Universit Hassan II Mohammedia Casablanca. Ecole nationale de commerce et de gestion Casablanca.

Thories des organisations

Travail de synthse N1:
Lapproche systmique

Objet : Le fondement de base de lapproche systmique. Les points forts et les points faibles de lapplication de lAS sur lentreprise. Document : Diffusion de la pense systmique (Donnadieu, Durand, Neel, Nunez, Saint-Paul).

Ralis par : DEMKAL Ayoub Encadr par : Mr. GASSEMI Karim

Anne Universitaire : 2011/2012

Le 16/03/2012

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Les hommes ont continuellement prospect pour trouver des explications aux systmes complexes qui existaient et qui subsistent toujours dans le monde en utilisant la philosophie et la science positive, mais avec la prise de conscience de la complexit qui ne cesse de samplifier, ces mthodes se sont avres mdiocres. Avec la mondialisation et lmergence des nouvelles technologies de linformation et de la communication ainsi quen termes de dveloppement humain cette complexit sest intensifie menant ainsi la ncessit d'une nouvelle approche prenant en compte tous les aspects perus auparavant comme ascientifique (instabilit, flou ....). Lapproche systmique est dcrite comme tant un champ interdisciplinaire relatif l'tude d'objets dans leur complexit. Pour tenter d'apprhender cet objet d'tude dans son environnement, dans son fonctionnement, dans ses mcanismes, dans ce qui n'apparait pas en faisant la somme de ses parties. Cette mthode relie deux pivots fondamentaux qui sont: le SAVOIR et la PRATIQUE . En parlant de savoir, il sagit de la connaissance des concepts. Dans les quatre premiers concepts de base, on retrouve : Complexit : difficult de comprhension cause du manque dinformation Globalit : aborder le systme de faon gnrale et sintresser ensuite aux dtails Interaction : entre les lments du systme Systme : un systme est : un ensemble, formant une unit cohrente et autonome, d'objets rels ou conceptuels (lments matriels, individus, actions, etc.) organiss en fonction d'un but (ou d'un ensemble de buts, objectifs, finalits, projets, etc.) au moyen d'un jeu de relations (interrelations mutuelles, interactions dynamiques, etc.), le tout immerg dans un environnement .. Dans les 11 autres, on retrouve : lInformation, Finalit, Rtroaction, AgoAntagonisme, Causalit circulaire, Rgulation, Structure et les Niveaux dorganisation, Varit, Ouverture/Fermeture, Boite Noire/Boite Blanche, Synchronie et Diachronie. En revanche, dans le cot pratique de lapproche, on parlera de mthode qui est compose de dmarche et doutils. Pour la dmarche gnrale, elle se fait en 4 tapes: LObservation du systme, par divers observateurs et sous divers aspects LAnalyse des interactions (entre les sous systmes), et des chanes de rgulation La Modlisation, en tenant compte des enseignements issus de l'volution du systme. La Simulation et lExprimentation et confrontation la ralit (exprimentation) pour obtenir un consensus. Pour ce qui est des outils, ils sont au nombre de cinq : La triangulation systmique : cest un outil dobservation des systmes complexes qui porte sur trois diffrents aspects complmentaires ; laspect fonctionnel, laspect structural et laspect historique.
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Le dcoupage systmique : cest un outil qui permet lidentification claire des sous systmes qui jouent un rle dans le fonctionnement du systme, il repose sur la dcomposition des sous-systmes pour analyser leurs relations et leurs finalits de manire correcte. Lanalogie : cest le fait de relier deux ides choses diffrentes, il existe trois niveaux danalogie : La mtaphore : qui indique une ressemblance entre deux systmes diffrents sur la base de leurs apparences. Lhomomorphisme : tablit une similitude entre quelques lments du systme et quelques lments dun modle rduit. LIsomorphisme : assimile lensemble du systme tout le modle. Le langage graphique : il est gnralement utilis dans le domaine technique, il permet de symboliser les lments du systme de manire claire.. La modlisation : cest un processus technique qui a pour objectif la reprsentation du systme sous forme de modle tout en respectant certaines rgles. Ce processus ncessite le passage par quatre tapes invitables : Linvestigation systmique La modlisation qualitative La modlisation dynamique La simulation Comme toute approche humaine, l'approche systmique connait des points forts mais se caractrise par plusieurs point faibles ayant t la cause pousser plusieurs se diriger vers l'approche sociologique. En tant que force, la systmique permet une grande cohrence ainsi qu'une comprhension des systmes complexes. Et finalement, elle conduit une action par objectifs. Au niveau de l'organisation, elle permet au manager une dmarche pragmatique et une modlisation du pilotage et de la rgulation. Malheureusement, une action par objectifs a pour consquences une incertitude lie l'approche systmique et elle conduit une difficult pour les managers de surmonter leur approche traditionnelle sans oublier , qu'une approche systmique est une traduction technique et prcise de la ralit sauf que dans plusieurs domaine il est intolrable de considrer les vnements ou les lments d'une faon seulement technique .Comme par exemple dans l'organisation familiale, la traiter en utilisant l'approche systmique conduit ncessairement une dvalorisation de l'tre humain. La systmique procure une vision globale, ouverte, qui prend le contre-pied dune vision qui a prdomin jusqu ces dernires annes et qui est une vision analytique et limite, plus oriente vers la recherche dun quilibre stable que vers la promotion du changement. Aujourdhui, toute organisation se trouve confronte un environnement fluctuant qui exige une adaptation souple. Ce qui impose aux organisations de se renouveler et de sinscrire dans une volution permanente. Le management dune organisation implique aujourdhui plus quhier la capacit de se confronter lincertitude et la pratique de lintuition raisonne. La systmique est une approche qui permet de se distancer de ses propres schmas mentaux pour pouvoir apporter une relle rponse crative et innovante des problmes anciens. Il est assez frquent que les prconisations du systmicien
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prennent des allures de paradoxes. En fait, dans une approche systmique, il ne sagit de rien de moins que de se tenir sur le balcon tout en se regardant passer dans la rue. Il sagit dapprendre rester toujours en mouvement.