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Copyright Sphinx Dveloppement 1986 2006.

Tous droits rservs

Imprim le 25 janvier 2006.



Le Sphinx Dveloppement

Parc Altas
74650 CHAVANOD

Tlphone : 04 50 69 82 98
Fax : 04 50 69 82 78

e-mail : contact@lesphinx-developpement.fr
Web : http://lesphinx-developpement.fr
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3
Avant propos
Ce manuel accompagne la nouvelle version du Sphinx que vous venez dacqurir : Le Sphinx
Version 5. Nous vous en flicitons.
Ce logiciel sappuie trs fortement sur les interfaces et les protocoles de Windows. Vous
retrouverez ainsi les habitudes que vous avez dj acquises par lexprience de ce systme
(gestion des fichiers, menus, dialogues, listes droulantes, raccourcis). Nous nous sommes
efforcs de toujours respecter ces conventions bien tablies. Cest pour cela que vous parviendrez
trs facilement lutiliser.
Vous serez galement guid par votre connaissance du travail des enqutes, des tudes et de la
statistique. Nous utilisons le langage de ces mtiers et avons structur le logiciel par rapport aux
grandes tapes dune tude : questionnaire, saisie, dpouillement, analyse Notre souci constant
est de faciliter votre comprhension devant lcran. A cette fin, de nombreux commentaires sont
affichs pour vous aider vous situer et comprendre les menus, boutons de commande,
options Pour les oprations les plus complexes, vous tes pris en charge par un assistant. Enfin,
lorsque le sens dun article ou dun bouton vous chappe, il vous suffira dessayer pour
comprendre trs vite son utilit.
Pour toutes ces raisons, vous naurez aucune difficult vous servir de votre logiciel et peut-tre
pourrez-vous mme vous passer du manuel. Mais vous risquez alors de le sous-utiliser ou de
vous compliquer inutilement la vie. En effet, toutes les possibilits quil offre ne sont pas
galement visibles ni toujours trs comprhensibles au premier abord et vous risquez de passer
ct de fonctions trs utiles.
Le premier objectif de ce manuel est de vous faire dcouvrir tout ce que vous pourrez faire avec
le logiciel. A cette fin, une prise en main du logiciel vous donne rapidement un aperu des
possibilits de Sphinx chacun des stades de votre tude : le questionnaire, la collecte des
donnes, le traitement et la communication des rsultats. La partie suivante du manuel vous
explique le logiciel en dcrivant ses fonctions, ses crans, ses menus, ses dialogues et les tats
(tableaux, graphiques) quil permet de produire.
4
Si vous tes dj utilisateur du Sphinx, vous pourrez rapidement identifier les nombreuses
nouveauts et vous retrouverez facilement vos habitudes. Si vous dcouvrez ce logiciel, vous
comprendrez facilement son organisation et son systme de fonctionnement.
Enfin, en vous reportant en dernire partie du manuel, vous trouverez des rappels
mthodologiques qui pourront vous tre utiles dans la ralisation de vos enqutes. Ils vous
aideront utiliser toutes les possibilits de votre logiciel pour bnficier des dernires avances
dans les mthodes de collecte et danalyse de donnes.
En vous souhaitant un bon travail.
Le Sphinx Dveloppement

Plan du manuel
Ce quil faut savoir pour commencer travailler 11
Prise en main du logiciel 19
Toutes les fonctions, menus et dialogues 61
Lenvironnement classique 69
Lenvironnement multimdia 114
Mthodologie 185


5

Table des matires

Dans la suite du manuel, lorsque cela sera ncessaire, nous mentionnerons par (*) et (**) les
fonctions respectivement spcifiques Plus et Lexica.

Ce quil faut savoir pour commencer travailler................ 11
1. Installation......................................................................................... 12
Vous avez un CD-ROM..............................................................................................12
Vous avez tlcharg le logiciel .................................................................................12
Licence dutilisation..................................................................................................12
Installation des programmes .....................................................................................12
Validation de la clef..................................................................................................12
2. Procdures complmentaires.............................................................. 13
Mise jour automatique ...........................................................................................13
Dplacer la licence...................................................................................................13
Installer une Licence de site......................................................................................13
3. Les diffrents logiciels Sphinx ............................................................ 14
Les trois niveaux de logiciels .....................................................................................14
Le Sphinx Primo ......................................................................................................14
Le Sphinx Plus
2
.......................................................................................................14
Le Sphinx Lexica .....................................................................................................14
4. A l'intention des utilisateurs d'une version antrieure du Sphinx ....... 16
Les nouveauts .......................................................................................................16
Conversion et compatibilit vers les anciennes versions de Sphinx..................................16
5. Les trois stades de lenqute .............................................................. 17
Elaboration du questionnaire .....................................................................................17
Collecte des rponses...............................................................................................17
Traitements et analyses............................................................................................17
6. Pour commencer votre travail............................................................. 18
Crer une nouvelle enqute ......................................................................................18
Reprendre une enqute ............................................................................................18
Rechercher une enqute...........................................................................................18
Ouvrir un fichier de donnes externes (*) ...................................................................18
6
Prise en main du logiciel .................................................... 19
7. Elaboration du questionnaire.............................................................. 20
Crer une nouvelle enqute ......................................................................................20
Dfinition des questions............................................................................................20
Question tableau ou groupe de questions....................................................................22
Vrification de lorthographe .....................................................................................23
Structuration du questionnaire ..................................................................................23
Evaluation du questionnaire ......................................................................................25
Production automatique du questionnaire, papier ou cran ............................................26
Mise en page personnalise de formulaires papier ou cran ...........................................27
8. La collecte et la saisie de rponses..................................................... 30
La saisie des donnes au clavier ................................................................................30
Consulter/Modifier ...................................................................................................32
Rassembler ou fusionner plusieurs fichiers de rponses.................................................33
Mise en ligne et diffusion des formulaires sur lInternet .................................................34
Autres modes de saisie.............................................................................................36
Evaluation des donnes ............................................................................................37
Redressement et aide l'chantillonnage....................................................................37
9. Traitements et analyse des rsultats .................................................. 38
Traitements lmentaires : tris plat et tris croiss......................................................38
Prsentation des tableaux de bord sur des strates ou profils ..........................................42
Options de calcul pour chaque type de variable............................................................43
Simplification et mises en forme conditionnelles...........................................................44
Les tests statistiques................................................................................................46
Analyse des donnes qualitatives...............................................................................53
Communication avec dautres applications...................................................................57
La prsentation des rapports.....................................................................................58
Toutes les fonctions, menus et dialogues........................... 61
10. Organisation du logiciel ...................................................................... 62
Les 3 stades ...........................................................................................................62
Les 2 environnements de travail ................................................................................63
A chaque stade une expertise....................................................................................63
Latelier lexical ........................................................................................................63
Lenvironnement classique ........................................................................................63
Lenvironnement multimdia .....................................................................................65
Le module oprateur ................................................................................................67
11. Lenvironnement classique ................................................................. 69
Stade Questionnaire.................................................................................................69
7
Stade Collecte des rponses......................................................................................74
Stade Traitements ...................................................................................................81
12. Formulaires multimdia.................................................................... 114
Lenvironnement de travail...................................................................................... 114
Proprits du formulaire ......................................................................................... 114
Proprits des questions......................................................................................... 117
Proprits des lgendes.......................................................................................... 121
Proprits des formes ............................................................................................ 123
Proprits des images ............................................................................................ 124
Menu Fichier ......................................................................................................... 125
Menu Stade .......................................................................................................... 129
Menu Formulaire ................................................................................................... 129
Menu Donnes ...................................................................................................... 130
Menu Insertion...................................................................................................... 131
Menu Affichage ..................................................................................................... 133
Menu Format ........................................................................................................ 135
Icnes et raccourcis pour les formulaires................................................................... 136
13. Tableaux de bord.............................................................................. 137
Lenvironnement de travail...................................................................................... 137
Proprits de la vue ............................................................................................... 138
Proprits des variables.......................................................................................... 140
Proprits des groupes........................................................................................... 147
Proprits des tableaux composs (*) ...................................................................... 153
Proprits des relations (*) ..................................................................................... 154
Arbres de dcision : proprits des nuds (*) ........................................................... 157
Menu Donnes ...................................................................................................... 158
Menu Stade .......................................................................................................... 160
Menu Vues ........................................................................................................... 161
Menu Analyses ...................................................................................................... 163
Menu Relations (*) ................................................................................................ 167
Menu Insertion...................................................................................................... 171
Icnes et raccourcis de la barre doutils .................................................................... 172
14. Menus communs aux formulaires et aux tableaux de bord ............... 174
Menu Fichier ......................................................................................................... 174
Publier lenqute sur Internet .................................................................................. 175
Menu Affichage ..................................................................................................... 179
Menu Format ........................................................................................................ 181
15. Enqute en ligne et modules complmentaires................................. 182
Enqute et analyse de donnes en ligne.................................................................... 182
Les modules complmentaires................................................................................. 183
8
Mthodologie ................................................................... 185
16. Rappel des principes de lenqute par questionnaire........................ 186
Dfinition des objectifs ........................................................................................... 186
La dtermination des chantillons ............................................................................ 186
Les diffrentes formes denqutes............................................................................ 186
Le questionnaire.................................................................................................... 187
Le pr-test ........................................................................................................... 187
Le recueil des donnes ........................................................................................... 187
Le dpouillement et lanalyse de donnes.................................................................. 187
La prsentation des rsultats................................................................................... 188
La communication ................................................................................................. 188
17. Les diffrentes formes d'enqutes.................................................... 189
L'observation directe.............................................................................................. 189
Entretien en face--face ......................................................................................... 189
Entretien tlphonique ........................................................................................... 189
Enqute par voie postale ........................................................................................ 189
Enqute via Internet .............................................................................................. 189
Enqute en laboratoire et panel ............................................................................... 190
18. Un modle pour concevoir un bon questionnaire .............................. 191
Les grands thmes d'une enqute............................................................................ 191
Concevoir le questionnaire comme un systme .......................................................... 191
Utiliser le modle identit, comportement, motifs, opinion et valeurs ............................ 191
19. Des questions qu'on se pose aux questions qu'on pose .................... 193
La question qu'on se pose....................................................................................... 193
La question qu'on pose........................................................................................... 193
La rponse qu'on enregistre .................................................................................... 193
Rdiger un bon questionnaire.................................................................................. 193
20. La manire de poser les questions.................................................... 195
Entretien libre : Question ouverte, rponse spontane ................................................ 195
Entretien semi ouvert : Question ouverte, rponse ferme .......................................... 195
Entretien ferm : Question assiste.......................................................................... 195
La manire de poser une question peut en affecter le sens .......................................... 196
21. L'art du questionnaire....................................................................... 197
L'art du questionnaire : la logique de l'entretien......................................................... 197
L'art du questionnaire : la logique de l'analyse........................................................... 198
22. Thorie des sondages et estimation statistique................................ 200
Le sondage alatoire.............................................................................................. 200
L'estimation statistique........................................................................................... 200
9
Les paramtres influenant la qualit d'une estimation................................................ 200
La pratique des sondages ....................................................................................... 201
23. Dfinir le bon chantillon.................................................................. 202
Echantillons homognes ......................................................................................... 202
Echantillons htrognes ........................................................................................ 202
Redressement d'chantillon..................................................................................... 202
24. Les formes de l'analyse de donnes.................................................. 204
Le niveau d'analyse ............................................................................................... 204
De l'univari au multivari ...................................................................................... 204
La recodification.................................................................................................... 204
25. L'analyse univarie........................................................................... 206
Dcrire................................................................................................................. 206
Les indicateurs selon le type de variable ................................................................... 206
Extrapoler la population totale .............................................................................. 206
26. L'analyse bivarie............................................................................. 208
La smantique : explication et relations causales ....................................................... 208
La statistique : mettre en uvre la mthode adapte ................................................. 208
27. Lanalyse bivarie : Chi2 et AFC........................................................ 210
Le calcul du Chi
2
.................................................................................................... 210
Contribution au Chi et interprtation des correspondances ......................................... 210
Construction et lecture dune carte dAFC.................................................................. 210
28. L'analyse bivarie : corrlation......................................................... 212
Nuage de points et droite de rgression.................................................................... 212
Coefficient de corrlation ........................................................................................ 212
Modle linaire et non linaire ................................................................................. 213
29. L'analyse bivarie : analyse de la variance ....................................... 214
Tableau de valeurs moyennes ................................................................................. 214
Analyse de la variance............................................................................................ 214
Critres discriminants et valeurs significatives ........................................................... 214
Reprsentation graphique de la dispersion ................................................................ 214
Analyse de la variance plusieurs facteurs................................................................ 215
30. Analyse multivarie : objectifs et mthodes ..................................... 216
Synthtiser........................................................................................................... 216
Analyser............................................................................................................... 216
Les mthodes ....................................................................................................... 216
31. L'analyse factorielle : les principes ................................................... 218
AFCM et ACP......................................................................................................... 218
Les donnes individus / variables............................................................................. 218
10
Trouver les facteurs pour rduire le nombre des variables danalyse ............................. 218
Agrger les individus : construire une typologie ......................................................... 219
Scores factoriels et typologie................................................................................... 219
32. L'analyse factorielle : interprter les rsultats ................................. 220
Qualit de la rduction par lanalyse factorielle........................................................... 220
Interprter les facteurs........................................................................................... 220
Trouver une typologie pour grouper les individus en classes homognes........................ 220
33. Corrlation et rgression multiple .................................................... 222
Equation de rgression linaire multiple et paramtres dajustement............................. 222
Procdure de rgression pas pas ........................................................................... 222
Indpendance des variables explicatives ................................................................... 222
Rgression non linaire .......................................................................................... 222
34. Classification automatique................................................................ 224
Diffrentes approches de classification...................................................................... 224
Dfinir une classification......................................................................................... 224
La mthode des centres mobiles .............................................................................. 224
Analyser la classification obtenue............................................................................. 225
Sommaire dtaill................................................................................... 226
11


Ce quil faut savoir pour

commencer travailler
12
1. Installation
Vous venez d'acqurir un des produits de la
gamme Sphinx et nous vous en remercions. La
procdure d'installation est identique quel que soit
le produit que vous avez acquis.
Vous avez un CD-ROM
Insrez le CD-ROM dans le lecteur et attendez que
l'excution automatique se dclenche (de 1 10
secondes selon les ordinateurs). Si le programme
d'installation ne se dclenche pas (petite anomalie
du systme sur votre ordinateur), ouvrez
l'explorateur de fichiers, affichez le contenu du
lecteur de CD-ROM et faites un double-clic sur
l'icne Install.
Vous avez tlcharg le logiciel
Le fichier que vous avez tlcharg se trouve
dans le rpertoire de stockage des fichiers
tlchargs qui est dfini dans le navigateur
Internet. Faites un double-clic sur ce fichier.
Licence dutilisation
Avant de procder linstallation de votre logiciel,
vrifiez que vous tes en mode administrateur sur
votre poste.
Avec une disquette d'installation
Insrez la disquette dans le lecteur et cliquez sur
Continuer.
Avec une clef d'installation :
Choisissez le second bouton radio, cliquez sur
Continuer. Entrez exactement le Nom
d'utilisateur et la Clef d'installation qui vous
ont t communiqus par mail ou par courrier.
Cliquez sur Continuer pour lancer l'installation
des programmes sur votre ordinateur.
Installation des programmes
Le programme d'installation dtecte la
configuration qui vous a t remise :
- Nom du produit
- Options complmentaires
- Nom d'utilisateur
- Nombre et type de la licence
- Date d'expiration de la licence
Vrifier que cette configuration correspond votre
commande et cliquer sur Installer. Vous pouvez
ensuite choisir le rpertoire d'installation des
fichiers de l'application.
Par dfaut, le rpertoire propos est
C:\SphinxV5. Nous vous conseillons de le
conserver si vous navez pas de contrainte
dinstallation particulire.
Cliquer sur Installer. Un dernier dialogue vous
confirme que le processus d'installation s'est
droul correctement. L'application est dsormais
prte. Pour dmarrer le programme : un raccourci
a t cr sur le Bureau ou un menu Le Sphinx
a t cr dans le menu Programmes.
Validation de la clef
Aprs installation de votre logiciel, une activation
de licence est demande. Si elle nest pas ralise
dans un dlai de 2 semaines aprs linstallation du
Sphinx, il ne sera plus fonctionnel. Lactivation
peut tre faite par Internet ou par tlphone.
Activation par Internet :
Validez simplement afin dactiver votre licence.
Dans le cas o lactivation ne se droule pas
correctement (problme de connexion ou autre),
rfrez-vous lactivation par tlphone.
Activation par tlphone :
Veuillez nous transmettre vos 2 codes (C1 et C2)
par tlphone au 04.50.69.82.98. ou par email
ladresse contact@lesphinx-developpement.fr.
13
2. Procdures
complmentaires
Mise jour automatique
Il est possible de vrifier automatiquement si une
mise jour est disponible et de la tlcharger
pour linstaller automatiquement.
Dclenchez la vrification par le bouton Mise
jour prsent dans lcran de dmarrage ou par
larticle Mise jour du menu ?.
Dplacer la licence
Avant de commencer la dsinstallation de Sphinx,
il est recommand de sauvegarder vos enqutes.
Pour dplacer la licence de Sphinx dun ordinateur
A un ordinateur B :
* Sur lordinateur A :
Cliquez sur Dmarrer/Programmes et dans Le
Sphinx, choisissez Dsinstaller ou Rinstaller
Le Sphinx-V5.
Dans le dialogue suivant, choisissez Dsinstaller
et cliquez sur Continuer.
Slectionnez Jai une disquette dinstallation,
insrez votre disquette dans le lecteur et cliquez
sur Dsinstaller. Si le logiciel na plus tre
utilis sur la machine actuellement quipe,
cochez la case Supprimer les programmes.
* Sur lordinateur B :
Insrez le CD-Rom puis la disquette et procdez
une installation complte.

Installer une Licence de site
Si vous avez une licence de site, il est possible de
dployer le logiciel sur un ensemble de machines
ou dinstaller le logiciel sur un serveur
dapplications.
Dploiement
Installer le logiciel sur un poste quelconque, et
dployer sur chacun des postes le rpertoire
(C :SphinxV5 par dfaut), ainsi que les raccourcis
crs.
Installation sur un serveur
L'installation sur le serveur se fait comme une
installation standard. On pourra ensuite accder
au logiciel depuis dautres postes, sur lesquels on
cre le raccourci vers le programme.
Ce mode dinstallation est utiliser avec
prcaution car le Sphinx na pas une architecture
client-serveur, les temps de rponse pourront tre
longs. Le mieux est de procder au mme type
dinstallation que celui des logiciels bureautiques
(Word Excel).
Si chaque utilisateur a une zone de stockage
alloue sur un serveur de fichiers, on indiquera
cette zone comme rpertoire de dmarrage de
licne.


14
3. Les diffrents
logiciels Sphinx
Les trois niveaux de logiciels
Les logiciels Sphinx existent sous trois formes :
Sphinx Primo, Sphinx Plus et Sphinx Lexica.
Chaque logiciel permet de grer toutes les tapes
dune tude : questionnaire, saisie, traitements
quantitatifs et qualitatifs, communication des
rsultats. Ils se distinguent cependant au niveau :
des traitements par des comptences plus
tendues en analyse quantitative pour Plus, qui
ajoute notamment des possibilits d'analyse
multivarie, et pour Lexica qui approfondit encore
les possibilits danalyse textuelle ;
de l'ouverture de donnes : Primo est limit aux
seules donnes qu'il permet de saisir, Plus
permet de traiter des bases de donnes existantes
et Lexica ouvre n'importe quel texte.
Le Sphinx Primo
Avec le Sphinx Primo, vous pouvez :
concevoir vos questionnaires, saisir vos rponses
et dpouiller vos enqutes. Du questionnaire au
rapport, vous disposez dun outil pratique et
puissant ;
dtailler et synthtiser vos donnes denqutes.
Quil sagisse de vrifier les rsultats et corriger
les donnes, de prparer et diter des listes, de
rechercher les particularits de certains individus,
vous naviguerez trs facilement dans vos
donnes. Le Sphinx est un puissant explorateur
de donnes.
Le Sphinx Plus
2

Le Sphinx Plus intgre toutes les fonctions de
Primo et vous permettra en outre de :
approfondir vos analyses grce aux techniques
statistiques avances de lanalyse
multidimensionnelle : analyse factorielle,
classification, typologie, analyse de la variance ;
enrichir votre base de donnes initiale en
calculant de nouvelles variables ;
ouvrir et analyser tout fichier contenant des
nombres et/ou du texte. Outil danalyse
statistique ouvert, le Sphinx Plus vous permet
danalyser toutes vos donnes quelle que soit leur
origine.
Le Sphinx Lexica
Enfin, avec Le Sphinx Lexica, vous pourrez
enrichir considrablement les possibilits
danalyse de contenu et danalyse lexicale dj
prsentes dans Primo ou Plus. Vous aborderez
ainsi indiffremment les questions ouvertes de
vos enqutes, vos interviews non directives, vos
compte-rendus dentretiens ou tout autre texte
quelle quen soit lorigine :
Grer des listes de mots et dexpressions,
Effectuer des analyses thmatiques,
Produire des extraits de textes et restituer des
phrases caractristiques,
Calculer des statistiques lexicales qui permettent
de quantifier vos textes

Dans la suite du manuel, lorsque cela sera
ncessaire, nous mentionnerons par (*) et (**)
les fonctions respectivement spcifiques Plus et
Lexica.
15

Vous ne traitez que des enqutes.
Vos besoins statistiques sont
lmentaires (tri plat - tri crois).
Le Sphinx Primo

Vous voulez utiliser lanalyse
multivarie.
Vous voulez traiter tout type de
fichiers de donnes.
Vous grez et communiquez des
donnes.
Le Sphinx Plus

Vous avez analyser des donnes qualitatives.
Lexica vous donne accs aux mthodes les plus avances.
Le Sphinx Lexica
Chacun de ces produits intgre la technologie Eurka qui permet
de produire des rapports et de publier vos enqutes sur Internet
16
4. A l'intention des
utilisateurs d'une
version antrieure
du Sphinx
Si vous possdez dj une ou plusieurs licences
des logiciels Sphinx, vous bnficierez avec la
version 5 de :
plus dexpertise dans votre enqute ;
plus dimpact dans la communication de vos
rsultats ;
plus douverture vers dautres logiciels ;
une passerelle plus directe vers lInternet.
Les nouveauts
Les principes et lesprit restent les mmes : vous
retrouverez les fonctions que vous connaissez
dj.
Avec Windows 95, Windows 98, Windows NT et
les nouveaux systmes, la capacit dadressage
32 bits autorise le traitement de donnes trs
volumineuses sans sacrifier la rapidit. Le Sphinx
Version 5 y gagne une capacit de traitement
illimite et encore plus de vivacit. Les mga-
bases soffrent vous comme les enqutes les
plus volumineuses comptes en millions
dobservations. Mais comme tout se paie, vous
ne pourrez pas les faire fonctionner sous
Windows 3.1 !
Cette nouvelle puissance a aussi permis de
donner au logiciel son nouveau look, la matire
est plus riche, linterface plus sduisante mais
toujours aussi efficace.

Les nouvelles capacits enrichissent les trois
stades : la dfinition des questionnaires, la saisie
des rponses, le traitement des donnes ainsi que
la prsentation des rsultats.
Parmi les grandes nouveauts intgres dans la
version 5 :
Amlioration des reprsentations graphiques
(cartes gographiques, histogrammes illustrs,
affichage des rsultats essentiels des rsultats) ;
Simplification des procdures dimportation de
donnes externes ;
Diffusion simplifie des enqutes sur le web, avec
mise disposition gratuite dun hbergement de
vos enqutes en ligne sur SphinxOnline (5 000
units offertes sur SphinxOnline) ;
Fonction de check permettant dvaluer la fiabilit
du questionnaire, des donnes et des analyses, et
correction orthographique automatique.

Conversion et compatibilit vers
les anciennes versions de
Sphinx
La version 5 de Sphinx Primo, Plus et Lexica
reconnatra bien sr toutes les enqutes que vous
avez pu crer avec dautres versions de Sphinx
(Versions 2 2000 - Millenium pour Windows,
Version Macintosh). Et linverse, si vous voulez
reprendre, dans des versions antrieures de
Sphinx, des enqutes cres dans Sphinx Version
5, utilisez larticle Enregistrer sous / Convertir
lenqute pour du menu Fichier.


17
5. Les trois stades
de lenqute
Le Sphinx est organis en une structure tripartite
qui correspond aux trois stades logiques de
ralisation de toute enqute.
Elaboration du questionnaire
Utilisez les fonctionnalits de la partie
Questionnaire pour :
- Accder la rdaction des questions ;
- Organiser votre questionnaire ;
- Accder directement limpression rapide et la
publication sur Internet ;
- Evaluer votre questionnaire : check list et
conseils ;
- Trouver un lien vers la table des donnes ;
- Accder aux formulaires multimdia, pour une
mise en page personnalise

Collecte des rponses
La partie Collecte des rponses vous permet de
collecter tous les rsultats de vos enqutes avec
la saisie de vos rponses, mais aussi leur gestion,
leur consultation ou leur modification :
- Saisie rapide des donnes ;
- Accs aux fonctions de gestion de donnes
(suppression, rassemblement, import) ;
- Evaluation du jeu de donnes : check list et
conseils ;
- Lien vers la table des donnes
- Accs au changement de strate.

Traitements et analyses
Quil sagisse de traitements classiques, (tableaux
plat ou tableaux croiss), ou de fonctionnalits
plus labores, le Sphinx vous permet au stade
des Traitements et analyses de faire parler vos
donnes et de les rendre intelligibles.
Vous pourrez ainsi non seulement analyser vos
rsultats, mais galement les communiquer de
manire efficace :
- Dpouillement automatique des rsultats ;
- Possibilit de changement de strate ;
- Conseils proposs pour lanalyse partir des
caractristiques du questionnaire et des donnes ;
- Lien vers la table des donnes ;
- Analyses de donnes : tris plat tris croiss
analyses multivaries.
- Prparation de tableaux de bord ;
- Fonctions danalyse de donnes textuelles (pour
Lexica).

18

6. Pour commencer
votre travail
Ds votre arrive dans le Sphinx, vous vous
trouvez dans lune des situations suivantes :
- cration dune nouvelle enqute ;
- reprise dune enqute dj cre ;
- recherche dune enqute ;
- ouverture dun fichier de donnes externes.
Crer une nouvelle enqute
Aucun travail na t effectu pralablement. Vous
allez donc crer un questionnaire de toutes
pices, avant den effectuer la saisie et les
traitements. Dans cet objectif, cliquez sur
Nouvelle Enqute de lcran de dmarrage ou
sur Nouvelle enqute du menu Fichier si une
autre tude est ouverte.
Reprendre une enqute
Comme dans la plupart des logiciels Windows, le
Sphinx propose un raccourci pour reprendre les 4
derniers fichiers ouverts. Dans lcran de
dmarrage, il suffit de slectionner la ligne
correspondant lenqute souhaite et de cliquer
sur Reprendre pour la relancer. Si le Sphinx est
ouvert, slectionnez la ligne correspondant
lenqute souhaite dans le menu Fichier.
Si votre enqute ne figure pas parmi les 4
propositions, vous pourrez y accder grce au
bouton Ouvrir disponible dans lcran de
dmarrage ou par la fonction Ouvrir une
enqute du menu Fichier. Ces options, selon la
dmarche habituelle de tout logiciel Windows,
vous demandent dindiquer la localisation de votre
enqute sur votre poste.
Rechercher une enqute
Si vous avez oubli la localisation prcise de votre
enqute, aidez-vous des options de recherche
disponibles dans Sphinx : larticle Chercher une
enqute du menu Fichier (disponible ds que
vous avez ouvert nimporte quelle enqute) vous
permet de :
- indiquer le rpertoire dans lequel vous
recherchez votre enqute (bouton Parcourir) ;
- faire apparatre toutes les enqutes enregistres
dans un rpertoire de travail (bouton Chercher) ;
- faire apparatre toutes les enqutes du poste de
travail (bouton Chercher partout).
Ouvrir un fichier de donnes
externes (*)
Si les donnes que vous souhaitez analyser dans
Sphinx existent dj dans un autre format pour
avoir t cres dans un autre logiciel, vous
pouvez bien sr les rcuprer sans avoir les
saisir de nouveau. Vous utiliserez pour cela le
bouton Donnes externes de lcran de
dmarrage ou la fonction Ouvrir un fichier de
donnes du menu Fichier (disponible
uniquement dans la version Plus).
Vous accderez ainsi louverture dun fichier de
donnes pralablement enregistr au format
Texte (option Des donnes formates). Vous
pourrez galement ouvrir un texte analyser, une
base dimages, un tableau deffectifs, une tude
statistique provenant du logiciel SPSS, ou de tout
autre logiciel de gestion de donnes fonctionnant
sous un pilote ODBC : Excel, Access, Paradox, D-
Base par exemple On peut galement ouvrir des
donnes sur Internet ou tlcharger les rsultats
dune enqute publie.
19


Prise en main du logiciel
20
7. Elaboration du
questionnaire
Crer une nouvelle enqute

- Depuis l'cran de dmarrage du Sphinx,
cliquer sur Nouvelle Enqute. Slectionner
Crer un nouveau questionnaire et cliquer
sur Suivant.
- Loption Adapter un questionnaire permet
de rdiger son enqute partir dun
questionnaire pr-existant ou des modles de
questionnaires proposs par le Sphinx.
- Quand vous avez cr un nouveau
questionnaire, les fentres qui apparaissent
ensuite vous permettent de saisir len-tte :
le titre de l'enqute, le nom de lorganisme, la
priode et dventuels commentaires
destination des enquteurs ou des
rpondants.
-
Pour vous exercer :
Entrez "Enqute de dmonstration" comme titre,
puis "Merci de bien vouloir consacrer quelques
minutes pour rpondre ce questionnaire" en
commentaire. "Institut ABC" est lorganisme et
"Janvier 2006" est la priode. Cliquez sur Suivant.



Ltape suivante permet de commencer la
rdaction, soit en crant successivement toutes
les questions, soit (plus rarement) en dfinissant
les grandes parties du questionnaire.
Cliquer sur Rdiger la premire question puis
sur Terminer.
Dfinition des questions
Le menu de dfinition dune question est compos
principalement :
- du libell : il s'agit de lintitul complet de la
question. Ce texte doit tre clair et
comprhensible. La qualit des informations
recueillies en dpend,
- du nom de la variable : c'est le nom abrg
de la question. Il doit tre court et explicite. Il
permettra de reprer la question dans les
listes et dans les autres stades du logiciel,
- du type de la question : celui-ci doit tre
slectionn parmi les sept catgories
disponibles,
- dun espace ddi aux modalits de rponses
possibles pour les questions fermes.
On passe la question suivante en cliquant sur le
bouton Nouvelle question.



21
Pour vous exercer :
Entrez "Quel est votre sexe?" comme libell, puis
"SEXE" comme variable. Cochez Ferme (unique)
dans le type. Saisissez Homme puis Femme dans
lespace rserv aux modalits, en les sparant
par un point virgule.
Cliquez sur Nouvelle question.
Dans la zone de la 2 question, entrer "Durant
combien de jours tes-vous partis en vacances
l'an dernier ?" en libell, "NB JOURS VACANCES"
en variable. Cochez le type Numrique. Cliquez
ensuite sur le bouton Contrles afin de dfinir les
limites minimum et maximum pour cette
variable : 0 en minimum et 100 en maximum par
exemple. Cliquer sur OK pour visualiser la liste
des questions.

Les questions sont introduites dans la liste les
unes aprs les autres (Menu Rdiger, Nouvelle
question ou double clic dans lespace vide en bas
de liste).
Les options de la fentre de
dfinition des questions
Contrles
Ce bouton permet dajouter des consignes
particulires ou des conditions pour la saisie des
rponses :
Rponses obligatoires,
Limites des valeurs possibles pour les variables
numriques,
Question ouverte "autre prcisez",
Raccourcis de saisie,
Conditions de prsentation,
Variable calcule automatiquement.
Barme
Le bouton Barme ouvre une fentre permettant
de donner chaque modalit une valeur
numrique (ou un poids) qui sera ensuite prise en
compte au moment du dpouillement.
Cette fonction sutilise typiquement dans le cas
dun QCM dvaluation ou d'un "scoring".
Bibliothque
Avec le bouton Bibliothque, on accde des
questions qui peuvent tre choisies et introduites
dans le questionnaire en cours dlaboration avec
le bouton Remplir.
Inversement, le bouton Enrichir permet dajouter
la bibliothque une question de votre
questionnaire en cours dlaboration.

22
Liste (des modalits)
Le bouton Liste permet de changer lordre des
modalits. Aprs une premire saisie, il devient
Modifier et permet dajouter de nouvelles
modalits.
Le bouton Echelles propose des exemples
d'chelles quil suffit de slectionner en cliquant
pour les introduire dans l'espace ddi aux
modalits de rponses.
Dplacement - Duplication -
Suppression
Vous pouvez slectionner llment (ou les
lments) dplacer, en cliquant dans la petite
zone lextrme gauche de lcran. Une petite
main apparat et vous pouvez alors faire glisser
llment vers lemplacement dsir.

Pour dupliquer ou supprimer des questions ou des
titres de partie, la squence est la suivante :
Menu Rdiger, Dupliquer les questions ou
Menu Organiser, Supprimer.
Pour supprimer une ou plusieurs questions, on
peut galement la (ou les) slectionner, puis taper
simultanment au clavier sur Ctrl et Suppr.

Question tableau ou groupe de
questions
Un groupe de questions est un ensemble de
questions successives dont les modalits de
rponses sont identiques. Dans les enqutes de
satisfaction par exemple, les rpondants se
prononcent sur les diffrentes dimensions du
service. Usuellement, cet ensemble de questions
leur est prsent sous la forme dun tableau,
appel dans le Sphinx "groupe de questions".
Dans le logiciel, il existe 2 manires de procder :
- Crer autant de questions quil y a de critres
valuer, puis les regrouper.
- Crer directement le groupe de questions.
Grouper des questions de
modalits identiques
La squence est la suivante : il faut tout d'abord
crer chacune des questions, avec le mme type
et les mmes modalits. Les slectionner ensuite
dans la liste des questions, les grouper avec le
menu Rdiger (ou par un clic droit) puis
Nouveau groupe de questions.
Crer directement un groupe
Il est plus rapide de crer directement le
groupe avec la squence : Rdiger, Nouveau
groupe de questions. Un menu spcifique est
alors disponible pour saisir le titre du groupe
(libell commun toutes les questions du
groupe), son nom abrg, les diffrentes
questions du groupe (pour lesquelles on indique le
libell et le nom de variable) et enfin, les
modalits communes de rponses.
Pour vous exercer :
Au stade de l'laboration du questionnaire,
choisissez Rdiger, puis Nouveau groupe de
questions. Dans la fentre qui souvre rentrer :
- dans la zone Titre ; le libell dintroduction de
lensemble des questions : "Merci d'indiquer votre
satisfaction sur les points suivants"
- dans la zone Libell ; le texte prsentant chaque
question (en remplacement de question x
automatiquement affich). Cliquez sur Ajouter
pour crer une nouvelle question (ligne du
tableau). Entrez successivement : le rapport
qualit-prix, le dpaysement, le logement, les
activits puis enfin le contact avec lhabitant.
- dans la zone Variable ; on saisit ici le nom des
variables (par dfaut cest le libell de la
question) : qualit-prix, dpaysement, logement,
activits et contact dans notre exemple.
- rdigez enfin les modalits de rponses dans la
zone Modalits. Saisir Trs satisfait ; Satisfait ;
Indiffrent ; Insatisfait ; Trs insatisfait spars
toujours par des points-virgules. Le bouton
Echelles permet de choisir ventuellement parmi
la liste dchelons pr-dfinis.
23
La liste des questions est modifiable grce aux
boutons Monter, Descendre, Supprimer,
Ajouter.


Modification des groupes
Le menu Rdiger, Modifier les groupes ouvre
nouveau la fentre de dfinition des groupes. En
bas gauche les flches permettent de parcourir
les groupes dj crs et de les modifier en
ajoutant, supprimant ou dplaant une ou
plusieurs questions.
Les boutons Dfaire et Tout Dfaire suppriment
le groupe slectionn ou tous les groupes. Les
questions restent alors dans la liste mais ne sont
plus relies comme faisant partie dun groupe.
Prsentation des groupes de
questions
Au moment de ldition du questionnaire, la
saisie, puis au dpouillement, les questions relies
dans un groupe seront automatiquement
prsentes sous la forme dun tableau, avec
plusieurs options de prsentation qui seront
abordes ultrieurement.
Vrification de lorthographe
(Non disponible dans la version Primo)
Depuis le menu Rdiger, Vrifier
lorthographe, on peut lancer le vrificateur
orthographique de Word

et lappliquer aux
libells et aux modalits des questions que vous
avez rdiges. Une fentre apparat alors qui vous
invite effectuer ou non les corrections
proposes. Cette fonction permet en outre de
corriger les fautes dans les rponses textuelles.

Structuration du questionnaire
Len-tte
Len-tte contient les informations qui prsentent
ltude : Rdiger / En-tte ou accs direct par le
bouton En-tte, en haut au centre de la liste des
questions. L'en-tte a pu tre pralablement
dfini lors de la toute premire phase cration de
l'enqute.
24
Insertion dun titre de partie
Les titres de partie permettent de structurer le
questionnaire (Organiser, Insrer un titre de
partie). Ils sont insrs avant la question
slectionne dans la liste et apparatront en bleu.
Si aucune question n'est slectionne, ils sont
dits en fin de questionnaire et il faudra alors les
dplacer.
Leur contenu est dfini dans la fentre de
dfinition des titres. Cette fentre souvre par un
double clic sur llment slectionn ou par le
menu Organiser, Nouveau titre de partie.

Pour vous exercer :
Depuis la liste des questions. Positionner le
curseur sur la premire question qui est alors
surligne en bleu. Dans le menu Organiser, choisir
Insrer un titre de partie. Dans lespace alors
disponible, inscrivez "Identit du rpondant" en
guise de titre. Cliquez sur OK.



Ces parties sont accessibles au niveau du menu
droulant Parties, situe en haut dcran, pour
naviguer plus aisment dans un questionnaire trs
long.
Les renvois (ou sauts)
Les renvois sont utiliss pour sauter des questions
et aller plus loin dans le questionnaire en fonction
de la rponse une question filtre. Pour les
programmer, on utilise la fonction Organiser /
Dfinir des renvois et l'on procde comme suit :
1/ On choisit dabord la question filtre depuis :
Aprs la question...
2/ On fixe les conditions du renvoi en cliquant sur
: Dfinir le profil en indiquant les modalits ou
la plage de valeurs qui dclenchent le renvoi. Un
renvoi peut tre simple ou multiple. Dans ce
dernier cas, on introduira plusieurs conditions en
cliquant sur le bouton Ajouter.
3/ On indique la cible avec : Aller la
question... ou Terminer le questionnaire

Pour vous exercer :
Ouvrir lenqute Dmo dans
C:\SphinxV5\Enqutes
Dans llaboration du questionnaire choisir le
menu Organiser / Dfinir des renvois.
Dans le menu droulant Aprs la question, choisir
la question n2 (CSP).
Cliquez sur Dfinir le profil. Dans la liste des
modalits, choisir Inactifs, autre puis cliquez sur
OK.
Dans le menu droulant Aller la question, choisir
la question n8 (Activits prfres). Cliquez sur
Fermer.
On revient alors sur la liste des questions. Les
crochets rouges et roses rappellent les points de
dpart et darrive des renvois.

25

Lorsquils sont activs, les renvois se dclenchent
automatiquement la saisie.
Attention : sur Internet, ils ne peuvent
fonctionner que si la question filtre et la cible sont
sur des crans diffrents.

Avec le bouton Ajouter, on peut dfinir autant de
renvois que ncessaire. Ils sajoutent alors dans la
liste des renvois.
Attention : Il est dconseill de crer trop de
renvois : le rpondant peut sy perdre et vous
aussi !
Les conditions de prsentation
Dans les formulaires multimdia, ces conditions
permettent de faire apparatre une question selon
quune (ou plusieurs) condition(s) soi(en)t
remplies. On y accde par le bouton Contrles
lorsqu'on est sur l'cran de la question afficher
sous condition, ou par Organiser / Dfinir des
conditions

Renvois et conditions de prsentations peuvent
tre combins, offrant ainsi de nombreuses
possibilits d'interaction dans votre formulaire.
Evaluation du questionnaire
Au stade Elaboration du questionnaire, vous
avez accs lvaluation du questionnaire. Le
Sphinx vous demande tout dabord de spcifier le
contexte de votre travail afin de vous renvoyer les
conseils les mieux adapts aux caractristiques de
votre enqute :
- le contexte de ltude : son objectif, le
mode de collecte, la cible et le nombre de
rponses attendues,
- le contexte de la collecte : le nombre de
questionnaires diffuss (ou de contacts pris),
la nature de lenqute (sondage ou enqute
exhaustive), les ventuels quotas respecter,
- le contexte de lanalyse : les questions-cl
qui seront particulirement importantes dans
les analyses effectuer.

