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Management Des Exercices PDF
Management Des Exercices PDF
HAFIDA NIA
Royaume du Maroc
Ministère de l’Enseignement Supérieur المملكة المغربية
De la Recherche Scientifique et De la وزارة التعليم العالي
Formation des Cadres و البحث العلمي وتكوين األطر
UNIVERSITE HASSAN II DE جامعـة الحسـن الثانـي
CASABLANCA بالدار البيضاء
Faculté des Sciences Juridiques كليـــة العلــوم القانونيــــة
Economiques et Sociales واالقتصاديـة و االجتماعيـة
- Mohammedia - - المحمديـة-
Sommaire
1
EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
• cherche à satisfaire les besoins du système social (en particulier les besoins de
survie et d’adaptation)
• en définissant bien l’interdépendance de ses composantes
• et en transformant efficacement les flux (Leurion, 1995).
L’entreprise est un système:
• Concret : ensemble d’éléments concrets (hommes, machines, terrain, etc.) &
abstrait (histoire, culture, image, informations, etc.).
• Organisé : structure de fonctionnement assurant la coordination des éléments du
système qui sont en interaction.
• Régulé : pilotage et contrôle de manière à essayer d’atteindre les objectifs.
• Ouvert : relation (flux entrants et sortants) avec l’environnement externe.
• Finalisé : objectifs nécessitant l’existence d’une stratégie.
• Dynamique : en constante évolution, du fait entre autres des modifications des
environnements interne et externe.
3. Similitudes et les différences entre la SA et la SCA
Société Anonyme (SA)
a. Les associés, dénommés actionnaires en raison d'un droit représenté par une
action ou un titre négociable (obligations, billets de trésorerie, bons de sociétés de
financement et certificats de dépôt).
b. Le nombre d’actionnaires ne peut être inférieur à 5.
c. Le capital minimum est de 3 millions de DH pour les SA faisant appel public à
l’épargne et, 300.000 DH dans le cas contraire.
Société en Commandite par Actions (SCA)
a. Le capital est divisé en actions
b. Elle est constituée entre un ou plusieurs commandités, qui ont la qualité de
commerçants et répondent indéfiniment et solidairement des dettes sociales, et des
commanditaires qui ont la qualité d’actionnaires et ne supportent les pertes qu’à
concurrence de leurs apports.
c. Le nombre des associés commanditaires ne peut être inférieur à trois (3).
d. Un associé commandité ne peut être membre du conseil de surveillance ni
participer à la désignation des membres de ce conseil.
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
• 2 principes fondamentaux:
o Pouvoir équilibré entre responsables de divisions et de fonctions;
o Décentralisation verticale et horizontale de la responsabilité.
• Favorise compétences et flexibilité mais éventuel risque de conflit dû au croisement
de deux structures.
5. Organisation mixte ou Staff & line =
• Rattachement des unités spécialisées de conseil et de soutien (staff) aux directions de
la ligne hiérarchique (line);
• Line autorité hiérarchique de prise de décision;
• Staff ligne fonctionnelle de conseil chargée de faire des propositions, des études et
préparer des projets;
• risque de conflit et tendance du staff à former une hiérarchie parallèle.
6. Organisation par projets=
Structure flexible dans l’allocation des ressources et des compétences avec exigence de
loyauté
7. Organisation adhocratique=
Structure stable avec généralisation des groupes projet
Problème d’implication des managers dans leur double casquette stable/projets
8. Organisation Réseau ou groupe ou holding= Ayant des filiales
3. Mécanismes de coordination
a. Ajustement mutuel: simple communication informelle;
b. Supervision directe: s’investir de la responsabilité du travail des autres;
c. Standardisation des procédés: contenu du travail spécifié ou programmé;
d. Standardisation des résultats: spécification de la performance à atteindre;
e. Standardisation des qualifications: spécification de la formation de celui qui
exécute le travail;
f. Standardisation des normes: Principes et valeurs.
