LOI N 31-08 EDICTANT DES MESURES

DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR
TRADUCTION NON OFFICIELLE
 PREAMBULE
La prsente loi constitue un cadre complmentaire du systme juridique en matire de
protection du consommateur, travers laquelle sont renforcs ses droits fondamentaux,
notamment :
- le droit linformation ;
- le droit la protection de ses droits conomiques ;
- le droit la reprsentation ;
- le droit la rtractation ;
- le droit lcoute.

TITRE PREMIER
CHAMP DAPPLICATION
Article premier

La prsente loi a pour objet:

- Dassurer linformation approprie et claire du consommateur sur les produits, biens ou
services quil acquiert ou utilise;
- De garantir la protection du consommateur quant aux clauses contenues dans les contrats de
consommation notamment les clauses abusives et celles relatives aux services financiers, aux
crdits la consommation et immobiliers, ainsi quaux clauses relative la publicit, aux
ventes distance et aux dmarchages ;
- De fixer les garanties lgales et contractuelle des dfauts de la chose vendue et du service
aprs-vente et de fixer les conditions et les procdures relatives lindemnisation des
dommages ou prjudices qui peuvent toucher le consommateur ;
- Dassurer la reprsentation et la dfense des intrts des consommateurs travers les
associations de protection du consommateur oprant conformment aux dispositions de la
prsente loi.
Toutefois, demeurent applicables toutes dispositions lgislatives particulires relatives au
mme objet et plus favorables au consommateur.
Article 2
La prsente loi dfinit les relations entre le consommateur et le fournisseur.
On entend par consommateur toute personne physique ou morale qui acquiert ou utilise
pour la satisfaction de ses besoins non professionnels des produits, biens ou services qui sont
destins son usage personnel ou familial.
Le fournisseur est dfini comme toute personne physique ou morale qui agit dans le cadre
dune activit professionnelle ou commerciale.
Les personnes de droit priv, dlgataires de la gestion dun service public, sont
soumises aux obligations imposes au fournisseur par la prsente loi.
Les personnes morales de droit public sont soumises aux obligations imposes au
fournisseur, sous rserve des rgles et principes qui rgissent lactivit de service public
quelles grent.

2
 TITRE II
INFORMATION DU CONSOMMATEUR
Chapitre premier
Obligation gnrale dinformation
Article 3
Tout fournisseur doit mettre, par tout moyen appropri, le consommateur en mesure de
connatre les caractristiques essentielles du produit, du bien ou du service ainsi que lorigine
du produit, ou du bien et la date de premption, le cas chant, et lui fournir les
renseignements susceptibles de lui permettre de faire un choix rationnel compte tenu de ses
besoins et de ses moyens.
A cet effet, tout fournisseur doit notamment par voie de marquage, dtiquetage,
daffichage ou par tout autre procd appropri, informer le consommateur sur les prix des
produits et biens et tarifs des services, et lui fournir le mode demploi et le manuel
dutilisation, la dure de garantie et ses conditions ainsi que les conditions particulires de la
vente ou de la ralisation de la prestation, et le cas chant, les limitations ventuelles de la
responsabilit contractuelle.
Les modalits de linformation sont fixes par voie rglementaire.
Article 4
Le fournisseur est tenu galement de dlivrer une facture, quittance, ticket de caisse ou
tout autre document en tenant lieu tout consommateur ayant effectu une opration dachat
et ce, conformment aux dispositions fiscales en vigueur.
Les mentions que les factures, quittances, tickets et documents prcits doivent
contenir, sont fixes par voie rglementaire.
Article 5
Lindication du prix ou du tarif, dont linformation est obligatoire en application de
larticle 3 ci-dessus, doit comprendre le prix ou le tarif global payer par le consommateur y
compris la taxe sur la valeur ajoute, toutes autres taxes, ainsi que le cot de tous les services
payer obligatoirement en supplment par le consommateur.
Article 6
Tout produit ou bien mis en vente doit obligatoirement tre accompagne dune
tiquette dont le contenu et la forme sont fixs par voie rglementaire.
Article 7
Dans les contrats dabonnement dune dure dtermine, le fournisseur doit rappeler
par crit au consommateur, par tout moyen justifiant la rception.
1) en cas de non tacite reconduction du contrat : le terme de celui-ci un mois au moins
avant le terme prvu pour lchance dudit contrat ;
2) ou, en cas de tacite reconduction : le dlai durant lequel le consommateur peut exercer
sa facult de ne pas renouveler le contrat, un mois au moins avant le dbut dudit dlai.
En cas de clause de tacite reconduction, lorsque cette information na pas t adresse
au consommateur conformment aux dispositions du 2) du premier alina ci-dessus, celui-ci
peut, sans avoir se justifier ni payer de pnalits, mettre fin au contrat tout moment
compter de la date de reconduction.

3
 Article 8
Lorsque la totalit ou une partie dun contrat doit tre rdige par crit, le fournisseur
est tenu den faire tablir autant dexemplaires que ncessaire et den remettre au moins un au
consommateur.
Article 9
Dans le cas des contrats dont toutes ou certaines clauses proposes au consommateur
sont rdiges par crit, ces clauses doivent tre prsentes et rdiges de faon claire et
comprhensible pour le consommateur. En cas de doute sur le sens dune clause,
linterprtation la plus favorable au consommateur prvaut.
Article 10
Le fournisseur sengage indiquer au consommateur, avant la conclusion du contrat, la
priode pendant laquelle les pices de rechange et les pices indispensables l'utilisation des
produits ou biens seront disponibles sur le march.
Article 11
Tout fournisseur doit remettre toute personne intresse qui en fait la demande un
exemplaire des conventions quil propose habituellement.

Chapitre 2
Information sur les dlais de livraison
Article 12
Dans tout contrat ayant pour objet la vente de produits ou de biens ou la fourniture dune
prestation de service un consommateur, le fournisseur doit, lorsque le prix ou le tarif convenu
excde un seuil fix par voie rglementaire et que la livraison des produits ou des biens ou
lexcution de la prestation nest pas immdiate, prciser par crit la date limite laquelle il
sengage livrer de produits ou les biens ou excuter la prestation au niveau du contrat, de la
facture, du ticket de caisse, de la quittance ou de tout autre document dlivr au
consommateur.
Article 13
Nonobstant toutes dispositions contractuelles contraires et sans prjudice des dispositions
des articles 259 et 260 du Dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant Code des
Obligations et des Contrats, si le dlai mentionn larticle 12 ci-dessus est dpass de 7 jours
et lorsque le retard nest pas d un cas de force majeure, le consommateur dispose, sans
recours la justice, de la facult de rsoudre de plein droit lengagement le liant au fournisseur
portant sur le bien non livr ou la prestation non excute, par tout moyen justifiant la
rception.
Le consommateur exerce ce droit dans un dlai maximum de 5 jours aprs expiration du
dlai de 7 jours prvu au premier alina ci-dessus.
Cet engagement est alors rput rsolu la rception par le fournisseur de lavis qui lui
est adress, condition toutefois que la livraison du bien ou lexcution de la prestation ne soit
pas intervenue entre la signification dudit avis par le consommateur et sa rception par le
fournisseur.
Article 14
En cas de rsolution telle que ralise dans les conditions prvues par larticle 13, les
sommes verses davance par le consommateur doivent tre rembourses par le fournisseur
dans un dlai ne dpassant pas 7 jours compter de la date de rception de lavis prcit. A
4
partir du 8me jour, cette somme est productive dintrt de plein droit, au taux lgal en
vigueur au bnfice du consommateur, sans prjudice du droit qua ce dernier de rclamer des
dommages et intrts.

TITRE III
PROTECTION DU CONSOMMATEUR
CONTRE LES CLAUSES ABUSIVES
Article 15
Dans les contrats conclus entre fournisseur et consommateur, est considre comme
abusive toute clause qui a pour objet ou pour effet de crer, au dtriment du consommateur,
un dsquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrat.
Sans prjudice des dispositions des articles 39 56 du dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot
1913) formant code des obligations et des contrats, ces dispositions sont applicables quels que
soient la forme ou le support du contrat. Il en est ainsi notamment des bons de commande,
factures, bons de garantie, bordereaux ou bons de livraison, billets ou tickets, contenant des
stipulations ngocies librement ou non ou de rfrences des conditions gnrales prtablies.
Article 16
Sans prjudice des rgles dinterprtation prvues aux articles 461 473 du Dahir du 9
Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats, le caractre abusif
d'une clause s'apprcie en se rfrant, au moment de la conclusion du contrat, toutes les
circonstances qui entourent sa conclusion, de mme qu' toutes les autres clauses du contrat. Il
s'apprcie galement au regard de celles contenues dans un autre contrat lorsque la conclusion
ou l'excution de ces deux contrats dpendent juridiquement l'un de l'autre.
Article 17
Lapprciation du caractre abusif dune clause au sens de larticle 16 ci-dessus ne porte
ni sur la dfinition de lobjet principal du contrat ni sur ladquation du prix ou de la
rmunration au bien vendu ou au service offert pour autant que les clauses soient rdiges de
faon claire et comprhensible.
Article 18
Sous rserve de lapplication de lgislations spciales et ou de lapprciation des
tribunaux, et de faon indicative et non exhaustive, peuvent tre regardes comme abusives, si
elles satisfont aux conditions prvues larticle 15 ci-dessus, les clauses ayant pour objet ou
pour effet :
1) dans les contrats de vente de supprimer ou de rduire le droit rparation du
consommateur en cas de manquement par le fournisseur l'une quelconque de ses obligations ;
2) de rserver au fournisseur le droit de modifier unilatralement les caractristiques du
produit, du bien livrer ou du service fournir.
Toutefois, il peut tre stipul que le fournisseur peut apporter des modifications lies
l'volution technique, condition qu'il n'en rsulte ni augmentation des prix ni altration de
qualit et que la clause rserve au consommateur la possibilit de mentionner les
caractristiques auxquelles il subordonne son engagement ;
3) Dexclure ou de limiter la responsabilit lgale du fournisseur en cas de mort dun
consommateur ou de dommages corporels causs celui-ci, rsultant dun acte ou dune
omission du fournisseur ;

5
 4) Dexclure ou de limiter de faon inapproprie les droits lgaux du consommateur vis--
vis du fournisseur ou dune autre partie en cas de non-excution totale ou partielle ou
dexcution dfectueuse par le fournisseur dune quelconque des obligations contractuelles, y
compris la possibilit de compenser une dette envers le fournisseur avec une crance quil
aurait contre lui ;
5) De prvoir un engagement ferme du consommateur, alors que lexcution de
lengagement du fournisseur est assujettie une condition dont la ralisation dpend de sa
seule volont ;
6) Dimposer au consommateur qui nexcute pas ses obligations une indemnit dun
montant disproportionnellement lev ou le cumul de plusieurs indemnits ;
7) Dautoriser le fournisseur rsilier le contrat de faon discrtionnaire si la mme
facult nest pas reconnue au consommateur, ainsi que de permettre au fournisseur de retenir
les sommes verses au titre de prestations non encore ralises par lui, lorsque cest le
fournisseur lui mme qui rsilie le contrat ;
8) Dautoriser le fournisseur mettre fin sans un pravis raisonnable un contrat dure
indtermine, sauf en cas de motif grave ;
9) De proroger automatiquement un contrat dure dtermine en labsence
dexpression contraire du consommateur, alors quune date excessivement loigne de la fin du
contrat a t fixe comme date limite pour exprimer cette volont de non-prorogation de la
part du consommateur ;
10) De constater de manire irrfragable ladhsion du consommateur des clauses dont
il na pas eu, effectivement, loccasion de prendre connaissance avant la conclusion du
contrat ;
11) Dautoriser le fournisseur modifier unilatralement les termes du contrat sans
raison valable et spcifie dans le contrat et sans en informer le consommateur ;
12) De prvoir que le prix ou le tarif des produits, biens et services est dtermin au
moment de la livraison ou au dbut de lexcution du service, ou daccorder au fournisseur le
droit daugmenter leur prix ou leur tarif sans que, dans les deux cas, le consommateur nait de
droit correspondant lui permettant de rompre le contrat au cas o le prix ou le tarif final est
trop lev par rapport au prix ou tarif convenu lors de la conclusion du contrat ;
13) Daccorder au fournisseur, seul, le droit de dterminer si le produit ou bien livr ou le
service fourni est conforme aux stipulations du contrat ou de lui confrer le droit exclusif
dinterprter une quelconque clause du contrat ;
14) De restreindre lobligation du fournisseur de respecter les engagements pris par ses
mandataires ou de soumettre ses engagements au respect dune formalit particulire ;
15) Dobliger le consommateur excuter ses obligations alors mme que le fournisseur
nexcuterait pas les siennes ;
16) De prvoir la possibilit de cession du contrat de la part du fournisseur, lorsquelle
est susceptible dengendrer une diminution des garanties pour le consommateur sans laccord
de celui-ci;
17) De supprimer ou dentraver lexercice dactions en justice ou des voies de recours par
le consommateur, en limitant indment les moyens de preuves la disposition du
consommateur ou en imposant celui-ci une charge de preuve qui, en vertu du droit applicable,
devrait revenir normalement une autre partie au contrat.
En cas de litige concernant un contrat comportant une clause abusive, le fournisseur doit
apporter la preuve du caractre non abusif de cette clause.

6
 Article 19
Sont nulles et de nul effet les clauses abusives contenues dans les contrats conclus entre
fournisseur et consommateur.
Le contrat restera applicable dans toutes ses autres dispositions sil peut subsister sans la
clause abusive prcite.
Article 20
Les dispositions du prsent titre sont dordre public.

