Humaines et
Directions Gnrales) souhaitant adopter les codes du numrique.
Nous esprons, par ce guide, apporter toutes les rponses aux questions que
vous vous posez, quant llaboration et la mise en uvre de votre stratgie
digitale.
Cyril ZIMMERMANN
Prsident de lACSEL
(Association de lconomie numrique)
SOMMAIRE
NOTE DE TENDANCE
LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
LES TENDANCES DU MARCH DES CADRES

Les entreprises ont progressivement intgr le digital en restructurant, parfois en
profondeur, leurs organisations et leurs quipes. La ncessit de mettre en place une
vritable stratgie digitale sest peu peu impose aux entreprises, quelle que soit
leur taille ou leur activit.
Dans cette conomie dj largement digitalise, nous observons de nouvelles

tendances lies aux volutions socitales et aux innovations technologiques.
Lintgration du digital au cur de la stratgie et au sommet des
organisations
La principale rponse quapportent les entreprises au dveloppement de cette
conomie numrique rside dans lintgration de la stratgie digitale au cur,
et au sommet, des organisations.
Ainsi, apparat la fonction de Chief Digital Officer (CDO) qui labore et
coordonne la stratgie digitale au plus haut niveau des organigrammes. Il
intervient comme un interlocuteur central et un catalyseur pour la Direction
Gnrale (rattach au CoDir), le business (les Directions Marketing et
Commerciales) et la technologie (DSI, CTO).
De mme, les fonctions techniques intgrent aujourdhui des problmatiques
beaucoup plus nombreuses que les seuls sujets technologiques : elles sont
de plus en plus en lien avec lensemble des mtiers de lentreprise (Finance,
Commerce, Marketing, Logistique).
Brand Content, Retargeting, Big Data : les grandes tendances des
fonctions digitales
La multiplicit des plateformes et des canaux de communication impose aux
entreprises un impratif de cohrence de leur communication sur ces diffrents
supports.
SOMMAIRE
Le Content Marketing garantit cette altrit de la marque (au-dessus des

produits, des services) et regroupe les mtiers participant la mise en uvre de
la stratgie ditoriale de cette marque sur le web. Lquipe du Content Marketing
assure la communication via des plateformes de marque telles que le blog,
les rseaux sociaux ou encore le site corporate. Elle compte des Rdacteurs
Web, lorigine des contenus diffuss : des Journalistes dEntreprise aguerris
au format particulier du web et aux bases du rfrencement. Les Community
Managers assurent la diffusion de ces contenus sur les plateformes et les
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
changes avec les clients et/ou consommateurs prsents en ligne tout en

veillant le-rputation de la marque. Selon les structures, ils sont rattachs
un Social Media Manager, en charge de dfinir la stratgie sociale de la marque,
conformment la ligne fixe par le Content Manager, qui pilote lensemble
des mtiers ddis aux contenus digitaux de la marque (Brand Content).
Dans ce march mondialis et digitalis, lmergence de la marque sur Internet
est videmment un levier de visibilit et de vente (pour les sites marchands)
absolument fondamental.
Pour garantir cette audience et ce trafic, les entreprises font appel des
spcialistes du rfrencement et de lacquisition. Ces mtiers, longtemps
confis des agences spcialises, sont de plus en plus internaliss. Leur
objectif principal est daugmenter la visibilit des sites et leur audience, via
diffrents leviers tels que lensemble des techniques de SEM (SEO, SMO,
SEA) ou encore le retargeting. Ils sollicitent les internautes en les ciblant grce
des donnes fournies par le-CRM. La tendance actuelle est au retargeting
(reciblage publicitaire) : aprs avoir visit votre site, les internautes seront cibls
par un message publicitaire affich sur dautres sites, les incitant visiter de
nouveau le vtre. Ces experts sont aujourdhui largement recherchs.
Aujourdhui, la plupart des acteurs de lconomie numrique (particulirement
sur le web marchand) font face une volumtrie croissante de donnes
traiter en raison des multiples sources dalimentation (le Big Data). Apparat
ainsi une nouvelle fonction, celle de Data Scientist : son rle est de proposer
une analyse pointue et utile de lensemble des donnes disponibles. Au sein
des quipes Data ou tudes, ces experts vont collecter, analyser, croiser
lensemble des informations utiles aux choix oprationnels. Ces spcialistes
de la Data sont aujourdhui trs recherchs, car ils permettent de nourrir la
stratgie digitale globale. Ces informations analytiques et ces donnes clients
vont nourrir particulirement la stratgie de marketing relationnel. Les quipes
e-CRM analysent le comportement des consommateurs, identifient leurs
attentes et apprennent mieux les anticiper avec pour objectif la satisfaction
client. Ce travail leur permet de recruter de nouveaux clients et de fidliser ceux
acquis.
Martin VILLELONGUE
Directeur Senior Michael Page Digital
SOMMAIRE
REMARQUES MTHODOLOGIQUES
LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
Les informations contenues dans cette tude proviennent de lanalyse

empirique et croise de trois sources dinformation :
le fichier de Michael Page Digital compos de plus de 40 000 cadres
les donnes relles (fonctions et salaires) concernant les missions
de recrutement ralises par les consultants de Michael Page Digital
depuis plus de 3 ans, et lhistorique de 10 annes de prsence sur le march
du recrutement dans ce secteur
lanalyse dune tude sur les cadres de lconomie numrique mene
conjointement par Michael Page et lACSEL, auprs de 800 contacts
interrogs
Par ailleurs, les postes tudis ont t slectionns sur deux critres principaux :
les postes traits le plus frquemment par les consultants de Michael Page
et ceux qui apparaissent comme les plus indispensables lensemble de
lconomie numrique daujourdhui et de demain.
Il a galement t souhait dtudier des mtiers en fort dveloppement, qui
deviendront rapidement centraux dans les annes venir.
Pour chaque type de fonction, nous proposons une analyse de ses principales
caractristiques sous les angles suivants :
le rattachement hirarchique
les responsabilits
le profil habituellement requis
les volutions possibles pour le titulaire du poste
la grille de rmunration
Pour certaines fonctions, nous avons galement ajout le tmoignage dun
candidat positionn par lintermdiaire des quipes de Michael Page Digital
afin dillustrer de manire plus explicite la fonction au quotidien.
Sagissant de la rmunration, nous avons souhait faciliter la lecture de
nos tableaux et avons retenu comme critres de distinction la sniorit des
candidats ainsi que la taille de la structure.
Les rmunrations prsentes sont exprimes en milliers deuros (K) et
correspondent au brut annuel avec le cas chant une annotation concernant
la partie variable et les ventuels avantages en nature.
SOMMAIRE
Notre cabinet travaille en conformit avec les rgles de dontologie de notre

profession et les dispositions lgales en matire de traitement des donnes
personnelles des candidats, afin de prvenir tout risque de discrimination.
Nous attirons votre attention sur le fait que les termes recruteur, candidat,
client, consultant, doivent tre compris comme recruteu.r.se, candidat.e,
client.e, consultant.e, mais sont crits au masculin pour faciliter la lecture du
guide. Il est galement noter que, bien que le contenu des descriptifs de
poste soit crit au masculin, ces derniers concernent aussi bien des femmes
que des hommes.
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
MTIERS DE DIRECTION
Directeur du Digital (CDO) ..............................................11
Directeur Technique (CTO) .............................................13
SOMMAIRE
10
LES POSTES DE DIRECTION

LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
Directeur du Digital (CDO)
Directeur Technique (CTO)
DIRECTEUR DU DIGITAL OU CHIEF DIGITAL OFFICER (CDO)

Le Directeur du Digital, Chief Digital Officer ou encore Directeur du Numrique
initie et accompagne la transformation numrique de lentreprise.
Fonction transverse dans lorganisation, il dfinit et pilote la stratgie digitale
de celle-ci pour intgrer les nouveaux canaux aux outils et mthodes dj
existants.
Bien que ce poste soit encore relativement rcent dans les organigrammes
des socits, il est rapidement devenu indispensable dans la dfinition et la
mise en uvre de la stratgie globale des entreprises. De plus en plus de CDO
sont dailleurs aujourdhui rattachs directement la Direction Gnrale.
Responsabilits
Les principales missions du Directeur du Digital sont les suivantes :
laboration et mise en uvre de la stratgie globale digitale de lentreprise
en relation avec la Direction Gnrale
Dploiement des projets en interne aprs des diffrents services et
coordination des quipes
Mise en place dobjectifs prcis de performance et dun plan dexcution
sur mesure
Ralisation dune veille rgulire : il est attentif toutes les opportunits
quoffre le numrique dans sa diversit
Management des quipes webmarketing et des quipes techniques
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
Rattachement/volution
Si le Directeur du Digital tait souvent rattach la Direction Marketing/
Communication, il est aujourdhui de plus en plus souvent rattach directement
la Direction Gnrale dune entreprise o il peut faire partie du comit de
direction.
Profil
SOMMAIRE
11
Diplm dune cole dIngnieur ou dune cole de commerce Bac +4/5

complte par une spcialisation en webmarketing. Le CDO justifie dune
exprience confirme de plusieurs annes qui peut avoir une majeure assez
diffrente en fonction des besoins : mtiers, marketing, technologique
Rmunration
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
10 15 ans
100 - 120
+ 15 ans
120 - 150
Les rmunrations indiques sont des rmunrations brutes annuelles en k.

La fourchette de salaire volue significativement en fonction de la taille de
lentreprise, de ltendue du primtre de responsabilits (management dquipes
pluridisciplinaires) et des enjeux conomiques (revenus lis lactivit digitale).
Une partie variable entre 10 et 15 % de la rmunration annuelle fixe est
communment admise. Elle sera calcule sur des critres qualitatifs et
quantitatifs, tels que des indicateurs conomiques ou fonctionnels.
Tmoignage
Delphine, Director Digital Marketing at Sodexo - Benefits & Rewards
Services
1/ Comment dfiniriez-vous vos fonctions ?
Le Marketing Digital chez Sodexo Benefits & Rewards Services se divise en 3 ples :
Le support de loffre : le web (avec un projet trs important dimplmentation de
sites Internet pour nos filiales), le contenu web, le rfrencement au sens large (SEO,
SEM), les media sociaux, les applications mobiles, le paiement par mobile, etc.
Le support des ventes : CRM, email marketing, lead nurturing, marketing
automation, social selling, etc.
La data : en cours de dploiement.
MTIERS DU
WEBMARKETING
Mon rle et celui de mon quipe est danalyser les opportunits technologiques,
de poser les guidelines et dmettre des rfrences, de grer certains projets
dimplmentation doutils et donc parfois de faire un peu de maintenance
oprationnelle.
2. Quest-ce qui vous motive dans votre poste actuel ?
MTIERS
TECHNIQUES
Trois choses sont importantes pour moi. Premirement, avec mon double
diplme Ingnieur et MBA, jaffectionne particulirement davoir un pied dans
la technique et un pied dans le business. Deuximement, faire une carrire
linternational mapporte une relle ouverture desprit. Enfin, jaime travailler en
mode projet. Pour toutes ces raisons, je mpanouis dans mon poste actuel bien
que ce qui soit le plus motivant au quotidien ce sont les hommes et les femmes
avec qui je travaille.
SOMMAIRE
3. Quelles sont les volutions ou tendances venir dans votre spcialit ?
12
Notre plus grand enjeu est dimplmenter un cosystme digital interconnect.

On ne doit plus sparer le web des media sociaux, du CRM, ou du mobile. Il
est essentiel demboter toutes les pices du puzzle digital pour parler de social
selling, domni-canal, etc. Lautre volution majeure relve de la data o nous
pourrons obtenir des informations prcieuses.
LES POSTES DE DIRECTION

LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
DIRECTEUR TECHNIQUE (CTO)

Le Directeur Technique a pour mission de grer le dveloppement, la
maintenance et la disponibilit du site ainsi que toutes les applications mtiers
internes (finance, logistique, marketing ...).
Cest souvent lun des pivots du comit de direction dans la mesure o son
dpartement permet de traduire les orientations commerciales et marketing de
lentreprise. Au fait de linnovation technique, il doit mettre celle-ci en uvre
pour fournir un avantage concurrentiel sa structure tout en garantissant une
disponibilit permanente du site.
Responsabilits
Dans ce contexte, ses responsabilits englobent :
Participation la stratgie de la socit et la dclinaison de celle-ci en un
schma directeur IS/IT (volutivit des solutions, capacit monter en charge...)
Coordination des projets en troite relation avec les Directions Oprationnelles
Analyse des aspects fonctionnels, la politique daffiliation et la stratgie de
partenariat
Gestion du budget
Dtermination des choix technologiques de larchitecture et des solutions
de scurit
Conduite des projets applicatifs, des phases de tests et de recette,
ltablissement des documentations techniques et la supervision de la
maintenance des applications
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
Organisation de son service exploitation et la prise de dcision sur toutes

les mesures ncessaires (outsourcing, PRA...), de manire assurer une
disponibilit 24/7 du site Internet, faire face aux pics de charge ou aux
agressions externes
Gestion des contrats avec les prestataires (hbergement, infogrance...)
Mise en place dune dmarche qualit
SOMMAIRE
Chez un Pure Player ou en agence digitale, le Directeur Technique est le plus

