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Ma recherche de stage a dbute au mois de dcembre dernier lors de

lenvoi dune candidature spontane aux Ressources Humaines du groupe


Triumph International. Cest via le site www.verif.com que jai dcouvert que le
sige franais du groupe tait bas Obernai. Jai t contacte quelques
semaines plus tard par Charlotte Laurent, la responsable des Relations Publiques
et Evnementiel, appel qui a laiss place un entretien. Lentretien stait trs
bien pass, nanmoins, je nai pas eu de retour immdiat de Charlotte, que jai
donc relance par tlphone quelques jours aprs lentretien. Relance qui aura
dterminante dans lobtention de mon stage car japprendrai par la suite que
cest ma motivation et ma dtermination qui auront t dcisives quant au choix
de Charlotte.

En vue des vnements venir et de la quantit de travail en attente, Charlotte


souhaitait que je dmarre mon stage au plus vite. Jai donc dbut mon stage le
13 Avril 2015, cest--dire tout de suite aprs mon passage au grand oral.

Au moment de la signature de la convention, mes missions taient les


suivantes :

- Assistance llaboration des outils de communication (dossier de presse,


news produits, lookbooks, journal bi-annuel)
- Relations quotidiennes avec les mdias froids et chauds
- Suivi et mise jour de la base de donnes des parutions presse
- Veille concurrentielle crative
- Participation lorganisation dvnements
a. Prsentation de lentreprise
b. Premier jour et premires impressions

a. Les vnements
i. Stand Up For Fit by Label Dalbin
1. Le concept
2. Linauguration
3. Le roadshow
ii. La Strasbourgeoise
iii. Lvnement interne #MonIdeal
b. Les relations presse
i. Pige quotidienne
ii. Highlights
iii. Listing mensuel
c. Rdaction
i. Actualits commerciales
ii. Traductions
iii. Fiches produits
d. Autres missions
i. Relations blogueurs
ii. Relations agences
iii. CRM
e. Difficults rencontres
Fonde en 1886 Heubach en Allemagne, Triumph International est un
groupe international de ingerie. Le groupe est prsent dans plus de 120 pays
avec ses marques phares Triumph et sloggi. Au niveau mondial, le groupe
approvisionne 40.000 grossistes et vend ses produits dans plus de 2.000
magasins ainsi que sur plusieurs sites e-commerce. Triumph International
compte plus de 33.000 employs.

De la plus fine lingerie de sduction la fonction ultra-performante des


sous-vtements de sport, du jeune style dcontract et tendance aux sous-
vtements masculins, tous aussi confortables que cratifs, les marques de
Triumph International offrent des produits pour hommes comme pour femmes,
pour tous les ges et pour tous les gots.

Le sige franais Obernai est devenu une plate-forme europenne dont


la reconversion est une vritable russite. Si longtemps le site d'Obernai tait
ax sur la production, l'heure actuelle, c'est plus une prestation de logistique
et mme de services que procure Triumph France. Triumph a acquis un vritable
savoir-faire qui est de satisfaire, dans un dlai court, le client international. Le
centre de distribution d'Obernai est aujourd'hui le plus grand d'Europe.

Latout du sige Obernai est son immense plateforme. Toutes les


commandes europennes y sont prpares puis expdies. On y trouve
galement les resources humaines, la comptabilit, le dpartement marketing, le
bargain, un magasin dusine, etc. Lquipe marketing compte une dizaine
demploys dont la Responsable des Relations Publiques et Evnementiel et moi-
mme. Le dpartement communication dpend donc du dpartement marketing
et doit suivre certaines directives du groupe, bas en Allemagne.

