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Rapport De Stage Sur La Poste Tunisienne

Introduction gnrale
Lenvironnement actuel volue en permanence, linnovation ne sarrte gure. Les technologies progressent, les
moyens de production se transforment, la concurrence saccentue, cela oblige toute entit conomique faire
voluer son activit un rythme de plus en plus rapide.
En outre, lconomie Tunisienne est devenue une conomie ouverte sur le monde extrieur. Cest la raison pour
la quelle toutes entreprises quelles soient publiques ou prives oprant dans un environnement concurrentiel
doivent de ce fait, moduler leurs comportements en fonction de la situation nouvelle.
Puisque lONP suit et agit dans cet environnement, il est appel amliorer ses encadrements techniques
moderniser ses quipements, tre au diapason des progrs technologiques.
En effet, les systmes informatiques sont aujourdhui des technologies primordiales dans le dveloppement de
lactivit de lONP. Pour cela le centre informatique de lONP se charge de dfinir et satisfaire les besoins
informatiques en tant que quipement et programme pour les diffrents bnficiaires de lONP.
PREMIERE PARTIE : DESCRIPTION DE LENTREPRISE
Chapitre1 : Prsentation de LONP
I. Introduction :
LOffice National des Postes a t cr par dcret du 15 juin 1998. Il a dmarr ses activits dans le cadre dun
statut dentreprise partir du 01 janvier 1999.
La poste en tant que service public occupe une place importante dans la vie quotidienne des Tunisiens. Elle se
prsente comme une entreprise soucieuse de satisfaire les attentes de sa clientle. En effet linformatisation des
services a permit aux rseaux informatiques de la poste datteindre un niveau de performance apprciable qui ne
cesse de jour en jour saccrotre et samliorer pour offrir plus de services avec une meilleure qualit, fiabilit et
plus douverture vers le monde extrieur. Lexemple le plus rcent est le projet dinformatisation de 260 bureaux
de...
Sommaire I, L'entreprise
II, Les dcouvertes
Dans le but de dcouvrir le monde du travail et de lentreprise et de nous aider dans le choix de notre orientation,
il nous est demand en fin danne de seconde deffectuer un stage en entreprise. Pour la ralisation de ce stage,
jai donc choisi La Poste car elle prsente un secteur dactivits varies depuis la transmission du courrier jusqu
la Banque Postale.
Au terme de ce stage, jai effectu ce rapport dans lequel jai prsent lentreprise et son environnement, puis jai
galement fait part de tout ce que jai pu dcouvrir.
I, Lentreprise 1, Lhistoire de La Poste
Le transport du courrier des particuliers par des messagers officiels, la Poste aux Lettres, est li la cration par
Louis XI de la Poste aux Chevaux qui permettait aux chevaliers du roi dchanger leurs chevaux fatigus contre
une monture fraiche. Mais c'est Henri IV qui, en 1603 est le vritable crateur du service de la Poste aux Lettres en
demandant au Contrleur Gnral des Postes de crer un corps de courriers spciaux chargs du transport de la
correspondance des particuliers.
{draw:frame} La Rvolution de 1789 apportera des modifications importantes dans le systme de la Poste aux
Lettres. La Ferme Gnrale des Postes est supprime et remplace en novembre 1790 par un Directoire Gnral
des Postes. En mai 1793, l'Etat prend en charge la gestion directe de la Poste aux Lettres et de la Poste aux
Chevaux.
Avec le XIXme sicle commence lre des rformes. A partir de 1830, les campagnes jusque l ngliges,
reoivent la visite du facteur. Cest en 1849 quest mis le premier timbre-poste, il faut savoir qu cette poque,
ctait le destinataire qui rglait les frais de la taxe de transport du courrier et non lexpditeur. Dsormais, le prix
de la lettre varie en fonction du poids et non plus de la distance. Le nombre des lettres...

Lentreprise fonctionne en coopration avec lEtat qui finance LA POSTE . Celle-ci renvoie ses bnfices l'Etat.
Cela permet de mieux grer les fonds. -Le courrier. La distribution, cest le coeur de mtier du courrier et le
facteur en est l'lment visible. 75 millions de plis par jour sont apports tant aux particuliers quaux entreprises
7 jours sur 7. Le courrier cest aussi le traitement de lacollecte, du transport et de la distribution de tout type de
produits courrier (entreprise, presse, publicit adresse et non adresse, en ligne, changes lectroniques,
produits de service et du e-commerce...). Lautomatisation de lensemble des processus et
GEOPOSTE stend l'international en intgrant le transport industriel, letransport et la livraison expresse....

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