TITRE IV
PRATIQUES COMMERCIALES
Chapitre 1
Publicit
Article 21
Sans prjudice des dispositions des articles 2 et 67 de la loi n77-03 relative la
communication audio-visuelle, est interdite toute publicit comportant, sous quelque forme que
ce soit, des allgations, indications ou prsentations fausses ou de nature induire en erreur.
Est galement interdite toute publicit de nature induire en erreur, sous quelque forme
que ce soit, lorsque cela porte sur un ou plusieurs des lments ci-aprs: existence, nature,
composition, qualits substantielles, teneur en principes utiles, espce, origine, quantit, mode
et date de fabrication, proprits, date de premption, prix ou tarif et conditions de vente des
biens, produits ou services objets de la publicit, conditions ou rsultats de leur utilisation,
motifs ou procds de la vente ou de la prestation de services, porte des engagements pris par
lannonceur, identit, qualits ou aptitudes du fabricant, des revendeurs, des promoteurs ou
des prestataires.
Article 22
La publicit comparative est toute publicit qui met en comparaison les caractristiques
ou les prix ou les tarifs des biens, produits ou services en utilisant soit la citation ou la
reprsentation de la marque de fabrique, de commerce ou de service d'autrui, soit la citation ou
la reprsentation de la raison sociale ou de la dnomination sociale, du nom commercial ou de
l'enseigne d'autrui.
Elle n'est autorise que si elle est loyale, vridique et qu'elle n'est pas de nature induire
en erreur le consommateur.
La publicit comparative qui porte sur des caractristiques ne peut porter que sur des
caractristiques essentielles, significatives, pertinentes et vrifiables de biens ou services de
mme nature et disponibles sur le march.
Lorsque la comparaison porte sur les prix, elle doit concerner des produits ou services
identiques, vendus dans les mmes conditions et indiquer la dure pendant laquelle sont
maintenus les prix mentionns comme siens par lannonceur.
Article 23
Toute publicit, quelle quen soit la forme, qui peut tre reue travers un service de
communications sadressant au public, doit indiquer sa nature publicitaire de manire claire et
sans ambigit, notamment les offres promotionnelles telles que les ventes en solde, les
cadeaux ou les primes ainsi que les loteries publicitaires lors de leur rception par le

7
consommateur. Elle doit galement indiquer clairement le fournisseur pour le compte duquel la
publicit a t ralise.
Article 24
Le fournisseur est tenu, lors de toute publicit par courrier lectronique:
de donner une information claire et comprhensible concernant le droit de sopposer,
pour lavenir, recevoir les publicits ;
dindiquer et de mettre la disposition du consommateur un moyen appropri pour
exercer efficacement ce droit par voie lectronique.
Il est interdit, lors de lenvoi de toute publicit par courrier lectronique:
dutiliser ladresse lectronique ou lidentit dun tiers ;
de falsifier ou de masquer toute information permettant didentifier lorigine du message
de courrier lectronique ou son chemin de transmission.
Les dispositions du prsent article sappliquent quelle que soit la technique de
communication utilise.

Chapitre 2
Les contrats conclus distance
Article 25
On entend par :
1- technique de communication distance : tout moyen utilis pour la conclusion dun
contrat entre un fournisseur et un consommateur sans la prsence simultane des parties.
2- oprateur de techniques de communication : toute personne physique ou morale
relevant du secteur public ou priv dont lactivit professionnelle est base sur la mise la
disposition du fournisseur dune ou plusieurs techniques de communication distance.
3- cyber-commerant : toute personne physique ou morale utilisant, dans le cadre dune
activit professionnelle ou commerciale, le rseau Internet.
Article 26
Les dispositions du prsent chapitre sappliquent toute personne physique ou morale
exerant une activit distance ou proposant, par un moyen lectronique, la fourniture dun
produit, dun bien ou la prestation dun service au consommateur. Ces dispositions sappliquent
galement tout contrat rsultant de cette opration entre un consommateur et un fournisseur
au moyen dune technique de communication distance.
Le fournisseur est responsable de plein droit lgard du consommateur de la bonne
excution des obligations rsultant du contrat conclu distance, que ces obligations soient
excuter par le fournisseur qui a conclu ce contrat ou par dautres prestataires de services, sans
prjudice de son droit de recours contre ceux-ci.
Toutefois, il peut sexonrer de la totalit ou partie de sa responsabilit en apportant la
preuve que linexcution ou la mauvaise excution du contrat est imputable, soit au
consommateur, soit au fait, imprvisible et insurmontable, dun tiers au contrat, soit un cas
de force majeure.
Article 27
Le contrat de vente distance par un moyen lectronique est valable sil a t conclu
conformment aux conditions prvues par la loi 53-05 relative lchange lectronique des
8
donnes juridiques, et par la lgislation en vigueur en la matire ainsi quaux conditions prvues
dans la prsente loi.
Article 28
Ne sont pas soumis aux dispositions du prsent chapitre les contrats conclus dans les cas
suivants :
- par le moyen de distributeurs automatiques ou de locaux commerciaux automatiss ;
- avec les oprateurs de tlcommunications pour l'utilisation des cabines tlphoniques
publiques ;
- pour la construction et la vente des biens immobiliers ou portant sur d'autres droits
relatifs des biens immobiliers, l'exception de la location ;
- lors d'une vente aux enchres publiques.
Article 29
Sans prjudice des informations prvues par larticle 3 et 5 ou par toute autre lgislation
et rglementation en vigueur, l'offre de contrat doit comporter les informations suivantes :
1- Lidentification des principales caractristiques du produit, bien ou service objet de
loffre ;
2- Le nom et la dnomination sociale du fournisseur, les coordonnes tlphoniques qui
permettent de communiquer effectivement avec lui, son adresse et s'il s'agit d'une personne
morale, son sige social et, sil sagit dune personne autre que le fournisseur, l'adresse de
l'tablissement responsable de l'offre ;
Concernant le cyber-commerant :
- sil est assujetti la taxe sur la valeur ajoute, son numro didentit fiscale ;
- si son activit est soumise au rgime de la licence, le numro de la licence, sa date et
lautorit qui la dlivre ;
- sil appartient une profession rglemente, la rfrence des rgles professionnelles
applicables, sa qualit, professionnelle, le pays o il a obtenu cette qualit ainsi que le
nom de lordre ou lorganisation professionnelle o il est inscrit.
3- Le cas chant, les dlais et les frais de livraison ;
4- Lexistence du droit de rtractation prvu larticle 36, sauf dans les cas o les
dispositions du prsent chapitre excluent lexercice de ce droit ;
5- Les modalits de paiement, de livraison ou d'excution ;
6- La dure de la validit de l'offre et du prix ou tarif de celle-ci ;
7- Le cot de la technique de communication distance utilise;
8- Le cas chant, la dure minimale du contrat propos, lorsqu'il porte sur la fourniture
continue ou priodique d'un produit, bien ou service.
Ces informations, dont le caractre commercial doit apparatre sans quivoque, sont
communiques au consommateur de manire claire et comprhensible, par tout moyen adapt
la technique de communication distance utilise.
Sans prjudice des dispositions de la loi 53-05 relative lchange lectronique des
donnes juridiques, le fournisseur doit, avant la conclusion du contrat, rappeler au
consommateur ses diffrents choix et lui permettre de confirmer sa demande ou la modifier
selon sa volont.

9
 Article 30
Le fournisseur doit permettre au consommateur daccder facilement aux conditions
contractuelles applicables la fourniture des produits et biens ou la prestation de services
distance, et den prendre connaissance, sur la page daccueil du site lectronique du
fournisseur du produit ou du prestataire de service ou sur nimporte quel support de
communication comportant une offre du fournisseur. Ces conditions doivent galement tre
expressment acceptes par le consommateur, avant la confirmation de lacceptation de
loffre.
Article 31
Sans prjudice des dispositions de larticle 29, le fournisseur doit, sil sagit dune vente
distance, utilisant le tlphone ou nimporte quelle autre technique de communication
distance, indiquer expressment au dbut de la conversation avec le consommateur, son
identit et lobjet commercial de la communication.
Article 32
Le consommateur doit recevoir, par crit ou sur un autre support durable sa disposition,
en temps utile et au plus tard au moment de la livraison:
1) la confirmation des informations mentionnes aux articles 3, 5 et 29, moins que le
fournisseur n'ait satisfait cette obligation avant la conclusion du contrat ;
2) l'adresse de l'tablissement du fournisseur o le consommateur peut prsenter ses
rclamations ;
3) une information sur les conditions et les modalits d'exercice de son droit de
rtractation, prvu larticle 30 ci-dessous ;
4) les informations relatives au service aprs vente et aux garanties commerciales ;
5) les conditions de rsiliation du contrat lorsque celui-ci est d'une dure indtermine ou
suprieure un an.
Les numros de tlphone destins recevoir les appels du consommateur en vue de
suivre la bonne excution du contrat conclu avec le fournisseur ou pour lexamen dune
rclamation, ne peuvent tre soumis des taxes additionnelles. Ces numros doivent tre
indiqus dans les contrats et dans les correspondances.
Le consommateur doit tre mis en mesure de suivre sa demande et dexercer son droit de
rtractation ou de bnficier de la garantie par nimporte quel moyen de communication et
cela sans avoir supporter des frais supplmentaires.
Les dispositions du prsent article ne sont pas applicables aux services fournis en une
seule fois au moyen d'une technique de communication distance et facturs par l'oprateur de
cette technique l'exception du 2).
Article 33
La fourniture de produits et de biens ou la prestation de services au consommateur sans
commande pralable de sa part est interdite, lorsque cette fourniture comporte une demande
de paiement. Le silence du consommateur ne vaut pas consentement.
Le consommateur nest tenu aucune contrepartie en cas de fourniture dont il naurait
pas fait la commande.
Article 34
En cas de litige entre le fournisseur et le consommateur, la charge de la preuve incombe
au fournisseur notamment en ce qui concerne la communication pralable des informations

10
prvues larticle 29, leur confirmation et le respect des dlais ainsi que le consentement du
consommateur.
Toute convention contraire est rpute nulle et de nul effet.
Article 35
Les oprations de paiement relatives aux contrats conclus distance sont soumises la
lgislation en vigueur.
Article 36
Le consommateur dispose dun dlai :
- de sept jours pour exercer son droit de rtractation ;
- de trente jours pour exercer son droit de rtractation, si le fournisseur nhonore pas son
engagement de confirmer par crit les informations prvues dans les articles 29 et 32.
Et cela, sans avoir se justifier, ni payer de pnalits, lexception, le cas chant,
des frais de retour.
Les dlais mentionns lalina prcdent courent compter de la date de rception du
bien ou de lacceptation de loffre pour les prestations de services.
Les dispositions du prsent article sont applicables sous rserve de celles des articles 38
et 42.
Article 37
Lorsque le droit de rtractation est exerc, le fournisseur est tenu de rembourser, sans
dlai, au consommateur le montant total pay et au plus tard dans les 15 jours suivant la date
laquelle ce droit a t exerc. Au-del, la somme due est, de plein droit, productive dintrts
au taux lgal en vigueur.
Article 38
Le droit de rtractation ne peut tre exerc, sauf si les parties en sont convenues
autrement, pour les contrats :
1- de fourniture de services dont l'excution a commenc, avec l'accord du consommateur,
avant la fin du dlai de sept jours francs ;
2- de fourniture de produits, biens ou de services dont le prix ou le tarif est fonction de
fluctuations des taux du march financier ;
3- de fourniture de biens confectionns selon les spcifications du consommateur ou
nettement personnaliss ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent tre rexpdis ou sont
susceptibles de se dtriorer ou de se primer rapidement ;
4- de fourniture d'enregistrements audio ou vido ou de logiciels informatiques lorsqu'ils
ont t descells par le consommateur ;
5- de fourniture de journaux, de priodiques ou de magazines.
Article 39
Sauf si les parties en sont convenues autrement, le fournisseur doit excuter la
commande dans le dlai maximum de trente jours compter du jour o le fournisseur a
confirm la rception de la commande du consommateur.
Article 40
En cas de dfaut d'excution du contrat par un fournisseur rsultant de l'indisponibilit du
produit, du bien ou du service command, le consommateur doit tre inform de cette
indisponibilit et doit, le cas chant, pouvoir tre rembours sans dlai et au plus tard dans les
11
quinze jours du paiement des sommes qu'il a verses. Au-del de ce terme, ces sommes sont
productives d'intrts au taux lgal.
Article 41
Si la possibilit en a t prvue pralablement la conclusion du contrat ou dans le
contrat, le fournisseur peut fournir un produit, un bien ou un service d'une qualit et d'un prix
quivalents. Le consommateur est inform de cette possibilit de manire claire et
comprhensible. Les frais de retour conscutifs l'exercice du droit de rtractation sont, dans
ce cas, la charge du fournisseur et le consommateur doit en tre inform.
Article 42
Les dispositions des articles 29, 32, 36 et 37 ne sont pas applicables aux contrats ayant
pour objet :
1) La fourniture de biens de consommation courante ralise au lieu d'habitation ou de
travail du consommateur par des distributeurs faisant des tournes frquentes et rgulires ;
2) La prestation de services d'hbergement, de transport, de restauration et de loisirs qui
doivent tre fournis une date ou selon une priodicit dtermine.
Les dispositions des articles 29 et 32 sont toutefois applicables aux contrats conclus par
voie lectronique lorsquils ont pour objet la prestation des services mentionns au 2) ci-dessus.
Article 43
Nonobstant toute lgislation contraire le fournisseur assume seul la responsabilit en cas
de litige relatif la proprit intellectuelle.
Article 44
Les dispositions du prsent chapitre sont dordre public.

Chapitre 3
Dmarchage
Article 45
Est soumis aux dispositions du prsent chapitre quiconque pratique ou fait pratiquer le
dmarchage, au domicile d'une personne physique, sa rsidence ou son lieu de travail,
mme sa demande, afin de lui proposer l'achat, la vente, la location, la location-vente ou la
location avec option d'achat de produits, biens ou la fourniture de services.
Est galement soumis aux dispositions du prsent chapitre le dmarchage dans les lieux
non destins la commercialisation du bien, produit ou du service propos et notamment
l'organisation par un fournisseur ou son profit de runions ou d'excursions afin de raliser les
oprations dfinies l'alina prcdent.
Article 46
Ne sont pas soumises aux dispositions du prsent chapitre les activits suivantes:
- les activits pour lesquelles le dmarchage fait lobjet dune rglementation par un
texte lgislatif particulier ;
- les ventes domicile de produits de consommation courante faites par le fournisseur ou
ses prposs au cours de tournes frquentes ou priodiques dans l'agglomration o est install
leur tablissement ou dans son voisinage ;

12
 - la vente des produits provenant exclusivement de la fabrication ou de la production
personnelle du fournisseur ou de sa famille, ainsi que les prestations de service lies une telle
vente et effectues immdiatement par eux-mmes.
Article 47
Les oprations de dmarchage vises larticle 45 doivent faire l'objet d'un contrat crit
dont un exemplaire doit tre remis au consommateur au moment de la conclusion de ce contrat,
lequel doit comprendre un formulaire dtachable destin faciliter lexercice de la facult de
rtractation dans les conditions prvues larticle 49.
Tous les exemplaires du contrat doivent tre signs et dats de la main mme du
consommateur.
Les mentions que doit contenir le formulaire vis au 1er alina sont fixes par voie
rglementaire.