Les plus gros marchs du groupe sont lAllemagne et le Japon. Chaque


pays propose des produits diffrents. En France, il est possible de se procurer
des produits Triumph et sloggi sur le site e-commerce du groupe
http://fr.triumph.com/home, dans les magasins dusine Triumph, chez les
dtaillants, en GMS et en VAD.
Lors de mon premier jour, jai t chaleureusement accueillie par
Charlotte. Jtais trs enthousiaste lide de commercer mon stage et laccueil
de Charlotte a confirm mon enthousiasme. Elle a su me mettre laise trs
rapidement et ma prsente toute lquipe. Le rythme a t intense ds mon
premier jour car 3 jours aprs mon arrive avait lieu lvnement Stand Up For
Fit, lun des vnements les plus importants de la marque Triumph pour lanne
2015. Je me suis rapidement sentie laise et intgre lquipe, notamment
avec les autres stagiaires de lquipe marketing, avec lesquels je me suis tout de
suite bien entendue.
o
Aprs Arty Sensation en 2013 sous lgide du photoreporter Grard
Ufras et en 2014 sous le regard du photographe de mode Marc Hom - Triumph
a entam en 2015 une campagne internationale nomme Stand Up For Fit. Le
concept de Stand Up For Fit est de mettre en avant limportance du fitting, c'est-
-dire le bien-aller de la lingerie. Triumph a donc propos 5 franaises
anonymes dexprimenter le bien-aller de 5 de ses lignes iconiques :

5 femmes, 5 morphologies, 5 parures

Pour loccasion, la marque sest


associe au Label Dalbin. Autour
du mapping technique de
projection permettant de diffuser
des vidos 2 ou 3 dimensions sur
de grands volumes - Triumph France
surprend une fois de plus avec ce
mapping sur des corps entiers,
procd innovant dvelopp
spcialement pour ce projet

1
Couverture du dossier de presse Stand Up For Fit by Label Dalbin
2
Visuels officiels des 5 gries de la campagne Stand Up For Fit by Label Dalbin
o

La campagne Stand Up For Fit by Label Dalbin a dbut par une


inauguration au BHV Marais Paris le 17 Avril 2015. A cette occasion, les vidos,
photographies et crations artistiques de la campagne taient exposes et un
cocktail dinatoire tait organis.

De nombreux mdias, journalistes, blogueurs et influenceurs taient convis,


ainsi quune partie des employs de Triumph International.

Ayant dbut mon stage 3 jours avant lvnement, il a fallu sadapter trs vite
et emmagasiner beaucoup dinformations en trs peu de temps. Jai t charge
lors de cet vnement entre autre de complter le listing des invits, de
distribuer des flyers ltage lingerie du BHV dans le but dinformer la clientle
de lvnement organis par Triumph, de la logistique et de laccueil des invits.

Pour laccueil, nous vrifions le listing et nous distribuions des sacs Stand Up For
Fit lintrieur desquels se trouvaient le dossier de presse et quelques goodies.

Linauguration de la campagne a laiss place un roadshow dans plusieurs
villes de France : Paris, Bordeaux, Toulouse et Nice. Une cabine fitting tait
prsente tour tour dans certains magasins de chaque ville. Les clientes taient
invites prendre un rendez-vous fitting lors duquel elles pouvaient bnficier
des conseils des expertes fitting Triumph, essayer plusieurs parures et trouver
leur parure idale. Une mise en beaut leur tait offerte et les clientes pouvaient
immortaliser ce moment grce la prsence du photographe professionnel Luc
Frey.

Jai t charge de contacter les mdias locaux de chaque ville (presse crite,
tlvisions, radio, web). Afin de dterminer les mdias contacter, jai effectu
une liste via le site data presse puis jai contact et relanc individuellement
chaque journaliste par tlphone et/ou par mail.

Jtais galement charge de choisir et dinviter une dizaine de blogueuses


chaque tape du roadshow une soire entre blogueuses. Chaque blogueuse
pouvait alors profiter de la cabine fitting et de ses animations en avant premire
lors dun cocktail dinatoire. Je contactais chaque blogueuse par mail, puis en
fonction des rponses et disponibilits de chacune, je dfinissais lordre de
passage de ces dernires dans la cabine fitting. Suite chaque soire
blogueuses, lquipe Triumph prsente sur place me transmettait leurs tailles de
lingerie et leur parure idale, que je devais commander et envoyer au plus vite.
Ces envois ont permis des parutions trs qualitatives et un relais sur les rseaux
sociaux consquent.
Quelques jours aprs le dbut de mon stage, javais mis Charlotte
lide que Triumph participe et soit partenaire de la course La Strasbourgeoise
(course contre le cancer du sein Strasbourg). Quelques semaines plus tard, ma
proposition sest vue accepte et la participation de lentreprise cette course
devint mon projet. Jai t ravie que mon projet ft accept et que la gestion de
celui-ci me revienne intgralement.

