La lettre officielle

- Les règles de disposition :

Éléments codifiés Règles à observer Place des éléments

Éléments codifiés 21 x 29,7, papier blanc non

réglé
Coordonnées de Mentionner: Monsieur, En haut, à gauche
l'expéditeur Madame, suivis du nom et
du prénom, adresse, code
postal, téléphone
Mentionner: Monsieur, En haut, à droite
Coordonnées du Madame, suivis du nom et
destinataire du prénom, de la fonction et
de l'adresse
Écrire par exemple: En haut, à droite
Date et lieu d'émission
Grenoble, le 08/09/02
Autres mentions de l'en- L'objet, la référence, le nom En haut, à gauche
tête du responsable du dossier

- La formule d'appel :

1. Cas général : Monsieur, Madame.

2. Autres cas : Monsieur le Directeur, Maître ou Cher Maître (avocat, notaire),

Monsieur le Maire, Docteur ou Madame, Monsieur, Mon Général...

- La rédaction de la lettre :

1..Bannir toute effusion, dire l'essentiel directement, simplement, clairement.

2..Au début, utiliser une formule de politesse adaptée à la situation de

communication.

Demandes, Je vous prie de... Je vous prie de bien vouloir...

commandes
Accuses de J'ai bien reçu... Comme suite à votre lettre du...
réception
J'ai le regret de vous signaler que... Je me permets de
Réclamations,
refus vous signaler...

Informations, Vous voudrez bien trouver ci-joint... J'ai l'honneur de...

envois
- La formule de politesse :

Elle varie en fonction des rapports hiérarchiques entre l'expéditeur et le

destinataire.

mon profond respect

Je vous prie d’agréer l’expression de mon dévouement respectueux D’inférieur à supérieur
ma parfaite considération De supérieur à inférieur

de recevoir l’assurance de mes salutations distinguées D’égal à égal

mes sentiments les meilleurs