souvent rattach la Direction Gnrale. Chez lannonceur, il peut galement
tre rattach une Business Unit Digitale.
A terme il volue naturellement vers une Direction Product Development/
Product Marketing ; voire une Direction Gnrale ou Direction Gnrale
Adjointe.
13
Profil
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
Diplm dune cole dIngnieur ou dun cursus universitaire quivalent,

cest une personne exprimente dans le secteur web. On sattachera plus
particulirement aux problmatiques de volumtrie et de disponibilit pour
qualifier le candidat adquat. Une exprience dau moins 7 ans est requise.
Rmunration
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
10 15 ans
70 - 100
+ 15 ans
100 - 150
La fourchette de salaire volue significativement en fonction de la taille de

lentreprise, de ltendue du primtre de responsabilits (management
dquipes pluridisciplinaires) et des enjeux conomiques (revenus lis lactivit
digitale).
Une partie variable entre 10 et 15 % de la rmunration annuelle fixe est
communment admise. Elle sera calcule sur des critres qualitatifs et
quantitatifs, tels que des indicateurs conomiques ou fonctionnels.
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
SOMMAIRE
14
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
MTIERS DU WEBMARKETING
Community Manager .....................................................16
Brand Content Manager ................................................18
Chef de Produit e-Commerce/e-Merchandising .............20
Responsable Acquisition ...............................................22
Responsable Partenariats/Affiliation ...............................24
Responsable e-CRM & Fidlisation ................................26
SOMMAIRE
15
LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS
DE
DIRECTION
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
Community Manager
Brand Content Manager
COMMUNITY MANAGER
Expert des communauts web, le Community Manager est charg de
dvelopper et de grer la prsence sur le web dune organisation en fidlisant
un groupe dinternautes et en animant les changes sur les rseaux sociaux et
espaces communautaires. Il est linterlocuteur privilgi des internautes.
Il a galement souvent la mission de prserver le-rputation de la marque ou
de lentreprise qui lemploie.
Le Community Manager peut exercer en tant que consultant externe (dans une
agence web ou en indpendant) ou occuper un poste en interne.
Chef de Produit e-Commerce /

e-Merchandising
Responsable Acquisition
Responsabilits
Responsable Partenariats /
Affiliation
Les principales missions du Community Manager/Animateur de communauts

web sont les suivantes :
Responsable e-Crm &

Fidlisation
Identification et coordination des mdias sociaux en lien avec la socit afin

dlaborer une stratgie de communication cible
laboration de la stratgie ditoriale et mise en ligne des contenus des
diffrents rseaux sociaux ainsi que suivi du planning ditorial
Animation des rseaux sociaux de lorganisation, cration et dveloppement
des communauts virtuelles
Dfinition et organisation de plans daction rseaux sociaux (vnements,
concours, challenges)
Gnration de trafic et recrutement dinternautes en fdrant la communaut
autour de ces espaces et inciter les membres crer du contenu
Augmentation de la visibilit de la socit sur les mdias sociaux et de
lengagement des internautes son gard
Ralisation de la veille concurrentielle et la surveillance du web
Suivi du reporting de performance (quantitatif et qualitatif) des rseaux sociaux
MTIERS
TECHNIQUES
Si lorganisation dispose dun Rdacteur de contenus web (Content Manager),

lui et le Community Manager sont amens travailler ensemble pour optimiser
limpact des contenus crits pour lorganisation.
SOMMAIRE
16
En agence, le Community Manager est rattach au Directeur de Ple Web ou

au Traffic Manager.
En entreprise, il peut tre rattach au Directeur de la Communication, au
Directeur Marketing ou Responsable Webmarketing lorsquil rpond des
objectifs de positionnement produit ou de relation client, au Social Media
Manager pour des problmatiques de marque employeur ou encore au
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS
DE
DIRECTION
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
Community Manager

e-Merchandising
Affiliation
Responsable e-Crm &
Fidlisation
MTIERS
TECHNIQUES
SOMMAIRE
17
Directeur des Ressources Humaines ou au Responsable Recrutement si la

problmatique est lie au recrutement.
Profil
Diplm dun cursus universitaire ou dune cole Bac +2/5 avec une majeure
en Marketing, Communication, Relations Publiques ou Journalisme complte
par une spcialisation en e-Communication ou Community Management.
Le Community Manager peut aussi avoir valid une exprience sur les postes
suivants : Rdacteur web/Chef de Projet web/Charg de Communication.
Enfin, les volutions possibles sont : Content Manager/Social Media Manager/
Responsable de la Communication Digitale/Consultant Digital/Responsable de
Projet Digital.
Rmunration
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
2 5 ans
30 - 40
5 10 ans
40 - 50
LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS
DE
DIRECTION
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
Community Manager

e-Merchandising
BRAND CONTENT MANAGER
Le Brand Content Manager est responsable de la stratgie de contenu dune

marque sur internet. Il a pour mission principale dassocier une expertise
publicitaire (connaissance de la cible, de ses gots media et capacit
intgrer la problmatique de la marque de lannonceur) et un savoir-faire dans
la production ditoriale (textuelle, vido, ...).
Aujourdhui, cest un mtier en vogue en agence de communication, qui tend
se dvelopper chez les annonceurs galement.
Responsabilits
Affiliation
Les principales missions dun Brand Content Manager sarticulent autour de :
Responsable e-Crm &

Fidlisation
Identification des supports de communication digitaux, conception des

messages diffuser et rdaction des contenus (blogs, newsletters...)
Coordination de lensemble des oprations digitales : briefs avec les
agences, interactions avec les partenaires, vrification de la bonne mise en
place oprationnelle des campagnes
Coordination, dveloppement et animation des sites Internet dune marque
Conception de la stratgie de community management et implmentation
sur les principales plateformes sociales
Mise en ligne des contenus et modration sur les diffrents rseaux sociaux
Gestion et animation dun rseau de bloggeurs et influenceurs 2.0
Analyse des retombes des campagnes et recommandations en fonction
des rsultats
laboration dun reporting de toutes les actions menes
MTIERS
TECHNIQUES
Le Brand Content Manager est gnralement rattach la Direction Marketing

et Communication dune entreprise.
Profil
SOMMAIRE
De formation suprieure Marketing Bac +4/5, avec idalement une spcialisation

en Webmarketing ou en Marketing Digital, il possde une exprience de 3 ans
minimum dans la mise en place de campagnes digitales, en agence ou chez
lannonceur.
Il doit possder de solides comptences ditoriales et marketing.
18
Il matrise aussi les principaux supports digitaux (Internet, rseaux sociaux,

display) et possde une bonne connaissance des usages et habitudes des
internautes pour adapter la stratgie digitale en fonction.
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
Enfin, il doit avoir une empreinte forte avec les nouvelles technologies, tre
rigoureux, curieux et ouvert desprit.
La matrise de langlais est imprative et celle dune langue supplmentaire est
un plus.
MTIERS
DE
DIRECTION
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
Community Manager

e-Merchandising
Affiliation
Responsable e-Crm &
Fidlisation
MTIERS
TECHNIQUES
SOMMAIRE
19
Rmunration
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
5 - 7 ans
42 - 50
7 - 10 ans
50 - 100
LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS
DE
DIRECTION
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
Community Manager

e-Merchandising
Affiliation
Responsable e-Crm &
Fidlisation
CHEF DE PRODUIT E-COMMERCE

