RappoRt mensuel

du diRecteuR des Ventes

Mois de

De ______________________________________________________________________________________________

À ______________________________________________________________________________________________

Date ______________________________________________________________________________________________

Situation du marché et de la concurrence __________________________________________________________

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Projets en cours __________________________________________________________________________________

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Ventes du mois dernier ____________________________________________________________________________

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Écarts et causes __________________________________________________________________________________

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Points positifs ____________________________________________________________________________________

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Obstacles à la performance
- À l’interne ____________________________________________________________________________________
- À l’externe ____________________________________________________________________________________
Actions à entreprendre ____________________________________________________________________________

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 Fiche de coaching 1

Coordonnées

Nom ____________________________________________ Adresse ________________________________________

Ville ____________________________________________ Courriel ________________________________________

Cellulaire ________________________________________ Tél domicile ____________________________________

Antécédents et formations
____________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________

Évaluation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Habiletés de vente
Connaissances
Qualité du service
Organisation
Disponibilité
Attitude
Initiative
Confiance en soi
Volonté
Ambition
Engagement
Désir de réussir
 Fiche de coaching 2

Ses forces
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__________________________________________________________________________________________________

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Les points à améliorer

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Les résultats de vente

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 Fiche de coaching 3

Les objectifs de vente

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Les obstacles à sa réussite

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Les facteurs de motivation

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 Fiche de coaching 4

Observations sur le terrain

Date Commentaires
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modÈle d’une RencontRe
de coaching stRatÉgiQue

1. Se préparer

2. Se positionner

3. Se mettre d’accord
• Sur les objectifs et quotas de vente
• Sur le Plan d’Action
• Sur les obstacles

• Sur les solutions

4. Terminer sur une note positive

5. Compléter un rapport de coaching

 Fiche de suiVi de client 1
A ■
Client ■ B ■ D
C ■
Nom ________________________________ Numéro de client ______________
Adresse ____________________________________________________________
Téléphone __________________________ Cellulaire ______________________
Fax ________________________________ Courriel ______________________
Secteur d’activité____________________________________________________
Observations ________________________________________________________
Contacts Titres
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

Produits 1 2 3 4 5 6

Ventes année précédente

Marge brute
% Marge
Potentiel de vente
Objectifs année courante

Observations ____________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________
 Fiche de suiVi de client 2

Dates Suivi Commentaires et actions à prendre

Objectifs Marges brutes
 plan de Vente – clients a

Clients Ventes année Marges brutes Objectifs Marges brutes

précédente
 plan tRimestRiel d’eFFoRts de Vente

Vendeur __________________________________________________________________ Trimestre : Du ____________________ Au ________________________

Semaines
Clients ou prospects 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 planiFication des actiVitÉs de la semaine

Vendeur __________________________________________________________________ Semaine du __________________________________________________

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi

Matin

Après-midi
 suiVi des actiVitÉs
de la semaine

Vendeur ____________________________________________________________________________________________
Semaine du ________________________________________________________________________________________

Client Commentaires et suivi

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi
modÈle d’une RencontRe
de coaching tactiQue

1. Préparez-vous
Questions clés :
• Quel est ton objectif ?
• Quel sera ton principal défi ?
• Quelle action concrète as-tu prévu ?
• Qu’est-ce que tu attends de moi ?

2. Observez
• Essayez autant que possible de ne pas intervenir !

3. Donnez un feedback
• Félicitez
• Aidez le vendeur à découvrir ses erreurs
• Recherchez des solutions
• Valorisez ses efforts

4. Complétez un rapport de coaching

 Fiche d’ÉValuation
coaching tactiQue

Vendeur ______________________________ Date ______________________________________________________

Client _____________________________________________________________________________________________

Évaluation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Observations
Préparation
Mentale
Matérielle
Habiletés de communication
Écouter
Observer
Questionner
Vérifier
Habiletés de vente
Connecter
Qualifier
Démontrer
Convaincre
Rassurer
Demander des
recommandations

Commentaires additionnels
__________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________
 oRdRe du jouR

1. Mot de bienvenue

2. Tour de table

3. Analyse des résultats (de la semaine ou du mois)

4. Analyse des écarts (par rapport aux objectifs)

5. Recherche des causes et des actions correctives

6. Amélioration des habiletés de vente

7. Incitation à l’action

8. Varia
 les QualitÉs d’un leadeR

Votre
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Observations
évaluation
Qualités
Passion

Détermination

Attitude

Courage

Confiance en soi

Disponibilité

Enthousiasme

Audace

Communication

Exemple

Commentaires
__________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________
 Feuille d’ÉValuation
des candidats

Candidat

Date de l’entrevue _____________________________________________________________________________________

Appréciation 1 2 3 4 5 Remarques

Qualités

Apparence

Présentation du CV

Expérience de la vente

Connaissances

Habiletés de
communication

Attitude et motivation

Comportement en entrevue

Commentaires
__________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________
 ÉValuation de la RÉunion de Vente

Présidée par ________________________________________________________________________________________

Client _____________________________________________________Date ____________________________________

OUI NON
Ouverture de la rencontre
1. La rencontre a débuté à l’heure
2. les objectifs ont été communiqués
3. Les problèmes rencontrés lors de la dernière réunion ont été discutés
4. Il y a un ou une secrétaire pour prendre les minutes
Déroulement de la rencontre
5. Le focus est sur les objectifs
6. Il y a une personne qui préside et facilite le processus
7. La participation de tous est encouragée
8. Une seule personne parle à la fois
9. Les participants prennent des notes
10. Le contenu est intéressant
11. L’animateur est excellent
Conclusion de la rencontre
12. Les sujets à discuter à la prochaine réunion ont été déterminés
13. La rencontre a été résumée par le président
14. La rencontre s’est terminée à l’heure
15. Le président avait le contrôle de la réunion en tout temps

Commentaires et suggestions
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