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RESUME THEORIQUE
&
GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES
NIVEAU :TECHNICIEN
JUILLET 2005
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MODULES
ISTA
Résumé Théorique Maintenance hôtelière
Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
Remerciements
Pour l’élaboration :
OFPPT/DRIF/CDC/FGT 2
Résumé Théorique Maintenance hôtelière
Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
INTENTION POURSUIVIE
Précisions
- Planifier une recherche d’emploi dans le domaine de la
maintenance
- Se familiariser avec la rédaction d’un curriculum vitae et d’une
lettre de présentation.
- Distinguer les attitudes et les comportements à adopter et à éviter
au cours de la recherche d’un emploi.
OFPPT/DRIF/CDC/FGT 3
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
CRITERES DE PARTICIPATION
PHASE 1 : - Etablit une liste suffisamment complète des étapes d’une démarche
de recherche d’emploi.
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
OFPPT/DRIF/CDC/FGT 5
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
SOMMAIRE
Page
Présentation du module 7
Projet Synthese 8
Résumé de théorie
A)Sourses de renseinegnements 10
B)Prospection 10
C)Reperer et utiliser differentes sourses d’information 12
Lettre de presentation 13
Curriculim Vitae 15
Modele d’une lettre de presentation 21
Preparation de l’entrevue 24
Guide pratique : 29
TP N°1 32
TP N°2 34
TP N°3 35
TP N°4 et 5 37
TP N°6 40
TP N°7 41
TP N°8,9et10 42
Liste bibliographique 46
OFPPT/DRIF/CDC/FGT 6
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
PRESENTATION DU MODULE
OFPPT/DRIF/CDC/FGT 7
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
PROJET SYNTHESE
OFPPT/DRIF/CDC/FGT 8
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
RESUME THEORIQUE
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
A/ SOURCES DE RENSEIGNEMENTS
Les principales sources de renseignements pour repérer les empoyeurs potentiels sont :
-les journaux et revues ;
-les annuaires d’entreprise ;
-les centres d’emploi ;
- les agences privées de placement ;
-les associations professionnelles ;
-les centres d’information et d’orientation pour l’emploi.
1/ JOURNAUX ET REVUES
Plusieurs employeurs publient leur offre d’emploi dans les sections « Petites annonces » et
« Offres d’emploi » des journaux quotidiens et hebdomadaires.
2/ CENTRES D’EMPLOI
Plusieurs centres de formation possèdent un service d’insertion des lauréats, dans le cadre
du programme « Action-Emploi ».
Le centre d’Emploi de chaque région du Maroc, possède un service d’information où sont
répertories tous les emplois disponibles, dans différentes domaines ( ANAPEC ). Pour
connaître les adresses des centres d’emploi, consultez les pages jaunes de l’annuaire
téléphonique KOMPAS ou TELECONTACT.
3/ BUREAUX DE PLACEMENT
Les agences peuvent être repérées dans les pages jaunes de l’annuaire téléphonique ;
ainsi que dans les sections « Petites annonces » et « Offres d’emploi » des journaux. Elles
offrent des informations sur les emplois disponibles, l’évaluation des compétences et le
placement temporaire ou permanent.
B/ PROSPECTION
Pour vos chances de trouver un emploi, une stratégie à utiliser, c’est la prospection.
Faire de la prospection signifie : chercher les entreprises, les insititutions, les sociétés, qui
pourraient avoir besoin de vos services.
Pour votre recherche, vos relations personnellles et la cosultation d’ouvrages, pubilcations
et réseaux informatiques, sont indispensables.
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
1.RELATIONS PERSONNELLES
2.PUBLICATIONS
Leur utilisation constitue dernièrement un moyen très pratique pour le marché du travail,
permettant d’envoyer et recevoir des messages et des fichiers informatiques à destination
et en provenance de nombreux utilisateurs.
N’essayez pas de répondre à toutes les offres d’emploi que vous trouvez. Choisissez
d’abord celles dont les exigences correspondent mieux à votre profil d’emploi. Pour le
choix, faites preuve de jugement et évaluez correctement vos chances de réussite.
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Pour repérer les employeurs potentiels, la première stratégie consiste à utiliser les
différentes sources de renseignements présentées au cadre de l’objectif 1 et 2.
Consulter les journaux et le site INTERNET, visiter les centres d’emlpoi, se présenter aux
agences privées de placement, sont les principales démarches à entreprendre.
