RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (part 2) 03/11/2015 12:11

     
Qui sommes-nous ? Prestations RH Offres d’emploi Témoignages Contact

Blog

! Réseaux
     

 Chercher

Rechercher

Newsletter
Adresse mail :
Saisissez ici votre mail

sept − =5 RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources

S'abonner
Humaines (partie 2) Modifier

Billet publié le 3 novembre 2015 par Réactive & Co

Les + vus

Comme nous avons pu le voir dans la 1ère partie de ce dossier, la

RSE peut être un levier extrêmement puissant pour l’activité et
l’environnement d’une entreprise. Nous allons voir dans cette
deuxième partie les effets du levier de la RSE dédié aux
« Ressources Humaines ».

Nous le disions, et ce n’est pas une nouveauté : dans une entreprise, l’humain est au coeur de tout. C’est
l’humain qui crée la société, donc la responsabilité sociétale qui l’accompagne. La fonction RH jour un
rôle primordiale dans le bon déroulement d’une stratégie RSE. Commençons par redonner quelques dates sur
l’évolution des Ressources Humaines.

RH et RSE : l’historique
En plus d’un siècle, l’utilisation des normes RH a fortement évolué. Aux simples normes juridiques régissan
les relations entre employeurs et employés, se sont ajoutées un grand nombre de normes juridiques et technique
destinées à toutes les parties prenantes des organisations (États, salariés, clients, fournisseurs, sous-traitants,
investisseurs, société civile, etc.).

Se sont ainsi succédées une dizaine de conventions depuis la période d’après-guerre :

l’inspection du travail en 1947

la politique de l’emploi en 1964
l’administration du travail en 1978

Progressivement l’égalité, la protection sociale puis la promotion des salariés ont été prises en compte avec les
conventions sur :

 Catégories l’égalité des rémunérations en 1951

la sécurité sociale en 1952
› Actualités la discrimination en 1958
› Blog l’hygiène en 1964
› Conseils RH le congé-éducation payé en 1974
la mise en valeur des ressources humaines en 1975
› Management la sécurité et la santé des travailleurs en 1981

http://reactiveandco.com/rse-la-norme-iso-26000-ressources-humaines-partie-2/ Page 1 sur 5

RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (part 2) 03/11/2015 12:11

› Ressources humaines le licenciement en 1982

l’emploi des personnes handicapées en 1983
› RSE
etc.

 Mots-clé Ressources Humaines : un coût ou un profit ?

cadeau d'entreprise fêtes de fin d'année
La problématique de la création de valeur demeure une préoccupation de la fonction RH. Perçue par la majorité
ISO 26000 management des Directions Générales des grandes entreprises comme un centre de coût, la fonction RH doit prouver sa
management durable motivation noel nouveau capacité à faire évoluer l’organisation.
collaborateur parcours d'intégration
Une normalisation au niveau international de la performance RH aurait vocation à faciliter le positionnement de la
responsabilité sociétale fonction RH en tant que centre de profit et centre de compétences. Grâce à la norme ISO 26000 donnant des
entreprises lignes directrices, les Ressources Humaines peuvent réellement devenir un centre de profit.
Ressources
humaines RSE RH

Crédit photo : Afnor.

Concrètement, on fait quoi ?

Dans le cadre de la mise en place d’une stratégie RSE, on peut élaborer 6 grands actions concernant les
Ressources Humaines :

Action 1 : l’orientation client

Percevoir les salariés comme des clients internes se traduit par des efforts pour comprendre et satisfaire leurs
besoins présents et futurs en termes de développement professionnel et d’épanouissement personnel.

Action 2 : le leadership
Dans une approche RH, le leadership s’exprime par un recueil de la vision des salariés, de la stratégie du
développement du capital humain, et une déclinaison des objectifs. Le leadership de la DRH et de la Direction
Générale s’exprime aussi par la création et l’entretien des valeurs communes et de la culture d’entreprise.

Action 3 : l’implication du personnel

Les acteurs RH doivent tisser des liens de confiance et d’engagement, qui vont au-delà de la rémunération et qui
intègrent en même temps le développement de l’individu et l’atteinte des objectifs stratégiques. Le rôle des RH e
de chercher à améliorer la compétitivité des entreprises en facilitant l’implication, la motivation et la créativité de
salariés.

Action 4 : l’optimisation des processus

Disposer d’une cartographie des processus RH ne suffit pas. Une démarche continue d’optimisation des processu
RH doit être menée par les personnes concernées, afin d’identifier les sources de gaspillage et les opportunités d
gains.

Action 5 : l’aide à la prise de décision

La fonction RH doit assurer le rôle d’appui à la prise de décision, en mettant à disposition du top-management de
indicateurs factuels et fiables sur l’état et l’évolution des Ressources Humaines de l’entreprise.

Action 6 : l’entraide entre les services

Par exemple, il est vivement recommandé de voir quelles peuvent êtres les synergies à opérer entre les différent
services d’une entreprise : Finance, Communication, Marketing, Commercial, Production, etc. Dans une approche
holistique, l’entreprise est un tout, au sein de laquelle la totalité des services est plus forte que la somme de
chacun. N’oublions pas, chaque personne qui compose l’entreprise possède un talent…

La RSE concerne tout le monde. Crédit photo : Flickr.

http://reactiveandco.com/rse-la-norme-iso-26000-ressources-humaines-partie-2/ Page 2 sur 5

RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (part 2) 03/11/2015 12:11

Vers une évolution du rôle de la fonction RH

La RSE peut être vue comme une opportunité de transformer le rôle traditionnel de la fonction Ressources
Humaines, et le moyen d’en faire le partenaire stratégique privilégié de la Direction Générale.
Son positionnement transversal est idéal pour initier et valoriser les dispositifs de Management Durable
l’entreprise. De même, la fonction RH doit également évoluer pour mettre en place une politique innovante, qui
sache à la fois répondre aux besoins « business » ET aux enjeux sociaux et sociétaux.