Article 48
Le contrat doit, peine de nullit, mentionner:
A- le nom ou la dnomination sociale du fournisseur et du dmarcheur ;
B- ladresse du fournisseur ;
C- ladresse du lieu de conclusion du contrat ;
D- la dsignation prcise de la nature et des caractristiques des produits, biens ou
services ;
E- les conditions dexcution du contrat, notamment les modalits et le dlai de livraison
des biens, produits ou dexcution de la prestation de services, le prix global payer ;
F- les modalits de paiement ;
G- la facult de rtractation prvue l'article 49, ainsi que les conditions d'exercice de
cette facult et, de faon apparente, le texte intgral des articles 47 50 de la prsente
loi.
Ce contrat ne peut comporter aucune clause attributive de comptence.
Article 49
Par drogation aux dispositions de larticle 604 du Dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot
1913) formant Code des Obligations et des Contrats, dans un dlai maximum de sept jours
compter de la commande ou de lengagement dachat, le consommateur a la facult de se
rtracter par lenvoi du formulaire dtachable au contrat par nimporte quel moyen justifiant la
rception.
Toute clause du contrat par laquelle le consommateur abandonne son droit de se
rtracter est nulle et non avenue.
Le prsent article ne sapplique pas aux contrats conclus dans les conditions prvues
larticle 51.
Article 50
Avant lexpiration du dlai de rtractation prvu larticle 49, nul ne peut exiger ou
obtenir du consommateur, directement ou indirectement, quelque titre ni sous quelque forme
que ce soit une contrepartie quelconque ni aucun engagement ni effectuer des prestations de
services de quelque nature que ce soit.

13
 En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas tre excuts avant
l'expiration du dlai prvu l'article 49 et doivent tre retourns au consommateur dans les
quinze jours qui suivent sa rtractation.
Article 51
A la suite dun dmarchage par tlphone ou par tout moyen technique assimilable, le
fournisseur doit indiquer explicitement son identit et le caractre commercial de son
intervention. Il doit adresser au consommateur une confirmation de loffre quil a faite. Le
consommateur nest engag que par sa signature.
Article 52
Les dispositions du prsent chapitre sont dordre public.

Chapitre 4
Ventes en solde
Article 53
Au sens de la prsente loi, on entend par ventes en solde les ventes accompagnes ou
prcdes de publicit et annonces comme tendant, par une rduction de prix, lcoulement
acclr de produits et biens en stock.
Article 54
La vente en solde ne peut tre pratique que si elle est accompagne dun affichage clair
et lisible du terme soldes .
Le fournisseur est tenu dindiquer dans les lieux de vente:
- les produits ou biens sur lesquels porte la rduction de prix ;
- le nouveau prix appliqu et lancien prix qui doit tre barr ;
- la dure des soldes avec la dtermination de leur dbut et de leur fin.
Lancien prix barr ne peut excder le prix le plus bas effectivement pratiqu par le
fournisseur pour un bien ou produit similaire dans le mme tablissement au cours des 30
derniers jours prcdant le dbut des soldes.
Le fournisseur peut en outre indiquer les taux de remise applicables aux produits et biens
objets des soldes.
Article 55
Toute publicit relative une opration de soldes mentionne la date de dbut de
lopration, sa dure et la nature des biens ou produits sur lesquels porte lopration, si celle-ci
ne concerne pas la totalit des biens ou produits du fournisseur.
Dans toute publicit, enseigne, dnomination sociale ou nom commercial, lemploi du
mot solde (s), de ses quivalents dans dautres langues ou de ses drivs est interdit pour
dsigner toute activit, dnomination sociale ou nom commercial, enseigne ou qualit qui ne se
rapporte pas une opration de soldes telle que dfinie larticle 48.

14
 Chapitre 5
Ventes et prestations avec primes
Article 56
Il est interdit de vendre ou doffrir la vente des produits ou des biens, dassurer ou
doffrir une prestation de service au consommateur donnant droit, titre gratuit,
immdiatement ou terme, une prime consistant en produits, biens ou services sauf sils sont
identiques ceux qui font lobjet de la vente ou de la prestation.
Cette disposition ne sapplique pas aux menus objets ou services de faible valeur ni aux
chantillons. La valeur de ces objets, services ou chantillons est dtermine par voie
rglementaire.
Ne sont pas considrs comme primes au sens du 1er alina ci-dessus :
A- le conditionnement habituel des produits, biens ou prestations de services qui sont
indispensables lutilisation normale du produit, du bien ou du service faisant lobjet de
la vente ;
B- Les prestations de services aprs-vente et les facilits de stationnement des vhicules
offertes par le fournisseur au consommateur ;
C- Les prestations de services attribues gratuitement si ces prestations ne font pas
ordinairement lobjet dun contrat titre onreux et sont dpourvues de valeur
marchande.

Chapitre 6
Refus et subordination de vente ou de prestation de service
Article 52
Il est interdit de :
- refuser un consommateur la vente d'un produit, dun bien ou la prestation d'un service,
sauf motif lgitime ;
- subordonner la vente d'un produit ou dun bien l'achat d'une quantit impose ou
l'achat concomitant d'un autre produit ou dun autre bien ou d'un autre service ;
- subordonner la prestation d'un service celle d'un autre service ou l'achat d'un produit
ou dun bien.

Chapitre 7
Ventes ou prestations de service la boule de neige ou pyramidale
Article 58
Sont interdits :
1- la vente pratique par le procd dit de la boule de neige ou tous autres procds
analogues, consistant en particulier offrir des produits, biens ou services un consommateur
en lui faisant esprer lobtention de ces produits, biens ou services titre gratuit ou un prix
infrieur leur valeur relle et en subordonnant les ventes au placement de bons ou de tickets
des tiers ou la collecte dadhsions ou inscriptions ;

15
 2- le fait de proposer un consommateur de collecter des adhsions ou de sinscrire sur
une liste en lui faisant esprer des gains financiers rsultant dune progression gomtrique du
nombre des personnes recrutes ou inscrites.

Chapitre 8
Abus de faiblesse ou dignorance
Article 59
Est rput par la force de la loi tout engagement n dun abus de la faiblesse ou de
lignorance du consommateur, lequel se rserve le droit de se faire rembourser les sommes
payes et dtre ddommag sur les prjudices subits.

Chapitre 9
Loteries publicitaires
Article 60
On entend par loterie publicitaire pour lapplication de la prsente loi toute opration
publicitaire propose au public par le fournisseur, sous quelque dnomination que ce soit, qui
tend faire natre l'esprance d'un gain par le consommateur, quelles que soient les modalits
de tirage au sort.
Le bulletin de participation aux oprations vises au premier alina ci-dessus doit tre
distinct de tout bon de commande, ou de facture, de quittance, de ticket de caisse ou de tout
autre document en tenant lieu.
Article 61
Toute opration de loterie publicitaire rpondant la dfinition prvue au premier alina
de larticle 60 doit faire lobjet dun rglement particulier.
Les organisateurs de loterie publicitaire doivent dposer auprs de ladministration
comptente le rglement prcit et un exemplaire des annonces ou documents adresss au
public. Ladministration concerne sassure de leur rgularit et du droulement de lopration
publicitaire.
Article 62
Les annonces ou documents prsentant lopration publicitaire ne doivent pas tre de
nature susciter de confusion dans lesprit du consommateur avec toute autre opration ou
tout autre document ou crit de quelque nature que ce soit.
Ces annonces ou documents doivent prciser clairement les conditions de participation
aux loteries publicitaires et doivent tre facilement accessibles au consommateur, notamment
si ces loteries sont annonces par voie lectronique.
Ils comportent un inventaire lisible des lots mis en jeu prcisant, pour chacun deux, leur
nature, leur nombre exact et leur valeur commerciale.
Ils doivent galement reproduire la mention suivante: le rglement de lopration est
adress, titre gratuit, toute personne morale ou physique qui en fait la demande . Ils
prcisent, en outre, l'adresse laquelle peut tre envoye cette demande.
Les lots doivent tre prsents par ordre de valeur, croissant ou dcroissant.
Article 63

16
 Les documents et annonces prsentant lopration publicitaire y compris le rglement
viss larticle 61 doivent tre conformes un modle type fix par voie rglementaire.
Ladministration comptente prcite dans le prsent chapitre doit y tre indique.
Article 64
Les organisateurs de loterie publicitaire doivent envoyer ladministration comptente
un rapport retraant le droulement de lopration, sa rgularit ainsi que la liste des
personnes gagnantes et des lots distribus.

TITRE V
DE LA GARANTIE LEGALE DES DEFAUTS DE LA CHOSE
VENDUE, DE LA GARANTIE CONVENTIONNELLLE
ET SERVICE APRES VENTE

Chapitre 1
De la garantie lgale des dfauts de la chose vendue
Article 65
Les dispositions relatives la garantie lgale des dfauts de la chose vendue prvues aux
articles 549 575 du Dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant Code des Obligations et
des Contrats, sont applicables aux contrats de vente de biens ou de produits liant le
consommateur au fournisseur.
Toutefois, les dispositions du paragraphe 2 de larticle 571 du Dahir du 9 Ramadan 1331
(12 Aot 1913) prcit ne sont pas applicables aux contrats de vente de biens ou de produits
conclus entre le fournisseur et le consommateur.
Par drogation aux dispositions des articles 573 et 553 du Dahir du 9 Ramadan 1331 (12
Aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats, toute action en justice dcoulant des
dfauts ncessitant la garantie ou du fait que lobjet vendu est dpourvu des qualits promises,
doit tre intente dans les dlais suivants, peine de forclusion :
pour les immeubles, dans les deux ans aprs la livraison ;
pour les biens meubles, dans lanne suivant la livraison.
Ces dlais ne peuvent tre rduits par accord entre les contractants.

Chapitre 2
De la garantie conventionnelle
Article 66
Pour lapplication du prsent chapitre, on entend par garantie conventionnelle toute
garantie supplmentaire la garantie lgale des dfauts de la chose vendue vise dans larticle
65, que le fournisseur peut proposer au consommateur.
Le fournisseur doit dfinir prcisment la dure, la porte et les conditions de cette
garantie.
Article 67

17
 Le fournisseur ne peut proposer sa garantie conventionnelle au consommateur sans
mentionner clairement la garantie lgale assume par le fournisseur pour les dfauts et vices
cachs de la chose vendue et qui sapplique en tout tat de cause.
Article 68
Le fournisseur doit assumer les frais de transport ou dexpdition engags loccasion de
lexcution de la garantie conventionnelle.

Chapitre 3
Service aprs-vente
Article 69
On entend par service aprs vente, pour lapplication du prsent chapitre, le contrat
dfinissant lensemble des services que le fournisseur dun bien ou service sengage fournir,
titre onreux ou titre gratuit, notamment la livraison domicile, lentretien, linstallation, le
montage, la mise lessai et la rparation du bien ou du produit vendu.
Le service aprs-vente se distingue de la garantie lgale et, le cas chant, de la
garantie conventionnelle.
Article 70
Lorsque le service aprs-vente fait lobjet dun contrat part, le fournisseur doit prciser
clairement, par crit, les droits que dtient le consommateur et, le cas chant, les prix des
prestations fournies.
Chapitre 4
Dispositions communes la garantie conventionnelle et au service aprs-vente
Article 71
La garantie conventionnelle ou le service aprs-vente proposs par le fournisseur au
consommateur doit faire lobjet dun crit qui doit prciser clairement les droits dcoulant de
la garantie conventionnelle ou de service aprs vente propos et indiquer clairement les droits
les droits que le consommateur dtient au titre de la garantie lgale.
Article 72
Lcrit prvu larticle 71 doit en outre mentionner :
a) le nom ou la dnomination et ladresse de la personne qui accorde la garantie
conventionnelle et/ou le service aprs-vente ;
b) la description du bien ou du service qui fait lobjet de la garantie conventionnelle
et/ou du service aprs-vente ;
c) les obligations de la personne qui accorde la garantie conventionnelle et/ou le service
aprs-vente en cas de dfectuosit du bien ou produit ou de mauvaise excution du
service sur lequel porte la garantie ;
d) les dmarches ncessaires pour lobtention de lexcution de la garantie
conventionnelle ainsi que la personne qui incombe cette charge;
e) la dure de validit de la garantie conventionnelle et/ou du service aprs-vente qui
doit tre dtermine de faon prcise ;
f) la dure de disponibilit des pices de rechange ;

18
 g) la liste des centres de rparation et dentretien concern par la garantie
conventionnelle et/ou le service aprs-vente objet de lcrit prcit larticle 66 ci-
dessus.
Pour certains biens ou services, le modle-type des crits conclus entre fournisseur et
consommateur et relatifs la garantie conventionnelle et/ou au service aprs-vente est fix par
voie rglementaire.
Article 73
La dure de validit dune garantie conventionnelle et /ou le service aprs-vente prvue
dans le contrat est prolonge dun dlai gal au temps pendant lequel le fournisseur a eu le
bien ou le produit, en totalit ou en partie en sa possession aux fins dexcution de la garantie
et/ou du service aprs-vente.
Le fournisseur doit remettre au consommateur un accus de rception qui fixe la date
pendant laquelle il a eu en sa possession le bien ou le produit objet de la garantie et/ou du
service aprs-vente.
Le fournisseur doit accompagner la livraison du bien ou du produit au consommateur,
aprs lexcution de la garantie, dun rcepiss prcisant la date de la rception.

TITRE VI
ENDETTEMENT
Chapitre 1
Crdit la consommation
Section 1 Champ dapplication
Article 74
Sous rserve des dispositions de larticle 75, les dispositions du prsent chapitre
sappliquent tout crdit la consommation dfini comme toute opration de crdit, ainsi qu
son cautionnement ventuel, consentie titre onreux ou gratuit, par un prteur un
emprunteur qui est consommateur tel que dfini larticle 2.
La location-vente, la location avec option d'achat et la location assortie dune promesse
de vente ainsi que les ventes ou prestations de services dont le paiement est chelonn, diffr
ou fractionn, sont assimiles des oprations de crdit.
Au sens de la prsente loi, on entend par :
- prteur : toute personne qui consent, titre habituel, un crdit, dans le cadre de l'exercice de
ses activits commerciales ou professionnelles.

- par opration de crdit : toute opration par laquelle le prteur consent lemprunteur un
dlai pour rembourser le prt ou payer le prix de la vente ou de la prestation de services aprs
livraison du bien ou excution de cette prestation.
Article 75
Sont exclus du champ d'application du prsent chapitre:
- les prts consentis pour une dure totale infrieure ou gale trois mois;
- ceux qui sont destins financer les besoins d'une activit professionnelle, ainsi que les prts
aux personnes morales de droit public;

19
- Les prts soumis aux dispositions du chapitre II du prsent titre.