4. SelonMintzberg, impact structures internes sur la structure de l’entreprise
a. Forces antagonistes qui déforment l’organisation:
• Sommet stratégique Centralisation
• Ligne hiérarchique Balkanisation
• Centre opérationnel Spécialisation
• Techno structures Standardisation
• Supports logistiques Collaboration
b. Cinq configurations organisationnelles sous la pression des luttes de pouvoir
interne :
• Dirigeant unique et omniprésent Organisation simple
entrepreneuriale;
• Staff important et des niveaux hiérarchiques nombreux Bureaucratie
mécaniste;
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Entreprise
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• Les néoclassiques suivent les classiques dont certains : Smith parle d’organisation
du travail et Say qualifie l’entrepreneur d’organisateur.
6. Caractéristiques de la société en nom collectif
• Les associés ont tous la qualité de gérant et prennent les décisions stratégiques.
Toutefois, ils peuvent nommer un d’eux à l’unanimité ou choisir un gérant
externe.
• Capital variable sans minimum et en cas de changement sans référence au RC.
• Les parts sociales (titres) ne sont pas négociables.
• Imposition individuelle des associés.
• La société prend fin par le décès de l’un des associés sauf s’il a été stipulé que
la société continuerait, soit avec les associés seulement, soit avec un ou
plusieurs héritiers, ou toute autre personne désignée par les statuts.
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1Emery Y. et Gogin F. (1999), Dynamiser les ressources humaines : Une approche intégrée pour les services publics et entreprises privées,
compatible avec les normes qualité, Presses polytechniques et universitaires Romandes, Lausanne.
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
3/ Vous-avez quelques minutes pour remplir le tableau suivant avant de revenir au jeu
de questions.
Système poussé de production ≠ Système tendu de production
4/ Voulons savoir si vous avez en tête les principales phases d’évolution du management,
l’un des membres du jury vous a donné une carte de 4 cases à compléter par périodes et
styles dominants.
rationnel
Fermée Ouverte
Humain
Entre vous et le décrochage du poste deux doigts.
5/ Quelles différences entre logistique externe et logistique interne?
6/ Quels sont les principaux ingrédients pour réussir le contrôle interne ?
Corrigé Contrôle final LF S2 management II 2015-2016
PREMIERE PARTIE : QCM (9 POINTS)
I. Répondre par vrai ou faux
Vrai Faux
Le plan à moyen terme c’est 3-5ans X
L’employabilité s’obtient grâce au développement en RH X
Les concurrents directs fabriquent des produits de substitution X
La stratégie est un choix X
Un leader dresse des TB X
Une entreprise resautée est celle qui a plusieurs établissements X
Taylor et mort taylorisme non X
Performance sociale est une fonction résultat relative à l’activation X
II. Parmi les caractéristiques suivantes, lesquelles ne font pas partie de l’analyse
systémique
□ Plein emploi
□Unité institutionnelle
□ Atomicité
□ Boite noire
III. Cochez la réponse adéquate (1 réponse possible) : Pour un manager, la
« compétence centrale » désigne :
□Le fait qu’il transgresse les règles, trouve des solutions et recadre la situation.
IV. Parmi les outils suivants, lesquels permettent d’analyser uniquement
l’environnement externe de l’organisation
Tâches
PESTELI X
Diamant de la compétitivité X
SWOT
Rivalités élargies (secteur) X
DEUXIEME PARTIE (11 POINTS)
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
4/ Voulons savoir si vous avez en tête les principales phases d’évolution du management,
l’un des membres du jury vous a donné une carte de 4 cases à compléter par périodes et
styles dominants.
Rrationnel
Fermée Ouverte
Humain
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
5/ D’après les dimensions identifiées par les praticiens, quelles différences entre
management stratégique et management opérationnel?
6/ Quels sont les principaux ingrédients pour réussir le contrôle interne ?