OU RESPONSABLE E-MERCHANDISING
La fonction de Chef de Produit e-Commerce/Responsable e-Merchandising
dsigne la personne en charge de la dfinition et de lamnagement de loffre
pour une catgorie de produits online.
Il soccupe du mix produit sur Internet, depuis son laboration sa conception
jusqu sa communication pour le faire connatre. Il exerce gnralement son
activit sur un site marchand, ses missions principales sont doptimiser les taux
de conversion acheteurs/visiteurs et de maximiser le panier moyen.
Le Responsable/Chef de Produit e-Commerce est responsable de la bonne
application de la stratgie marketing et commerciale lie au commerce en ligne.
Cette fonction est trs diffrente du mtier traditionnel de Chef de Produit.
Responsabilits
Les principales missions dun Chef de Produit e-Commerce sont :
Dfinition de la stratgie produit et organisation de son dveloppement
Cration de produits web innovants ou repositionnement de produits
existants en fonction du comportement des clients
Dveloppement de campagnes de merchandising (oprations commerciales,
e-mailings) et du contenu ditorial sur les familles de produits
Gestion du calendrier promotionnel et des mises en avant commerciales, en
relation avec les quipes Relations Fournisseurs, Approvisionnement, Design,
Marketing, Dveloppement web et Relations Presse
Amlioration de la navigation sur le site, dveloppement du trafic avec les
quipes ddies
Analyse des indicateurs de performance, recommandations de plan daction,
prparation et participation aux rendez-vous avec les e-Commerciaux
MTIERS
TECHNIQUES
Gestion des budgets et des moyens ncessaires la bonne ralisation des

projets e-commerce
Il est gnralement rattach au Responsable Webmarketing ou au Directeur
Marketing.
SOMMAIRE
Profil
Niveau de formation suprieure Bac +4/5 Marketing avec une premire
exprience en tant que Chef de Produit ou Category Manager. Une spcialisation
en nouvelles technologies est un vritable plus.
20
Rmunration
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
3 - 5 ans
38 - 45
MTIERS
DE
DIRECTION
DIRECTION
5 - 10 ans
45 - 55
MTIERS DU
WEBMARKETING
Community Manager

e-Merchandising
Tmoignage
Vincent, Chef de Produit Poker PMU.fr
Affiliation
1. Comment dfiniriez-vous vos fonctions ?
Responsable e-Crm &

Fidlisation
Ma principale mission est de piloter loffre poker online que nous proposons
aux joueurs prsents sur lensemble du site PMU.fr
Ce pilotage passe par la gestion de loffre quotidienne qui intresse le
joueur rgulier mais aussi par la cration doffres promotionnelles visant
au soutien des objectifs dacquisition de nouveaux joueurs en activant
notamment les partenariats du PMU tels que lquipe de France de
football.
A ct de cela, jai une fonction de support auprs dautres services du
PMU tels que le Service Client.
Ce qui me motive dans mon poste, c'est dtre une pice essentielle
de lactivit Poker du PMU. Mon travail doit permettre lamlioration
des conditions de jeu de nos clients au quotidien. La satisfaction de
ces derniers se constate rapidement avec une augmentation du Produit
Brut des jeux et la porte de mes actions est donc mesurable.
MTIERS
TECHNIQUES
SOMMAIRE
21
Le PMU tant aussi en position de challenger (3me), la motivation tient

aussi dans le challenge de faire progresser les parts de march en creusant
lcart avec Everest Poker.
3. Quelles sont les volutions ou tendances venir dans votre
spcialit ?
Les volutions venir dans mon domaine tiennent plus lvolution
du march du poker en ligne en France. Face des concurrents trs
innovants comme Winamax, la tendance est la recherche de nouvelles
volutions produit.
Lenjeu va aussi tre de russir combiner les attentes des puristes
du jeu avec ce quattendent les joueurs avides de sensation forte et plus
impulsifs. Tout ceci en attendant dautres volutions mais venant plus,
cette fois, du cadre lgislatif (fiscalit du jeu, ouverture des jeux de casino
en ligne).
LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
RESPONSABLE ACQUISITION
MTIERS
DE
DIRECTION
DIRECTION
Le Responsable Acquisition a pour mission de dfinir et de mettre en uvre

la stratgie dacquisition en fonction des leviers payants et gratuits et des
objectifs dfinis en amont.
MTIERS DU
WEBMARKETING
Il mesure les performances des diffrentes sources de trafic dans une

optique ROIste, analyse et optimise les diffrentes actions menes. Il peut
tre galement amen travailler avec diffrents prestataires quil coordonne
(agence, Graphiste, Intgrateur, Charg de contenu ditorial).
Community Manager

e-Merchandising
Il assure la visibilit web du site dont il a la charge et gnre du trafic qualifi.

Cette gnration de trafic a pour but de rpondre lobjectif marketing et
commercial fix en amont comme par exemple des ventes, des visites ou
des leads.
Affiliation
Responsable e-Crm &
Fidlisation
Responsabilits
Dfinition et laboration dune stratgie cible auprs des diffrents canaux
dacquisition (SEM, SEO, Display, Rseaux sociaux, RTB, Retargeting)
Analyse des indicateurs de performance (taux de transformation, panier
moyen, CA, marge, valeur client, ...) et mise en place de solutions innovantes
pour une amlioration constante de la performance des campagnes
Pilotage du budget sur ces diffrents canaux dans une optique de retour sur
investissement des diffrentes campagnes
Encadrement des quipes ddies chaque canal notamment le SEO
Dfinition des partenariats et coordination des agences
Cration de reportings de suivi et daide la dcision
MTIERS
TECHNIQUES
Le Responsable Acquisition est souvent rattach au Directeur Digital, au

Directeur e-Commerce ou au Directeur Marketing.
Profil
Niveau de formation Bac +4/5 en Communication/Marketing ou Informatique.
SOMMAIRE
Une exprience pralable de Trafic Manager ou de Responsable

Rfrencement est requise ainsi quune bonne matrise des outils de
recherche/rfrencement et des comptences cls en outils de tracking et
de mesure daudience tels que Google Analytics, Google Conversion Tracker,
Xiti, Webalyser, Webtrends, ...
Ces profils peuvent manager des quipes oprationnelles de Traffic Manager
ou de Responsable Rfrencement et travaillent gnralement chez un
annonceur.
22
Rmunration
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
3 - 5 ans
40 - 50
MTIERS
DE
DIRECTION
DIRECTION
5 - 10 ans
50 - 75
MTIERS DU
WEBMARKETING
Community Manager

e-Merchandising
Tmoignage
Laurence, Responsable Acquisition et Montisation, BrandAlley.fr
Affiliation
1. Comment dfiniriez vous vos fonctions ?
Responsable e-Crm &