Jai donc dans un premier temps contact lOffice des Sports de Strasbourg,
lorganisme en charge de lorganisation, pour une demande de partenariat. Les
partenariats ayant t conclus plusieurs mois lavance, nous navons pas pu
tre partenaire pour cette 6me dition de La Strasbourgeoise. Nanmoins nous
avons pu obtenir un stand sur le village place Klber (jeudi 08 et vendredi 09
octobre). Il y aura sur le stand des animations fitting pour aider les participantes
trouver leur soutien-gorge de sport idal.

Jai contact lensemble des employs Triumph via mail pour les informer de la
participation de lentreprise La Strasbourgeoise et les inviter participer (cf
annexes).

Nous sommes arrivs au nombre de 36 participants (3 hommes et 33 femmes).


Pour les inscriptions, chaque personne souhaitant sinscrire devait me retourner
par mail les indications suivantes : nom prnom anne de naissance
adresse marche / course. Je remplissais alors un tableau excel avec ces
informations puis jinscrivais un un les participants sur le site le-sportif.com.
##
A loccasion de la sortie du film publicitaire Mon Ideal et du dbut de la
campagne Clbration Amourette , nous avons organis un vnement
interne. Lensemble des employs de Triumph tait invit cet vnement qui a
eu lieu lors de mon dernier jour, lors de la pause djeuner.

Nous avions pour loccasion dcor la salle de runion et lentre des locaux
leffigie des lignes Amourette. Lide tait de reproduire lambiance dune sance
de cinma avec la projection du film danimation par rtroprojecteur et
distribution de pop-corn et glaces. Aprs la projection du film, nous avons
prsent la campagne puis organis un quizz pour faire gagner 10 employs
des goodies.

Lvnement a eu un rel succs, la salle de runion tait remplie et les


employs trs satisfaits de cette runion.
Lune de mes missions de stage tait de raliser la pige quotidienne.
Chaque jour, je rpertoriais les parutions presse et web des 2 marques Triumph
et sloggi ainsi que les parutions corporate et celles des anciennes marques du
groupe HOM et Valisre. Jeffectuais cette pige via le site de lArgus de la Presse
(http://www.argus-presse.fr/ ), la presse print reue au bureau, des google
alerts ( triumph et sloggi ), des recherches personnelles et les retours des
blogueurs avec lesquels nous travaillions. Chaque parution devait tre
enregistre, classe puis imprime.

3
Parution Triumph dans un magasine Cosmopolitan
Les plus belles parutions
taient rpertories dans le
powerpoint des highlights . Ce
powerpoint permet davoir une
trace des plus belles parutions et
de les communiquer en interne.
Cette prsentation est alimenter
ds quun nouveau Highlight parat
dans la presse.

Il fallait sur chaque slide :

- indiquer le nom du mdia, mettre le logo du mdia et la date de


parution

- Prciser si cest print (presse papier) ou web (internet)

- Entourer et indiquer le nom et la ligne du produit apparaissant dans


le highlight

Le classement des slides tait fait en fonction de :

1. Type de presse : dabord les parutions dans la presse gnrale, puis


les parutions dans la presse professionnelle.

2. Marque : Triumph, puis sloggi

3. Evnements particuliers : Stand Up For Fit, sloggi x Kylie Minogue,


etc

Le powerpoint devait ensuite tre envoy en interne (aux reprsentants et aux


quipes marketing et ventes Triumph et sloggi).
A la fin de chaque mois, lArgus envoie un listing mensuel qui permet davoir un
suivi des clippings et de les valoriser. Je devais vrifier et complter ces listings.