Corrigé Contrôle rattrapage LF S2 management II 2015-2016
PREMIERE PARTIE : QCM (9 POINTS)
I. Répondre par vrai ou faux
Vrai Faux
Le plan à moyen terme c’est 3-5ans X
Le manager se préoccupe davantage des moyens X
L’information n’est pas une arme stratégique X
La stratégie est un choix X
Un leader dresse des TB X
Le contrôle se fait uniquement à la fin du processus X
Taylor et mort taylorisme non X
La GRH fait partie du processus managérial circulaire X
II. Parmi les caractéristiques suivantes, lesquelles sont plus proches de l’environnement
actuel
□Complexité □ Incertain□ Changeant
III. Cochez la réponse adéquate (1 réponse possible) : Pour un manager, la
« compétence centrale » désigne :
□Le fait qu’il transgresse les règles, trouve des solutions et recadre la situation.
IV. Parmi les outils suivants, lesquels permettent d’analyser uniquement
l’environnement externe de l’organisation
Tâches
PESTELI X
Diamant de la compétitivité X
SWOT
Rivalités élargies (secteur) X
DEUXIEME PARTIE (11 POINTS)
1/ Comment doit agir une entreprise dans l’environnement mondialisé d’aujourd’hui :
(justifier ta réponse)
Par stratégie car il y a forte concurrence et l’environnement est changeant et incertain
2/ Dimension comportementale d’un manager?
Voir corrigés précédents
3/ Vous-avez quelques minutes pour remplir le tableau suivant avant de revenir au jeu
de questions.
Type Environnement Mode d’organisation
Stable Mécaniste
Instable Organique
Très instable Organique très ouverte
4/ Carte de 4 cases à compléter par périodes et styles dominants.
Voir corrigés précédents
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
5/ D’après les dimensions identifiées par les praticiens, quelles différences entre
management stratégique et management opérationnel ?
Le stratégique c’est un diagnostic interne-externe pour détecter la capacité stratégique de
l’entreprise est faire un choix alors que l’opérationnel est plus tourné vers l’action est la
mesure avec 4 composante planification organisation, activation et contrôle.
6/ Quels sont les principaux ingrédients pour réussir le contrôle interne ?
Voir corrigés précédents
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
Dimension Signification
Stratégique
Processuelle
Scientifique-
opératoire
Humaine-
performance
Comportementale
4/ Voulons savoir si vous connaissez les principaux éléments d’analyse de l’environnement
externe. Les membres du jury vous demandent de détailler un peu les outils ci-dessous
Outil Signification et usage
PESTLI
Diamant
compétitivité
Rivalités élargies
5+1
Vous-êtes sur le point de décrocher le poste si vous répondez à la question de clôture du test.
5/ Définissez les concepts suivants de la pyramide managériale :
Outil Signification et usage
Leadership =
Management =
Gestion =
Corrigé Contrôle final LF S1 management I 2016-2017
PREMIERE PARTIE : QCM (7 POINTS)
I. Répondre par vrai ou faux
Vrai Faux
Le budget c’est le plan à court terme X
Le gestionnaire se préoccupe davantage des fins X
L’information n’est pas une arme stratégique X
Le plan c’est un ensemble d’objectifs SMART X
Un leader peut être parfois un manager X
L’organisation c’est la structure d’une entreprise uniquement X
Un style managérial réapparait quand Ses conditions se réunissent X
La gestion des compétences fait partie de l’activation X
II. Parmi les caractéristiques suivantes, lesquelles sont plus proches du management
autoritaire
□ Supervision□ Ordre□ Formalisme □ contrôle
III. Cochez la réponse adéquate (1 réponse possible) : la contingence en management
signifie :
□Le fait de prendre en considération des variations de l’environnement.
IV. Parmi les acteurs suivants, lesquels impactent davantage la vie d’une entreprise
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
Tâches
Clients X
Etat
Concurrents X
Fournisseurs
DEUXIEME PARTIE (13 POINTS)
1/ Quels sont les trois niveaux de l’environnement externe de l’entreprise : (citez
quelques acteurs à chaque niveau)
Micro : concurrents et clients
Meso : fournisseurs concurrents indirects entrants potentiels
Macro : PESTEL
2/ Quels sont les cinq mots clés à retenir des dictionnaires pour qualifier le
management
Pilotage, solution, gestion, action et finalité.