Pour sélectionner parmi les employeurs potentiels ceux qui correspondent mieux à votre
profil d’emploi, à vos intérêts et à vos compétences, il faut à l’aide des différentes sources
d’information, dresser l’inventaire des employeurs potentiels.
L’inventaire des employeurs potentiels, c’est une liste comprenant certaines données sur
différentes employeurs.
Afin de dresser cette liste,à l’aide des différentes sources de renseignements, pour chaque
employeur sélectionné, il faut indiquer :
-la raison sociale, l’adresse et le numéro de téléphone de l’entreprise ;
-le nom de la personne à contacter, ainsi que son titre ;
-les raisons qui justifient votre choix (exemple : offre d’emploi qui correspond le mieux à
votre profil d’emploi, références, entreprises visitées,etc…)
Exemple :
Employeur nr.1
La liste d’inventaire des potentiels employeurs, doit recenser les entreprises qui
correspondent mieux à ses champs d’intérêt professionnel et personnel et dont les
exigences correspondent mieux à votre profil d’emploi.
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LETTRE DE PRESENTATION
-But
la lettre de présentation doit projecter une image positive du candidat, augmentant ses
chances de retenir l’attention et d’intéresser les employeurs.
Elle est utile, voir essentielle, lorsque vous offrez vos services aux entrprisespour
lesquelles vous voulez travailler ou pour répondre à une offre d’emploi.
-CONTENU
Les qualités qu’une lettre de présentation doit posséder pour sciterune impression
favorable, sont :
Elle doit être bien précise, bien rédigée et sans fautes d’orthographe ou de frappe.
ELEMENTS
La lettre de présentation doit comprendre les composants suivants :
• la date et le lieu d’envoi ;
• la vedette ;
• l’appel ;
• l’introduction, le corps de la lettre et la conclusion ;
• le bloc-signature ;
• les coordonneés de l’expéditeur ;
• la mention pièce jointe ou les initiales « P.J. »
• la date, écrite à gauche, en haut de la page, est toujours précédée du lieu
d’envoi.
Exemple :
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- l'appel est une formule de civilité essentielle que vous devez placer à la marge de
gauche. Les formules les plus courantessont Madame et Monsieur, ou , au cas ou la
lettre est adressée à un comité de sélection, ou s’ilest impossible de connaître le
nom de la personne responsable de la sélection ou inscrit « Madame, Monsieur ».
- l’introduction explique l’objet de la lettre .Son contenu peut varier selon les
circonstances.
Exemple :
2) Pour des offres de service aux entreprises figurant sur votre fiche d’inventaire, dans le
texte d’introduction vous devriez inclure :
a) dans le cas où on vous suggéré d’offrir vos services :
- Nom de la personne qui a fait la suggestion ;
- Identification du poste désiré ;
- Identification de votre offre de service.
Exemple :
M.HAIL Noureddine m’a informé que vous êtes à la recherche d’un technicien en
maintenance hoteliere pour votre etablissement. J’aimerais poser ma codidature pour ce
poste.
Exemple :
- le corps de la lettre résume les éléments de votre C.V et de votre profil d’emploi en
rapport avec les exigences du poste convoité. Cette partie de la lettre démontre à
l’employeur que vos compétences correspodent à celles qu’il recherche. Elle
comprend trois paragraghes :
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
1. Premier paragraphe :
- indication du CV ci-joint.
- Eléments qui mettent en valeur vos compétences activités et intérêts directement
reliés au exigences du poste convoité ;
2. Deuxième paragraphe :
- Autre éléments qui mettent en valeur vos compétences activités et intérêts
directement reliés aux exigences du poste convoité ;
- Mention de votre intérêt pour le poste.
3. Troisième paragraphe :
Exemple :
CURRICULUM VITAE
-BUT
Le curriculum vitae a le but de retenir l’attention des employeurs sur votre condidature et de
vous faire inviter à une entrevue.
-CONTENU
Le curriculum vitae contient les principaux éléments du bilan personnel et du profil d’emploi.
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
RUBRIQUES
Un C.V. comprend :
-Renseignements personnels ;
-Formation scolaire et professionnelle ;
-Expérience de travail ;
-Loisirs ;
-Références.
FORMULES
1) Le modèle classiques, énumère les éléments des rubriques en commençant par les
moins récents, permettant à l’employeur de suivre le cheminement du candidat
depuis le début de sa carrière.