Section 2 - De la publicit
Article 76
A lexception de la publicit radiophonique, toute publicit qui, quelque soit son support,
porte sur l'une des oprations de crdit la consommation vises l'article 74 ci-dessus doit
tre loyale et informative. A ce titre, elle doit :
1. Prciser l'identit du prteur, son adresse ou sil sagit dune personne morale celle
de son sige social, la nature, l'objet et la dure de l'opration propose ainsi que le cot total
et, s'il y a lieu, le taux effectif global du crdit, tel que dfini larticle 142 ci-dessous,
l'exclusion de tout autre taux, ainsi que les cots des perceptions forfaitaires ;
2. Prciser le montant, en dirhams, des remboursements par chance ou, en cas
d'impossibilit, le moyen de le dterminer. Ce montant inclut, le cas chant, le cot de
l'assurance lorsque celle-ci est exige pour obtenir le financement et le cot des perceptions
forfaitaires ;
3. Indiquer, pour les oprations dure dtermine, le nombre d'chances.
Dans toute publicit crite, quel que soit le support utilis, les informations relatives la
nature de l'opration, sa dure, au taux effectif global, s'il y a lieu, et, s'il s'agit d'un taux
promotionnel, la priode durant laquelle ce taux s'applique, au caractre fixe ou rvisable
du taux effectif global et au montant des remboursements par chance, doivent figurer dans
une taille de caractres au moins aussi importante que celle utilise pour indiquer toute autre
information relative aux caractristiques du financement et s'inscrire dans le corps principal du
texte publicitaire.
Pour la publicit radiophonique, les informations concernant l'identit du prteur, le cot
total, le montant des remboursements par chance en dirham ou, en cas d'impossibilit, le
moyen de le dterminer, le nombre d'chances ainsi que la dure de l'opration propose
doivent obligatoirement tre portes la connaissance du consommateur.
Il est interdit, dans toute publicit, quel que soit le support utilis, d'indiquer qu'un prt
peut tre octroy sans lment d'information permettant d'apprcier la situation financire de
l'emprunteur, ou de suggrer que le prt entrane une augmentation de ressources ou accorde
une rserve automatique d'argent immdiatement disponible, sans contrepartie financire
identifiable.
L'offre pralable de crdit doit tre distincte de tout support ou document publicitaire.
Les dispositions du prsent chapitre sappliquent sans prjudice des dispositions des
articles 2 et 67 de la loi n 77-03 relative la communication audiovisuelle.
Section 3 - Du contrat de crdit
Article 77
Toute opration de crdit vise larticle 74 doit tre prcde d'une offre pralable de
crdit crite, de manire ce que l'emprunteur puisse apprcier la nature et la porte de
l'engagement financier auquel il peut souscrire et les conditions dexcution de ce contrat.
Les oprations de crdit vises l'article 74 doivent tre conclues dans les termes de
loffre pralable, remise gratuitement en double exemplaire l'emprunteur et, ventuellement,
en un exemplaire la caution.
La remise de l'offre pralable oblige le prteur maintenir les conditions qu'elle indique
pendant une dure minimum de sept jours compter de sa remise lemprunteur.

20
 Article 78
L'offre pralable doit :
1. tre prsente de manire claire et lisible ;
2. mentionner l'identit des parties et, le cas chant, de la caution ;
3. prciser le montant du crdit et, ventuellement, de ses fractions priodiquement
disponibles, la nature, l'objet et les modalits du contrat, y compris, le cas chant, les
conditions dune assurance lorsquelle est exige par le prteur, ainsi que le cot total ventil
du crdit et, sil y a lieu, son taux effectif global ainsi que le total des perceptions forfaitaires
demandes en sus des intrts en ventilant celles correspondant aux frais de dossiers et celles
correspondant aux frais par chance;
4. rappeler selon le cas les dispositions des articles 85 87 inclus et de larticle 108 ci-
dessous et sil y a lieu, des articles 91 99, 103 107, larticle 83 et celles de larticle 111 ci-
dessous;
5. indiquer, le cas chant, le bien ou produit, ou la prestation de service financer ;
6. indiquer les dispositions applicables en cas de remboursement anticip ou de dfaillance
de lemprunteur, conformment aux dispositions de la section VI du prsent chapitre.
Article 79
Lorsqu'il s'agit d'une ouverture de crdit qui, assortie ou non de l'usage d'une carte de
crdit, offre son bnficiaire la possibilit de disposer de faon fractionne, aux dates de son
choix, du montant du crdit consenti, l'offre pralable nest obligatoire que pour le contrat
initial et pour toute augmentation du crdit consenti.
Elle prcise que la dure du contrat est limite un an maximum renouvelable et que le
prteur devra indiquer, trois mois avant le terme, les conditions de reconduction du contrat.
Elle fixe galement les modalits du remboursement, qui doit tre chelonn, sauf volont
contraire de lemprunteur, des sommes restant dues dans le cas o le dbiteur demande ne
plus bnficier de son ouverture de crdit.
L'emprunteur doit pouvoir s'opposer aux modifications proposes, lors de la reconduction
du contrat, jusqu'au moins vingt jours avant la date o celles-ci deviennent effectives, en
utilisant un bordereau-rponse annex aux informations crites communiques par le prteur.
Les caractristiques de ce bordereau ainsi que les mentions devant y figurer sont fixes
par voie rglementaire
Lemprunteur peut galement demander tout moment la rduction de sa rserve de
crdit, la suspension de son droit lutiliser ou la rsiliation de son contrat. Dans ce dernier
cas, il est tenu de rembourser, aux conditions du contrat, le montant de la rserve dargent
dj utilis.
A dfaut de retourner le bordereau-rponse par lemprunteur, vis au troisime alina ci-
dessus, sign et dat, au plus tard vingt jours avant le terme du contrat, ce dernier est rsili
de plein droit cette date.
En cas de refus des nouvelles conditions de taux ou de remboursement proposes lors de
la reconduction du contrat, l'emprunteur est tenu de rembourser aux conditions prcdant les
modifications proposes le montant de la rserve d'argent dj utilis, sans pouvoir, toutefois,
procder une nouvelle utilisation de l'ouverture de crdit.
Aucun engagement supplmentaire ne peut tre exig de la caution en cas de
reconduction, de rvision ou de renouvellement du contrat douverture du crdit, moins
quelle ny consente explicitement.
Article 80
21
 S'agissant de l'opration de crdit vise l'article 79, le prteur est tenu d'adresser
l'emprunteur, mensuellement et dans un dlai maximum de 10 jours avant la date de paiement,
un tat actualis de l'excution du contrat de crdit, faisant clairement rfrence l'tat
prcdent et prcisant :
- la date d'arrt du relev et la date du paiement ;
- la fraction du capital disponible ;
- le montant de l'chance, dont la part correspondant aux intrts ;
- le taux de la priode et le taux effectif global ;
- le cas chant, le cot de l'assurance ;
- la totalit des sommes exigibles ;
- le montant des remboursements dj effectus depuis le dernier renouvellement, en
faisant ressortir la part respective verse au titre du capital emprunt et celle verse au titre
des intrts et frais divers lis l'opration de crdit ;
- la possibilit pour lemprunteur de demander tout moment la rduction de sa rserve de
crdit, la suspension de son droit lutiliser ou la rsiliation de son contrat ;
- le fait qu' tout moment l'emprunteur peut payer comptant tout ou partie du montant
restant d, sans se limiter au montant de la seule dernire chance exigible.
Article 81
Pour les oprations de crdit dure dtermine, l'offre pralable prcise outre les
conditions mentionnes larticle 78, pour chaque chance, le cot de l'assurance et
l'chelonnement des remboursements ou, en cas d'impossibilit, le moyen de les dterminer.
Article 82
Lorsque l'offre pralable est assortie d'une proposition d'assurance, une notice doit tre
remise l'emprunteur, qui comporte les extraits des conditions gnrales de l'assurance le
concernant, notamment le nom ou dnomination et adresse de l'assureur, la dure, les risques
couverts et ceux qui sont exclus de lassurance. Si l'assurance est obligatoire pour obtenir le
financement, l'offre pralable rappelle que l'emprunteur peut souscrire une assurance
quivalente auprs de l'assureur de son choix. Si l'assurance est facultative, l'offre pralable
rappelle les conditions suivant lesquelles le crdit peut tre consenti sans assurance.
Article 83
Loffre pralable est tablie en application des conditions prvues aux articles
prcdents selon lun des modles types fixs par voie rglementaire.
Article 84
Aucun fournisseur ou prteur ne peut, pour un mme produit ou bien ou une mme
prestation de services, faire signer par un mme consommateur une ou plusieurs offres
pralables, vises aux articles 77 83 et 85 87, d'un montant total en capital suprieur la
valeur payable crdit du produit ou bien achet ou de la prestation de services fournie.
Cette disposition ne s'applique pas aux offres pralables d'ouverture de crdit permanent
dfinies l'article 79.
Article 85
Si le prteur ne prcise pas dans l'offre pralable qu'il se rserve la facult d'accepter la
demande de crdit de lemprunteur, le contrat devient parfait ds l'acceptation de l'offre
pralable par ledit emprunteur.

22
 Toutefois, l'emprunteur peut, dans un dlai de sept jours compter de son acceptation
de l'offre, revenir sur son engagement. Pour permettre l'exercice de cette facult de
rtractation, un formulaire dtachable est joint loffre pralable.
Lexercice de cette facult de rtractation ne peut donner lieu enregistrement sur un
fichier.
Lemprunteur est tenu, en cas de rtractation, de dposer le formulaire contre rcpiss
comportant le cachet et la signature du prteur.
Article 86
Lorsque l'offre pralable stipule que le prteur se rserve le droit daccepter ou non la
demande de crdit de lemprunteur, le contrat accept par ce dernier ne devient parfait qu la
double condition que, dans le dlai de sept jours vis larticle 85 :
- le prteur ait fait connatre l'emprunteur sa dcision d'accorder le crdit et que
- ledit emprunteur n'ait pas us de la facult de rtractation vise l'article 85.
Aprs l'expiration du dlai prcit, la dcision d'accorder le crdit porte la
connaissance de lemprunteur nest valable que si dernier formule son dsir den bnficier.
Article 87
Tant que le contrat de crdit nest pas dfinitivement conclu, aucun paiement, sous
quelque forme et quelque titre que ce soit, ne peut tre fait par le prteur lemprunteur ou
pour le compte de celui-ci, ni par lemprunteur au prteur. Pendant le dlai de rtractation
prvu dans larticle 85, lemprunteur ne peut non plus faire, au titre de lopration en cause,
aucun dpt au profit du prteur ou pour le compte de celui-ci. Si une autorisation du
prlvement sur son compte bancaire ou postal est signe par l'emprunteur, sa validit et sa
prise d'effet sont subordonnes celles de la conclusion du contrat de crdit et sa prise
deffet.
Article 88
Le prteur doit remettre lemprunteur un exemplaire du contrat de crdit
immdiatement aprs signature.
Article 89
Le prteur qui accorde un crdit sans saisir l'emprunteur d'une offre pralable satisfaisant
aux conditions fixes par les articles 77 83 est dchu du droit aux intrts et l'emprunteur
n'est tenu qu'au seul remboursement du capital suivant l'chancier prvu. Les sommes perues
au titre des intrts, qui sont productives d'intrts au taux lgal compter du jour de leur
versement, seront restitues par le prteur ou imputes sur le capital restant d.

Section 4 - Du crdit affect

Article 90
Les dispositions de la prsente section sappliquent lorsquun crdit la consommation,
tel que dfini larticle 74, est affect au financement dun bien, ou produit ou dune
prestation de services dtermin.
Article 91
Loffre pralable doit mentionner le produit, bien ou la prestation de services financer
et leurs caractristiques essentielles.
Les obligations de lemprunteur ne prennent effet qu compter de la livraison du produit
ou du bien ou de la fourniture de la prestation, en cas de contrat de vente ou de prestation de
23
services excution successive, lexcution du contrat de crdit dbute selon la priodicit de
la livraison et de la fourniture du service, le consommateur ntant tenu que dans la limite du
produit ou du bien reu ou du service dont il a bnfici.
Article 92
Le contrat de vente ou de prestation de services doit prciser que le paiement du prix ou
tarif sera acquitt, en tout ou partie, laide dun crdit, sous peine des sanctions prvues
larticle 187.
Aucun engagement ne peut valablement tre contract par le consommateur lgard du
fournisseur ou du prestataire de services tant quil na pas accept loffre pralable du prteur.
Lorsque cette condition nest pas remplie, le fournisseur ou le prestataire de services ne peut
recevoir aucun paiement, sous quelque forme que ce soit, ni aucun dpt.
Le fournisseur doit conserver une copie de loffre pralable remise lemprunteur et la
prsenter sur leur demande aux agents de ladministration chargs du contrle.
Article 93
Le prteur doit aviser le fournisseur de son acceptation de lattribution du crdit dans le
dlai de sept jours prvu aux articles 85 87.
Article 94
Tant que le prteur ne la pas avis de son acceptation de loctroi du crdit, et tant que
lemprunteur peut exercer sa facult de rtractation, le fournisseur nest pas tenu daccomplir
son obligation de livraison ou de fourniture. Toutefois, lorsque par une demande expresse
rdige, date et signe de sa main mme, lemprunteur sollicite la livraison ou la fourniture
immdiate du produit, du bien ou de la prestation de services, le dlai de rtractation ouvert
lemprunteur par les articles 85 87 ci-dessus expire la date de la livraison ou de la
fourniture.
Toute livraison ou fourniture avant lexpiration du dlai de rtractation est la charge du
fournisseur qui en supporte tous les frais et risques.
Article 95
En cas de contestation sur lexcution du contrat principal de vente ou de prestation de
services, le juge des rfrs pourra, jusqu la solution du litige, ordonner la suspension de
lexcution du contrat de crdit.
Celui-ci est rsolu ou annul de plein droit lorsque le contrat en vue duquel il a t
conclu est lui-mme judiciairement rsolu ou annul en vertu dun jugement ayant acquis la
force de la chose juge.
Les dispositions de lalina prcdent ne seront applicables que si le prteur est
intervenu en instance ou sil ya t impliqu par le fournisseur ou lemprunteur. Ces
dispositions ne sappliquent que si le fournisseur et le prteur relvent du mme tablissement.
Article 96
Si la rsolution judiciaire ou lannulation du contrat principal de vente ou de prestation
de services survient du fait du fournisseur, celui-ci pourra, la demande du prteur, tre
condamn garantir le remboursement du prt par lemprunteur, ainsi quau paiement des
dommages et intrts au prteur et lemprunteur le cas chant.
Article 97
Le contrat de vente principal ou de prestation de services est rsolu de plein droit, sans
indemnit :

24
 1) si le prteur na pas avis le fournisseur de lacceptation de lattribution du crdit, dans
le dlai de sept jours conformment aux dispositions des articles 85 87 de la prsente loi;
2) si lemprunteur a, dans les dlais qui lui sont impartis, exerc son droit de rtractation.
Dans les deux cas, le fournisseur doit, sur demande de lemprunteur, rembourser toute
somme que celui-ci aurait verse davance sur le prix ou le tarif. A compter du seizime jour
suivant la demande de remboursement, cette somme est productive dintrts, de plein droit,
au taux lgal.
Le contrat nest pas rsolu si, avant lexpiration du dlai de sept jours prvu ci-dessus,
lemprunteur paie comptant.
Article 98
Lengagement pralable de la part de lemprunteur vis--vis du fournisseur de payer
comptant en cas de refus de prt est nul de plein droit.
Article 99
Le fournisseur ne peut recevoir, de la part de lemprunteur, tant que le contrat de crdit
nest pas dfinitivement conclu.
Si une autorisation de prlvement sur compte bancaire ou une source de revenu est
signe par lemprunteur, sa validit et sa prise deffet sont subordonnes celles du contrat de
vente ou de prestation de services.
En cas de paiement, par lemprunteur, dune partie du prix ou tarif au comptant, le
fournisseur doit lui remettre un rcpiss valant reu et comportant la reproduction intgrale
des dispositions de larticle 97.