3/ Maintenant, les praticiens ont repris autrement les mots que vous avez cité sous
forme de 5 dimensions. Détaillez brièvement la signification de chaque dimension.
Dimension Signification
Stratégique SWOT et élaboration suivi de la stratégie
Processuelle Planification, organisation, activation et contrôle
Scientifique- L’art à donner naissance à la science qui élabore des concepts et
opératoire outils utiles pour le maintien de l’art
Humaine- Changement collectif et un esprit
performance
Comportementale Transgresser les régles pour trouver une solution
4/ Voulons savoir si vous connaissez les principaux éléments d’analyse de l’environnement
externe. Les membres du jury vous demandent de détailler un peu les outils ci-dessous
Outil Signification et usage
PESTELI Outil d’analyse macro qui permet de comprendre l’ensemble des
forces politiques, économiques, socioculturelles, technologiques,
écologiques, légales et internationales
Diamant Elaboré par porter pour voir la concurrence et la compétitivité, la
compétitivité demande domestique, les effets d’entrainement et les conditions
spécifiques d’appui à l’investissement.
Rivalités élargies 5 forces plus 1 : intensité concurrentielle, pouvoir des clients,
5+1 pouvoir des fournisseurs, pouvoir des entrants, pouvoir des
produits de substitution et rôles de l’Etat
5/ Définissez les concepts suivants de la pyramide managériale :
Outil Signification et usage
Leadership Tourné vers le changement : visionnaire, un bon
= communicateur, mobilisateur et auto évaluateur
Management = Tourné vers les fins et orienté vers les solutions
Gestion = Technicien d’application des règles.
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
3/ Sachant que les données de production sont importantes dans un SI et que l’entreprise
« Hard competencies » fonctionne selon le système de production tendu avec Job shop,le
comité de recrutement vous demande de lui décliner les 8 caractéristiques de ce système.
4/ A deux doigts du décrochage du poste, Que pouvez-vous dire au comité sur les
caractéristiques de l’entreprise-système ?
6/ Le comité est à priori satisfait de votre prestation et pour clôturer l’entretien il vous
demande de lui donner quelques indicateurs de fonctions de résultats ?
Corrigé contrôle final LF S2 management II 2016-2017
PREMIERE PARTIE : QCM (6 POINTS)
I. Répondre par vrai ou faux
Vrai Faux
Le bureau d’ordonnancement se charge des études de faisabilité X
la direction générale fait partie de la fonction infrastructure X
La logistique interne assure la livraison aux clients externes X
L’incertitude résulte de la complexité et la dynamique de l’environnement X
externe
B to A signifie la relation commerciale avec les entreprises X
La coordination est l’un des aspects fonctionnels d’un système X
L’état dans le cadre de la microéconomie intervient en économie X
Performance sociale est une fonction résultat liée à la GRH X
II. Parmi les caractéristiques suivantes, lesquelles ne font pas partie de la GRH
□ Bureau Méthodes □ Nomenclature □ Maintenance□ Analyse demande
III. Cochez la réponse adéquate (1 réponse possible) : une entreprise-système désigne :
□ Une organisation en interdépendance interne et en interaction avec son environnement
externe.
IV. Parmi les missions suivants, lesquels permettent au bureau d’ordonnancement de
faire convenablement son travail
Tâches
Réalisation d’une nomenclature
Détermination planning fabrication X
Organisation des postes de travail
Contrôle de l’avancement de la production X
DEUXIEME PARTIE (14 POINTS)
1/ principales caractéristiques de l’entreprise en micro-économie, en précisant par la
suite les changements induits par le passage à la macroéconomie ?
Voir corrigés précédents
2/ En Bref, précisez les principaux éléments qui structure la fonction commerciale ?
