1-Quels sont les critères de choix d’une échelle de mesure dans le cadre d’un travail de

recherche ?

Une échelle de mesure est un ensemble de gradations permettant d’attribuer une valeur
attendue à une question. L’utilisation d’une échelle de mesure pour obtenir une réponse à une
question oriente le répondant sur les nuances souhaitées à sa réponse et permet d’avoir une
information facile à traiter. Cependant, le choix d’une échelle de mesure a des conséquences
multiples sur les résultats (possibilités d’analyse de données, limite de l’information,
interprétation des résultats, etc.). Pour faire un choix éclairé, il est important de considérer
certains éléments. Ainsi, l’échelle de mesure doit :

 permettre au répondant d’exprimer adéquatement son opinion;                          

 être conviviale pour le répondant (simple, facile d’utilisation, permettant de faire un   
choix rapide, etc.);                            
 produire des mesures de qualité (exactes et minimisant l’erreur de mesure);                            
 permettre de réaliser les analyses nécessaires à l’atteinte des objectifs de la recherche
 produire les indicateurs de résultats désirés;                           
 permettre des comparaisons avec des évaluations antérieures du service ou avec des
services similaires (étalonnage).  

     

2- Comment analyser la validité d’une échelle de mesure ?

La validité a plusieurs formes et il existe donc plusieurs techniques pour la tester. Tout
d’abord, il s’agit de savoir si les questions permettent de capter les différents aspects du
phénomène étudié (validité faciale ou de contenu). Ceci peut être approuvé via le jugement
d’un expert du domaine lors du test du questionnaire. Ensuite il faut vérifier que les différents
indicateurs offrent une bonne représentation du phénomène étudié (validité de trait ou de
construit). Il faut s’assurer que les indicateurs qui sont supposés mesurer le même phénomène
sont corrélés – c’est la validité convergente – et se distinguent des indicateurs supposés
mesurer des phénomènes différents – c’est la validité discriminante.
L’Analyse Factorielle Exploratoire (AFE) permet de tester ces deux validités. Enfin il s’agit
de voir si les relations entre les mesures d’un concept et celles d’autres concepts sont bien en
conformité avec les prédictions de la théorie (validité nomologique ou prédictive). Cette étape
de validation intervient au cours de la phase confirmatoire après que l’enquêteur se soit assuré
de la pertinence des questions à poser avec les tests de la validité de trait et de fiabilité.

3- Proposer une échelle de mesure de "la performance financière" pour un travail de recherche
universitaire. Indiquer la source de cette échelle et préciser les raisons de son choix.