Section 5 - Crdit gratuit

Article 100
On entend par crdit gratuit, dans la prsente section, tout crdit remboursable sans
paiement d'intrts.
Article 101
Toute publicit effectue dans le lieu de vente comportant la mention crdit gratuit
ou proposant un avantage quivalent doit indiquer le montant de l'escompte consenti en cas de
paiement comptant.
Toute publicit comportant la mention crdit gratuit doit porter sparment sur tout
produit, bien ou service.
Article 102
Lorsquune opration de financement comporte une prise en charge totale ou partielle
des frais de crdit, le fournisseur ne peut demander lemprunteur ou locataire une somme
d'argent suprieure au prix moyen effectivement pratiqu pour l'achat au comptant d'un article
ou d'une prestation similaire, dans le mme tablissement de vente au dtail, au cours des
trente derniers jours prcdant le dbut de la publicit ou de l'offre. Le fournisseur doit, en
outre, proposer un prix pour paiement comptant infrieur la somme propose pour l'achat
crdit gratuit ou la location.

Section 6 - Remboursement anticip du crdit et dfaillance de l'emprunteur

Article 103

25
 L'emprunteur peut toujours, son initiative, rembourser par anticipation sans
indemnits, en totalit ou en partie, le crdit qui lui a t consenti. Toute clause contraire est
rpute nulle de plein droit.
Le premier alina ne s'applique pas aux contrats de location, sauf si ces contrats
prvoient que le titre de proprit sera finalement transfr au locataire.
Article 104
En cas de dfaillance de l'emprunteur, le prteur pourra exiger le remboursement
immdiat du capital restant d, major des intrts chus mais non pays. Jusqu' la date du
rglement effectif, les sommes restant dues produisent des intrts de retard dont le taux
maximum sera fix par voie rglementaire sans toutefois excder 4 % du capital restant.
Article 105
Lorsque le prteur n'exige pas le remboursement immdiat du capital restant d, il peut
demander l'emprunteur dfaillant une indemnit qui ne peut tre suprieure 4 % des
chances chues impayes. Cependant, dans le cas o le prteur accepte des reports
d'chances venir, le montant de l'indemnit ne peut tre suprieur 2 % des chances
reportes.

Section 7 - Contrats de location assortie dune promesse de vente, de location-

vente ou de location avec option dachat
Article 106
me
Sans prjudice de l'application du 3 alina de larticle 264 du Dahir du 9 ramadan 1331
(12 aot 1913) formant Code des Obligations et Contrats, en cas de dfaillance dans l'excution,
par l'emprunteur, d'un contrat de location assorti d'une promesse de vente ou d'un contrat de
location-vente ou dun contrat de location avec option dachat, le prteur est en droit d'exiger,
outre la restitution du bien et le paiement des loyers chus et non rgls, une indemnit qui,
dpendant de la dure restant courir du contrat et est gale la diffrence entre, d'une part,
la valeur rsiduelle hors taxes du bien stipule au contrat augmente de la valeur actualise,
la date de la rsiliation du contrat, de la somme hors taxes des loyers non encore chus et,
d'autre part, la valeur vnale hors taxes du bien restitu.
Les taxes ne sont pas prises en compte dans cette opration.
La valeur actualise des loyers non encore chus est calcule selon une mthode fixe
par voie rglementaire. La valeur vnale mentionne ci-dessus est celle obtenue par le bailleur
aprs la vente du bien restitu ou repris.
Toutefois, le locataire a la facult, dans le dlai de trente jours compter de la
rsiliation du contrat, de prsenter au bailleur un acqureur faisant une offre crite d'achat. Si
le bailleur n'accepte pas cette offre et s'il vend ultrieurement un prix infrieur, la valeur
dduire devra tre celle de l'offre refuse par lui.
Si le bien restitu ou repris nest pas sujet une rapide dtrioration ou que sa valeur
nexcde pas une limite minimale fixe par voie rglementaire, la vente se fait aux enchres
publiques en vertu dune ordonnance prononce sur la base dune demande mise par le
prsident du tribunal comptent est excute par le secrtariat-greffe.
Ces mesures sappliquent si le bien restitu ou repris est soumis un rglement spcial
fixant la procdure de vente.
Si le bien lou est hors d'usage, la valeur vnale est obtenue en ajoutant le prix de vente
et le montant du capital vers par lentreprise d'assurances.

26
 A dfaut de vente ou la demande du locataire, il peut y avoir valuation de la valeur
vnale aux dires d'expert. Le locataire doit tre inform de cette possibilit d'valuation.
Article 107
Lorsque le bailleur n'exige pas la rsiliation du contrat, il peut demander au locataire
dfaillant une indemnit qui ne peut tre suprieure 4 % des chances chues impayes.
Cependant, dans le cas o le bailleur accepte des reports d'chances venir, le montant
de l'indemnit ne peut tre suprieur 2 % des chances reportes.
Article 108
Aucune indemnit ni aucun cot, autres que ceux qui sont mentionns aux articles 103
107, ne peut tre mis la charge de l'emprunteur dans les cas de remboursement par
anticipation ou de dfaillance prvus par ces articles.

Section 7 - Dispositions diverses

Article 109
Est considr comme dfaillant, lemprunteur qui na pas pay trois mensualits
successives aprs leur chance et qui na pas rpondu la mise en demeure qui lui a t
adresse.
Article 110
Le prteur peut rclamer lemprunteur, en cas de dfaillance de celui-ci, le
remboursement sur justification, des frais ds qui lui auront t occasionns par cette
dfaillance, lexclusion de tout remboursement forfaitaire des frais de recouvrement.
Article 111
Les actions en paiement doivent tre engages devant le tribunal dont relve le domicile
ou le lieu de rsidence de lemprunteur dans les deux ans de lvnement qui leur a donn
naissance peine de forclusion du droit de rclamer des intrts de retard.
Ce dlai court compter de la date laquelle la mensualit a fait lobjet de contestation
conformment aux textes lgislatifs et rglementaires en vigueur relatifs aux provisions sur
crances en souffrance.
Lorsque les modalits de rglement des chances impayes ont fait lobjet dun
ramnagement ou dun rchelonnement, le point de dpart du dlai de forclusion est le
premier incident non rgularis intervenu aprs le premier amnagement ou rchelonnement
conclu entre les intresss.
Si le dfaut de paiement des chances rsulte dun licenciement ou dune situation
sociale imprvisible, laction en paiement ne peut tre forme quaprs opration de
mdiation.
Le dlai de forclusion ne prend effet quaprs lpuisement de la procdure de mdiation
qui doit dbuter durant lanne suivant la date laquelle lemprunteur est dclar en
dfaillance.
En cas de recours la procdure de mdiation, il ne peut tre mis dintrts de retard ou
de frais quelconques rsultant de cette procdure la charge de lemprunteur.

Chapitre 2
Crdit immobilier
27
 Section 1 - Champ dapplication
Article 112
Au sens du prsent chapitre, est considr comme :
a) emprunteur, tout consommateur qui acquiert, souscrit ou commande au moyen des prts
mentionns l'article 113 ;
b) fournisseur, l'autre partie ces mmes oprations.
Article 113
Les dispositions du prsent chapitre s'appliquent aux prts, quelle que soit leur
qualification ou leur technique, qui sont consentis de manire habituelle par toute personne, en
vue de financer les oprations suivantes :
1. pour les immeubles usage dhabitation ou usage professionnel et dhabitation:
a) leur acquisition en proprit ou en jouissance ;
b) la souscription ou lachat de parts ou actions de socits donnant vocation leur
attribution en proprit ou en jouissance ;
c) les dpenses relatives leur construction, leur rparation, leur amlioration ou leur
entretien.
2. lachat de terrains destins la construction des immeubles mentionns au 1 ci-dessus.
Article 114
Sont exclus du champ d'application du prsent chapitre:
1- les prts consentis des personnes morales de droit public ;
2- ceux destins, sous quelque forme que ce soit, financer une activit professionnelle,
notamment celle des personnes physiques ou morales qui, titre habituel, mme accessoire
une autre activit, ou en vertu de leur objet social, procurent, sous quelque forme que ce soit,
des immeubles ou fractions d'immeubles, btis ou non, achevs ou non, collectifs ou individuels,
en proprit ou en jouissance.

Section 2 - De la publicit
Article 115
Toute publicit qui, quel que soit son support, porte sur l'un des prts mentionns
l'article 113 doit tre informative et honnte :
1- Prciser l'identit du prteur, son adresse et sil sagit dune personne morale, ladresse
de son sige social ;
2- La nature et lobjet du prt ;
3- Prciser, si elle comporte un ou plusieurs lments chiffrs, la dure de l'opration
propose ainsi que le cot total et le taux effectif global annuel du crdit, l'exclusion de tout
autre taux.
Toutes les mentions obligatoires doivent tre prsentes de manire parfaitement lisible
et comprhensible par lemprunteur.
Sans prjudice des dispositions des articles 2 et 67 de la loi n 77.03 relative la
communication audiovisuelle, est interdite toute publicit, quelque soit le support utilis,
assimilant les mensualits de remboursement dun prt vis larticle 113 des loyers
28
lexclusion des oprations de location-vente, de location assortie dune promesse de vente ou
de location avec option dachat.
Article 116
Tout document publicitaire ou tout document d'information remis l'emprunteur et
portant sur l'une des oprations vises l'article 113 doit mentionner que l'emprunteur dispose
d'un dlai de rflexion dans les conditions prvues larticle 120, que la vente est subordonne
l'obtention du prt et que si celui-ci n'est pas obtenu, le vendeur doit lui rembourser les
sommes verses.

Section 3 - Du contrat de crdit

Article 117
Pour les prts mentionns l'article 113, le prteur est tenu de formuler par crit une
offre adresse gratuitement par nimporte quel moyen justifiant la rception l'emprunteur
ainsi qu la caution ventuelle dclare par l'emprunteur lorsqu'il s'agit dune personne
physique.
Article 118
L'offre dfinie l'article 117 doit:
1- mentionner l'identit des parties, et ventuellement de la caution dclare ;
2- prciser la nature, l'objet, les modalits du prt, notamment celles qui sont relatives aux
dates et conditions de mise disposition des fonds ;
3- comprendre un chancier des amortissements dtaillant pour chaque chance la
rpartition du remboursement entre le capital et les intrts. Toutefois, cette disposition ne
concerne pas les offres de prts taux variable ;
4- indiquer, outre le montant du crdit susceptible d'tre consenti, et, le cas chant, celui
de ses fractions priodiquement disponibles, son cot total, son taux effectif global tel que
dfini l'article 142, ainsi que, s'il y a lieu, les modalits de l'indexation ;
5- noncer, en donnant une valuation de leur cot, les stipulations, les assurances et les
srets relles ou personnelles exiges, qui conditionnent la conclusion du prt ;
6- faire tat des conditions requises pour un transfert ventuel du prt une tierce
personne ;
7- rappeler les dispositions de l'article 120 ;
8- indiquer le montant des frais lis loctroi du prt et les conditions dans lesquelles ils
sont perus.
Toute modification des conditions d'obtention du prt, notamment le montant ou le taux
du crdit, donne lieu la remise l'emprunteur d'une nouvelle offre pralable.
Toutefois, cette obligation n'est pas applicable aux prts dont le taux d'intrt est
variable, ds lors qu'a t remise l'emprunteur avec l'offre pralable une notice prsentant les
conditions et modalits de variation du taux.
Article 119
Lorsque le prteur offre l'emprunteur ou exige de lui ladhsion un contrat
d'assurance de groupe qu'il a souscrit en vue de garantir, en cas de survenance d'un des risques
que ce contrat dfinit, soit le remboursement total ou partiel du montant du prt restant d,
soit le paiement de tout ou partie des chances dudit prt, les dispositions suivantes sont
obligatoirement appliques:
29
 1. au contrat de prt est annexe une notice faisant connaitre ltablissement dassurance,
son sige et les rfrences dassurance, numrant les risques garantis et prcisant toutes les
modalits de la mise en jeu de l'assurance ;
2. toute modification apporte ultrieurement la dfinition des risques garantis ou aux
modalits de la mise en jeu de l'assurance est inopposable l'emprunteur qui n'y a pas donn
son acceptation ;
3. lorsque l'assureur a subordonn sa garantie lagrment de la personne de lassur et
que cet agrment n'est pas donn, le contrat de prt est rsolu de plein droit sans frais ni
pnalit d'aucune sorte.
Article 120
L'envoi de l'offre lemprunteur oblige le prteur maintenir les conditions qu'elle
indique pendant une dure minimale de quinze jours compter de sa rception par
l'emprunteur.
L'offre est soumise l'acceptation de l'emprunteur et de la caution, personnes physiques,
dclares. L'emprunteur et la caution ne peuvent accepter l'offre que 10 jours aprs qu'ils
l'aient reue. L'acceptation doit tre donne par nimporte quel moyen justifiant la rception.
Article 121
Jusqu' l'acceptation de l'offre par l'emprunteur, aucun versement, sous quelque forme
que ce soit, ne peut, au titre de l'opration en cause, tre fait par le prteur l'emprunteur ou
pour le compte de celui-ci, ni par l'emprunteur au prteur. Jusqu' cette acceptation,
l'emprunteur ne peut, au mme titre, faire aucun dpt, souscrire ou avaliser aucun effet de
commerce, ni signer aucun chque. Si une autorisation de prlvement sur compte bancaire ou
source de revenu est signe par l'emprunteur, sa validit et sa prise d'effet sont subordonnes
celles du contrat de crdit.
Article 122
L'offre est toujours accepte sous la condition rsolutoire de la non-conclusion, dans un
dlai de quatre mois compter de son acceptation, du contrat pour lequel le prt est demand.
Les parties peuvent convenir d'un dlai plus long que celui dfini lalina prcdent.
Article 123
Lorsque l'emprunteur informe ses prteurs qu'il recourt plusieurs prts pour la mme
opration, chaque prt est conclu sous la condition suspensive de l'octroi de chacun des autres
prts. Cette disposition ne s'applique qu'aux prts dont le montant est suprieur 10 % du crdit
total.
Article 124
Lorsque le contrat en vue duquel le prt a t demand n'est pas conclu dans le dlai fix
en application de l'article 122, l'emprunteur est tenu de rembourser la totalit des sommes que
le prteur lui aurait dj effectivement verses ou qu'il aurait verses pour son compte ainsi
que les intrts affrents au dlai prcit ; le prteur ne peut retenir ou demander que des
frais dtude du dossier dont la valeur ne peut excder un montant fix par voie rglementaire.
Le montant de ces frais, ainsi que les conditions dans lesquelles ils sont perus, doivent
figurer distinctement dans loffre.
Article 125
En cas de rengociation dune ou de plusieurs conditions du contrat de prt, les
modifications au contrat de prt initial sont apportes sous la seule forme d'un avenant. Cet
avenant comprend, d'une part, un chancier des amortissements dtaillant pour chaque
chance le capital restant d en cas de remboursement anticip et, d'autre part, le taux
30
effectif global ainsi que le cot du crdit calculs sur la base des seuls chances et frais
venir.
Pour les prts taux variable, l'avenant comprend le taux effectif global ainsi que le cot
du crdit calculs sur la base des seuls chances et frais venir jusqu' la date de la rvision
du taux, ainsi que les conditions et modalits de variation du taux.
L'emprunteur dispose d'un dlai de rflexion de dix jours compter de la rception des
informations mentionnes ci-dessus.