A VERIFIER :

- La marque cite

- Le titre du clipping

- La date de parution

- Le nombre de pages du clipping

- Les colonnes Name / Sujet / Summary

A COMPLETER :

Les trois colonnes suivantes :

Resulting From :

interview : citation ou article de blog

press dispatch : clipping rsultant dun shopping


Poulain&Proust/envoi dun dossier de presse/confrence de presse,
etc

press office : article corporate

press event : rsulte de la prsence du journaliste un vnement


sans envoi dun dossier de presse

Cooperation : partenariat

Paid article/advertorial : publi-reportage


Sort of Imagery :

1. campaign : visuels de campagne envoys par le groupe chaque


saison

2. external photo shooting : lorsque le produit est port par un


mannequin du magazine ou mis en scne dans un shooting

3. Lookbooks/stills : visuels ports du book ou visuels dtours/nature


morte

4. Logo ou Generic : logo dune des marques ou image gnriques


(type usine, magasin)

5. Mixed : si plusieurs de ces catgories dimage prsentes dans


larticle

Comments : selon le sujet de larticle

- Nom de la ligne/modle

- Type dvnement

- Corporate - informations sur lentreprise (ouverture usine, etc)

- Shops selling Triumph articles sur des magasins vendant les


marques

- Sales Triumph ou Sales sloggi magasins en ligne vendant les


marques (autres sites que le site officiel)

A la fin de chaque semestre le reporting des clippings doit tre envoy la


direction du groupe Munich. Le reporting des clippings est le bilan de
lintgralit des clippings du groupe. Le reporting doit tre minutieusement
vrifi avant envoi.
Jai eu loccasion lors de mon stage de rdiger plusieurs actualits
commerciales pour diffrents magasines (cf annexes). Les premires ont t co-
rdiges avec Charlotte. Petit petit, Charlotte ma laiss les crire en totale
autonomie. Javais galement la libert de choisir quel produit/ quelle ligne allait
tre mis en avant et quel visuel allait tre utilis.

Jai traduit diffrents documents durant mon stage : une cinquantaine de


fiches produits ainsi que divers communiqus de presse (cf annexes). Japportais
galement mon aide la responsable de la communication digitale qui devait
souvent traduire les descriptions des vidos Youtube, des posts Facebook etc.
Etant diplme dune licence en Langues Etrangres Appliques, la traduction a
t le domaine dtude principal dune partie de mes tudes suprieures. Cest
donc avec plaisir que je ralisais ces traductions.
Les fiches produits sont envoyes par Munich en anglais. Elles traitent en
dtail dune ligne et indique des informations techniques et lensemble des
modles/coupes disponibles de la ligne. Jai traduits lensemble des fiches
produits de la collection Printemps/Et 2016 des 2 marques Triumph et sloggi
(une quarantaine), ainsi que certaines des collections Printemps/Et 2015 et
Automne/Hiver 2015. Outre la traduction il fallait aussi vrifier et modifier
certains points :

Vrifier que les modles/coupes sont vendus en France et supprimer ceux


qui ne le sont pas

Mettre le Prix de Vente Conseill en France

Mettre les tailles disponibles en France

Mettre les coordonnes de Charlotte en haut gauche.

Mettre le texte corporate en franais en bas de page


Lun des points que Triumph et sloggi souhaitent mettre en place
prochainement est lenvoi de box thmatiques chaque mois. Nous avons
dcid de commencer par une box sloggi au mois de juillet, box qui est devenue
un des projets que jai gr intgralement. La box devait mettre en avant deux
nouvelles lignes sloggi Light Lace 2.0 et Shape Luxe , deux lignes
proposant des ensembles en dentelle. Charlotte mavait confi un budget de
100 pour concevoir une trentaine de box
(hors frais denvoi). Jimaginais au dpart
des botes en carton vernis avec une
illustration limage de sloggi. Nanmoins, le
budget et le dlai accords ne me
permettant pas de faire faire des botes sur mesure, jai opt pour des petits
cartons simples que je me suis procure gratuitement la plateforme. Jai alors
choisi du masking tape et des enveloppes colores pour gayer les cartons et du
papier de soie et des plumes pour une box limage des deux lignes : tout en
lgret et douceur. Cette box a t un rel succs, nous avons eu de trs
nombreux retours positifs sur les rseaux sociaux et sur les blogs.

Le fait de mtre occupe de ce projet 100% ma permis dtablir une


relation privilgie avec toutes les blogueuses contactes.