En fonction des lments que vous aurez
dclars, le logiciel vous propose un diagnostic
portant sur :
- le nombre de questions, leurs types et leur
formulation,
- la complexit du questionnaire,
- le temps estim de saisie.
26
Production automatique du
questionnaire, papier ou cran
A partir de la liste des questions, on obtient un
questionnaire prt lemploi soit en limprimant
dans lenvironnement classique soit en le mettant
sur Internet depuis lenvironnement multimdia.
Dans lenvironnement classique
Panneau de commande / Elaboration du
questionnaire / Impression rapide.
Cette squence lance la mise en forme du
questionnaire qui saffiche dans la fentre
Impression des questionnaires.


Mise en forme et impression
Le bouton Mise en page permet de modifier les
rgles de mise en forme (disposition sur une ou
plusieurs colonnes, contenu de len-tte,
numrotation et prsentation des questions, choix
des polices, type daffichage des rponses). Les
options paramtrables dans les diffrents onglets
offrent de nombreuses possibilits et permettent
dobtenir un document oprationnel trs
rapidement.

La coche Conserver les paramtres permet
denregistrer vos modifications et de les retrouver
la prochaine mise en page automatique.
Le bouton Imprimer lance limpression.
Attention : lorientation du papier se dfinit dans
le dialogue avec limprimante (Configuration de
l'imprimante).

Dans le cas dune impression automatique par le
menu Fichier, Imprimer, loption de mise en
page "Modalits en tte de colonne pour les
groupes de questions fermes" permet de
libeller en clair les titres de colonnes. Si la case
nest pas coche, un numro renvoie une
lgende situe au bas du tableau. Cette option est
accessible par Fichier, Mise en page et longlet
Numrotation.
Transfert dans un traitement de
textes
Fichier / Inclure dans le rapport lance Word

dans lequel votre questionnaire est copi
conformment aux options de mise en forme
choisies dans Mise en page.

Mise en forme rapide des
formulaires multimdia
Depuis le panneau central, au stade Elaboration
du questionnaire, on clique sur Formulaires
multimdia.
Dans lassistant, choisissez Papier puis faites le
choix dun Style (une colonne ou classique ou
condens...) puis Terminer.
Votre questionnaire apparat conformment au
style choisi. Optez alors pour :
- Fichier / Imprimer pour limprimer,
- ou Fichier / Enregistrer dans Office pour
reproduire le formulaire dans Word

ou
PowerPoint

.
27
Mise en page personnalise de
formulaires papier ou cran
On procde ainsi lorsquon veut :
- Contrler le nombre de pages,
- Appliquer une charte graphique,
- Ajouter des lgendes ou des illustrations,
- Faire des formulaires interactifs,
- Prparer un script pour une enqute
tlphonique,
. et toute autre mise en page adapte chaque
mdium et chaque circonstance particulire.
Depuis le stade Elaboration du questionnaire
du panneau de commandes central, on opte pour
Formulaires multimdia / Formulaire /
Nouveau formulaire.

On cre une vue vide en dslectionnant toutes
les variables (bouton 0). Les boutons Format,
Placement, Page, permettent de choisir les
proprits de la nouvelle vue et des objets qui y
seront insrs.


Lenvironnement de cration du
formulaire
Cet environnement est constitu dune vue divise
en pages dans laquelle on compose le formulaire
en plaant les questions, les illustrations, les
lgendes et ventuellement les boutons
d'actions...
A gauche, la fentre du haut donne la liste des
variables (questions). Au dessous figure la liste
des formulaires dj crs. On voit enfin la liste
des images.




De nombreuses techniques sont disponibles pour
placer des objets dans la vue :
- en cliquant dans la liste des variables pour
ajouter une question (cliquer glisser ou
double clic),
- en cliquant dans la liste des images pour
ajouter une illustration,
- partir du menu Insertion pour une
question, un groupe de questions ou toutes
les questions dune partie,
- partir du mme menu Insertion pour une
lgende, une image, une forme graphique,
- en utilisant les raccourcis
accessibles par la barre doutils.
28
La vue et ses proprits
On appelle "vue" lensemble de pages dans lequel
on construit le formulaire. On en fixe le format et
le mode de fonctionnement dans le panneau
Proprits du formulaire. Pour y accder, vous
avez plusieurs possibilits : la fonction
Formulaire / Proprits du formulaire ou le
raccourci situ en tte de la fentre des
formulaires ou le menu contextuel (un clic droit)
dans une zone vierge de la vue.

Dans l'onglet Taille, on peut :
- Fixer les dimensions de la page, ses marges
et la couleur ou lillustration de fond,
- Choisir le mode de navigation pour les
formulaires Internet (barres de navigation),
- Optimiser laffichage graphique avec la case
Activer le lissage qui permet notamment de
traiter les superpositions par transparence.
L'onglet Fonctionnement permet de rgler le
mode de saisie, avec notamment l'activation des
renvois, des contrles de saisie ainsi que l'ordre
selon lequel les questions doivent tre
parcourues.
Longlet Contraintes permet dexprimer les
"contraintes d'intgrit" de l'enqute, qui sont en
fait des conditions gnrales que devront
respecter les donnes saisies, pour tre
cohrentes entre elles. On peut par exemple
contrler le fait qu'une personne dclarant avoir
moins de 16 ans, ne puisse pas possder une
automobile...
La construction pas--pas :
formats et alignements
Pour dfinir le format des questions en "pas
pas", on procdera de diffrentes manires
possibles:
- en transfrant le format dune premire question
sur une autre ou sur toutes les autres (Format /
Copier le Format puis clic droit vers le menu
contextuel Coller le Format),
- en dfinissant le format d'une premire question
comme le format standard appliquer toute
nouvelle question insre dans le formulaire
(Choisir comme Format),
Il est toujours intressant de respecter certaines
rgles plutt que de chercher des dispositions trop
singulires. Ceci permet de procder partie par
partie (Insertion / Partie). Les rgles de
placement (Affichage / Placer) donnent en
gnral un rsultat que lon pourra modifier
lorsque cela est ncessaire, tout en prodiguant au
formulaire une certaine homognit.
Pour un rendu prcis, il convient de bien aligner
les objets (Affichage / Aligner / Rpartir ou les
raccourcis Ctrl + flches). Pour acclrer la
construction du questionnaire, on aura ensuite
intrt fixer laspect des diffrents objets pour
les dfinir comme un "style" (menu Format /
Dfinir les styles).
Pour vous exercer :
Ouvrir lenqute Dmo dans
C:\SphinxV5\Enqutes. Choisir Formulaires
multimdia
- A placer des questions
Cliquer sur Nouveau formulaire au centre
gauche. Choisissez Internet puis cliquez sur
Suivant. Cliquez sur 0 puis Terminer pour arriver
sur un formulaire vierge.
Slectionner la variable n2 et faites la glisser
(tout en maintenant votre clic) sur la page
blanche. Faites de mme pour les variables n3 et
4. Placez-les les unes en dessous des autres sur la
premire page. Faites glissez les variables n 5, 6
et 7 sur la deuxime page disponible.
29


Pour vous exercer :
- A modifier le format des questions
Double cliquez sur la question n2 pour en
modifier les proprits. Dans longlet contenu,
cochez Numro. Dans longlet Zones, choisir une
forme ronde. Dans longlet Affichage, choisir pour
le libell une couleur de fond orange clair. En
cliquant sur , passez la taille de la police de
caractre 12. Cliquez sur OK.
Faire un clic droit sur la question 2 et choisir
Copier le format. Taper Ctrl + A pour slectionner
toutes les questions de la vue puis clic droit pour
coller le format. Dans le menu Affichage,
choisissez Aligner/Rpartir puis A gauche. Toutes
les questions ont dsormais la mme prsentation
et sont alignes gauche.
- A insrer une image
Choisir le menu Insertion puis Image.
Slectionner le logo du Sphinx dans la catgorie
Multimdia Images. Placez-le en haut droite
de la premire page. Faites un clic droit sur le
logo et optez pour Choisir comme masque : le
logo apparatra sur toutes les pages au mme
endroit.
- A insrer une lgende
Double-cliquez sur une zone vierge du
formulaire et saisissez : "Merci de consacrer
quelques minutes notre questionnaire".

Dfinition des "styles" de
prsentation
Le style permet d'enregistrer les formats de
prsentation souhaits (couleurs, polices, format
des coches etc.) pour les appliquer de nouveaux
formulaires qui seront crs ultrieurement. Le
Sphinx vous propose des styles de prsentation
par dfaut mais vous pouvez crer vos propres
styles.
Pour cela, une fois votre prsentation ralise sur
un formulaire donn, vous pouvez enregistrer
votre style. Choisir le menu Format puis Dfinir
les styles. Cliquer alors sur Nouveau, donner un
nom son style et ventuellement une
Description.


30
8. La collecte et la
saisie de rponses

La saisie (collecte des rponses) est le 2me
stade de la ralisation dune enqute.
La saisie des donnes au clavier
Ce type de saisie (au clavier) ne concerne que les
enqutes papier.
Plusieurs possibilits sont envisageables :
- la Saisie rapide : la plus utilise, avec les
numros des modalits saisies "au kilomtre"
- la Saisie directe : saisie moins rapide,
question aprs question,
- le Module oprateur (saisie multimdia) :
pour personnaliser la saisie.
Saisie rapide
Dans ce mode de saisie, une observation
complte figurera sur une seule page.
Cette fonction permet de saisir vos rponses de
manire simple et efficace, avec les numros des
modalits saisies sur un clavier numrique ou
cliques dans la liste des modalits droite de
l'cran.
Pour les questions fermes uniques ou chelles,
on passe directement la ligne suivante aprs
saisie de la rponse (quand il y a moins de 10
modalits).
Le bouton Complter met fin votre saisie par
des non-rponses. Ce mode de saisie offre en
outre plusieurs options.
Au stade Collecte des rponses, menu Saisir,
les Options de saisie permettent de modifier le
mode de consultation par dfaut.


Vous avez galement la possibilit dactiver ou de
dsactiver les contraintes dfinies lors de la
cration du questionnaire (renvois, restrictions et
contrles de saisie).
Le retour chariot quant lui peut tre activ en
saisie ainsi quen modification.
Attention, son activation influe sur la saisie de
questions ouvertes et la gestion des retours la
ligne !

Pour vous exercer :
Depuis le stade Collecte des rponses, cliquez sur
Saisie rapide. La liste des variables apparat
gauche de lcran, la zone de saisie en haut
droite, au dessus des modalits de rponse.
Tapez 1 au clavier, pour saisir la rponse dun
homme. On est pass directement la question
suivante. Tapez 8 pour Inactifs-Autre la
question n2 CSP. On est pass la variable n8,
cause du renvoi dfini prcdemment. Pour la
question n8, saisir les modalits 1 puis 2, puis
Entre afin de passer la question suivante. La
variable 9 est une question texte, saisir le texte
puis Entre pour passer la question suivante.
Etc.
Aprs la saisie de la dernire question, on passe
directement une nouvelle observation.

31

Saisie oprateur
Le module oprateur permet la saisie de vos
donnes dans un environnement plus agrable
mais sans doute moins efficace sur le plan de la
rapidit.


La mise en place du module oprateur ncessite,
dans un premier temps, la cration dun
Formulaire (Elaboration du questionnaire,
Formulaires Multimdia). Parmi les diffrents
types de formulaire, il est recommand de
slectionner le formulaire cran ou Internet, pour
une prsentation adapte un cran dordinateur
personnel.
Ds lors que le formulaire est cr et sauvegard,
vous pouvez faire la saisie de vos questionnaires
laide du module oprateur (Collecte des
rponses, Module Oprateur, Saisir). Si
plusieurs formulaires ont t crs, il vous faudra
prciser le formulaire sur lequel la saisie est
ralise.
Le module oprateur existe galement sous une
version rseau permettant plusieurs postes de
travail de raliser la saisie de vos enqutes, sans
pour autant tre quip du logiciel Sphinx complet
! Enfin, outre les possibilits de saisie, le module
oprateur facilite galement la communication de
vos rsultats (sous forme de tableaux de bord).
Programme minimal de saisie ou
"visionneur" (*)
(Non disponible dans la version Primo)
Le programme minimal de saisie reprsente une
autre possibilit de saisie dlocalise. Il permet de
transmettre une interface de saisie lgre aux
rpondants, quils pourront ouvrir depuis leur
ordinateur non quip de Sphinx.
Son fonctionnement est identique au module
oprateur, mais ses possibilits sont toutefois
limites du fait de la faible taille de lapplication
cre. On constitue un fichier excutable que vous
pouvez envoyer par mail vos correspondants. Le
fichier texte des rponses vous revient en retour.
Cette procdure convient parfaitement un envoi
sur quelques dizaines de rpondants. Elle
prsente toutefois 2 inconvnients. Les fichiers
".exe" peuvent ne pas parvenir au destinataire
(protections).
Par ailleurs, il vous faudra importer tous les
fichiers en retour un un ou bien les compiler
dans un seul fichier (par des copier-coller). Depuis
les tableaux de bord, l'importation se fait depuis
le menu Donnes, puis la rubrique Importer, o
l'on choisit Importer des rponses depuis Un
fichier de rponses, dans le menu droulant.
Le programme minimal de saisie se cre depuis
les formulaires ou tableaux de bord selon la
squence : Fichier, Emporter lenqute,
Programme minimal de saisie.
32
Consulter/Modifier
On y accde depuis le stade Collecte des
rponses puis Consulter/modifier.
Cette fonction est utilise pour consulter la base
de donnes, pour apporter des modifications aux
rponses que vous avez prcdemment saisies ou
pour effectuer des remplacements.
Consultation et modification peuvent seffectuer
dans trois environnements diffrents :
- le mode rapide (identique la saisie rapide)
- le mode direct (question par question)
- le mode tableur que nous dtaillerons ci-aprs.
On passe dun environnement lautre en cliquant
sur le bouton en bas gauche ou par le bouton
Tableur.
Mode rapide
Le mode rapide offre les options suivantes :
- Atteindre : pour se rendre sur une observation
prcise (suivant son numro, la valeur dune
modalit, etc.),
- Transfrer : pour imprimer les donnes, crer
un rapport, etc,
- Supprimer : pour supprimer lobservation
courante,
- Flches de navigation : pour passer dune
observation une autre.

Mode tableur
Ce mode permet :
- de visualiser la liste des variables,
- de voir la liste des observations sur une (ou
plusieurs) ou toutes les variables,
- de consulter les rponses, fiche par fiche,
- dditer des listes de rponses (liste de valeurs).
Depuis la liste des observations, on peut faire
apparatre une ou plusieurs variables, grce au
menu droulant en haut gauche ou en saisissant
le n des variables dans la zone attenante. Cliquez
sur le bouton vert pour obtenir les variables
souhaites. En cliquant sur le nom de la variable
en tte de colonne, on peut trier les individus
selon les rponses cette question. En cliquant
sur licne en haut droite, on peut imprimer
ou copier les donnes pour les transfrer vers un
autre logiciel.

Remplacer des valeurs
Depuis Grer / Remplacer des valeurs ou
depuis le bouton Remplacer du Tableur, on a
accs des fonctions de recherche et de
remplacement. Ces oprations peuvent seffectuer
sur une ou toutes les variables, pour toutes les
observations ou seulement sur une partie dentre
elles (profil ou plage de numros). Attention :
cette action est irrversible !
33
Rassembler ou fusionner
plusieurs fichiers de rponses
Cette srie de fonctions est ddie la
compilation de plusieurs fichiers de rponses au
format Sphinx. Il s'agit de fichiers identiques
saisis sur plusieurs postes (fonction Rassembler)
ou de fichiers diffrents ayant des variable(s)
commune(s) (fonction Fusionner).
Rajouter des observations d'une
enqute identique (saisie multi-
postes)
On utilise cette fonction quand des rponses ont
t saisies sur plusieurs postes de travail. On
indique alors le chemin d'accs de ces fichiers de
rponses, dont la terminaison est "nom.rep". On
ajoute les fichiers correspondant aux donnes
saisies localement. Bien contrler le nombre total
de rponses grce aux informations disponibles en
bas gauche du panneau de commandes central :
nombre de questions et surtout nombre de
rponses. Attention : Les fichiers de rponses
rassembler doivent tre rigoureusement
identiques : nombre de questions, noms et types
des variables, nombre de modalits.

Rassembler les variables
communes de plusieurs enqutes
(*)
Il s'agit de regrouper plusieurs enqutes ayant
des variables communes. On cre alors une
nouvelle enqute issue de cette consolidation, qui
inclut les questions communes toutes les
enqutes.

On peut y faire figurer galement des variables
"partiellement" communes, qui sont prsentes
dans au moins deux tudes, mais pas dans
toutes. Un menu permet de choisir les variables
fusionner et vous indique si elles sont communes
(c) ou partiellement communes (p).


Fusionner deux enqutes (*)
Par cette fonction, on va pouvoir ajouter
l'enqute en cours des informations concernant
les mmes individus et qui sont contenues dans
une autre enqute. Une variable "clef", commune
aux deux enqutes, est ncessaire pour identifier
le mme individu dans les 2 fichiers. Un menu
permet d'indiquer la clef et les variables
prendre en compte dans la 2 enqute.


34
Mise en ligne et diffusion des
formulaires sur lInternet
A partir dun formulaire multimdia correctement
mis en forme pour lInternet (voir chapitre "Mise
en page personnalise de formulaires papier ou
cran"), choisissez le menu Fichier / Publier sur
Internet ou activez licne Internet situ
gauche de la barre doutils.
Publication rapide
Pour vous exercer :
Choisir Fichier / Publier sur Internet
Dans lassistant :
1/ Cochez : Passer les options avances
2/ Indiquez o vous souhaitez publier votre
enqute en entrant le nom et mot de passe de
votre compte SphinxOnline. Vous pouvez aussi
publier sur votre propre serveur denqute.
Enfin, pour vos essais, le compte gratuit est
votre disposition (choisir "Accs gratuit").
3/ Lassistant confirme les choix que vous avez
faits et lance la publication. Les fichiers de votre
enqute sont alors transfrs vers le serveur.
4/ En retour, vous recevez les liens vers le
questionnaire, les tables de donnes, et
ventuellement les rsultats si vous avez dj
prpar un tableau de bord.
Recopiez le lien vers le questionnaire dans un mail
que vous enverrez vos correspondants. Vous
pouvez aussi placer ce lien sur un site.

Si vous avez dj publi les fichiers de cette
enqute, lassistant vous en avertit et vous
propose soit de :
- Rinitialiser les fichiers sur le serveur :
Attention : les rponses dj recueillies seraient
alors perdues !
- Conserver les rponses du serveur : ceci
nest possible que si vous navez pas modifi la
structure de votre questionnaire,
- Publier les rponses locales (les donnes
prsentes sur votre poste de travail seront
transfres sur le serveur). Cette possibilit
permet par exemple, en utilisant le contrle
daccs, de rappeler aux rpondants des
informations dont on dispose dj.

Fonctions avances de
publication (*)
Pour avoir accs ces diffrentes options, au
moment de la publication, il vous faut
obligatoirement dcocher la case Passez les
options avances et vous aurez accs
lassistant de publication :
Prsentation : Java ou HTML ?
- Java : la page Internet ressemblera exactement
celle prpare dans votre formulaire
multimdia. Il faut disposer d'un navigateur
Internet correctement configur (compatible avec
l'applet Java de Sphinx).
- HTML : la prsentation de certaines pages peut
tre simplifie par rapport celle des vos
formulaires multimdia. Par ailleurs, la taille des
pages s'en trouve allge.
Nous vous conseillons de publier vos formulaires
en format HTML pour vous assurer que tous les
rpondants pourront accder votre enqute !
35
Variables de contrles : cl (*)
Dans le cas de questionnaires trs longs et /ou se
droulant sur des priodes distinctes, vous avez la
possibilit de faire revenir les rpondants sur le
questionnaire quils ont commenc de saisir.
Pour cela, il vous faut utiliser une cl (Publier
lenqute sur Internet, Variables de contrle,
Cl). Cet identifiant est communiqu au
rpondant lorsquil stoppe sa saisie et doit tre
nouveau entr pour que celui-ci puisse se
reconnecter.
Identificateurs de saisie (*)
Il est possible de dfinir une liste
d'identificateurs de saisie, que l'on transmettra
aux rpondants, afin de savoir qui a rpondu, qui
l'on doit relancer.
Scurit (*)
Les diffrents paramtres de cette option vous
permettent de rendre libre, de restreindre ou
dinterdire la saisie, la consultation, laccs aux
rsultats aux rpondants de votre enqute.
Action aprs lenregistrement (*)
Par dfaut, le bouton de validation de la saisie se
nomme Enregistrer. Vous pouvez modifier cet
intitul (ex : valider vos rponses).
Aprs lenregistrement des rponses (tape
obligatoire), vous pouvez choisir de confirmer
lenregistrement, de rediriger vers un autre
lien Internet (par ex. celui du site de votre
entreprise, universit, ) ou de renvoyer des
informations (afficher les rsultats par
exemple...).
Raccourcis (*)
Au cours de cette tape, vous indiquez les
diffrents liens vers les formulaires, tables et/ou
tableaux de bord que vous souhaitez publier.
Dans ce stade, vous dfinissez le nom du lien,
c'est dire sa terminaison (par dfaut :
questionnaire, tables, rsultats), l'action
correspondante dans un menu droulant, son
format (java ou HTML), et enfin le formulaire, la
table, le tableau de bord ou le rapport prsenter
avec le lien correspondant.


Tlchargement des rponses
saisies en ligne
Depuis les tableaux de bord, l'importation se fait
depuis le menu Donnes, puis la rubrique
Importer, o l'on choisit Importer des
rponses depuis Sphinxonline (ou adresse de
votre propre serveur d'enqutes si l'on slectionne
Autre serveur d'enqutes), dans le menu
droulant. Ds lors, le nom de l'tude doit tre
indiqu ainsi que le nom du compte et son mot de
passe.
Attention : Un menu droulant Rponses
prcdentes permet de prciser si l'on souhaite
Complter ou Remplacer les rponses
prcdemment importes ou saisies localement.
36
Autres modes de saisie
Saisie par scanner (*)
Le scanner permet la lecture des questionnaires
de votre enqute. Il sagit dun module additionnel
au Sphinx (non livr avec le logiciel). Son
utilisation intervient au moment de la saisie des
rponses et prsente plusieurs avantages :
- il vite la saisie manuelle des rponses obtenues
(phase qui peut tre longue et fastidieuse) et offre
un gain de temps important ;
- celui-ci ne mobilise pas de ressources humaines
sur une longue priode (gain financier et humain)
Si le scanner est utilis au moment de la saisie,
une dmarche particulire a d tre adopte,
obligatoirement, au moment de la cration du
formulaire : celui-ci doit tre de type "scanner"
(Elaboration du questionnaire, Formulaires
multimdia, Scanner).

Attention : une fois le formulaire imprim sur
papier, aucune modification de celui-ci ne doit
tre apporte dans le logiciel Sphinx. Dans le cas
contraire, le scanner ne reconnatra plus les
formulaires !!! La saisie devra alors se faire
manuellement

La lecture des questionnaires seffectue
automatiquement et les cases coches par les
rpondants sont reconnues par le scanner (
lexception des questions ouvertes).
Attention : pour se servir de la saisie scanner, il
est ncessaire dutiliser un scanner compatible
avec le logiciel ! (Pour connatre la liste des
scanners compatibles avec Le Sphinx, nous
contacter).
Enqutes CATI, rseau
doprateurs ou PDA (*)
Le Sphinx permet de dployer la saisie des
rponses sur des mdia trs divers :
- un module complmentaire (Sphinx CATI)
est disponible pour grer vos enqutes
tlphoniques : partager une base dappels
commune entre plusieurs oprateurs,
programmer des rappels, grer des quotas,
suivre en direct les statistiques des appels et
les rsultats de la campagne.
- depuis les formulaires multimdia, vous crez
des pages qui pourront tre installes sur des
PDA (organiseurs), pour des oprateurs de
saisie itinrants (salons, transports en
commun par ex.), via la fonction Fichier /
Emporter lenqute/ Programme de
saisie pour Pocket PC.
- le Sphinx vous permet galement de dployer
un questionnaire en saisie multipostes
(rseau doprateurs). Les personnes qui
effectuent la saisie doivent tre quipes dun
module oprateur ("mini-Sphinx" limit la
saisie et la consultation). Le questionnaire
se prpare galement en formulaire
multimdia. On utilise ensuite la fonction
Fichier / Emporter lenqute / Rpertoire
pour le module oprateur. Les diffrents
fichiers de rponses pourront tre rassembls
ensuite depuis la fonction Grer
Rassembler/Fusionner.

37
Evaluation des donnes
Au stade Collecte des rponses, vous avez
accs lvaluation des donnes qui vous permet
dobtenir une mesure objective de la qualit des
rponses que vous avez rcoltes.
Toujours en fonction des lments que vous avez
pralablement dclars, le logiciel vous propose
un diagnostic portant notamment sur :
- le calcul des taux de retour et de
remplissage,
- le reprage des questions insuffisamment
documentes (valeurs manquantes) et des
individus prsentant des valeurs extrmes ou
aberrantes,
- la caractrisation des donnes en termes de
concentration, dispersion et richesse,
- le dcalage entre les rponses obtenues et
dventuels quotas,
- lerreur destimation associe votre
enqute, sil sagit dun sondage.
Redressement et aide
l'chantillonnage
Depuis le stade Collecte des rponses, menu
Grer, on a accs des fonctions de
redressement et d'aide l'chantillonnage
(Redresser / Dfinir des quotas).
Redressement
Trois mthodes de redressement sont disponibles
dans Sphinx, partir des quotas souhaits que
vous pouvez spcifier, sur une, deux ou trois
variables.
Les mthodes par substitution et extraction
crent une nouvelle enqute redresse. Tous les
traitements que vous allez raliser alors sur cette
nouvelle enqute prendront en compte les quotas
que vous avez dfinis.
La mthode par pondration ne cre pas une
nouvelle enqute, mais une nouvelle variable,
nomme Redressement , qui est ajoute la
fin de votre questionnaire. Les tableaux que vous
excutez alors dans l'environnement classique
(tableaux plat et croiss) prennent en compte
cette pondration. Celle-ci peut se dsactiver
dans le stade Traitements et analyses, menu
Dpouiller, puis Options de dpouillement.



Aide l'chantillonnage
Depuis le mme menu, si votre enqute est un
sondage, vous pouvez valuer la prcision de
votre chantillon et obtenir l'intervalle de
confiance d'un rsultat observ. Inversement,
vous avez la possibilit de dterminer la taille
ncessaire de l'chantillon en fonction de l'erreur
accepte.


38
9. Traitements et
analyse des
rsultats
Traitements lmentaires : tris
plat et tris croiss
Le traitement et lanalyse des rsultats peuvent
seffectuer soit dans lenvironnement classique,
soit dans lenvironnement multimdia : les
tableaux de bord. Cest cette deuxime srie de
fonctions qui est aujourdhui la plus utilise et
c'est celle-ci que nous dvelopperons
principalement dans les paragraphes ci-dessous.
Tris plat et tris croiss dans
lenvironnement classique
Une premire tape permet daccder en un clic
lensemble des tableaux plat de ltude :
Dpouillement automatique
Dans lenvironnement classique, cliquer sur
Traitements et analyses puis sur loption
Dpouillement automatique qui donne accs
chacune des variables de lenqute. Pour aller plus
loin dans lanalyse et avoir accs aux options
disponibles pour chaque type de variable, on
clique toujours sur le bouton Analyser le
tableau qui se trouve en bas, au centre.

Les fonctions danalyse du
dpouillement automatique
Lenvironnement danalyse classique donne accs
diffrents traitements accessibles sous forme de
boutons.
Il permet par exemple de slectionner une ou
plusieurs modalits de la variable tudie. Pour
cela on clique sur la flche qui se trouve en face
de la modalit (qui devient bleue lorsque la
modalit est slectionne). Pour une slection
multiple, on procdera de mme en cliquant
successivement sur les diffrentes modalits
slectionner, mais tout en maintenant la touche
Ctrl du clavier enfonce.

Les diffrents boutons permettent :
- de passer du tableau au graphique (bouton
Graphique) ;
- de passer du graphique au tableau (bouton
Tableau) ;

39

- de choisir les valeurs afficher dans le
tableau (bouton Valeur) ;
- de comparer 2 modalits slectionnes au
pralable (bouton Comparer) ;
- de regrouper plusieurs modalits
slectionnes (bouton Regrouper) ;
- de renommer une ligne (bouton
Renommer) ;
- de supprimer une ligne ou une colonne du
tableau (bouton Supprimer) ;
- dcrire une lgende (bouton Lgende) ;
- de fixer des dimensions (bouton
Dimensions) ;
- et enfin de revenir au tableau initial avec le
bouton Revenir (prcisons que les
transformations prcdemment indiques
n'ont aucun impact sur les donnes brutes) ;
- le bouton Suivant permet de passer la
variable suivante et le bouton Autre de
choisir une autre variable.

On peut aussi caractriser les individus prsents
sur une modalit en double-cliquant sur la case
correspondante du tableau. On obtient alors :
- les numros des observations concernes ;
- la rpartition des individus sur une autre
variable de l'enqute, avec une comparaison
avec la population globale (voir Spcificits
et Graphique diffrentiel) ;
- le dpouillement sommaire de ces individus
sur toutes les variables de l'tude.


Tris croiss
Dans le stade Traitements et analyses, choisir
Tableaux croiss Strates puis le bouton
Tableaux croiss.
Dans les deux menus droulants, on choisit la
variable en ligne puis la variable en colonne.
On clique alors sur Croiser V1 et V2 puis sur
Analyser. Le tableau crois apparat alors et lon
peut - si on le souhaite - parfaire sa prsentation
(regroupements, graphique etc.), selon les
options indiques dans le paragraphe prcdent.
Pour vous exercer :
Ouvrir lenqute Dmo dans
C:\SphinxV5\Enqutes
Dans le menu Traitements et analyses, choisir
Tableaux croiss Strates puis le bouton
Tableaux croiss.
Choisir la variable n2 CSP en ligne et la variable
n4 DIPLOME en colonne. Cliquez sur Croiser V1
et V2 puis Analyser.
Slectionner les deux colonnes Refus et Autres
puis cliquez sur longlet Supprimer
Slectionner les deux ligne Agriculteurs et
Commerant, artisan puis cliquez sur longlet
Regrouper. Nommer ce regroupement
Agri/Comm/Artisan par exemple.
Cliquez sur longlet Valeurs puis slectionner
laffichage des pourcentages en ligne.
Cliquez enfin sur licne Graphique.

40
Tris plat et tris croiss dans
lenvironnement multimdia : les
tableaux de bord
Construction automatique du
dpouillement
Dans le menu Traitements et analyses, on
choisit les Tableaux de bord.
La construction automatique est alors disponible.
Celle-ci a pr-slectionn toutes les variables de
lenqute. Vous navez alors qu choisir un style
de prsentation puis cliquer sur Terminer. On
obtient alors le dpouillement de lensemble des
tableaux plat et des ventuels groupes de
questions de lenqute.

Construction pas--pas des tableaux
plat et croiss
Dans la construction pas--pas, outre le choix des
variables, vous avez galement accs certaines
options :
Format : pour paramtrer la prsentation des
variables (taille, police, couleurs) dans les
tableaux de bord ;
Placement : pour fixer le placement des
variables (en ligne, en rond, ) ;

Page : pour dfinir le format des tableaux de
bord (largeur, longueur et couleur de la page,
profil attribu, nom)

Notons que le Sphinx propose galement une
procdure de prsentation automatique de vos
tableaux de bord (Affichage, Placer). Les
options de cette rubrique permettent de placer
vos objets en colonne, en ligne, en rond, La
taille ainsi que lemplacement des objets sont
modifiables.

Insertion dun tableau/graphique
On procde exactement comme pour un
formulaire multimdia (Voir paragraphe
Lenvironnement de cration du formulaire )
mais ici, les variables apparaissent sous forme de
tableaux ou de graphiques

Pour vous exercer :
En cliquant sur Nouvelle vue au centre gauche
de lcran, on peut ensuite choisir Tableau de bord
puis Construction pas pas. Cliquez sur 0 puis
Terminer pour parvenir une page vierge.
Choisir la variable n1 SEXE dans la liste des
variables. Maintenir le clic sur la variable et faites
la glisser sur la page. On obtient un premier
tableau de rsultats.
41
Modification des proprits de lobjet
En double-cliquant sur un objet (ou clic droit puis
Modifier le format), on peut en modifier les
diffrentes proprits, grce aux diffrents
onglets que nous allons dcrire ci-aprs :
- Contenu : pour indiquer les lments dits :
tableau, graphique, nom ou libell de variable,
description complmentaire, numro de la
question, etc ;
- Valeurs : pour afficher certains indicateurs
comme le taux de rponse, la moyenne, la
mdiane, lcart-type pour les questions de type
numrique ;
- Calcul : pour limiter le tableau un profil de
rpondants, ignorer ou non les non-rponses,
simplifier un tableau (par ex. suppression ou
regroupement) ;
- Tableau : pour indiquer les lments afficher
dans le tableau et ses ventuelles options de mise
en forme (Mise en forme conditionnelle) ;
- Graphique : pour choisir son type de
graphique, son contenu et son aspect ;
- Affichage : pour modifier les polices de
caractre et les couleurs des diffrents lments
de lobjet.




Pour vous exercer :
Nouvelle vue puis Tableau de bord puis
Construction pas pas. Cliquez sur 0 puis
Terminer pour parvenir une page vierge.
Insrer le tableau de la question n2 CSP grce
un cliquer-glisser. Faire un clic droit pour Modifier
le format.
Dans longlet Contenu, cochez Graphique mais
aussi Libell et dcochez Variable.
Dans longlet Valeurs, cochez Taux de rponse.
Dans longlet Tableau, cochez Trier, dcochez
Pourcentage.
Dans longlet Graphique, dans la zone Aspect
choisir un dgrad de couleurs partir dun bleu
fonc (le choix des couleurs est accessible depuis
le menu droulant ct de la case colore).
Dans longlet Affichage, choisir une couleur de
fond bleu clair pour le Nom.


Obtention d'un tableau crois
Un tri crois sobtient de deux manires :
- Choisir le menu Analyses en haut de page puis
Tableaux croiss. Comme dans lenvironnement
classique, slectionnez les variables que vous
voulez placer en ligne puis en colonne et cliquez
sur OK.
- Editer sur votre page les deux questions que
vous voulez croiser. Slectionnez-les toutes les
deux. Cliquez sur licne jaune ou faites un
clic droit puis Grouper.
42
Obtention dun tableau de groupe
Rappelons quun groupe de questions est un
ensemble de questions successives dont les
modalits de rponses sont identiques.
Logiquement, les groupes de questions ont t
dfinis dans le stade de lElaboration du
questionnaire (voir Question tableau ou
groupe de questions). Pour les diter dans les
tableaux de bord :
- dans la liste des variables en haut gauche de
lcran, un menu droulant permet daccder aux
groupes dfinis dans Sphinx. Au lieu des
variables, on a alors la liste des ventuels groupes
de lenqute. Choisir le groupe que lon veut
diter, faire un cliquer-glisser pour linsrer sur la
vue.
- Choisir le menu Analyses puis Tableaux de
groupe de questions.
Prsentation des tableaux de
bord sur des strates ou profils
Les strates et profils sont deux techniques
utilises lors de lanalyse des rsultats pour vous
permettre daffiner vos analyses en tudiant une
sous-population de votre enqute, possdant un
ou plusieurs critres que vous aurez dfini(s).
Les profils
Un "profil" peut tre cr sur un tableau ou un
graphique. Pour la cration dun profil :
- faites un clic droit sur le tableau que vous
souhaitez modifier,
- slectionnez loption Modifier le format,
- dans le panneau des proprits, cliquez sur
longlet Calcul,
- activer loption Limiter au profil.
Deux possibilits vous sont proposes. Pour
dfinir un profil "mono-critre", slectionnez dans
la liste la variable puis la modalit prendre en
compte. Pour dfinir un profil multicritre, vous
devez utiliser loption Modifier.

Lcran ci-dessous apparat alors :

Les strates
Les "strates" se diffrencient des "profils" par le
fait quelles sappliquent automatiquement
lensemble des tableaux et graphiques prsents
sur une vue (le profil peut ne sappliquer qu un
ou plusieurs objets dune page). Pour construire
une strate, vous pouvez vous servir du
gestionnaire de strates (Donnes, Strate) ou sur
votre cran utiliser le raccourci prvu cet effet
(voir ci-dessous).


Le gestionnaire de strate offre les options :
- Nouvelle permet la cration dune strate,
- Modifier pour modifier le profil de la strate,
- Supprimer efface dfinitivement la strate.
43
Options de calcul pour chaque
type de variable
Les paragraphes suivants s'appliquent des
variables spcifiques, pour lesquelles des options
particulires sont disponibles.
Variables multiples ordonnes
On peut, pour ce type de variable, ne proposer
quun seul rang de rponse l'affichage (par ex.
uniquement les modalits cites en 1
er
rang). On
choisit, dans longlet Calcul, le rang daffichage.
Variables chelles
Les variables chelles peuvent tre traites en
nombres. Cela signifie que le logiciel associe
chaque chelon une valeur numrique. On peut
conserver les valeurs attribues par dfaut, en
cochant la case Traiter les chelles en
nombres. Les valeurs associes vont dans ce cas
de 1 n, n tant le nombre de modalits de la
question. On peut galement affecter ses propres
valeurs numriques chaque chelon avec
Variables numriques
Les variables numriques peuvent tre mises en
classes. Le logiciel regroupe dans les mmes
lignes les observations correspondant aux
tranches donnes. Diffrents types de mises en
classes sont proposes : mme amplitude, mme
valeur Pour raliser les mises en classes
personnalises, on indique les limites
intermdiaires des classes entre points-virgules.
Variables codes
On associe aux variables codes un "dictionnaire"
(en format texte) qui traduit chaque code par son
contenu. Par exemple, pour un code postal, le
dictionnaire traduit pour chaque numro, le nom
du dpartement et la rgion qui sy rapportent.

1. Cration du dictionnaire : dans un tableur,
crer un fichier contenant dans la premire
colonne les diffrents codes traduire (le titre de
la colonne est imprativement Code). Dans les
colonnes suivantes, on intgre les catgories qui
dfinissent chacun des codes (Nommer ces
colonnes sans mettre despace). Une colonne-une
catgorie, une ligne-un code. On enregistre au
format texte (sparateur-tabulation) et on ferme
le tableur.
2. Slection des caractres du code : double-
cliquer dans la variable et accder longlet
Calcul. Cocher la case Code rduit aux
caractres si lon souhaite considrer
uniquement certains caractres. (Par exemple,
pour des codes postaux, on sintressera
uniquement aux 2 premiers caractres. On crit
donc "1;2")
3. Chargement du dictionnaire : on coche la case
Regrouper avec un dictionnaire puis clic sur le
bouton Cliquer ensuite sur le bouton
d'ouverture de dossier et slectionner le
fichier texte cr prcdemment puis cliquer le
bouton Fermer.
4. Slectionner la catgorie afficher dans le
menu droulant Selon la catgorie
Variables dates
Pour les variables dates, il est possible ici encore
deffectuer diffrents regroupements par mois,
par semaine On peut aussi effectuer des
regroupements personnaliss par priode.
Dans ce cas, dans longlet Calcul, on choisit En
priodes personnalises dans le menu
droulant. Puis on crit les dates sparant les
diffrentes priodes entre points virgules. Par
exemple : 01/01/1970 ; 01/01/1990
44
Simplification et mises en forme
conditionnelles
Il est possible deffectuer diffrents
regroupements pour ajouter du sens une
analyse. Lavantage est que, programms, ces
regroupements, simplifications ou mises en forme
conditionnelles seront conservs et mis jour au
fur et mesure de la saisie.
Environnement de simplification

Double clic dans le tableau simplifier. Onglet
Calcul. Dans la partie infrieure du panneau, on
accde lenvironnement de simplification.
Limitation du nombre de lignes du
tableau
3 options permettent de restreindre le nombre de
lignes du tableau :
- Effectif minimum : on donne leffectif
minimum partir duquel une modalit sera
affiche dans le tableau
- Pourcentage minimum : on donne le
pourcentage minimum partir duquel une
modalit sera affiche dans le tableau
- Nombre maximum de lignes : le nombre
maximum de lignes afficher dans le tableau.
Pour ces trois cas, on va prciser galement ce
que lon souhaite faire des donnes exclues : soit
les regrouper dans une ligne dont on prcise le
nom, soit les supprimer compltement du tableau.
Un menu droulant est prvu cet effet.

