Cours magistral de L1 en Sciences de lInformation et de la Communication

La dynamique des groupes

Cours de Valrie Mliani
Dpartement info-com
ITIC -Montpellier 3
Ecue E13IC3
1

Plan des CM
1.

Le leadership

2.

La dynamique des groupes

3.

La communication dinfluence dans les

groupes

4.

Lanimation de groupe (Claire Noy)

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Introduction
Grands auteurs: K. Lewin (1939), J.L. Moreno (1954), R.
Likert (1974), R.R. Blake et J.S. Mouton (1962)
Repose sur lapprhension des phnomnes de groupes et des
phnomnes de relations entre les personnes et entre les
groupes (ambiance, animation)
Les questions des approches psychosociologiques sont : le
problme de lambiance au sein du groupe, de la cohsion
affinitaire et culturelle, le problme du leadership et des
bonnes attitudes des leaders

1. Le leadership

Les styles de commandement et le

leadership
Dfinition du leadership
D'un point de vue externe, le leader est responsable de son
secteur. D'un point de vue interne, le leader exerce une
influence sur lensemble dun groupe
Le leadership que le responsable d'un groupe exerce rsulte de
l'ensemble des communications interpersonnelles par lequel il
influence le comportement de ses subordonns
Il y a des leaders formels dsigns, et des leaders informels qui
jouent un rle dans le fonctionnement des groupes
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Les thories qui expliquent

l'apparition du leadership
3grandes catgories de thories qui se sont intresses au
leadership :
lapproche par les traits de caractre
Lapproche situationnelle
lapproche de la contingence

Les travaux de Kurt Lewin (1840 1947)

Kurt Lewin sintresse deux grandes questions : le mode
dexercice de lautorit et de leadership ainsi que la dynamique
des groupes
Les travaux de Lewin sont essentiellement consacrs aux
phnomnes de groupes humains restreints, aux problmes de
leadership, de climat social, de comportements de groupe.
K. Lewin distingue trois formes de leadership ou de mode
dexercice du commandement:
le leadership autoritaire
le leadership dmocratique
le leadership du laisser-faire
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La grille "managriale" de Robert

BLAKE et Jane MOUTON
Cette grille a t conue en 1962. Elle caractrise diffrents
modes de commandement dans les entreprises.
BLAKE et MOUTON prennent en compte de 2 variables :
- intrt du responsable pour la production;
- intrt des dirigeants pour le personnel.
Un bon manager doit prendre en compte part gale la
motivation du personnel et les soucis de production de
lentreprise
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Rensis Likert (1903 1981) et le

principe des relations intgres
Sur la base du mme constat (autorit, contrle vs
coute, confiance), Likert propose le principe des
relations intgres:
Dans une organisation, toute personne doit se sentir
considre et ncessaire dans lentreprise pour
travailler efficacement
Lefficacit au travail ncessite la mise en uvre
dune organisation par groupe de travail au sein
duquel les problmes rencontrs sont abords et
rsolus collectivement. Il dveloppe lide dun mode
de management participatif par groupe de travail
9

Le modle de LIKERT

10

L'analyse de Tannebaum et Smidt

Ils identifient 7 styles de commandement des groupes dans
lentreprise allant dune grande autorit du responsable
une grande libert daction des subordonns

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2. La dynamique des groupes

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Les travaux sur les groupes: La

sociomtrie de Morno
La dimension sociale est lessentiel de la personnalit :
On joue perptuellement un rle
Naissance du psychodrame (1928)
Tout groupe humain a une structure affective informelle qui
dtermine les comportements des individus du groupe les uns par
rapport aux autres
- Naissance de la sociomtrie (1935)
Lorganisation des relations vcues est la fois une expression :
- de laffectivit, de ses formes et de sa distribution dans le groupe,
- des reprsentations (perception et connaissance) que chaque
participant a du groupe, des autres et de lui-mme dans le groupe.
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Les principes de la sociomtrie

Lensemble socio-affectif et socio-cognitif vcu du groupe
est appel par Moreno le tl.
Moreno organise ses expriences en trois temps :
Le test sociomtrique : questionnaire permettant de
reprer la structure latente dun groupe.
Le sociogramme : En fonction des rponses obtenues,
construction dune carte sociomtrique du groupe ou
sociogramme
Le diagramme sociomtrique individuel : profil
individuel construit partir du test sociomtrique.
14