Light Lace 2.0 Shape Luxe


Tout au long de mon stage jai eu loccasion de rencontrer et dchanger
avec de nombreux blogueurs et influenceurs web. Cela ma permis de dcouvrir
le monde des blogueurs en profondeur, comment tablir un partenariat avec
eux, comment les contacter, quel type de relation tablir avec eux, etc. Cela ma
galement permis de dcouvrir des blogueurs locaux tels que Caroowild, Estelle
du blog Estelle Blog Mode et les Jumelles Strasbourg. Jai dsormais une ide
du tarif qui peut tre demand par les influenceurs pour une collaboration, de ce
quon peut leur demander
cest--dire un article, le
relais sur les rseaux
sociaux etc. Cela ma
galement permis
dapprocher des influenceurs
trs connus tels que
Valentine du blog Hello its
Valentine, Malis du blog La
Fiance du Panda,
Adenorah, les youtubeuses
Caroline et Safia, Enjoy
Phoenix, etc. Cest un milieu
qui mintresse beaucoup et
dans lequel jaimerai
ventuellement voluer par
la suite. La relation avec les blogueurs ma beaucoup plu car la majorit des
blogueuses contactes taient dans la mme tranche dge que la mienne, cest
un type de relation assez amicale qui donne plaisir travailler avec ces
personnes.
POULAIN & PROUST

Nous tions quotidiennement en contact avec lagence de relations presse


avec laquelle Triumph France travaille. Il sagit de lagence parisienne Poulain &
Proust. Les demandes les plus frquentes de lattache de presse taient lenvoi
de visuels pour les journalistes et pour les crations (dossiers de presse,
communiqus de presse, newsletters) et lenvoi de produits pour des shootings.

- SAUTE MOUTON

Jai eu loccasion lors de mon stage de travailler avec lagence Saute


mouton. Il sagit dune agence de cration alsacienne base Wittenheim. Cest
lagence avec laquelle travaille Triumph France. Nous passons par eux pour toute
les recolorisations et retouches photo. Jai fait appel eux pour un dtourage
photo en vue dune parution print. Lquipe est trs agrable et surtout trs
professionnelle. Cet change ma permis de voir comment fonctionnait une
agence de cration et les tarifs demands pour ce type de prestation.

Plusieurs jeux concours ont t organiss lors de mon stage, notamment


sur les rseaux sociaux avec certaines des gries web Triumph et sloggi. Jai
t charge de contacter les gagnants et de leur envoyer leur lot. Ca a t le cas
pour les deux concours sur le compte Instagram de Valentine (du blog Hello its
Valentine), lgrie web Triumph, pour le jeu concours sur le site du magazine
ELLE loccasion de la campagne Stand Up For Fit by Label Dalbin et le jeu
concours sur le blog de La Fiance du Panda. Pour chaque concours, les
coordonnes des gagnants nous taient transmises par lorganisateur (la
blogueuse ou le site partenaire). Certaines fois, je devais les contacter dans un
premier temps par mail pour un complment dinformation (tailles, adresse,
numro de tlphone, etc.).
Lune des missions dont jtais en charge
tait de commander et denvoyer des articles
Triumph et sloggi, pour les journalistes,
lagence de relations presse, les gagnants des
jeux-concours et bien sr les blogueurs. La
plus grosse commande que jai pass
reprsentait plus de 400 articles pour
lvnement Une histoire dAmour(ette) .
Chaque article a du tre par la suite class par
modle, par taille et par coloris.

Les envois devaient tre trs soigns, car Triumph accorde une grande
importance ces envois. En effet, un colis soign et bien prsent favorise le
relais sur les rseaux sociaux, surtout lorsquil sagit de colis destination de
blogueurs ou influenceurs. Javais libre court mon imagination pour les envois.