Conclusion
« D’une façon plus locale et orientée TPE et PME, en fait de nombreuses entreprises sont déjà attentives
aux questions de RH et de RSE sans, ni le savoir, ni encore moins communiquer dessus.

Il est vrai que les Ressources Humaines doivent jongler en permanence avec des pressions qui peuvent êt
contradictoires en interne : management durable, mais prépondérance économique du court terme, par
exemple…
Il est évident que la fonction RH ne portera jamais à elle seule toute la RSE car elle ne couvre pas la partie
économique et environnementale. Cependant, elle est la seule fonction vraiment légitime pour ancrer et
imposer des pratiques vertueuses de « management durable » au sein des entreprises.

Pour initier une démarche RSE au sein d’une entreprise, quelle que soit sa taille, on veillera à appliquer les même
recettes que pour tout autre service. À savoir : un budget, des personnes allouées, un projet « à part » dédié à
l’innovation sociétale, managériale, et durable. Puis au fur et à mesure, élargir cette démarche RSE à
l’ensemble des services de l’entreprise pour qu’ils puissent interagir d’une seule et même voix.
Enfin, pour terminer, nous citerons cette célèbre phrase d’Henri Mintzberg, universitaire canadien en sciences de
Gestion : « je ne suis pas une ressource humaine, je suis un être humain !

Ainsi que le philosophe allemand Emmanuel Kant qui « commande d’agir de telle sorte que (…) chaque être
humain (…) soit traité comme une fin en soi, et non comme un moyen. »
Cordialement, Myriam Prette

Sources d’inspiration :
http://www.iso.org

http://www.afnor.org
http://www.comite21.org
http://www.novethic.fr

http://reactiveandco.com/rse-la-norme-iso-26000-ressources-humaines-partie-2/ Page 3 sur 5

RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (part 2) 03/11/2015 12:11

Crédit photo : Afnor.

Cet article vous a plu ? N’hésitez pas à le partager sur vos réseaux sociaux, ou à réagir en rédigeant votre
commentaire ci-dessous !
Pour une lecture illimitée hors ligne, vous avez la possibilité de télécharger gratuitement cet article au format
PDF :

Partager :

      

Sur le même thème

RSE : la norme ISO 26000 et les Fêtes de Noël : 5 leviers surprenants Parcours d'intégration : 8 erreurs à
Ressources Humaines (partie 1) pour valoriser vos salariés éviter pour bien accueillir un nouveau
Dans "Actualités" Dans "Actualités" collaborateur
Dans "Blog"

✒ Laissez un commentaire
Connecté en tant que Réactive & Co. Se déconnecter ?
Commentaire

Laisser un commentaire

http://reactiveandco.com/rse-la-norme-iso-26000-ressources-humaines-partie-2/ Page 4 sur 5

RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (part 2) 03/11/2015 12:11

Parcourir les billets

← RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (partie 1)

 Plan du site Comment nous trouver  Catégories

› Bienvenue chez Réactive & Co !
Actualités Blog Conseils
RH
› BLOG
Management Ressources
›
›
Candidats

Contact
humaines RSE

›
›
Inscription à notre newsletter

Liste des Offres d’emploi

 Mots-clé
› Mentions légales cadeau d'entreprise fêtes de fin d'année ISO 26000
› Prestations RH management management durable motivation noel nouveau

› Formations
responsabilité
collaborateur parcours d'intégration

› Recrutement
Données cartographiques ©2015 Google
Signaler une erreur cartographique sociétale entreprises
› Test d’évaluation
11 rue du Dr Jean Paillot 73100 Aix-les-Bains
04 57 34 37 29
Ressources humaines
› Qui sommes-nous ?
RSE
› Témoignages

· © 2015 Réactive & Co · Designed by Press Customizr · Retour haut d

     
Réactive&Co est un cabinet de recrutement basé à Aix-les-bains, en Savoie. Notre métier ? L’emploi, les ressources humaines, le recrutement (de
profils généralistes ou de cadres), l’évaluation de candidats, les tests de personnalité, la formation pour améliorer ses compétences, et un seul
mode d’ordre : du travail pour tous !
Géographiquement, nous intervenons sur les villes d’Aix-les-bains, d’Annecy, et de Chambéry, ainsi que dans la Vallée de l’Arve. D’une façon plus
large, sur les départements de la Savoie (73), de la Haute-Savoie (74), et sur l’entité Savoie Mont-Blanc.

Nous travaillons pour les TPE et les PME qui cherchent un profil spécifique et qui sont soucieuses de rester concentrées sur le coeur de métier, ainsi
que pour les candidats à la recherche d’un emploi.
Nous accompagnons à 100% en opérationnel les entreprises qui nous confient tout ou partie de la gestion de leur stratégie RH.

Réactive&Co.com, un site web créé et rédigé par Nicolas-Fougerousse.com

http://reactiveandco.com/rse-la-norme-iso-26000-ressources-humaines-partie-2/ Page 5 sur 5