15

Kurt Lewin et la dynamique des groupes

Kurt Lewin est linventeur du terme dynamique de groupe en
1944
Etude sur la consommation des mnagres amricaines
Constats:
Toutes les personnes d'un groupe agissent et ragissent les
unes par rapport aux autres ou par rapport au groupe.
La dynamique de groupe, c'est l'analyse de l'ensemble de ces
interactions existant entre les diffrentes personnes composant
un petit groupe et les lois qui les rgissent.
On estime que les phnomnes de groupe n'apparaissent
vritablement qu' partir de quatre personnes.
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Les diffrents types de groupes

On distingue classiquement 5 types de groupes :

La foule
La bande
Le groupement
Le groupe primaire (ou restreint)
Le groupe secondaire (ou organisation)

Diffrentes dmarches sont utilises pour cerner la ralit

des petits groupes. Les plus pratiques sont :
Lapproche empirique et descriptive
Lapproche exprimentale
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Les diffrents groupes primaires

(ou restreints)
Lexpression groupe primaire dsigne les ensembles
humains, caractriss par une association ou une
coopration de face face
On distingue:
1/ Les groupes primaires naturels
2/ Les groupes primaires artificiels ou occasionnels
3/ Les groupes primaires durables ou persistants
4/ Les groupes primaires momentans

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Les caractristiques psychologiques

des groupes primaires
1/ Les Interactions
2/ Emergence de normes
3/ Existence de buts collectifs communs
4/ Existence dmotions et de sentiments collectifs
5/ Emergence dune structure informelle
6/ Existence dun inconscient collectif
7/ Etablissement dun quilibre interne et dun systme de
relations stables avec lenvironnement.

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Le dveloppement des groupes primaires

Roger Mucchielli
1er niveau: les groupes nominaux
2me niveau: les groupes fusionnels ou
phatiques
3me niveau: les groupes conflictuels
4mes niveau: les groupes unitaires
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Le pouvoir normatif des groupes primaires

1/ La pression de conformit
On peut dfinir la pression de conformit comme l'ensemble des
pressions conscientes ou inconscientes qu'exerce un groupe (ou
ses reprsentants) sur une personne en vue de lui faire accepter les
normes du groupe.
2/ Le marginal et le dviant
Le marginal est celui dont les valeurs ou le comportement sont
diffrents du groupe. Le dviant rejette en bloc les modes dtre et
de penser du groupe
3/ Groupe dappartenance et groupe de rfrence
Groupe dappartenance : celui dont on est issu
Groupe de rfrence: celui sur lequel on prend exemple

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Lquipe: un type de groupe particulier

Classiquement on distingue:
1/ le groupe centr sur le groupe
2/ le groupe centr sur la tche

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5 styles de groupes
daprs Roger Mucchielli

Lesprit dquipe: loyaut envers le groupe, engagement personnel,

identification au groupe.
Double engagement:
> interpersonnel
> dans le travail commun

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Le problme de la taille
des quipes de travail
Plus le groupe est nombreux:
moins les membres sont satisfaits : les difficults de
communication saccroissent.
plus il y a de chance pour que se forment des sous-groupes
et des cliques.
plus les problmes interpersonnels prennent dimportance,
au dtriment de lunit daction dans la ralisation de la
tche.
La productivit du groupe est fonction inverse du nombre.
Si le groupe est trop petit, lexpression des dsaccord est plus
difficile et la tension augmente malgr les apparences.
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La taille des quipes

Les quipes de deux: les plus sres, maximum dintimit
et dinterconnaissance. Elles voluent vers la sparation ou
la soumission de lun des deux.
Les quipes de trois: les plus efficaces pour la rsolution
de problmes prcis.
Les quipes de quatre: ici, les missions ralise par
lquipe sont nettement suprieure qu trois ou deux.
Dbut de structuration.
La taille optimale serait de cinq ou six
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La communication dinfluence
dans les groupes

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Dfinition de linfluence sociale

Linfluence sociale ou la pression sociale est

linfluence exerce par un groupe sur chacun de ses
membres aboutissant lui imposer ses normes
dominantes en matire dattitude et de
comportement.
Elle correspond la modification des attitudes,
croyances, opinions dun individu ou dun groupe
suite au contact avec un autre individu ou groupe.