Supprimer les lignes dun tableau
Toujours dans lenvironnement de simplification,
on choisit cette fois ci la Simplification
personnalise. On clique sur le bouton .

Dans la fentre qui souvre alors, on indique les
numros des lignes supprimer entre
parenthses. Pour supprimer un intervalle de
lignes, on les spare par un tiret. Par exemple,
(4-6) supprime les lignes de 4 6. Pour
supprimer une squence, on spare par un point
virgule. Par exemple, (4 ;6) supprime les lignes 4
et 6. Si lon souhaite intgrer plusieurs
commandes dans cet environnement, il suffit de
revenir la ligne entre chaque consigne.
Slectionner des lignes afficher
dans un tableau
On procde comme prcdemment pour la
suppression des lignes, mais on enlve les
parenthses. Par exemple, pour nafficher que les
lignes 2 8, on crira simplement : 2-8
45
Regrouper les lignes dun tableau
Le regroupement de lignes dun tableau scrit
sous la forme dune squence de modalits
(numro ou nom de la modalit orthographi avec
prcision), spares par des signes gal et
prcdes du titre du regroupement. Pour
regrouper les modalits 1, 2 et 3 sous le nom
mongroupe, on crit : mongroupe=1=2=3. On
revient la ligne pour chaque dfinition de
regroupement.
Cette mthode convient galement pour
renommer une variable dans un tableau. On
indiquera simplement dans ce cas une seule
variable ou un seul numro de ligne en face du
titre.
Pour vous exercer :
Travailler sur lenqute Dmo. Dans les tableaux
de bord, ditez le tableau plat de la variable n2
CSP.
Double-cliquez sur le tableau pour en modifier les
proprits. Dans longlet Calcul et dans la section
Simplifier, choisir Simplification personnalise
dans le menu droulant. Cliquez sur les points de
suspension puis saisir :
(1) pour supprimer la premire ligne
(agriculteurs). Revenir la ligne puis saisir
Employs/Ouvriers=4=5 pour regrouper ces deux
catgories.


Les mises en forme
conditionnelles
La mise en forme conditionnelle sactive depuis
longlet Tableau, en cliquant sur le bouton Mise
en forme conditionnelle. Elle permet de
paramtrer le contenu des tableaux et graphiques
afin de signaler des valeurs remarquables :
- lments ayant les plus fortes (ou les plus
faibles) valeurs,
- lments compris dans un intervalle de valeurs,
- lments sous ou sur-reprsents (en fonction
de tests statistiques Chi ou Student),
- lments vrifiant une condition plus complexe
qui sera alors programme en basic.
Les valeurs remarquables mettre en vidence
sont choisies dans le menu Mode. Le menu
Nombre dlments permet dindiquer le
nombre de valeurs mettre en vidence. Une (ou
plusieurs) condition(s) peuvent tre introduites
grce la liste Mises en forme qui permet
dajouter ou de supprimer des conditions.
Dans la zone Format, de nombreuses options
sont proposes pour le coloriage des cellules
comme le fond de la cellule (couleur ou
pictogramme choisir), la couleur et la police du
texte. Depuis la zone Appliquer , le coloriage
peut tre appliqu au choix, sur le titre ou la
ligne/colonne complte du tableau ainsi que sur
les lments graphiques associs (barre,
histogramme ou secteur par exemple).

46
Les tests statistiques
On obtient les rsultats des tests statistiques dans
lenvironnement classique, depuis le bouton Test
disponible au dessus des tableaux de rsultats.
Rsultats des tests dans les
tableaux de bord
Les tests statistiques sobtiennent dans les
analyses croises grce longlet Tests. Il suffit
de cocher la case Afficher le test de
significativit. En fonction de la nature des
variables qui ont t croises, le test est affich :
Chi-Deux, F de Fisher ou coefficient de
corrlation.
Sont dites galement la valeur de p (le taux
derreur du test) et entre parenthses, la
significativit du test. TS = trs significatif, S=
significatif, PS= peu significatif, NS= non
significatif. On peut dailleurs retrouver ce
commentaire complet en clair, en cochant la case
correspondante.
Loption Colorier les cases significatives
permet dditer les cellules du tableau o les
rsultats sont les plus remarquables (Chi-deux
partiels les plus levs par exemple). Ceux-ci
apparaissent en bleu (sur-reprsentations) et en
rose (sous-reprsentations) dans le tableau.


Les graphes de relations (*)
Les graphes de relation permettent de tester
simultanment les relations statistiques parmi un
ensemble de variables donn. Depuis les tableaux
de bord, on demande une nouvelle vue puis on
choisit Graphes de relation.
Formuler des hypothses (*)
Le bouton Formuler des hypothses est
slectionn. On choisit alors la liste des variables
que lon veut tudier, puis on clique sur
Terminer. Les variables apparaissent alors sur la
vue, sous la forme de "pastilles". Grce licne
correspondant , on va tracer la relation entre
les variables tudier et obtenir immdiatement
la significativit du test.


Trouver les principales relations (*)
Le bouton Trouver les principales relations est
slectionn. On choisit les variables tudier.
Un menu apparat alors qui permet
ventuellement de jouer sur les seuils de
significativit, afin dobtenir un nombre plus ou
moins grand de relations en faisant varier la
svrit des seuils. Les menus droulants
permettent de faire varier les seuils, les boutons
+ et permettent dobtenir plus ou moins de
relations.
47

On obtient alors un graphe de relations, o seules
les relations significatives sont affiches (selon les
choix faits au pralable).
Expliquer la variable (*)
Cette option permet de croiser simultanment une
variable-cl de lenqute (par exemple une note
de satisfaction globale) avec toutes les autres,
afin de dterminer quelles sont les variables qui
linfluencent le plus fortement.
Proprits de la relation (*)
En ralisant un clic droit puis Modifier le format,
on peut modifier les caractristiques affiches. On
peut ainsi faire apparatre la valeur du test
statistique correspondant ou diter les principaux
lments : chi-deux partiels les plus forts ou
moyennes les plus diffrentes par exemple.
Tester la relation colorie le trait en fonction de
sa significativit.
A partir du graphe de relations, on peut faire
apparatre le tableau crois correspondant, grce
un clic droit sur la flche puis Analyser. On
peut ainsi visualiser les donnes initiales et les
raisons pour lesquelles la relation savre
significative ou non.

Pour vous exercer :
Utilisez lenqute Demo.
Dans lenvironnement des tableaux de bord,
choisir Nouvelle vue puis Graphes de relations.
Dans la liste des variables, slectionnez les
questions n1 8. Cliquer sur Trouver les
principales relations. Baissez le seuil de
significativit 1% en cliquant sur licne .
Cliquez sur Terminer.
Rpondez Non la question pose et les variables
indpendantes ne seront pas prsentes sur le
graphe.
Le graphe vous est alors propos, qui nous
permet de constater que les relations suivantes
sont trs significatives : Diplme x CSP, Diplme
x Age, Age x CSP et Age x Situation matrimoniale.
Faire un clic droit sur la flche entre Diplme et
CSP puis choisir Analyser, le tableau crois entre
les deux variables apparat alors.


48
Les analyses multi-varies (*)
A partir de sa version Plus, le Sphinx permet
d'accder plusieurs fonctions d'analyse de
donnes multi-varie. Celles-ci sont disponibles
dans l'environnement classique mais aussi dans
les tableaux de bord.

A.C.P. et A.F.C. (*)

Dans Traitements et Analyses, le menu
Approfondir permet d'accder aux analyses
factorielles : analyse factorielle multiple pour
l'A.F.C. et analyse en composantes principales
pour l'A.C.P.
Dans les menus correspondants, il s'agit tout
d'abord de slectionner les variables analyser,
celles-ci doivent tre numriques pour l'ACP et
nominales pour l'AFC.
On accde alors directement la carte factorielle
o les donnes sont reprsentes sur les deux
premiers axes.

On peut ensuite accder plusieurs fonctions
pour aller plus loin dans les analyses. De
nombreux rsultats numriques sont disponibles :
matrice des corrlations, coordonnes des
variables ou des modalits, contributions aux
axes, etc.

Il est galement possible de modifier la
Prsentation de la carte et d'enregistrer sous
forme de nouvelles Variables les coordonnes de
chaque observation sur les axes.
Un bouton permet d'activer une Typologie
interactive, dtaille la page suivante.

Rgression multiple (*)

Le menu Approfondir propose un menu de
Rgression Multiple. Celle-ci peut-tre mene
globalement ou selon une mthode Pas--pas
ascendante. Les variables tudier sont
forcment numriques.
Sont fournies alors :
- l'quation de la droite de rgression multiple,
- le coefficient de corrlation multiple (r),
- la matrice des corrlations,
- les indicateurs de significativit des paramtres
du modle,
- des reprsentations visuelles en diagrammes
(voir ci-dessous).




49
Analyse typologique (*)

Le Sphinx propose deux mthodes de construction
de typologies : l'une est interactive, l'autre est
automatique.
La premire s'active depuis une analyse factorielle
par le bouton Typologie. Elle permet de
constituer des groupes de rpondants en
positionnant soi-mme les centres de classes sur
la carte. On peut ensuite enregistrer
l'appartenance la classe dans une nouvelle
variable ferme (bouton Variables).



La Classification automatique (selon la
mthode des centres mobiles) s'active depuis le
menu Approfondir. Une dtermination
automatique est disponible, ou une fonction de
construction impose de n classes. On peut
galement demander une partition initiale sur une
des variables de l'enqute.
Sont ensuite fournies des statistiques permettant
d'valuer chaque typologie propose. On peut
enregistrer la classe dans une nouvelle variable
ferme.

Les analyses factorielles dans les
tableaux de bord (*)

Vous pouvez raliser vos analyses multi-varies
dans les tableaux de bord et bnficier ainsi de
tous leurs attraits : mise jour selon la saisie ou
la strate choisie, enregistrement du format,
analyse en ligne etc.
Dans les tableaux de bord, les cartes factorielles
sont un des "graphiques" que l'on peut choisir afin
d'illustrer un tableau reprsentant plusieurs
variables. On peut les obtenir par exemple depuis
un groupe de questions ou un tableau crois.
Dans le menu droulant Graphique, choisir
Carte. On voit alors la carte factorielle o les
donnes sont reprsentes sur les deux premiers
axes.



Le bouton Carte permet d'accder des fonctions
plus avances de reprsentation et d'accs aux
donnes numriques comme les diverses
coordonnes et contributions.

50
Les graphiques
Types de graphiques
Dans les proprits dune variable, longlet
Graphique permet de faire varier la
reprsentation graphique des rsultats. Les
principaux types de graphiques sont disponibles
dans un menu droulant : secteur, histogramme,
barre, courbe, aire, anneau. Des graduations et
un quadrillage peuvent tre dits, les valeurs
limites du graphique peuvent tre modifies grce
aux options correspondantes.
Choix des couleurs
Par dfaut, les couleurs proposes sont les
couleurs standard du logiciel mais celles-ci
peuvent tre modifies dans un menu droulant.
On peut choisir une seule couleur ou un dgrad
de couleur. Les Couleurs personnalises (aprs
un clic sur licne ) donnent accs une
palette qui permet daffecter une couleur
dtermine pour chaque modalit du tableau. La
palette se parcourt de haut en bas et de gauche
droite.

La premire case (bleue par dfaut) est affecte
aux non-rponses, la deuxime (grenat) la
premire modalit, la troisime (jaune) la
deuxime modalit et ainsi de suite C'est en
utilisant la liste droulante prsente ct de
chaque couleur qu'on pourra ainsi la modifier.
Histogramme illustr
Depuis longlet Graphique, il est possible
dassocier un graphique en histogramme
nimporte quelle illustration, fournie dans le
logiciel ou rcupre par ailleurs. Les barres de
lhistogramme se dimensionnent alors en fonction
des frquences des modalits. On peut associer
soit une seule et mme illustration pour toutes les
barres, soit une illustration spcifique pour chaque
modalit. Les coordonnes des illustrations
afficher sont indiques dans lespace
correspondant, sil y a plusieurs illustrations, leurs
noms sont spars par des points-virgules.


51
Cartes gographiques
Insrer une carte par l'article Carte
gographique du menu Insertion. On accde
alors au dialogue de paramtrage de la carte.
On choisit la carte dans la liste droulante des
cartes disponibles. En standard, les cartes
suivantes sont proposes : la carte de France par
rgions, par dpartements (avec ou sans les
dpartements d'outremer), les cartes de chaque
rgion par dpartement et un exemple de carte
d'un dpartement (Var) par communes (ou plus
exactement par code postal).
On indique quel est l'Identificateur, c'est dire
la variable de l'enqute qui contient l'information
gographique, par exemple le Code Postal.
Le Calcul le plus courant consiste afficher le
nombre d'observations, mais on peut aussi
afficher une moyenne (la moyenne d'ge par ex.),
une somme (la surface cumule d'une srie de
magasins par ex.) ou une autre formule de calcul.
On choisit pour cette carte des options
d'Affichage : la couleur des contours, la couleur
du fond, l'affichage optionnel des noms des objets
de la carte.
Le Sphinx va proposer une Prsentation des
donnes sous formes de valeurs, de symboles ou
de remplissage.

Dans le dialogue de proprits, on trouvera les
lments habituels pour ajouter un titre,
paramtrer la police de ce titre, limiter le calcul
un profil d'observations, etc.

Pour vous exercer :
Dans lenqute Dmo, depuis les tableaux de
bord, choisir le menu Insertion puis Cartes
gographiques. Choisir une reprsentation par
rgions. Lidentificateur est ici le Code Postal.
Montez la police de caractres 16. Changez la
couleur de remplissage en dgrad de bleu.
Cliquez sur OK.


52
Re-codification et enrichissement
de donnes
Le Sphinx permet de crer de nouvelles variables,
par transformation, modification ou calcul sur les
variables initiales de lenqute. Les sections
suivantes prsentent une partie des fonctions
disponibles.
Recoder une variable numrique
Une variable dfinie dans le questionnaire comme
ouverte numrique peut tre mise en classes
ultrieurement afin de crer une variable ferme,
dont les modalits seront les classes dfinies par
le charg dtudes.
Cette opration se fait depuis lenvironnement
classique du Sphinx. Dans Traitements et
analyses, choisir le menu Recoder puis Mettre
les numriques en classes. Choisir la variable
recoder dans le menu droulant. Deux mthodes
sont alors disponibles :
- la premire consiste placer les limites de
classes manuellement, grce aux petits triangles
que lon peut faire glisser. On peut supprimer ou
ajouter des bornes grce aux boutons
correspondants.
- la seconde revient indiquer les limites de
classes, depuis le bouton Editer, spares par
des points-virgules.
Une fois lopration termine, on va crer la
nouvelle variable en cliquant sur Recoder sur
une chelle.
Transformer une variable (*)
Depuis le menu Recoder, cette fonction permet
notamment de changer le type dune variable, de
dcomposer une variable multiple ou de regrouper
dfinitivement les modalits dune variable
ferme. Seule cette dernire fonctionnalit est
prsente dans la version Primo.
Barmes
Dans lElaboration du questionnaire, on peut
associer des valeurs numriques aux diffrentes
modalits de rponses une question.
Ultrieurement, dans Traitements et analyses,
on peut crer une nouvelle variable sur la base du
score obtenu avec le barme. Voir le menu
Dpouiller, Appliquer un barme puis valider
avec OK.
Dans cette section, on peut illustrer le score avec
une autre variable de lenqute, produire un score
partiel (sur une partie seulement des questions)
ou obtenir le dtail du barme.
Le bouton Recoder permet de crer une nouvelle
variable numrique avec le score obtenu.

53


Pour vous exercer :
Utiliser lenqute Dmo. Un groupe de questions
chelles a t cr. Vrifier quun barme a t
appliqu chacune des 5 questions du groupe (le
rapport qualit-prix ; le dpaysement ; le
logement ; les activits ; le contact avec
l'habitant). Le barme est le suivant, on a attribu
10 points pour trs satisfait, 7 pour satisfait, 5
pour indiffrent, 3 pour insatisfait et 0 pour trs
insatisfait.
Passer au stade Traitements et analyses puis dans
le menu Dpouiller et Appliquer un barme.
On obtient alors le score de chaque rpondant.
Cliquer sur Recoder puis on coche Calculer les
scores sur 100. Saisir un nom de variable
(satisfaction sur 100 par ex.) puis cliquer sur OK.
On aura alors cr un score de satisfaction total
sur 100 pour chaque rpondant.

Calculer une nouvelle variable (*)
Dans le menu Traitements et analyses, puis
Recoder et Calculer une nouvelle variable, on
a accs des fonctions de calcul simples ou
sophistiques pour crer de nouvelles variables.
Les oprations mathmatiques classiques sont
accessibles, mais aussi des formules ou
procdures plus complexes programmer en
Basic.
Analyse des donnes
qualitatives
Ouverture dun texte (**)
Le Sphinx (seulement dans sa version Lexica)
permet douvrir des textes (entretiens, tables
rondes, articles, bases bibliographiques etc.)
saisis au pralable dans un traitement de textes.
Il est indispensable que le texte soit saisi selon un
format bien prcis, avec des repres rguliers
pour les diffrentes parties du texte, nommes
"balises" ou "annotations". Il sera enregistr en
format texte (.txt).
A titre d'exemple, le texte dentretiens serait saisi
de la manire suivante :
Entretien : Paul
Sexe : Homme
Age : 37
CSP : Employ
Q : Qu'est-ce que a signifie pour toi le plaisir de
manger ?
R : Ha, j'adore, parce que d'abord, j'aime bien
faire la cuisine, et puis je ne sais pas, tu as du
plaisir, de prparer une bonne table, c'est beau
voir, ce que tu as fait, t'apprcies.
Entretien : Annie
Sexe : Femme
Age : 18
CSP : Etudiante
Q : Je voudrais qu'on parle du plaisir de manger,
du plaisir que tu prends manger.
R : Ce que j'adore manger, c'est la viande, rouge,
saignante. Pas de sucre, dj, j'ai horreur du
sucre, pas de gteaux. Etc.
54
Louverture du texte se fait depuis le menu de
dmarrage du Sphinx, par la fonction Texte
analyser. On indique lemplacement du fichier
texte importer, puis on coche si les textes sont
annots ou baliss.

Pour les textes baliss, dans lcran suivant, on a
la possibilit dindiquer les caractres qui
constituent les balises ; par dfaut, il sagit du
retour la ligne (^p) et des deux points (:).
Lcran suivant n'est utile que pour un
paramtrage plus pointu, dans le cas d'un texte
mal structur. Par dfaut, on clique sur OK.
On peut ensuite valider la reconnaissance des
diffrentes balises et de prciser le cas chant le
type des diffrentes variables que lon va crer
dans le Sphinx. En cliquant une dernire fois sur
OK, une "enqute" au format Sphinx est cre.
Les verbatims
La fonction Verbatim consiste restituer le texte
des rponses, dans son intgralit ou en oprant
des slections sur les informations souhaites ou
sur un profil dindividus par exemple.
On y accde depuis les Traitements et
analyses, dans le menu Recoder puis Etudier
les textes. Choisir la variable tudier puis
cliquer sur Verbatim. On a alors la possibilit de
slectionner les textes extraire et :
- de les trier en fonction des modalits dune
question,
- de limiter l'extraction un profil
dobservations,
- de se concentrer sur les extraits contenant un
ou plusieurs mots.
On peut ensuite imprimer ou transfrer les
verbatims vers un rapport (bouton Transfrer).

Pour vous exercer :
Ouvrez lenqute Dmo. Depuis traitements et
analyses, choisissez Recoder puis Etudier les
textes. Choisissez la variable n9 LOTO et cliquez
sur Verbatim. Cochez "Trier selon" et choisissez la
variable n4 DIPLOME. Cochez "Rduire un
profil". Dans le menu correspondant, choisissez la
variable AGE et slectionnez les tranches 18-24 et
25-34. Cliquez deux fois sur OK. La liste des
rponses slectionnes est alors dite. Vous
pouvez limprimer ou lexporter dans un autre
logiciel en cliquant sur Transfrer.


Lanalyse de contenu
Cette mthode consiste ici recoder une variable
texte en une ou plusieurs variables fermes, en
lisant toutes les rponses et en les affectant une
ou plusieurs catgories thmatiques. Ces
catgories ou thmes sont pr-dfinis (code-book)
ou crs au fur et mesure de la lecture.
Lanalyse de contenu est adapte un corpus de
petite ou moyenne taille (moins de 500
observations par ex.)
55
Analyse de contenu en cours de
lecture
Celle-ci peut seffectuer dans lenvironnement
classique du Sphinx.
Depuis les Traitements et analyses, choisir le
menu Recoder puis Etudier les textes.
Slectionner la variable analyser puis cliquer sur
Analyse de contenu.
Sil sagit dune nouvelle codification en une
variable ferme (cas le plus frquent), on dfinit
au pralable le nombre de modalits de rponses
et le nombre de rponses possibles. Ltape
suivante consiste nommer la nouvelle variable.
On arrive alors dans lenvironnement danalyse de
contenu.


En haut de l'cran, on peut lire chaque rponse.
La navigation se fait grce aux flches en bas
gauche. Le bouton Changer les modalits
permet de dfinir, modifier ou ajouter des
thmes. Lanalyse de contenu consiste ensuite
cocher le (ou les) thme(s) correspondant la
rponse lue. Une nouvelle variable ferme
sincrmente alors, au fur et mesure du codage
et pourra tre analyse comme les autres
variables de lenqute.
Analyse de contenu avec code-book
Celle-ci doit seffectuer dans lenvironnement
multimdia du Sphinx. Il sagit de crer plusieurs
questions pour recoder les rponses sur plusieurs
dimensions : le thme, le sous-thme, la tonalit,
les acteurs voqus par exemple On peut
galement prvoir une nouvelle question texte
pour y recopier les "perles" ou les rponses
particulirement intressantes.
On commence par la cration de nouvelles
questions dans llaboration du questionnaire. On
prpare ensuite un environnement personnalis
danalyse de contenu dans les formulaires
multimdia. Lanalyse de contenu seffectue
depuis le menu Consulter/Modifier de
l'environnement multimdia.



Pour vous exercer :
Ouvrez lenqute Dmo. Des questions ont dj
t cres pour lanalyse de contenu dans la
partie Grille pour l'analyse de contenu.
Dans les formulaires multimdia, crez un
nouveau formulaire cran. Cliquez sur 0 sous la
liste des variables puis sur Terminer. Selon le
modle ci-dessus, placez alors dans le
formulaire : le texte de dpart (variable n9
LOTO) et les variables danalyse de contenu (n22
n31). Placez-vous dans le stade Consulter-
Modifier pour tester la codification.
56
Lanalyse lexicale (*)
Elle est adapte un corpus de moyenne ou de
grande taille (au moins 200 observations par ex.).
En de, lanalyse de contenu est plus prcise.
Lanalyse lexicale consiste apprhender le texte
par son lexique, soit la liste complte des mots
et/ou expressions cits. A partir de ce lexique, on
peut :
- identifier les mots et expressions les plus
cits ;
- constituer des regroupements thmatiques ;
- naviguer rapidement dans le texte, selon des
critres de recherche ;
- crer des mesures lexicales ;
- recoder le texte en nouvelles variables
fermes etc.


Pour raliser ces oprations, le Sphinx (dans ses
versions Plus et Lexica) donne accs un atelier
lexical, prsentant :
- gauche, le lexique class par dfaut par
nombre dcroissant doccurrences,
- droite, le texte une rponse,
- en haut, une liste de fonctions,
- en bas, des flches pour naviguer parmi les
rponses, selon des critres dfinis dans le menu
droulant.

Pour vous exercer :
Ouvrez lenqute Dmo. Depuis Traitements et
analyses, choisissez Recoder puis Etudier les
textes . Choisissez la variable n9 LOTO et cliquez
sur Atelier lexical.
Vous obtenez gauche le lexique brut. Cliquez sur
le bouton Rduire puis sur Ignorer les lments
du dictionnaire des mots-outils. Si celui-ci nest
pas actif, cliquez sur Dictionnaires et choisir le
fichier situ en C:\SphinxV5\Dictionnaires\Mots-
outils.dic. Cliquez sur OK.
Slectionnez ensuite dans le lexique les mots
maison et appartement, cliquez sur Regrouper,
nommez le regroupement immobilier.
Slectionnez enfants et famille, regroupez-les
sous famille. Slectionnez voyage, voyages et
vacances, regroupez-les sous voyage. Trois
groupes sont alors constitus, leurs noms
apparaissent dsormais en orange dans le
lexique, prcds dun #. Slectionnez ces
groupes dans le lexique. Cliquez sur Recoder puis
sur Variable ferme / Ferme sur les mots
marqus du lexique. Cliquez sur OK. Donnez un
nom cette nouvelle variable "3 Thmes" par
exemple. Cliquez sur OK. Ds lors, cette nouvelle
variable ferme pourra tre analyse comme les
autres variables de lenqute.


57
Communication avec dautres
applications
Le Sphinx est un logiciel trs ouvert, tant en
amont pour limportation de donnes existantes
dans dautres applications (de type tableur par
ex.), quen aval pour le transfert vers dautres
programmes (de type analyse statistique par ex.).
Rcupration des donnes
existantes (*)
Louverture de donnes pr-existantes se fait
depuis le menu de dmarrage de Sphinx, dans la
fonction Donnes externes. On choisit le type
de fichier importer et sa provenance (fichier de
type Excel

, Access

ou tude cre dans SPSS

par exemple). On indique ensuite la localisation
du fichier concern puis on clique sur Ouvrir.
On accde alors des fonctions dimportation en
plusieurs tapes :
- Visualisation des donnes repres et
ventuellement changement de feuille dans le
menu droulant. Cliquer sur Suivant ;
- Accs quelques options dimportation :
ignorer les n premires lignes ou modification
des sparateurs. Cliquer sur Suivant ;
- Dtection automatique du type des variables.
Possibilit de modification du nom et du type
des variables. Cliquer sur Suivant ;
- Dtection dventuelles erreurs. Cliquer sur
Terminer.

Une nouvelle enqute Sphinx va se crer avec le
nom que vous aurez saisi. Vous pouvez dsormais
appliquer tous les traitements disponibles dans
Sphinx sur cette base de donnes importe.
Pour vous exercer :
Depuis nimporte quelle enqute Sphinx, revenez
sur lcran de dmarrage puis choisissez Donnes
externes. Cliquez sur Un fichier de donnes puis
sur OK. Allez chercher un fichier dexemple dans
c:\SphinxV5\Enqutes\Exemples\Ouvrir un fichier
de donnes\Wines-excel.xls. Aux tapes 1 et 2,
cliquez sur Suivant. A ltape 3, vous pouvez
changer le nom des variables en franais : anne,
couleur, garde et prix. Changez le type de la
variable anne de numrique ferme unique.
Cliquez sur Suivant. A ltape 4, cliquez sur
Terminer. Nommez lenqute vins.que et
enregistrez-la.
Exportations vers dautres
applications
Les donnes saisies (donnes brutes) dans le
Sphinx peuvent tre exportes vers dautres
applications : tableurs, bases de donnes ou
logiciels statistiques. Lopration se fait depuis le
menu Fichier. Choisir Faire une sauvegarde /
Exporter.
Exporter vers un tableur
On coche alors loption Exporter les donnes.
On accde un menu qui permet de slectionner
les variables exporter (surlignes en bleu). On
peut prciser quelques options : nature des
sparateurs, numro des modalits ou modalits
en clair, point ou virgule pour les nombres
dcimaux, prsence ou non du nom des variables.
Cliquer sur OK. Choisir le nom et lemplacement
du fichier de donnes que vous avez gnr.

Convertir lenqute
Depuis Faire une sauvegarde / Exporter, on
coche loption Convertir lenqute pour. On a ici
notamment la possibilit denregistrer le fichier au
format SPSS

(.sav), triple-s ou dans le format

dune version antrieure du Sphinx.
58


Communication avec Microsoft
Office et Open Office
Dans les menus de lenvironnement multimdia
(formulaires ou tableaux de bord), le menu
Fichier puis Enregistrer dans Office permet de
crer directement des fichiers pour Microsoft
Office

(Word

, Excel

, Powerpoint

) ou pour
Open Office

contenant les pages de vos

formulaires ou de vos tableaux de rsultats. Aprs
avoir slectionn lapplication souhaite, cliquer
sur Copier pour crer les documents
correspondants. Pour Word

, on peut slectionner
une exportation des tableaux en Images ou en
Tableaux Word modifiables.



La prsentation des rapports
Rapports papier
On peut construire aisment des rapports dtude
dans un traitement de textes, selon plusieurs
mthodes possibles :

La premire consiste crer un fichier dans le
traitement de textes pour y insrer tableaux ou
graphiques au fur et mesure, grce tout
simplement des copier/coller.
La deuxime, dans lenvironnement classique du
Sphinx, utilise la fonction Inclure dans le
rapport dans le menu Fichier (raccourci
Ctrl+W). Celle-ci permet denvoyer directement le
tableau ou le graphique dans Word

, en image ou
en tableau.


La troisime, toujours dans lenvironnement
classique du Sphinx, consiste crer un Plan de
dpouillement (depuis Traitements et
analyses, menu Dpouiller). Dans cet
environnement, on slectionne successivement les
diffrentes analyses que lon souhaite diter, les
lments transfrer (tableau et/ou graphique)
et ventuellement la population sur laquelle on
veut obtenir les rsultats.
59


Pour vous exercer :
Ouvrez lenqute Dmo. Dans Traitements et
analyses, choisissez le menu Dpouiller puis Plan
de dpouillement.
Slectionnez la ligne Tableaux plat, dans la liste
droite, cliquez sur les variables 1, 2 et 3 (en
maintenant la touche Shift enfonce). Cliquez sur
tableaux et graphiques dans la partie Quels
lments ?. Dans les tableaux croiss,
slectionner le tri normalement disponible (CSP x
DIPLOME). Dcochez la case Mettre dans le plan
pour la ligne des Tableaux rcapitulatifs.
Cliquez sur Excuter puis choisissez de transfrer
les tableaux en texte. Nommez votre fichier
Word

et cliquez sur Enregistrer. Les lments

souhaits sont transfrs dans Word

.
Rapports depuis les tableaux de
bord
Dans lenvironnement multimdia, rappelons que
les tableaux de bord permettent en fait de crer
des pages dans un contexte semblable celui
d'un traitement de textes. On insre des tableaux,
des graphiques et des lgendes.
On peut ensuite soit :
- imprimer directement les tableaux de bord,
- Prparer un rapport dans le menu Fichier.
Cette fonction permet de slectionner une ou
plusieurs vues, de les faire porter sur une ou
plusieurs strates ou sur toutes les modalits dune
variable donne.
- envoyer dans MS Office

le contenu d'un tableau

de bord.

On peut ensuite imprimer, enregistrer au format
HTML ou directement dans MS Office

.
Analyse en ligne
A partir dune enqute mene sur Internet, vous
avez la possibilit de suivre vos rsultats en ligne.
Pour cela, il vous faut tout dabord prparer dans
les Tableaux de bord les rsultats que vous
voulez obtenir : tableaux plat, de groupes,
croiss, graphiques, cartes etc.

Dans les tableaux de bord, choisir le menu
Fichier puis Publier sur Internet, suivre les
diffrentes tapes. A ltape Publication,
choisir :
- rinitialiser les fichiers sur le serveur, si
vous souhaitez remettre zro les rponses sur le
serveur.
- publier les rponses locales si vous souhaitez
mettre en ligne des rponses dj saisies sur
votre ordinateur.

En plus des liens vers le questionnaire et les
tables, vous obtiendrez un lien supplmentaire de
type :
http://www.sphinxonline.net/nomducompte/nome
nquete/resultats.htm. Cest ce lien qui vous
permettra de suivre vos rsultats en ligne.
60
61

Toutes les fonctions,

menus et dialogues
62


10. Organisation du logiciel
Les 3 stades
Au dmarrage, indiquez ce que vous voulez
faire :
- Faire une enqute par questionnaire,
- Analyser des donnes existantes,
- Etudier des textes

Le logiciel est construit sur les trois stades dune
enqute : dfinition du questionnaire, collecte
des rponses et traitements.
Elaboration du questionnaire

Aprs la dfinition de lidentit de la nouvelle
enqute, le panneau central affiche les
principales fonctions : rdiger le questionnaire,
limprimer et le mettre en page, crer des
formulaires multimdia et les publier sur
Internet (Formulaires multimdia).
Les 2 menus droulants du haut de
lcran (Rdiger et Organiser) listent en dtail
toutes les fonctions disponibles ce stade.
Le bouton Tables offre un raccourci vers la liste
des variables et vers les donnes.
Collecte des rponses

Ce stade est pertinent pour
- la saisie manuelle des rponses en Saisie
rapide ou par Module oprateur.
- La qualification et la gestion des donnes
Les menus droulants Saisir et Grer listent en
dtail toutes les fonctions disponibles.
Traitements et analyses

63

Le dernier stade offre les fonctions dun puissant
outil statistique et danalyse de donnes sur
lequel on arrive directement dans le cas de
travail sur des donnes existantes ou des textes.

Toutes les fonctions disponibles sont actives en
mode classique par les articles des menus
Dpouiller, Recoder, Analyser et
Approfondir. En cliquant sur Tableaux de
Bord, on les retrouve dans lenvironnement
Multimdia et Datamining.
Les 2 environnements de
travail
A chaque stade, vous pouvez travailler selon :
- un mode classique : vous choisissez par
menu une fonction que le logiciel excute en
vous guidant.
- un mode multimdia : vous manipulez des
objets que vous disposez et dont vous fixez
les proprits.
Le premier mode est dun abord plus simple ou
moins abstrait mais le second est beaucoup plus
rapide, et bien plus efficace.
A vous de choisir en fonction de votre style, de
vos aptitudes et de ce que vous avez faire.
Certaines tches ne peuvent tre effectues que
dans lenvironnement classique (crer un
questionnaire, ajouter une question, grer les
donnes), dautres passent obligatoirement par
lenvironnement multimdia (faire un formulaire
Internet, concevoir un tableau de bord).
Laccs lenvironnement multimdia se fait par
les boutons suivants :
- Formulaires multimdia au stade du
questionnaire ;
- Module oprateur au stade de la collecte
des rponses ;
- Tableaux de bord au stade des
traitements.
A chaque stade une expertise
A chaque stade, vous disposez dune expertise
de votre travail :
- Evaluation du questionnaire
- Evaluation du jeu de donnes
- Conseil pour lanalyse
Elle est fonde sur un examen automatis de
votre travail et vous fait bnficier de la base de
connaissances de Sphinx.
Latelier lexical
Un dernier panneau, disponible uniquement dans
la version Lexica, conduit lenvironnement
danalyse lexicale et danalyse de donnes
textuelles. Depuis le panneau de traitement, on
y accde par Etudier les textes.
Lenvironnement classique
Lenvironnement classique fonctionne par
menus, fentres et botes de dialogue.
Les menus
Les menus disposs en haut de lcran
comportent une partie commune :
- Fichier : donne accs aux fonctions daccs et
de sauvegarde des fichiers (Ouvrir,
Enregistrer, Faire une sauvegarde) et de
sortie (Imprimer, Inclure dans le rapport) ;
- Edition : Copier, Coller, paramtrages
(Polices, Langues, Couleurs) ;
- Stade : donne accs aux diffrents stades.

Les menus spcifiques apparaissent sur la droite
selon le stade slectionn.
Fentres et botes de dialogues
La slection dun article de menu ouvre une
fentre dans laquelle slabore la tche
64
effectuer (questionnaire, saisies, tableaux).
Laction est lance en cliquant sur des boutons
ou en fixant des choix dans des botes de
dialogue.

Par exemple au stade questionnaire :
- Rdiger, Nouvelle question ouvre la fentre
de dfinition des questions.
- Le bouton Contrle ouvre le dialogue de
contrle de saisie dans lequel on coche la case
qui rend la rponse obligatoire.

Au stade des traitements, Analyses, Tableaux
plat ouvre une liste droulante dans laquelle
on choisit la variable analyser. Le tableau
apparat dans la fentre Tableaux plat. Le
bouton Valeurs ouvre le dialogue de
paramtrage des frquences.

Enregistrement et sauvegarde
Dans lenvironnement classique, Sphinx
sauvegarde automatiquement la structure du
questionnaire en cours dlaboration. Les
rponses saisies et les modifications de la table
des donnes conscutives aux oprations de
gestion des donnes (transformation de
variables, recodification, calcul de nouvelles
variables) sont galement automatiquement
enregistres.

Les rsultats des analyses sont eux volatiles
et doivent tre imprims ou transfrs dans un
traitement de textes (Fichier, Inclure dans le
rapport) pour tre conservs.
Fichier, Faire une sauvegarde, Exporter
permet de raliser des copies darchives ou de
renommer les fichiers.
Les fichiers Sphinx
Une application du logiciel cre 4 fichiers portant
le nom de lenqute et distingus par leur
extension :
- Le questionnaire : nom.que
- Les rponses fermes : nom.rep
- Les rponses ouvertes textes : nom.ouv
- Les formulaires et tableaux de bord :
nom.hyp
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Relation avec lenvironnement
multimdia
Le passage par lenvironnement classique est
obligatoire pour la cration du questionnaire ou
lajout de questions supplmentaires.
Pour publier un questionnaire sur Internet,
prparer un questionnaire scanner, faire du
CATI ou personnaliser un formulaire, le passage
par lenvironnement multimdia est obligatoire.
Tout le reste et notamment le travail de
dpouillement ou danalyse peut tre fait
indiffremment dans lun ou lautre des
environnements.
Le schma ci-dessous montre les 3 stades avec
au centre les parties correspondant
lenvironnement classique et autour la couche
multimdia. Le passage dune zone lautre se
fait par le panneau central auquel on revient
avec la touche Esc. ou en fermant
lenvironnement multimdia.

Lenvironnement multimdia
Lenvironnement multimdia fonctionne en mode
objet, ce qui lui confre sa puissance comme :
- outil de prsentation : les objets (questions,
variables, lgendes, illustrations) sont
disposs dans des vues. Leurs proprits
modulables souhait fixent les contenus et
les aspects. On peut ainsi construire des
formulaires adapts tout type de mdia.
- solution de productivit pour lanalyse de
donnes : une fois fixs, les vues et tous les
objets qui les composent, peuvent tre
appliqus tout nouvel ensemble de
donnes en reconstituant instantanment
les analyses quils contiennent.

A partir du panneau central, on accde ce
mode de fonctionnement par les boutons :
- Formulaires multimdia au stade
Questionnaire ;
- Tableaux de Bord au stade Traitement.
-
- Dans lenvironnement multimdia, on passe
des formulaires aux tableaux de bord par le
menu Stade : Dfinir les formulaires ou
Explorer et analyser
Lespace de travail multimdia
Lorganisation est la mme pour les formulaires
ou les tableaux de bord.
La fentre des vues
Une vue est compose de pages dans lesquelles
sont disposes les questions pour les formulaires
ou les tableaux et graphiques pour les tableaux
de bord.
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La liste des variables
Cette liste permet de slectionner les variables
placer dans la vue (double clic ou clic glissant).
Les slections peuvent galement se faire par
menu (Insertion pour les formulaires ou
Analyses pour les Tableaux de Bord) ou par
les raccourcis de la barre doutils.
La liste des vues
Selon les mdia utiliss pour collecter les
donnes, on peut prparer diffrentes mises en
forme ralises dans diffrentes vues. La liste
des vues permet de les choisir et de les
monter dans la fentre des vues. De mme,
on pourra mener les analyses sur plusieurs
tableaux de bord.
La liste des strates
Cette liste nest disponible que pour les tableaux
de bord. Elle donne accs aux profils selon
lesquels on peut voir les rsultats de la vue
active.
La liste des images

Une banque dimages est propose avec le
logiciel pour lillustration des graphiques,
notamment pour la construction de barres de
navigation personnalises.
Les menus
Dans le haut de la fentre sont disposs les
menus. Ils sont spcifiques chaque stade et
portent principalement sur :
- linsertion dobjets (Insertion, Analyses) ;
- la disposition des objets (Affichage) ;
- laspect et le style des objets (Format) ;
- laccs aux donnes brutes (Donnes).
Le bandeau des outils
- Commun aux 2 stades :


Fermer, Sauver, Publier sur Internet, Envoyer
dans Office, Aperus, Zoom, Slectionner,
Supprimer, Placer, Proprits

- Formulaires :

Insrer une question, une lgende, une image,
une vido
- Tableaux de bord :

Insrer une variable, un groupe, une lgende,
une relation, supprimer.
Afficher, faire disparatre le titre, la description,
le tableau le graphique, le mapping.
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Le module oprateur
Le module oprateur est une version du logiciel
limite aux fonctions de saisie / modification des
rponses et de visualisation des rsultats. Il peut
tre configur selon les usages souhaits et
install sur le poste de la personne laquelle il
est destin.

