Le cahier des charges

Un document contractuel
Virginie Colombel - IUT de Chambry

Virginie Colombel 2012-013

jeudi 12 dcembre 2013

Plan
I. Dnition II. Rle III. Contenu IV.Mthodologie V. Un matre-mot : anticipation VI.Conclusion
jeudi 12 dcembre 2013

I.Dnition

jeudi 12 dcembre 2013

I. Dnition
jeudi 12 dcembre 2013

 un document de rfrence contractuel

I. Dnition
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 dnition crite, dtaille, prcise, exhaustive et valuable: des objectifs (mesurables) atteindre; des ressources requises; de la planication de la mise en uvre; des outils d'valuation; des mthodes de contrle.

I. Dnition
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II.Rle du cdc

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Il permet plus particulirement :

II.Le rle du cahier des charges

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II.Le rle du cahier des charges

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 de dnir prcisment le problme

ou la situation amliorer; l'entreprise;

d'identier clairement les besoins de de prciser les objectifs de l'intervention

et les rsultats attendus;

II.Le rle du cahier des charges

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 d'tablir les rgles et les exigences de

base pour la ralisation de l'intervention;

d'obliger la socit qui excute le service

prciser les services fournir et les biens livrables;

de prsenter les lments d'une

entente pouvant lier les deux parties;

II.Le rle du cahier des charges

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 de servir de document de rfrence pour viter les problmes d'interprtation et les outils; de dnir les responsabilits et les rles respectifs des parties engages dans l'intervention; de dterminer les modalits de rglement en cas de litiges.
II.Le rle du cahier des charges
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III.Le contenu dun cahier des charges

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Le cahier des charges est un livrable. Il dcrit lensemble du projet, il dtaille le produit raliser et prcise les conditions de ralisation :

! ! !

Rpartition des rles et des tches Planning ou rtro-planning Budget

III.Le contenu dun cahier des charges

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Le contenu dun cahier des charges varie en fonction du projet raliser...

III.Le contenu dun cahier des charges

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jeudi 12 dcembre 2013

Les entres incontournables sont :

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Les entres incontournables sont : ! Le client

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Les entres incontournables sont : ! Le client ! Le contexte

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Les entres incontournables sont : ! Le client ! Le contexte ! Le problme

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Les entres incontournables sont : ! Le client ! Le contexte ! Le problme ! Les solutions

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Les entres incontournables sont : ! Le client ! Le contexte ! Le problme ! Les solutions ! La planication des tches

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Les entres incontournables sont : ! Le client ! Le contexte ! Le problme ! Les solutions ! La planication des tches ! Lvaluation
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III.Le contenu dun cahier des charges

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Plus votre cahier des charges sera prcis, plus votre tche sera aise, plus les litiges seront vits.

III.Le contenu dun cahier des charges

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IV. Mthodologie de mise en place du projet

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Comment ?

Attentes du client en termes de pilotage du projet

IV.Mthodologie de la mise en place du projet

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Livrables

Liste des documents attendus : analyse de lexistant, note dintention, cahier des charges.

IV. Mthodologie de la mise en place du projet

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Gestion du primtre

Processus de gestion des volutions en cours de projet : anticiper les problmes, apporter des solutions.

IV. Mthodologie de la mise en place du projet

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Communication

Modalits de communication et dinformation sur lavancement du projet : rythme des runions, mail, tlphone, visioconfrence, lieux des rdv.

IV. Mthodologie de la mise en place du projet

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Plan qualit
Modalits de validation des avances du projet : les jalons Une valuation technique et une autre plus globale.

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Livraison

Modalits de livraison : manire prvue par le client pour la validation (une ou plusieurs fois...)

IV. Mthodologie de la mise en place du projet

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Maintenance

Pour un site web, prvoir la manire dont va tre gre la maintenance.

IV. Mthodologie de la mise en place du projet

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Gestion du temps
Planning attendu par le client Les grandes chances de mise en oeuvre Runions, validations, valuation.

IV. Mthodologie de la mise en place du projet

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jeudi 12 dcembre 2013

V.Un matre-mot : Lanticipation

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An dviter les cueils les plus courants : Demande peu prcise du client; Hsitations, changements davis du client en cours de projet, sur le graphisme notamment; Rajout dune fonctionnalit non prvue initialement, suite la dcouverte dautres sites par le client...

V. Un matre-mot : lanticipation

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VI.Conclusion

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VI. Conclusion

jeudi 12 dcembre 2013

Le cahier des charges est :

VI. Conclusion

jeudi 12 dcembre 2013

Le cahier des charges est :

Un document exhaustif, synthtique et clair qui ne souffre aucun dlayage littraire.

VI. Conclusion

jeudi 12 dcembre 2013

Le cahier des charges est :

Un document exhaustif, synthtique et clair qui ne souffre aucun dlayage littraire. Un outil capital dans la ralisation du projet.

VI. Conclusion

jeudi 12 dcembre 2013

Le cahier des charges est :

Un document exhaustif, synthtique et clair qui ne souffre aucun dlayage littraire. Un outil capital dans la ralisation du projet. Une pice de rfrence pour ceux qui prennent en charge la ralisation et pour ceux qui contrlent la validit du produit fourni.
VI. Conclusion

jeudi 12 dcembre 2013