Lune de mes missions sur le


long terme a t dinformatiser le CRM
du dpartement des Relations
Publiques et Evnementiel de
Triumph. Tous les contacts des
dernires annes avaient t
rpertoris dans plusieurs carnets par
la prdcesseur de Charlotte. Il tait
donc urgent dactualiser ces contacts et dinformatiser le CRM. Charlotte a choisi
le systme de CRM en ligne Capsule. Jai donc cr une fiche par contact avec
les coordonnes, des mots cls (ex : Triumph, sloggi, ambassadrice web,
journaliste, etc.), les tailles de sous-vtements et les parures dj envoyes. Je
nai malheureusement pas eu le temps de rpertorier lensemble des contacts
mais jai pu le faire pour tous les blogueurs 2014 /2015 ainsi que les journalistes
/ contacts presse avec lesquels nous avons travaill lors de mon stage.
o
Lors du roadshow de la campagne Stand Up For Fit, jai du contacter par
tlphone tous les mdias locaux de chaque tape du roadshow. Il y avait une
centaine de contact par tape. Ctait un travail assez fastidieux. Qui plus est,
nayant jamais t particulirement laise au tlphone, japprhendais un peu
ces appels. De plus, cette mission ma t donne lors de mon premier mois de
stage. Je pense que je ne connaissais pas suffisamment le projet et quil ntait
donc pas vident pour moi de convaincre les mdias de parler de notre
vnement. Nanmoins cela a t un trs bon exercice car cela ma forc
pousser mes limites et mamliorer dans mon contact par tlphone. Si javais
du refaire cet exercice la fin de mon stage, jaurai t beaucoup plus confiante
car au bout de 5 mois je connaissais les marques et leurs projets sur le bout des
doigts.
Je tire de mon stage chez Triumph International une exprience trs positive
et extrmement enrichissante. Je suis ravie davoir pu effectuer mon stage dans
ce grand groupe et davoir insist pour dcrocher ce stage. Cette exprience
maura permis de mettre en pratique toutes les connaissances acquises lors de
mes tudes suprieures, tant au niveau communication, linguistique et
rdactionnel.

Je suis trs satisfaite de ce stage. Ces quelques mois auront t


extrmement formateurs tant sur le plan professionnel que personnel. Je me
sens dsormais prte entrer pleinement dans la vie active et lgitime pour
postuler des offres demploi. Ce stage maura permis dacqurir et de
dvelopper de nombreuses comptences parmi lesquelles le professionnalisme,
lefficacit, la rdaction, la communication digitale, le relationnel, les relations
presse, les relations blogueurs, et tant dautres !

Je remercie trs sincrement ma matre de stage, Charlotte Laurent, qui


maura accompagne tout au long de mon stage, sachant me transmettre et
partager ses connaissances et son exprience. Ma relation amicale avec
Charlotte, bien que professionnelle, a largement contribu au bon droulement
de mon stage. Elle a su la fois me former, me manager, me faire confiance et
me confier des responsabilits de plus en plus importantes.

Ce stage ma confirm mon got pour les relations publiques. Ce qui


mattirait dans les relations publiques est la pluridisciplinarit qui les caractrise
(relations presse, vnementiel, communication digitale, communication
interne) et cest ce qui ma plu dans mon stage. Jai aim travailler sans cesse
sur de nouveaux projets, tous plus passionnants les uns que les autres.

Charlotte ma propos plusieurs reprises de prolonger mon stage,


notamment par un contrat de professionnalisation. Nanmoins, jai dclin loffre
car je souhaitais profiter de ma dernire anne dtude pour acqurir de
nouvelles comptences. Je cherche donc dsormais un contrat de
professionnalisation ou un stage long qui je lespre, sera aussi enrichissant et
panouissant que celui que je viens de terminer.
Site e-commerce franais de Triumph
http://www.triumph.com/fr/fr/537.html

Compte Facebook Triumph


https://www.facebook.com/TriumphFR

Compte Instagram Triumph


https://instagram.com/triumph_fr/

Compte Twitter Triumph


https://twitter.com/TriumphFR

Compte Youtube Triumph


https://www.youtube.com/user/TriumphFranceTV

Compte Facebook sloggi


https://fr-fr.facebook.com/sloggifrance

Compte Instagram sloggi


https://instagram.com/sloggi_france/

Compte Youtube sloggi


https://www.youtube.com/sloggi

Compte tams international pour les visuels


http://tams-international.com/triumph/

Visuels de la campagne Automne/hiver 2015 Triumph par Ellen Von


Unwert

Dossiers de presse / communiqus de presse Triumph et sloggi


NB : Certains documents que je souhaitais mettre en annexes nont pas pu tre rcuprs (ex :
powerpoint highlight, fiches produits, actualits commerciales)