Section 4 - Le contrat principal

Article 126
L'acte crit, mme sil sagit dune promesse de vente, ayant pour objet de constater
l'une des oprations mentionnes l'article 113 doit indiquer si le prix ou une partie de celui-ci
sera pay directement ou indirectement, avec ou sans l'aide d'un ou plusieurs prts rgis par les
sections 1 3 du prsent chapitre.
Article 127
Lorsque l'acte mentionn l'article 126 indique que le prix est pay, directement ou
indirectement, mme partiellement, l'aide d'un ou plusieurs prts rgis par les sections 1 3
et la section 5 du prsent chapitre, est cet acte est constat par un crit date dtermine
sous la condition suspensive de l'obtention du ou des prts qui en assument le financement. La
dure de validit de cette condition suspensive ne pourra tre infrieure un mois compter
de la dernire date de signature de l'acte.
Lorsque la condition suspensive prvue au premier alina du prsent article n'est pas
ralise, toute somme verse d'avance par lemprunteur l'autre partie ou pour le compte de
cette dernire est immdiatement et intgralement remboursable sans retenue ni indemnit
quelque titre que ce soit. A compter du seizime jour suivant la demande de remboursement,
cette somme est productive d'intrts au taux lgal.
Article 128
En l'absence de l'indication prescrite l'article 126 et si un prt est nanmoins demand,
le contrat est considr comme conclu sous la condition suspensive prvue l'article 127
compter de la date de la demande du prt.
Article 129
Pour les dpenses dsignes au c) du 1 de l'article 113, et dfaut d'un contrat sign par
lemprunteur et le fournisseur charg de la ralisation de ces oprations, la condition
suspensive de lobtention du ou des prts qui en assument le financement et prvue l'article
127 ne pourra rsulter que d'un avis donn par lemprunteur par crit avant tout
commencement d'excution des travaux indiquant qu'il entend en payer le prix directement ou
indirectement, mme en partie, avec l'aide d'un ou plusieurs prts.
Article 130
Lorsqu'il est dclar dans l'acte constatant le prt que celui-ci est destin financer
lune des oprations vises larticle 113, le tribunal peut, en cas de contestation ou
dentraves l'excution du contrat de vente ou du contrat de prt et jusqu' la solution du
litige, suspendre l'excution du contrat de prt sans prjudice du droit ventuel du prteur
l'indemnisation. Ces dispositions ne sont applicables que si le prteur est intervenu l'instance
ou s'il a t mis en cause par l'une des parties.
Article 131

31
 Les dispositions de la prsente section ne sont pas applicables aux ventes par
adjudication.

Section 5 - Remboursement anticip du crdit et dfaillance de l'emprunteur

Article 132
L'emprunteur peut toujours, son initiative, rembourser par anticipation, en partie ou en
totalit, les prts rgis par les sections 1 3 du prsent chapitre. Le contrat de prt peut
interdire les remboursements gaux ou infrieurs 10 % du montant initial du prt, sauf s'il
s'agit de son solde.
Si le contrat de prt comporte une clause aux termes de laquelle, en cas de
remboursement par anticipation, le prteur est en droit d'exiger une indemnit au titre des
intrts non encore chus, celle-ci qui est fixe par voie rglementaire ne peut, sans prjudice
de l'application des dispositions du 3me alina de larticle 264 du Dahir du 9 ramadan 1331 (12
aot 1913) formant Code des Obligations et Contrats, excder 2 % du capital restant d.
Dans le cas o un contrat de prt est assorti de taux d'intrts diffrents selon les
priodes de remboursement, l'indemnit prvue l'alina prcdent peut tre majore de la
somme permettant d'assurer au prteur, sur la dure courue depuis l'origine, le taux moyen
prvu lors de l'octroi du prt.
Article 133
En cas de dfaillance de l'emprunteur et lorsque le prteur n'exige pas le remboursement
immdiat du capital restant d, le prteur na pas le droit de majorer le taux dintrt que
l'emprunteur aura payer jusqu' ce qu'il ait repris le cours normal des chances
contractuelles.
Lorsque le prteur est amen demander la rsolution du contrat, il peut exiger de
lemprunteur dfaillant le remboursement immdiat du capital restant d, ainsi que le
paiement des intrts chus et impayes. Jusqu' la date du rglement effectif, les sommes
restant dues produisent des intrts de retard un taux dont le maximum ne peut excder 2 %
du capital restant d.
Article 134
Aucune indemnit ni aucun cot autres que ceux qui sont mentionns aux articles 132 et
133 ne peuvent tre mis la charge de l'emprunteur dans les cas de remboursement par
anticipation ou de dfaillance prvus par ces articles.
Toutefois, le prteur pourra rclamer l'emprunteur, en cas de dfaillance de celui-ci, le
remboursement, par justification, des frais qui lui auront t occasionns par cette dfaillance
l'exclusion de tout remboursement forfaitaire de frais de recouvrement.

Section 6 - La location-vente, la location assortie d'une promesse de vente et la

location assortie dune option dachat
Article 135
Sous rserve des dispositions de l'article 114, les contrats de location-vente, de location
assortie d'une promesse de vente ou de location assortie dune option dachat relatifs aux
immeubles mentionns au 1 de l'article 113 sont soumis au prsent chapitre, dans les
conditions fixes la prsente section.
Article 136

32
 Toute publicit qui, quel que soit son support, porte sur l'un des contrats rgis par la
prsente section, doit tre honnte et informative et prciser l'identit du bailleur, la nature et
l'objet du contrat et respecter les dispositions des articles 2 et 67 de la loi n 77.03 relative la
communication audiovisuelle.
Si cette publicit comporte un ou plusieurs lments chiffrs, elle doit mentionner la
dure du bail ainsi que le cot annuel et les dtails du cot total de l'opration.
Article 137
Pour les contrats rgis par la prsente section, le bailleur est tenu de formuler par crit
une offre adresse gratuitement par nimporte quel moyen justifiant la rception, au locataire
ventuel.
Cette offre mentionne l'identit des parties. Elle prcise la nature et l'objet du contrat
ainsi que ses modalits, notamment en ce qui concerne les dates et conditions de mise
disposition du bien, le montant des versements initiaux et celui des loyers ainsi que les
modalits ventuelles de rvision. Elle rappelle, en outre, les dispositions de l'article 138.
Pour les contrats de location assortis d'une promesse de vente ou dune option dachat,
elle fixe galement:
1. Les conditions de leve de l'option et son cot dcompos entre, d'une part, la fraction
des versements initiaux et des loyers prise en compte pour le paiement du prix et, d'autre part,
la valeur rsiduelle du bien, compte tenu de l'incidence des clauses de rvision ventuellement
prvues au contrat ;
2. Les conditions et le cot de la non-ralisation de la vente.
Article 138
L'envoi de l'offre oblige le bailleur maintenir les conditions qu'elle indique pendant une
dure minimale de quinze jours compter de sa rception par le preneur.
L'offre est soumise l'acceptation du preneur qui ne peut accepter l'offre que dix jours
aprs qu'il l'ait reue. L'acceptation doit tre donne par nimporte quel moyen justifiant la
rception.
Article 139
Jusqu' l'acceptation de l'offre, le preneur ne peut faire aucun dpt, souscrire ou
avaliser aucun effet de commerce, signer aucun chque ni aucune autorisation de prlvement
sur compte bancaire ou postal au profit du bailleur ou pour le compte de celui-ci.
Article 140
En cas de dfaillance du preneur dans l'excution d'un contrat rgi par la prsente
section, le bailleur est en droit d'exiger, outre le paiement des loyers chus et non rgls, une
indemnit qui, sans prjudice de lapplication des dispositions du 3me alina de larticle 264 du
Dahir du 9 ramadan 1331 (12 aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats, ne peut
excder 2% de la part des versements correspondant la valeur en capital du bien effectuer
jusqu la date prvue du transfert de la proprit.
En cas de location-vente, le bailleur ne peut exiger la remise du bien qu'aprs
remboursement de la part des sommes verses correspondant la valeur en capital de ce bien.
Aucune indemnit ni aucun cot, autres que ceux qui sont mentionns ci-dessus, ne peut
tre mis la charge du preneur. Toutefois, le bailleur pourra rclamer au preneur, en cas de
dfaillance de celui-ci, le remboursement sur justification des frais dus qui lui auront t
occasionns par cette dfaillance, l'exclusion de tout remboursement forfaitaire de frais de
recouvrement.
Article 141
33
 En cas de location assortie d'une promesse de vente et de location avec option dachat,
l'acte constatant la leve de l'option est conclu sous la condition suspensive prvue l'article
127.
Lorsque cette condition n'est pas ralise, le bailleur est tenu de restituer toutes sommes
verses par le preneur l'exception des loyers et des frais de remise en tat du bien qui sont
la charge du preneur aux termes de la loi ou du contrat.
A compter du seizime jour suivant la demande de remboursement, cette somme est
productive d'intrts au taux lgal.

Chapitre III
Dispositions communes
Section 1 - Taux effectif global
Article 142
On entend dans le prsent titre par taux effectif global le taux dfini conformment la
lgislation et la rglementation en vigueur.
Article 143
Le taux effectif global dfini l'article 142 doit tre mentionn dans tout crit constatant
un contrat de crdit rgi par le prsent titre.

Section 2 - Du cautionnement
Article 144
La personne physique qui s'engage par acte sous seing priv en qualit de caution pour les
oprations relevant des chapitres premier et II du prsent titre doit, peine de nullit de son
engagement, faire prcder sa signature de la mention manuscrite suivante, et uniquement de
celle-ci :
En me portant caution de , concurrence de la somme de couvrant le paiement
du principal, des intrts et, le cas chant, des pnalits ou intrts de retard et pour la
dure de , je m'engage rembourser au prteur les sommes dues sur mes revenus et mes
biens si n'y satisfait pas lui-mme .
Article 145
Lorsque le crancier demande un cautionnement solidaire pour l'une des oprations
relevant des chapitres premier et II du prsent titre, la personne qui se porte caution doit,
peine de nullit de son engagement, faire prcder sa signature de la mention manuscrite
suivante :
En ma qualit de caution solidaire, je sais que je nai pas le droit dexiger la discussion
du dbiteur, prvu par l'article 1136 du Dahir du 9 ramadan 1331 (12 aot 1913) formant Code
des Obligations et des Contrats et en consquences je mengage rembourser le crancier,
solidairement avec Mr. Ou Mrs. sans exiger qu'il le ou les poursuive pralablement .
Article 146
Toute personne physique qui s'est porte caution l'occasion d'une opration relevant des
chapitres premier et II du prsent titre, doit tre informe par le prteur de la dfaillance du
dbiteur principal ds le premier incident de paiement. Si le prteur ne se conforme pas cette
obligation, la caution ne saurait tre tenue au paiement des pnalits ou intrts de retard
chus entre la date de ce premier incident et celle laquelle elle en a t informe.
34
 Article 147
Un prteur ne peut se prvaloir d'un contrat de cautionnement d'une opration relevant
des chapitres premier et II du prsent titre, conclu par une personne physique dont
l'engagement tait, lors de sa conclusion, manifestement disproportionn ses biens et
revenus, moins que le patrimoine de cette caution, au moment o celle-ci est appele, ne lui
permette de faire face son obligation.

Section 3 - Rmunration du fournisseur

Article 148
Tout fournisseur, salari ou non d'un organisme bancaire ou de crdit, ne peut, en aucun
cas, tre rmunr en fonction du taux du crdit qu'il a fait contracter l'acheteur d'un bien
mobilier ou immobilier.

Section 4 - Dlais de grce

Article 149
me
Nonobstant les dispositions du 2 alina de larticle 243 du Dahir du 9 ramadan 1331 (12
aot 1913) formant Code des Obligations et Contrats, l'excution des obligations du dbiteur
peut tre, notamment en cas de licenciement ou de situation social imprvisible, suspendue par
ordonnance du prsident du tribunal comptent. L'ordonnance peut dcider que, durant le dlai
de grce, les sommes dues ne produiront point intrt.
En outre, le juge peut dterminer dans son ordonnance les modalits de paiement des
sommes qui seront exigibles au terme du dlai de suspension, sans que le dernier versement
puisse excder de plus de deux ans le terme initialement prvu pour le remboursement du
prt ; il peut cependant surseoir statuer sur ces modalits jusqu'au terme du dlai de
suspension.

Section 5 - Lettres de change et billets ordre

Article 150
Sans prjudice des dispositions de l'article 164 de la loi n 15-95 formant code de
commerce sont nuls, les lettres de change et billets ordre souscrits ou avaliss par
lemprunteur l'occasion des oprations de crdit rgies par le prsent titre.