Voir corrigés précédents
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
3/ Système de production tendu avec Job shop,le comité de recrutement vous demande de
lui décliner les 8 caractéristiques de ce système.
a. Fabrication de composants ou produits à la demande du client interne et externe à partir
de catalogues ou prototype;
b. Production sur la base d’un cahier des charges, un devis, puis lancement suite
confirmation de la commande par le client;
c. Gestion par l’aval grâce au Juste à Temps JAT obtenu grâce au Kanban « respect des
délais »
d. Evitement des stocks maîtrise des approvisionnements voir même «stock zéro »;
e. Vulnérabilité à toute perturbation au niveau logistique interne ou externe ou de
fluctuation de la demande.
f. Souplesse du système de production;
g. Production en petites quantités;
h. Multiplicité des ordres de fabrication exigeant une forte flexibilité et un enrichissement
des tâches et l’autonomie.
4/ A deux doigts du décrochage du poste, Que pouvez-vous dire au comité sur les
caractéristiques de l’entreprise-système ?
Voir corrigés précédents
6/ Le comité est à priori satisfait de votre prestation et pour clôturer l’entretien il vous
demande de lui donner quelques indicateurs de fonctions de résultats ?
– Coût de production le plus bas;
– Utilisation efficace des ressources mesurée par la productivité des machines et des
hommes;
– Meilleure qualité possible;
– Forte valeur ajoutée;
– Chiffre d’affaires et bénéfice les plus élevés.
– Versement des salaires satisfaisants;
– climat favorable au travail;
– Respect des droits de l’Homme.
– Préservation de l’environnement recyclage écotechnologie…;
– Effort à l’employabilité et à l’emploi;
– Paiement des impôts et taxes.
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
Clé dictionnaire Dimension pratique Une dimension n’est pas associée aux
clés pouvez-vous dire laquelle ? et en
Finalité quoi elle consiste ?
Comportements manager
Pilotage
Processus PDCA
2/ En suppose maintenant que votre première réponse est convaincante et que vous faites
désormais partie de l’équipe de la mission,le grand client compte un effectif salarié de 500
permanents et veut savoir quels sont les acteurs institutionnels auxquels il doit faire
attention et pourquoi ? (2 pts)
3/ Conscient de l’enjeu d’investir en Afrique subsaharienne, notre client demanda au cabinet
une analyse de l’environnement externe, l’équipe attend vos suggestions d’outils pour
mener à bien cette étape ? (3 pts)
Outil, signification et usage
Analyse macro-
environnement
Analyse sectorielle
4/ Après analyse des données, c’est le moment de synthétiser d’une manière structurée et
concise les conclusions internes et externes retenues, quel outil vous allez utiliser, en
expliquant ses principales rubriques ? (2 pt)
5/ Parmi les données relevées, l’équipe a constaté que le Maroc est signataire d’accords de
libre-échange avec les pays cibles et que ces derniers ont des grands projets industriels,
qu’elles sont les politiques publiques citées ici en précisant leur nature ? (2 pts)
6/ vu que notre grand client ne dispose pas d’importantes disponibilités financières, il veut
louer des bâtiments dans les pays d’accueil et cherche un intermédiaire pour le suivi des
créances des futurs clients,c’est votre occasion de devenir veilleur stratégique confirmé si
vous arrivez à déterminer les acteurs financiers susceptibles de jouer les rôles attendus
par le client ? expliquez vos propositions (2 pts)
Corrigé contrôle final LF S1 management I 2017-2018
PREMIERE PARTIE : QCM (6 POINTS)
I. Répondre par fauxou vrai
Affirmation Faux Vrai
Le plan de de contingence renferme des objectifs à court terme X
Le manager se préoccupe davantage des moyens X
Le plan stratégique est l’équivalent de la stratégie X
La mission c’est le côté institution de l’organisation X
Un leader est un résolveur de problèmes X
L’écart de planification positif est un signe de bon management X
L’autarcie traduit qu’une économie est ouverte à l’international X
La gestion des emplois et compétences fait partie de l’activation X
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
II. Parmi les éléments suivants, lesquels traduisent le mieux l’environnement externe
mondialisé
Elément
Multitude des variables X
Variables statistiques
Incertitude X
Maitrise des variables
III. Acteurs suivants, lesquels font partie de l’environnement technique de l’entreprise
□ Concurrents □ Bailleurs de fonds □ Prescripteurs □ Clients
IV. Cochez la réponse adéquate (1 réponse possible) : Un leader de succès doit être :
□ Auto-évaluateur, bon communicateur, mobilisateur, visionnaire.