Fidlisation
Je suis Responsable Acquisition, mon objectif est de faire connatre mon

site Internet, de gnrer du trafic, daller chercher de nouveaux visiteurs
et de nouveaux clients.
La rapidit avec laquelle le monde du Web volue. Le mtier en luimme change danne en anne avec de nouveaux leviers marketing qui
apparaissent, de nouvelles agences, de nouvelles problmatiques qui se
posent.
3. Quelles sont les volutions possibles ?
Le Responsable Acquisition peut logiquement voluer vers des fonctions
de Responsable Webmarketing.
MTIERS
TECHNIQUES
SOMMAIRE
23
LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS
DE
DIRECTION
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
Community Manager

e-Merchandising
Affiliation
Responsable e-Crm &
Fidlisation
RESPONSABLE PARTENARIATS
OU RESPONSABLE AFFILIATION
Le Responsable Partenariats a en charge la dfinition des stratgies de
partenariat et daffiliation dun site en collaboration avec le Directeur Marketing.
Le Responsable Affiliation est charg de mettre en place des partenariats avec
dautres sites Internet afin quils fassent la promotion des offres de sa socit sur
leurs propres pages web. Lannonceur augmente alors sa visibilit sur internet
tandis que laffili enrichit le contenu quil met disposition de ses visiteurs.
Responsabilits
Identifier les cibles de partenariats potentiels
Recruter les partenaires et mettre en place des contrats daffiliation (dfinition
des termes du partenariat, de la rmunration de laffili) et assurer le suivi
quotidien de ces contrats
Dfinir les types de programmes daffiliation : bannires, moteurs de recherche
sponsoriss
Effectuer le suivi des retombes des campagnes au quotidien et des
partenaires en garantissant leur volution en cours conformment aux objectifs
fixs
Assurer un suivi continu des statistiques afin dvaluer lefficacit de la
campagne daffiliation
Assurer une veille pour identifier tous les nouveaux partenaires potentiels
Travailler en troite relation avec des quipes Juridique, Marketing et Technique
Grer le budget
MTIERS
TECHNIQUES
Il peut tre rattach au Responsable/Directeur Acquisition dans des grandes

entreprises ou directement au Directeur Marketing.
Profil
Le Responsable Partenariats est le plus souvent issu dune formation
commerciale ou marketing suprieure avec une spcialisation web.
SOMMAIRE
Un Responsable Affiliation peut travailler au sein de web agencies, dagences

de marketing la performance, de plateformes daffiliation, ou au sein dun
dpartement web dun annonceur.
Au fur et mesure, il peut voluer vers un poste dExpert Affiliation ou bien
occuper un poste dencadrement dans le marketing online.
24
Rmunration
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS
DE
DIRECTION
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
Community Manager

e-Merchandising
Affiliation
Responsable e-Crm &
Fidlisation
MTIERS
TECHNIQUES
SOMMAIRE
25
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
3 - 5 ans
35 - 42
5 - 10 ans
42 - 50
LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS
DE
DIRECTION
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
Community Manager

e-Merchandising
Affiliation
Responsable e-Crm &
Fidlisation
RESPONSABLE E-CRM & FIDLISATION

Le Responsable e-CRM et Fidlisation ( aussi appel Responsable de la
e-Relation Client) a pour mission dassurer la relation entre linternaute et la
marque grce un programme de fidlisation. Il sera en charge de la conception
et de la mise en place de la meilleure stratgie visant satisfaire les clients et
ainsi adapter les offres leurs besoins.
Sa premire mission est daffiner la connaissance des clients et des prospects
dune socit pour les fidliser. Pour cela, il constitue une population cible
partir dun travail sur des bases de donnes, et cherche enrichir les
informations quil a sur chaque personne.
Responsabilits
Ses missions sont traditionnellement les suivantes :
Dfinir et appliquer les stratgies de fidlisation client en cohrence avec la
stratgie marketing
Recueillir et analyser les besoins exprims par les clients
Construire un programme relationnel (segmentation, plan de communication,
newsletter)
Raliser des enqutes qualitatives et quantitatives, tracker les internautes
pour connatre la clientle et adapter loffre ses besoins
Optimiser et proposer des outils CRM (base de donnes clients, outil de
routage) pour favoriser la relation client
Piloter les oprations de ciblage client fixes par la direction
Analyser les rsultats des campagnes menes
Possibilit de manager des quipes oprationnelles
MTIERS
TECHNIQUES
Il est gnralement rattach au Directeur e-Commerce, au Directeur Marketing

Relationnel, au Directeur CRM, au Directeur Marketing.
Il peut lui-mme voluer vers les fonctions cites ci-dessus.
Profil
SOMMAIRE
26
Niveau de formation Bac +4/5 Grandes coles de commerce, option Marketing

ou Informatique avec une exprience acquise en agence de Marketing
Relationnel/e-CRM, ou chez lannonceur (e-Commerce, Pure Player ou
e-Retailer) sur des fonctions oprationnelles (Chef de Projet e-CRM, Charg
de Marketing Relationnel, Directeur de clientle...).
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS
DE
DIRECTION
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
Community Manager
Le Responsable e-CRM doit avoir des comptences en marketing analytique

pour matriser sa base clients et mener bien ses enqutes. Il matrise
parfaitement les outils de base de donnes notamment les outils de tracking.
Rmunration
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
3 - 7 ans
40 - 50
7 - 15 ans
50 - 75

e-Merchandising
Affiliation
A cela on peut y ajouter une partie variable de lordre de 10 %.
Responsable e-Crm &

Fidlisation
MTIERS
TECHNIQUES
SOMMAIRE
27
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
MTIERS TECHNIQUES
SOMMAIRE
28
Intgrateur/Web Designer ..............................................31

Ingnieur dtudes et Dveloppement Web/Mobile .......33
Ingnieur/Responsable Plateforme ................................35
Architecte Applicatif/Technique ......................................37
Data Analyst/Data Scientist ...........................................39
Ingnieur Cyber-scurit ................................................41
Ingnieur e-Paiement/m-Paiement .................................43
MTIERS TECHNIQUES ET FONCTIONNELS

LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
INTGRATEUR OU WEB DESIGNER
MTIERS DE
DIRECTION
LIntgrateur ou Web Designer garantit lergonomie dun site Internet, son

attractivit visuelle, et loptimisation du parcours de navigation pour linternaute.
MTIERS DU
WEBMARKETING
Il est galement en charge de la bonne intgration des contenus (visuels ou

applicatifs) fournis par les quipes Marketing/Produits et de dveloppement,
dans le respect des normes W3C et daccessibilit en vigueur.
MTIERS
TECHNIQUES
Intgrateur / Web Designer
Ingnieur dtudes et
Developpement Web / Mobile
Ingnieur / Responsable
Plateforme
Architecte Applicatif /
Technique
Responsabilits
Prparation et intgration des contenus
Respect des standards web (norme W3C, normes daccessibilit)
Compatibilit entre les navigateurs (Firefox, Internet Explorer, Safari)
Intgration des effets graphiques
De faon complmentaire :
Data Analyst / Data Scientist
Architecture de linformation au sein du site
Ingnieur Cyberscurit
Conception des lments graphiques du site
Ingnieur e-Paiement /
m-Paiement
Optimisation de laccessibilit du site

Mise en place des optimisations techniques propres au rfrencement
LIntgrateur/Web Designer est gnralement intgr aux quipes de
dveloppement de la Direction Technique. Au sein dorganisations matures
et structures, on le retrouve souvent au sein dun ple Front-Office.
Il peut terme voluer vers de la gestion de projets ou vers des fonctions
Marketing.
Profil
Bien que souvent issu dun Bac +2/3, on enregistre une population croissante
dautodidactes reconvertis dans le web. Une exprience dau moins 2 ans est
gnralement demande.
SOMMAIRE
29
Rmunration
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
Ingnieur dtudes et
Plateforme
Technique
m-Paiement
SOMMAIRE
30
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
2 - 5 ans
35 - 50
> 5 ans
50 - 70

LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
INGNIEUR DTUDES ET DVELOPPEMENT WEB/MOBILE
MTIERS DE
DIRECTION
LIngnieur dtudes et Dveloppement Web/Mobile est une pice matresse

dans la ralisation technique des projets dune socit.
MTIERS DU
WEBMARKETING
Son champ daction varie significativement en fonction de son exprience, de

ses comptences mtier et de lorganisation de lentreprise. Il peut en effet
autant intervenir sur la dfinition des architectures mettre en uvre que sur
le pilotage des projets lis aux solutions dont il a la charge.
MTIERS
TECHNIQUES
Responsabilits
Ingnieur dtudes et
De manire gnrale, ses responsabilits sont les suivantes :
Plateforme
Participation lanalyse fonctionnelle des besoins des utilisateurs (tude de

faisabilit) et la rdaction du cahier des charges
Technique
Rdaction des spcifications techniques de certains lots dans le cadre de

projets importants
Prise en charge du dveloppement des applications
Mise en place des tests et recettes ainsi que rdaction des documentations
m-Paiement
Suivi des mises en production et intgration des produits

Support aux utilisateurs (maintenance volutive et corrective)
Sous mthodologie Agile, lIngnieur dtudes et Dveloppement endosse
gnralement une casquette de Product Owner. Sur des cycles de
dveloppement relativement courts, il sengage sur les estimations de charge
lies ses projets, sur la qualit de livrables et de leur alignement vis--vis des
besoins fonctionnels exprims par les mtiers.
LIngnieur dtudes et Dveloppement soriente gnralement vers la gestion
de projets ou de dpartement. Certains choisissent galement la voie de
lexpertise et sorientent progressivement vers des fonctions dArchitecte.
Profil
Diplm dun BTS ou DUT Informatique et plus souvent dune cole dIngnieur
ou dun quivalent universitaire.
SOMMAIRE
31
Sur un march sous tension, beaucoup de socits de services ont recours

la cration de centres de dveloppement offshore. Les collaborateurs, souvent
dbutants, y sont forms voire certifis. Certaines formations, notamment en
Europe de lEst ou au Maghreb, sont aujourdhui reconnues pour former des
Ingnieurs de haut niveau.
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
De plus en plus, les profils dits fullstack , en mesure dintervenir en

dveloppement sur toutes les couches des architectures en place, sont
particulirement recherchs.
Rmunration
Technologies
Java, .Net
Ingnieur dtudes et
Plateforme
Technique
Php, JavaScript,
Ruby on Rails, etc.
Android, IOS,
Windows Mobile
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
3 - 7 ans
38 - 45
7 - 15 ans
45 - 60
>7
02
27
>7
02
37
>7
45 - 70
35 - 45
40 - 60
50 - 80
35 - 45
40 - 50
50 - 70
m-Paiement
Si le salaire des profils confirms ou experts sur les technologies Java ou .Net
est rest relativement stable ces 3 dernires annes, on note une vritable
inflation sur les technologies Php, Ruby on Rails, JavaScript ou mobiles
(Android, IOS, Windows Mobile...) par exemple.
SOMMAIRE
32

LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
Ingnieur dtudes et
INGNIEUR OU RESPONSABLE PLATEFORME

LIngnieur ou le Responsable Plateforme est le garant de laccessibilit, de la
disponibilit et de la scurisation des plateformes techniques.
Responsabilits
Plus ou moins oprationnel techniquement selon les structures, ses
responsabilits sont les suivantes :
Assurer le maintien en condition oprationnelle (MCO) et suivre ladministration
rcurrente des systmes et du rseau en place
Plateforme
Grer les projets dvolution (dfinition des architectures techniques, des

plannings, de la coordination des quipes Production/Exploitation et du respect
des budgets)
Technique
Garantir la qualit du delivery : dfinition et suivi des SLA et des indicateurs,

gestion des incidents, des crises, du change et du capacity planning
Mener une veille technologique permanente
m-Paiement
Sauf dans de trs rares cas, ces profils sont gnralement rattachs une
Direction des Infrastructures et de la Production. Le Responsable Plateforme
reporte au Directeur Technique (CTO).
Sans parler de voie dexpertise, ils sont rarement amens sortir de lingnierie
des infrastructures ou de la production. En fonction de lorganisation et de la
dimension de la socit, lIngnieur peut voluer vers des fonctions dArchitecte,
de Chef de Projet ou de Service Delivery Manager.
Le Responsable quant lui cherchera voluer vers des plateformes de plus
en plus dimensionnes, en termes de ressources et de trafic.
Profil
Pour ce mtier, les formations initiales de niveau Bac +2/3 sont assez frquentes
mais la majorit des profils dIngnieur ou quivalent possde au minimum
5 ans dexprience dans le domaine de larchitecture, de lexploitation et de
lingnierie des systmes en environnement web.
SOMMAIRE
33
Les comptences recherches sont quilibres entre les aspects techniques

(connaissance de plusieurs plateformes), mthodologiques et managriaux.
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
Ingnieur dtudes et
Plateforme
Technique
m-Paiement
SOMMAIRE
34
Rmunration
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
2 - 5 ans
40 - 50
7 - 15 ans
50 - 90
> 15 ans
80 - 110

LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
ARCHITECTE APPLICATIF/TECHNIQUE
MTIERS DE
DIRECTION
Pour la fonction dArchitecte, en fonction de la nature du champ dintervention,

on distingue 2 principales dnominations :
MTIERS DU
WEBMARKETING
Architecte Technique, intervenant majoritairement sur les problmatiques

systmes, rseaux, exploitation
MTIERS
TECHNIQUES
Architecte Applicatif, expert sur les questions lies aux plateformes type .NET,
J2EE, Php, EAI...
Responsabilits
Ingnieur dtudes et
Dans des environnements de plus en plus complexes, il intervient comme

un expert dans la bonne utilisation ou la bonne adquation des technologies
retenues.
Plateforme
Technique
m-Paiement
Ainsi, ses responsabilits couvrent les domaines suivants :

Participation la rdaction du cahier des charges technique pour rpondre
aux besoins des utilisateurs
Dfinition du design, de larchitecture des solutions et participation la
modlisation des donnes
Utilisation de la bonne dclinaison des mthodologies (UML, Extreme
Programming, Agile, Prince 2, ITIL) et participation la formation des quipes
ces outils
Harmonisation et industrialisation de lensemble des composants et des
applications
Audit et ralisation des prconisations de lexistant
Veille technologique permanente pour valuer et identifier les innovations
utiles et pertinentes
SOMMAIRE
35
Ils sont gnralement rattachs, en fonction de leur positionnement dans

la socit, au Responsable/Directeur des tudes & Dveloppement ou au
Responsable Plateforme. Au sein dorganisations relativement dimensionnes,
ils peuvent galement tre rattachs un dpartement transverse tel que
la Direction Technique, en charge daider lurbanisation des Systmes
dInformation et de dcliner les orientations mtiers en solutions applicatives
ou techniques.
Qualifis dexperts, ces profils peuvent voluer vers des fonctions de
Responsable, dans leur domaine respectif.
Profil
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
Diplm dune formation de type cole dIngnieurs ou quivalent universitaire.

Une exprience dau moins 5 ans dans le dveloppement ou dans lingnierie
systmes est ncessaire.
MTIERS DE
DIRECTION
Cette fonction est en forte croissance car elle permet de garantir la matrise et
lagilit des environnements technologiques, et de leur bonne intgration avec
toutes les briques du systme dinformation.
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
Rmunration
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
Architecte
Technique
5 - 10 ans
45 - 70
> 10 ans
50 - 85
Architecte
Applicatif
5 - 10 ans
55 - 75
> 10 ans
60 - 90
Ingnieur dtudes et
Plateforme
Technique
m-Paiement
SOMMAIRE
36

LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
DATA ANALYST OU DATA SCIENTIST

Il sagit l dun nouveau mtier du numrique dont la force est de proposer
une analyse pointue de lensemble des donns de lentreprise/Big Data*. Le
multicanal le permettant il croise ainsi les donnes de lentreprise avec celles
disposition via les web services et autres canaux digitaux.
Contrairement au Data Miner et au Data Analyst qui nexplorent en gnral
quune seule source de donnes via un modle dfini, le Data Scientist lui croise
lensemble des donnes de lentreprise un plus haut niveau et imagine des
modles permettant de faire parler ces donnes et den sortir des indicateurs
viables intelligibles pour sa Direction Gnrale.
Ingnieur dtudes et
Plateforme
Technique
Responsabilits
Analyser les donnes traiter et les cibles atteindre pour permettre
lentreprise de piloter son activit haut niveau
Concevoir et dvelopper les modles raliser ainsi que les algorithmes

permettant la corrlation des donnes avec les rgles de gestion de
lentreprise
m-Paiement
Modliser les chanes de collecte, de stockage, de traitement et de restitution

des donnes
Dfinir et dployer les rfrentiels et outils de Master Data Management

(MDM) ncessaires la bonne manipulation des donnes, tout en garantissant
leur intgrit et leur qualit
Du ct des tudes, intervenir en conception et en dveloppement sur tout
ou partie de la chane de traitement : des architectures de collecte jusqu la
restitution (briques dcisionnelles)
Du ct Production, garantir la disponibilit, la scurisation et lvolutivit
des plateformes techniques supportant les bases de donnes.
SOMMAIRE
37
*Le Big data : la plupart des acteurs du web (annonceurs, agences, PurePlayers etc.) font face une volumtrie croissante de donnes traiter en
raison des multiples sources dalimentation. De plus en plus, elles doivent
sassurer de la pertinence des informations collectes, parfois en temps rel,
afin de mettre en uvre les chanes de traitement dcisionnelles adquates
pour mesurer la performance de lactivit. Par ailleurs elles doivent galement
se doter dinfrastructures suffisamment dimensionnes et agiles pour
stocker et diffuser ces informations. On note une demande croissante de
profils maitrisant les bases de donnes MySQL ou NoSQL ainsi que des
technologies Big Data de type Hadoop, MongoDB, HortonWorks, Hive,
Impala, Vertica, Infinity...
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
En fonction de son rle, il est soit rattach au Responsable/Directeur tudes

et Dveloppement, soit au Responsable Plateforme. Dans certaines structures
le Data Scientist peut galement tre rattach au Marketing, ou une cellule
Digital (Lab).
Ils voluent gnralement vers des fonctions dArchitecte, de Chef de Projet,
ou de Responsable dans leur domaine respectif.
Profil
Le candidat est gnralement diplm Bac +5 de type Ingnieur ou quivalent
universitaire, souvent issu de cursus mathmatiques et scientifiques.
Ingnieur dtudes et
Plateforme
Technique
m-Paiement
SOMMAIRE
38
Rmunration
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
0 - 2 ans
38 - 45
2 - 5 ans
40 - 60
> 5 ans
55 - 100

LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
INGNIEUR CYBERSCURIT
LIngnieur Cyberscurit participe la dfinition des rgles de scurit
applicatives et logiques en rponse aux exigences fixes par des rfrentiels
de bonnes pratiques ou par des rglementations propres lactivit de
lentreprise.
Il est galement en charge danalyser, de traiter les menaces dintrusion et de
dfinir les plans daction ncessaires leurs corrections ou leur anticipation. Il
constitue une pice maitresse de la Direction Technique.
Ingnieur dtudes et
Plateforme
Technique
m-Paiement
Responsabilits
Sur le plan oprationnel :
Superviser et administrer les solutions du Security Operating Center (SOC)
Dtecter, analyser et qualifier les incidents et les menaces
Identifier leurs sources et bloquer leur accs aux solutions existantes
Orienter les quipes techniques quant aux correctifs ou palliatifs mettre en
uvre
Veiller leur application et leur exploitabilit
Sur le plan stratgique et organisationnel :
Assurer une veille permanente sur les menaces actuelles
Documenter les bases de connaissances et procdures de traitement
Suivre constamment la vulnrabilit software et hardware
Analyser les malwares
Issu de la Technique (Dveloppement ou Ingnierie des Infrastructures)
lIngnieur Scurit est gnralement rattach au Directeur Technique (CTO) ;
voire au Chief Information Security Officer (CISO) lorsque lorganisation le
permet.
Sauf dvelopper de nouvelles zones dexpertise lies la scurit, il volue
assez naturellement vers des fonctions managriales.
SOMMAIRE
Profil
Gnralement il sera diplm Bac +5 dune cole dIngnieur ou quivalent
avec une spcialisation dans le domaine de la scurit.
39
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
Ingnieur dtudes et
Plateforme
Technique
m-Paiement
SOMMAIRE
40
Rmunration
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
0 - 2 ans
38 - 45
2 - 5 ans
40 - 60
> 5 ans
55 - 120