Il est lanc comme logiciel indpendant et ouvre
le panneau de commandes suivant.
Enqutes dcentralises
Prenons lexemple du service central dune
grande entreprise qui charge les agences de son
ressort de lancer priodiquement des enqutes
de satisfaction. Avec le module oprateur, les
agences peuvent :
- saisir les rponses papier ou importer celles
venant dInternet. Loprateur de saisie
choisit le masque qui lui convient ou opte
pour une saisie scanner.
- consulter les rponses des fins de
vrification ou ddition de fiches.
- voir les rsultats dans les tableaux de bord
prpars cet effet par le centre.
Voici le panneau de commandes du module
oprateur.

On aurait pu galement dcider de ne pas
autoriser le retour sur les rponses et ne faire
apparatre que le bouton Consulter/Modifier.

Le module oprateur simplifie la tche des
agences tout en leur laissant linitiative du
travail. Le centre est garanti que toutes les
agences utiliseront le mme modle denqute
et quelles prendront connaissance des rsultats
conformment sa vision contenue dans les
tableaux de bord.
Modules de saisie
Le module oprateur est frquemment utilis
pour quiper des postes de saisie. Le panneau
de commande ne comporte alors que le bouton
Saisir.
(*) Lajout du bouton Importer permet la
consolidation des saisies opres sur les
diffrents postes.
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Oprateur CATI (*)
Le systme CATI intgre un ensemble de postes
tlacteurs partageant une base dappels
commune et un fichier de campagne. Il met en
uvre un ensemble de modules oprateurs
pilots par des fonctions de supervision.
Affectation dune enqute au
module oprateur (*)
Le module oprateur doit tre install sur le
poste de la personne laquelle on le destine.

Une fois lenqute mise au point (formulaires et
tableaux de bord), on la prpare pour le module
oprateur :
Environnement multimdia / Fichier /
Emporter lenqute / Rpertoire pour le
module oprateur
En fixant les fonctions autoriser :




Les 3 lments ci-dessous sont crs pour tre
installs sur le poste de travail du destinataire.

Le dossier contient les fichiers de lenqute.
Licne est celle du lanceur. Il dmarre
automatiquement le module oprateur sur
lenqute contenue dans le dossier.
69
11. Lenvironnement classique
Stade Questionnaire
Menu Rdiger
Pour dfinir les lments du questionnaire : En-tte,
Nouvelle question.

Les questions ou groupes de questions sajoutent dans
la fentre Liste des questions.
Insrer une question insre la question avant
llment slectionn dans la liste.
Larticle Nouveau groupe de questions acclre la
construction des groupes.
Vrifier lorthographe pour corriger le questionnaire
en cours de construction.
Utiliser la bibliothque propose des exemples de
questions.

Liste des questions
La rdaction slabore dans la fentre de dfinition des
questions.

La largeur des colonnes est modifiable en faisant glisser
le trait de sparation.

Pour modifier un titre ou la question : double clic sur la
ligne correspondante.

Pour dplacer les questions ou titres : cliquer dans la
zone de droite, et faire glisser la ligne slectionne.

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Dfinition des questions
La rdaction des questions slabore dans la
fentre de dfinition des questions.
Une zone apparat pour la dfinition des modalits
des questions fermes. Le bouton Liste permet
den modifier lordre.
Contrles pour spcifier des conditions
supplmentaires (rponse obligatoire, condition de
prsentation, borne pour les numriques).




Barme : pour associer une valeur aux modalits
en les entrant en face de chaque modalit ou en les
numrant (Edition auto).
Permet notamment de donner une valeur
numrique aux chelons des variables chelles.


Contrles : pour
- rendre la question obligatoire ;
- lui associer une question Autre prciser ;
- conditionner son apparition par un profil ;
- lui associer une valeur automatique : une cl
(pour revenir et modifier des rponses sur
Internet), une date, une valeur identique la saisie
prcdente, le rsultat dun calcul, un compteur






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Utiliser la bibliothque
La bibliothque contient des exemples de questions
rpertories par thme.
Remplir : pour insrer dans le questionnaire en
cours de construction.
Les questions sont contenues dans une base
Sphinx que lon peut modifier.
Enrichir : pour ajouter une question de lenqute
en cours la bibliothque.
Editer : pour ouvrir le fichier de la bibliothque.
On quitte lenqute en cours.
Ouvrir : pour utiliser comme bibliothque une
enqute existante.


Menu Organiser

Pour insrer des parties, dfinir des renvois et
restrictions







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Renvois et restrictions
Renvois
pour sauter un ensemble de questions
1/ Aprs la question : choisir la question qui
lance le renvoi.
2/ Dfinir le profil : dfinir les conditions du
renvoi.
3/ Fixer la destination (Aller ) : choisir la
question de destination.
Conditions de prsentation :
Pour contrler laffichage dune question en
fonction des rponses prcdentes : choisir la
question qui dfinit la condition et les modalits
ou plage du profil. Rpter en crant une
condition par ligne.




Formules de calculs (*)

Formules de calculs :
Pour revoir et/ou modifier lensemble des
formules de calcul des variables calcules.

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Menu Fichier
Crer une nouvelle enqute, enregistrer lenqute
en cours, ouvrir et retrouver des enqutes
existantes.

Mettre en page, imprimer et transfrer le
questionnaire dans un traitement de textes.

La liste des dernires enqutes utilises apparat en
fin de menu.



Mettre en page
Pour imprimer directement un questionnaire bien
prsent ou le mettre dans un traitement de
textes.

Mettre en page :
Pour choisir les options de prsentation :
Disposition, En-tte, Numrotation, Zones, Polices,
Rponses

Inclure dans le rapport :
Pour envoyer la question dans un traitement de
textes.




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Enregistrer sous...

Pour :

Faire une sauvegarde du questionnaire avec
(Faire une sauvegarde de lenqute) ou sans
les donnes (Faire une copie du
questionnaire).

Enregistrer un sous ensemble des donnes
(strate) : Enregistrer la strate courante

Convertir lenqute Sphinx vers un autre
format : Spss, Triple-s


Stade Collecte des rponses
Pour saisir ou importer les rponses et grer les fichiers de donnes.
Menu Saisir
Saisie directe : question par question
Saisie rapide : pour une saisie au kilomtre
optimise (options de saisie)
Module oprateur : pour saisir dans
lenvironnement multimdia
Lecture par Scanner : lance le module de
lecture par scanner pour lire automatiquement le
formulaire prpar pour le scanner.
Consulter/modifier : pour parcourir la base de
donnes et faire des modifications (mode tableur,
fiche ou direct).

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Saisie rapide

Pour une saisie au kilomtre : la solution la plus
efficace pour entrer une pile de questionnaires.

Ajouter une modalit : manier avec
prcaution car ceci affecte la structure du
questionnaire.
Options : Pour rgler le fonctionnement de la
saisie rapide et acclrer la saisie des rponses
ouvertes.






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Consulter/modifier
Pour parcourir les rponses et ventuellement les
modifier.
Mode direct : question par question (icne en bas
gauche).
Mode rapide : analogue la saisie rapide.
Tableur : pour voir, modifier ou saisir en mode
tableur de la manire suivante.

Afficher les donnes : toutes les variables, une
seule (choisie dans la liste) ou quelques-unes,
dfinies en tapant la liste de leurs numros spars
par ; (ou - pour toutes les variables dune plage :
7-11 par ex.)
- Modifier les valeurs par clic sur la cellule ;
- Trier selon lordre croissant ou dcroissant des
valeurs (clic sur le titre de colonne) ou selon lordre
denregistrement (colonne N) ;
- Restreindre une strate ou un profil.


Module oprateur (*)
Pour crer un cran de saisie personnalis et
scuris.
1/ Dfinir le formulaire dans la partie multimdia.
2/ Emporter lenqute (menu Fichier) en
prcisant les droits (saisir, modifier).
3/ Installer les fichiers sur les machines o doit se
faire la saisie.
4/ Le lanceur donne directement accs lcran de
saisie.




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Menu Grer
Grer le fichier des rponses

Supprimer des observations : pour nettoyer les
donnes (supprimer les observations non rponses :
Les observations telles que...),
(*) Remplacer des valeurs et/ou expurger des
rponses textes en supprimant les mots dune liste
donne. Sur toutes les donnes ou sur une strate
seulement.
(*) Vrifier lorthographe (question texte) /,
Numroter les observations en crant une nouvelle
variable numrique contenant le numro de lobservation.

(*) Augmenter la base de donnes :
Rassembler/Fusionner les donnes provenant de
diffrentes saisies ou enqutes, Importer des donnes
saisies via Internet ou provenant de fichiers externes.


(*) Transformer : Grer un panel,
Redresser/Dfinir des quotas, Changer dunit
statistique, Qualifier les donnes. (voir dtail ci-
dessous).

(*) Outils complmentaires : un ensemble de
fonctions pour intervenir rapidement sur les donnes.


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(*) Rassembler, Importer
(*) Rassembler / Fusionner sapplique des
donnes collectes avec Sphinx alors
quimporter consiste transformer des donnes
en provenance dune autre application en
fichiers Sphinx.
(*) Rassembler / Fusionner : se place dans
une enqute Sphinx laquelle on vient ajouter
les donnes dautres enqutes.

(*) Importer des donnes : on part dun
questionnaire dfini dans Sphinx dans lequel on
importe des donnes.
Lassistant dimportation guide lopration :
1/ indiquer les donnes importer,
2/ fixer les sparateurs,
3/ affecter les colonnes du tableau une
variable,
4/ contrler la qualit des donnes,
5/ fixer les modalits de cration de la base
Sphinx en prcisant si les donnes importes
remplacent ou viennent sajouter aux donnes
existantes.




Pour rcuprer dans Sphinx des donnes
externes :
(*) Ouvrir un fichier de donnes (Fichier) :
Ne part pas dun questionnaire existant ; cest
ltape 3 quon dfinit le questionnaire en
prcisant le nom et le type des variables.
Importer les fichiers de rponses sur
Internet : entrer le nom du compte
SphinxOnline et celui de ltude.



Redresser, chantillonner, qualifier

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Redresser, dfinir des quotas
Choisir la ou les variables pour lesquelles on
veut respecter des quotas.
Choisir un type de redressement : extraction,
pondration, substitution.

Aide lchantillonnage :
Pour connatre la prcision des estimations en
fonction de la taille de lchantillon courant ou
dterminer la taille de lchantillon ncessaire
pour raliser un objectif de prcision.


(*) Qualifier les donnes :
- Remplacer les non-rponses par la valeur
moyenne ou le mode, la valeur prcdente ou le
plus proche voisin.
- Reprer les observations singulires par
rapport leur(s) valeur(s) sur une ou plusieurs
variables ou par leur nombre de non-rponses.
(*) Changer dunit statistique :
Crer une nouvelle enqute en clatant les
donnes selon les lments rpts de la base
de dpart (parties, nombres..) ou en regroupant
les observations concernant le mme individu.

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Grer un panel (*)

Pour associer une enqute (la campagne), les
donnes provenant dun fichier existant (le panel).

Choisir un panel :
Permet dassocier la campagne le fichier panel.
Slectionner des panlistes :
Ajouter dans lenqute les donnes provenant du
panel pour les utiliser au moment de la collecte
(CATI, Internet).






Complter avec le panel :
Pour ajouter aux donnes collectes les informations
provenant du panel.
Mettre jour le panel :
Pour corriger le panel avec les informations collectes
pendant la campagne.

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Stade Traitements
Traitements et analyses
Dans lenvironnement classique, les traitements sont
excuts la demande sans possibilit de les conserver ni
de les mettre en page autrement quen les exportant vers
un traitement de textes.

Dpouiller : lancer dun seul coup tous les traitements et
produire un rapport.
Recoder : mettre en classes les numriques, interprter
les rponses ouvertes, les dates et les codes, transformer
les variables fermes.
Analyser : excuter les tris plat et croiss et adapter la
prsentation des rsultats.
Approfondir : mettre en uvre les mthodes avances
danalyse multivarie.



Dpouiller
Modes de dpouillement
Dpouillement : pour lancer tous les traitements
slectionns et les faire dfiler lcran, les imprimer, les
inclure dans un rapport ou les exporter.
Inclure dans un rapport : pour envoyer directement le
rapport dans un document Word.
Strates : pour choisir la strate sur laquelle effectuer le
dpouillement.
Options de dpouillement : pour fixer les modalits du
dpouillement. La prsentation des tableaux correspond
aux options courantes du menu danalyse.
Pondrer les effectifs ncessite de fixer les critres de
redressement et le calcul (Calculer) de la variable
contenant les poids (REDRESSEMENT). (Voir aussi
Redresser/Dfinir des quotas au stade Collecte des
rponses).



82
Plan de dpouillement
Pour dfinir un ensemble de traitements qui pourra
tre excut nouveau aprs avoir t enregistr.
Fixer :
- les types de traitements inclure (Tableaux plat,
Tableaux croiss, Tableaux de groupes),
- la prsentation choisie (Tableau, Graphique),
- les donnes sur lesquelles lancer le plan (chantillon
total, strate(s), catgories dfinies par les modalits
dune variable).

Produire des listes
1/ Choisir les variables inclure dans la liste.
2/ Dfinir la prsentation (ordre des variables, format
fiche ou liste).
3/ Dfinir la structuration ventuelle : tri de la liste
et/ou restriction un profil.



Appliquer un barme
Pour crer une nouvelle variable contenant la valeur
du barme ventuellement rduite un sous-
ensemble de variables (score partiel).

Dtailler : pour vrifier le calcul du barme.
Recoder : pour crer une variable contenant le
rsultat du calcul.

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Menu Recoder

Transformer et enrichir les donnes existantes en
crant de nouvelles variables.


Etudier les textes

- restituer tout ou partie du texte des rponses
(Verbatim),
- lire, interprter et coder les rponses en
utilisant une grille thmatique (Analyse de
contenu),
- Etudier statistiquement la composition du texte
des rponses (Tableau des rponses, (*)
Atelier lexical).



Verbatim

Pour lister la totalit ou une slection dextraits
des rponses en :
- les triant par catgorie dune variable de
contexte (Trier selon),
- en se concentrant sur les rponses rpondant
un profil particulier (Rduire un profil) ou
contenant certains mots (uniquement les
observations contenant un des mots
suivants).


84
Analyse de contenu
Pour crer une ou plusieurs nouvelles
variables dans lesquelles coder, aprs lecture,
les ides contenues dans les rponses.
1/ crer la nouvelle variable destine coder
les ides prsentes dans le texte,
2/ dfinir les lments de la grille de lecture
(Changer les modalits),
3/ parcourir les rponses et cocher en fonction
du contenu,
4/ ventuellement crer une autre variable
pour coder selon un autre point de vue (Autre
codage),
5/ passer en revue lensemble des rponses
en utilisant les flches pour passer dune
rponse lautre,
6/ slectionner des mots dans le lexique pour
ne voir que les rponses contenant ces mots,
(Coder tout pour cocher automatiquement
les rponses contenant les mots slectionns).




Attention : cet environnement est utile pour mettre au
point les grilles de codification. Pour le travail de lecture
et de codification proprement dit, il est plus intressant
de prparer un formulaire multimdia pour un meilleur
confort de travail dans le module oprateur.

Tableau des rponses
Quand les rponses sont brves (autres, prciser
notamment), le tableau des rponses donne
rapidement une ide du contenu. Latelier lexical
permet daller beaucoup plus loin pour les textes
labors et volumineux.

Mots : pour voir la liste des mots et leur frquence
(Rponses pour les rponses entires).
Recoder : pour crer une variable rduite aux mots
slectionns.
Croiser : pour croiser avec une autre variable.


85
Mettre les numriques en classes
Pour analyser les variables numriques sous
forme de tableau :
1/ choisir la variable
2/ fixer les classes dintervalles en jouant sur le
nombre et la position des seuils, ou en les
entrant au clavier (Editer),
3/ voir le tableau (Tableau des classes) ou
crer une nouvelle variable construite sur ces
classes (Recoder sur une chelle).


Interprter les codes
Pour remplacer un code alphanumrique par les
lments auxquels il renvoie. :
1/ indiquer les positions significatives du code
(les 2 premires pour le code postal),
2/ si cela na pas t fait au stade du
questionnaire, associer le dictionnaire
contenant les significations du code,
3/ actionner Recoder pour crer une variable
contenant le code interprt.



Convertir les dates
Pour remplacer une date complte par lanne,
le mois, le jour de la semaine, lheure ronde
ou calculer une dure : indiquer une variable ou
une valeur fixe pour les dates de dbut et de
fin.
Recoder pour crer la nouvelle variable
correspondant la conversion.


86

Transformer une variable (*)
Pour crer de nouvelles variables partir des
variables de lenqute :
-Transformer une variable
-Combiner des variables
-Calculer une nouvelle variable
-Numroter les observations
-Cacher des variables
-Modifications avances

Les calculs sont lancs et la nouvelle variable cre. A
lexception de Calculer une nouvelle variable,
toutes les autres transformations devront tre
relances pour intgrer de nouvelles donnes.



Transformer une variable
Par modification, regroupement des modalits dune
variable ferme ou par clatement en n variables
oui/non
Extraire de linformation sur les variables
multiples
Pour exploiter le rang des modalits dans les variables
fermes ordonnes ou calculer le nombre de rponses
diffrentes des variables fermes multiples.
Changer de type :
Pour modifier le type dune variable.


87
Combiner des variables (*)
Pour crer une nouvelle variable partir de
donnes en provenance de plusieurs autres
variables.
Fusion :
- simple : la nouvelle variable a toutes les
modalits des variables fusionner.
- compose : la nouvelle variable a les
modalits de la premire variable. Les
modalits des autres variables viennent sy
ajouter.
- croise : les modalits de la nouvelle
variable rsultent du croisement des
modalits des variables choisies.
Combinaisons : pour identifier les
combinaisons les plus frquentes dans les
rponses une variable ferme multiple.


Outils complmentaires (*)
Outils complmentaires
Ces fonctions permettent de :
- nettoyer les fichiers de donnes
(Simplifier les questions textes, Enlever
les mises en classes, Supprimer tous les
attributs),
- acclrer certaines tches (Dichotomiser
les questions fermes en une seule fois,
Editer le fichier des textes),
- faciliter limportation de donnes relatives
des questionnaires raliss sans passer par
Sphinx (Importer des libells).



88
Calculer une nouvelle variable (*)
Calculette
Pour crire la formule de calcul dune nouvelle
variable.
En cochant Calcul automatique, le calcul sera
actualis chaque nouvelle saisie.

Le bouton Options permet de traiter le cas des
non-rponses de lune des manires suivantes :
- en les ignorant : les observations dont lun
des lments du calcul sont non-rponse sont
ignores ;
- en les remplaant par la valeur 0 ;
- en les remplaant par la moyenne ou le
mode.


Editeur assist
Pour dfinir la nouvelle variable en utilisant les
fonctions de SphinxBasic.
Les fonctions proposes sont rparties entre :
Proprits : elles ne concernent quune seule
variable (valeur, nombre de rponses
effectives).
Fonctions gnrales : elles sappliquent
lensemble des donnes.
Oprateurs mathmatiques ou logiques :
pour dfinir les calculs.
Oprateurs chanes et dates : pour les
calculs sur les textes et dates.
Constantes et structures de contrle : pour
dfinir les algorithmes.


89
Menu Analyser

Pour analyser les tableaux plat ou croiss :
dtailler le contenu des cellules, ramnager le
tableau, choisir des graphiques, faire des tests
statistiques.


Rsultats
Choisir le mode de prsentation
Pour voir les tableaux plat, croiss ou de groupe
sous forme de tableaux ou de graphiques.
Les Tableaux rcapitulatifs donnent, par type
de question, une synthse des rsultats.

Analyser le tableau : pour modifier la
prsentation du tableau, effectuer des tests
statistiques, ou dtailler les cellules (par un
double clic sur une cellule du tableau).


Changer de strate
Dfinir une nouvelle strate ou choisir celle sur laquelle
raliser les analyses.
Le nom de la strate figure dans lintitul des fentres
danalyse.
Ok mmorise la strate et lajoute la liste des strates.
Appliquer : lance le traitement courant sur cette
strate.



90
Dterminer une analyse (*)
Slectionner gauche un ensemble de variables
et les faire passer dans la liste de droite.
Le logiciel donne la liste des traitements qui
peuvent tre effectus compte tenu du type des
variables slectionnes.
Cliquer pour voir les caractristiques du
traitement, et double cliquer pour le lancer.
Pour un complment dinformation sur les
traitements, lancer les Conseils pour lanalyse
depuis le panneau de commandes central.

Reprendre une analyse (*)

Pour relancer une analyse effectue
prcdemment.
Faire un double clic dans la liste. Le traitement est
relanc.

Tableaux plat
Slectionner la variable analyser.
Les boutons permettent dadapter la
prsentation :
- choix dun graphique (Graphique).
- ramnagement des lignes (Supprimer,
Regrouper, Ordonner) en les slectionnant avec
les triangles.
- calculs des pourcentages : par rapport aux
observations, aux citations, en cumul (Valeurs).
- tests statistiques : intervalle de confiance,
chi2 par rapport lqui-rpartition ou une
rfrence (Tests), comparaison de frquences
(Comparer).
-Recoder pour conserver les modifications.

91
Tableaux croiss
Slectionner les variables analyser. Les variables
numriques sont automatiquement mises en
classes, mais il est prfrable de les analyser
directement (corrlation).
Comme pour les tableaux plat, les boutons
permettent dadapter la prsentation :
- choix dun graphique. AFC pour afficher une
carte factorielle.
- ramnagement des lignes et des colonnes.
- calculs des pourcentages : en ligne, en colonne,
sur le total, (Valeurs).
- tests statistiques : test du chi2, C de Cramer,
affichage des carts significatifs (Tests),
comparaison de distribution (Comparer).
- ajouter un commentaire (Lgende).


Tableaux de moyennes
Slectionner la variable ferme puis les
variables numriques ou chelles.

Comme pour les autres tableaux, les boutons
permettent dadapter la prsentation :
graphiques, ramnagement de lignes et
colonnes
- choix dun graphique : ACP pour afficher
une carte factorielle, Dispersion par critre ou
modalit pour visualiser la moyenne et lcart-
type.
- calculs : le calcul de la moyenne peut tre
complt par lcart-type, la somme, la part (%
des sommes par catgories/somme totale) ou
leffectif (Valeurs).
- tests statistiques : analyse de la variance
avec le test de Fisher (Tests).

92
Corrlations
Slectionner 2 variables numriques. Le rsultat
apparat sous forme de graphe.
Prsentation : Chaque point correspond une
observation. Visualiser les ventuelles superpositions
par des points proportionnels aux effectifs
(Prsentation). Lquation de la droite de
rgression et le coefficient de corrlation
apparaissent dans la lgende.
Typologie : Pour dfinir des groupes de points par
proximit sur le graphique. Choisir le nombre de
classes dsir puis les positionner de manire
dfinir les groupes.
Variables : pour enregistrer la typologie.


Caractriser les cellules dun tableau
Quel que soit le tableau tudi, un double clic sur une
cellule donne accs aux caractristiques des
observations correspondantes :
Observations : donne la liste des observations et
leur valeur pour la variable slectionne.
Rpartition : donne la rpartition en pourcentage
des modalits de la variable ou sa valeur moyenne et
son cart-type.
Spcificit :
- comparaison de la rpartition pour les effectifs de la
cellule du tableau (% local) leffectif total (%
global).
- indice de spcificit, rapport des frquences ou test
de significativit des carts local global (contribution
au chi2 ou test de Student).
Graphique diffrentiel : au choix, graphique en
barres de % globaux et locaux ou des carts.
Dpouillement de ces seules variables : aperu
du dpouillement des effectifs concerns pour toutes
les variables.
Corriger : pour passer en revue toutes les
observations concernes et modifier certaines de
leurs valeurs.


93
Tableaux multiples
Ces tableaux sont construits partir de
plusieurs variables combines selon diffrents
objectifs :

Rsum rapide : Tableaux rcapitulatifs
Synthses dans un mme tableau de
plusieurs tableaux plat ou croiss (Tableaux
de groupes, Tableaux plat accols ou de
questions numriques, Tableaux croiss
juxtaposs ou ventils).
Analyse slective en vue de faire ressortir les
traits remarquables dun grand tableau
(Tableaux de caractristiques, Tableaux
de modalits spcifiques) ou dune analyse
complexe (Tableaux composs, Tableaux
importance/performance).
Tableau deffectifs quelconques : Entre au
clavier dun tableau analyser avec les
procdures Sphinx.

Il est possible dajouter au menu Analyser,
des articles pour les tableaux correspondant
une analyse slective ou pour entrer un
tableau au clavier.
Tableaux de groupes :
Pour analyser les groupes dfinis dans le
questionnaire.
Tests statistiques : Chi, lAlpha de
Cronbach pour valuer la cohrence dune
batterie dchelles.





94
Tableaux de caractristiques

Pour faire ressortir les traits remarquables des
modalits dune variable ferme par rapport
plusieurs autres, fermes ou numriques. Ceci
revient rduire un grand tableau aux seules
informations significatives.

Modalits les plus frquentes : la slection se
fait en naffichant que les caractristiques les plus
frquentes ou la valeur moyenne.


Modalits spcifiques : la slection se fait selon
les indications de tests statistiques.
Pour fixer les conditions selon lesquelles une
information est juge significative (bouton Tests)
choisir entre :
- seuil de spcificit, comparaison de frquence
ou contribution au Chi2 (variable ferme) et test
de Student (variables numriques).
- effectifs et sens de lcart (sur / sous
reprsentation ou suprieur / infrieur la
moyenne).








95
Tableau importance/performance

Corrlation une valuation globale
Pour reprsenter dans un mme tableau les
valeurs moyennes dune batterie dchelles
(performance) et leur corrlation avec une
valuation globale (importance).
Ce tableau, reprsent sous forme dun
graphique, fait ressortir les carts entre
importance et performance.

Rang du critre dans une question
ordonne
Limportance est dduite du rang donn aux
critres dans une question rponses
ordonnes : classez par ordre dcroissant
limportance vos yeux des critres

Seconde valuation critre par critre
Comme limportance, lvaluation de la
performance est faite sur une batterie dchelles.




Graphique deux critres
0,51
0,61
0,71
4,32 4,97 5,61
Moyenne
Coef. de corrlation
VITESSE
CONFORT
SECURITE
TENUE DE ROUTE
ESPACE
ESTHETIQUE
CONSOMMATION
POLLUTION
PERF_ENTRETIEN


96
Menu Approfondir (*)

(*) Analyse multivarie :
Traiter simultanment plusieurs variables pour :
- rduire la complexit des donnes (AFM, ACP)
-rechercher les influences multiples (Analyse de la
variance, rgression multiple),
-construire des typologies (classification automatique,
AFM, ACP).


Analyse de la variance (MANOVA) (*)

Pour rechercher linfluence des catgories
dfinies par le croisement de 2 variables
nominales avec les valeurs dune numrique.
Slectionner les 2 variables nominales
explicatives puis la variable numrique
expliquer.
Prsentation du tableau :
Suppression, regroupement, classement des
lignes et/ou colonnes.
Choix des valeurs : moyenne, cart-type,
somme, part, effectifs (Valeurs).
Tests statistiques
Analyse de la variance un facteur.
Analyse de la variance 2 facteurs : donne
leffet principal de chaque variable et de
linteraction.





97
Classification automatique (*)
Pour regrouper les observations en classes
homognes relativement un ensemble de
critres quantitatifs et/ou boolens
(recoder les fermes multiples en variables
oui/non).

Dtermination automatique Plusieurs
classifications au nombre de classes
croissant sont proposes. Le nombre de
classes est directement fixe ou rsulte du
choix dune partition initiale.



Liste des classifications
Drouler la liste partition initiale pour
slectionner une classification selon son
nombre de classes, son homognit, sa
rpartition et sa dispersion.
La composition de la classification est
dcrite dans la fentre Classes
identifies.

Dtailler : pour voir les caractristiques
des observations de la classe slectionne.
Renommer : pour nommer les classes en
fonction de leurs caractristiques.
Variable : pour crer une variable
affectant chaque observation la classe
laquelle elle appartient.
Analyser : pour lancer le tableau des
valeurs moyennes des classes pour les
critres, et lanalyser.




98
Analyse factorielle multiple (*)

Pour rduire le nombre des lments dcrivant les
observations en cherchant les ramener quelques
facteurs synthtiques et construire une typologie.

Lanalyse factorielle multiple sapplique aux
donnes qualitatives.


Les rsultats de lanalyse apparaissent sous forme
de :

Cartes : projection sur le plan des axes factoriels
(Facteurs, Hor., Ver).
Effectifs : tableau des effectifs croiss.
Contributions : des modalits des variables aux
axes factoriels.
Calculs : dtail de tous les paramtres (valeurs
propres, variance explique, coordonnes et
contributions des modalits, cosinus2).
Prsentation : les points individus sur la carte
sont cliquables pour voir leurs caractristiques. La
taille des points et symboles peut tre modifie et
les libells dplacs.
Typologie : pour dfinir par proximit des groupes
de points sur le graphique. Choisir le nombre de
classes dsir puis les positionner de manire
dfinir les groupes.
Variables : pour enregistrer la typologie.




99
Analyse en composantes principales (*)

Pour ramener plusieurs mesures un plus petit
nombre de dimensions et construire une
typologie.

Lanalyse en composantes principales sapplique
aux donnes quantitatives, variables
numriques ou chelles.


Les rsultats de lanalyse apparaissent sous
forme de :
Cartes : projection sur le plan des axes
factoriels (Facteurs, Hor., Ver.).
Corrlation : matrice des coefficients de
corrlation entre les variables choisies.
Contributions des variables aux composantes
(axes factoriels).
Calculs : dtail de tous les paramtres (valeurs
propres, variance explique, coordonnes des
variables et des individus et contribution des
variables, cosinus2).
Prsentation : les points individus sur la carte
sont cliquables pour voir leurs caractristiques.
La taille des points et symboles peut tre
modifie et les libells dplacs.
Typologie : pour dfinir par proximit des
groupes de points sur le graphique. Choisir le
nombre de classes dsir puis les positionner de
manire dfinir les groupes.
Variables : pour enregistrer la typologie.




100
Atelier lexical (*)
Les raccourcis (**)
Dans Lexica, le panneau de commandes pour
ltude des textes propose des raccourcis pour
directement activer des procdures suivantes,
appliques la variable slectionne.

- Crer les variables lexicales (texte lemmatis,
mesures lexicales...)
- Construction de lexiques
- Recherche des concordances dun mot
- Recherche des segments rpts
- Bilan lexical par contexte
- Construction de lexiques croiss
- Recherche de termes spcifiques
- Rponses caractristiques

Ces rsultats peuvent tre affins dans latelier
lexical.


Navigation lexicale (*)
A gauche le lexique, droite les rponses.
Rduire : pour enlever les mots outils
Regrouper, Supprimer : pour agir sur les
mots slectionns dans le lexique.
Marquer : pour chercher des mots.
Flches de navigation : pour trouver dans le
texte les rponses contenant le ou les mots
marqus.
Aller : pour paramtrer la navigation (un
mot marqu, tous les mots marqus).
Double clic sur un mot : pour voir la liste
des rponses contenant le mot
(concordances).
Verbatim : pour sortir les rsultats.

101
Production des lexiques (*)


Apparier : ce bouton (2me ligne au centre)
dfinit les sparateurs en fonction desquels le
lexique est calcul en identifiant les mots comme
squence de caractres sans sparateurs.




Rduire : pour liminer du calcul du lexique
certaines formes graphiques (selon le nombre de
caractres, la prsence de chiffres ou
lappartenance au dictionnaire, des mots autres).


Lemmatisation (**)
Lemmatiser (2me rang au centre de la barre
doutils) : pour lancer lanalyse syntaxique et
crer une version du corpus rduite aux formes
racines du texte, (masculin singulier des noms
adjectifs et pronoms, infinitif des verbes).

Crer les principales variables lexicales :
pour lancer en une seule fois la cration des
versions lemmatises du corpus et/ou rduites
aux noms, verbes, adjectifs, ainsi que les
mesures lexicales (longueur, richesse, banalit)

102

Environnement : Concordances (**)
Article Environnement du menu Vue, ou
double clic sur un mot du lexique affiche
lenvironnement du mot :
- ensemble de la rponse,
- phrase,
- groupe de mots.
Contenant le mot slectionn.

Apparier : pour dfinir lenvironnement par le
choix des sparateurs.


Environnement : Lexiques relatifs (**)

Lexique gauche et droite du mot pivot.


Compter : pour dfinir ltendue de
lenvironnement gauche et droite, pour le
calcul des lexiques.


103
Expressions et segments rpts (**)
Expressions : dans la liste droulante
Lexique, Expressions donne accs la
recherche des locutions entres au clavier ou
provenant dun dictionnaire. (Dictionnaire).

Segments : pour spcifier la recherche des
segments rpts du texte. Longueur des
segments, mots prsents dans le segment

Recodifications (*)
Recoder : (2
me
ligne sur la gauche de la barre
doutils) pour crer une nouvelle variable partir
des mots marqus dans le lexique.
Variable ferme : une variable oui/ non pour
chaque mots marqus ou une variable ferme
multiple dont les modalits sont les mots marqus
du lexique.
Mesures lexicales : variables numriques
caractrisant les rponses (longueur, intensit
lexicale, banalit).
Texte modifi : pour relier les expressions et les
traiter comme un mot ou transformer le texte en
lexpurgeant ou en lclatant.



104
Dictionnaires (*)

Dictionnaires de mots : liste de mots placs dans le
dictionnaire partir de slection dans le corpus
(Ajouter) ou directement entre au clavier.
Marquer : pour reprer dans le lexique les mots du
dictionnaire.
Dictionnaire de mots et regroupements : liste de
mots quivalents ports sur une ligne et dfinissant une
catgorie.
Convertir : pour remplacer dans le corpus lensemble
des termes dune ligne par le nom de la catgorie
correspondante et ainsi regrouper les termes
quivalents.
Analyse thmatique (*)
Pour mobiliser en une seule fois plusieurs dictionnaires
de mots ou de regroupements et crer des variables
caractrisant la prsence des lments de ces
dictionnaires dans le corpus : calcul de variables
numriques (intensits lexicales ou nombre
doccurrences) pour thme ou dune variable ferme
dont les modalits correspondent aux thmes.

Nouvelle thmatique : pour dfinir une thmatique
en slectionnant les dictionnaires qui la composent.

Ouvrir une thmatique : pour reprendre une
thmatique pralablement cre.



105
Bilan par contexte (**)

Dans le menu Vue : choisir Bilan par
contexte.

Donne les caractristiques du texte selon les
modalits dune variable de contexte.

Croiser : pour choisir la variable de contexte.

Rduire : pour relancer le calcul sans les mots
outils

Tableau lexical (**)

Ventile les lexiques selon les modalits dune
variable de contexte.

Dans le menu Vue : choisir Tableau lexical.


Croiser : pour dfinir la variable de contexte.
Compter : pour calculer lindice de spcificit
indiquant si le mot est sur/sous reprsent.

106
Mots spcifiques (**)

Donne pour chaque modalit de la variable de
contexte la liste des mots qui lui sont spcifiques
(sur reprsents).

Dans le menu Vue : choisir Mots spcifiques

Croiser : pour dfinir la variable de contexte.
Slect : pour indiquer comment filtrer les mots
spcifiques :
- Selon que le mot est exclusif la catgorie,
prsent dans toutes les catgories ou dans
plusieurs.
- Selon la valeur de lindice de spcificit et la
frquence.
- Selon un nombre total de mots afficher.

Rponses caractristiques : pour sortir les
extraits correspondant la plus forte intensit
lexicale des mots spcifiques slectionns.





107
Index (**)

Lindex donne la liste des numros dobservations
contenant les lments slectionns dans le
lexique.

Menu Fichier

Pour ouvrir et enregistrer les applications Sphinx
ou changer avec dautres applications.
Rappel de la syntaxe des fichiers sphinx :
- nom.que : le questionnaire.
- nom.rep : les rponses fermes et
numriques.
- nom.ouv : les rponses aux questions
ouvertes
- nom.hyp : les tableaux de bord et
formulaires.


108
Faire une Sauvegarde / Convertir

Convertir lenqute : pour analyser les
donnes avec :
- SPSS.
- les logiciels statistiques compatibles avec le
format Triple-s (SAS notamment).
- Alceste pour lanalyse des donnes textuelles.
- les versions antrieures de Sphinx.


Faire une sauvegarde / Exporter

Slectionner les variables exporter et dfinir le
format dexportation (Excel, Csv, Texte).
Pour les questions rponses fermes multiples, le
choix est offert entre plusieurs possibilits :
- Une colonne par rponse possible ;
- Une colonne par modalit ;
- Une seule colonne contenant le texte des
modalits coches.


109
Inclure dans le rapport

Transfert dans Word des rsultats affichs
lcran.

Image : les rsultats sont recopis comme image.

Texte : pour construire les tableaux au format du
traitement de textes utilis.

Ouvrir un fichier de donnes (*)

Pour importer des donnes externes en les
convertissant au format Sphinx.

Sphinx reconnat les fichiers .txt, les
formats dExcel, Access, Dbase, Spss, de
toutes les sources de donnes compatibles
ODBC et fichiers au standard Triple-s




110
Assistant dimportation de donnes (*)

1/ Indiquer le nom du fichier ouvrir, vous obtenez
un aperu de son contenu.


2/ Dfinir les sparateurs de variables et
dobservations (uniquement si le format import
nest pas standard).

3/ Contrler le type de variable affect chaque
colonne. Eventuellement modifier les lments :
nom de variables, modalits, type.


4/ Corriger les erreurs dtectes (non-conformit
entre le format et le contenu) en ditant
directement les valeurs marques en rouge.


111
Ouvrir un texte analyser (**)
Choix du type de structuration (**)

Pour indiquer comment le texte import est
structur.

Le logiciel exploite les marques et balise du texte
pour le dcouper en fragments et construire une
base Sphinx.




Texte annot : dfinir la structuration (**)


Texte annot : des annotations portes dans le
texte indiquent la nature du fragment dans lequel
elles ont t insres. Les fragments sont dfinis
par les rgles de dcoupage (phrase,
paragraphe, ou autre caractre.).
Les marques sappliquent un seul fragment
considr, les jalons portent sur tous les fragments
jusquau prochain jalon.

Dtail : pour nommer les variables correspondant
aux Marques et Jalons.




112
Texte annot : cration des variables (**)

Le texte est converti dans une base Sphinx dont
les variables contiennent le texte et les
informations de contexte donnes par les
marques et les jalons.
Le nom et le type de ces variables peuvent tre
modifis avant la cration de la base.





Texte balis : dfinir la structuration (**)

Texte balis : chaque lment du texte est dfini
par une balise.

Indiquer les caractres qui dlimitent les balises.
Attention, si ces caractres figurent ailleurs dans le
texte, la reconnaissance de la structure peut tre
perturbe.


113
Texte balis : dfinition des variables (**)

Le texte est converti dans une base Sphinx dont les
variables correspondent aux balises. Une nouvelle
observation est cre lorsquune balise apparat
nouveau. Les balises absentes sont mises non
rponse ou reprennent la dernire valeur
rencontre.
Le rglage de la reconnaissance des balises permet
ainsi de sadapter au type de corpus trait
(interview non directives, bases de donnes
bibliographiques).



Gnration de lenqute et cration des variables lexicales (**)

A la cration de la base Sphinx, le texte peut tre
soumis lanalyse syntaxique et un premier
traitement statistique pour crer automatiquement
des variables contenant le texte lemmatis, le
texte rduit aux noms, verbes, adjectifs, les
principales mesures lexicales (longueur, richesse,
banalit).


114
12. Formulaires multimdia
Lenvironnement de travail

Lenvironnement de travail multimdia permet
de :
- Placer dans un formulaire les questions
accessibles dans la liste des variables.
- Crer plusieurs formulaires rpertoris dans
la liste des formulaires.
- Agrmenter les formulaires de lgendes, et
illustrations.

Les objets (questions, lgendes, illustrations)
sont placs dans la vue (formulaire) en
utilisant les menus et raccourcis de la barre
doutils.


Proprits du formulaire
Utilisation

Pour faire apparatre le panneau de proprits des
formulaires : Fichier / Mise en page ou bien, cliquer
avec le bouton droit dans la vue.

Nom du formulaire :
Pour concevoir un formulaire adapt chaque usage,
ou correspondant diffrentes versions (interrogation
complte ou limite quelques questions).
Utilisation :
Type dutilisation du formulaire sur Papier ou Ecran.