2) Le modèle américaine, fait suivre la première rubrique d’un sommaire ou d’un
résumé de carrière. Les éléments de la formation et de l’expérience sont présentes
par la suite, en commençant par les plus récentes.
3) Le modèle thématique , regroupe les emplois de même nature sous des thèmes et
les présentes en ordre chronologique, permettant d’établir un lien entre les
réalisations du condidat et les exigences de l’emploi. La première rubrique est suivie
par un sommaire ou un résumé de carrière, tandis que les éléments de la formation
sont énumérés encommençant par les moins récents.
La première rubrique d’un C.V concerne des renseignements personnelles. Sans inscrire
le titre, vous indiquez directement :
- Votre nom.
- Votre adresse complète ;
- Un ou deux numéros de téléphone où l’on peut facilement vous joindre.
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LOISIRS
Lecture, théatre, musique, football
La cinquième rubrique porter sur les références. Pour les rédiger, il y a deux possibilités :
1) Fournir deux ou trois noms des personnes préalablement avisées qui vous
connaissent bien sûr le plan professionnel. Leur nom sera accompagné leur titre le
nom et les cordonnées de l’institution ou l’entreprise et le numéro de téléphone ou
l’on peut les joindre.
2) Inscrire « FOUNIE SUR DEMANDE » sous la rubrique.
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
BUT
Le principal but d’appel téléphonique est d’obtenir une entrevue.
PREPARATION
Avant de communiquer avec un employeur, il faut prendreen note les principaux
éléments d’appel.
Vous pouvez communiquer avec les employeurs tous les jours de la semaine, sauf tôt le
lundi matin, ou tard le vendredi après-midi.
REGLES A RESPECTER
Inscrire sur une feuille de papier les principaux éléments de l’appel avant de
communiquer avec la personne appelée.
-Saluer l’interlocuteur, puis se nommer dès le début de l’appel. Exposer brièvement
l’objet de son appel.
-Faire preuve de la courtoisie et de politesse tout au long de l’appel téléphonique.
-Si l’on mentionne qu’ il n’y a pas de poste disponible, faire quand –même part de son
désire d’avoir une rencontre pour remettre son C.V.
-Exprimer son intérêt pour l’entreprise et mentionner quelques aspects importants de
son expérience de travail ou de ses études.
-Si l’empoyeur ne voit pas la nécessité d’une rencontre, mentionner le désir de lui
transmettre quand-même son C.V.
-Si la personne accepte qu’il y ait rencontre, noter la date et l’heure du rendez-vous,
puis mettez fin à la conversation.
-Remerier et saluer l’interlocuteur.
SUIVI
Le processus de recherche d’emploi ne s’arrête pas à la fin de la première entrvue. A
cet instant, il vous faut relancer les employeurs, évaluer vos démarches et poursuivre
votre recherche.
REELANCE
Après une entrevue, si l’on désire se remarquer, vous devez donc reprendre contact
avec la personne que vous avez recontrée.
3) la troisième étape, l’entrevue, permet au candidat qui a été convoqué, de faire valoir
ses compétences et de vérifier si l’emploi correspond à ce qu’il désire.
4) La quatrième étape, à la suite d’une entrevue, le candidat doit relancer la personne
rencontrée. Les principes techniques utilisées sont :
- envoi d’une lettre de remerciement ou,
- l’appel téléphonique.
LETTRE DE REMERCIEMENTS
Après une entrevue de sélection, afin de se mettre en évidence et de se faire valoir, il est
souhaitable d’expédier une lettre de remerciements à la personne recontrée Deux jours au
plus tard après l’entrevue, est le moment opportun de relancer la personne que vous avez
rencontrée.
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Résumé Théorique Maintenance hôtelière
Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
Monsieur,
Je suis convaincu que ma formation, mon expérience de travail et mon excellente maîtrise
de l’informatique seraient très utiles à votre entreprise.
Comme je vous l’ai mentionné, je vous téléphonerai d’ici une semaine pour connaître votre
décision.
Dans l’attente d’une réponse favorable, je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations
distinguées.
Signature
Jean Laberge
4082,avenue des Erables
Casablanca
212 521-xxxx ( domicile)
212 529-xxxx (message)
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
Etudes en électrotechnique
diplôme d’etudes professionnelles
réparation équipements électroménagers
1987-1992 Lycée Mohamed V
CASABLANCA
EXPERIENCE DE TRAVAIL
Taches Principale :
Assurer les techniciensdu materiel ;
Assister les techniciens ;
Effectuer des taches de base en électronique ;
Effectuer des mises au point avec l’équipement
électronique.