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2 points communs aux expriences

sur linfluence sociale:
Elles sont bases sur ltude des changements
obtenus des individus (comportements,
jugements) en leur faisant connatre le point de
vu ou le comportement dautrui.
Elles utilisent la mthode exprimentale

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3 Approches exprimentales de
linfluence sociale
Construire une situation en laboratoire
pour valider ou non les hypothses de
travail.
Conformisme de groupe (Asch 1951-1956)
Soumission un groupe et lautorit
(Milgram, 1956 et 1974)
Rle des minorits et innovation
(Moscovici, 1979)
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Le conformisme de groupe:
lexprience de Solomon ASCH (1951-1956)
La recherche de Solomon Asch met en vidence le
rle jou par un sous-groupe au sein dun groupe
plus important. Ce sous-groupe, selon son mode
dinfluence, ses objectifs et en fonction du contexte
peut-tre appel groupe de pression ou
minorit agissante .
Lexprience montre que certains membres du
groupe sont influencs par le sous-groupe au point
de fournir des rponses identiques tout en tant
pleinement conscients de commettre une erreur en
rpondant de la sorte.
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Description de lexprience
tudier le comportement dun sujet confront
un groupe unanime en dsaccord avec lui.
Environ 8 personnes (dont 7 complices), retrouver
lquivalent de la ligne talon (de longueur
donne) parmi trois autres lignes. Par un tirage au
sort truqu, le sujet naf donne son avis en avantdernire position, ce qui permet aux complices de
donner avant des rponses dlibrment fausses.
Les sujets se retrouvent alors en situation de
conflit sociocognitif: cognitivement, ils peroivent
la bonne rponse et sociologiquement, ils sont
seuls la percevoir.
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Rsultats de lexprience
Seuls 23% rsistent linfluence du groupe.
Leffet Asch : dans une situation o des sujets sont
confronts une majorit humaine, le taux
dinfluence sociale est de 32%.
Avec un second sujet naf: 10,4%

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Rsultats de lexprience
Seuls 23% rsistent linfluence du groupe.
Leffet Asch : dans une situation o des sujets sont
confronts une majorit humaine, le taux
dinfluence sociale est de 32%.
Avec un second sujet naf: 10,4%. Lisolement du
sujet dans le groupe est un facteur essentiel au
conformisme = leffet de lunanimit.
Leffet de conformisme est au maximum ds que
le sujet naf est confront 3 compres.
62% avec le rle de lautorit.
Solution de compromis.
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Analyse des rsultats

Leffet de conformisme sexplique par deux types
dinfluence:
- une dpendance informationnelle (le groupe a
raison contre lindividu): conflit cognitif.
- une dpendance normative (il est plus risqu de
subir la dsapprobation du groupe que de se
conformer): conflit social.

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La soumission lautorit :
lexprience de Stanley
Milgram (1956-1974)

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La soumission lautorit :
lexprience de Stanley Milgram (1956-1974)
Le conformisme en acte, ou la soumission la
pression sociale.
Pour tudier lobissance, il faut crer une situation
dans laquelle une personne donne lordre une autre
daccomplir une action observable et noter le moment
et les circonstances o il y aura soumission ou
rvolte .

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Description de lexprience
3 individus:
Le moniteur, sujet naf de lexprience qui rpond
une annonce
Llve, comdien complice du Pr. Milgram
Le Professeur, autorit reconnue et accepte par le
sujet.
Voir lextrait du film dHenri Verneuil I comme Icare
http://youtu.be/5sLrx-gN7MY
(dbut de lexprience 1/2)
http://youtu.be/lw_LyQIKHjY
(fin de lexprience et explication 2/2)

Par injonctions successives, lautorit influence le sujet.

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Rsultats de lexprience
62,5% des sujets se rvlent obissants et
administrent la dcharge de 450 volts tant que
l'autorit leur apparat homogne.

La pression du groupe, comme la prsence dune

autorit reconnue parviennent neutraliser
efficacement linfluence des rgles morales et
lthique des individus.

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Linnovation : lexprience de S. Moscovici,

E. Lage et M. Naffrechoux (1976)
Chaque membre est la fois metteur potentiel et
rcepteur potentiel dinfluence.
Cest le style de comportement qui est la source
principale de russite de linfluence.
Cest la consistance qui cre linfluence (plus que
la majorit).
La consistance
synchronique.

doit

tre

diachronique

et

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Rsultats de lexprience
Dans cette exprience, la tche consiste juger la
couleur et lintensit lumineuse de 6 diapositives
bleues. Les groupes exprimentaux sont composs
de 4 sujets nafs et de 2 complices. Dans le groupe
contrle la rponse et massivement bleu (21/22).
1/ La rponse verte passe de 0,36% 8,42%:
influence minoritaire.
2/ Rponse verte par les complices que 2 fois sur 3,
linfluence passe 1,25%: absence de consistance.
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Travaux plus rcents

Linfluence majoritaire (conformisme) implique

un changement temporaire et de faade.
Linfluence minoritaire induit un changement
beaucoup plus profond et plus durable pouvant
amener une conversion brutale.

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Linfluence sociale et la
communication
Linfluence structure le champ social selon
trois dimensions:
Normative, Cognitive, Sociale
Linfluence a 4 fonctions principales:
La cration de normes
La socialisation de lindividu
Le contrle social
Linnovation

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