115
Taille
Longlet Taille du panneau de proprits des
formulaires permet de choisir la taille de la vue selon
lutilisation et le fond (couleur, papier peint,
illustration).
Barre de navigation :
Pour choisir la position des flches de passage
lcran suivant (En bas ou En haut).
Choisir loption Aucune si la barre de navigation est
dfinie directement dans le formulaire par des
boutons personnaliss.
Loption Choisir comme masque du menu
contextuel permet dinsrer ces boutons sur toutes
les pages du formulaire.
Activer le lissage :
Le lissage a pour effet de rendre les couleurs
transparentes et de permettre la lecture des
lments superposs.
Indicateur de progression :
Pour faire apparatre la progression de lenqute
selon le nombre de pages ou avec une barre de
progression.



Fonctionnement
Coches des cases :
Pour dterminer le style des coches : soulignes,
normales, manuscrites.
Parcourir dabord :
Pour dfinir lordre de passage dune question
lautre au moment de la saisie (ordre des questions,
haut en bas, gauche droite).
Contrle de la saisie :
Pour rgler le travail de loprateur de saisie.
Contrle du droulement :
Rgle le passage dun cran lautre et fixe le
dialogue aprs enregistrement.


116

Contraintes
Permet de vrifier que les rponses sont cohrentes et ne
violent pas les conditions fixes par les rgles dintgrit.
On ajoute autant de conditions que ncessaire.
Ci-dessous la fentre de dfinition du profil spcifiant une
contrainte.



Fonctionnement Internet

Transactions en saisie :
Sil ny a pas de renvois ou daffichages conditionnels, on
acclre le passage dun cran lautre en choisissant :
Jamais.

Format des images :
Pour forcer laffichage des images dans un format donn (.GIF
- .JPEG .PNG). Attention aux images trop lourdes qui
ralentissent laffichage.


117
Proprits des questions
Contenu
On coche dans longlet Contenu les lments qui
apparatront sur le formulaire :
Titre de question :
Le libell et le numro de la question, ainsi que le
nom de variable.
Largeur fixe :
Permet de standardiser la largueur de la zone Libell.
Zone de saisie :
Pour afficher la zone destine entrer la rponse.
Consigne :
Pour ajouter une zone ditable.
Multimdia :
Pour illustrer la question avec une image.
Disposition des zones de saisie :
Variable :
Changer le texte de la question ou modifier son
contenu (libell et modalit) en cliquant sur

Dans le cas dun groupe de questions, la liste des
variables du groupe peut tre directement modifie.



118
Fonctionnement

Affichage conditionnel :
La question napparat que si les conditions dfinies
par profil sont remplies. Cest une alternative la
dfinition dune condition dans le questionnaire.
Non saisissable :
Pour afficher des informations sans permettre de les
modifier.
Calcul automatique :
La rponse na pas tre saisie.
Identique lobservation prcdente :
Pour faciliter la saisie dinformations rptitives
lidentit de la personne faisant la saisie par
exemple.


Zones : questions fermes
Prsentation des modalits :
Pour slectionner le mode de prsentation des
modalits : Cases cocher - Modalits
encadres Pictogrammes - Menu droulant
Liste - Echelle gradue.
La forme des coches est fixe dans les proprits du
formulaire, dans longlet Fonctionnement.
Forme Texte Taille :
Pour jouer sur la police, la forme, la couleur la
disposition des cases cocher.
Disposition :
Permet de fixer le mode daffichage des modalits de
rponses selon lordre dans lequel elles ont t
cres (En ligne ou En colonne). Affichage
alatoire permet dafficher, chaque consultation,
les modalits dans un ordre diffrent fix dune
manire alatoire. On limine ainsi les effets
dancrage.


119
Zones : questions fermes ordonnes
Le rpondant clique selon lordre de ses prfrences

Pictogrammes :
Des exemples de pictogrammes sont accessibles avec le
bouton
Toute image peut tre associe une modalit. Les fichiers
correspondants sont spars par des ;
La liste droulante permet de choisir un ensemble prdfini
de pictogrammes. Le bouton permet de choisir ses
propres pictogrammes.

Attention : ne pas confondre avec lillustration de la
question (onglet contenu, multimdia).



Zones : questions ouvertes

Prsentation du texte :
Zone vierge, lignes, cadre dlimitant la zone, cases
pour les caractres, hirondelles.




120
Zones : questions dates et codes
Date : Le format peut contenir jour, mois, anne, heure,
minute, seconde. Par exemple :
mm/aaaa pour le mois et lanne sur 4 chiffres ou
hh/mm/ss pour les heures, minutes et secondes
Code : On associe une liste pour :
- contrler la saisie : seuls les codes apparaissant dans le
fichier pourront tre saisis.
- interprter le code : dans les tableaux de bord, on pourra
regrouper les codes en utilisant les catgories dfinies
dans cette liste.
Par exemple pour les dpartements :
Code=Dpartement=Rgion=Acadmie=Nord/sud=IDinsee
01=Ain=RHONE ALPES=Lyon=SUD=82
02=Aisne=PICARDIE=Amiens=NORD=22
03=Allier=AUVERGNE=Clermont-Ferrand=NORD=83
04=Alpes-de-Haute-Provence=PROVENCE ALPES COTE
D'AZUR=Aix-Marseille=SUD=93
05=Hautes-Alpes=PROVENCE ALPES COTE D'AZUR=Aix-
Marseille=SUD=93




Affichage

Mise en forme des lments :
Pour choisir une mise en forme adapte (polices,
couleurs, alignement) pour chaque lment de la
question : libell (texte de la question), saisie
(modalits de rponse), rponses (coche ou texte de
la rponse), consigne.

Couleur de fond :
En choisissant 2 couleurs pour la zone de saisie on
fait alterner les couleurs de chaque ligne pour
faciliter la lecture des tableaux.


121
Proprits des lgendes
Contenu

Le texte de la lgende peut contenir les valeurs dune
variable. Ci-contre, on note [V32] pour afficher le
contenu de la variable 32. On aurait pu aussi crire
[Nom]. Les crochets indiquent que la valeur
correspondante doit tre affiche dans la lgende.

Insrer un calcul :
Cette valeur peut tre ce que renvoie une fonction :
[Nombre dobservations] ou le rsultat dun calcul :
[moyenne ( V19-V22 ).

Fonctionnement

Affichage conditionnel :
Laffichage de la lgende peut tre conditionn par
un profil.
Associer une action :
La lgende peut renvoyer de linformation disponible
sur un site ou renvoyer une autre page (cest aussi
une manire de faire des renvois), ou provoquer
lenregistrement des rponses avec laction
Terminer.



122
Affichage


Pour mettre en forme la lgende : police, couleur
de fond, encadrement


123
Proprits des formes
Affichage

Les formes graphiques peuvent tre utilises pour
illustrer ou dlimiter un formulaire

Fonctionnement

Les formes fonctionnent comme les autres objets.

On peut ainsi organiser des sauts en superposant
des formes flches qui envoient des pages
diffrentes selon la rponse une question filtre et
laborer ainsi des scnarios.

124
Proprits des images
Contenu

Nom du fichier :
On dsigne un fichier sur son disque dur. Le cas
chant, un dialogue propose de le recopier dans le
rpertoire de lenqute.

Taille :
Pour adapter limage originale au formulaire.

Rognage :
Pour montrer une partie seulement de limage.



Fonctionnement et affichage

Mme principe que pour les autres objets.

Les illustrations peuvent tre utilises pour la
navigation, lactivation dun lien ou pour mettre
fin au questionnaire



125
Menu Fichier
Produire le formulaire
Ce menu gre les sorties :
- Enregistrement de sauvegarde : Enregistrer.
- Production de documents Word ou PowerPoint : Enregistrer
dans Office.
- Production de pages html : Enregistrer au format html.
- Publication de lenqute sur Internet : Publier lenqute sur
Internet.
- Prparation de lenqute pour le module oprateur ou un
pda : Emporter lenqute.
- Mise en page : panneau de proprits de la vue (formulaire
ou tableau de bord).
- Aperu avant impression et Imprimer : pour vrifier et
lancer limpression de la vue.

Enregistrer dans Office

Transfrer le formulaire courant dans lapplication choisie
(Word Excel PowerPoint).



Emporter lenqute (*)
- Rpertoire pour le module oprateur :
Pour crer les lments ncessaires la saisie sur les postes
des tl-acteurs et fixer les droits de loprateur : saisir,
modifier, importer.
- Programme minimal de saisie :
Programme autonome que lon peut envoyer par mail. Les
rponses reviennent dans la bote lectronique indique en
paramtres. Attention : ce format est souvent interdit par les
firewalls anti virus.
- Programme de saisie pour PocketPC :
Crer les lments ncessaires la saisie sous Windows CE.

126
Publier lenqute sur Internet
Publication rapide
Un compte de 5 000 units sur SphinxOnline est
ouvert lachat de la licence. Il permet de mettre vos
questionnaires sur Internet en quelques clics.

Publication gratuite sur le compte public : aucune
unit nest dcompte, mais les donnes sur ce
compte ne sont pas prennes.

Lorsque les fichiers ont t publis, les liens vers les
formulaires, les tableaux de bord ou la table des
donnes sont communiqus.




Assistant de publication (*)


Prsentation
Loption Html doit tre privilgie lorsquon ne connat
pas le type daccs des correspondants (dbit et type
de navigateur).

127

(*) Variables de Contrle
Cl : Une variable cl est automatiquement gnre.
Son contenu est communiqu au rpondant aprs
enregistrement. Il pourra ainsi revenir sur ses
rponses ou continuer la saisie.
Date de saisie, Adresse IP : La date et lheure de
saisie sont enregistres ainsi que la rfrence de la
machine qui a rpondu.



(*) Scurit :
Pour empcher les requtes non autorises.

(*) Identificateurs de saisie
Les identifiants de saisie sont communiqus chaque
rpondant. Ils leur permettent daccder au
questionnaire.



(*) Action aprs lenregistrement :
Prciser le contenu du bouton destin mettre fin la
saisie et lancer lenregistrement des rponses.
Dfinir ce qui advient aprs cette action (rappel des
rponses, proposition dun lien vers la page dun site
ou par exemple, vers les rsultats de lenqute).

128

(*) Raccourcis :
Ce dialogue dfinit les liens donnant accs au
questionnaire ou aux rsultats.
Ce sont des requtes au serveur denqutes :
Saisir : crer un nouvel enregistrement.
Consulter : voir le contenu des enregistrements
existants.
Modifier : accder un enregistrement existant et le
modifier, une cl est demande.
Voir les rsultats : afficher un tableau de bord.
Voir les tables : lister les donnes brutes.


La syntaxe des liens est la suivante :
www.sphinxonline.net/compte/enqute/raccourcis.htm


(*) Serveur de destination
SphinxOnline est le serveur par dfaut.
La publication peut galement se faire sur un autre
serveur quip du logiciel serveur denqutes.
Aprs avoir choisi le serveur, on prcise le nom utilis
pour publier lenqute, et le compte sous lequel les
fichiers seront enregistrs. Ces informations seront
reprises dans les liens vers les questionnaires ou les
rsultats :
www.serveur/compte/nom_etude/ /


(*) Copie des fichiers

En retour, les liens construits ltape Raccourcis
sont envoys.


129
Menu Stade

Dfinir les formulaires :
Donne accs lenvironnement de travail multimdia.
Saisir :
Pour tester le fonctionnement de la saisie. Renvoie
linterface du module oprateur.
Consulter/ Modifier :
Pour voir lensemble des donnes au travers du
formulaire courant.


Menu Formulaire
Pour crer un nouveau formulaire, dupliquer un
formulaire existant, supprimer ou modifier lordre des
formulaires dans la liste de la fentre formulaires
(Gestionnaire de formulaires).
Proprits du formulaire :
Pour accder au panneau de proprits du formulaire
(format, fonctionnement).

Nouveau formulaire


Les formulaires sont rpertoris par mdia (papier,
scanner, ).


130
Slection des questions / variables

A la cration dun nouveau formulaire, la totalit
des variables est slectionne. On obtient un
formulaire vierge en cochant la case 0 sous la liste
des variables, ce qui permet de construire un
questionnaire pas--pas.

Style pour choisir un style prdfini.
Format, Placement, Page pour adapter le style
courant en modifiant les proprits des questions et
les rgles de mise en page.


Menu Donnes
Donne accs au fichier de donnes brutes pour :
- Le consulter : Voir les tables.
- Ajouter de nouvelles observations : Importer.
- Crer de nouvelles variables : Calculer.



Voir les tables, Importer
Voir les tables :
Pour consulter et / ou modifier les donnes dans
un format tableur ou fiche.
Sur lensemble des donnes, sur une strate ou
sur un profil.
Importer :
Accder un compte SphinxOnline ou un
serveur denqutes et tlcharger les rponses
collectes par Internet. Celles-ci viennent
sajouter aux donnes courantes ou les
remplacer.


131
Calculer
Pour crer une nouvelle variable par formule ou
par programme.

Calculer une nouvelle variable
Avec la calculette ou lditeur assist.

Excuter un calcul :
Permet de changer la vole la valeur dune
variable ou de plusieurs variables. Par exemple :
V1=V1/6,65 : convertir des euros en francs
V2=V2*100 : exprimer un ratio en %.

Menu Insertion
Pour insrer diffrents objets dans un formulaire :
Groupe de questions : Les groupes sont dfinis
au stade de conception du questionnaire.
Lgende : Dans une lgende, des formules
peuvent tre ajoutes au texte selon la syntaxe :
[Nom de variable] ou [Fonction] renvoie la valeur
de la variable ou la valeur calcule par la fonction.
Par exemple : [Note] / [Moyenne.Note] affiche la
note attribue par le rpondant et la valeur
moyenne donne par lensemble des rpondants.

Question, Groupe de questions, Partie

Questions et groupes de questions
Slectionner une ou plusieurs questions dans la
liste des variables ou dans la liste des groupes
dfinies dans llaboration du questionnaire.
Parties
Choisir dans la liste des parties dfinies dans
llaboration du questionnaire.


132
Lgendes, images, formes, objets

Lgendes :
Une zone souvre dans le formulaire pour crire la
lgende.
Formes :
Choisir dans la liste.
Images, Objets :
Ouvrir le fichier correspondant.



Lgendes automatiques

Les lgendes automatiques permettent dafficher
les caractristiques du questionnaire dfinies par
les fonctions dont voici quelques exemples :
[Nombre dobservations]
[Nombre de pages]
[Observation]
[Page]
[Partie courante]

133
Menu Affichage

Ce menu fixe les rgles de placement des objets dans
la vue (Aligner/ Rpartir, Agrandir / Rduire,
Rapprocher / Eloigner) ainsi que le dcoupage des
vues en pages (Insrer / Supprimer).


Aligner / Rpartir, Agrandir / Rduire

Aligner /Rpartir :
Attention :
La disposition des questions dans les formulaires
publis au format html dpend de leur alignement
exact.
Les raccourcis Ctrl+flche sont le meilleur moyen
pour y parvenir.
Agrandir / Rduire :
On obtient facilement des formulaires bien prsents
en mettant toutes les questions la mme largeur
(Maj+F7) ou la largeur de la colonne (Ctrl+F7).

Voir les raccourcis dans le menu ? / Raccourcis et
Acclrateurs.








134
Placer

Idal pour obtenir rapidement une prsentation
homogne.

Les espacements sont relatifs lespace entre deux
questions (espace vertical et horizontal) et entre
colonnes (espace horizontal).

Les paramtres de taille sappliquent galement
tous les types dobjets.


Insrer / Supprimer

Insrer une page :
Insre une page vide avant la page contenant un
objet slectionn.
Insrer un saut de page :
Fait passer la page suivante aprs lobjet
slectionn.


Options gnrales

Nombres :
Pour fixer le nombre de dcimales dans les nombres
et pourcentages.
Texte :
Pour fixer les rgles daffichage des variables, de la
numrotation, et de dcoupage des textes.

135
Menu Format

La notion de format renvoie un ensemble de
paramtres dfinissant les objets dun formulaire.
Copier le format : Pour copier les paramtres
dfinissant lobjet slectionn.
Coller le format : Donner un autre objet, aprs
lavoir slectionn, les proprits de lobjet dont on
vient de copier le format.
Choisir comme format : Pour appliquer par dfaut
les paramtres de lobjet slectionn aux nouveaux
objets insrs dans la vue.
Modifier le format : Pour modifier les paramtres
de lobjet slectionn.



Un style correspond un ensemble de formats pour
le formulaire et ses objets. A la cration dun
nouveau formulaire, les questions auront les
proprits du style par dfaut ou du style courant.
Appliquer un style :
Donner au formulaire les proprits du style
slectionn.
Dfinir les styles :
Pour enregistrer un nouveau style correspondant aux
proprits des objets du formulaire actif. Attention :
vrifier que le formulaire de rfrence ne contient
pas 2 objets du mme type de format diffrent.


136
Icnes et raccourcis pour les formulaires
Grer lenvironnement et changer
1/ Fermer et revenir au panneau central.
2/ Enregistrer.
3/ Publier sur Internet.
4/ Envoyer dans Office ou OpenOffice (Word,
PowerPoint, Excel.
5/ Aperu de la vue.
6/ Cacher / Afficher la liste des variables.
7/ Zoom sur la vue.


Construire le questionnaire
8/ Slectionner une zone avec la souris.
9/ Insrer la ou les questions slectionnes.
10/ Insrer une lgende, un commentaire.
11/ Insrer une illustration.
12/ Insrer un fichier vido ou son.
13/ Supprimer la ou les questions slectionnes.
14/ Placer automatiquement les questions dans le
formulaire (disposition, taille, espacement).
15 / Modifier les proprits de la vue.
16/ Modifier les proprits des questions
slectionnes.










137
13. Tableaux de bord
Lenvironnement de travail
Lenvironnement de travail
multimdia permet de :

- Placer partir dune slection
dans la liste des variables, les
lments dun Tableau de Bord
(Tableaux, graphiques, lgendes,
cartes, graphes arbres)
correspondant tous types de
traitement statistique.

- Crer plusieurs Tableaux de Bord,
rpertoris dans la liste des Vues.
- Agrmenter les tableaux de bord
de lgendes et dillustrations.

Les objets (variables, groupes,
graphes) sont placs dans la vue
(Tableau de Bord) en utilisant les
menus et raccourcis de la barre
doutils.





138
Proprits de la vue
Taille

Format :
Choix de la taille de la vue selon le mdia
envisag.
Barre de navigation :
Pour mettre sur les tableaux de bord diffuss par
Internet ou par module oprateur, les boutons de
passage dun cran lautre.
Activer le lissage :
Le lissage a pour effet de rendre les couleurs
transparentes et de permettre la lecture des
lments superposs. Utile notamment pour rendre
les cartes factorielles plus lisibles.

Profil

Profil
Pour mettre un filtre sur une vue.
Les lments du Tableau de Bord sont alors
calculs sur les seules observations rpondant aux
conditions du profil.
Ce profil vient sajouter aux filtres des strates et
conditionne les profils donns aux objets (Voir
Partie Proprits des variables / Calculs :
limiter au profil).


139
Strates

Strate
Une strate est un sous-ensemble de
lchantillon dfini par les observations
rpondant un profil donn.

Profil :
Dialogue permettant de fixer les conditions
auxquelles doivent rpondre les observations
de la strate.

Changer de strate
Cliquer dans la liste des strates sur la strate
analyser. Les lments du tableau de bord se
trouvent automatiquement calculs sur cette
strate.

Attention : les strates dfinies dans
lenvironnement classique ne sont pas
automatiquement reprises et doivent tre
dfinies nouveau dans lenvironnement
multimdia (Nouvelle strate).






140
Proprits des variables
Contenu
La variable est dcrite par les lments slectionns
dans longlet Contenu :
Titre de question :
Le libell et le numro de la question et le nom de
variable.
Description :
Une zone de texte prsentant un commentaire.
Valeurs remarquables :
Indicateurs statistiques rsumant la variable.
Tableau plat :
Tableau deffectifs et de pourcentages. La largeur
des colonnes du tableau est fixe en cm. Le texte
sinscrit sur plusieurs lignes sil dpasse cette
largeur. Ceci permet de rendre homogne la largeur
des tableaux.
Pour dterminer une largeur diffrente chaque
colonne du tableau, on indique successivement les
largeurs respectives de chaque cellule, en les
sparant par des points virgules.
Graphique :
Graphe slectionn dans la liste propose.

Le texte des libells, variables et modalits peut tre
modifi avec le bouton prsent droite du nom de
la variable. Ces modifications sont effectues dans le
dialogue suivant.




141
Valeurs

La variable est dcrite par des indicateurs prsents
dans la zone des valeurs au-dessus du tableau et
slectionns dans longlet Valeurs :
- Taux de rponse : rponses effectives.
- Mode : valeur la plus frquente.
- Nombre de valeurs diffrentes.
- Effectif moyen.
- Valeurs numriques : moyenne, cart-type,
mdiane, minimum - maximum, somme, percentiles.
- Moyenne corrige : moyenne calcule pour les
seules valeurs comprises dans lintervalle dfini par
les percentiles slectionns.
- Commentaire : pour afficher si ncessaire un
commentaire automatique relatif certains calculs.


Calcul : profils et non-rponses

- Limiter au profil :
Donne les valeurs du tableau pour les seules
observations correspondant au profil.
- Ignorer les non-rponses :
Les pourcentages sont calculs sans tenir compte des
non-rponses.
- Profil multi-critres :
Slectionner Multi-critres dans le menu droulant
Type.
Pour ajouter plusieurs conditions au profil en
choisissant comment les combiner (oprateurs et
ou sauf).



142
Calcul : variables nominales (questions fermes, chelles)

Variables fermes multiples
Le calcul peut tre limit chacun des rangs dune
variable rponses ordonnes : Uniquement la
rponse au rang









Variables fermes chelles
Quand loption Traiter les chelles en nombres
est coche, la variable est considre comme une
numrique. Les valeurs associes chaque chelon
sont modifiables en cliquant sur le bouton





Calcul : Variables numriques
Mettre les nombres en classes :
Si la case nest pas coche, aucun tableau ne
saffiche. Quand loption Mettre les nombres en
classes est coche, le tableau est construit selon le
nombre de classes indiqu et sur des classes de
mme valeur ou de mme amplitude.
Autour de la moyenne propose un dcoupage dont
lamplitude se fixe en cart-type.
Personnalises permet de dfinir les classes en
fixant directement les seuils.


143
Calcul : variables dates et codes
Variables codes :
Pour interprter un code :
-Indiquer le Numro des caractres prendre en
considration : par exemple les 2 premiers pour le
code postal.
-Associer le fichier du dictionnaire utiliser pour
regrouper automatiquement les codes en catgories.
Variables dates :
Les dates peuvent tre regroupes en intervalles
annes, mois ou en priodes personnalises, dont
on indique les dates charnires en les sparant par
des points virgules.



Calcul : variables textes
Mise en classes des rponses :
Regroupe les rponses identiques et en donne le
nombre.
Rappel : si la rponse contient plusieurs lignes ou
des points virgules, elle sera clate en autant de
lignes.
Mise en classes des mots :
Donne, pour chaque mot, le nombre de fois o il
apparat dans les rponses. Le bouton permet
dignorer les mots outils (dictionnaire des mots
outils). On peut galement ne faire apparatre que
certains mots entrs dans une liste ou prsents dans
un dictionnaire.
Nombre de mots :
Renvoie un nombre total ou moyen de mots selon les
indicateurs numriques choisis dans longlet
Valeurs.

144
Calculs : simplifier le tableau
Pour limiter laffichage des lignes dun tableau :

- Un effectif minimum ou un pourcentage
minimum : les modalits prsentant des effectifs ou
pourcentages infrieurs aux chiffres indiqus
napparaissent pas dans le tableau.

-Un nombre maximum de lignes.

Ou pour simplifier le tableau en regroupant ou en
supprimant des lignes : Simplification
personnalise.
La syntaxe est la suivante :

- Nom du groupement=Nom ou numro des modalits
regrouper.
- Suppression : noms des modalits entre parenthses.
- Les lments sont spars par des ;




145
Tableau
Pour fixer la prsentation du tableau : totaux
marginaux, mode de tri des lignes, possibilit de
limiter un certain nombre de lignes.

Contenu des cellules :
Pour indiquer les lments affichs dans le tableau :
Effectif et / ou Pourcentage et / ou Intervalle de
confiance.
Pour dterminer le mode de calcul des pourcentages :
taux calculs sur les observations ou sur les
citations.
Attention, pour les questions rponses fermes
multiples, le pourcentage doit tre par dfaut calcul
par rapport au nombre dobservations.

Rfrence : pour comparer les effectifs ou
pourcentages du tableau :
-Aux rsultats sur lchantillon total (Toutes les
observations).
-Aux observations de la vue.
-A des donnes externes.
On utilise les deux premires possibilits quand le
calcul du tableau est effectu sur un profil particulier.


Tableau : mise en forme conditionnelle
Pour souligner dans un tableau les chiffres ou modalits
remarquables et orienter la lecture en fonction de
conditions numres dans la liste Mises en forme :
-Les lments ayant la plus grande/petite valeur.
-Les lments sur/sous reprsents.
-Les lments compris dans un intervalle.
-Les lments rpondant un certain profil.
Le format (couleur, police) indique comment faire
ressortir les cellules, lignes ou colonnes.
146
Graphique
Choix du graphique :
Secteur, Histogramme, Barre, Courbe, Aire, Anneau,
Radar, Boite moustache (numrique uniquement),
Histogramme illustr.
Afficher :
Pour prsenter les noms des modalits et les
valeurs associes sur le graphique.
Construction :
Uniquement sur les carts pour reprsenter lcart
une rfrence (onglet tableau).

Echelle du graphique :
Fixer les valeurs limites et la taille des graphiques
(Largeur et Hauteur) pour harmoniser la
reprsentation.
Aspect :
Image : pour les histogrammes illustrs, associer le
ou les fichiers images associs chaque modalit
().
Couleurs : pour choisir le bon mode dexpression.


Affichage

Les polices, couleurs, alignements sont dfinis aprs
avoir choisi dans la liste droulante la zone
concerne Nom Description -
Tableau/Graphique - Valeurs.


147
Proprits des groupes
Contenu
Variables et types de tableaux :
Pour ajouter une variable dans le groupe, cliquer sur
ltoile en bas droite de la liste, et fixer son mode
de calcul (Rgle de calcul). Par dfaut le mode est
celui du style. La nature du tableau de groupe
dpend de ces choix :
- Tableau de valeurs moyennes si le tableau ne
contient que des numriques (chelles en nombre et
numrique non mises en classes).
- Tableau crois deffectifs si uniquement des
nominales (chelles non numriques et numriques
en classes).
- Tableau de moyennes croises si variables
nominales et numriques.

Ordre des variables et prsentation
du tableau :
Les flches permettent de changer lordre des
variables dans les tableaux. La variable en tte est le
pivot des tableaux croiss. Pour les tableaux de
moyennes, choisir le placement des numriques (en
ligne ou colonne) dans longlet Tableau. Le groupe
est alors dcrit par les lments slectionns dans
longlet Contenu :
- Nom du groupe : la description de lanalyse.
- Rfrence des variables : laffichage du nom ou
du libell des variables analyses.
- Description : une zone de commentaire.
- Tableau : le tableau de groupe tel que dfini ci-
dessus, et prsent dans une largeur de colonne que
vous dterminez en cm (les libells sont alors
automatiquement ajusts sur une ou plusieurs
lignes).
- Graphique : graphe slectionn dans la liste.




148
Tests
Pour afficher le rsultat des tests pertinents selon la
nature des variables groupes :
- Test du Chi2 pour un tableau crois ;
- Analyse de variance pour un tableau de
moyennes croises ;
- Corrlation pour le croisement de deux variables
numriques.
- Pour reprsenter le rsultat des tests
statistiques, vous pouvez :
- Colorier les cases significatives : pour mettre
en vidence les rsultats significatifs.
- Afficher le test de significativit : pour
indiquer le test statistique relatif ce groupe.
- Afficher le commentaire : pour afficher
dautres informations prises en considration
dans le test statistique.



Calcul

Identique longlet Calcul du panneau des
Proprits des variables.
Il permet de spcifier la manire dont chaque
variable du groupe intervient dans les calculs en
fonction de son type.

Pour diffrencier les rgles de calcul de 2 variables
dun mme type, utiliser le bouton Rgles de calcul
de longlet Contenu.

La restriction un profil, la gestion des non-
rponses et les rgles de simplification sont
identiques celles dcrites dans la partie
Proprits des variables.


149
Tableau

Prsentation
Afficher les totaux :
Les tableaux de groupes intgrent une ligne et / ou
une colonne de total.
Trier par ordre :
Les tris soprent par rapport aux valeurs effectifs ou
pourcentages de la premire colonne du tableau.
Contenu des cellules :
Il dpend de la nature du tableau (groupe de
numriques, groupe de nominales, groupe de
numriques et nominales).
Mises en forme conditionnelle :
Identique aux options prsentes dans longlet
Tableau des Proprits des variables.


Tableau : Contenu des cellules pour un groupe de nominales
Pourcentage :
Pourcentages calculs par rapport au total des lignes,
des colonnes ou de tout le tableau.
Pourcentages calculs par rapport au nombre
dobservations des modalits en lignes ou en colonnes.
Ecart :
Pour afficher les lments du calcul du Chi2, effectifs
thoriques, carts, contributions.
Disposition :
Croiser : la premire variable (selon lordre indiqu
dans longlet Contenu) avec les autres. Ses modalits
figurent en colonne.
Accoler : tris plat prsents en ligne dans un mme
tableau. Na de sens que si les modalits sont
identiques (batterie dchelles).




150
Tableau : Contenu des cellules pour un groupe de numriques

Choisir les indicateurs faire figurer dans le tableau :
moyenne, cart-type, minimum - maximum, somme,
pourcentage, mdiane, effectif.

Rfrence
Pour comparer les valeurs du tableau aux valeurs
obtenues sur un autre ensemble de donnes. Dans le
cas de plusieurs indicateurs, la rfrence nest donne
que pour les valeurs de la premire colonne.






Tableau : Contenu des cellules pour un groupe de numriques et
nominales

Choisir les indicateurs faire figurer dans le tableau :
moyenne, cart-type, somme, part, effectif, t de
Student.

Placement des variables numriques :
Indiquer la disposition des variables numriques : en
ligne ou en colonne.




151
Graphiques
Choix des graphiques :
Histogrammes, barres, baromtres, courbes, aires,
radars, boites moustache, secteurs, cartes.
Comme pour les proprits de variables, on fixe les
lments du graphique, ses chelles, ses dimensions et
son aspect.

Cartes factorielles :
La reprsentation des tableaux sous forme de cartes
fait lobjet dun ensemble donglets spcifiques.
Ces cartes permettent de reprsenter dans un plan les
valeurs de 2 variables ou plus en utilisant les
techniques danalyse factorielle.
Licne de la barre doutils permet dafficher
directement ces cartes.


Cartes factorielles : Reprsentation des lments (*)
Onglet Reprsentation du panneau Options pour
lAFC :
Pour rgler laffichage des lments de la
carte : Modalits (AFC), Variables (ACP) et
Observations (AFC ou ACP).

Certains rglages se font ailleurs :
Pour rendre la carte plus lisible, dcocher la case
Largeur dans loption Fixer les dimensions de
longlet Graphique (Panneau de proprits des
groupes). On peut ainsi directement adapter la taille
de lobjet.

Pour rendre les superpositions transparentes, cliquer
Activer le lissage dans longlet Taille du panneau de
Proprits de la vue.


152
Carte factorielle : cadrage de la carte (*)
Onglet Carte :
Nommer laxe horizontal et Nommer laxe
vertical :
Pour donner une dnomination aux deux axes.
Ajuster ou rduire la carte
Ajuster : sur les points extrmes.
Limiter : pour ne voir quune partie de la carte :
dfinir les coordonnes limites gauche et droite,
et le centre de la carte (Abscisse de laxe vertical
et Ordonne de laxe horizontal).

Le fond de la carte peut tre agrment de
Quadrillage et Graduations.


Cartes factorielles : Type danalyse (*)
Axes factoriels :
Slectionner les axes pour obtenir la carte
correspondante.
Choix de la mthode :
Slectionner Sur la table des observations pour
analyser le tableau individus / modalits (AFCM) et
Sur le tableau de contingence pour analyser le
tableau crois.
Variables illustratives :
Dans le cas dune analyse mene sur la table des
observations. Ces variables ninterviennent pas dans
le calcul des axes mais permettent de situer les
modalits de la variable correspondante.
Rsultats numriques :
Affiche les paramtres de lanalyse :
Tableau de Burt ou matrice de corrlation.
Variances expliques par les axes.
Contribution, cosinus2, coordonnes des points.


153
Proprits des tableaux composs (*)
Tableau construit sur des variables (*)
Un tableau compos est un tableau dont les lignes, les
colonnes et le contenu des cellules sont spcifis par
lutilisateur dans longlet Tableau.
Tableau construit sur des variables
Lignes : choisir la variable dont les modalits dfiniront
les lignes du tableau.
Colonnes : choisir la variable dont les modalits
dfiniront les colonnes du tableau.
Cellules :
-Effectif : donne le tableau crois des 2 variables.
-Moyenne ou Somme : conduit choisir une troisime
variable numrique dont la valeur sera calcule pour
chaque cellule.
-Calcul Basic permet de dfinir un calcul qui sera
effectu pour chaque cellule du tableau.


Tableau construit par profil (*)
Lignes : choisir Profils, crire la condition dfinissant
la premire ligne et lui donner un nom et procder de la
mme manire pour les diffrentes lignes du tableau.
Colonnes : choisir Profils et Tous si on ne veut pas
appliquer dautre restriction. Nommer la premire
colonne et procder de la mme manire pour toutes
les colonnes du tableau.
Cellules : dans lexemple ci-contre, on choisit Calcul
Basic pour entrer ensuite les calculs effectuer sur
chaque ligne. Ici, en colonnes, figurent le kilomtrage et
la dpense moyenne pour les diffrents profils
dindividus dfinis en ligne.


154
Tableau construit par numration des cellules (*)
Lexemple ci-contre correspond la construction dun
tableau Importance / Performance.
Lignes : Les calculs de chaque ligne seront effectus
pour tous les individus (profil Tous). Chaque ligne fait
lobjet de calculs mettant en jeu le critre qui lui donne
son nom.
Colonnes : On cre deux colonnes intitules Importance
et Performance.
Cellules :
Les calculs effectus pour chaque ligne sont
numrs cellule par cellule :
Limportance : Corrlation de V5 (Produit) avec V18 (la
satisfaction globale).
La performance : valeur moyenne de V5.
et ainsi de suite pour chaque ligne.

Proprits des relations (*)
Contenu (*)
Longlet Contenu permet de documenter les
caractristiques dune relation entre deux variables : le trait
trac entre les deux variables indique la nature de la
relation et son intensit, qui sont galement dcrits par les
indicateurs suivants :
Principaux lments :
Couples de modalits remarquables ou moyennes extrmes
ou droite de rgression. Les rgles utilises pour calculer
ces lments sont modifiables en cliquant sur (Voir
Partie Statistiques)
Significativit de la relation :
Rsultats du test appliqu compte tenu de la nature des
deux variables. Les symboles sont paramtrables en
cliquant sur (Voir Partie Statistiques).
Tester la relation :
Pour tracer en pointills les relations non significatives et
relancer le test chaque affichage.


155
Calcul (*)
Longlet Calcul permet de dfinir la manire de
traiter les variables selon leur type :
Variables fermes multiples :
Calcul global ou selon le rang.
Variables fermes chelles :
Traites comme nominales ou comme numriques
(chelles en nombres).
Variables numriques :
Traites comme numriques ou comme nominales
(mises en classes).
Les choix effectus ce niveau dterminent le test
effectu et peuvent changer le rsultat.


Affichage (*)

Affichage :
Pour donner au trait symbolisant les relations leur
apparence, en dterminant la taille et la couleur des
polices et le style du trait.

Pour obtenir un trait plus ou moins pais selon la
significativit, cocher Modifier lpaisseur dune
relation selon sa significativit dans le dialogue
Mise en forme automatique (dernire icne
droite dans la barre doutils).


156
Statistiques (*)

Les paramtres statistiques sont modifiables partir
de longlet Contenu du panneau de proprits des
relations en cliquant sur ou dans larticle
Statistiques du menu Relations.
Seuils :
Dfinir pour chaque test le seuil partir duquel la
relation est considre comme trs significative
(TS), Significative (S), Peu significative (PS), Non
significative (NS).
Dans les graphes de relations, seules les relations
TS et S apparaissent en traits pleins. Les autres
napparaissent pas ou sont symbolises par des
pointills (Option Tester la relation prsente dans
longlet Contenu).
Calculs stricts :
Les tests ne sont effectus que si les rgles de
calculs stricts sont vrifies. Quand ce nest pas le
cas, la relation est marque du symbole X .
Principaux lments :
Pour fixer les conditions de slection des lments
remarquables.
Cases couleurs :
Pour fixer les seuils utiliss pour laffichage des
cases significatives dans les tableaux croiss ou de
moyennes.





157
Arbres de dcision : proprits des nuds (*)
Contenu (*)
Un arbre de dcision est une reprsentation de la
manire dont les donnes peuvent tre dcomposes.
Un nud de larbre correspond un profil (ensemble
dindividus) qui sera dcompos en sous-ensembles
(nouveaux nuds) dfinis par de nouveaux profils et
ainsi de suite.
Valeurs remarquables :
Pour spcifier les indicateurs caractrisant chaque
nud.

Illustrer avec la variable :
Permet de reprsenter la variable choisie pour la
population de chaque nud.



Calcul (*)

Pour dfinir le profil correspondant au nud.





158
Affichage (*)


Pour fixer laspect de larbre, en dterminant le style
des polices utilises, et celui des nuds.


Menu Donnes

Donne accs la table des donnes pour la consulter,
la modifier ou lenrichir.

Pour importer des donnes, crer de nouvelles
variables par calcul ou remplacer les valeurs
(modalits ou mots dune variable).

Pour crer une nouvelle strate.



159
Voir les tables
Observations :
Affiche la table des donnes.
Cliquer sur une cellule pour la modifier, sur le
titre dune colonne pour la trier.
Pour restreindre laffichage quelques variables,
taper leurs numros en les sparant par des
points virgules : 1 ; 3 ; 6-8 par exemple.

Les boutons Strates et Profils en haut gauche
permettent de limiter laffichage aux seules
observations correspondant au profil indiqu ou
la strate slectionne.

Fiches :
Pour voir les donnes observation par
observation.




Voir les relations
Relations :
Permet de visualiser la matrice de toutes les
relations tablies selon les rgles de calcul
choisies et les valeurs de seuil fixes pour chacun
des tests.




160
Listes de valeurs

Pour dresser la liste des valeurs pour les
variables slectionnes.
Le format de la liste est ditable en ajoutant
du texte entre le nom des variables marqu
entre crochets.



Prsentation des listes
La liste peut ventuellement tre
trie selon les modalits dune autre
variable et/ou limite aux individus
rpondant un certain profil.

Menu Stade

Explorer et Analyser :
Pour se placer dans lenvironnement de
construction des tableaux de bord.

Voir les rsultats :
Pour consulter les tableaux de bord dans linterface
du module oprateur.

161
Voir les rsultats
Les boutons situs en haut de lcran permettent
de slectionner les rsultats afficher.

Vues :
Pour slectionner un tableau de bord.
Strates :
Pour voir les rsultats sur lune des strates, ou
dfinir un nouveau profil.
Tables :
Pour afficher les donnes brutes.
Actions :
Pour changer le contenu dun tableau ou recalculer
les variables.



Menu Vues
Pour :

Crer une nouvelle vue ou dupliquer une vue
existante (Nouvelle vue et Dupliquer la vue).
Organiser la liste des vues et leur affichage avec
les articles Gestionnaire de vues et Disposer
les vues.
Dfinir les proprits de la vue courante
(Proprits de la vue).

Les vues ouvertes apparaissent dans les derniers
articles du menu.


162
Nouvelle vue
Pour choisir le type danalyse ou de prsentation
envisag :
Tableau de bord :
Pour prsenter des rsultats statistiques sous forme
de tableaux et graphiques.
Graphe de relations :
Pour explorer lexistence des relations statistiques
entre les variables de ltude.
Arbre de composition :
Pour construire les arborescences conduisant
dcomposer une catgorie dindividus ou chercher
leurs caractristiques distinctives.
Feuille dhypothse :
Pour tracer un modle sous forme de graphe de
relations destin tre test.



Proprits de la vue

Pour modifier le nom de la vue, son format et la
population sur laquelle les rsultats seront
calculs :
Taille :
Le mode daffichage est paramtrable avec Activer
le lissage qui permet de lire par transparence
(cartes, AFC).
Profil :
Pour slectionner les observations sur lesquelles
effectuer le calcul des objets situs dans la vue.



163
Menu Analyses

Pour dfinir les tableaux mettre dans le tableau
de bord.