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Résumé Théorique Maintenance hôtelière
Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
Agadir le 11-12-2004
Monsieur,
Suite à votre annonce paru le 11 mai dans la journal LE MATIN DU SAHARA, je pose
ma candidature au poste de technicien en électronique.
Enlisant mon CV ci-joint, vous constaterez que je possède une Diplôme d’études
professionnelles en maintenance . au cours de mon apprentissage, j’ai acquis, entre
autres, une bonne connaissance des différents types d’appareils sur le marché.
Signature,
Rachid El Ouardi
25, rue des Vouziers
casablanca
(212)(02)17 12 93
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Résumé Théorique Maintenance hôtelière
Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
Types d’entrevues
Entrevues desélection ;
Entrevue de courtoisie ;
Entrevue de prospection ;
STYLES D’ENTREVUES
L’entrevue de sélection est presque toujours basée sur l’étude CV ou du formulaire d’offre
de services.
Les trois premiers styles se distinguent par leur contenu alors que les deux deux autres se
remarquent au comportement et l’ettitude de la persone qui interviewe.
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Résumé Théorique Maintenance hôtelière
Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
PREPARATION DE L’ENTREVUE
Pour augmenter vos chances d’obetenir l’emploi visé il vous faut être en mesure de rivaliser
avec la concurrence, d’où l’importance de votre rencontre.
Pour être en mesure de faiore une bonne impression il faut harmoniser votre image
comme :
apparence physique ;
comportement et attitude ;
communication verbale ;
apparence physique
Comportement et attitude
Pour faire bonne impression, vous devez faire preuve de professionnalisme et avoir
confiance en vous. Optez pour la discrétion.Faites valoir simplement vous atouts et
professionnels avec enthousiasme. Soyez agréable
Communication verbale
Pour être en mesure de faire valoi, exprimez vous dans un language clair et gardez votre
naturel.Reondez calemement à toutes les questions, donnez réponces positives et soyez
honnête. Posez des questions sur l’entreprise et le poste ? les tâches et responsabilité
ratachées à l’emploi.
Lors d’une entrvue, il est judicieux d’avoir en sa prossession certains documents. Avant
votre rencontre rassemblez :
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Résumé Théorique Maintenance hôtelière
Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
SCENARIO DE L'ENTREVUE
Votre nom est AHMED BAKRI. Vous êtes responsable de la sélection et de l’ambauche
du personnel. Vous recevez une personne qui a posé sa candidature pour un poste qui se
librera prochainement. L’entrvue débute lorsque le candidat entre dans votre bureau.
Entrevue :
Souriant, vous vous levez et vous donnez une bonne poignée de main au candidat.
« Qu’est-ce qui vous fait croire que vous avez les qualités requises pour occuper cet
emploi ? »
réponse du candidat
« Au cours de vos études, qulles sont les matières dans lesquelles vous vous sentiez à
l’aise et moins à l’aise ?»
réponse du candidat
« En quoi pensez vous que votre expérience de travail est pertinente à l’emploi postulé ? »
réponse du candidat
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
« j’ai apprécié disuter de cet emploi avec vous. Nous vous ferons connaître notre décision
dans quelque jours. »
réponse du candidat
L’interviewer :
Pour qu’un employeur vous embauche, une bonne formation constitue un principal atout.
Cependant il ne suffit pas.Pour être en mesure d’affronter le marché du travail et de vous
faire valoir apures d’un employeur.Vous devez connaître la totalité de vos compétences.
Que vous soyez à la recherche d’un premier emploi ou que vous désirez un autre, il est
iportant de dresser votre bilan personnel.
Ce document met en valeur vos intérêts et vos compétences. Il vous aide à établir un profil
d’emploi réaliste et à rédiger le curriculum vitae.
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
BILAN PERSONNEL
1.Etudes Cote
A. Études secondaires (principalesmatières)
• Français
• Mathématiques
• Sciences humaines
• Anglais
• Sciences naturelles
Déplôme obtenu :
B. Formation : professionnelle ( principales tâches) :
• Dépanner des circuits électroniques analogiques ou
numériques
• Réparer un appareil menager
• Réparer un téléphone
• Souder des composants électroniques
• Iterpréter des plans électriques et mécaniques
•
• Tracer des croquis et des schémas
Programme : Durée :
Diplôme :
4.LOISIRS Cote
A.Passe-temps
B.Sports Cote
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Calme et assurance ;
Sang-froid ;
Attitude positive ;
Disponibilité, etc.