Section 6 - Dispositions diverses

Article 151
Les dispositions du prsent titre sont d'ordre public.

TITRE VII
DES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS
CHAPITRE I
Dispositions gnrales
Article 152
35
 Les associations de protection du consommateur, constitues et fonctionnant
conformment la lgislation et la rglementation en vigueur relatives au droit dassociation,
assurent linformation, la dfense et la promotion des intrts du consommateur, et concourent
au respect des dispositions de la prsente loi.
Article 153
Au sens de la prsente loi, ne peuvent tre considres comme associations protection du
consommateur, lassociation qui :
compte parmi ses membres des personnes morales ayant une activit but lucratif ;
peroit des aides ou subventions dentreprises ou de groupements dentreprises
fournissant des produits, biens ou services au consommateur ;
fait de la publicit commerciale ou qui na pas un caractre purement informatif, pour
des biens, produits ou services ;
se consacre des activits autres que la dfense des intrts du consommateur ;
poursuit, un but caractre politique.
Article 154
Les associations de protection du consommateur peuvent tre reconnues dutilit
publique si elles satisfont la lgislation et la rglementation en vigueur relatives au droit
dassociation ; elles doivent en outre avoir pour objet statutaire exclusif la protection des
intrts du consommateur et tre rgies par des statuts conformes un statut-type fix par voie
rglementaire.
Article 155
Les associations de protection du consommateur reconnues dutilit publique
conformment aux dispositions de larticle 154 doivent se constituer en une Fdration Nationale
de protection du consommateur rgie par la lgislation relative au droit dassociation et les
dispositions de la prsente loi.
Fdration Nationale de protection du consommateur acquiert de plein droit la
reconnaissance dutilit publique.
Les statuts de la Fdration Nationale de protection du consommateur sont fixs par
dcret.
La reconnaissance dutilit publique lui est confre par dcret.
Article 156
Est institu, conformment la lgislation en vigueur, un Fonds national pour la
protection du consommateur en vue de financer les activits et les projets visant la protection
du consommateur, dvelopper la culture consumriste et soutenir les associations de
protection du consommateur constitues conformment aux dispositions de la prsente loi.
Le Ministre charg du Commerce, de lIndustrie et des Nouvelles Technologies est charg
de la gestion de ce fonds.
Les ressources de ce fonds sont constitues :
- des dotations du budget gnral ;
- dun pourcentage des amendes perues la suite des contentieux sur lesquels il a t
statu en vertu de la prsente loi ;
- Des dons et legs au profit du fonds ;
- De toutes autres ressources obtenues lgalement.

36
 Seront fixs par dcret, le rgime dadministration du fonds, de gestion de ses finances
ainsi que le pourcentage des amendes et la nature des ressources, qui lui sont affects en vertu
du prsent article.

CHAPITRE II
Des actions en justice de la Fdration nationale et des associations de
protection du consommateur
Article 157
La fdration nationale et les associations de protection du consommateur reconnues
dutilit publique conformment aux dispositions de larticle 154 peuvent former des actions en
justice, intervenir dans les actions en cours, se constituer partie civile devant le juge
dinstruction pour la dfense des intrts du consommateur et exercer tous les droits reconnus
la partie civile relatifs aux faits et agissements qui portent prjudice lintrt collectif des
consommateurs.
Toutefois, les associations de protection du consommateur non reconnues dutilit
publique et dont le but exclusif est la protection du consommateur, ne peuvent exercer les
droits qui leur sont reconnus par le premier alina ci-dessus quaprs lobtention dune
autorisation spciale de la partie comptente pour ester en justice et selon les conditions fixes
par voie rglementaire.
Les dispositions du deuxime alina de larticle 7 de la loi n22-01 relative la procdure
pnale ne sappliquent pas la fdration nationale et aux associations de protection du
consommateur vises par le prsent article.
Article 158
Par drogation aux dispositions du chapitre III du titre II et du 3me alina de larticle 33
du code de procdure civile, la fdration ou toute association de protection du consommateur
vises larticle 157 peut, lorsque plusieurs consommateurs, personnes physiques identifies
ont subi des prjudices individuels causs par le mme fournisseur et qui ont une origine
commune, agir en rparation devant toute juridiction au nom de ces consommateurs, si elle a
t mandate par au moins deux consommateurs concerns.
Le mandat ne peut tre sollicit par voie dappel public tlvis ou radiophonique, ni par
voie daffichage, de tract ou nimporte quel moyen de communication distance.
Le mandat doit tre donn par crit par chaque consommateur.
Article 159
La comptence territoriale en matire dactions civiles appartient la juridiction du lieu
o sest produit le fait ayant caus le prjudice ou la juridiction dont relve le lieu de
rsidence du dfendeur, au choix de la Fdration nationale ou de lassociation de protection du
consommateur.
Les actions civiles accessoires sont formes devant la juridiction rpressive,
conformment aux conditions fixes par la loi n22-01 relative la procdure pnale.
Les significations et notifications qui concernent le consommateur sont adresses la
Fdration nationale ou lassociation de protection du consommateur qui introduit laction en
justice en son nom ; elles sont valables si elles ont t remises conformment aux dlais
prescrits par la loi.
Article 160
Le mandat sexerce titre gratuit.
37
 Article 161
Tout consommateur peut retirer le mandat vis larticle 158 tout moment.
Toutefois, laction forme par la Fdration nationale ou lassociation de protection du
consommateur suit son cours quel que soit le nombre des consommateurs au nom desquels elle
est intente.
Article 162
La Fdration nationale ou lassociation de protection du consommateur vises larticle
157 peut demander la juridiction statuant sur laction civile ou sur laction accessoire
denjoindre au dfendeur ou au prvenu, de cesser les agissements illicites ou de supprimer,
dans le contrat ou le contrat-type propos ou adress aux consommateurs, une clause illicite ou
abusive.
Linjonction manant de la juridiction est assortie dune astreinte fixe par la juridiction
et de lexcution provisoire.
Lastreinte sapplique compter du huitime jour suivant la date de linjonction si celle-
ci est prononce contradictoirement, et compter du 8me jour suivant la notification si elle
prononce par dfaut, sauf si la juridiction fixe un autre dlai pour lapplication de lastreinte
ne dpassant pas trente jours.
Article 163
Lorsque le dfendeur ou le prvenu exprime son dsire de faire cesser les agissements
illicites ou de supprimer dans le contrat ou le contrat-type propos ou adress au consommateur
une clause illicite ou abusive, la juridiction applique les dispositions de larticle prcdent et
donne lintress un dlai ne dpassant pas trente jours renouvelable une seule fois.
Lastreinte sapplique immdiatement aprs lexpiration du dlai fix par la juridiction et
elle est recouvre lors du prononc du jugement.
Article 164
Nonobstant les dispositions lgislatives contraires, le ministre public produit doffice ou
sur ordre de la juridiction saisie, les procs-verbaux ou les rapports d'enqute qu'il dtient, dont
la production est utile pour trancher le litige.
Article 165
La juridiction saisie peut ordonner la publication du jugement rendu, par tous les moyens
quelle dtermine ; cette publication seffectue dans les conditions et sous les peines prvues
par le code pnal.
La publication a lieu aux frais du condamn ou de la partie dboute.

TITRE VIII
PROCEDURES DE RECHERCHE ET DE CONSTATATION DES INFRACTIONS

Article 166
Outre les officiers de police judiciaire, les enquteurs spcialement commissionns cet
effet par ladministration comptente sont qualifis pour procder la recherche et la
constatation des infractions aux dispositions de la prsente loi.
Ils doivent tre asserments et porteurs dune carte professionnelle dlivre cet effet
par ladministration comptente, selon les modalits fixes par voie rglementaire.

38
 Les agents viss au prsent article sont astreints au secret professionnel sous peine des
sanctions prvues larticle 446 du Code Pnal.
Article 167
Les constations des infractions donnent lieu ltablissement de procs-verbaux qui sont
adresss au procureur du Roi comptent dans un dlai qui ne peut dpasser 15 jours compter
de lachvement de lenqute.
Sont passibles de poursuites disciplinaires les agents viss larticle 166 qui respectent
pas le dlai vis lalina prcdent sans motif valable.
Article 168
Nonobstant les dispositions de larticle 24 de la loi relative la Procdure Pnale, ces
procs-verbaux noncent la nature, la date et le lieu des constatations ou des contrles
effectus. Ils sont signs par le (s) enquteurs et par la ou les personne(s) concernes par les
investigations. En cas de refus de celle(s) ci de signer, mention en est faite au procs-verbal. Un
double est laiss aux parties intresses. Ils font foi jusqu preuve du contraire.
Les procs-verbaux sont dispenss des formalits et droits de timbre et denregistrement.
Ils sont rdigs sur le champ pour celles vises larticle 170.
En ce qui concerne les enqutes vises larticle 169 ci-dessous, les procs verbaux
doivent indiquer que le contrevenant a t inform de la date et du lieu de leur rdaction et
que sommation lui a t faite dassister cette rdaction.
La convocation du contrevenant est consigne dans un carnet souches ad hoc et
comporte mention de sa date de remise, les nom et prnom du contrevenant, ladresse et la
nature de lactivit quil exerce ainsi que la sommation prvue ci-dessus.
La sommation est considre comme valablement faite lorsque la convocation a t
remise au contrevenant au lieu de son travail ou son domicile, lun des employs du
contrevenant ou toute personne charge un titre quelconque de la direction ou de
ladministration de lentreprise. Mention de cette remise est porte sur la convocation.
Dans le cas o le contrevenant na pu tre identifi, les procs-verbaux sont dresss
contre inconnu.
Article 169
Les enquteurs peuvent accder tous locaux, terrains ou moyens de transport usage
professionnel, demander la communication des livres, des factures et tout autre document
professionnel et en obtenir ou prendre copie par tous moyens et sur tous supports, recueillir sur
convocation ou sur place les renseignements et justifications.
Laction des enquteurs sexerce galement, le cas chant, sur les marchandises ou les
produits transports. A cet effet, ils peuvent requrir pour laccomplissement de leur mission,
louverture de tous colis et bagages lors de leur expdition ou de leur livraison en prsence du
transporteur et soit de lexpditeur, soit du destinataire ou en prsence de leur mandataire.
Les entrepreneurs de transport sont tenus de napporter aucun obstacle ces oprations
et de prsenter les titres de mouvements, lettres de voiture, rcpisss, connaissements et
dclarations dont ils sont dtenteurs.
Les enquteurs peuvent demander ladministration la dsignation dun expert judiciaire
pour procder toutes expertises contradictoires ncessaires.
Article 170
Les enquteurs susmentionns ne peuvent procder aux visites en tout lieu ainsi qu la
saisie de documents et de tout support dinformation, que dans le cadre denqutes demandes
par ladministration comptente, sur autorisation motive du procureur du Roi dans le ressort
39
duquel sont situs les lieux visiter. Lorsque ces lieux sont situs dans le ressort de plusieurs
juridictions et quune action simultane doit tre mene dans chacun de ces lieux, une
autorisation unique peut tre dlivre par lun des procureurs du Roi comptents.
Le procureur du Roi du ressort doit en tre avis.
La visite et la saisie seffectuent sous lautorit et le contrle du procureur du Roi qui les
a autorises. Il dsigne un ou plusieurs officiers de police judiciaire chargs dassister ces
oprations et de le tenir inform de leur droulement. Il est fait application, en cas de besoin,
des dispositions du 2me alina de larticle 60 du code de procdure pnale.
La visite, qui ne peut commencer avant six heures du matin ou aprs vingt et une heures,
est effectue en prsence de loccupant des lieux ou de son reprsentant. A dfaut, les
dispositions de larticle 104 du code de procdure pnale sont appliques.
Les enquteurs, loccupant des lieux ou son reprsentant ainsi que lofficier de police
judiciaire peuvent seuls prendre connaissance des pices et documents avant leur saisie.
Les inventaires et mises sous scells des pices saisies sont raliss conformment aux
dispositions du code de procdure pnale.
Les originaux du procs-verbal et de linventaire sont transmis au procureur du Roi qui a
autoris la visite, copie en est dlivre lintress.
Il est dlivr aux intresss et leurs frais des copies des pices devant demeurer saisies,
certifies par lenquteur charg de lenqute. Mention en est faite sur le procs-verbal.
Les pices et documents qui ne sont plus utiles la manifestation de la vrit sont
restitus loccupant des lieux ou son reprsentant.
Article 171
Les enquteurs peuvent, dans le cadre des missions quils accomplissent, sans se voir
opposer le secret professionnel, accder tout document ou lment dinformation dtenu par
les administrations, les tablissements publics et collectivits locales.
Article 172
Pour la recherche et la constatation des infractions aux dispositions des articles 21 et 22,
les enquteurs peuvent exiger de l'annonceur la mise leur disposition de tous les lments
propres justifier les allgations, indications ou prsentations publicitaires. Ils peuvent
galement exiger de l'annonceur, de l'agence de publicit ou du responsable du support la mise
leur disposition des messages publicitaires diffuss.
Sans prjudice des dispositions de lalina ci-dessus, lannonceur pour le compte duquel
la publicit comparative est diffuse doit tre en mesure de prouver dans un bref dlai
lexactitude matrielle des nonciations, indications, et prsentations contenues dans la
publicit.