Ces tableaux peuvent galement tre construits
en glissant une variable depuis la fentre des
variables ou en groupant des variables places
individuellement dans le tableau de bord (Tableau
de groupe).


Tableaux plat


Slectionner une, plusieurs, ou toutes les variables
dun type donn ou suffisamment documentes
().
Utiliser :
@ pour avoir toutes les variables.
0 pour annuler la slection.




164
Tableaux croiss

Pour croiser une variable nominale avec une autre
variable. Les numriques sont mises en classes.
Il faut rpter lopration dinsertion de tableau
crois pour crer deux tableaux croiss contenant
des variables diffrentes.
Le croisement dune variable avec plusieurs autres
est obtenu en slectionnant plusieurs variables en
ligne.
On obtient autant de tableaux croiss que de
variables lignes, ou un seul en cochant Grouper
dans un seul tableau.
Pour croiser deux variables numriques mises en
classes, procder directement en groupant les deux
variables.



Tableaux de moyennes

Pour construire un tableau de moyennes croisant
une nominale avec des numriques (ou chelles
traites en nombres), cocher Pour chaque
modalit / valeur de et slectionner la variable
nominale.
Choisir les variables numriques en les cliquant dans
la liste propose.
On obtient un tableau de moyennes croises. Pour
changer le sens du tableau, afficher les Proprits
des groupes, et dans longlet Tableau, indiquer la
position des variables numriques en choisissant
loption En ligne ou En colonne dans loption
Placement des variables numriques.




165
Corrlations

Pour insrer une corrlation et construire un tableau
ne comportant que des numriques, slectionner
directement les variables dans la liste de droite.

Dslectionnez Pour chaque modalit / valeur
de.


Tableaux de groupes

Pour construire les tableaux correspondant aux
groupes dfinis dans la liste des questions.

Autre groupe de variables
Slectionner dans la liste de gauche les variables
mettre dans le tableau et prciser les modes de
calcul pour chaque type de question prsent dans le
tableau (chelles traites en nombres ou non,
numriques mises en classes ou non).
Pour la prsentation finale du tableau, aller dans les
Proprits des groupes, et revenir :
- dans longlet Contenu, pour fixer le pivot des
groupes de nominales en mettant la variable
correspondante en tte de liste.
- dans longlet Tableau, choisir entre Croiser et
Accoler dans loption Disposition pour les groupes
de nominales, ou fixer la position des numriques
pour les groupes nominales/numriques en
choisissant En ligne ou En colonne dans loption
Placement des variables numriques.

166
Tableau compos (*)

Introduit un nouvel objet de type tableau compos.
Choisir larticle Tableau compos dans le menu
Analyses et dans les proprits du tableau
compos, dfinir le contenu des lignes, colonnes
et cellules du tableau (Voir la partie sur les
tableaux composs).

Graphe de relations (*)

Ouvre une nouvelle vue pour reprsenter les
relations entre variables.
Voir Partie Graphe de relations.


Arbre de composition (*)

Ouvre une nouvelle vue avec un nouvel objet de
type arbre de composition.
Choisir Arbre de composition dans le menu
Analyses, puis dans le panneau de proprits
des nuds, dfinir les rgles de construction de
larbre.
Voir Partie Arbres de dcision.


167
Menu Relations (*)
Pour approfondir lanalyse partir dun graphe de
relations.

Les articles sappliquent aux relations slectionnes.
Analyser :
Pour faire apparatre le tableau correspondant.
Tracer toutes les relations :
Pour tracer les relations entre les variables
slectionnes.
Grouper :
Pour mettre dans un mme pav les variables
slectionnes ou les variables proches (formant un
circuit dans le graphe).


Tracer un nouveau graphe (*)

Pour crer un nouveau graphe de relations :

Lancer une nouvelle vue et choisir Graphe de relations
ou en utilisant le raccourci .

Un graphe peut galement tre dessin directement
dans la vue en utilisant loutil relation

situ dans la barre doutils relative aux relations.
Les relations peuvent galement tre traces avec la
souris en maintenant la touche Ctrl enfonce.


168
Choisir un type danalyse (*)

Aprs le lancement dun nouveau graphe de
relations, ce dialogue permet de reprsenter
des relations entre variables sous forme de
graphe.
Formuler des hypothses :
Pour dessiner des relations puis tester le
modle (Menu Relations / Tester)
Trouver les principales relations :
Pour afficher toutes les relations
significatives entre les variables
slectionnes.
Expliquer la variable :
Pour trouver parmi les variables
slectionnes celles qui influencent
significativement la variable expliquer.


Dtermination des seuils pour les tests (*)

Les relations sont tablies sur la base du
test bivari correspondant aux types des
variables de chaque couple.
Jouer sur les seuils et les rgles de calcul
pour obtenir plus ou moins de relations.
Rgles de calcul :
Pour indiquer comment traiter les diffrents
types de variables, et notamment les
variables numriques et chelles. Le test
appliqu dpend de ce choix.
Calculs stricts :
Pour dfinir les conditions dapplication des
tests (effectifs minimum).
Si la recherche se fait sur le nombre de
relations, elles apparaissent par
significativit dcroissante.


169
Prsenter le graphe de relations (*)

Pour approfondir lanalyse partir dun graphe de
relations.
Les articles sappliquent aux relations slectionnes.
Analyser : pour faire apparatre le tableau
correspondant.

Grouper, Slectionner (*)
Pour mettre dans la mme vignette les variables
slectionnes ou les variables proches.
Les variables proches sont relies par un chemin
(circuit dans le graphe).
Dgrouper :
Affiche dans la mme vue les variables du groupe.
Etudier le groupe :
Ouvre une nouvelle vue pour lanalyse des variables du
groupe.
Slectionner :
- Slectionner dans le graphe les relations ou les
variables uniquement (et leur appliquer ensuite une
action) ;
- Rechercher les variables proches dune variable
slectionne (directement relies elle) ou voisines
(relies par un chemin de plusieurs relations).





170
Organiser (*)

Pour rendre plus lisibles les graphes denses en les
disposant en arbre ou toile et :
- faire ressortir une variable slectionne comme
pivot.
- faire ressortir les variables structurantes (celles qui
ont le plus de relations avec les autres).
Le raccourci permet daccder directement ce
dialogue.




Tester, enrichir (*)

Larticle Tester du menu Relations permet de
modifier le nombre ou la nature des relations en
jouant sur les seuils et rgles de calcul.

Tester le modle : pour voir la significativit des
relations (graphe dhypothse notamment).

Enrichir le modle : pour faire apparatre les
relations significatives non envisages dans le
modle (notamment pour vrifier que les variables
explicatives soient indpendantes).



171
Menu Insertion
Pour documenter les tableaux de bord en introduisant des
lgendes ou objets graphiques :
- Lgende : entrer le texte de la lgende.
- Image, Forme graphique, Vido son : slectionner la
forme ou le fichier.
- Parties : pour insrer un titre de partie ou lensemble des
variables de la partie.

Lgende automatique
Pour insrer dans une lgende des informations dfinies de
manire automatique. Les informations automatiques sont
mises entre crochets. Par exemple :
- [Date] / [Heure]
- [Titre de ltude]
- Nombre de rpondants : [Nombre dobservations]
- Page : [Page]

Carte gographique
Pour prsenter des donnes dans une carte. Choisir la carte
dans la liste du haut :
- France : Rgions, Dpartements, Dpartements par rgions,
Acadmies. Pour la France des communes, commander la
carte du ou des dpartements dsirs.
- Europe, Monde.
Identificateur : Indiquer la variable contenant la donne
gographique.
Calcul : Dfinir les lments statistiques faire figurer sur la
carte :
- Nombre Observations : affiche leffectif de chaque zone de
la carte.
- Somme et Moyenne : valeurs dune autre variable, ou dun
calcul pour les observations de la zone. Choisir la variable ou
dfinir la formule de calcul avec
Affichage de la carte et Prsentation des donnes : Pour
dfinir les lgendes et codes couleurs.


172
Icnes et raccourcis de la barre doutils
Grer lenvironnement et changer
1/ Fermer et revenir au panneau central.
2/ Enregistrer.
3/ Publier sur Internet.
4/ Envoyer dans Office (Word, PowerPoint, Excel).
5/ Aperu de la vue.
6/ Cacher / Afficher la liste des variables.
7/ Zoom sur la vue.


Variables, groupes, lgendes et relations
8/ Slectionner une zone avec la souris.
9/ Insrer une variable.
10/ Insrer un groupe de variables ou grouper les variables
slectionnes.
11/ Insrer une lgende : cliquer sur licne puis dans la vue.
12/ Tracer une relation : cliquer sur licne puis relier les deux
variables avec la souris ou slectionner les variables puis
cliquer sur licne.
13/ Supprimer la variable slectionne.

Fixer le contenu des variables et des groupes
14/ Afficher / Cacher le texte de la question ou le
commentaire.
15/ Afficher / Cacher les valeurs remarquables (taux de
rponse, moyenne).
16/ Afficher / Cacher le tableau.
17/ Afficher / Cacher le graphique.
18/ Afficher / Cacher la carte factorielle.

173
Conditions daffichage des variables, groupes, relations et arbres
19/ Placer automatiquement les variables et les groupes
(disposition, taille, espacement).
20/ Modifier les proprits de la vue.
21/ Modifier les proprits de la variable ou du groupe
slectionn.
22/ Mise en forme automatique des variables, relations et
arbres en fonction de leur contenu.

Construire un graphe de relations et fixer son contenu
1/ Construire un nouveau graphe.
2/ Organiser un graphe (disposition en toile, arbre).
3/ Afficher / Cacher les lments remarquables de la relation
(couples de modalit, valeur maximum ou quation de la
droite de rgression).
4/ Afficher / Cacher le symbole de significativit du test.
5/ Afficher / Cacher le tableau li la relation.

Tester et ajuster le seuil des relations
6/ Tester la relation en relanant le calcul.
7 8 / Rduire / Augmenter le nombre de relations du graphe
slectionn en augmentant/rduisant les seuils.
9/ Afficher le dialogue de paramtrage des tests appliquer
au graphe slectionn.
10/ Tracer les relations entre les variables.
11/ Insrer un arbre de composition.

Mise en forme automatique
Pour spcifier la nature des variables, relations, arbres.
Colorier les variables selon : Partie, Type de variable,
Nombre de non-rponses.
Colorier les relations selon : Significativit de la relation,
Type de relation, Signe de corrlation.
Colorier les arbres selon : Pourcentage dobservations,
Pourcentage des nuds prcdents, Variable du profil.

174
14. Menus communs aux formulaires et
aux tableaux de bord
Menu Fichier
Produire le formulaire ou le tableau de bord

Ce menu gre les sorties :
- Enregistrement de sauvegarde : Enregistrer.
- Production de documents Word ou PowerPoint : Enregistrer
dans Office.
- Production de pages html : Enregistrer au format html.
- Publication de lenqute sur Internet : Publier lenqute sur
Internet.
- Prparation de lenqute pour le module oprateur ou un
pda : Emporter lenqute.
- Mise en page : panneau de proprits de la vue (formulaire
ou tableau de bord).
- Aperu avant impression et Imprimer : pour vrifier et
lancer limpression de la vue.




Enregistrer dans Office

Transfrer le formulaire courant dans lapplication choisie
(Word Excel PowerPoint).
Transfrer le tableau de bord courant dans lapplication choisie
(Word Excel PowerPoint), en indiquant la prsentation des
lments transfrs (Images ou Tableaux Word).


175
Emporter lenqute (*)
- Rpertoire pour le module oprateur :
Pour crer les lments ncessaires la saisie sur les
postes des tl-acteurs et fixer les droits de
loprateur : saisir, modifier, importer.
- Programme minimal de saisie :
Programme autonome que lon peut envoyer par mail.
Les rponses reviennent dans la bote lectronique
indique en paramtres. Attention : ce format est
souvent interdit par les firewalls anti virus.
- Programme de saisie pour PocketPC :
Crer les lments ncessaires la saisie sous
Windows CE.

Publier lenqute sur Internet
Publication rapide
Un compte de 5 000 units sur SphinxOnline est
ouvert lachat de la licence. Il permet de mettre
vos questionnaires sur Internet en quelques clics.

Publication gratuite sur le compte public : aucune
unit nest dcompte, mais les donnes sur ce
compte ne sont pas prennes.


Lorsque les fichiers ont t publis, les liens vers les
formulaires, les tableaux de bord ou la table des
donnes sont communiqus.



176
Assistant de publication (*)

Prsentation
Loption Html doit tre privilgie lorsquon ne
connat pas le type daccs des
correspondants (dbit et type de navigateur).


(*) Variables de Contrle
Cl : Une variable cl est automatiquement
gnre. Son contenu est communiqu au
rpondant aprs enregistrement. Il pourra
ainsi revenir sur ses rponses ou continuer la
saisie.
Date de saisie, Adresse IP : La date et
lheure de saisie sont enregistres ainsi que la
rfrence de la machine qui a rpondu.




(*) Scurit :
Pour empcher les requtes non autorises.

Identificateurs de saisie
Les identifiants de saisie sont communiqus
chaque rpondant. Ils leur permettent
daccder au questionnaire.

177

(*) Action aprs lenregistrement :
Prciser le contenu du bouton destin
mettre fin la saisie et lancer
lenregistrement des rponses.
Dfinir ce qui advient aprs cette action
(rappel des rponses, proposition dun lien
vers la page dun site ou par exemple, vers
les rsultats de lenqute).


(*) Raccourcis :
Ce dialogue dfinit les liens donnant accs au
questionnaire ou aux rsultats.
Ce sont des requtes au serveur denqutes :
Saisir : crer un nouvel enregistrement.
Consulter : voir le contenu des
enregistrements existants.
Modifier : accder un enregistrement
existant et le modifier, une cl est demande.
Voir les rsultats : afficher un tableau de
bord.
Voir les tables : lister les donnes brutes.


La syntaxe des liens est la suivante :
www.sphinxonline.net/compte/enqute/raccourcis.htm

178

(*) Serveur de destination
SphinxOnline est le serveur par dfaut.
La publication peut galement se faire sur un
autre serveur quip du logiciel serveur
denqutes.
Aprs avoir choisi le serveur, on prcise le
nom utilis pour publier lenqute, et le
compte sous lequel les fichiers seront
enregistrs. Ces informations seront reprises
dans les liens vers les questionnaires ou les
rsultats :
www.serveur/compte/nom_etude/



(*) Copie des fichiers

En retour, les liens construits ltape
Raccourcis sont envoys.


179
Menu Affichage

Ce menu fixe les rgles de placement des objets dans
la vue (Aligner/ Rpartir, Agrandir / Rduire,
Rapprocher / Eloigner) ainsi que le dcoupage des
vues en page (Insrer / Supprimer une page).


Aligner/ rpartir, Agrandir/ Rduire

Aligner /Rpartir :
Attention :
La disposition des questions dans les formulaires
publis au format html dpend de leur alignement
exact. Les raccourcis Ctrl+flche sont le meilleur
moyen pour y parvenir.


Agrandir / Rduire :
On obtient facilement des formulaires bien prsents
en mettant toutes les questions la mme largeur
(Maj+F7) ou la largeur de la colonne (Ctrl+F7).

Voir les raccourcis dans le menu ? / Raccourcis et
Acclrateurs.








180
Placer, Insrer

Idal pour obtenir rapidement une prsentation
homogne.

Les espacements sont relatifs lespace entre 2
questions (espace vertical et horizontal) et entre
colonnes (espace horizontal).

Les paramtres de taille sappliquent galement
tous les types dobjets.

Insrer / Supprimer une page

Insrer une page :
Insre une page vide avant la page contenant un
objet slectionn.
Insrer un saut de page :
Fait passer la page suivante aprs lobjet
slectionn.



Options gnrales

Nombres :
Pour fixer le nombre de dcimales des nombres et
pourcentages.

Texte :
Pour fixer les rgles daffichage des variables, de la
numrotation, et de dcoupage des textes.

181
Menu Format
Format
La notion de format renvoie un ensemble de
paramtres dfinissant les objets dun formulaire
ou dun tableau de bord.
Copier le format : copier les paramtres
dfinissant lobjet slectionn.
Coller le format : aprs lavoir slectionn,
donner un autre objet, les proprits de celui
dont on vient de copier le format.


Dfinir les styles

Un style correspond un ensemble de formats
pour le formulaire et ses objets.
A la cration dun nouveau formulaire ou dun
nouveau tableau de bord, les questions ou
variables auront les proprits du style par dfaut
ou du style courant.
Appliquer un style :
Donner au formulaire ou au tableau de bord les
proprits du style slectionn.
Dfinir les styles :
Pour enregistrer un nouveau style correspondant
aux proprits des objets du formulaire ou du
tableau de bord actif. Attention : vrifier que le
formulaire ou le tableau de bord de rfrence ne
contient pas deux objets du mme type, de format
diffrent.



182
15. Enqute en ligne et modules
complmentaires
Enqute et analyse de donnes
en ligne
Avec le Sphinx, vous pouvez utiliser Internet de
2 manires :
- A la manire du module oprateur en
donnant la possibilit vos interlocuteurs de
rpondre vos questionnaires ou de
consulter vos tableaux de bord via Internet.
Pour cela, partir de votre logiciel Sphinx
Plus ou Lexica, vous publiez votre enqute
sur un compte SphinxOnline.
- A la manire dune application ASP complte
qui vous permet, directement sur Internet,
de construire un questionnaire et de faire de
lanalyse de donnes. Pour cela, vous devez
lancer lapplication ASP de Sphinx. Cela se
fait dans linterface dun compte
SphinxOnline.
Le compte SphinxOnline utiliser est celui qui
vous a t ouvert lachat du logiciel ou auquel
vous avez souscrit pour utiliser la version ASP de
Sphinx (Sphinx Dclic).
Publier une enqute sur Internet
Vous prparez votre enqute, questionnaire et
tableau de bord dans votre logiciel, et vous la
publiez depuis lenvironnement multimdia :
Fichier / Publier lenqute sur Internet
(raccourci ) / Suivant (case Passer les
options avances coche) / Entrez Compte et
Mot de passe / Terminer.
En retour, vous recevez les liens (URL de
publication) que vous utiliserez pour diffuser les
formulaires et tableaux de bord en les
communiquant vos correspondants.


Ces liens sont accessibles partir du panneau de
commandes central (URL de publication).
Utiliser la version ASP de Sphinx
Le site de Sphinx (www.lesphinx-
developpement.fr) donne accs au compte
SphinxOnline qui vous permet de crer une
nouvelle enqute ou de reprendre une enqute
en cours.



183

Linterface correspond celle du logiciel et tout
se passe sur le web sans avoir installer un
logiciel sur sa machine. Il suffit de disposer dun
navigateur pour :
- dfinir les questions et mettre en forme le
questionnaire,
- diffuser les questionnaires sur Internet ou
saisir les rponses au clavier en cas de
diffusion papier,
- analyser les rsultats.



La table des donnes ainsi recueillie peut tre
affiche et recopie pour tre sauvegarde
comme fichier texte sur votre poste local.
Vous pouvez galement importer ces donnes
directement depuis Sphinx si vous disposez
galement dune version locale du logiciel.
Les modules complmentaires
Les applications suivantes font lobjet de
modules complmentaires :
- Lutilisation dun scanner pour automatiser
la saisie de questionnaires papiers,
- La mise en place dun systme CATI
(Collecte de donnes assiste par tlphone
et informatique).
- Linstallation dans un Intranet dun systme
privatif dhbergement denqutes ou de
cration de questionnaires et danalyse de
donne en ligne.
- La cration dans un Intranet dune plate-
forme dadministration denqutes.
Module scanner
Ce module permet de crer depuis Sphinx des
formulaires directement lisibles par un scanner.
A cette fin, le logiciel place sur le formulaire les
marques qui permettent au scanner de
reconnatre automatiquement les informations
quil contient. Ce module trs simple mettre en
uvre ne se justifie vraiment que pour de gros
volumes de saisie.
Systme CATI
Ce systme permet de faire travailler
simultanment plusieurs tlacteurs se
partageant une base dappels tlphoniques. Il
comporte un module de supervision et
dadministration.
Le module de supervision est destin au
gestionnaire du centre dappels et permet de :
- Choisir un mode dusage de la tlphonie,
composition manuelle, automatique,
prdictive
- Grer les tlacteurs en les affectant
diffrentes campagnes menes
simultanment.
- Contrler la productivit des tlacteurs sur
la base de ratios de temps et defficacit.

184
Le module dadministration permet de :
- Crer et grer la base dappels.
- Crer les scripts dappel.
- Elaborer les tableaux de bord pour le suivi
des rsultats de la campagne.
Il est utilis par la personne responsable de
lenqute.


Serveur denqutes
Le serveur denqutes est une version du logiciel
qui sexcute via le web. A partir dun navigateur
web :
- Les rpondants font apparatre le questionnaire
en cliquant sur un lien Internet.
- Le destinataire de ltude suit les rsultats en
utilisant des liens vers les tableaux de bord.

Au pralable le charg dtudes a prpar son
enqute avec le Sphinx et publi les fichiers
correspondants vers le serveur.

Ce systme utilis pour proposer le service
SphinxOnline peut tre acquis par les
organisations qui souhaitent une appropriation
complte de leur application Internet.
Linstallation dun serveur denqutes est
complte par la mise disposition dun
systme de gestion de comptes permettant de
grer les applications de diffrents services ou
utilisateurs.
Peuvent tre ajoutes de manire optionnelle :
- la cration de questionnaires et danalyse de
donnes en ligne.
- la gestion de-mailing.
Plate forme EvalNet
La plate forme EvalNet permet de grer au
travers dun Intranet des enqutes multiples et
les publics auxquels elles sont destines. Le
systme est entirement paramtrable et
permet de :
- dfinir les procdures dinscriptions et les
groupes de rpondants.
- dfinir les enqutes et les groupes de
rpondants auxquels elles sont destines.
- grer les accs et lavancement des
procdures de consultation.
Module multilangue
Le module multi-langue permet de raliser des
enqutes en diffrentes langues, et dagir sur :
- la langue du logiciel utilise dans les dialogues
et menus ;
- la langue du questionnaire, qui sera utilise
pour les chanes de caractres gnres ;
- le paramtrage denqutes multi-langues, dans
lesquelles coexistent toutes les traductions.


185


Mthodologie
186
16. Rappel des principes de lenqute
par questionnaire

Dans la plupart des cas, lenqute par sondage
est une voie de recherche trs efficace pour
obtenir des informations. Cest loutil le plus
utilis dans les tudes qualitatives et
quantitatives, dans les enqutes et les
sondages.
Mais pour tre fiable et efficace, cet instrument
doit tre men avec prcaution. Il est donc
ncessaire de dterminer les objectifs de ltude
avant de dfinir sa mise en uvre. A cet gard,
plusieurs tapes sont alors envisager.
Dfinition des objectifs
La premire phase dune tude consiste dfinir
prcisment le problme qui doit tre trait. Afin
de tirer le meilleur profit des rsultats de
ltude, il est indispensable de savoir ce que lon
recherche et davoir une ide de lintrt de
ltude.
Connatre les donnes dont on a besoin permet
de concevoir un instrument capable de les
produire. Cest donc grce la dtermination
pralable des objectifs de lenqute que des
moyens appropris pourront tre dfinis.
La dtermination des
chantillons
La ralisation dun sondage seffectue sur une
partie de la population appele chantillon. Mais
la dtermination de lchantillon doit tre
calcule afin de fournir des informations et des
rsultats cohrents avec ceux qui seraient
obtenus si toute la population tait interroge. Il
faut donc dabord dfinir la population mre pour
tre en mesure dinterroger un chantillon fiable
et reprsentatif.
Cest tout le problme de lchantillonnage qui
consiste se poser plusieurs questions : Qui
interroger ? Combien de personnes ? Quel
chantillon retenir et comment le slectionner
(chantillon reprsentatif ou non, tirage
alatoire ou respect de quotas) ? Dans quelle
mesure les rsultats de cet chantillon sont-ils
fiables ? Etc.
Mme si les contraintes budgtaires et les
techniques employes fournissent des lments
de rponses, la thorie des sondages nous
apporte des enseignements prcis fonds sur
des hypothses contraignantes concernant la
slection des chantillons. Nanmoins, le savoir-
faire et lexprience guident souvent fortement
la dtermination de lchantillon interroger et
les logiciels Sphinx proposent une aide
lchantillonnage.
Les diffrentes formes
denqutes
Lorsque les objectifs de ltude, la population
mre et lchantillon sont fixs, il sagit de
dfinir les moyens mis en uvre pour ltude. Si
on envisage que lenqute sera la mthode
dobservation et de recueil des informations, on
doit alors opter pour une technique denqute.
Or celles-ci sont trs diversifies. Parmi les plus
rpandues, nous retiendrons lenqute par voie
postale, lentretien tlphonique, le
questionnaire sur Minitel, lenqute sur Internet
et lentretien en face--face. Ces derniers
peuvent se drouler domicile, sur le lieu de
travail, dans la rue, proximit des points de
vente...

Le questionnaire est le seul lien, dans les
enqutes par courrier ou par Internet, entre
lenquteur et la population interroge.
187
Dans le cas des entretiens tlphoniques ou en
face--face, la communication entre linterview
et linterviewer passe par le dialogue et le
questionnaire devient alors un guide dentretien
ou une grille dobservation o il est possible
denregistrer les rponses.
Le questionnaire
Le questionnaire est donc destin capter, dans
la population interroge, les lments de
rponses aux questions que lon se pose. Il a
alors deux objectifs : provoquer une raction
chez les interviews et servir de support
linterviewer qui y enregistrera ses informations
de faon complte et prcise. La rdaction du
questionnaire est soigner dans ce sens.
Le questionnaire incorpore non seulement les
questions poser mais galement les plages de
rponses. Il est souvent bon dindiquer un titre
ainsi quun commentaire vocateur pour la
population interroge.
Cest un instrument trs flexible du fait de la
grande varit des questions qui peuvent tre
poses. Llaboration dun bon questionnaire
requiert une trs grande comptence et peut
tre intgre dans des logiciels spcialiss en
analyse statistique. Cest le cas du Sphinx qui
propose une gamme varie de fonctions
destines la conception du questionnaire.
Le pr-test
La phase de conception dune enqute sachve
en gnral par le test dune enqute pilote qui
permet de valider, sur un nombre restreint de
personnes, les choix effectus dans le cadre de
ltude.
Ce test permet de voir si le protocole dtude est
raliste, si le contenu et la forme des questions
sont adapts aux objectifs de ltude.
Cest aussi souvent loccasion de dcouvrir des
erreurs grossires et des oublis, ou encore de
vrifier la ncessit de chaque question pose et
dcarter ventuellement celles qui ne rpondent
pas directement aux objectifs de ltude.
Le test dune enqute prsente donc lintrt de
rechercher la meilleure adaptation entre les
objectifs de ltude, les moyens allous et les
mthodes choisies.
Le recueil des donnes
Quoique fastidieuse, cette phase ne prsente
aucune difficult particulire, mme si selon les
techniques denqutes utilises, les enquteurs
doivent possder des comptences plus ou
moins importantes.
Cette tape ncessite nanmoins une bonne
organisation du travail et peut tre effectue
dans des logiciels de gestion de donnes, de
traitement denqutes ou danalyse statistique.
Actuellement, lamlioration des communications
entre ces logiciels permet dchanger les bases
de donnes trs facilement et de reprendre des
donnes existantes comme sil sagissait
dinformations obtenues par questionnaires.
Dans ce domaine, le Sphinx prsente une
fonction dimportation des donnes depuis des
traitements de textes, des tableurs ou toute
base de donnes externes.
Le dpouillement et lanalyse
de donnes
Une fois les rponses saisies, on sintresse aux
rsultats qui vont ressortir de cette tude. On
peut alors distinguer plusieurs niveaux danalyse
: on commencera par le constat des rponses
donnes par les interviews, cest--dire le
dpouillement. Cette phase sera complte par
des calculs ou des tests statistiques et par un
approfondissement des analyses pour parvenir
aux rsultats significatifs de lenqute, ce qui
permettra dadapter les dcisions et les actions
aux conclusions de ltude.
Le dpouillement des rsultats donne
rapidement un aperu de lensemble des
rsultats de lenqute en produisant des
tableaux ou graphiques de rsultats et des listes
de rponses donnes.
188
Il est dabord conseill de prendre connaissance
des rsultats des variables considres
indpendamment les unes des autres et de
procder ensuite la mise en relation de
plusieurs variables.
La phase danalyse permet deffectuer des tests
et des calculs sur les rsultats extraits du
dpouillement. Elle a pour objectif danalyser les
rsultats de faon prcise et daider
linterprtation et la dcision.
Il est souvent ncessaire, aprs analyse, de
revenir sur la dfinition initiale dune ou
plusieurs variables pour modifier et enrichir la
base initiale de donnes. A ce niveau, on peut
transformer le contenu dune variable en
procdant des regroupements ou la
suppression de modalits de rponses, mais on
peut galement crer ou calculer de nouvelles
variables.
La prsentation des rsultats
La prsentation des rsultats significatifs de
lenqute est parfois une tche complexe : elle
ncessite de prendre connaissance des analyses
de donnes pour ne slectionner que les plus
caractristiques et les plus synthtiques.
Les rsultats retenus pour le rapport dtude
sont galement ceux qui sont susceptibles de
conduire aux prises de dcisions et aux actions.
Il sagit ensuite de les prsenter dans un rapport
dtude qui, par sa mise en page, ses
commentaires, ses graphiques..., mettra en
valeur les rsultats significatifs.
Dans cet objectif, le Sphinx propose des
fonctions adaptes qui permettent de prsenter
un rapport organis selon un plan de
dpouillement, de synthtiser et rsumer les
rsultats dans des tableaux construits cet effet
et complts par des commentaires gnrs
automatiquement par le Sphinx.
Des fonctions de mise en forme des tableaux et
graphiques de rsultats permettent galement
de distinguer les rsultats les plus significatifs
dans lensemble des informations ressortant de
ltude ralise dans le logiciel. Enfin, les
nombreuses possibilits dchange avec les
autres logiciels offrent une grande souplesse lors
de la ralisation du rapport dtude.
La communication
Le travail d'enqute et d'tude s'apparente un
travail de communication :
- communication amont pour la transmission du
questionnaire, l'expos des questions, le recueil
des rponses ;
- communication avale pour la diffusion des
rsultats, le travail d'argumentation et d'aide
la dcision.
Les nouvelles technologies offrent de nouvelles
opportunits de mise en page, de prsentation,
d'illustration par des couleurs ou des images,
d'interactivit dans les changes avec les
rpondants ou le destinataire du rapport. Avec
l'volution des logiciels, le charg d'tudes peut
ainsi de mieux en mieux matriser cet aspect
important de son travail.
189

17. Les diffrentes formes d'enqutes
L'observation directe
L'observation directe consiste mener une
observation sans solliciter la participation
consciente des personnes observes. Ceci pose
bien sr des questions d'ordre moral : a-t-on le
droit de procder l'insu de ceux qu'on observe
? Tout dpend de l'usage qui sera fait des
informations recueillies.
Il existe aussi des obstacles d'ordre pratique. En
effet, beaucoup d'informations sont inaccessibles
par cette mthode. D'autre part, les dispositifs
concrets permettant d'assurer ce type
d'observation (camouflage, glace sans tain,
camra vido) sont coteux et difficiles mettre
en uvre. Notons cependant les nombreuses
possibilits offertes par Internet. L'analyse des
traces (origine, pages visites, temps pass,
clic...) laisses par l'internaute est une modalit
de l'observation directe.
Entretien en face--face
Les protagonistes de l'entretien se font face et
peuvent ainsi dialoguer en utilisant toutes les
ressources de la communication
interpersonnelle. Les circonstances de ce type
d'entretien - communication de sujet sujet -
prsentent des avantages certains. L'enquteur
sollicite activement le rpondant tout en
interagissant avec lui pour rguler l'entretien
dans sa dure. Des questions peuvent tre
prcises ou expliques, l'interprtation des
rponses peut tre vrifie, au risque cependant
d'influencer ou de biaiser l'observation. Cette
mthode n'est pas exclusive de l'observation
directe. L'enquteur peut, en cours ou en fin
d'entretien, noter les caractristiques du
comportement de son interlocuteur. Dure de
l'entretien, perception de l'assurance, de la
sincrit de l'interlocuteur, prsence ou absence
de certains indices sur les lieux de l'interview, de
comportement a priori dfinis.
Entretien tlphonique
C'est une autre forme d'entretien. La
communication y dispose de moins de
ressources. Les protagonistes ne se voient pas,
l'enquteur ignore le cadre dans lequel se trouve
le rpondant. L'interaction reste possible, mais
la bonne comprhension de l'interlocuteur est
prive des informations gestuelles. La pression
du temps s'exerce diffremment.
Enqute par voie postale
Le questionnaire est, dans ce cas, l'unique lien
entre l'observateur et la population. Le
rpondant est seul, libre de rpondre ou non,
dans l'ordre qui lui convient, sans subir d'autre
influence que celle des indications et questions
du questionnaire. Il a tout le temps de rflchir
ses rponses. L'observateur s'est exprim une
fois pour toutes en laborant des questions qu'il
ne peut plus ni modifier ni expliquer. De mme
n'a-t-il aucun recours auprs du rpondant pour
vrifier le sens de ses rponses.
Enqute via Internet
Ce type d'enqute se dveloppe avec l'usage de
l'Internet. Le questionnaire est accessible sur un
site, le rpondant lit les rponses sur son cran
et entre ses rponses. L'avantage de ce procd
est de supprimer en aval la saisie informatique.
Ce moyen permet aussi de grer la squence
des questions. Une nouvelle question n'apparat
l'cran que lorsque la question prcdente a
reu une rponse. C'est un avantage par rapport
aux enqutes postales dans lesquelles on ne
peut dvoiler progressivement les questions.
Cette approche est de plus en plus frquente
pour la consultation de panels. Elle reste encore
limite pour le grand public par le faible taux de
connexion des mnages.
190
Enqute en laboratoire et panel
La situation exprimentale consiste mettre
l'individu dans un contexte contrl par
l'exprimentateur. Il est possible ainsi, en
construisant des plans d'exprience, d'isoler les
effets de chacune des actions envisages.
Avec les panels, on professionnalise l'chantillon
en recrutant dans une population considre,
des individus qui acceptent de rpondre aux
consultations dont ils seront l'objet. Ils sont en
gnral rmunrs et forms au rle qui est le
leur : rpondre le plus objectivement possible
aux questions qui leur sont priodiquement
poses par l'institut qui gre le panel.

AVANTAGES INCONVENIENTS

Enqute
tlphonique
- Objectivit dans lobservation des faits
ou comportements.

- Perturbation minimum du fait de
lenquteur.
- Impossibilit dobserver des opinions
ou attitudes.
- Difficult de mise en uvre pratique
(condition de lobservation, formation de
lenquteur).
- Problme dontologique. On observe
des gens leur insu.
- Coteux.

- Lenquteur influence le
rpondant.

- Tout dpend de la qualit des
enquteurs, de leur formation
lenqute, et de leur srieux sur le
terrain.
- Permet lobservation des attitudes et
comportements.
- Bon contrle de lchantillon sond : les
personnes contactes sont contraintes
de rpondre.
- Possibilit de dvoiler progressivement
les objectifs de lenqute.
- Souplesse lie lenquteur : adaptation
du vocabulaire, interprtation des
rponses, prcisions apportes.
- Possibilit dentretiens plus longs.
- Moins coteux que face--face.

- Moins dinfluence lie lenquteur.
- Cot moindre surtout avec Internet.
- Le rpondant ne subit pas linfluence de
lenquteur.
- Le rpondant a le temps de la
rflexion, ce qui permet une meilleure
approche des questions dopinion.
- Difficult poser correctement des
questions rponses assistes.
- Impossibilit de passer des
questionnaires trop longs.
- Faible taux de rponse.
- Absence de contrle a priori de
lchantillon.
- Forte influence lie au questionnaire
et sa logique.
Enqute par
courrier postal
ou lectronique

Enqute en face
face

Enqute par
observation
directe
191

18. Un modle pour concevoir un bon
questionnaire

Celui qui rdige un questionnaire peut toujours
ramener les questions qu'il envisage l'un des 4
grands thmes suivants.
Ceux-ci peuvent tre tudis indpendamment
les uns des autres, mais la richesse de l'enqute
natra de la manire dont on est capable de les
relier dans un systme.
Les grands thmes d'une
enqute
Les quatre grands thmes suivants peuvent
s'appliquer l'tude de tout type de population.
Le 4
me
thme ne concerne que les populations
humaines.
- Identit : qui interroge-t-on? Quels objets
observe-t-on?
- Comportement : Que font ceux qu'on
interroge, comment agissent-ils? Quelles sont
les proprits des objets observs ?
- Motifs contraintes: quelles sont les raisons
qui guident les comportements, expliquent les
actions ? A quelles contraintes, mcanismes sont
soumis les objets tudis ?
- Opinions et valeurs : quelle signification les
sujets accordent-ils leur comportements, sur
quelles valeurs se fondent leurs motifs d'action ?
Concevoir le questionnaire
comme un systme
Les thmes qui structurent le questionnaire
peuvent tre envisags comme un systme
situant les questions les unes par rapport aux
autres. Ainsi, l'explication d'un comportement
peut tre recherche dans des facteurs d'identit
suivant les modles du dterminisme social ou
dans la prise en considration des motifs en
rfrence au modle de dcision rationnelle.
Toutes les relations envisageables entre les
diffrents thmes peuvent faire sens en
renvoyant aux grandes thories du domaine
tudi.
Raisonner ainsi sur les relations entre les
questions permet d'affiner le questionnaire en
anticipant sur les analyses qui se rvleront
utiles au moment de l'analyse des rsultats.
Utiliser le modle identit,
comportement, motifs, opinion
et valeurs
Quel que soit votre domaine d'tude, il vous
sera utile de revenir sur votre questionnaire en
l'analysant du point de vue de ce modle. Tous
les thmes sont-ils abords, les manques
correspondent-ils un choix dlibr ou un
oubli ?
Quelles sont les relations envisageables entre
questions ? A quel type de thorie renvoient-
elles ? ....
192
Identit
Comportement
Motifs
Opinions valeurs
Qui ?
Fait quoi ?
Pourquoi ?
Quel sens ?
Identit
Comportement
Motifs
Opinions valeurs
Le questionnaire comme liste
Le questionnaire comme systme
Qui fait quoi ?

Quels motifs expliquent
les comportements ?

Quel sens accorder
au comportement ?

Qui pense quoi ?
Les actions
envisages
Les questions
quon se pose
Les questions
quon pose
193

19. Des questions qu'on se pose aux
questions qu'on pose
Pice matresse de toute enqute, le
questionnaire est l'articulation du modle
conceptuel, expression des hypothses et du
mode opratoire, instrument d'observation et de
recueil de l'information.
De la thorie l'observation, du concept la
variable, le questionnaire organise, par
l'intermdiaire des questions poses et des
rponses obtenues, la confrontation des ides
aux phnomnes du terrain.
Quelle que soit la sophistication des traitements
effectus et le srieux des chiffres, c'est sur le
sens des mots que reposent finalement les
contributions de l'tude.
La question qu'on se pose
Toute question pose dans un questionnaire
renvoie une ou plusieurs questions que s'est
pose celui qui fait l'tude.
Ainsi, derrire toute question qu'on pose, il y a
une question qu'on se pose : une hypothse.
Celle-ci renvoie une ou plusieurs thories,
connaissances pralables dgages dans une
phase prliminaire d'tude documentaire et de
rflexion. La qualit du questionnaire repose sur
la clart de ce travail initial.
La question qu'on pose
Sa fonction est de susciter une rponse, donc de
provoquer une raction. Mais pas n'importe
quelle raction. On recherche en fait la rponse
la question qu'on se pose et on veut la
connatre avec une objectivit maximale. Il faut
donc perturber le moins possible l'authenticit
de ce qu'est celui qu'on interroge, ce quil fait,
sait, ressent, pense et tout prix, viter de
provoquer une rponse qui serait influence par
les circonstances de l'interrogation.
Neutralit, objectivit, mais aussi clart. Que le
sens de la question soit le mme pour celui qui
la pose que pour celui qui l'entend. La qualit
des rponses dpend de celle de la
comprhension entre questionneur et rpondant.
La rponse qu'on enregistre
La finesse de l'observation dpend du procd
d'enregistrement de la rponse. Rpondre en
choisissant parmi une liste de modalits
prdfinie fait perdre la varit et les nuances
que permet l'enregistrement d'une rponse
librement formule. Il en va diffremment
lorsqu'il s'agit d'une grandeur ou d'un nombre. Il
suffit alors d'enregistrer tel quel le chiffre
annonc pour saisir dans l'unit considre
toutes les nuances de la rponse. Dans tous les
autres cas, la mesure dpend de l'talonnage de
l'instrument.
Choix de l'unit, dfinition a priori d'un systme
de codification : ds la conception du
questionnaire, il faut imaginer les rponses. Ce
travail suppose une connaissance a priori sur les
phnomnes abords. Sans hypothses, pas
d'observation.
Rdiger un bon questionnaire
Raliser un bon questionnaire ncessite de la
mthode et beaucoup de mtier.
La mthode : respecter les tapes de la
dmarche :
Formuler des hypothses claires, les questions
qu'on se pose.
Traduire ces hypothses sous forme de
questions poser en tenant compte des
caractristiques des populations interroges, de
leur langage et des circonstances de
l'interrogation.
194
Tester le questionnaire en l'administrant en
situation. Cette phase fait ressortir les
problmes de langage, les difficults de
comprhension, elle permet d'valuer la dure
de l'entretien...
Dpouiller et analyser les rponses obtenues au
cours du test. On pourra ainsi constater que telle
question n'est pas vraiment utile, que telle autre
manque, que la manire d'enregistrer les
rponses n'est pas la plus pratique. On est ainsi
conduit tenir compte, ds la conception du
questionnaire, des traitements que l'on souhaite
faire.