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Résumé Théorique Maintenance hôtelière
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Le stagiaire doit :
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Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
Employeur nr.1
Employeur nr.2
Employeur nr.3
Employeur nr.4
Raison
sociale :_____________________________________________________________
Adresse :_____________________________________________________________
Code
postal :_____________________________Téléphone :________________________
Personne à contacter et
titre :__________________________________________________
Raisons justifiant mon choix :_____________________________________________
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Résumé Théorique Maintenance hôtelière
Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
Objectif poursuivi : Repérer les éléments d’informations contenus dans une lettre de
présentation et un curriculum vitae.
Description sommaire de l’activité : Repérer les les éléments d’informations contenus dans
une lettre de présentation et un curriculum vitae.
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Résumé Théorique Maintenance hôtelière
Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
Description sommaire de l’activité : Simulation pour tout rôle d’une démarche téléphonique
de recherche d’emploi dans une entreprise.
Le stagiaire doit : Remplir la fiche, participer par tour de rôle à la simulation, puis continuer
ses démarches de recherches d’emploi.
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Résumé Théorique Maintenance hôtelière
Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
*
1-Remplissez la fiche de « Rensignements sur l’entreprise »
2-Par tour de rôle avec un collège, simuler une démarche téléphonique de recherche
d’emploi dans une entreprise, suivi par une relance téléphonique.
Utiliser votre agenda et démontrer de la ténacité et du dynamisme dans vos démarches.
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Résumé Théorique Maintenance hôtelière
Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
-Bilan personnel.
-Profil d’emploi.
-logiciel de traitement de texte ( facultatif )
-Micro-ordinateur muni d’une imprimante ( facultatif )
Directives particulières
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Résumé Théorique Maintenance hôtelière
Guide de Travaux Pratiques Module 26 : « Moyen de recherch d’emploi»
4.Nommez les étapes que peut comprendre l’entrevue de sélection dans les moyens ou
grandes entreprises ?
6.Quelles sont les documents qui sont à la base de toutes les questions en entrevue ?
7.Nommez les deux caractéristiques de l’entrevue demi-structurée qui font en sorte que les
candidats la préfèrent.
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Liste du matériel requis : -Fiche de renseignements sur l’entreprise remplie lors du T.P
N°4.
-Bureau et deux chaises ;
-Offre d’emploi du T.P ;
-Grille d’observation.
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Résumé Théorique Maintenance hôtelière
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Grille d’observation
Le candidat :
- Salue l’interviewer à son arrivée ;
- Se présente;
- Donne une poignée de main ;
- Attend d’être invité à s’asseoir ;
- S’assoit correctement ;
- Laisse l’interviewer commencer la conversation ;
- Regarde l’interviewer dans les yeux ;
- Porte attention à ce qu’on lui dit ;
- Sourit à l’occasion ;
- S’exprime dans un langage clair et précis ;
- Démontre de l’enthousiasme ;
- Ne coupe pas la parole ;
- Vouvoie l’interviewer ;
- Répond calmement aux questions ;
- Donne des réponses positives ;
- Se fait valoir aux bons moments ;
- Enumère ses compétences en rapport avec l’emploi ;
- Enumère des intérêts reliées à l’emploi ;
- Fait valoir son sens de reponsabilité ;
- Ne critique personne ;
- Evite de parler de sa vie personnelle ;
- Répond correctement à toutes les questions ;
- Pose des questions sur l’entreprise ;
- Pose des questions sur le poste ;
- Ne donne pas l’impression d’accepter n’importe quel travail ;
- Adopte un bon maintien tout au long de l’entrevue ;
- N’allonge pas l’entrevue sans raison ;
- Prend des arrangements pour rappeler l’interviewer ;
- Remercie l’interviewer ;
- Donne une bonne poignée de main.
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stagiaire doit : Lire le contenu du résumé de théorie afin de pouvoir participer à une
entrevue de sélection.
OFPPT/DRIF/CDC/FGT 44
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3) Qu’est-ce que vous faire croire que vous avez les qualités requises pour occuper
l’emploi convoité?
11) Quel poste espérez vous occuper dans les futures cinq ans?
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LISTE BIBLIOGRAPHIQUE
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