TITRE IX
SANCTIONS PENALES

Article 173
Les infractions aux dispositions du titre II de la prsente loi et des textes pris pour son
application sont punies dune amende de 2000 5.000 Dirhams.
Article 174

40
 Les infractions aux dispositions des articles 21 et 22 ci-dessus sont punies dune amende
de 50.000 250 000 Dirhams.
Le maximum de l'amende prvue cet article peut tre port la moiti des dpenses de
la publicit constituant le dlit.
Si le contrevenant est une personne morale, il sera puni dune amende de 50.000
1.000.000 dirhams.
Pour lapplication des dispositions de cet article, la juridiction peut demander tant aux
parties qu' l'annonceur la communication de tous documents utiles. En cas de refus, elle peut
ordonner la saisie de ces documents ou toute mesure d'instruction approprie. Elle peut en
outre prononcer une astreinte de 10.000 DH par jour de retard compter de la date qu'elle a
retenue pour la production de ces documents.
Article 175
Les pnalits prvues au premier alina de l'article 174 sont galement applicables en cas
de refus de communication des lments de justification ou des publicits diffuses, demands
dans les conditions prvues au premier alina de l'article 172, de mme qu'en cas
d'inobservation des dcisions ordonnant la cessation de la publicit ou de non-excution dans le
dlai imparti des annonces rectificatives.
En cas de condamnation, la juridiction ordonne la publication et/ou laffichage de sa
dcision. Elle peut en plus ordonner aux frais du condamn la publication dune ou de plusieurs
annonces rectificatives. La dcision fixe les termes de ces annonces et les modalits de leur
publication ou diffusion et impartit au condamn un dlai pour y faire procder, en cas de
carence, il est procd cette diffusion ou publication la diligence du ministre public aux
frais du condamn.
La cessation de la publicit peut tre ordonne par le juge dinstruction ou la partie
civile ou par la juridiction saisie des poursuites, soit sur rquisition du ministre public, soit
doffice. La mesure ainsi prise est excutoire nonobstant toutes voies de recours. Mainleve
peut en tre donne par la juridiction qui la ordonne ou qui est saisie du dossier. La mesure
cesse davoir effet en cas de dcision de non-lieu ou de relaxe.
Les dcisions statuant sur les demandes de mainleve peuvent faire lobjet dun recours
devant la chambre correctionnelle ou devant la chambre des appels correctionnels selon
quelles ont t prononces par le juge dinstruction ou par la juridiction saisie des poursuites.
La chambre correctionnelle et la chambre des appels correctionnels statuent dans un
dlai qui ne peut dpasser dix jours compter de la rception du dossier.
Lannonceur pour le compte duquel la publicit est faite est responsable titre principal,
de linfraction commise.
Si le contrevenant est une personne morale, la responsabilit incombe ses dirigeants. La
complicit est punissable conformment aux dispositions de code pnal.
Le dlit est constitu ds lors que la publicit est faite, reue, ou perue par le
consommateur.
Article 176
Est puni dune amende de 10.000 50.000 dirhams le fournisseur qui, en infraction aux
dispositions des articles 23 et 24, fait de la publicit quelle que soit la technique de
communication distance.
La juridiction peut en outre ordonner la publication ou laffichage de la dcision de
condamnation.
Article 177
41
 Les infractions aux dispositions des articles 29, 30 et 32 sont punies dune amende
de 1200 10.000 dirhams.
En cas de rcidive, lamende est porte au double.
Est en tat de rcidive lauteur qui commet linfraction dans les cinq ans suivant une
condamnation ayant la force de chose juge pour des faits similaires.
Article 178
Est punie dune amende de 1200 50.000 DH le refus du fournisseur de rembourser le
consommateur dans les conditions prvues aux articles 37 et 40.
En cas de rcidive, lamende est porte au double.
Est en tat de rcidive lauteur qui commet linfraction dans les cinq ans suivant une
condamnation ayant la force de chose juge pour des faits similaires.
Article 179
Est punie dune amende de 2.000 20.000 DH le fournisseur qui nexcute pas la
commande dans les conditions prvues l'article 39.
Article 180
Toute infraction aux dispositions des articles 47 51 et de larticle 31 sera d'une amende
de 1200 25 000 Dirhams.
Si le contrevenant est une personne morale, il sera puni dune amende de 50.000
1.000.000 dirhams.
Article 181
Le fournisseur qui omet de respecter les exigences prescrites larticle 54 sera puni
dune amende de 2 000 10 000 Dirhams.
La mme peine est applicable linobservation des dispositions de larticle 55.
Article 182
Les infractions aux dispositions des articles 51 et 52 ci-dessus et des textes pris pour leur
application sont punies d'une amende de 1200 10.000 DH.
En cas de rcidive, lamende est porte au double.
Est en tat de rcidive lauteur qui commet linfraction dans les cinq annes suivant une
condamnation ayant la force de la chose juge pour des faits similaires.
Article 183
Sans prjudice des peines plus graves, les infractions aux dispositions de larticle 58 sont
punies dun mois un an demprisonnement et dune amende de 20.000 40.000 dirhams.
Lauteur pourra en outre, tre condamn rembourser ceux de ses clients qui nauront
pu tre satisfaits les sommes verses par eux, sans quil puisse avoir recours contre ceux qui ont
obtenu la marchandise.
La juridiction peut en outre ordonner la publication ou laffichage de sa dcision aux frais
du condamn et de la manire quelle aura dcide.
Article 184
Sans prjudice des dispositions de larticle 552 du code pnal, les infractions aux
dispositions de larticle 59, sur labus de faiblesse ou de l'ignorance d'un consommateur, sont
punies dun emprisonnement de 1 mois 5 ans et d'une amende de 1200 50.000 dirhams ou
de lune de ces deux peines seulement.

42
Si le contrevenant est une personne morale, il sera punit dune amende de 50.000 1.000.000
dirhams.
Article 185
Sans prjudice des sanctions plus graves, sont punis d'une amende de 50.000 200.000 DH les
organisateurs des oprations dfinies au premier alina de l'article 60, qui n'auront pas respect
les conditions exiges par le chapitre 9 du Titre IV de la prsente loi. Le tribunal peut ordonner
la publication ou laffichage de sa dcision aux frais du condamn et de la manire quelle aura
dcide.
Article 186
Les infractions aux dispositions 66 73 et des textes pris pour son application sont punies
dune amende de 2000 10.000 dirhams.
Article 187
Le prteur qui omet de respecter les formalits prescrites aux articles 77 83 et de
prvoir un formulaire dtachable dans l'offre de crdit, en application de l'article 85, sera puni
d'une amende de 6000 20.000 DH.
La mme peine est applicable l'annonceur pour le compte duquel est diffuse une
publicit non conforme aux dispositions des articles 76 et 101.
Si le contrevenant est une personne morale, la responsabilit des prjudices rsultant de
linfraction incombe solidairement celle-ci et ses dirigeants.
Le tribunal pourra galement ordonner la publication du jugement et/ou la rectification
de la publicit aux frais du condamn.
Les peines prvues au premier alina du prsent article sont galement applicables au
fournisseur qui contrevient aux dispositions des articles 92 et 102.
Article 188
Sera puni d'une amende de 30.000 200.000 DH :
1. Celui qui, en infraction aux dispositions du 1er alina de l'article 84, fait signer par un
mme consommateur plusieurs offres pralables d'un montant total en capital suprieur la
valeur payable crdit du bien achet ou de la prestation de services fournie ;
2. Celui qui, en infraction aux dispositions de lalina 3 de l'article 85, enregistre ou fait
enregistrer sur un fichier le nom des personnes usant de la facult de rtractation ;
3. Le prteur ou le fournisseur qui, en infraction aux dispositions des articles 87 et 99,
rclame ou reoit de l'emprunteur un paiement sous quelque forme que ce soit;
4. Celui qui fait signer des formules de prlvements sur comptes bancaires ou sur
nimporte quelle source de revenu contenant des clauses contraires aux dispositions des articles
susviss ;
5. Celui qui fait remettre un chque, signer, accepter, ou avaliser par l'emprunteur des
effets de commerce ;
6. Celui qui persiste indment ne pas rembourser les sommes vises l'avant-dernier
alina de l'article 97.
Article 189
L'annonceur pour le compte de qui est diffuse une publicit non conforme aux
dispositions des articles 115, 116 et 136 est puni d'une amende de 30.000 200.000 DH.
La juridiction peut en outre, ordonner la publication et ou laffichage de sa dcision aux
frais du condamn et de la manire quelle aura dcide.
43
 Article 190
Le prteur ou le bailleur qui ne respecte pas l'une des obligations prvues aux articles
117, 118 et 119 larticle 124 deuxime alina, l'article 125 et l'article 137 est puni d'une
amende de 3000 20.000 DH.
Le prteur qui fait souscrire par l'emprunteur ou les cautions dclares, ou reoit de leur
part l'acceptation de l'offre sans que celle-ci comporte de date ou dans le cas o elle comporte
une date fausse de nature faire croire qu'elle a t donne aprs expiration du dlai de 10
jours prescrit l'article 120, est puni d'une amende de 30.000 200.000 DH.
La mme peine est applicable au bailleur qui fait souscrire par le preneur ou qui reoit de
sa part l'acceptation de l'offre sans que celle-ci comporte de date ou dans le cas o elle
comporte une date fausse de nature faire croire qu'elle a t donne aprs l'expiration du
dlai de sept jours prescrit l'article 138.
Dans les cas prvus aux alinas prcdents, le prteur ou le bailleur pourra en outre tre
dchu du droit aux intrts, en totalit ou dans la proportion fixe par la juridiction.
Article 191
Le prteur ou le bailleur qui, en infraction aux dispositions de l'article 121 ou de l'article
139, accepte de recevoir de l'emprunteur ou du preneur, ou pour le compte d'un de ces
derniers, un versement ou un dpt, un chque ou un effet de commerce souscrit, endoss ou
avalis son profit, ou utilise une autorisation de prlvement sur compte bancaire ou sur
nimporte quelle source de revenu, sera puni d'une amende de 30.000 200.000 DH.
Article 192
Le prteur en infraction aux dispositions du premier alina de l'article 124, ou le
fournisseur en infraction aux dispositions de l'article 127, ou le bailleur en infraction avec les
dispositions de larticle 141, qui ne restitue pas les sommes vises ces articles, sera puni d'une
amende de 30.000 200.000 DH.
La mme peine est applicable celui qui rclame l'emprunteur ou au preneur ou retient
sur son compte des sommes suprieures celles qu'il est autoris rclamer ou retenir en
application des dispositions de larticle 134 ou des deux derniers alinas de l'article 140.
En outre, la juridiction peut ordonner laffichage et/ou la publication de sa dcision aux frais du
condamn et de la manire quelle aura dcide.
Article 193
Toute infraction aux dispositions de larticle 143 est punie d'une amende de 20.000 30.000 DH.
Article 194
Toute infraction aux dispositions de larticle 206 est punie dune amende de 2.000
5.000 dirhams.
Article 195
Les dispositions pnales prvues par la prsente loi ne sappliquent que sil savre
difficile de donner aux faits punissables une qualification pnale plus svre en application des
dispositions du code pnal.

TITRE X
DISPOSITIONS DIVERSES ET TRANSITOIRES

Article 196
44
 A compter de la date de la publication de la prsente loi au Bulletin Officiel , sont
abroges les dispositions de larticle 10 de la loi n 13-83 relative la rpression des fraudes sur
les marchandises et les dispositions des articles 49 et 50 de la loi n 06-99 sur la libert des prix
et de la concurrence.
Toutefois, demeurent en vigueur les dispositions rglementaires prises pour lapplication
de larticle 50 prcit jusqu leur abrogation.
Article 197
La prsente loi entrent en vigueur compter de la date de sa publication au Bulletin
Officiel , sous rserve des dispositions ci-aprs.
- Les dispositions des articles 3, 4 et 6 et 12 14 entreront en vigueur compter de la
date deffet des dispositions rglementaires ncessaires leur application ; compter
de cette date deffet, seront abroges les dispositions des articles 47, 48 et du
premier alina de larticle 71 de la loi n 06-99 sur la libert des prix et de la
concurrence.
- Les dispositions de larticle 47 entreront en vigueur compter de la date de prise
deffet des dispositions rglementaires ncessaires leur application.
- Les dispositions du chapitre IX du titre IV relatif aux loteries publicitaires entreront en
vigueur compter de la date de prise deffet des dispositions rglementaires
ncessaires leur application.
- Les dispositions de larticle 83 entreront en vigueur compter de la date de prise
deffet des dispositions rglementaires ncessaires leur application.
Article 198
Les fournisseurs doivent :
- dans un dlai de six mois compter de la date de publication de la prsente loi au
Bulletin Officiel , mettre les contrats dabonnement dure dtermine en cours,
en conformit avec les dispositions de larticle 7, moins que leurs dispositions ne
soient plus favorables aux dits consommateurs ;
- dans un dlai de six mois compter de la date de publication de la prsente loi au
Bulletin Officiel , mettre les contrats en cours en conformit avec les dispositions
dordre public du titre III relatif la protection des consommateurs contre les clauses
abusives ;
- dans un dlai dune anne compter de la date de publication de la prsente loi au
Bulletin Officiel , mettre toute enseigne, dnomination sociale ou nom commercial
en conformit avec les dispositions de larticle 55.
Article 199
Le prteur, soumis aux dispositions du chapitre I du titre VI relatif aux crdits la
consommation, doit, dans un dlai de six mois compter de la date de publication de la
prsente loi au Bulletin Officiel :
- mettre les contrats de crdit la consommation viss larticle 79, en conformit avec
les dispositions dordre public, moins que leurs clauses ne soient plus favorables
lemprunteur ;
- mettre les contrats de crdit la consommation en conformit avec les dispositions
dordre public des articles 103 108, moins que leurs clauses ne soient plus favorables
lemprunteur ;
Article 200

45
 Le prteur, soumis aux dispositions du chapitre II relatif au crdit immobilier du titre VI,
doivent, dans un dlai de six mois compter de la date de publication de la prsente loi au
Bulletin Officiel , mettre les contrats de crdit immobilier en cours, en conformit avec les
dispositions dordre public des articles 132 134 et 140, moins que leurs clauses ne soient plus
favorables lemprunteur ;
Article 201
Les associations de protection du consommateur lgalement constitues la date de
publication de la prsente loi au Bulletin Officiel doivent, le cas chant, se mettre en
conformit avec les dispositions de larticle 153 de la prsente loi, et ce dans un dlai de six
mois compter de ladite date de publication.
Sans prjudice des dispositions du premier alina, les associations de protection du
consommateur vises au chapitre I titre VII, chacune en ce qui la concerne la date de
publication de la prsente loi au Bulletin Officiel , qui veulent exercer les actions en justice
prvues au chapitre II du titre VII de la prsente loi, doivent se mettre en conformit avec les
dispositions de larticle 154 et ce, compter de la date deffet des mesures rglementaires
ncessaires lapplication dudit article. En outre, et compter de la mme date deffet, les
dispositions de larticle 99 de la loi n06-99 relative la libert des prix et de la concurrence
sont abroges.
Article 202
En cas de litige entre le fournisseur et le consommateur, et nonobstant toute condition
contraire, la juridiction comptente est le tribunal dont relve le domicile du consommateur ou
son lieu de rsidence ou la juridiction du lieu o sest produit le fait ayant caus le prjudice au
choix du consommateur.
Article 203
Les dlais prvus la prsente loi sont des dlais francs.
Article 204
Il sera cr un conseil consultatif suprieur de la consommation, organe autonome,
charg notamment de la mission de proposer et de donner son avis sur les mesures relatives la
promotion de la culture consumriste et au dveloppement du niveau de protection des
consommateurs.
Article 205
La composition du conseil consultatif suprieur de la consommation et ses modalits de
fonctionnement seront par la lgislation en vigueur.
Article 206
Tout contrat conclu dans une langue trangre doit tre obligatoirement accompagn
dune traduction en arabe.

46