Le mtier : il s'acquiert avec l'exprience.
Formuler un bon questionnaire est une tche
difficile qui exige de trouver le meilleur
compromis entre les impratifs de la
conceptualisation, du terrain et des mthodes
statistiques. A cet gard, si vous tes nophyte,
vous gagnerez beaucoup de temps et obtiendrez
de bien meilleurs rsultats en faisant appel aux
conseils d'experts. C'est ce que nous vous
proposons au travers du service Le Sphinx en
direct. Consultez-nous pour bnficier de notre
exprience.

0Non rponse 1Oui 2Non
0Non rponse 1FR.INTER 2Europe 3RMC 4RTL
5Ville 6Horizon 7Antenne 8Sud 9Musica
LA
METHODE
D'OBSERVATION
L'INDICATEUR
LA VARIABLE
L'HYPOTHESE
La question qu'on se pose
Les rponses
qu'on
enregistre
Les rsultats qu'on obtient
Avez vous cout la radio hier ou aujourd'hui ?
Si oui, laquelle ?
Quelle est la radio locale que vous coutez le plus
souvent ?
0Non rponse 1Ville 2Horizon 3Antenne 4Sud
5Musica
Les questions
qu'on
pose
Guide d'entretien
Formulaire
d'enregistrement
Quelle radio vient en tte , ou :
Combien de personnes coutent journellement telle radio ?
Taux d'coute: Nombre de personnes ayant cit telle radio la question 2
sur Nombre de personnes interroges
De ce que l'enquteur
prononce ce que le
rpondant comprend
De ce que le rpondant dit
ce que l'enquteur
enregistre
Le questionnaire est au centre du dispositif denqute
195
20. La manire de poser les questions
Entretien libre : Question
ouverte, rponse spontane
Une question est rponse spontane
lorsquaucune indication n'est apporte au
rpondant sur la manire de formuler sa
rponse. Mme s'il s'agit d'une question
rponse ferme - dont la rponse sera code par
rapport des modalits prtablies - la
nomenclature prconue ne lui est pas
communique. Par exemple, la profession est
demande sans que la classification en CSP ne
soit fournie. Le rpondant est donc entirement
libre de sa rponse.
Entretien semi ouvert :
Question ouverte, rponse
ferme
La rponse librement obtenue n'est pas
ncessairement enregistre telle quelle.
L'enquteur peut interprter la rponse pendant
l'entretien, ou rception des questionnaires
expdis par courrier. Il applique pour ce faire la
codification drive des modalits de rponses
dfinies avec la question.
Procder ainsi suppose :
En face--face, que l'enquteur prenne garde de
ne pas dvoiler la liste des modalits qu'il a sous
les yeux ;
Par courrier ou Internet, que les modalits de
rponses aux questions qui doivent rester
ouvertes, ne figurent pas sur le questionnaire
expdi, bien qu'elles aient t prconues et
doivent servir ultrieurement la codification.
Comme le montre le tableau ci-contre,
l'entretien est dit ouvert si la rponse est libre et
enregistre telle qu'elle est donne. Il est semi-
ouvert si la rponse est libre, mais la rponse
enregistre suivant la codification prtablie.
Entretien ferm : Question
assiste
La question est ferme ou rponse assiste si
la liste des modalits de rponses est
communique au rpondant. On l'aide
rpondre en lui proposant de choisir parmi une
liste. Dans les enqutes par courrier ou Internet,
les questions sont gnralement assistes. Trs
couramment utilis, ce procd simplifie
considrablement le traitement. On vite ainsi
tout le travail d'interprtation engendr par le
systme semi-ouvert.
Dans les enqutes en face--face, l'enquteur
peut numrer la liste, la faire lire sur son
document ou utiliser des panneaux crits en
grosses lettres cet effet. Cette dernire
mthode est de loin la meilleure. Au tlphone,
l'numration est le seul moyen d'assister la
question. Cela ne va pas sans poser quelques
difficults si la liste est trop longue.
Procder ainsi a l'avantage de la facilit pour
ceux qui font l'enqute. Mais cette mthode
comporte galement des risques. Le rpondant
est fortement pouss rpondre. Il faut donc
bien prciser que la rponse n'est pas obligatoire
et prvoir une rubrique "autre prcisez"
L'ordre dans lequel sont numres les
questions et les modalits de rponses a une
influence sur le choix. Lorsque la liste est
longue, les dernires modalits sont survoles
ou trop rapidement nonces par l'enquteur.
L'attention se fixe alors sur les premires
citations. Si de plus, celles-ci sont des rponses
videntes, le phnomne est amplifi : il faut
donc viter de placer ces modalits en tte de
liste. Pour viter les autres effets d'ancrage sur
le dbut de la liste, il peut tre intressant de
soumettre l'chantillon des numrations
diffrentes obtenues par permutation. On
neutralise ainsi les ventuelles influences en
faisant varier la position des termes.
196
La manire de poser une
question peut en affecter le
sens
Suivant que la question est assiste ou non,
l'information recueillie n'a pas la mme
signification.



Notons pour l'instant que cette dcision affecte
le fond de l'enqute et ne doit pas tre prise la
lgre. Son application correcte par les
enquteurs doit donc tre soigneusement
contrle.


Poser les questions et enregistrer
Manire de poser la question.
M
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Question Ouverte:
rponse spontane.
Question Ferme
rponse assiste.
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l
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.
Le rpondant ne peut
se satisfaire des
rponses proposes.
Prciser la catgorie "Autre".
II
III IV
I
Question: Possdez vous une automobile,
si oui quelle en est la marque ?
Rponse du rpondant Citron
Enregistrement rponse
0 Non rponse 1Non 2Franaise
3Allemande 4Italienne 5Japon
6Amric. 7Autre
2
Question: Parmi les qualits`suivantes : confort
scurit, puissance, robustesse, vitesse,
faible consommation, faible cot achat quelles sont
les 3 plus importantes vos yeux?
Rponse du rpondant: Confort, Vitesse
Enregistrement rponse
0 Non rponse 1Confort 2Scurit
3Puissance 4Robustes. 5Vitesse
6Consomm. 7Prix 8Autre
1
Question: Combien de kilomtres
parcourez vous dans l'anne avec
votre automobile
Rponse du rpondant 25400
Enregistrement rponse 25400
Question: Possdez vous une automobile,
si oui quelle en est la marque ?
Rponse du rpondant Citron
Enregistrement rponse Citron
ou:
ENTRETIEN SEMI-OUVERT
ENTRETIEN OUVERT
ENTRETIEN FERME
5
197

21. L'art du questionnaire
L'art du questionnaire : la
logique de l'entretien
Quelques principes fondamentaux doivent tre
scrupuleusement respects.
Introduire le questionnaire
Courrier ou media lectronique
Un texte bref situe l'organisme qui ralise
l'enqute et donne quelques indications sur les
buts poursuivis ainsi que sur la manire de
remplir le questionnaire.
Il est important de prvoir une incitation
rpondre : explication des buts de l'enqute,
proposition de transmettre les rsultats, ou
cadeau. Tout dpend du budget mais la force de
l'incitation peut affecter beaucoup le taux de
rponse.
Plus le questionnaire est long, plus faible est
l'incitation rpondre. Il doit tre clairement
rdig, ar et occuper un nombre de pages le
plus rduit possible.
Les possibilits graphiques et d'animation des
mdias lectroniques peuvent tre utiliss
comme des incitations rpondre. Mais
attention ne pas surcharger les pages et
allonger ainsi le temps de rponse.

Face--face
Tout le processus repose sur la qualit des
relations que l'enquteur parvient tablir.
Sa mise, son expression, ses attitudes doivent
tre adaptes au public qu'il interroge.
Ces paramtres sont adapter aux
circonstances de lenqute (dans la rue,
domicile...).




Tlphone
Il n'y a pas de diffrence fondamentale entre la
prise de contact en face--face et au tlphone
mais le tlphone exige une concision et une
clart d'expression encore plus grande.
Si le rpondant se dclare indisponible, il est
plus ais d'obtenir un rendez-vous tlphonique.
Le simple fait de le solliciter permet parfois de
faire tomber l'objection.
Respecter les usages de la
conversation
Un entretien a sa logique propre. Comme une
conversation, il volue de propos gnraux vers
des questions plus prcises. En face--face ou
au tlphone, il faut en tenir compte.
Les questions gnantes ou difficiles doivent tre
reportes en fin d'interview. Il faut viter de
faire dbuter un questionnaire en face--face
par des questions d'identit. Ce qui se justifie du
point de vue de l'analyse risquerait de
transformer l'entretien en interrogatoire de
police. Il faut prvoir des questions
d'introduction ou de transition. Peut tre inutiles
pour l'analyse, elles ont pour but de rendre
l'entretien plus facile.
Enfin, l'ordre des questions doit tenir compte des
effets perturbateurs de l'entretien. Les questions
rponse spontane doivent prcder les
questions assistes. Dans le mme esprit, il faut
rvler le plus tard possible le but prcis du
questionnaire. En effet, certaines rponses
risquent d'tre influences par celui-ci. Mme
par courrier, il faut respecter cette rgle. On
veillera galement ce que les questions dont
les rponses peuvent tre lies figurent sur des
pages diffrentes.

198
Longueur du questionnaire
Plus un questionnaire est long, plus il est difficile
administrer. Cette contrainte joue en
particulier pour les enqutes par courrier et
tlphoniques.
Eviter les questionnaires
organigrammes
Il faut viter de multiplier les questions-renvois.
Elles compliquent beaucoup l'entretien et ne se
justifient pas toujours. On risque en effet
d'imposer au rpondant une logique qui n'est
pas la sienne et de biaiser ainsi l'observation. Il
faut donc se garder de construire un
questionnaire comme on conoit un
organigramme et limiter les questions-renvois
aux impossibilits strictes de rpondre.
L'art du questionnaire : la
logique de l'analyse
La difficult consiste rdiger un questionnaire
qui passe bien et qui permette par la suite les
analyses les plus riches possibles.
Ne poser que des questions
utiles
C'est une vidence rappeler car la rdaction
fait souvent oublier les objectifs initiaux. En
confrontant la liste des questions que se pose le
demandeur celle des questions rdiges dans
le questionnaire, il faut vrifier que rien n'a t
oubli et que tout est ncessaire. Deux cas
peuvent alors se prsenter :
Une question du demandeur de l'tude reste
sans rponse. Il faut complter le questionnaire
ou constater qu'il est impossible de rpondre
srieusement l'objectif fix.
Une question du questionnaire ne peut tre
rattache aucune question du demandeur. Il
faut la supprimer ou ajouter aux objectifs telle
contribution initialement non prvue. Mais
assurons-nous alors que c'est une connaissance
susceptible d'affecter l'action du demandeur.
Adapter le questionnaire aux
analyses projetes
Nomenclatures et analyse par strate
La qualit des rsultats est fonction de la taille
de l'chantillon. Ainsi, dcouper un petit
chantillon en strates trop nombreuses conduit
des rsultats sans signification.
Il faut par consquent adapter la taille de
l'chantillon, les modalits des questions
dfinissant les strates. Si N est l'effectif total et
si le nombre de modalits dpasse N/30 ces
modalits dfiniront au moins une strate non
exploitable.
Ainsi, utiliser une nomenclature de C.S.P. en 12
postes en n'interrogeant que 200 personnes
nous obligera regrouper des catgories entre
elles pour obtenir des strates significatives.
Type de variables
Suivant le type de questions, les rponses
obtenues qualifient des tats possibles (variables
qualitatives), ou mesurent des grandeurs
(variables quantitatives).
199

Les variables quantitatives sont plus riches et
autorisent des traitements plus complexes :
calculs de moyennes, d'carts types,
corrlations, rgressions, analyse en
composantes principales.
Ces indicateurs ou mthodes permettent des
analyses plus fines et plus puissantes que celles
autorises par l'usage des variables qualitatives.
Il faut donc tre capable, ds la conception du
questionnaire, de dfinir les traitements
envisags, pour recueillir les informations
ncessaires selon le bon format.
Ce choix consiste dterminer le format de la
rponse (texte, code, ferme, chelle,
numrique) en fonction des analyses
envisages.

Ds la conception du
questionnaire, tenir compte de
l'analyse des donnes
Certains choix effectus au moment de la
rdaction du questionnaire conditionnent
fortement les possibilits ultrieures d'analyse.
Ainsi, s'il est toujours possible de transformer
une rponse numrique en variable qualitative,
l'inverse n'est pas toujours possible. Si d'autre
part, aucune question ouverte n'a t prvue, le
questionnaire ne permettra aucune vritable
dcouverte, et sans numrique, aucune mesure
n'est facilement ralisable.
Question rponse numrique
Question rponse chelle
Question rponse ferme unique
Question rponse ferme multiple
Variable
quantitative
Variable
qualitative
Que si
les modalits sont
dans le bon ordre
Toujours
possible
Le questionnaire
Les traitements
Expliquer
Relier
Mesurer
Classifier
Mettre en
correspondance
Evaluer
Dcrire
Explorer
Question rponse texte


200
22. Thorie des sondages et estimation
statistique

Raliser un sondage, c'est substituer l'tude
d'une population entire (la population mre),
l'observation d'une partie de cette population,
l'chantillon. La thorie des sondages permet :
- de dfinir les conditions selon lesquelles on
peut estimer les proprits de la population
totale partir des observations de l'chantillon.
- de qualifier l'estimation en indiquant le degr
d'erreur ou de risque qu'elle comporte.
Le sondage alatoire
L'estimation statistique ne peut tre effectue
que sous les conditions d'un sondage alatoire.
Celles-ci impliquent que la population soit de
trs grande taille par rapport celle de
l'chantillon et que chaque individu de la
population ait exactement la mme chance de
faire partie de l'chantillon. Sous ces conditions,
le calcul de probabilit montre qu'on obtient un
chantillon dont la composition est voisine de
celle de la population mre.
L'estimation statistique
Dans l'hypothse du sondage alatoire, on peut
calculer, partir d'un rsultat observ dans
l'chantillon, l'intervalle dans lequel doit
normalement se situer la valeur correspondante
dans la population totale. Cette fourchette
appele intervalle de confiance indique ainsi la
marge d'imprcision que comporte toute
estimation. On a l'habitude de la distinguer du
risque d'erreur pris en acceptant cette fourchette
comme valide. Plus on souhaite rduire le
risque, plus la fourchette sera large et les
rsultats imprcis, au contraire, on peut dsirer
afficher des rsultats plus prcis mais avec un
risque d'erreur plus grand.
La seule manire d'amliorer la prcision sans
augmenter le risque d'erreur est d'augmenter la
taille de l'chantillon.
Attention: la qualit de l'estimation ne dpend
que de la taille de l'chantillon, sous rserve que
le tirage est bien alatoire. Si l'interrogation
porte sur une population entire, les rsultats
sont exacts et il n'y a plus lieu de parler
d'estimation.
Si l'exhaustivit n'est pas atteinte, quelle que
soit l'importance du taux de rponse,
l'estimation n'est possible que si les rponses
obtenues sont le fait du hasard. Sa qualit ne
dpend que du nombre de rpondants.
Les paramtres influenant la
qualit d'une estimation
L'intervalle de confiance dpend essentiellement
de la taille n de l'chantillon. Par exemple, pour
l'estimation d'une proportion p, on le calcule en
application de la formule ci-contre. Il est
important de constater que l'intervalle de
confiance dcrot avec la racine carre de la
taille de l'chantillon, ce qui signifie que plus
l'chantillon est grand, plus le gain en prcision
sera faible.
D'autre part, le produit p*(1-p) est de valeur
maximum quand p est gal 0,5 ; ce qui signifie
qu'il sera beaucoup plus difficile d'estimer la
victoire d'un candidat de deuxime tour au soir
des lections (il faudra examiner prs de 3000
bulletins) que l'limination d'un petit candidat au
premier tour. Une centaine de bulletins suffisent
pour prvoir l'chec d'un candidat rassemblant
10% des suffrages.
201
La pratique des sondages
Les conditions thoriques du sondage alatoire
sont trs difficiles raliser pratiquement.
Aucun protocole concret ne permet d'assurer la
stricte quivalence des chances d'tre interrog.
Mme si les numros de tlphone sont tirs au
hasard, la prsence ou l'absence au moment de
l'appel introduit un biais li au mode de vie...
Pour cette raison, il est toujours utile de vrifier
la qualit d'un chantillon en contrlant, sur des
caractres connus dans la population totale, que
les rsultats sur l'chantillon sont conformes.
Sinon, on dit que l'chantillon est biais. Plutt
que d'avoir le redresser a posteriori, on peut
fixer un plan de sondage par quota pour assurer
a priori la proportionnalit de l'chantillon. Les
limites de cette mthode tiennent la
connaissance de la population interroger et
aux possibilits pratiques de recueillir des
rponses partir de plans de sondage multi-
critres trs fins. Interroger tant d'hommes,
ouvriers, de plus de 50 ans...
Dans la pratique, on combine souvent la
mthode des quotas avec une procdure libre
pour trouver les individus correspondant aux
quotas prdfinis.
202
23. Dfinir le bon chantillon

La thorie des sondages nous apprend que
l'estimation statistique n'est possible que si
l'chantillon est alatoire et s'il est suffisamment
important. L'estimation est interdite si
l'chantillon est trop petit : n<30. Outre les
difficults pratiques du tirage alatoire, la
dtermination de la taille de l'chantillon
ncessite le choix d'un bon compromis entre la
prcision attendue et le cot de collecte des
donnes.
Echantillons homognes
On est dans cette situation lorsque les analyses
ne portent que sur l'chantillon total. On
cherchera dans ce cas slectionner
l'chantillon le plus grand possible compte tenu
des moyens disponibles. Plus l'chantillon est
grand, plus il faudra interroger de personnes
supplmentaires pour gagner en prcision. A
partir d'un certain seuil, les gains en prcision ne
justifient plus le cot supplmentaire que cela
implique.
Tout dpend en fait du type de dcision
prendre et de la marge d'incertitude tolrable.
Ainsi, on sera beaucoup plus exigeant pour
valuer l'audience d'un mdia en vue de fixer
des tarifs publicitaires que pour une tude de
satisfaction. Dans le premier cas, on s'orientera
vers de grands chantillons (1000 2000
sonds), dans le second, on pourra se contenter
d'chantillons plus modestes (200 300).
Echantillons htrognes
Cette situation correspond au cas o lon
souhaite tablir des rsultats sur des sous-
ensembles de l'chantillon. Si l'chantillon est
alatoire, on obtiendra des effectifs trs faibles
pour les catgories peu reprsentes ; ce qui
risque d'interdire toute estimation sur les strates
correspondantes. Ainsi, pour analyser la strate
d'une catgorie reprsentant 2% de la
population totale, il faut un chantillon
contenant au moins 30 personnes dans cette
catgorie ; ce qui ncessite l'interrogation de
1500 personnes. Mais cet effectif ne se justifie
pas pour tudier la population dans son
ensemble. Il faudra donc trancher entre
renoncer analyser toutes les strates ou
supporter le cot d'interrogation de 1500
personnes.
Une solution de compromis consiste dfinir un
chantillon stratifi dans lequel on alloue le
budget disponible chacune des strates. Si on
dispose d'un budget de 500 personnes et si la
population se compose de 5 strates, on
interrogera alatoirement 100 personnes de
chaque catgorie. On est ainsi assur d'avoir
une prcision convenable pour l'analyse de
chaque strate. Mais on ne pourra rien tirer de
l'analyse de l'chantillon total dans lequel
certaines strates seront sur-reprsentes et
d'autres sous-reprsentes.
Redressement d'chantillon
Dans le cas prcdent, on redressera
l'chantillon total pour composer un nouvel
chantillon dans lequel chaque catgorie sera
reprsente proportion de son poids dans la
population totale.
Procder ainsi conduit, au niveau de l'analyse,
travailler sur les chantillons propres chaque
strate et sur un chantillon redress pour
analyser la population totale.
203


A
B
C
D
Redresser
une solution
Il est trs coteux de bien
reprsenter les strates de faibles
A
B
C
E
D
A
B
C
E
D
A
B
C
E
D
Sondage par quota
Sondage alatoire
E
Taille de
lchantillon


200
300

2000
3000
Taux
derreur


6,93%
5,65%

2,19%
1,79%
Intervalle de confiance
pour p=50%


[43,07% , 56,93%]
[44,34% , 55,65%]

[47,81% , 52,19%]
[48,21% , 51,79%]
Choisir la taille de lchantillon
204

24. Les formes de l'analyse de donnes
Les mthodes de l'analyse de donnes sont
multiples et rpondent des objectifs varis :
- dpouillement visant restituer les rponses
de manire individuelle ou synthtique ;
- transformation des donnes originales par
recodification ou calcul ;
- analyses statistiques visant dcrire, expliquer
ou classifier.
Elles peuvent concerner une ou plusieurs
variables, un seul individu, tous les individus de
l'chantillon ou un sous-ensemble appel strate.
Le niveau d'analyse
Les dpouillements peuvent se faire diffrents
niveaux :
- Au niveau de l'individu. On s'intresse aux
donnes de dtail en vue d'entreprendre des
actions individuelles. Les traitements se
ramnent alors restituer tout ou une partie de
l'information propre chaque observation. Les
rsultats sont produits sous forme de listes plus
ou moins tendues et structures selon le
nombre d'individus dcrits. Ces extractions
peuvent tre effectues au stade de la saisie ou
du dpouillement en produisant des listes.
- Au niveau de la population entire. On
cherche synthtiser les informations dcrivant
chaque individu pour traiter la population
comme un tout. Ceci revient gommer les
variations individuelles pour dcrire chaque
variable par un ou plusieurs indicateurs
synthtiques : valeur moyenne pour les
variables numriques, frquence relative des
modalits d'une variable nominale.
- Au niveau d'un sous-ensemble de la
population. On analyse des catgories
particulires d'individus pour tenir compte de
l'htrognit de la population. En dfinissant
les conditions auxquelles doit rpondre le sous
ensemble tudi, on construit la strate qui se
substitue alors l'examen de l'chantillon total.
De l'univari au multivari
On peut distinguer 3 grandes problmatiques
auxquelles rpondent 3 mthodes d'analyse :
- L'analyse univarie : on dcrit la population
en examinant une variable la fois. C'est la
manire la plus simple de restituer l'information
et de faire de lestimation statistique.
- L'analyse bivarie : on s'intresse aux
relations existant entre 2 variables des fins
d'explication et/ou de prdiction. Cette approche
ncessite la formulation d'une hypothse que la
statistique permettra d'infirmer ou de confirmer.
- L'analyse multivarie : on aborde la
complexit rsultant de la multiplicit des
variables.
Dans une approche descriptive, on cherche
rduire le nombre de variables (analyses
factorielles) ou agrger les individus en
catgories homognes (typologies).
Dans une approche explicative, on cherche
intgrer la pluralit des causes et des effets
d'interaction (rgression multiple manova -).
La recodification
Les donnes disponibles ne sont pas toujours
dans un format adquat. La recodification
permet de gnrer de nouvelles variables mieux
appropries l'analyse. On peut distinguer :
La recodification d'une seule variable : mettre en
classes une variable numrique, agrger les
modalits d'une variable nominale, recoder une
variable texte en fonction de son contenu.
La recodification de plusieurs variables : calculer
un score partir de plusieurs variables
nominales, calculer une nouvelle variable avec
une formule faisant intervenir plusieurs
variables, crer de nouvelles variables calcules
en application d'une analyse multivarie (scores
factoriels, classifications...).
205

Analyser la population comme un tout : synthtiser
Variables j
Individus i
On sintresse aux variables
Analyser les donnes individuelles: dtailler
On sintresse aux individus
Analyser les sous ensembles de la population: segmenter
On sintresse aux strates
Analyse univarie
Dcrire une variable la fois
Analyse multivarie
Analyser simultanment
plusieurs variables, synthtiser
Analyse bivarie
Mettre en relations 2 variables, expliquer
Les niveaux danalyses
Les problmatiques
206

25. L'analyse univarie

L'analyse univarie consiste donner une
description synthtique de l'ensemble des
individus observs ou d'un de ses sous-
ensembles. La manire d'effectuer ces
descriptions dpend de la nature statistique des
variables en jeu. Dans le cas d'tude par
sondage, on peut galement se livrer
l'estimation des proprits de la population
mre.
Dcrire
On analyse chaque variable pour parvenir un
nonc synthtique du type :
" Il y a ......." : Il y a tant d'hommes, tant de
femmes qui connaissent notre produit, il y a
chez les acheteurs tant d'ouvriers...
" ........... est (sont).... " : Le revenu moyen
des mnages acheteurs est de.., la qualit est le
premier critre de choix...
"...........fait (font)....." X% de l'chantillon
fait confiance ......
Ces noncs spcifient l'tat d'une variable par
un effectif (tant d'hommes), un pourcentage
(X% de la population fait) une grandeur
moyenne (le revenu moyen des mnages
acheteurs est...) ou un rang (le premier critre
de choix est la qualit). L'importance du
phnomne considr se trouve ainsi chiffre.
L'analyste peut, sur cette base, exercer son
jugement pour dcider. Si la prcision le permet,
il pourra effectuer des calculs et des prvisions.
Dans le cas d'une variable texte, la description
consiste restituer le texte sous forme de liste
ou lexique indiquant la frquence des termes
utiliss. Dans tous les cas, il faudra lire et
interprter ces lments dont le sens n'est pas,
comme pour les autres variables, fix a priori.
Les indicateurs selon le type de
variable
Selon le type de variable, la nature de
l'information recueillie n'est pas de mme nature
et n'autorise pas les mmes traitements. A
chaque cas correspondent des indicateurs de
rsultats diffrents.

Extrapoler la population
totale
Si l'chantillon rpond aux conditions du
sondage alatoire (tous les individus de la
population ont exactement la mme chance
d'tre slectionns) et s'il comporte au moins 30
individus, on peut estimer partir des
indicateurs calculs sur l'chantillon, les
proprits de la population totale. La valeur de
l'cart-type (numrique) et celle de l'intervalle
de confiance (nominale) donnent les fourchettes
de l'estimation.
Attention, dans le cas d'une strate, c'est l'effectif
de la strate qu'il faut considrer et non pas celui
de l'chantillon.
207

Le type de variable dtermine les possibilits danalyse
208

26. L'analyse bivarie
L'analyse bivarie commence par la formulation
d'une hypothse oriente par la signification des
variables et se poursuit par la mise en uvre
d'une mthode rsultant de la nature des
variables.
La smantique : explication et
relations causales
Lanalyse bivarie conduit formuler un nonc
de type Si..V
1
.. Alors V
2
postulant l'hypothse
d'une relation causale entre 2 variables. A ce
stade, c'est la smantique qui guide l'analyse :
la signification des variables conduit formuler
une thorie justifiant la relation et son sens. La
statistique confirme ou invalide son existence
mais seule la thorie en donne le sens. Ainsi, on
peut tablir statistiquement un lien entre le
niveau d'ducation et le revenu. Mais c'est en
fonction d'une thorie qu'on interprtera cette
relation pour dire que le revenu conditionne
l'ducation (thorie du cot) ou que l'ducation
dtermine le revenu (thorie du rendement).
L'analyse bivarie commence donc par la
formulation des hypothses que la statistique
permettra de tester. Le modle suivant peut
orienter la rflexion : parmi toutes les relations
envisageables, 3 renvoient des thories trs
gnrales du comportement humain :
1 - Le dterminisme sociologique : laction obit
aux habitudes et aux contraintes.
2 - La dcision et la rationalit : laction rsulte
des choix et des calculs.
3 - Les psychologismes : laction est modalit
dexpression.
On peut bien sr faire l'conomie de la rflexion
pralable et essayer toutes les relations
envisageables. Elles peuvent tre trs
nombreuses et perdre l'analyste dans une qute
aveugle. D'autre part, le fait de constater une
relation statistique ne suffit pas tablir une
connaissance argumente.
Avant de commencer toute analyse bivarie, il
convient dtablir une stratgie de recherche, en
mobilisant les expriences, intuitions, croyances,
thories, toutes connaissances pralables que
lon confrontera aux informations contenues
dans la base de donnes. On dterminera ainsi
quelles variables mettre en relation. La
statistique conduira rejeter lhypothse si on
ne peut pas montrer que la relation recherche
existe. Dans le cas inverse, la qualit de
linterprtation du fait statistique ne dpendra
que de celle de la thorie utilise.
La statistique : mettre en
uvre la mthode adapte
La mthode mettre en uvre pour tester
l'existence d'une relation dpend de la nature
des variables en prsence. Le tableau suivant
identifie les 3 cas possibles selon la nature des
variables (nominales ou numriques).
Pour les variables chelles, on se ramne
l'un des cas prcdents selon qu'on les considre
comme des variables numriques ou comme des
variables nominales.
Le cas des variables textuelles peut
galement tre ramen lun des 3 cas :
- En faisant une analyse de contenu par
recodification de la variable, on est ramen au
cas du croisement avec une variable nominale.
- En utilisant les mthodes de lanalyse lexicale :
construction dun tableau lexical qui dcompte le
nombre doccurrences des mots de la variable
texte, pour les modalits dune variable
nominale. On est ramen au traitement dun
tableau de contingence analogue au tri crois,
- cration de nouvelles variables dorigine
lexicale : nominales (fermes sur les mots du
lexique) ou numriques (longueur, banalit,
intensit...) susceptibles dtre mises en relation
entre elles ou avec les variables de contexte) ;
ce qui ramne lun des cas prcdents.
209

La smantique : la signification des variables guide la formulation des hypothses
1 Tris croiss
2 Corrlation 3 Analyse de la variance
3 Analyse de la variance
Identit
Comportements
Motifs
Opinions Valeurs
La statistique : la nature des variables dtermine la mthode
210

27. Lanalyse bivarie : Chi2 et AFC

Afin de dterminer sil existe un lien entre 2
variables nominales, on compare les effectifs du
tableau ceux qu'on aurait obtenus si les
effectifs taient rpartis proportionnellement. Si
tel est le cas, quelle que soit la modalit
considre dune des variables, la rpartition des
modalits de lautre reste la mme. Il y a alors
indpendance entre les 2 variables.
Le calcul du Chi
2

Le test du Chi consiste dterminer si le
tableau tudi correspond cette hypothse. Sil
sen carte beaucoup, on prsume lexistence
dun lien dautant plus significatif que lcart est
grand. Le Chi est la mesure de cet cart.
A partir d'un tableau de contingence L lignes Li
et C colonnes Cj, on dtermine dabord, pour
chaque case, leffectif thorique. C'est le produit
du total de sa ligne (Li,.) par le total de sa
colonne (C.,j) divis par le total gnral (n) soit
(Li,.*C.,j/n). On calcule ensuite la somme des
carrs des carts entre effectif rel et effectif
thorique. Plus lcart est grand, plus le Chi est
lev, et plus on a de chances dtre en
prsence dun lien significatif.
Cette apprciation dpend bien sr de la
dimension du tableau, cest--dire du nombre de
degrs de libert : ddl = (L-1)* (C-1). Plus il y a
de cases, plus la somme risque dtre leve. Si
la valeur du Chi permet dindiquer lexistence
dun lien, il faut, pour le qualifier, examiner
comment celui-ci est compos.
Contribution au Chi et
interprtation des
correspondances
Sur quelles cases observe-t-on les carts les
plus importants ? Sur quelles autres les effectifs
sont sans surprise ?
On examine pour cela les contributions de
chaque case la somme du Chi, elles mettent
en vidence l'importance de l'excs ou du dficit
observable dans chaque cellule. Les cases
contribuant le plus fortement sont encadres de
bleu ou de rouge selon que l'effectif rel excde
ou est infrieur l'effectif thorique.
Ainsi, cest lexamen des contributions au Chi et
des correspondances quelles rvlent qui
permet vritablement de qualifier la relation.
Construction et lecture dune
carte dAFC
On peut donner une reprsentation plus visuelle
des carts lindpendance par la technique de
lanalyse factorielle des correspondances. Elle
conduit tracer une carte qui dispose les
modalits des 2 variables en fonction des carts
la situation dindpendance. Par dfaut,
chaque modalit est reprsente par un pav de
surface proportionnelle son effectif. Leurs
positions les unes par rapport aux autres
sinterprtent ainsi :
- 2 modalits lignes et colonnes seront dautant
plus proches que les effectifs du tableau sont en
excs par rapport lindpendance : attraction.
- Les modalits lignes et colonnes seront
dautant plus loignes que les effectifs du
tableau sont en dficit par rapport
lindpendance : rpulsion.
211
Les modalits lignes ou colonnes situes la
priphrie de la carte signalent des profils
originaux. Au contraire, une position centrale
interdit tout commentaire (profils sans originalit
ou point mal reprsent dans le systme daxes
de la carte).
Le bien fond de ces interprtations dpend de :
- Lintensit du lien entre les 2 variables, mesur
par le Chi.
- La quantit dinformations restitue par la
carte, indique par le pourcentage de variance
explique (ou dcart lindpendance) par les
axes. La qualit de la reprsentation est dautant
meilleure que ces pourcentages sont levs.
- Linterprtation des axes partir des
oppositions quils mettent en vidence doit tenir
compte du pourcentage de variance restitue.
Sil est faible, il faut se garder dinsister sur des
phnomnes qui ne reprsentent quune petite
partie des caractristiques du tableau.

212

28. L'analyse bivarie : corrlation

Lorsque les variables sont numriques, on
dispose d'une information trs riche autorisant la
recherche d'une formule mathmatique pour
qualifier la relation.
Nuage de points et droite de
rgression
La recherche dune relation entre 2 variables
numriques x et y peut se faire de 2 manires
diffrentes :
Dune manire graphique, en reprsentant
chaque observation par ses coordonnes x et y
selon 2 axes. On obtient alors un nuage de
points plus ou moins bien aligns.
Dune manire algbrique, en recherchant
lexistence dune relation linaire entre ces 2
variables y = ax + b. On obtient des valeurs
calcules y plus ou moins proches des valeurs
observes.
Selon que la forme du nuage est plus ou moins
proche dune droite (la droite de rgression), ou
que les valeurs calcules partir de lquation
(de rgression) sont plus ou moins proches des
observations relles, on dira que la corrlation
entre les 2 variables est bonne ou mauvaise. Le
coefficient de corrlation mesure la qualit de
lajustement entre les valeurs y et x relles et le
modle de la relation reprsent par lquation y
= ax + b ou par la droite correspondante. En
rfrence une interprtation causale du
modle, y est appele variable expliquer et x
variable explicative.
Coefficient de corrlation
Le coefficient de corrlation (r) tablit la qualit
de lajustement entre deux variables V1 et V2.
Sa valeur absolue (ou r
2
) est comprise entre 0 et
1.
Elle est gale 1 si lajustement est parfait : il
existe une fonction V1=axV2+b dont le rsultat
donne toujours exactement la valeur observe
de V1 : on peut alors dire que V1 dpend
exactement de V2.
Elle est gale 0 si quelle que soit la fonction
considre, la valeur calcule de V1 est
galement loigne de sa valeur observe. V1
est indpendante de V2.
Lusage est de considrer qu partir dun
coefficient de corrlation de valeur absolue
suprieure 0.8, il existe une bonne relation
entre les 2 variables.
Le coefficient de corrlation est galement
affect dun signe. Il indique le sens de la
relation. Elle est croissante si le signe est positif,
dcroissante sinon. Ce signe est aussi celui de a,
le coefficient de rgression dans lquation
V1=axV2+b.
V1
V2
V1
V2
Pas de relation r
2
<0.1
Relation dcroissante, a<0, r
2
>0.8 Relation croissante, a>0, r
2
>0.8
V1
V2

Dans le cas dune rgression multiple, on
cherche tablir une relation du type
V1=axV2+bxV3+cxV4. On calcule alors un
coefficient de rgression multiple. Il indique
galement la qualit de lajustement effectu par
le modle et sinterprte comme un coefficient
de corrlation simple.
213
Modle linaire et non linaire
Le calcul du coefficient de corrlation se fait par
rapport au modle linaire de l'quation du
premier degr laquelle correspond la droite de
rgression. On peut tester la relation par
rfrence un modle non linaire.


Il faudra pour cela transformer la valeur de la
variable explique en la recalculant par rapport
au modle tester. Par exemple, pour tester un
modle logarithmique, on calculera une nouvelle
variable gale au log de la variable explicative :
log(x) pour ensuite tester l'quation y=a.logx+b.

214

29. L'analyse bivarie : analyse de la
variance
L'analyse de la variance s'applique au cas o les
variables sont de natures diffrentes : l'une est
nominale et dfinit des catgories d'individus,
l'autre, numrique, permet de mesurer une
proprit de ces individus. On pourra ainsi par
exemple savoir si, selon le sexe, le revenu varie
significativement.
Tableau de valeurs moyennes
La construction dun tableau de valeurs
moyennes, tablit, pour les modalits d'une
variable nominale, les valeurs moyennes d'une
ou plusieurs variables numriques. On peut ainsi
comparer ces valeurs entre elles et conclure
lexistence dune relation si les variations de la
moyenne mettent en vidence des diffrences
significatives sur lensemble des modalits. On
utilise alors le test de lanalyse de la variance.
Analyse de la variance
Son but est dtablir si, au regard des valeurs de
la variable numrique, les groupes dindividus
correspondant aux modalits de la variable
nominale sont significativement diffrents les
uns des autres. Elle met en uvre les principes
suivants :
Pour chaque modalit de la variable nominale, la
moyenne de la variable numrique dissimule une
dispersion autour de cette moyenne. La variance
(le carr de lcart-type) mesure cette dispersion
appele variance interne.
Dune modalit lautre, la moyenne varie et
rvle une htrognit, plus ou moins grande,
mesure par un autre calcul de variance : la
variance entre modalits.
Le test danalyse de variance porte sur le
rapport entre la variance entre modalits et la
moyenne des variances internes.
Il a pour but de vrifier si lhtrognit entre
modalits est plus grande que lhtrognit
lintrieur des modalits. Si ce rapport not F est
suffisamment lev, on dit que la variable
numrique discrimine les modalits de la
variable nominale.
Ce jugement global sapplique la rpartition de
la population totale en catgories dfinies par
chacune des modalits. On peut le complter en
comparant les valeurs moyennes de chaque
modalit la moyenne tablie sur lensemble de
la population.
Critres discriminants et
valeurs significatives
Les tests danalyse de la variance et de
comparaison de moyennes apportent une
information trs utile permettant d'identifier les
variables pour lesquelles les catgories de la
variable nominale font apparatre des diffrences
discriminantes :
Les variables dont le nom est encadr de bleu
discriminent les modalits de la variable
nominale. Pour ces variables, le test de Fisher
est significatif (par dfaut au risque de 5 %).
Les cellules encadres dans le tableau signalent
une moyenne significativement diffrente de la
moyenne sur lensemble de lchantillon. Le test
de comparaison de moyennes est significatif (par
dfaut au risque de 5 %).
Reprsentation graphique de la
dispersion
L'analyse d'un tableau de moyennes est facilite
par la reprsentation graphique de la dispersion
des variables numriques selon les modalits de
la nominale.
215
Analyse de la variance
plusieurs facteurs
On peut mener une analyse de la variance en
considrant 2 variables nominales et une
numrique.
On cherche alors, par la comparaison de tous les
cas dfinis par les nominales les influences
directes et croises qu'elles peuvent avoir sur la
valeur de la numrique. Cette mthode dite
analyse de la variance multiple (Manova) fait
partie des mthodes multivaries. Elle n'est
disponible que dans Plus
2
.