LES 15 MTIERS CLS
DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
INGENIEUR E-PAIEMENT / M-PAIEMENT

LIngnieur e-Paiement, expert des solutions web et/ou mobiles, est
responsable de leur bonne intgration avec les plateformes en place, de leur
interfaage avec les oprateurs de paiement et de leur interoprabilit avec les
navigateurs et devices en vigueur sur le march.
Les entreprises cherchent de plus en plus internaliser les comptences lies
lunivers du paiement en ligne.
Responsabilits
Ingnieur dtudes et
Spcifier les besoins fonctionnels, souvent exprims par le Marketing, en

tenant compte des contraintes techniques et technologiques imposes par la
plateforme quiper
Plateforme
Technique
m-Paiement
Rdiger les cahiers des charges

Consulter, benchmarker, slectionner les diteurs et intgrateurs susceptibles
dy rpondre
Coordonner les partenaires en charge de livrer et dintgrer les solutions
Veiller la qualit de leur intgration et de leur mise en production
Participer la rdaction des procdures dexploitation
Suivre la vie courante des outils
Mener une veille technologique permanente
LIngnieur e-Paiement est gnralement rattach au Directeur tudes et
Dveloppement.
Souvent gnraliste en dbut de parcours, il volue soit vers une expertise
autour des paiements, soit vers des fonctions de Chef de Projet e-Commerce,
ayant galement la responsabilit du transactionnel.
Profil
Il peut tre diplm Bac +2/3 BTS ou DUT en Informatique avec une premire
exprience en dveloppement web et mobile ou il peut tre diplm dune
cole dIngnieur ou quivalent universitaire.
SOMMAIRE
41
Sauf rejoindre un oprateur de paiement ou un apporteur de solutions

transactionnelles lissue de leur formation, rares sont les profils dbutant leur
parcours dans le domaine du paiement en ligne. La plupart ont en effet dbut
par le dveloppement de sites e-Commerce ou de solutions mobiles avant de
se spcialiser dans le paiement.
LES 15 MTIERS CLS

DU DIGITAL
MTIERS DE
DIRECTION
MTIERS DU
WEBMARKETING
MTIERS
TECHNIQUES
Ingnieur dtudes et
Plateforme
Technique
m-Paiement
SOMMAIRE
42
Rmunration
Nombre dannes
dexprience
Rmunration
annuelle
2 - 5 ans
45 - 60
> 5 ans
50 - 70
Digital

Guide Des 15 Métiers Clés Du Digital 2015

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Guide Des 15 Métiers Clés Du Digital 2015

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

SALARY

Slection et approche directe de cadres confirms

Prsentation PageGroup ................................................3

LES MTIERS DE DIRECTION

LES MTIERS DU WEBMARKETING

LES MTIERS TECHNIQUES ET FONCTIONNELS

Page Outsourcing, spcialiste du RPO (Recruitment Process Outsourcing),

MICHAEL PAGE DIGITAL

Depuis plus de 10 ans, Michael Page accompagne les acteurs conomiques

Les mthodes et le savoir-faire PageGroup nous permettent daccompagner

ACSEL ASSOCIATION DE LCONOMIE NUMRIQUE

LACSEL, LASSOCIATION DE LECONOMIE NUMERIQUE,

Nous analysons limpact du numrique

Nous crons et animons la

Nous portons et valorisons

EXPERTISE & PROSPECTIVE

Profitez dun rseau

contact: info@acsel.asso.fr - www.acsel.asso.fr

LACSEL, lAssociation de lconomie numrique qui runit les acteurs engags

LES TENDANCES DU MARCH DES CADRES

Dans cette conomie dj largement digitalise, nous observons de nouvelles

Le Content Marketing garantit cette altrit de la marque (au-dessus des

LES 15 MTIERS CLS

changes avec les clients et/ou consommateurs prsents en ligne tout en

Les informations contenues dans cette tude proviennent de lanalyse

Notre cabinet travaille en conformit avec les rgles de dontologie de notre

LES 15 MTIERS CLS

LES POSTES DE DIRECTION

Directeur Technique (CTO)

DIRECTEUR DU DIGITAL OU CHIEF DIGITAL OFFICER (CDO)

Diplm dune cole dIngnieur ou dune cole de commerce Bac +4/5

LES 15 MTIERS CLS

Directeur Technique (CTO)

Les rmunrations indiques sont des rmunrations brutes annuelles en k.

3. Quelles sont les volutions ou tendances venir dans votre spcialit ?

Notre plus grand enjeu est dimplmenter un cosystme digital interconnect.

LES POSTES DE DIRECTION

Directeur Technique (CTO)

DIRECTEUR TECHNIQUE (CTO)

Organisation de son service exploitation et la prise de dcision sur toutes

Chez un Pure Player ou en agence digitale, le Directeur Technique est le plus

LES 15 MTIERS CLS

Diplm dune cole dIngnieur ou dun cursus universitaire quivalent,

Directeur du Digital (CDO)

Directeur Technique (CTO)

La fourchette de salaire volue significativement en fonction de la taille de

LES 15 MTIERS CLS

Chef de Produit e-Commerce /

Les principales missions du Community Manager/Animateur de communauts

Responsable e-Crm &

Identification et coordination des mdias sociaux en lien avec la socit afin

Si lorganisation dispose dun Rdacteur de contenus web (Content Manager),

En agence, le Community Manager est rattach au Directeur de Ple Web ou

LES 15 MTIERS CLS

Chef de Produit e-Commerce /

Directeur des Ressources Humaines ou au Responsable Recrutement si la

Chef de Produit e-Commerce /

BRAND CONTENT MANAGER

Le Brand Content Manager est responsable de la stratgie de contenu dune

Les principales missions dun Brand Content Manager sarticulent autour de :

Responsable e-Crm &

Identification des supports de communication digitaux, conception des

Le Brand Content Manager est gnralement rattach la Direction Marketing

De formation suprieure Marketing Bac +4/5, avec idalement une spcialisation