DEUXIEME PARTIE (14 POINTS)
1/ Compléter le tableau de correspondance ci-dessous :
Clé dictionnaire Dimension pratique Une dimension n’est pas associée aux
Finalité Humaine et performance clés pouvez-vous dire laquelle ? et en
quoi elle consiste ?
Solution Comportements manager
Pilotage Stratégique Scientifique opératoire
Gestion et action Processus PDCA
2/ Acteurs institutionnels auxquels il doit faire attention et pourquoi ?
Syndicats, représentants du personnel, médecine de travail, le reste des acteurs
institutionnels sont en commun même avec les PME
3/ Analyse de l’environnement externe, l’équipe attend vos suggestions d’outils pour
mener à bien cette étape ? (3 pts)
Outil, signification et usage
Analyse macro- PESTEL
environnement Diamant de compétitivité
Analyse sectorielle 5+1
4/ Outil de synthétise vous allez utiliser, en expliquant ses principales rubriques ? (2 pt)
SWOT : forces et faiblesses pour l’interne et opportunités et menances concernant
l’environnement externe
5/ Qu’elles sont les politiques publiques citées ici en précisant leur nature ?
Politiques commerciale et industrielle et elles sont toute les 2 structurelles
6/ Déterminer les acteurs financiers susceptibles de jouer les rôles attendus par le
client ? expliquez vos propositions (2 pts)
Organismes de crédit-bail et d’affacturage.
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA
4/ Maintenant, le comité vous demande de lui proposé des outils d’analyse du macro-
environnement et du secteur en donnant la signification en une ligne de chaque composante
de ces outils.
5/ A deux doigts du décrochage du poste, Que pouvez-vous dire au comité sur la
concurrence?
6/ Le comité est à priori satisfait de votre prestation et pour clôturer l’entretien il se demande
sur les critiques adressées à la pyramide de Maslow? et si le management est une
science ou un art qu’en pensez-vous?
Corrigé contrôle final LF S2 management II 2017-2018
PREMIERE PARTIE : QCM (6 POINTS)
I. Répondre par vrai ou faux
Vrai Faux
Le bureau d’ordonnancement se charge des études de faisabilité X
la direction générale fait partie de la fonction infrastructure X
La logistique interne assure la livraison aux clients externes X
L’incertitude résulte de la complexité et la dynamique de X
l’environnement externe
B to A signifie la relation commerciale avec les entreprises X
La coordination est l’un des aspects fonctionnels d’un système X
L’état dans le cadre de la microéconomie intervient en économe X
Performance sociale est une fonction résultat liée à la GRH X
II. Parmi les caractéristiques suivantes, lesquelles ne font pas partie de la GRH
□ Bureau Méthodes □ Nomenclature □ Maintenance□ Analyse demande
III. Cochez la réponse adéquate (1 réponse possible) : une entreprise-système désigne :
□Une organisation en interdépendance interne et en interaction avec son environnement
externe.
IV. Bureau de l’ordonnancement de faire convenablement son travail
Tâches
Réalisation d’une nomenclature
Détermination planning fabrication X
Organisation des postes de travail
Contrôle de l’avancement de la production X
DEUXIEME PARTIE (14 POINTS)
1/ Reliez les clés du dictionnaire avec les dimensions pratiques de définition du
management?
Voir corrigés précédents
2/ En Bref, précisez les 4 principes du management scientifique émis par F W Taylor?
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EXAMENS CORRIGES MANAGEMENT PR. HAFIDA NIA