216

30. Analyse multivarie : objectifs et
mthodes

Lanalyse multidimensionnelle des donnes
consiste analyser simultanment plus de deux
variables la fois dans un but de synthse ou
danalyse.
Synthtiser
Il s'agit de rsumer la masse des informations
concernant un grand nombre dindividus dcrits
par de nombreuses variables. On cherche
dcrire les donnes par une expression plus
conomique afin den rendre compte plus
simplement. Deux voies sont envisageables :
La classification ou la typologie : elle
consiste regrouper les individus de la base de
donnes en classes (ou types) dindividus selon
les similarits qui permettent de les rassembler.
Par exemple : dcrire une population en
identifiant diffrentes classes de styles de vie.
La rduction des dimensions danalyse : elle
consiste rduire un grand nombre de variables
quelques dimensions communes. Par exemple,
ramener la varit des opinions exprimes par
les rponses vingt questions diffrentes, 2
dimensions opposant dune part, le sentiment
la raison, et dautre part, la tradition au
changement.
Analyser
On cherche les influences de plusieurs variables
entre elles pour mettre en vidence comment
celles-ci se dterminent les unes et les autres.
On cherche expliquer en construisant des
modles permettant dexpliquer une variable par
les variations de plusieurs autres, en cherchant
ainsi des liens de causalit plus complexes que
la simple relation entre deux variables.
Les mthodes
Les mthodes disponibles sont nombreuses.
Certaines sont directes. Elles consistent :
- combiner entre elles plusieurs variables pour
calculer une nouvelle variable qui les rsume
(une somme, une moyenne, un score...).
- marquer des individus selon leur appartenance
telle strate ou selon quils rpondent tel
profil et constituer ainsi des groupes a priori.
Dautres sont indirectes. Elles reposent sur une
analyse pralable de la structure des donnes
orientant la synthse en fonction des proprits
rvles. On distingue ces mthodes selon le
type de variables auxquelles elles s'appliquent :
- Pour les variables quantitatives, il sagit de :
La corrlation multiple : elle permet de
construire la matrice de corrlation qui met en
vidence lensemble des relations existant entre
plusieurs variables.
Lanalyse en composantes principales :
partir des proprits de la matrice de
corrlation, elle permet de substituer aux
variables de dpart un plus petit nombre de
dimensions qui les rsument au mieux. Dans cet
espace rduit, on peut dfinir une typologie en
regroupant les individus en classes homognes.
La rgression multiple : partir des
proprits de la matrice de corrlation, elle
permet de btir un modle explicatif donnant la
meilleure expression de lune des variables -
variable expliquer - en fonction des autres -
variables explicatives -.
La classification automatique : cette
mthode consiste rpartir les individus dune
population en un nombre de classes dtermin a
priori. En fonction de la structure des donnes,
la mthode consiste amliorer une partition
initiale des individus.
217
- Pour les variables qualitatives, il sagit de :
Lanalyse factorielle des correspondances
multiples : partir dune analyse des distances
entre individus, dfinie par rapport leur
description sur un grand nombre de variables
qualitatives, on dtermine un sous-ensemble de
dimensions, des facteurs conservant au mieux
les distances de dpart. Dans cet espace rduit,
on peut alors dfinir une typologie en regroupant
les individus en classes homognes.
La classification automatique applique des
variables qualitatives.
Toutes ces mthodes sont accessibles par le
menu Approfondir. On peut pour mmoire y
rajouter des mthodes de mme nature, ne
portant pas sur les individus mais sur des
tableaux deffectifs ou des tableaux de
moyennes. Le tableau ci-dessous rsume les
mthodes disponibles.

Explique
V
1

V
2
V
Synthtise
Classifie
Rgression multiple : n variables numriques
Manova : 2 variables nominales et 1
Analyse factorielle multiple (AFCM) : n variables nominales
Analyse en composantes principales (ACP) : n variables numriques
Analyse factorielle des correspondances (AFC) : 2 nominales
Analyse en composantes principales
dun tableau de moyennes (ACP) : 1 nominale n numriques
Classification automatique : n numriques
Typologie AFCM : n nominales
Typologie ACP : n numriques
Rduire le nombre des
dimensions danalyse : cartes
factorielles, scores factoriels.
Regrouper les individus en
classes homognes.
Classification automatique,
typologie vue.
Etablir un modle des relations entre
variables. Il exprime ces relations sous
forme de fonction mathmatique.
218

31. L'analyse factorielle : les principes

Les mthodes d'analyse factorielle peuvent
porter sur des donnes de dimensions
modestes, tableaux croiss, tableaux de
moyennes ou sur des ensembles de grande
dimension lorsqu'en ligne, on trouve tous les
individus de la population. Dans ce dernier cas,
la recherche des facteurs peut se prolonger par
la construction d'une typologie.
AFCM et ACP
Les deux mthodes prsentes ici portent sur ce
type de donnes comportant autant de lignes
que l'chantillon ou la strate compte d'individus.
Quant aux colonnes, ce sont :
- soit des variables numriques ou critres
(questions ouvertes numriques ou chelles),
auquel cas, il s'agit d'un tableau de valeurs
(chaque case est la valeur donne par l'individu
en rponse la question pose) et l'analyse est
une Analyse en Composantes principales ou
ACP sur individus.
- soit des variables qualitatives (questions
fermes uniques ou multiples), auquel cas, elles
reprsentent les modalits. Le tableau est alors
un tableau binaire ne comportant que des 1 ou
des 0, selon que l'individu a cit ou non la
modalit en question. Un tel tableau binaire peut
tre assimil un tableau d'effectifs et peut tre
soumis comme tel l'Analyse factorielle des
correspondances multiples ou AFC sur
individus.
Bien quelles concernent des variables de
natures diffrentes, ces deux mthodes mettent
en uvre les mmes principes et la mme
dmarche. Nous les dcrivons dune manire
commune dans ce qui suit, pour illustrer plus en
dtail ensuite lAnalyse en composantes
principales et situer enfin, par diffrence, les
spcificits de lAnalyse factorielle multiple.
Les donnes individus /
variables
Le tableau de i lignes, reprsentant les individus,
et de c colonnes, reprsentant les dimensions,
correspond lunivers analyser. Il forme un
hyper-espace de c dimensions dans lequel se
situent les i individus.
Les techniques qui nous intressent ont pour but
de ramener cet espace de plus modestes
dimensions. Lidal est de le rduire aux deux
dimensions dun plan. Cette configuration
permet en effet de visualiser les individus et de
mettre en vidence ce qui les distingue. Ces
deux dimensions, appeles facteurs, rsument
lensemble des variables de dpart et peuvent
conduire une interprtation plus synthtique
de la structure des donnes.
A partir de ces mmes informations, on peut
regrouper les individus en classes de proximit
pour dfinir ainsi une typologie. Cette dmarche
est illustre par le schma suivant.
Trouver les facteurs pour
rduire le nombre des
variables danalyse
La rduction de lespace de dpart se fait par la
recherche des facteurs rsumant lensemble des
donnes.
Pour lACP - cas des donnes quantitatives -, on
cherche les combinaisons linaires des variables
qui conservent le mieux la structure des
donnes. On sappuie sur lanalyse de la matrice
de corrlation. Pour lAFM cas des donnes
qualitatives -, on procde par une analyse de la
distance du Chi en vue de dterminer les
facteurs qui restituent au mieux les carts entre
individus. On sappuie sur le tableau des effectifs
ou tableau de Burt.
219
Agrger les individus :
construire une typologie
La dtermination des facteurs rsumant
l'information de dpart permet, par projection,
de reprsenter les individus dans un plan. Les
individus apparaissent ainsi sous la forme d'un
nuage de points mettant en vidence diffrentes
zones. On peut regrouper les individus en
catgories selon leur disposition sur la carte et
dfinir ainsi une typologie.
Scores factoriels et typologie
L'enregistrement des coordonnes des individus
par rapport aux axes factoriels (score factoriels)
et leur appartenance l'une des catgories de la
typologie permet de rsumer l'information de
dpart.


Rduire les
dimensions
Regrouper
les individus
Synthse
Variables numriques : Analyse en composantes principales
Variables nominales : Analyse factorielle multiple
On enrichit la base de dpart en crant de nouvelles variables correspondant aux :
Scores factoriels
Classes typologiques
Donnes initiales
220

32. L'analyse factorielle : interprter les
rsultats

Qualit de la rduction par
lanalyse factorielle
Les algorithmes utiliss consistent rechercher
les n premiers facteurs. Chacun deux restitue
une partie de linformation du tableau de dpart.
Le premier facteur en restitue le plus et ainsi de
suite, selon lordre dcroissant de la quantit
dinformations.
La qualit de lanalyse dpend ainsi de
linformation restitue par les deux premiers
facteurs. Plus celle-ci est leve, meilleure sera
lanalyse effectue dans le plan quils
dfinissent. Lorsque celle-ci est trop faible, il
peut tre ncessaire de la complter par
lanalyse des plans suivants.
La quantit dinformations restitue par un
facteur (ou axe factoriel) est indique par le
pourcentage de variance explique par le facteur
(AFC) ou la composante (ACP).
Interprter les facteurs
Linterprtation des facteurs peut se faire par
lexamen du plan factoriel ou du tableau des
contributions. Les contributions indiquent dans
quelle mesure les axes restituent l'information
contenue dans les variables de dpart.
Visuellement, on peut raisonner comme si, par
leur position loigne du centre, les variables
(ACP) ou les modalits (AFCM) tiraient les
axes factoriels en leur donnant leurs
proprits . Au contraire, lorsquelles sont prs
du centre, elles nont pas ou peu dinfluence.

Dans le cas de l'ACP, les coordonnes des


variables sont gales au coefficient de
corrlation de la variable avec chacun des axes.
Pour l'AFCM, elles sont un indicateur de la
contribution des modalits chacun des axes.
Trouver une typologie pour
grouper les individus en
classes homognes
Par projection, on peut reprsenter les individus
dans le plan factoriel, mais selon leur position
dans lespace dorigine, ils seront plus ou moins
bien reprsents. Sils sont loigns du plan de
projection, ils se projetteront au centre du plan
et leur position fera illusion.
Dans le cas de l'ACP, les coordonnes des
variables sont gales au coefficient de
corrlation de la variable avec chacun des axes.
Pour l'AFCM, elles sont un indicateur de la
contribution des modalits chacun des axes.
Ainsi dans la figure suivante, les individus C et A
semblent proches alors quils sont en fait
loigns. A est mal reprsent car trs loign
du plan factoriel avec lequel il forme un angle
presque droit.
La projection est dformante, il convient donc de
procder avec prudence, par exemple en
ignorant les points mal projets (ceux qui font
un angle lev avec le plan) et en concentrant
lanalyse sur les groupes de points loigns du
centre.
Ces prcautions tant prises, il est alors possible
de regrouper les individus, selon leur proximit
dans le plan factoriel, en construisant ainsi une
typologie vue. Cette possibilit est une des
originalits du Sphinx. Elle est accessible partir
du bouton Typologie figurant en regard des
cartes danalyses factorielles.
221
A
B
C
D
E
F
C1
C2
C3
C4
C5
C6
F1
F2 Le schma ci-contre conduit interprter le
facteur F1 comme la dimension sur laquelle
sopposent les critres C1 et C4, alors que sur
le facteur F2, C3 et C5 sopposent C2.
Les variations du critre C6 sont mal
reprsentes par ce plan factoriel.
Lexamen du tableau des contributions
associ cet exemple confirmerait ces
interprtations. Par exemple, on pourrait y
vrifier que C6 ne contribue que pour un trs
faible pourcentage chacun des axes.
Interprter les axes
D
A
B
C
E
Vue dans lespace
F
Vue dans le plan factoriel
Projection des individus dans le plan factoriel
222

33. Corrlation et rgression multiple
L'objectif de la rgression multiple est de mettre
en relation une variable, la variable explique
avec plusieurs autres les variables explicatives,
dans le but de dfinir l'quation qui les relie. On
pourra ainsi, connaissant les variables
expliques, dterminer les valeurs de la variable
explicative : V1=axV2+bxV3+cxV4. On calcule
alors un coefficient de rgression multiple. Il
indique la qualit de lajustement effectu par le
modle et sinterprte comme un coefficient de
corrlation simple.
L'exemple ci-contre, tir d'une tude de
satisfaction, montre comment on peut expliquer
la satisfaction globale en la rapportant
l'valuation des diffrents attributs du service
considr. Les coefficients de rgression partielle
(a
i
) donnent une indication sur la manire dont
la perception de chaque attribut intervient dans
la formation de la satisfaction globale.
Equation de rgression linaire
multiple et paramtres
dajustement
On calcule lquation linaire qui ajuste le mieux
la variable explique par rapport aux variables
explicatives. Les rsultats sont communiqus
sous la forme de lquation de rgression
multiple.
La qualit de l'ajustement s'apprcie
principalement la valeur du coefficient de
corrlation. Plus sa valeur absolue est leve,
plus faible est l'cart entre les valeurs calcules
et observes (cet cart est aussi appel rsidu).
L'effet de chaque variable explicative dpend des
coefficients de rgression figurant dans
lquation. Plus celui-ci est grand, plus la
variable explicative considre influence

la
variable explique. Mais il faut galement tenir
compte de lcart-type de chacun de ces
coefficients. Plus il est lev, moins nette est
linfluence de la variable considre.
Enfin, lindicateur F est un autre moyen
d'apprcier la qualit de l'estimation. Si sa
valeur est suprieure au seuil d'une table de
Fisher, l'estimation est considre comme trs
significative ( 95%) ou peu significative (entre
80 et 95%), sinon, elle ne l'est pas du tout.
Les variations de F peuvent conduire
reconsidrer les variables intervenant dans le
modle. En effet, la suppression ou l'ajout de
variables supplmentaires peut affecter la
qualit de l'ajustement (coefficient de
corrlation) mais dgrader celle de l'estimation.
On observe alors une dcroissance de F.
Procdure de rgression pas
pas
Les variables explicatives interviennent dans le
calcul, dans lordre de leurs corrlations
respectives avec la variable expliquer.
Lalgorithme sarrte quand la qualit de
lajustement naugmente plus de manire
significative.
Indpendance des variables
explicatives
L'examen de la matrice des coefficients de
corrlation permet de vrifier que les variables
explicatives intervenant dans l'quation sont
indpendantes. On peut, en outre, tester la
sensibilit de la rgression en supprimant ou
rajoutant des variables. On peut alors suivre
lvolution du coefficient de corrlation multiple.
Rgression non linaire
Il est tout fait possible de tester des modles
non linaires. Il faut pour cela au pralable
transformer les variables intervenant dans le
modle en utilisant la fonction.
223
Variables explicatives
V1
V2
V3
Vn
V
0 Variable explique
Vo = a
1
xV
1
+ a
2
xV
2
+ a
3
xV
3
+ a
n
xV
n

Equation de rgression multiple
Note globale
note globale
Restauration
Confort
Hygine
Informations
Soins rapidit
Comptence
Disponibilit
Rconfort
Accueil
Services
Soins qualit
note
_glo
Rest
aura
Conf
ort
Hygi
ne
Infor
mati
Soin
s_ra
Com
pte
Disp
onib
Rc
onfo
Acc
ueil
Serv
ices
Soin
s_q
1,00
0,42 1,00
0,35 0,17 1,00
0,26 0,33 0,09 1,00
0,23 0,12 0,05 0,12 1,00
0,15 0,22 0,16 0,19 0,17 1,00
0,15 0,22 0,25 0,08 0,08 0,17 1,00
0,14 0,26 0,17 0,22 0,22 0,31 0,15 1,00
-0,00 0,15 0,18 0,29 0,12 0,18 0,14 0,20 1,00
-0,06 -0,04 -0,02 -0,03 0,02 -0,09 -0,00 -0,06 0,03 1,00
-0,06 0,04 -0,03 0,18 -0,00 0,03 -0,02 0,04 0,00 0,02 1,00
-0,14 0,15 0,10 -0,04 0,07 0,09 0,08 0,08 0,01 -0,04 0,04 1,00
note_globale = +0.970 * Restauration +0.891 * Confort -0.652 *
Soins_qualit +0.639 * Informations -0.510 * Rconfort +0.390 *
Hygine -0.219 * Services +9.709

a1, a2, a3 coefficients dimportance relative
Matrice de corrlation
224

34. Classification automatique

La classification automatique rpond lobjectif
de regrouper les individus dune population en
classes formant une partition. Cest--dire que
tout individu appartient une classe et une
seule. La partition est lensemble des classes.
Diffrentes approches de
classification
Il existe plusieurs mthodes de classification :
- effectuer le tri plat ou crois dune ou
plusieurs variables fermes uniques. Chaque
classe est forme des individus ayant en
commun une modalit (tri plat) ou un couple
de modalits (tri crois). Toute variable ferme
unique (ou toute combinaison de variables
fermes uniques) dfinit ainsi une classification ;
- construire une typologie vue partir de
lexamen dun plan factoriel : on dfinit la
variable ferme sur la typologie qui, comme
toute variable ferme, dfinit une classification.
Dans le premier cas, la classification est la
traduction exacte des donnes. Mais si on veut
la construire partir de plusieurs variables, on
risque dobtenir un nombre beaucoup trop grand
de classes, ce qui fait perdre tout intrt la
classification. Dans le deuxime cas, on peut
fixer un nombre rduit de classes ou types, pour
capter les individus apparaissant dans un plan
factoriel mais le procd daffectation peut
paratre trop subjectif et approximatif.
La procdure de classification automatique
propose est un compromis pour viter les
inconvnients qui viennent dtre signals. Elle
repose sur la mise en uvre de la mthode dite
des centres mobiles ou des nues dynamiques.
Il existe bien dautres mthodes (classifications
hirarchiques ascendantes ou descendantes)
mais celle que nous proposons peut sappliquer
de trs grands effectifs et permet de contrler
a priori le nombre de classes.
Dfinir une classification
Les tapes de la mthode sont les suivantes :
- Fixer les objectifs de la classification ;
- Dfinir la population : tous les individus de la
base ou une strate seulement ;
- Slectionner les variables par rapport
auxquelles on souhaite dfinir une partition de la
population ;
- Fixer le nombre de classes dsires ou une
partition de dpart dfinie par la variable ferme
unique de son choix ;
Il est tout fait possible de choisir pour variable
de dpart une typologie dfinie partir dune
analyse en composantes principales ou une
analyse factorielle multiple. On pourra ainsi
affiner les agrgations effectues dans le plan
factoriel.
La mthode des centres
mobiles
Cet algorithme met en uvre le principe suivant
: on amliore progressivement la partition de
dpart en calculant, pour chaque classe, un
individu fictif moyen. On dfinit alors une
nouvelle classification, par agrgation aux
individus fictifs moyens rsultant de la
classification prcdente. On rpte lopration
tant que la nouvelle classification diffre de la
prcdente.
Lindividu fictif moyen est calcul comme le
barycentre de la classe, lagrgation se fait en
fonction de la moindre distance.
225
Analyser la classification
obtenue
La classification rsultant de lalgorithme dpend
de la partition de dpart. Elle est fixe dune
manire alatoire si on se borne indiquer le
nombre de classes dsires, sinon, elle dpend
de la variable choisie. Il peut alors tre
intressant de rechercher plusieurs
classifications pour les comparer entre elles.

On peut pour cela considrer :
- la rpartition des effectifs conduisant des
classes plus ou moins quilibres ;
- le pouvoir discriminant de la classification. On
cherchera pour cela comparer les classes du
point de vue des variables partir desquelles on
les a dtermines : analyse de la variance ou
test du Chi selon quil sagit de variables
quantitatives ou qualitatives.


Centres initiaux
Nouveaux centres
Classification finale
La mthode des centres mobiles
226

Sommaire dtaill

Ce quil faut savoir pour commencer travailler................ 11
1. Installation......................................................................................... 12
Vous avez un CD-ROM.......................................................................................... 12
Vous avez tlcharg le logiciel ............................................................................. 12
Licence dutilisation.............................................................................................. 12
Avec une disquette d'installation :.................................................................................... 12
Avec une clef d'installation :............................................................................................ 12
Installation des programmes ................................................................................. 12
Validation de la clef.............................................................................................. 12
Activation par Internet : ................................................................................................. 12
Activation par tlphone :............................................................................................... 12
2. Procdures complmentaires.............................................................. 13
Mise jour automatique ....................................................................................... 13
Dplacer la licence............................................................................................... 13
Installer une Licence de site.................................................................................. 13
Dploiement ................................................................................................................. 13
Installation sur un serveur .............................................................................................. 13
3. Les diffrents logiciels Sphinx ............................................................ 14
Les trois niveaux de logiciels ................................................................................. 14
Le Sphinx Primo .................................................................................................. 14
Le Sphinx Plus
2
................................................................................................... 14
Le Sphinx Lexica ................................................................................................. 14
4. A l'intention des utilisateurs d'une version antrieure du Sphinx ....... 16
Les nouveauts ................................................................................................... 16
Conversion et compatibilit vers les anciennes versions de Sphinx.............................. 16
5. Les trois stades de lenqute .............................................................. 17
Elaboration du questionnaire ................................................................................. 17
Collecte des rponses........................................................................................... 17
Traitements et analyses........................................................................................ 17
6. Pour commencer votre travail............................................................. 18
Crer une nouvelle enqute .................................................................................. 18
Reprendre une enqute ........................................................................................ 18
Rechercher une enqute....................................................................................... 18
Ouvrir un fichier de donnes externes (*) ............................................................... 18
227
Prise en main du logiciel .................................................... 19
7. Elaboration du questionnaire.............................................................. 20
Crer une nouvelle enqute .................................................................................. 20
Dfinition des questions........................................................................................ 20
Les options de la fentre de dfinition des questions........................................................... 21
Dplacement - Duplication - Suppression .......................................................................... 22
Question tableau ou groupe de questions................................................................ 22
Grouper des questions de modalits identiques .................................................................. 22
Crer directement un groupe........................................................................................... 22
Modification des groupes ................................................................................................ 23
Prsentation des groupes de questions ............................................................................. 23
Vrification de lorthographe ................................................................................. 23
Structuration du questionnaire .............................................................................. 23
Len-tte ...................................................................................................................... 23
Insertion dun titre de partie ........................................................................................... 24
Les renvois (ou sauts) .................................................................................................... 24
Les conditions de prsentation......................................................................................... 25
Evaluation du questionnaire .................................................................................. 25
Production automatique du questionnaire, papier ou cran ........................................ 26
Dans lenvironnement classique....................................................................................... 26
Mise en forme et impression............................................................................................ 26
Transfert dans un traitement de textes ............................................................................. 26
Mise en forme rapide des formulaires multimdia ............................................................... 26
Mise en page personnalise de formulaires papier ou cran ....................................... 27
Lenvironnement de cration du formulaire........................................................................ 27
La vue et ses proprits ................................................................................................. 28
La construction pas--pas : formats et alignements............................................................ 28
Dfinition des "styles" de prsentation.............................................................................. 29
8. La collecte et la saisie de rponses..................................................... 30
La saisie des donnes au clavier ............................................................................ 30
Saisie rapide................................................................................................................. 30
Saisie oprateur ............................................................................................................ 31
Programme minimal de saisie ou "visionneur" (*)............................................................... 31
Consulter/Modifier ............................................................................................... 32
Mode rapide.................................................................................................................. 32
Mode tableur................................................................................................................. 32
Remplacer des valeurs ................................................................................................... 32
Rassembler ou fusionner plusieurs fichiers de rponses............................................. 33
Rajouter des observations d'une enqute identique (saisie multi-postes) ............................... 33
Rassembler les variables communes de plusieurs enqutes (*)............................................. 33
Fusionner deux enqutes (*)........................................................................................... 33
Mise en ligne et diffusion des formulaires sur lInternet ............................................. 34
Publication rapide .......................................................................................................... 34
Fonctions avances de publication (*) .............................................................................. 34
228
Variables de contrles : cl (*) ........................................................................................ 35
Identificateurs de saisie (*)............................................................................................. 35
Scurit (*) .................................................................................................................. 35
Action aprs lenregistrement (*) ..................................................................................... 35
Raccourcis (*)............................................................................................................... 35
Autres modes de saisie......................................................................................... 36
Saisie par scanner (*) .................................................................................................... 36
Enqutes CATI, rseau doprateurs ou PDA (*)................................................................. 36
Evaluation des donnes ........................................................................................ 37
Redressement et aide l'chantillonnage................................................................ 37
Redressement ............................................................................................................... 37
Aide l'chantillonnage.................................................................................................. 37
9. Traitements et analyse des rsultats .................................................. 38
Traitements lmentaires : tris plat et tris croiss.................................................. 38
Tris plat et tris croiss dans lenvironnement classique ..................................................... 38
Tris plat et tris croiss dans lenvironnement multimdia : les tableaux de bord ................... 40
Prsentation des tableaux de bord sur des strates ou profils ...................................... 42
Les profils..................................................................................................................... 42
Les strates ................................................................................................................... 42
Options de calcul pour chaque type de variable........................................................ 43
Variables multiples ordonnes ......................................................................................... 43
Variables chelles .......................................................................................................... 43
Variables numriques..................................................................................................... 43
Variables codes ............................................................................................................. 43
Variables dates ............................................................................................................. 43
Simplification et mises en forme conditionnelles....................................................... 44
Environnement de simplification ...................................................................................... 44
Les mises en forme conditionnelles .................................................................................. 45
Les tests statistiques............................................................................................ 46
Rsultats des tests dans les tableaux de bord .................................................................... 46
Les graphes de relations (*)............................................................................................ 46
Les analyses multi-varies (*) ......................................................................................... 48
Re-codification et enrichissement de donnes .................................................................... 52
Analyse des donnes qualitatives........................................................................... 53
Ouverture dun texte (**)............................................................................................... 53
Les verbatims ............................................................................................................... 54
Lanalyse de contenu...................................................................................................... 54
Lanalyse lexicale (*) ..................................................................................................... 56
Communication avec dautres applications............................................................... 57
Rcupration des donnes existantes (*) .......................................................................... 57
Exportations vers dautres applications ............................................................................. 57
Communication avec Microsoft Office et Open Office...................................................... 58
La prsentation des rapports................................................................................. 58
Rapports papier............................................................................................................. 58
Rapports depuis les tableaux de bord ............................................................................... 59
Analyse en ligne............................................................................................................ 59
229
Toutes les fonctions, menus et dialogues........................... 61
10. Organisation du logiciel ...................................................................... 62
Les 3 stades ....................................................................................................... 62
Elaboration du questionnaire ........................................................................................... 62
Collecte des rponses..................................................................................................... 62
Traitements et analyses.................................................................................................. 62
Les 2 environnements de travail ............................................................................ 63
A chaque stade une expertise................................................................................ 63
Latelier lexical .................................................................................................... 63
Lenvironnement classique .................................................................................... 63
Les menus.................................................................................................................... 63
Fentres et botes de dialogues........................................................................................ 63
Enregistrement et sauvegarde......................................................................................... 64
Les fichiers Sphinx......................................................................................................... 64
Relation avec lenvironnement multimdia......................................................................... 65
Lenvironnement multimdia ................................................................................. 65
Lespace de travail multimdia......................................................................................... 65
La fentre des vues ....................................................................................................... 65
La liste des variables...................................................................................................... 66
La liste des vues............................................................................................................ 66
La liste des strates......................................................................................................... 66
La liste des images ........................................................................................................ 66
Les menus.................................................................................................................... 66
Le bandeau des outils..................................................................................................... 66
Le module oprateur ............................................................................................ 67
Enqutes dcentralises ................................................................................................. 67
Modules de saisie .......................................................................................................... 67
Oprateur CATI (*)........................................................................................................ 68
Affectation dune enqute au module oprateur (*) ............................................................ 68
11. Lenvironnement classique ................................................................. 69
Stade Questionnaire............................................................................................. 69
Menu Rdiger................................................................................................................ 69
Menu Organiser............................................................................................................. 71
Menu Fichier ................................................................................................................. 73
Stade Collecte des rponses.................................................................................. 74
Menu Saisir................................................................................................................... 74
Menu Grer .................................................................................................................. 77
Stade Traitements ............................................................................................... 81
Traitements et analyses.................................................................................................. 81
Dpouiller..................................................................................................................... 81
Menu Recoder ............................................................................................................... 83
Menu Analyser .............................................................................................................. 89
Atelier lexical (*) ......................................................................................................... 100
Menu Fichier ............................................................................................................... 107
Ouvrir un texte analyser (**) ..................................................................................... 111
230
12. Formulaires multimdia.................................................................... 114
Lenvironnement de travail.................................................................................. 114
Proprits du formulaire ..................................................................................... 114
Utilisation................................................................................................................... 114
Taille ......................................................................................................................... 115
Fonctionnement .......................................................................................................... 115
Contraintes................................................................................................................. 116
Fonctionnement Internet .............................................................................................. 116
Proprits des questions..................................................................................... 117
Contenu..................................................................................................................... 117
Fonctionnement .......................................................................................................... 118
Zones : questions fermes............................................................................................ 118
Zones : questions fermes ordonnes............................................................................. 119
Zones : questions ouvertes ........................................................................................... 119
Zones : questions dates et codes ................................................................................... 120
Affichage.................................................................................................................... 120
Proprits des lgendes...................................................................................... 121
Contenu..................................................................................................................... 121
Fonctionnement .......................................................................................................... 121
Affichage.................................................................................................................... 122
Proprits des formes ........................................................................................ 123
Affichage.................................................................................................................... 123
Fonctionnement .......................................................................................................... 123
Proprits des images ........................................................................................ 124
Contenu..................................................................................................................... 124
Fonctionnement et affichage ......................................................................................... 124
Menu Fichier ..................................................................................................... 125
Produire le formulaire................................................................................................... 125
Enregistrer dans Office................................................................................................. 125
Emporter lenqute (*) ................................................................................................. 125
Publier lenqute sur Internet ........................................................................................ 126
Menu Stade ...................................................................................................... 129
Menu Formulaire ............................................................................................... 129
Nouveau formulaire ..................................................................................................... 129
Slection des questions / variables................................................................................. 130
Menu Donnes .................................................................................................. 130
Voir les tables, Importer ............................................................................................... 130
Calculer ..................................................................................................................... 131
Menu Insertion.................................................................................................. 131
Question, Groupe de questions, Partie ............................................................................ 131
Lgendes, images, formes, objets .................................................................................. 132
Lgendes automatiques................................................................................................ 132
Menu Affichage ................................................................................................. 133
Aligner / Rpartir, Agrandir / Rduire ............................................................................. 133
Placer ........................................................................................................................ 134
Insrer / Supprimer ..................................................................................................... 134
231
Options gnrales........................................................................................................ 134
Menu Format .................................................................................................... 135
Icnes et raccourcis pour les formulaires............................................................... 136
Grer lenvironnement et changer ................................................................................ 136
Construire le questionnaire ........................................................................................... 136
13. Tableaux de bord.............................................................................. 137
Lenvironnement de travail.................................................................................. 137
Proprits de la vue ........................................................................................... 138
Taille ......................................................................................................................... 138
Profil ......................................................................................................................... 138
Strates....................................................................................................................... 139
Proprits des variables...................................................................................... 140
Contenu..................................................................................................................... 140
Valeurs ...................................................................................................................... 141
Calcul : profils et non-rponses ..................................................................................... 141
Calcul : variables nominales (questions fermes, chelles) ................................................ 142
Calcul : Variables numriques ....................................................................................... 142
Calcul : variables dates et codes .................................................................................... 143
Calcul : variables textes ............................................................................................... 143
Calculs : simplifier le tableau......................................................................................... 144
Tableau...................................................................................................................... 145
Tableau : mise en forme conditionnelle........................................................................... 145
Graphique .................................................................................................................. 146
Affichage.................................................................................................................... 146
Proprits des groupes....................................................................................... 147
Contenu..................................................................................................................... 147
Tests ......................................................................................................................... 148
Calcul ........................................................................................................................ 148
Tableau...................................................................................................................... 149
Tableau : Contenu des cellules pour un groupe de nominales ............................................. 149
Tableau : Contenu des cellules pour un groupe de numriques........................................... 150
Tableau : Contenu des cellules pour un groupe de numriques et nominales ........................ 150
Graphiques................................................................................................................. 151
Cartes factorielles : Reprsentation des lments (*)........................................................ 151
Carte factorielle : cadrage de la carte (*) ........................................................................ 152
Cartes factorielles : Type danalyse (*) ........................................................................... 152
Proprits des tableaux composs (*) .................................................................. 153
Tableau construit sur des variables (*) ........................................................................... 153
Tableau construit par profil (*) ...................................................................................... 153
Tableau construit par numration des cellules (*) ........................................................... 154
Proprits des relations (*) ................................................................................. 154
Contenu (*)................................................................................................................ 154
Calcul (*) ................................................................................................................... 155
Affichage (*)............................................................................................................... 155
Statistiques (*) ........................................................................................................... 156
Arbres de dcision : proprits des nuds (*) ....................................................... 157
232
Contenu (*)................................................................................................................ 157
Calcul (*) ................................................................................................................... 157
Affichage (*)............................................................................................................... 158
Menu Donnes .................................................................................................. 158
Voir les tables ............................................................................................................. 159
Voir les relations ......................................................................................................... 159
Listes de valeurs ......................................................................................................... 160
Menu Stade ...................................................................................................... 160
Voir les rsultats ......................................................................................................... 161
Menu Vues ....................................................................................................... 161
Nouvelle vue............................................................................................................... 162
Proprits de la vue ..................................................................................................... 162
Menu Analyses .................................................................................................. 163
Tableaux plat ........................................................................................................... 163
Tableaux croiss.......................................................................................................... 164
Tableaux de moyennes................................................................................................. 164
Corrlations................................................................................................................ 165
Tableaux de groupes.................................................................................................... 165
Autre groupe de variables............................................................................................. 165
Tableau compos (*) ................................................................................................... 166
Graphe de relations (*) ................................................................................................ 166
Arbre de composition (*) .............................................................................................. 166
Menu Relations (*) ............................................................................................ 167
Tracer un nouveau graphe (*) ....................................................................................... 167
Choisir un type danalyse (*)......................................................................................... 168
Dtermination des seuils pour les tests (*)...................................................................... 168
Prsenter le graphe de relations (*) ............................................................................... 169
Grouper, Slectionner (*) ............................................................................................. 169
Organiser (*) .............................................................................................................. 170
Tester, enrichir (*) ...................................................................................................... 170
Menu Insertion.................................................................................................. 171
Lgende automatique................................................................................................... 171
Carte gographique ..................................................................................................... 171
Icnes et raccourcis de la barre doutils ................................................................ 172
Grer lenvironnement et changer ................................................................................ 172
Variables, groupes, lgendes et relations ........................................................................ 172
Fixer le contenu des variables et des groupes .................................................................. 172
Conditions daffichage des variables, groupes, relations et arbres ....................................... 173
Construire un graphe de relations et fixer son contenu...................................................... 173
Tester et ajuster le seuil des relations............................................................................. 173
Mise en forme automatique........................................................................................... 173
14. Menus communs aux formulaires et aux tableaux de bord ............... 174
Menu Fichier ..................................................................................................... 174
Publier lenqute sur Internet .............................................................................. 175
Menu Affichage ................................................................................................. 179
Menu Format .................................................................................................... 181
233
15. Enqute en ligne et modules complmentaires................................. 182
Enqute et analyse de donnes en ligne................................................................ 182
Publier une enqute sur Internet.................................................................................... 182
Utiliser la version ASP de Sphinx.................................................................................... 182
Les modules complmentaires............................................................................. 183
Module scanner ........................................................................................................... 183
Systme CATI ............................................................................................................. 183
Serveur denqutes...................................................................................................... 184
Plate forme EvalNet ..................................................................................................... 184
Module multilangue...................................................................................................... 184
Mthodologie ................................................................... 185
16. Rappel des principes de lenqute par questionnaire........................ 186
Dfinition des objectifs ....................................................................................... 186
La dtermination des chantillons ........................................................................ 186
Les diffrentes formes denqutes........................................................................ 186
Le questionnaire................................................................................................ 187
Le pr-test ....................................................................................................... 187
Le recueil des donnes ....................................................................................... 187
Le dpouillement et lanalyse de donnes.............................................................. 187
La prsentation des rsultats............................................................................... 188
La communication ............................................................................................. 188
17. Les diffrentes formes d'enqutes.................................................... 189
L'observation directe.......................................................................................... 189
Entretien en face--face ..................................................................................... 189
Entretien tlphonique ....................................................................................... 189
Enqute par voie postale .................................................................................... 189
Enqute via Internet .......................................................................................... 189
Enqute en laboratoire et panel ........................................................................... 190
18. Un modle pour concevoir un bon questionnaire .............................. 191
Les grands thmes d'une enqute........................................................................ 191
Concevoir le questionnaire comme un systme ...................................................... 191
Utiliser le modle identit, comportement, motifs, opinion et valeurs ........................ 191
19. Des questions qu'on se pose aux questions qu'on pose .................... 193
La question qu'on se pose................................................................................... 193
La question qu'on pose....................................................................................... 193
La rponse qu'on enregistre ................................................................................ 193
Rdiger un bon questionnaire.............................................................................. 193
20. La manire de poser les questions.................................................... 195
Entretien libre : Question ouverte, rponse spontane ............................................ 195
234
Entretien semi ouvert : Question ouverte, rponse ferme ...................................... 195
Entretien ferm : Question assiste...................................................................... 195
La manire de poser une question peut en affecter le sens ...................................... 196
21. L'art du questionnaire....................................................................... 197
L'art du questionnaire : la logique de l'entretien..................................................... 197
Introduire le questionnaire............................................................................................ 197
Respecter les usages de la conversation.......................................................................... 197
Longueur du questionnaire............................................................................................ 198
Eviter les questionnaires organigrammes ........................................................................ 198
L'art du questionnaire : la logique de l'analyse....................................................... 198
Ne poser que des questions utiles .................................................................................. 198
Adapter le questionnaire aux analyses projetes .............................................................. 198
Ds la conception du questionnaire, tenir compte de l'analyse des donnes.......................... 199
22. Thorie des sondages et estimation statistique................................ 200
Le sondage alatoire.......................................................................................... 200
L'estimation statistique....................................................................................... 200
Les paramtres influenant la qualit d'une estimation............................................ 200
La pratique des sondages ................................................................................... 201
23. Dfinir le bon chantillon.................................................................. 202
Echantillons homognes ..................................................................................... 202
Echantillons htrognes .................................................................................... 202
Redressement d'chantillon................................................................................. 202
24. Les formes de l'analyse de donnes.................................................. 204
Le niveau d'analyse ........................................................................................... 204
De l'univari au multivari .................................................................................. 204
La recodification................................................................................................ 204
25. L'analyse univarie........................................................................... 206
Dcrire............................................................................................................. 206
Les indicateurs selon le type de variable ............................................................... 206
Extrapoler la population totale .......................................................................... 206
26. L'analyse bivarie............................................................................. 208
La smantique : explication et relations causales ................................................... 208
La statistique : mettre en uvre la mthode adapte ............................................. 208
27. Lanalyse bivarie : Chi2 et AFC........................................................ 210
Le calcul du Chi
2
................................................................................................ 210
Contribution au Chi et interprtation des correspondances ..................................... 210
Construction et lecture dune carte dAFC.............................................................. 210
28. L'analyse bivarie : corrlation......................................................... 212
Nuage de points et droite de rgression................................................................ 212
235
Coefficient de corrlation .................................................................................... 212
Modle linaire et non linaire ............................................................................. 213
29. L'analyse bivarie : analyse de la variance ....................................... 214
Tableau de valeurs moyennes ............................................................................. 214
Analyse de la variance........................................................................................ 214
Critres discriminants et valeurs significatives ....................................................... 214
Reprsentation graphique de la dispersion ............................................................ 214
Analyse de la variance plusieurs facteurs............................................................ 215
30. Analyse multivarie : objectifs et mthodes ..................................... 216
Synthtiser....................................................................................................... 216
Analyser........................................................................................................... 216
Les mthodes ................................................................................................... 216
31. L'analyse factorielle : les principes ................................................... 218
AFCM et ACP..................................................................................................... 218
Les donnes individus / variables......................................................................... 218
Trouver les facteurs pour rduire le nombre des variables danalyse ......................... 218
Agrger les individus : construire une typologie ..................................................... 219
Scores factoriels et typologie............................................................................... 219
32. L'analyse factorielle : interprter les rsultats ................................. 220
Qualit de la rduction par lanalyse factorielle....................................................... 220
Interprter les facteurs....................................................................................... 220
Trouver une typologie pour grouper les individus en classes homognes.................... 220
33. Corrlation et rgression multiple .................................................... 222
Equation de rgression linaire multiple et paramtres dajustement......................... 222
Procdure de rgression pas pas ....................................................................... 222
Indpendance des variables explicatives ............................................................... 222
Rgression non linaire ...................................................................................... 222
34. Classification automatique................................................................ 224
Diffrentes approches de classification.................................................................. 224
Dfinir une classification..................................................................................... 224
La mthode des centres mobiles .......................................................................... 224
Analyser la classification obtenue......................................................................... 225
Sommaire dtaill................................................................................... 226