EXAMEN FINAL SEMESTRE 5

NOM ET PRENOM : LAABI Ali numéro CNE : N133378881

EXERCICE 1 :
Précisez dans les situations ci-dessous, si la transaction est : Parent
normatif-Adulte, Parent normatif-Enfant, Enfant-Enfant, ou Adulte-
Adulte ?
1- Adulte Adulte
-Quel est le résultat de vos démarches ?
-Eh bien voilà, j’ai d’abord rencontré le responsable du Département
Recherches. Je lui ai présenté notre nouveau dispositif, puis il m’a
proposé de le présenter à l’ensemble du service.
2- Parent normatif enfant
-Mettez ce casque sur le chantier !
-Bien, Monsieur
3- Parent normatif-Adulte
-Allez chercher le contrat signé avec le client.
-Bien, Monsieur le Directeur.
4- Enfant-Enfant
-Dis Victor, si on mettait ce texte en première page ?
-Ouais, chouette idée.
Exercice 2 :
Dans quel rôle dramatique (persécuteur, Sauveur, Victime) se trouvent
les personnes décrites dans les scènes ci-dessous et dites pourquoi ?
-C’est moi qui fais tout le travail.
Réponse : Sauveur car il joue un rôle narcissiquement gratifiant
-A cause de toi ma vie est gâchée.
Réponse : Victime : car il attire de l’attention sur soi.
-Sans toi les choses iraient mieux.
Réponse : Persécuteur : car il est entrain de se justifier et en lui
porter le chapeau
-J’aimerais tellement te rendre heureux.
Réponse : Victime car il se victimise de ne pas pouvoir le rendre
heureux
-Mes soucis sont plus grands que les vôtres.
Réponse : Victime car il se trouve excuses
-Je suis le meilleur.
Réponse : Persécuteur car il est prétentieux et se croit supérieur aux
autres
Exercice 3 :
Donnez un exemple pour chaque transaction : complémentaire, croisée et
cachée.
Les transactions
Eric Berne a distingué 3 types de transactions (échanges entre les personnes) et
3 règles de communication.
Les transactions simples et complémentaires (ou parallèles)

 L'état du moi « visé » répond directement à l'état du moi qui a émis le

stimulus (P/P) (A/A) (E/E)… exemple :Quelle heure est-il ?
 Réponse : "Il est 23h00",

Les Transactions simples croisées : l'État du Moi "visé" n'est pas celui qui
répond, ou/et l'État du Moi qui répond "vise" un autre État du Moi que l'État du
Moi émetteur. Les vecteurs, le plus souvent, ne sont pas parallèles ils se
croisent, mais pas nécessairement

 Exemple : Adulte visant l'Adulte "As-tu vérifié les données du client ?" 
 Réponse :  Parent visant le Parent "C'est à ça qu'on reconnaît les vrais
professionnels, non ?".
 Les Transactions cachées ou à double-fond : ce sont des transactions dites complexes
parce qu'une seule phrase comporte ici deux messages.

Exemple : "Tu veux venir prendre un dernier verre chez moi ?", message social A/A
lancé à minuit entre deux personnes qui s'attirent sans se le dire encore et un message
caché E/E "Tu veux passer la nuit avec moi ?". Si le verre est accepté, il y a de grandes
chances que cela inclue aussi le café du matin

Réponse :
Exercice 4 :
Adam est manager, il dirige l’entreprise familiale de fabrication de
chaussures. Il emploie 500 personnes.
En vous basant sur la grille du PAE (Parent Adulte Enfant) et sur la
description de Adam essayez de mettre en évidence les points forts et
les points faibles de sa personnalité (par points forts nous entendons
les états du moi où s'investit le plus d'énergie, par points faibles ceux
qui se manifestent le plus rarement) et analysez le style de direction de
Adam.
Adam se rend compte que la partie dominante de son égogramme
est le Parent Nourricier. En effet, il a une forte tendance à prendre
en charge les autres. Dans son entreprise, il se sent personnellement
responsable de chacun de ses employés. Parlant de lui en tant que
manager, il aime dire : « Tous savent qu'ils peuvent compter sur
moi, à tout moment, ils peuvent faire appel à moi s'ils le désirent. »
Cette image du bon père qu'il se plaît à donner se traduit dans la vie
quotidienne par une grande proximité physique, de langage, d'idées
avec les hommes qu'il côtoie. Ainsi pas de bureau directorial
somptueux et situé à l'écart, mais donnant sur l'atelier, une pièce
toute simple. Le matin il est souvent là avant tout le monde et prend
soin de saluer tout le monde.
Cette utilisation préférentielle de son Parent Nourricier l'amène à
prendre en charge l'Enfant des autres, donc à établir avec eux une
symbiose. C'est-à-dire à utiliser son Parent et son Adulte pour
protéger les autres et penser pour eux, qui s'en remettent à lui pour
toutes les décisions importantes et pour « recoller les pots cassés
quand il y a un problème.

Le manager est un professionnel de la performance des autres. Adam est un

manager qui dirige une entreprise familiale. L’état du moi parent correspond
Parent aux pensées, émotions et comportements. Pour Adam l’état du moi parent se
manifeste au niveau de sa prise en charge des autres employés. En effet, dans
son entreprise familiale, Adam se sent personnellement responsable de
chacun des employés. Puisqu’il aime dire toujours : ‘ Tous savent qu'ils
peuvent compter sur moi à tout moment, ils peuvent faire appel à moi s'ils le
désirent ‘. C’est ici ou s’avère le point fort de monsieur Adam.
En ce qui concerne l’Etat du moi Adulte : système cohérent de pensées,
Adulte sentiments et comportements qui sont appropriés à l'ici et maintenant. Etat
du moi Enfant : système cohérent de pensées, sentiments et comportements
qui sont des vestiges de l'enfance de la personne. Pour Adam, l’état du moi
adulte se manifeste lorsqu’il se comporte en se basant sur la réalité ; en effet
ceci se présente dans sa bienveillance avec ses employés et que chacun d’eux
s’estime heureux et confortable dans son travail mais cet état est souvent
influencé par son comportement du parent nourricier qui domine sur sa
Enfant personnalité. L’état du moi adulte constitue aussi un point fort pour Adam.
Finalement, l’état du moi enfant est rarement manifesté puisqu’il est toujours
occupé par ses employés. Il constitue son point faible.
Adam opte pour un style de managent participatif. Car il cherche toujours à
aider et collaborer avec ses employés.